在沐懋家居,每個細節(jié)和角落都彰顯著軍旅風(fēng)格,這熠熠生輝的軍魂文化正是引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展的重要內(nèi)生動力。
位于南京建鄴人才服務(wù)大廈22層的南京沐懋家居科技有限公司(以下簡稱“沐懋家居”),門口有一幅執(zhí)槍守衛(wèi)的軍人形象還原圖,在文化展廳、會議室和活動室,桌布都是迷彩服風(fēng)格,南昌起義、紅軍長征等重要歷史事件被做成文化墻展示,“聽黨話、跟黨走”“弘揚軍魂文化、創(chuàng)建美好家園”“心中有信仰、腳下有力量”等紅色標(biāo)語更是無處不在。
在沐懋家居,每個細節(jié)和角落都彰顯著軍旅風(fēng)格,這熠熠生輝的軍魂文化正是引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展的重要內(nèi)生動力。2017年2月,退役軍人馬趙飛創(chuàng)立沐懋家居,打造了以退役軍人和黨員為主體的行業(yè)特色品牌,探索出“黨建+軍創(chuàng)+科創(chuàng)”融合發(fā)展的經(jīng)營模式,先后獲得江蘇省五一勞動獎狀、省市退役軍人“戎耀之家”等榮譽稱號。
軍人退役不褪色
18歲那年,馬趙飛帶著家國情懷和青春夢想,穿上綠色軍裝來到了新疆某高原邊防部隊。這段經(jīng)歷讓他快速成長,練就了吃苦耐勞、永不言敗的精神和鋼鐵般的意志。服役期間,他先后榮獲三等功一次、“優(yōu)秀士兵”兩次、嘉獎兩次。
鐵打的營盤流水的兵。2006年,馬趙飛退伍后來到南京打拼,做過保安、銷售、健身教練等工作。不管做哪份工作,他都兢兢業(yè)業(yè),不斷提升個人能力,積累職場經(jīng)驗。2009年,他面臨兩個擇業(yè)機會,一個是通信行業(yè),另一個是家居行業(yè)?!爸敬娓哌h、實干興邦”,最終,他被志邦家居的文化理念打動,選擇加入志邦家居成為一名業(yè)務(wù)員。
從此,馬趙飛與家居行業(yè)結(jié)下了不解之緣。憑借出色的工作能力和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),他的表現(xiàn)一鳴驚人,進入志邦家居沒多久就與銀城地產(chǎn)談下合作項目,簽約金額近千萬元,如此驕人的成績在當(dāng)時引起了極大的轟動。
“為了談下項目,我不斷打電話和對方溝通,全方面搜集、了解信息,和招采負責(zé)人見面溝通至少6次,最終以15天完成樣板房家居安裝的突出表現(xiàn)贏得了對方的認可,促成了項目合作?!被貞浧鸬谝粏螛I(yè)務(wù),馬趙飛依然記得當(dāng)時的艱辛,“正常純實木材質(zhì)需要兩個月的工期,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊的通力協(xié)作下,我們最終縮短工期、提前交付?!?/p>
由于工作業(yè)績出色,不久馬趙飛晉升為工程區(qū)域經(jīng)理和戰(zhàn)略運營總經(jīng)理。隨著業(yè)務(wù)能力的不斷提高,他對行業(yè)的了解也越來越深入。恰逢志邦家居經(jīng)營模式調(diào)整,2016年,馬趙飛萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭。此時,他找到一位在南京的老領(lǐng)導(dǎo),把自己的想法告訴他。
老領(lǐng)導(dǎo)陪著馬趙飛到合肥志邦家居總部參觀,心里有了底:“志邦家居是行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),作為它的代理商發(fā)展前景廣闊,所以我支持你創(chuàng)業(yè)。但如今商場如戰(zhàn)場,你是黨員又曾是軍人,還立過軍功,創(chuàng)業(yè)后一定要保持黨員的先進性和軍人的良好形象?!?/p>
有了老領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,馬趙飛信心倍增。2017年2月,他與另外兩名退役軍人成立了沐懋家居,成為志邦家居櫥柜領(lǐng)域的全國區(qū)域運營服務(wù)商。
以服務(wù)和質(zhì)量贏得市場
如何在競爭激烈的櫥柜行業(yè)立足站穩(wěn)且獲得發(fā)展?馬趙飛認為,依托志邦家居的品牌效應(yīng),為客戶提供專業(yè)化、定制化、科技化的產(chǎn)品和服務(wù),逐步形成良好的信譽和口碑,方能脫穎而出。
制定了發(fā)展目標(biāo)后,馬趙飛從全局出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃、開拓業(yè)務(wù),并且以身作則,幾乎每個項目都到工地現(xiàn)場辦公,處理應(yīng)對可能出現(xiàn)的任何危機。有一次,他在鄭州某小區(qū)施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品尺寸和房屋不對應(yīng),但是臨時更換產(chǎn)品將會耽誤時間、延長工期,降低用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。為了保證項目順利完成,馬趙飛保持軍人本色、處變不驚,當(dāng)下召集一線工人對產(chǎn)品進行改造,或者改變安裝思路,最終在半年時間實現(xiàn)小區(qū)3000多套房屋項目高質(zhì)量按時交付。
沐懋家居承接的蘇北革命老區(qū)某養(yǎng)老社區(qū)的櫥柜、收納業(yè)務(wù),團隊從確認圖紙到樣板房成形,僅用了一周時間,是正常效率的3倍。工程完成后,馬趙飛捐贈了卡拉OK等音響設(shè)備,用來豐富老年人的娛樂生活。項目建設(shè)方驚嘆于馬趙飛團隊的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),為他送上了感謝信和錦旗。
沐懋家居掛著許多面錦旗,均是來自客戶的認可。馬趙飛表示,他接項目不靠關(guān)系不用送禮,完全憑借質(zhì)量服務(wù)贏得大眾口碑和客戶信任?!叭绻荒芙o每位客戶提供超出預(yù)期的施工效率、產(chǎn)品服務(wù),終究會埋沒在競爭激烈的市場環(huán)境中,再無出頭之日?!彼f。
數(shù)字化時代,馬趙飛意識到科技創(chuàng)新與企業(yè)品牌將成為公司重要核心競爭力。于是,他帶領(lǐng)團隊創(chuàng)新研發(fā)適合市場需求的品牌產(chǎn)品,謀劃開啟智慧家居、科技家居新賽道,作為主要起草人,他參與制定全國團體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺發(fā)布的4項家居行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn),參與研發(fā)并推廣ERP和PMS等家居軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,建立科技家居智慧應(yīng)用場景,還結(jié)合符合人體工程學(xué)的家居設(shè)計,讓現(xiàn)代家居變得更加舒適和智能化。
在企業(yè)快速發(fā)展的過程中,馬趙飛始終保持敏銳的風(fēng)險管控意識,并經(jīng)常向行業(yè)專家請教,及時調(diào)整發(fā)展策略。從2021年開始,沐懋家居從提供面向市場的服務(wù),逐漸面向消費者和高校,為更多人提供高品質(zhì)家居服務(wù),滿足人民群眾對美好生活的向往。
黨建強企促發(fā)展
沐懋家居剛成立時,只有3個員工。如今經(jīng)過7年的發(fā)展,核心團隊已經(jīng)發(fā)展到33人,其中黨員16人,一線勞務(wù)用工300余人,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)17件,申報發(fā)明專利3件,累計交付220多個優(yōu)質(zhì)項目,完成30多萬套全屋定制工程的交付。作為一家中小民營企業(yè),能在短時間內(nèi)嶄露頭角、成為行業(yè)“排頭兵”,馬趙飛認為黨建引領(lǐng)是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”。
早在公司成立之初,馬趙飛就十分重視黨建工作,推動成立黨支部、工會、團支部、婦聯(lián)等,通過多部門協(xié)作提升企業(yè)管理水平,促進黨企深度融合,強化公司發(fā)展優(yōu)勢,引導(dǎo)黨員建功立業(yè)。2022年6月,馬趙飛率支部黨員一行7人,赴無錫紅豆集團、張家港永聯(lián)村及青島特銳德等企業(yè)參觀學(xué)習(xí)非公企業(yè)黨建工作經(jīng)驗,進一步把“黨建領(lǐng)企、人才強企、創(chuàng)新推企、法規(guī)管企”等重點工作落實。
“黨建強企和軍魂淬煉成為企業(yè)發(fā)展的信仰力量?!瘪R趙飛說,按照“豐富黨建文化體系、打造軍魂文化品牌”這一思路,沐懋家居全力開展黨工團共建工作,邀請專家開展建黨精神系列講座、組織員工瞻仰革命圣地。在黨建文化引領(lǐng)和軍魂文化激勵下,公司逐漸形成了科學(xué)規(guī)范的管理體系和以人為本的和諧文化。
“信仰不是虛的,文化做成了品牌,就是實際的利潤?!币恢眳⑴c黨建工作的員工馬藝萌介紹,公司前兩個月剛與一家大型央企簽訂了5000萬元的業(yè)務(wù)合同,黨員上門談業(yè)務(wù)時,都穿著正裝、戴著黨員徽章,親切自然,一看就很靠譜,容易獲得對方的信任。
與此同時,馬趙飛積極參與社會公益事業(yè)。在建鄴區(qū)退役軍人事務(wù)局指導(dǎo)下,馬趙飛親自帶隊,成立4組“上門服務(wù)小隊”,免費給部隊家屬院所有櫥柜門板進行調(diào)試維護和臺面清潔保養(yǎng)。2021年,馬趙飛把公益范圍延伸到了省外,對安徽金寨縣20名革命烈士后代子女進行捐資助學(xué),對于學(xué)生入團、入黨、入伍有另外的激勵政策,對有意愿到公司的優(yōu)先安排就業(yè)。
“軍裝脫下骨留痕,不變初心鑄軍魂?!瘪R趙飛將永葆退役軍人的赤子之心,繼續(xù)前行,為家居行業(yè)發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。