張亞輝

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等信息化技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)高校學(xué)生管理的模式受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的、前所未有的問題擺在了高校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的面前，迫使從事高校學(xué)生管理工作的人員，逐漸開始意識(shí)到信息化時(shí)代帶給教育系統(tǒng)的巨大沖擊。為了能夠適應(yīng)未來(lái)高校學(xué)生的發(fā)展需要，越來(lái)越多的高校開始重視學(xué)生管理模式的創(chuàng)新研究，為此，本文以當(dāng)前信息化時(shí)代為背景前提，結(jié)合當(dāng)前高校學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)生管理的現(xiàn)狀和面臨的問題以及本人從事高校學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)，提出一些高校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新思路，以適應(yīng)未來(lái)高校學(xué)生的全面、自由發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化時(shí)代；高校學(xué)生管理；創(chuàng)新研究；學(xué)生發(fā)展

引言

信息化技術(shù)的迅速發(fā)展，給高校的學(xué)生管理帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給學(xué)生管理的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。特別是關(guān)于學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)性、針對(duì)性，是目前傳統(tǒng)學(xué)生管理人員面臨最大的挑戰(zhàn)，信息化技術(shù)的發(fā)展為解決這個(gè)問題帶來(lái)了利好的消息。正是帶著這樣的問題來(lái)進(jìn)行分析和研究，才能為高校學(xué)生管理的模式帶來(lái)創(chuàng)新的成果。最終在信息化優(yōu)勢(shì)的大力發(fā)揮下，推動(dòng)高校學(xué)生管理工作向前健康穩(wěn)定地發(fā)展。

一、信息化技術(shù)的發(fā)展對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

（一）信息化技術(shù)對(duì)高校學(xué)生管理時(shí)效性方面的影響

不得不承認(rèn)，信息化時(shí)代的到來(lái)，給人們的生活和工作帶來(lái)了巨大的便捷性，從某種程度來(lái)看，信息化技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)提高了我們生活和工作方面的效率。^[2]對(duì)于從事高校學(xué)生管理的工作人員來(lái)講，同樣如此，信息化技術(shù)的使用，讓高校學(xué)生管理工作人員也充分體驗(yàn)到了其帶來(lái)的方便和快捷。從傳統(tǒng)的學(xué)生管理內(nèi)容來(lái)看，平常師生之間的溝通和交流經(jīng)常是面對(duì)面的溝通，信息化技術(shù)應(yīng)用之后，實(shí)時(shí)的視頻溝通已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。不管是學(xué)生學(xué)習(xí)方面的問題，還是生活住宿方面的問題，通過信息化的溝通手段，很多問題都可以得到最快地解決。特別是遇到一些突發(fā)情況的時(shí)候，信息化技術(shù)的應(yīng)用，更凸現(xiàn)其時(shí)效性方面的優(yōu)勢(shì)。^[1]

（二）信息化技術(shù)對(duì)高校學(xué)生管理效率方面的影響

作為信息化技術(shù)的代表，互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響，也日益深入，特別是在思維發(fā)展方面，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給高校學(xué)生帶來(lái)了諸多新奇想法、神秘感，讓從事高校學(xué)生管理工作的人員明顯感覺到傳統(tǒng)學(xué)生管理方面的效率是何其的落后。因此，從事高校學(xué)生管理工作的人員，可以通過借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的資源庫(kù)，來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升自己學(xué)生管理方面的知識(shí)和技能。因此，信息化技術(shù)的應(yīng)用，必將會(huì)大大提高高校學(xué)生管理方面的效率，成為高校學(xué)生管理工作人員的得力工具和助手。

（三）信息化技術(shù)對(duì)拓展高校學(xué)生管理渠道方面的影響

傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理渠道不外乎課堂這一傳統(tǒng)教學(xué)授課的地方，但是，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，課堂不再是進(jìn)行學(xué)生管理的唯一渠道，同時(shí)，高校學(xué)生在信息化時(shí)代也受到了前所未有的熏陶，使得他們的各種思想變得開放和新潮，傳統(tǒng)的學(xué)生管理渠道已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前學(xué)生管理的現(xiàn)狀，因此信息化技術(shù)在這些便派上了用場(chǎng)，特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓學(xué)生管理的渠道逐漸延伸到互聯(lián)網(wǎng)的世界里。通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具的應(yīng)用，讓高校學(xué)生管理渠道變得更為廣闊。^[3]

二、信息化背景下高校學(xué)生管理工作中存在的問題

（一）信息化背景下學(xué)生價(jià)值觀培養(yǎng)方面的問題

信息化技術(shù)在給人們生活和工作帶來(lái)方便快捷的同時(shí)，也帶來(lái)了許多負(fù)面方面的影響，特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)處不在，使得高校的學(xué)生可能接觸到各種各樣的信息，其中也包括負(fù)面方面的信息，這些信息在無(wú)形之中就會(huì)帶給學(xué)生負(fù)面情緒的培養(yǎng)，更為可怕的是會(huì)影響高校學(xué)生價(jià)值觀正常培養(yǎng)方面的問題。高校學(xué)生在未踏入社會(huì)之前，其各種思想還不成熟，比較單純、是非觀念的界定并不是特別清晰，因此，很容易受到互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)面信息的影響，特別是近期網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的負(fù)面熱點(diǎn)，直接會(huì)影響到高校學(xué)生價(jià)值觀的形成。^[3]

（二）信息化背景下網(wǎng)絡(luò)虛擬與生活實(shí)際脫節(jié)方面的問題

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息化時(shí)代，其產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與實(shí)現(xiàn)的生活實(shí)際，是不同的兩個(gè)概念，但是由于個(gè)別高校學(xué)生可能對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴過于強(qiáng)烈，以至于對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活實(shí)際產(chǎn)生了嚴(yán)重的脫節(jié)問題。特別是在人際交往上面，很容易出現(xiàn)這種脫節(jié)的情況，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信軟件的應(yīng)用直接導(dǎo)致了部分學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天，還有網(wǎng)絡(luò)游戲的情景設(shè)置也讓眾多學(xué)生過度沉迷而無(wú)法自拔。

（三）基于信息化的創(chuàng)新思路無(wú)法與傳統(tǒng)管理模式有效融合的問題

基于信息化背景下的互聯(lián)網(wǎng)資源為我們的學(xué)生管理提供了新的方法和思路，但是，從目前眾多高校的現(xiàn)狀來(lái)看，并沒有將這個(gè)創(chuàng)新的思路和傳統(tǒng)的管理模式有效地融合起來(lái)，這樣就無(wú)法滿足當(dāng)前的高校學(xué)生管理模式。一方面，有的學(xué)?？赡軙?huì)直接排斥這些的新的管理思路，另一方面，有的學(xué)?？赡軙?huì)融合的時(shí)候遇到很多難以解決的問題。

三、信息化背景下高校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新思路

（一）與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理模式

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維比較流行，同樣，其在教育行業(yè)中的應(yīng)用也與日俱增，特別是當(dāng)前的在校大學(xué)生，都是生在互聯(lián)網(wǎng)、長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人，因此他們的接受程度也較高，因此，從事高校學(xué)生管理工作的人員要認(rèn)清當(dāng)前的大形勢(shì)，深刻領(lǐng)悟”互聯(lián)網(wǎng)+“思維的內(nèi)涵，完美地將其應(yīng)用到學(xué)生的管理模式上來(lái)。^[4]

具體如何來(lái)構(gòu)建這種“互聯(lián)網(wǎng)+“學(xué)生管理模式，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析。首先，要將互聯(lián)網(wǎng)作為一種學(xué)生管理的工具來(lái)使用，比如將學(xué)校的一些規(guī)章制度、學(xué)生管理理念等，通過學(xué)生管理人員的公眾號(hào)、微博號(hào)、微信平臺(tái)、視頻平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息傳播。其次，可以將一些傳統(tǒng)的師生之間的互動(dòng)交流轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，從而構(gòu)建一個(gè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，一方面可以通過對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行挖掘分析互動(dòng)數(shù)據(jù)，另一方面也提升了學(xué)校的管理信息化進(jìn)程。^[5]最后，為了深層次挖掘數(shù)據(jù)背后的結(jié)果，也可以與相關(guān)的軟件公司進(jìn)行合作，從而開發(fā)出適合高校學(xué)生管理的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，比如釘釘軟件，就是目前在學(xué)校推廣應(yīng)用比較成功的軟件。^[6]

（二）明辨是非，樹立做“文明網(wǎng)民“的意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)人人都可以當(dāng)“記者“的時(shí)代，在法律允許的范圍之內(nèi)，很多博主、網(wǎng)紅在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布著大量的文字、圖片、音頻以及視頻等信息，這些信息大量充斥著我們的生活和工作，有些信息還帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響，但是從小生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)代大學(xué)生，已經(jīng)養(yǎng)成了耳濡目染的習(xí)慣，慢慢失去了明辨是非的能力，有的學(xué)生為此還荒廢了自己的學(xué)業(yè)。因此，作為一名高校的學(xué)生管理者要時(shí)刻提醒我們的學(xué)生，要樹立正確的上網(wǎng)理念，要有明辨是非的能力。

具體如何來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們可以從以下幾個(gè)方面做起。首先，要利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，比如將一些政治理論知識(shí)、思想道德理念等以小短文、小視頻的形式發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以普及學(xué)生這方面的認(rèn)識(shí)。其次，我們要組建一支能力強(qiáng)的思想政治教師隊(duì)伍，利用好課堂做好宣傳引導(dǎo)的工作。最后，可以借助高校的官網(wǎng)、公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，轉(zhuǎn)發(fā)一些高校學(xué)生管理專家的文章或短視頻等，以推動(dòng)學(xué)生有效地進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，在最大程度上減少互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的影響，從而樹立做“文明網(wǎng)民“的意識(shí)。^[7]

（三）借助信息化技術(shù)，構(gòu)建系統(tǒng)化的高校學(xué)生管理模式

信息化技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為當(dāng)前眾多行業(yè)離不開的技術(shù)之一，對(duì)于系統(tǒng)化的學(xué)生管理模式，信息化技術(shù)不可或缺。如何來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)化的高校學(xué)生管理模式，我們可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，要組建一支掌握信息化技術(shù)能力的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，并且還要能夠?qū)崿F(xiàn)分工明確、層層管理的功能。這支專業(yè)的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，可以專職的教師管理團(tuán)隊(duì)，也可以是由教師和學(xué)生共同組成的管理團(tuán)隊(duì)。其次，要利用好信息化宣傳或管理平臺(tái)，比如通過組建不同的網(wǎng)絡(luò)群，如微信群、QQ群、釘釘群等。通過使用這些信息化平臺(tái)，一方面來(lái)宣傳我們的學(xué)生管理理念，另一方面還要進(jìn)行一些問題的互動(dòng)，以此收集學(xué)生的一些信息反饋，從而慢慢發(fā)現(xiàn)管理模式中遇到的問題或不足。最后，在信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的指導(dǎo)下，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，以此來(lái)不斷完善系統(tǒng)化的學(xué)生管理模式。^[8]

四、未來(lái)高校學(xué)生管理模式的發(fā)展趨勢(shì)

（一）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的未來(lái)高校學(xué)生管理將更強(qiáng)調(diào)整合各類數(shù)據(jù)源，包括學(xué)術(shù)表現(xiàn)、社交活動(dòng)、健康狀況等多維度信息，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全方位分析和預(yù)測(cè)?；谶@些數(shù)據(jù)，高?？梢愿鼫?zhǔn)確地了解學(xué)生的需求、興趣和行為習(xí)慣，為其量身定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和輔導(dǎo)方案，提供精準(zhǔn)的服務(wù)和指導(dǎo)。同時(shí)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)生管理還能幫助高校及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在問題并采取有效措施，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)和發(fā)展。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式，高校能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理，為其提供更加貼心、有效的支持和指導(dǎo)。

（二）科技賦能

科技賦能的未來(lái)高校學(xué)生管理將充分利用人工智能、智能設(shè)備等前沿科技手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息化管理和智能化服務(wù)的全面升級(jí)。通過人工智能技術(shù)，高?？梢越⒅悄芑膶W(xué)生管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集、分析和應(yīng)用，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和生活支持。智能設(shè)備如智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等也將成為學(xué)生管理的重要工具，幫助高校更好地監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和健康狀況，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。借助科技賦能，未來(lái)高校學(xué)生管理將更加智能化、便捷化，為學(xué)生提供更多元化、個(gè)性化的服務(wù)和支持，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展和成長(zhǎng)。

（三）跨界合作

未來(lái)高校學(xué)生管理將更加注重與各領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)和企業(yè)展開跨界合作，共同致力于為學(xué)生提供更多元化的發(fā)展機(jī)會(huì)和資源。通過與行業(yè)企業(yè)的合作，高?？梢愿玫亓私馐袌?chǎng)需求和就業(yè)趨勢(shì)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)機(jī)會(huì)及專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，與科研機(jī)構(gòu)的合作也能促進(jìn)學(xué)術(shù)研究成果的轉(zhuǎn)化，為學(xué)生提供更多創(chuàng)新項(xiàng)目和實(shí)踐機(jī)會(huì)?？缃绾献鬟€包括與社會(huì)組織、文化機(jī)構(gòu)等的合作，為學(xué)生提供更廣泛的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力。未來(lái)高校學(xué)生管理的跨界合作將為學(xué)生打開更多發(fā)展之門，豐富其學(xué)習(xí)體驗(yàn)，拓展職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展。

（四）服務(wù)全面化

未來(lái)高校學(xué)生管理將從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理、生活管理向更全面的個(gè)人發(fā)展管理轉(zhuǎn)變，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，提供全方位的支持和指導(dǎo)。除了關(guān)注學(xué)術(shù)表現(xiàn)和生活品質(zhì)外，高校將致力于培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力，通過課程設(shè)置、實(shí)踐項(xiàng)目、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式全面促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)。高校將為學(xué)生提供個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃和輔導(dǎo)服務(wù)，關(guān)注其心理健康、職業(yè)規(guī)劃等方面的需求，引導(dǎo)他們積極參與社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)，拓寬視野、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。未來(lái)高校學(xué)生管理的全面化服務(wù)將為學(xué)生打造更豐富多彩的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，助力其全面發(fā)展和未來(lái)職業(yè)成功。

（五）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化

未來(lái)高校學(xué)生管理將更加注重個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)和需求制定個(gè)性化的管理方案，幫助每位學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身潛能的最大化。通過學(xué)生信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，高校將深入了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣愛好、潛在優(yōu)勢(shì)等個(gè)性特征，為其量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃和心理輔導(dǎo)方案。高校將建立多元化的支持體系，包括個(gè)性化導(dǎo)師制度、心理健康服務(wù)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等，為學(xué)生提供精準(zhǔn)、貼心的關(guān)懷和支持。同時(shí)，高校還將鼓勵(lì)學(xué)生參與個(gè)性化項(xiàng)目和實(shí)踐活動(dòng)，拓展視野、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，引導(dǎo)他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和成就目標(biāo)。未來(lái)高校學(xué)生管理的個(gè)性化服務(wù)將激發(fā)每位學(xué)生的潛能，促進(jìn)其全面成長(zhǎng)和發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校學(xué)生管理要想健康向上的發(fā)展，必須結(jié)合當(dāng)前信息化技術(shù)，通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)生管理的理念，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，幫助學(xué)生提升明辨是非的能力，從而讓學(xué)生們樹立“文明網(wǎng)民”的意識(shí)，最后，借助信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)化的高校學(xué)生管理模式，最終實(shí)現(xiàn)立德樹人的育人目標(biāo)。

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（作者單位：許昌學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）