馬國(guó)鷺 魏嵐 李斌

摘?要：大學(xué)生創(chuàng)新行為激勵(lì)、工作滿意度提升是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)十分重視的方面，但往往是十分模糊的內(nèi)隱過(guò)程，尤其是后疫情時(shí)代，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員獲得成功，成為亟待解決的問(wèn)題。本研究通過(guò)深度訪談及問(wèn)卷調(diào)查，探討了心理契約在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)S科技公司中的作用與意義，為后疫情時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立及運(yùn)作提供干預(yù)對(duì)策，以期調(diào)整大學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，為今后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供新的思路。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;心理契約;大學(xué)生;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）14-0103-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.14.025

1?引言

在當(dāng)今全球化的時(shí)代，一個(gè)國(guó)家保持競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的，必須要加強(qiáng)對(duì)科技的投資，技術(shù)和創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的可行手段。后疫情時(shí)代人們的健康觀念、消費(fèi)習(xí)慣、心理素質(zhì)等方面都發(fā)生巨大變化，這也給大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。如何通過(guò)更高的組織架構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性提高的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，留住有才能的員工，對(duì)于一家“雙創(chuàng)型”企業(yè)是最重要的。

大學(xué)生創(chuàng)新行為激勵(lì)、工作滿意度提升作為一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)十分重視且往往十分模糊的內(nèi)隱過(guò)程，尤其是疫情沖擊下，創(chuàng)業(yè)就業(yè)的難度增大，往往給一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不知如何激勵(lì)的困擾。

本研究通過(guò)深度訪談及問(wèn)卷調(diào)查，探討了心理契約在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的作用與意義，為后疫情時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立及運(yùn)作提供干預(yù)對(duì)策，以期調(diào)整大學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，為今后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供新的思路。

2?心理契約的相關(guān)研究

心理契約是員工和組織之間對(duì)于存在的互惠交換關(guān)系的感知[1]。員工傾向于認(rèn)為他們的組織對(duì)他們的工作做出了重要的承諾，而這些承諾通常不是正式書(shū)面雇用合同的一部分。員工對(duì)這些承諾的理解構(gòu)成了他們心理契約的基礎(chǔ)，即員工認(rèn)為組織應(yīng)該怎樣做，員工認(rèn)為自己應(yīng)該怎樣做[2-3]。

心理契約具有交易型和關(guān)系型之分，其強(qiáng)度和普遍性各不相同。交易型心理契約本質(zhì)上可能被認(rèn)為是“經(jīng)濟(jì)”的權(quán)益。交易型主要基于薪酬、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)和其他可公開(kāi)觀察到的員工短期利益。關(guān)系型契約涉及基于信任的長(zhǎng)期義務(wù)，包括個(gè)人、社會(huì)情感因素，如自主權(quán)、培訓(xùn)、決策、公平、尊重和工作與生活的平衡等[4-5]。

多位研究者發(fā)現(xiàn)，員工更高水平的參與度不僅會(huì)影響對(duì)工作和組織的積極態(tài)度，還會(huì)影響工作滿意度、組織性承諾，降低離職意愿。他們指出，希望提高員工承諾和工作滿意度的組織應(yīng)該加強(qiáng)和實(shí)施現(xiàn)有的心理契約。要做到這一點(diǎn)，可以加強(qiáng)支持創(chuàng)新的人力資源實(shí)踐，如員工能力發(fā)展、升職空間、組織內(nèi)部知識(shí)共享等[6-7]。還有多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，心理契約與員工敬業(yè)度呈正相關(guān)，它是員工敬業(yè)程度的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員-組織的心理契約與個(gè)人?、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力有關(guān)[8]。譚清華的研究發(fā)現(xiàn)，不同類型的心理契約對(duì)大學(xué)創(chuàng)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中個(gè)體創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有著不同的影響。交易型與個(gè)體創(chuàng)造力呈負(fù)相關(guān)，關(guān)系型與個(gè)體創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力呈正相關(guān)[9]。

3?大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理契約

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理契約的主體是團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的心理表現(xiàn)，在以創(chuàng)業(yè)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，成員的工作獲得感是團(tuán)隊(duì)心理契約實(shí)施的重要因素。本次研究的實(shí)證部分主要選取的是由光電技術(shù)及集成電路人才組成的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)S科技公司。該公司是一家主營(yíng)高科技智能汽車前照燈產(chǎn)品的科技型公司，團(tuán)隊(duì)基本由知識(shí)型成員組成，包括研發(fā)部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等部門，在汽車前照燈市場(chǎng)已經(jīng)具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了比較好的收益。因?yàn)槭且患倚滦偷目萍夹推髽I(yè)，對(duì)于創(chuàng)新型人才需求非常大，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員同質(zhì)性較高，在公司發(fā)展過(guò)程中面臨著人才吸引、管理等一系列問(wèn)題。為了能夠順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)成員凝聚力，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)整體較弱的情況下站穩(wěn)腳跟，取得更進(jìn)一步的發(fā)展，特此選取該公司作為本次研究的對(duì)象。該研究通過(guò)對(duì)他們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)作中的實(shí)際觀察、深度訪問(wèn)，深入挖掘他們?cè)诤笠咔闀r(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方式。該研究就三個(gè)項(xiàng)目層次進(jìn)行了訪談：團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層。首先調(diào)查了受訪者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、參與不同類型決策的期望和經(jīng)歷、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的看法、公司面臨的主要問(wèn)題及改進(jìn)方法等內(nèi)容。數(shù)據(jù)是通過(guò)半結(jié)構(gòu)化的面對(duì)面訪談收集的，每次訪談持續(xù)60～90分鐘。本研究將采用李原和郭德俊的分類方式對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約進(jìn)行劃分[10]。

規(guī)范類型的心理契約與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)濟(jì)條件和物質(zhì)報(bào)酬密切相關(guān)，是團(tuán)隊(duì)與成員都應(yīng)遵守的物質(zhì)約定。成員作為契約的主體會(huì)非?？粗刈陨碓趫F(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，將自己所擁有的專業(yè)知識(shí)、職場(chǎng)閱歷作為尋求更多利益的基本籌碼，以尋求職位晉升，獲得更廣闊的發(fā)展空間。有成員表示：“我覺(jué)得我付出了很多，基本上沒(méi)有休息時(shí)間，周末都一直在加班?！薄笆杖刖褪菍?duì)我能力的認(rèn)可?！彼詧F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該選擇增加績(jī)效作為成員的獎(jiǎng)勵(lì)，使成員愿意將自己所擁有的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，使團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展。

人際型心理契約是基于情感的信任和奉獻(xiàn)，包括個(gè)人、社會(huì)情感因素，如自主權(quán)、培訓(xùn)、決策、公平、尊重和工作與生活的平衡等。有研究認(rèn)為，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策責(zé)任分配的期望與他們的經(jīng)驗(yàn)相一致時(shí)，他們會(huì)感覺(jué)到心理契約的履行[5]。有成員說(shuō)：“我參與了所有與項(xiàng)目有關(guān)的決策，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取我的意見(jiàn)，我覺(jué)得我是團(tuán)隊(duì)的一員?！薄拔液芘侣殘?chǎng)的人際關(guān)系，電視里面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，如果每天要應(yīng)付我會(huì)崩潰的，還好現(xiàn)在沒(méi)有?！眻F(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槌蓡T提供簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系，而成員也能積極地創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。成員在這樣的工作氛圍內(nèi)可以感知團(tuán)隊(duì)其他成員的想法與需求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，將自己作為團(tuán)隊(duì)的成員全身心地投入，個(gè)人投入的積極性越高則會(huì)極大地影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入良性循環(huán)中，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。

發(fā)展型心理契約是指創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與成員就為彼此提供更好的發(fā)展達(dá)成的內(nèi)在一致，能夠?yàn)榱吮舜说陌l(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量。有成員說(shuō)：“可能受疫情影響，公司的發(fā)展不理想，但我覺(jué)得應(yīng)該是暫時(shí)的?！薄拔矣X(jué)得產(chǎn)品做出來(lái)了還是很有意義的。”成就感不足的感知將會(huì)影響態(tài)度，對(duì)許多重要的工作和行為產(chǎn)生不利影響[11]。成員對(duì)于自己的工作有著強(qiáng)烈的熱情，為了體現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展視為自我的成功，有著明確目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)文化中。而團(tuán)隊(duì)則能為成員提供更廣闊的發(fā)展空間，使其能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造力。

4?大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心理契約的違背

成功的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要每一位團(tuán)隊(duì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而幾乎每個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)出現(xiàn)心理契約違背的情況。心理契約破裂是成員對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有履行心理契約的一種主觀感知，會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：感知到差異、感知到破裂、違背體驗(yàn)，每個(gè)階段都會(huì)受到成員及團(tuán)隊(duì)不同的認(rèn)知加工并對(duì)心理契約違背形成影響。哪里存在違反心理契約的情況，員工往往會(huì)在哪里重新獲得平衡，員工通過(guò)減少承諾和工作來(lái)改善與雇主的關(guān)系[12]。

在員工感知心理契約違約的情況下，可能會(huì)有較低的工作投入，從而導(dǎo)致較高的離職意愿，并進(jìn)一步影響項(xiàng)目成員的滿意度和績(jī)效[11]。當(dāng)成員感到心理違背時(shí)，會(huì)根據(jù)情緒體驗(yàn)的強(qiáng)度和人格特征的不同，選擇不同的處理方式。有些人會(huì)出現(xiàn)“磨洋工”的情況，工作積極性及效率降低，渾水摸魚(yú)、消極怠工。有些人會(huì)直接選擇“跳槽”，甚至鼓動(dòng)其他成員離開(kāi)，影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。尤其對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成立初期更多是靠彼此的信任與對(duì)未來(lái)的共同目標(biāo)建立的心理契約，如果違背了將會(huì)打擊成員的工作積極性，影響成員的工作滿意度，不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。

在訪談中，一位項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)：“其實(shí)我?guī)状蝿?dòng)過(guò)走人的心，但還是留下了，主要是不舍得，我付出了那么多才取得了今天的成績(jī)，如果放棄就太可惜了，我想我會(huì)堅(jiān)持下去，但是誰(shuí)知道今后會(huì)發(fā)生什么，我也要為我手底下的人考慮，否則就太不負(fù)責(zé)了?！辈块T負(fù)責(zé)人則表示：“我們碰到過(guò)干了沒(méi)多久就走的，前一天說(shuō)走第二天就不來(lái)了，也不管項(xiàng)目是否受影響，我也很困惑不知道該如何管理，這對(duì)我們?cè)斐闪瞬恍〉膿p失，你知道臨時(shí)抽調(diào)人來(lái)負(fù)責(zé)是很麻煩的?！睂?duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如果出現(xiàn)了心理契約的違背是一個(gè)很大的損失，如果再出現(xiàn)頻繁的人員流動(dòng)則會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，降低凝聚力，所以關(guān)心成員發(fā)展、加強(qiáng)溝通交流、建立穩(wěn)定的心理契約至關(guān)重要。

5?利用心理契約對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的方案

5.1?自我評(píng)估

文章中的S科技公司作為一個(gè)典型的理工科男性聚集的團(tuán)隊(duì)，對(duì)自我的關(guān)注度較低，更關(guān)注個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提升。但是每一位成員都有自己獨(dú)特的個(gè)性特征，只有充分了解自己，才能更好地了解他人，與他人合作。所以，團(tuán)隊(duì)對(duì)每位成員都開(kāi)展人格測(cè)試，通過(guò)羅夏墨跡測(cè)試、TAT測(cè)試、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)試等多種心理測(cè)量工具，讓成員從多個(gè)方面、全方位了解自己。引入EPQ人格測(cè)量讓學(xué)員對(duì)自己有更為全面的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中適合什么角色，哪些是自己的擅長(zhǎng)點(diǎn)可以做，更好地做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。了解團(tuán)隊(duì)的每位成員、團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，使自己能夠更好地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展要求，及早實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

5.2?做好每位成員的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)

對(duì)于像S科技公司這樣的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)就形成了對(duì)自身的認(rèn)同，當(dāng)內(nèi)部的認(rèn)同趨同時(shí)，就會(huì)具有相同的目標(biāo)與行為。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作中需要了解每位成員的需求、能力水平及預(yù)期目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)體管理，能夠適時(shí)地根據(jù)每位成員的興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)短板制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)成員工作積極性。

在團(tuán)隊(duì)中可以采用輪崗制，讓成員充分了解每個(gè)崗位的職責(zé)，尤其是對(duì)于小型的“雙創(chuàng)”企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都可能身兼數(shù)職，通過(guò)這樣的方式能夠有計(jì)劃、有步驟地幫助成員提升自身能力水平。

5.3?對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)

成員培訓(xùn)對(duì)于成員與企業(yè)之間心理契約形成有著重要作用，已經(jīng)成為一家企業(yè)發(fā)展的必需內(nèi)容。合理有效的培訓(xùn)能夠充分調(diào)動(dòng)成員工作積極性，使其全面融入團(tuán)隊(duì)中。

相關(guān)培訓(xùn)的開(kāi)展能夠充分調(diào)動(dòng)成員的積極性和參與度，找到適合自己的點(diǎn)，并進(jìn)一步提高成員的忠誠(chéng)度，使團(tuán)隊(duì)能夠清楚每位成員的發(fā)展期待并提供相應(yīng)待遇。而成員也能夠?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)的發(fā)展為之努力奮斗，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。培訓(xùn)可以從多個(gè)層面開(kāi)展，包括團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、組織規(guī)章制度、崗位知識(shí)技能、個(gè)人職業(yè)發(fā)展、心理壓力疏導(dǎo)等方面。

5.4?構(gòu)建組織文化

組織文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是心理契約感知形成的重要因素之一。對(duì)于新成立的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建一套與時(shí)俱進(jìn)，符合團(tuán)隊(duì)價(jià)值體系的行為準(zhǔn)則是非常重要的，它能直接影響到成員的自我認(rèn)同感和價(jià)值感，提升團(tuán)隊(duì)與成員間對(duì)忠誠(chéng)的預(yù)期。比如建立具有支持知識(shí)共享、協(xié)同合作的組織文化，允許成員在適當(dāng)?shù)耐评硐伦龀鋈藗冋J(rèn)為最好的事情，而不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的決定受到嚴(yán)厲的懲罰。

將項(xiàng)目的現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)，甚至公司的財(cái)務(wù)信息都能與團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)分享，這將在團(tuán)隊(duì)成員之間創(chuàng)造歸屬感與榮譽(yù)感，能使心理契約得到充分履行，形成一個(gè)榮辱與共的團(tuán)體，即使遭遇到挫折彼此也會(huì)相互鼓勵(lì)、共同解決問(wèn)題，并全身心地投入團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中。

5.5?建立有效溝通渠道

團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部之間發(fā)生的一種互動(dòng)模式，積極的雙向溝通是非常必要的，擁有了良好的溝通能夠有效提高團(tuán)隊(duì)成員的舒適感，使領(lǐng)導(dǎo)者也能比較準(zhǔn)確了解每位成員情況，發(fā)現(xiàn)成員的新思路和方法，以及管理中存在的問(wèn)題。當(dāng)成員間的差異較大時(shí)，成員可能會(huì)出現(xiàn)想法不一致、缺乏認(rèn)同感的情況，會(huì)影響后來(lái)的溝通協(xié)作，不愿意與他人進(jìn)行更深層次的交流。而如果在一個(gè)同質(zhì)性較高的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員相似度比較高，彼此較為了解，更加認(rèn)同團(tuán)隊(duì)文化，溝通交流也比較多，能夠更好地推動(dòng)工作進(jìn)展。像S科技公司這樣的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就屬于這種情況，成員間的良性溝通能夠促使成員更好地認(rèn)識(shí)自我，了解一些自己平時(shí)看不到的點(diǎn)，對(duì)于不足的地方努力改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。通過(guò)有效溝通，實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)與成員的雙贏，建立心理契約。

5.6?提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者作為項(xiàng)目成員的主要心理契約制定者的中心地位得到了充分的證明[13-14]。直接管理者被認(rèn)為是代表組織發(fā)言的組織代表。由于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注、確定和控制的內(nèi)容，他們對(duì)項(xiàng)目成員如何指導(dǎo)他們的工作、他們的表現(xiàn)如何以及他們所追求的目標(biāo)施加了相當(dāng)大的影響。

因此，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色對(duì)于確保員工與組織期望的一致性至關(guān)重要，影響員工的心理契約期望以及契約是否被遵守。所以，項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者要具備專業(yè)技能、協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力，在團(tuán)隊(duì)成立前期引入領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，充分發(fā)揮其領(lǐng)頭羊的作用，在整個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中能夠帶領(lǐng)、鼓勵(lì)成員，更好實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同時(shí)期能夠采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。在團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期，能夠以任務(wù)為導(dǎo)向，重點(diǎn)考察對(duì)任務(wù)的完成情況。在團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展期，要做到以關(guān)系為導(dǎo)向，關(guān)注成員的個(gè)體需求，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性，積極聽(tīng)取成員意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整策略，穩(wěn)定成員關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

5.7?構(gòu)建公平的制度

公平關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心理契約及工作狀態(tài)。如果沒(méi)有公平的制度，成員可能會(huì)采取消極的行為，要么消極怠工，要么另謀他路。

所以，對(duì)于一個(gè)成熟的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，人員管理、獎(jiǎng)懲措施等方面都要建立比較完善的制度，在團(tuán)隊(duì)成立初期，可以讓團(tuán)隊(duì)成員參與其中，進(jìn)行充分討論，在內(nèi)部得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。只要嚴(yán)格落實(shí)這些制度，就能滿足成員對(duì)于公平的渴望，提升公平感，起到良好的激勵(lì)作用，增強(qiáng)彼此的心理契約穩(wěn)固程度。

6?結(jié)語(yǔ)

心理契約的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)而不斷調(diào)整的過(guò)程，不是固定不變的。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和成員雙方都要認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，不斷調(diào)整和改變自己的期待與規(guī)劃。

除了形成書(shū)面的協(xié)議外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更需要通過(guò)心理契約來(lái)建立起彼此間的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，只有大家擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，關(guān)系和諧，高度合作，才能成為一個(gè)高效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，獲得成功。

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[基金項(xiàng)目]2021—2023年四川省高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)改革項(xiàng)目“疫情沖擊背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的心理機(jī)制研究：基于心理契約的視角”（項(xiàng)目編號(hào)：JG2021-896）。

［作者簡(jiǎn)介］馬國(guó)鷺（1981—），男，四川巴中人，博士，教授，研究方向：測(cè)試計(jì)量技術(shù)及儀器。