劉維?黃彬

摘要：在全球化進(jìn)程日益深入的今天，文化交流是一種必然。在當(dāng)今多元文化背景下，培養(yǎng)學(xué)生多元文化交流能力尤為重要。多元文化交流能力不僅包括熟練地使用語(yǔ)言，還包括對(duì)不同文化差異的深刻理解與尊重，并具備在不同文化背景下進(jìn)行有效交流與協(xié)作的能力。本文將探討如何培養(yǎng)多元文化交流能力，特別是利用線上多元文化交流平臺(tái)及進(jìn)行多元文化團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞：多元文化交流；培養(yǎng)；教育方法

引言

隨著全球一體化進(jìn)程的加快，不同國(guó)家、不同區(qū)域、不同文化間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，人們需要超越語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行多元文化交流?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)多元文化交流能力的要求越來(lái)越高。因此，如何有效地培養(yǎng)學(xué)生多元文化交流能力是當(dāng)前教育工作者迫切需要解決的問題。這就要求我們采取更加開放和靈活的教學(xué)策略，使之適應(yīng)今天復(fù)雜多變的世界。

一、多元文化交流能力概述

多元文化交流能力是指?jìng)€(gè)體在多元文化背景下進(jìn)行有效地理解、交流與協(xié)作的能力。這就要求個(gè)體具有多元文化敏感性、適應(yīng)性和開放性，并能跨越文化差異，建立起相互尊重與理解的關(guān)系[1]。

該能力的要素包括語(yǔ)言能力、文化敏感度、多元文化溝通技巧和社交智能。語(yǔ)言能力是多元文化交流的基礎(chǔ)，但僅有語(yǔ)言不足以實(shí)現(xiàn)有效的交流。文化敏感性包括對(duì)不同文化的理解、尊重、適應(yīng)。多元文化溝通是一種重要的交際手段，它強(qiáng)調(diào)在交際中避免誤解，提高交際效果。社交智能是指在不同文化背景下，處理人際關(guān)系，解決沖突和適應(yīng)新環(huán)境的能力。

多元文化交流能力的培養(yǎng)，不僅可以促進(jìn)國(guó)際的合作與商業(yè)往來(lái)，而且對(duì)于個(gè)人的事業(yè)與個(gè)人的發(fā)展也有很大的幫助。只有對(duì)多元文化的理解與尊重，才能更好的適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，提高自己的綜合素養(yǎng)[2]。因此，加強(qiáng)對(duì)多元文化交流能力的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)，是當(dāng)前教育與職業(yè)教育的一個(gè)重要發(fā)展方向。

二、多元文化交流的重要性

促進(jìn)國(guó)際合作與理解：多元文化交流為國(guó)際合作和了解架起了橋梁。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治和文化的聯(lián)系越來(lái)越緊密，這就要求各方建立有效的溝通機(jī)制。多元文化交流有助于增進(jìn)對(duì)對(duì)方文化、價(jià)值觀、社會(huì)習(xí)俗的了解，有助于加強(qiáng)國(guó)際合作，減少誤會(huì)和沖突。

豐富個(gè)體的思維與經(jīng)驗(yàn)：多文化的交流可以擴(kuò)展個(gè)人的思想與體驗(yàn)。在與不同文化的人交往過程中，個(gè)人可以接觸到更為廣闊的意識(shí)形態(tài)、藝術(shù)形式、社會(huì)制度等，并由此拓展了認(rèn)知邊界，增強(qiáng)了多元文化的敏感度與適應(yīng)性[3]。

推動(dòng)創(chuàng)新與跨國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展：多文化的交流促進(jìn)了創(chuàng)新和跨國(guó)界的商業(yè)發(fā)展。不同文化的交融，常常會(huì)產(chǎn)生新的思想和創(chuàng)新的解決辦法。對(duì)于跨國(guó)公司而言，擁有一支具有多文化交流能力的團(tuán)隊(duì)，可以更好的適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境，制定更加有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

構(gòu)建和諧多元社會(huì)：在國(guó)內(nèi)層面，多元文化交流有助于構(gòu)建和諧多元社會(huì)。社會(huì)中存在不同的文化群體，通過積極的交流互動(dòng)，可以促進(jìn)社會(huì)成員之間的理解和融合，減少文化沖突，建立更加和諧、共生的社會(huì)環(huán)境[4]。

三、多元文化交流能力的教育方法

（一）多元文化體驗(yàn)與實(shí)地學(xué)習(xí)

通過文化交流項(xiàng)目促進(jìn)親身體驗(yàn)：設(shè)計(jì)文化交流項(xiàng)目，讓學(xué)生參加國(guó)際性或國(guó)際性的文化交流，親身體驗(yàn)不同文化的生活及工作方式。其中包括參加國(guó)際志愿服務(wù)，文化交流營(yíng)，野外旅行等等。例如，學(xué)生可參加暑期義務(wù)工作，到發(fā)展中國(guó)家做義工，與當(dāng)?shù)厝藴贤?，了解他們的生活?xí)慣和價(jià)值觀念。通過實(shí)地體驗(yàn)，加深學(xué)生對(duì)多元文化的認(rèn)識(shí)與理解，并培養(yǎng)其對(duì)國(guó)際事務(wù)的興趣[5]。

舉辦國(guó)際文化節(jié)促進(jìn)文化多樣性：舉辦國(guó)際性文化節(jié)，讓同學(xué)們有機(jī)會(huì)展示自己的文化，同時(shí)也可以邀請(qǐng)外國(guó)學(xué)生與專業(yè)人士一起分享各自的文化。這樣既能豐富校園文化氣氛，又能為同學(xué)們提供相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。如在文化節(jié)期間，同學(xué)們可以展示自己國(guó)家的傳統(tǒng)服裝、食品和手工藝品，還可以邀請(qǐng)外國(guó)同學(xué)進(jìn)行文學(xué)，音樂，舞蹈等表演。

（二）多元文化課程設(shè)計(jì)

跨學(xué)科的多元文化課程設(shè)計(jì)：跨學(xué)科的多元文化課程設(shè)計(jì)，是一種將不同學(xué)科知識(shí)和多元文化元素結(jié)合在一起的創(chuàng)新教育方式。舉例來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一門“多元文化溝通與商務(wù)”課程，結(jié)合國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，融入了不同國(guó)家的商務(wù)文化、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。在這門課程中，學(xué)生可以通過實(shí)例分析、角色扮演等方式，深入學(xué)習(xí)多元文化對(duì)商務(wù)溝通的影響。通過模擬商業(yè)情境，學(xué)員可親身體驗(yàn)不同文化背景下商業(yè)溝通的挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)。例如，模擬談判時(shí)，學(xué)生可能要考慮到不同文化因素對(duì)合同簽訂、價(jià)格談判等的影響，培養(yǎng)適應(yīng)多國(guó)工作環(huán)境的能力。這樣的課程設(shè)計(jì)，既能開闊學(xué)生的知識(shí)面，又能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)多元文化的敏感與理解。通過這門課程，學(xué)生將會(huì)對(duì)不同的文化抱有好奇與開放的態(tài)度，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的事業(yè)奠定扎實(shí)的多元文化基礎(chǔ)[6]。

以文化體驗(yàn)為核心的語(yǔ)言課程：語(yǔ)言課程的核心是文化體驗(yàn)。在學(xué)習(xí)的過程中，要將該語(yǔ)言的文化背景，習(xí)俗，傳統(tǒng)等因素融入其中。如英語(yǔ)課，可通過介紹英語(yǔ)國(guó)度的文學(xué)作品、影片及音樂等，讓學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)度的文化特色。同時(shí)，我們還可以組織一些諸如品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)工藝等文化活動(dòng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過程中感受到文化的魅力。這種文化導(dǎo)向型語(yǔ)言課程的設(shè)計(jì)，可以幫助學(xué)生加深對(duì)目標(biāo)文化的理解，增強(qiáng)其多元文化交流能力。

通過這兩個(gè)方法，多元文化課程設(shè)計(jì)不僅能夠傳授知識(shí)，更能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)多元文化的濃厚興趣，培養(yǎng)他們?cè)诓煌幕h(huán)境中的敏感性和適應(yīng)性[7]。

（三）多元文化溝通技巧培訓(xùn)

模擬場(chǎng)景培訓(xùn)：模擬情景訓(xùn)練是培養(yǎng)多元文化交流能力的有效途徑。通過創(chuàng)設(shè)不同的多元文化情境，學(xué)員可通過模擬的情境，將溝通技巧實(shí)際應(yīng)用于實(shí)際情境，以提升其適應(yīng)性與應(yīng)變能力。例如，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)模擬國(guó)際商業(yè)談判的情景，讓學(xué)生扮演不同國(guó)家的商業(yè)代表，在一個(gè)模擬的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行對(duì)話協(xié)商。通過這門課程，學(xué)生可了解并處理不同文化背景下商業(yè)談判所可能產(chǎn)生的問題，提高他們的文化智商和談判技能。另一個(gè)例子就是模擬不同國(guó)家的團(tuán)隊(duì)合作。同學(xué)們組成一個(gè)模擬小組，以合作的方式解決實(shí)際問題。通過這個(gè)訓(xùn)練，學(xué)生可以了解多文化團(tuán)體的復(fù)雜性，并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。通過模擬情境訓(xùn)練，學(xué)員可通過即時(shí)之反饋與討論，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提升多元文化溝通之能力。這種實(shí)際參與的學(xué)習(xí)方法，不但提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，而且提高了他們對(duì)于多元文化交際策略的理解[8]。

多元文化案例分析與討論：通過案例分析及探討，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生多元文化溝通的能力。通過介紹真實(shí)的文化交流案例，讓學(xué)生對(duì)文化差異的具體表現(xiàn)有更深刻的認(rèn)識(shí)，并通過討論與分析，找出有效的解決方法。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)跨國(guó)公司在不同文化背景下的營(yíng)銷案例。分析不同文化背景下，企業(yè)應(yīng)采取何種營(yíng)銷策略。通過對(duì)成功與失敗的探討，同學(xué)們能了解到不同文化如何影響市場(chǎng)行銷，并了解公司在多文化環(huán)境下如何調(diào)整策略。通過案例研究，同學(xué)們將學(xué)習(xí)如何處理文化差異，以及如何更具彈性及適應(yīng)性的多元文化交流。此外，學(xué)生還可通過案例思考，將所學(xué)理論與實(shí)際情境相結(jié)合，提升多元文化交流能力。以案例分析及討論的方式，讓學(xué)生積極投入到學(xué)習(xí)過程中，通過分享與分享，增進(jìn)對(duì)多元文化之了解，并培養(yǎng)其解決實(shí)際問題的能力[9]。

通過這兩個(gè)具體方法，學(xué)生能夠在模擬和實(shí)際案例中深入了解并運(yùn)用多元文化溝通技巧，提高在多元文化背景下進(jìn)行有效溝通的能力。

（四）多元文化團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目

多元文化團(tuán)隊(duì)構(gòu)建：多文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生多元文化交流能力的有效途徑。通過多元文化的訪談與評(píng)估，學(xué)院可通過多個(gè)文化背景的團(tuán)隊(duì)，確保不同國(guó)家及地區(qū)的學(xué)生擁有不同的語(yǔ)言、習(xí)慣及信仰。這種多文化的團(tuán)隊(duì)，可以幫助學(xué)生更好的了解并適應(yīng)不同的文化，從而培養(yǎng)出更寬廣的合作視野。在建設(shè)團(tuán)隊(duì)的過程中，強(qiáng)調(diào)互相尊重，包容差異，共享文化，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員之間要有共同的目標(biāo)，共同努力，克服因文化差異而產(chǎn)生的交流障礙和誤解。例如，在國(guó)際團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，小組成員可以分享各自國(guó)家的傳統(tǒng)節(jié)日、飲食文化等，促進(jìn)不同文化間的交流與了解。通過這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同學(xué)們逐步發(fā)展出對(duì)多元文化的理解與欣賞。這樣的經(jīng)歷不但可以培養(yǎng)學(xué)生多元文化交際的能力，而且也可以為他們將來(lái)從事國(guó)際合作、跨國(guó)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

多元文化合作項(xiàng)目設(shè)計(jì)：多元文化合作方案是培養(yǎng)學(xué)生多元文化交流能力的一種有效途徑。通過特別設(shè)計(jì)的國(guó)際社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，讓學(xué)生能在不同文化背景下合作完成工作，并增進(jìn)協(xié)調(diào)及溝通技巧。例如，某一社區(qū)服務(wù)計(jì)劃可邀請(qǐng)小組選擇位于不同國(guó)家或地區(qū)的某一社區(qū)，以線上合作方式進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，例如教育支援、環(huán)境保護(hù)等。在這一過程中，團(tuán)隊(duì)成員必須克服語(yǔ)言、時(shí)間、文化等方面的障礙，以提高多元文化合作的適應(yīng)能力及交流技巧。通過這一合作項(xiàng)目，同學(xué)們可以加深對(duì)不同文化的了解與尊重，并培養(yǎng)其在多元文化交流中的主動(dòng)性與創(chuàng)造力。這樣的設(shè)計(jì)既能激發(fā)學(xué)生將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際項(xiàng)目，又能讓學(xué)生在合作中體會(huì)到復(fù)雜的多元文化。這樣的實(shí)踐項(xiàng)目可以加深學(xué)生對(duì)于多元文化交流的理解，也能為將來(lái)的國(guó)際交流積累更多的經(jīng)驗(yàn)[10]。

通過這兩個(gè)具體方法，學(xué)生通過參與多元文化團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，不僅能夠在實(shí)踐中體驗(yàn)文化交流的挑戰(zhàn)和樂趣，還能夠培養(yǎng)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中處理多元文化沖突、促進(jìn)共贏的能力。

（五）在線多元文化交流平臺(tái)的利用

多元文化語(yǔ)言交流平臺(tái)的引入：介紹一個(gè)專門的網(wǎng)上多元文化交流平臺(tái)，以提高學(xué)生的多元文化交流能力。就拿 Tandem和 HelloTalk來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)平臺(tái)可以讓學(xué)生和母語(yǔ)為母語(yǔ)的學(xué)生直接對(duì)話。通過這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生不僅可以提高自己的語(yǔ)言能力，而且可以加深對(duì)彼此文化的理解，從而促進(jìn)多元文化交流的深度和廣度。在這個(gè)平臺(tái)中，同學(xué)們可以互相交流日常生活，文化風(fēng)俗，節(jié)日慶典等信息，并與不同文化背景的學(xué)生進(jìn)行交流，從而開闊視野，增進(jìn)多元文化的理解。比如，一個(gè)學(xué)生可以和西班牙的學(xué)生交流，不僅可以學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用，還可以了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和飲食習(xí)慣。通過這一平臺(tái)，學(xué)生可以在真實(shí)的環(huán)境中練習(xí)語(yǔ)言技巧，并培養(yǎng)多元文化交際的意識(shí)。

多元文化合作項(xiàng)目的在線平臺(tái)支持：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展多元文化合作計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生在虛擬環(huán)境下進(jìn)行多元文化協(xié)作學(xué)習(xí)。通過國(guó)際學(xué)生合作這個(gè)平臺(tái)，同學(xué)們可以跨越地域的限制，一起探討全球議題，例如氣候變化，永續(xù)發(fā)展等等。在此過程中，學(xué)生需要利用線上工具在虛擬空間內(nèi)進(jìn)行交流與合作，借此培養(yǎng)學(xué)生在數(shù)位環(huán)境中多元文化溝通的能力。例如，學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與不同國(guó)家、不同文化的學(xué)生一起參與國(guó)際研究計(jì)劃。例如，一項(xiàng)多元文化的團(tuán)隊(duì)協(xié)作計(jì)劃可能包括搜集、分析各國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化的戰(zhàn)略。學(xué)生需要合作，使用線上工具分享信息，討論及專案管理。通過這次合作，學(xué)生不但可以學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更能提升數(shù)位環(huán)境中的合作與多元文化溝通技巧。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多元文化協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)多元文化協(xié)作，增強(qiáng)多元文化合作的能力。同時(shí)，也為他們將來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過以上兩點(diǎn)，學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，深度接觸不同文化，并在虛擬環(huán)境中進(jìn)行多元文化溝通。這樣既能提升學(xué)生的語(yǔ)言能力，又能培養(yǎng)學(xué)生多元文化交流的能力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，多元文化交流能力的培養(yǎng)需要采取全新的教育方法。通過在線多元文化交流平臺(tái)的利用，學(xué)生可以在實(shí)踐中提升語(yǔ)言技能，加深對(duì)不同文化的理解。同時(shí)，多元文化團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目為學(xué)生提供了更豐富的交流體驗(yàn)，培養(yǎng)了他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作中解決問題和理解多元文化的能力。這些策略的綜合運(yùn)用有望培養(yǎng)出更具全球視野和多元文化理解力的新一代學(xué)生，使他們能夠更好地適應(yīng)多元化的社會(huì)環(huán)境。教育者應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，以滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于多元文化交流能力的迫切需求。

本文系2023年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)一般項(xiàng)目《新媒體背景下大學(xué)生校園生態(tài)環(huán)境與思政教育問題研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2023SJSZ1340）的研究成果。

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（作者單位：泰州學(xué)院馬克思主義學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）