[摘 要]當(dāng)今時(shí)代背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再單純局限于資金實(shí)力與物質(zhì)資源，人才的競(jìng)爭(zhēng)逐漸占據(jù)了更大的比例。由此，針對(duì)如何更有效地吸引和管理人才，企業(yè)要引起高度重視。文章以人力資源管理為重點(diǎn)，基于人本理念，針對(duì)如何優(yōu)化人力資源管理展開細(xì)化探討和分析，具體策略包括優(yōu)化人才管理機(jī)制、建立考核激勵(lì)管理機(jī)制、建設(shè)和諧正面的企業(yè)文化，以期為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建言獻(xiàn)策。

[關(guān)鍵詞]人本理念；人力資源管理；培訓(xùn)制度；業(yè)務(wù)技能

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2024）11-0043-03

隨著經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷加快，人本時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨之而來，對(duì)人力資源帶來了較為顯著的影響，人力資源管理應(yīng)運(yùn)而生?；谶@一背景，如何有效把握機(jī)會(huì)，融入人本管理理念，以全球化的視角積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，逐漸成為我國(guó)企業(yè)開展人力資源管理的重要內(nèi)容。

一、基于人本理念開展人力資源管理的重要性

人力資源管理中，最為關(guān)鍵的內(nèi)容即為人，而人作為企業(yè)核心，是企業(yè)創(chuàng)造力的主要源頭，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展，重視并有效管理人力資源十分關(guān)鍵。

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人本理念的理念創(chuàng)建和實(shí)踐運(yùn)用勢(shì)必成為大勢(shì)所趨，基于人本理念的人力資源管理研究，有著十分重要的價(jià)值。

具體而言，基于人本理念的人力資源管理解決了傳統(tǒng)人力資源管理和企業(yè)管理分離的問題；基于人本理念的人力資源管理對(duì)人這一因素在管理中發(fā)揮的作用優(yōu)勢(shì)展開研究，更有效地激發(fā)員工的工作熱情，確保員工現(xiàn)實(shí)需求得到滿足。

現(xiàn)階段的人本理念已經(jīng)變成了一種管理模式，在全球范圍內(nèi)諸多區(qū)域中都得到了具體的應(yīng)用，由此可見，只有提高對(duì)人的重視程度，對(duì)員工的創(chuàng)造精神和其人格表達(dá)足夠的尊重，才能突出人的價(jià)值，促使員工在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更大的價(jià)值。

企業(yè)需要基于人本管理理念，以人力資源管理理論為引導(dǎo)，通過積極、有效地開展人力資源管理工作，探索更多符合現(xiàn)代社會(huì)人才管理要求的有效手段，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展高質(zhì)量的人力資源管理體系建設(shè)，推動(dòng)人力資源管理模式轉(zhuǎn)型，解決傳統(tǒng)模式下的各類人力資源管理問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展[ 1 ]。

二、基于人本理念的人力資源管理策略

（一）優(yōu)化人才管理機(jī)制

1.優(yōu)化人力資源管理職能

當(dāng)今時(shí)代背景下，很多企業(yè)建立的人才選用管理機(jī)制都不甚完善，導(dǎo)致企業(yè)整體的人才選用和發(fā)展質(zhì)量難以得到有效提升，需要引起重視，采取有效手段進(jìn)行優(yōu)化改善。

其一，應(yīng)建立嚴(yán)格的人才入門機(jī)制，保證“進(jìn)口”質(zhì)量，以保證后期人才管理工作的順利開展。企業(yè)可采用考察招聘的方式實(shí)現(xiàn)人才的選用，在實(shí)際開展招聘工作時(shí)，要從人才的道德素質(zhì)、價(jià)值觀念和技術(shù)水平等方面加以細(xì)化考量[ 2 ]。

其二，建立完善的職前教育機(jī)制也十分重要。通過入門考核的人才，需要進(jìn)行職前教育培訓(xùn)，這些人員在進(jìn)入企業(yè)后，會(huì)存在一些想法或疑問，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境都較為好奇。企業(yè)針對(duì)其開展職前教育，不僅可有效解答其疑惑，而且有助于強(qiáng)化入職員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，這對(duì)其更好地開展后期工作十分有利。在設(shè)計(jì)有關(guān)職前教育培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)包含企業(yè)歷史、發(fā)展成就、規(guī)章制度、合同條款、崗位職責(zé)、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全等相關(guān)的法律知識(shí)。

其三，要建立有效的工作過程管理機(jī)制。具體而言，要了解員工工作過程中的實(shí)際表現(xiàn)，掌握其工作業(yè)績(jī)等信息，檢查其表現(xiàn)和工作成績(jī)等，有針對(duì)性地實(shí)施考核、激勵(lì)等，引導(dǎo)員工正確建立個(gè)人目標(biāo)，幫助員工健康發(fā)展，快速成長(zhǎng)，進(jìn)而更充分地發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)作用。

此外，應(yīng)設(shè)計(jì)全面的員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、針對(duì)性的員工職業(yè)生涯管理。優(yōu)化員工職業(yè)認(rèn)知，激發(fā)員工對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)等的興趣。提高對(duì)核心人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)注度，為其設(shè)計(jì)針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展方案。開展職業(yè)生涯管理，主要目的是強(qiáng)化專業(yè)通道對(duì)員工的吸引力，拓展員工在業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的發(fā)展空間，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)能夠與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，降低人才流失的概率，提高人才培養(yǎng)發(fā)展質(zhì)量。

2.創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的人才培訓(xùn)體系

企業(yè)開展人力資源管理的重要手段之一即為培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)整體管理水平十分關(guān)鍵。企業(yè)想要基于人本管理理念創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的人才培訓(xùn)體系，就需要從員工成長(zhǎng)及發(fā)展的角度進(jìn)行考量，保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃質(zhì)量，將企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展相融合，促進(jìn)培訓(xùn)工作更好地發(fā)揮作用。

首先，要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的內(nèi)容和流程等進(jìn)行優(yōu)化和改良。想要確保企業(yè)培訓(xùn)獲得較好的投資收益，合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理流程十分重要。其中，要細(xì)化分析培訓(xùn)流程，了解欠佳流程對(duì)實(shí)際培訓(xùn)工作的影響，循序漸進(jìn)地建立培訓(xùn)管理工作制度，明確企業(yè)及員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)工作的制度化及規(guī)范化水平，促使培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都變得合理、科學(xué)，提高培訓(xùn)效益，強(qiáng)化員工歸屬感[ 3 ]。

其次，要建立內(nèi)部繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制及外部培訓(xùn)體系。企業(yè)應(yīng)每隔一段時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育，對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)能力進(jìn)行拓展和提升，使員工積極優(yōu)化知識(shí)體系，并不斷更新知識(shí)和技能。同時(shí)，企業(yè)也可以創(chuàng)建可突出個(gè)性化特點(diǎn)的繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)員工依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，針對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)及最新的技術(shù)和知識(shí)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，相互探討工作上遭遇的各種難題，支持員工積極學(xué)習(xí)、深入研究自身工作和業(yè)務(wù)，提高綜合素質(zhì)。此外，企業(yè)還要重視引進(jìn)外部培訓(xùn)機(jī)制，可以和其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，以優(yōu)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及政治能力為目標(biāo)，滿足企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

最后，要重視創(chuàng)建知識(shí)傳承體系。企業(yè)內(nèi)部的員工，特別是核心員工，其在日常學(xué)習(xí)和工作期間，都會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)，在自身能力得到提升、自我價(jià)值逐漸實(shí)現(xiàn)而進(jìn)入職業(yè)發(fā)展瓶頸期后，一些員工也會(huì)考慮離開企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)人才流失。倘若企業(yè)可以創(chuàng)建完善的內(nèi)部知識(shí)傳承體系，便可以有效避免這一問題，將優(yōu)秀人才流失的損失降至最低。知識(shí)傳承機(jī)制是建立一種制度文化，可使員工愿意進(jìn)行自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享。想要達(dá)到這一目的，企業(yè)要提高員工權(quán)利的規(guī)范性，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)歸納，使其分享技能和知識(shí)的欲望和能力大幅提升，通過制度的形式予以確定，明確分享的形式和時(shí)間以及晉升的標(biāo)準(zhǔn)等，利用多種途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，降低人才流失的可能性。

（二）建立考核激勵(lì)管理機(jī)制

1.實(shí)施合理的綜合考核

為了更好地體現(xiàn)人本理念，企業(yè)管理人員需要重視員工考核，開展兩年一考、兩年一核，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的優(yōu)化和提升，確保人本理念工作質(zhì)量的有效提升，助力企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

一方面，可對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考試。該工作復(fù)雜性較高，但可對(duì)員工的技能及專業(yè)能力等進(jìn)行優(yōu)化，在人力資源管理方面發(fā)揮著非常重要的作用，不但能夠擴(kuò)充員工的知識(shí)容量，對(duì)強(qiáng)化員工的技能也十分關(guān)鍵，可幫助員工更快地適應(yīng)市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，推動(dòng)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

培訓(xùn)考試具體可劃分成五個(gè)階段。準(zhǔn)備籌劃階段，成立考試領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理各小組，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理各組員，組長(zhǎng)可由各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，發(fā)揮管理小組培訓(xùn)考試的作用[ 4 ]。培訓(xùn)考試準(zhǔn)備階段，人力資源部門要發(fā)揮帶頭作用，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方案進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行責(zé)任分配。具體實(shí)施階段，以兩個(gè)月為期限，要求各部門對(duì)參加培訓(xùn)的人員分配任務(wù)，開展統(tǒng)一培訓(xùn)，要求授課教師增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，遵循所涉及的各項(xiàng)規(guī)定?？荚囯A段，企業(yè)人力資源部以一個(gè)月為期限，完成對(duì)員工的考試，考試的內(nèi)容可以涉及多個(gè)方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督考試，考試成果應(yīng)予公開展示?？荚嚱Y(jié)果處理階段，基于考試成績(jī)，評(píng)判員工專業(yè)素質(zhì)，對(duì)成績(jī)不合格的員工給予懲罰，包括薪資和崗位調(diào)整等。

另一方面，企業(yè)可實(shí)行兩年一考、兩年一核的考試考核制度，對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，主要目的是推動(dòng)企業(yè)改革進(jìn)程，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，保證企業(yè)人才動(dòng)態(tài)管理的質(zhì)量?；诳己私Y(jié)果，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把控內(nèi)部存在的各類問題，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的提升，推動(dòng)企業(yè)同步發(fā)展。同時(shí)，也能更全面地提升人才綜合素質(zhì)，進(jìn)行更為精細(xì)化、科學(xué)化的人才管理。要從業(yè)績(jī)、能力、道德素養(yǎng)、勤奮程度等方面加以考量，要參考員工的合同履行狀況，實(shí)現(xiàn)綜合考核目標(biāo)。具體的考核程序也要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)層次，包括民主評(píng)議層、小組考核層及領(lǐng)導(dǎo)考核層，分?jǐn)?shù)占比分別為三成、二成、五成，將三個(gè)層次所得分?jǐn)?shù)按比例換算后得出最終結(jié)果，遵循考核標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)罰處理。

2.創(chuàng)建人性化考核管理體系

基于崗位差異，制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合企業(yè)具體情況，可對(duì)員工進(jìn)行分類，例如營(yíng)銷類、技術(shù)類、技工類、管理類等。其中，技術(shù)類的員工還需要細(xì)化為維護(hù)類和開發(fā)類，管理類員工要細(xì)化為輔助類和一線類。明確分類后，基于崗位差異設(shè)計(jì)差異化的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對(duì)技術(shù)類和管理類，可基于業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和創(chuàng)新能力等方面，設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)技工類，可基于差錯(cuò)率、執(zhí)行能力等方面，設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)。制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)盡可能量化，確保評(píng)價(jià)更為客觀、準(zhǔn)確，對(duì)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升產(chǎn)生積極的影響。

考核結(jié)果通?？煞譃閮?yōu)秀、合格、不合格三類。針對(duì)優(yōu)秀者可通過公開表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，也可將其納入重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)中，鼓勵(lì)優(yōu)秀者繼續(xù)努力，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮榜樣作用，為其他員工起到帶頭作用；引導(dǎo)合格者了解到自身與優(yōu)秀者的差距，努力更進(jìn)一步；對(duì)不合格的員工可選擇隱藏成績(jī)，避免傷及自尊，同時(shí)也要表達(dá)鼓勵(lì)，促使其樹立信心，盡快達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）建設(shè)和諧正面的企業(yè)文化

1.樹立人本管理理念

建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升和積極發(fā)展的重要手段，基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，可從如下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)基于人本理念的企業(yè)文化建設(shè)。

其一，精神文化建設(shè)。精神文化具體涉及倫理道德、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及企業(yè)價(jià)值觀等，可對(duì)企業(yè)員工起到思想指導(dǎo)的作用。具體建設(shè)期間，企業(yè)要基于人本理念，重視精神文化建設(shè)。企業(yè)要遵循以人為本理念，創(chuàng)建員工和企業(yè)、員工和員工、企業(yè)和社會(huì)三個(gè)方面的倫理道德體系。其中，第一種屬于遵循公司規(guī)定，第二種是指和諧、健康的人際關(guān)系，第三種強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持互利平等的原則。此外，要對(duì)員工進(jìn)行共同愿景的培養(yǎng)，引導(dǎo)員工樹立相同的價(jià)值觀念，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。

其二，制度文化建設(shè)。制度文化具體涉及員工行為規(guī)范及企業(yè)中的各類制度規(guī)章等。企業(yè)制度作為工作的基本保障，當(dāng)今時(shí)代背景下，各企業(yè)對(duì)各類管理制度的制定和完善提出了更高的要求。具體而言，企業(yè)要建立并完善管理制度，要提升制度的針對(duì)性、時(shí)效性與可行性?；谌吮纠砟?，充分發(fā)揮親情化管理的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化員工歸屬感，在確保員工及其家庭權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定寬嚴(yán)相濟(jì)的制度，開展合理、人性化的管理，保證制度面前人人平等，確保所有制度執(zhí)行公平、公開。

2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

工作團(tuán)隊(duì)主要是指以實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)為目的，使多個(gè)獨(dú)立個(gè)體共同協(xié)作的正式群體。采用團(tuán)隊(duì)的形式開展工作，可提高員工協(xié)作能力，激發(fā)員工工作熱情，提高工作質(zhì)量和效率。

為了解決企業(yè)的內(nèi)部問題，以及基于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的實(shí)際需求，企業(yè)可通過提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量，下放決策權(quán)，強(qiáng)化員工凝聚力，突出員工優(yōu)勢(shì)。具體而言，員工在開展工作的過程中，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更好地奉獻(xiàn)自我。企業(yè)要建設(shè)一種正面積極的文化，引導(dǎo)員工相互尊重、尊重自己、尊重他人，促進(jìn)員工目標(biāo)統(tǒng)一化，強(qiáng)化員工的歸屬感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)語

基于人本理念的人力資源管理不但要?jiǎng)?chuàng)建有效的考核激勵(lì)機(jī)制，而且要通過各種激勵(lì)手段的靈活設(shè)計(jì)和應(yīng)用，更好地滿足員工的需求，保障員工的利益。同時(shí)，要借助考核培訓(xùn)鼓勵(lì)優(yōu)秀人員更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)合格人員向優(yōu)秀員工看齊，針對(duì)不合格的員工也要重視鼓勵(lì)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。要重視發(fā)揮榜樣作用，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工積極向上，營(yíng)造良好的工作氛圍，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。

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