融媒體視域下廣播電視臺(tái)人力資源激勵(lì)路徑探索

2024-06-18 00:00:00謝濤

管理學(xué)家 2024年11期

[摘要]人力資源激勵(lì)是一個(gè)雙向互動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，由激勵(lì)主體制定規(guī)則，激勵(lì)客體嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)效果評(píng)估識(shí)別激勵(lì)的成效和不足。現(xiàn)階段，廣播電視臺(tái)的人力資源激勵(lì)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激勵(lì)考核指標(biāo)體系構(gòu)建、員工的系統(tǒng)化培訓(xùn)及文化建設(shè)等方面還存在一些問(wèn)題。基于此，文章提出一系列改革路徑與措施，包括借鑒優(yōu)秀企業(yè)的薪酬方案，基于融媒體真實(shí)狀態(tài)構(gòu)建激勵(lì)指標(biāo)體系，開(kāi)展周期性的員工培訓(xùn)、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，注重廣播電視臺(tái)內(nèi)部的文化建設(shè)、充實(shí)員工的精神世界等，以供參考。

[關(guān)鍵詞]融媒體；廣播電視臺(tái)；人力資源；激勵(lì)；薪酬；路徑

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2024）11-0061-03

隨著信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的快速發(fā)展，人們獲取信息的通道呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，多種新技術(shù)促進(jìn)了傳媒業(yè)態(tài)的不斷升級(jí)[ 1 ]?，F(xiàn)階段，各種網(wǎng)絡(luò)新媒體、自媒體等媒體形態(tài)層出不窮，憑借更快的時(shí)效性、更加豐富的內(nèi)容和更加多樣化的傳播形式，呈現(xiàn)出越來(lái)越好的發(fā)展態(tài)勢(shì)[ 2 ]。以電視廣播為代表的傳統(tǒng)媒體在影響力方面正不斷減弱，尤其是在年輕受眾群體中的受關(guān)注度越來(lái)越低，傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)?？傮w來(lái)看，傳統(tǒng)廣播電視媒體的權(quán)威性、可靠性不容撼動(dòng)，是人們獲取信息的重要來(lái)源[ 3 ]。

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，各種新舊傳媒方式也呈現(xiàn)融合發(fā)展的趨勢(shì)，融媒體的概念應(yīng)運(yùn)而生[ 4 ]。融媒體是新型媒體運(yùn)營(yíng)模式之一，強(qiáng)調(diào)不同傳媒方式的融合發(fā)展，例如，廣播電視與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合，主流媒體與自媒體的融合等，其優(yōu)勢(shì)在于可以深度整合各種傳媒資源，在充分利用各種傳媒優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升媒體的信息傳播效率、輿論引導(dǎo)力和公信力[ 5 ]。

一、融媒體視域下人力資源激勵(lì)的價(jià)值導(dǎo)向

人力資源激勵(lì)機(jī)制是指激勵(lì)主體運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)規(guī)范和合理的激勵(lì)手段對(duì)激勵(lì)客體產(chǎn)生全部相互作用的關(guān)系總和。在廣播電視臺(tái)系統(tǒng)中，激勵(lì)主體是指對(duì)廣播電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展負(fù)責(zé)的管理層，激勵(lì)客體是指全體員工。人力資源激勵(lì)既是主客體之間的一場(chǎng)博弈，又是主客體之間的協(xié)作過(guò)程。

融媒體視域下廣播電視臺(tái)管理層實(shí)施員工激勵(lì)的價(jià)值導(dǎo)向，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，適應(yīng)傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀。

隨著我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種新興媒體和自媒體傳播的內(nèi)容質(zhì)量越來(lái)越高，傳播形式多樣、廣受好評(píng)，給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)巨大的生存壓力，新媒體搶奪了大量傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額。

第二，促進(jìn)廣播電視臺(tái)內(nèi)部的人力資源合理競(jìng)爭(zhēng)。

廣播電視臺(tái)是傳統(tǒng)意義上的主流媒體，在網(wǎng)絡(luò)媒體不發(fā)達(dá)的年代，廣播電視在傳媒領(lǐng)域一家獨(dú)大，擁有絕對(duì)的權(quán)威和發(fā)言權(quán)。但較為優(yōu)越的市場(chǎng)生存環(huán)境，導(dǎo)致廣播電視臺(tái)內(nèi)部的一些員工懶散、工作效率低下、組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力不足，讓廣播電視傳媒在網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。

第三，促進(jìn)廣播電視臺(tái)的傳媒內(nèi)容和傳播形式的創(chuàng)新。

與各種新媒體平臺(tái)和自媒體相比，廣播電視臺(tái)盡管在權(quán)威性、可靠性方面有優(yōu)勢(shì)，但在時(shí)效性、內(nèi)容多樣性、傳播方式多樣性等方面嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新，因此受關(guān)注度較低，尤其是年輕一代的受眾很少關(guān)注廣播電視傳媒，給廣播電視臺(tái)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)極大的不確定性。

二、廣播電視臺(tái)人力資源激勵(lì)缺失的表現(xiàn)與動(dòng)因

媒體融合是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一，作為傳統(tǒng)主流媒體的廣播電視臺(tái)需要積極與新媒體、自媒體尋求融合與合作，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提升傳播時(shí)效和創(chuàng)新內(nèi)容形式。在融媒體視域下，廣播電視臺(tái)人力資源激勵(lì)仍處于不斷探索和不斷革新的階段，人力資源激勵(lì)管理在薪酬體系、激勵(lì)流程、培訓(xùn)模式、教育宣傳和員工的優(yōu)勝劣汰等方面還存在一些問(wèn)題。

（一）人力資源激勵(lì)缺失的表現(xiàn)

第一，薪酬結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)不合理。

通常情況下，事業(yè)單位人員的薪酬組成包括基本工資、績(jī)效激勵(lì)工資、津貼和其他收入，其中基本工資又包括崗位工資和級(jí)別工資。為達(dá)到員工個(gè)人激勵(lì)的目的，績(jī)效激勵(lì)工資比重應(yīng)得到一定程度的提升，在薪酬方面能夠體現(xiàn)能者多勞的基本原則。實(shí)際上，一些地方廣播電視臺(tái)員工基本工資比重在80%以上，甚至更高，激勵(lì)部分的比重過(guò)低，無(wú)法發(fā)揮激勵(lì)作用。在不合理的薪酬結(jié)構(gòu)體系下，員工的優(yōu)秀表現(xiàn)和突出能力沒(méi)有在薪資收入方面得到對(duì)等體現(xiàn)。

第二，激勵(lì)考核指標(biāo)體系不科學(xué)。

首先，制定的人力資源激勵(lì)指標(biāo)與創(chuàng)新活動(dòng)脫節(jié)，或與實(shí)際不符，導(dǎo)致人力資源激勵(lì)考核流于形式，沒(méi)有凸顯激勵(lì)管理的實(shí)際價(jià)值。融媒體視域下，員工的激勵(lì)考核要能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，過(guò)高的指標(biāo)和過(guò)嚴(yán)格的要求容易讓員工事先放棄，過(guò)低的指標(biāo)和要求又無(wú)法達(dá)到考核的目的。這一點(diǎn)至關(guān)重要，考核員工就要讓員工“跳一跳摘桃子”，讓考核指標(biāo)有一定難度，員工經(jīng)過(guò)努力又可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

其次，不與激勵(lì)對(duì)象做充分溝通。在考核指標(biāo)的選擇和指標(biāo)體系制定方面，未與被考核者充分溝通，缺乏充分的事前溝通容易給被考核者以借口和托詞，優(yōu)勝劣汰的獎(jiǎng)懲舉措最終淪為一紙空談。

第三，缺乏系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)。

行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)建立在員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，無(wú)論是企業(yè)的管理創(chuàng)新、科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新還是單位團(tuán)體具體工作的模式創(chuàng)新，都需要員工熟悉業(yè)務(wù)和刻苦鉆研，在此基礎(chǔ)上，探索更高效的收益模式。僅將指標(biāo)分解給各部門(mén)，然后讓員工自行思考和創(chuàng)新，這種創(chuàng)新模式的效率是低下的，不利于廣播電視臺(tái)員工能力的提高。

（二）人力資源激勵(lì)缺失的動(dòng)因

第一，長(zhǎng)期以來(lái)傳媒單位屬性的影響。

與科技型、創(chuàng)新型企業(yè)相比，諸如廣播電視臺(tái)這類事業(yè)單位的薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核指標(biāo)選擇等偏保守，例如基本工資比重大、新員工缺乏上升空間等。

第二，管理層的系統(tǒng)化思維過(guò)于僵化。

廣播電視臺(tái)的決策者和管理者思維僵化、保守，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)性缺乏認(rèn)知等，也是導(dǎo)致廣播電視臺(tái)員工激勵(lì)效果不佳的重要原因。由此可見(jiàn)，行政管理思維的束縛及產(chǎn)生的不利影響依然存在。

第三，傳媒收入和資金投入總量雙受限。

廣告收入是廣播電視臺(tái)的最主要收入，在網(wǎng)絡(luò)傳媒不發(fā)達(dá)的年代，廣播電視傳媒的廣告效果明顯優(yōu)于報(bào)刊等平面媒體，廣播電視臺(tái)的廣告收入頗為豐厚。但是隨著廣播電視傳媒影響力不斷降低，廣告收入銳減，廣播電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也陷入困境。

第四，主流媒體的優(yōu)越感依然存在。

目前，廣播電視臺(tái)仍是最權(quán)威的主流媒體之一，廣播電視臺(tái)員工端的是被人們羨慕的“金飯碗”。但在融媒體時(shí)代，這種所謂的“穩(wěn)定”恰恰成為束縛員工創(chuàng)新的枷鎖。

三、融媒體視域下人力資源激勵(lì)的路徑探索

為了更好地發(fā)揮人力資源激勵(lì)在廣播電視臺(tái)發(fā)展中的積極作用，應(yīng)從以下四個(gè)視角探索路徑與措施。

（一）借鑒優(yōu)秀企業(yè)的薪酬方案

現(xiàn)階段，我國(guó)事業(yè)單位的改革工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，其中包括事業(yè)單位人力資源的管理與激勵(lì)措施。很多優(yōu)秀的企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面提供了標(biāo)桿和范本，盡管以廣播電視臺(tái)為代表的事業(yè)單位實(shí)際情況與企業(yè)不盡相同，但優(yōu)秀的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案依然值得借鑒。

一是提高薪酬體系中激勵(lì)的比重。以我國(guó)某大型乳制品企業(yè)為例，其員工激勵(lì)部分的薪酬已高達(dá)50%，提高薪酬中激勵(lì)部分的比重可以顯著提高員工的積極性，尤其受到年輕員工和有能力員工的支持。

二是實(shí)施關(guān)鍵崗位競(jìng)聘制度。廣播電視臺(tái)中的核心崗位往往任用入職時(shí)間長(zhǎng)和資歷較深的員工，但這部分員工往往過(guò)于保守，知識(shí)體系相對(duì)落后、僵化和陳舊。采用關(guān)鍵崗位競(jìng)聘的人力資源管理模式，可以為年輕員工提供更多機(jī)會(huì)，提升了融媒體工作創(chuàng)新的可行性。

三是嘗試采用彈性工作時(shí)間制度。融媒體工作與其他類型的工作不同，如果能夠根據(jù)媒體工作的特點(diǎn)，允許員工選擇彈性工作時(shí)間，往往可以獲得更好的節(jié)目?jī)?nèi)容和形式創(chuàng)新效果。

（二）基于融媒體市場(chǎng)真實(shí)狀態(tài)構(gòu)建激勵(lì)指標(biāo)體系

當(dāng)前，一些地方的廣播電視臺(tái)針對(duì)員工的激勵(lì)工作，制定了對(duì)應(yīng)的指標(biāo)管理體系，但是這些指標(biāo)選擇的科學(xué)性、激勵(lì)體系的合理性和權(quán)重的選擇等都有較大的優(yōu)化和改進(jìn)空間。

在激勵(lì)指標(biāo)制定前，開(kāi)展系統(tǒng)化的市場(chǎng)調(diào)研，確保選擇指標(biāo)的科學(xué)性和合理性?？己酥笜?biāo)應(yīng)覆蓋每個(gè)崗位，體現(xiàn)出公平性、透明性和有效性，通過(guò)激勵(lì)考核，可以真實(shí)評(píng)估崗位工作的完成情況。

邀請(qǐng)專業(yè)人士做好激勵(lì)指標(biāo)體系構(gòu)建和賦權(quán)工作。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇要覆蓋每個(gè)員工的崗位，可以從多個(gè)視角評(píng)價(jià)員工工作的完成情況。初始階段有可能選擇過(guò)多的指標(biāo)，需要邀請(qǐng)專家精選指標(biāo)，通過(guò)德?tīng)柗品ǖ葘I(yè)方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)和對(duì)選中的指標(biāo)賦權(quán)。有專家參與構(gòu)建的指標(biāo)體系，往往更加科學(xué)和合理。

在網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)達(dá)的背景下，一些新興媒體、優(yōu)秀的自媒體的專業(yè)程度不亞于主流媒體，在內(nèi)容形式上具有優(yōu)勢(shì)，值得廣播電視臺(tái)借鑒和學(xué)習(xí)。例如，一些優(yōu)秀的自媒體博主的視頻作品專業(yè)程度較高，觀點(diǎn)犀利且獨(dú)特，在傳播內(nèi)容和傳播形式具有一定的創(chuàng)新性。通過(guò)與新興媒體的深入交流，完善廣播電視臺(tái)的人力資源激勵(lì)指標(biāo)體系。

（三）開(kāi)展周期性的員工培訓(xùn)，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神

融媒體視域下的人力資源激勵(lì)的目的，是激發(fā)出廣播電視臺(tái)每個(gè)崗位員工的創(chuàng)新精神，進(jìn)而提高傳統(tǒng)廣播電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。員工創(chuàng)新能力的提高不僅要依靠員工的自覺(jué)性，而且依賴于規(guī)范化、周期性的專業(yè)培訓(xùn)。

定期邀請(qǐng)專業(yè)媒體老師對(duì)廣播電視臺(tái)的員工做專業(yè)化的知識(shí)技能培訓(xùn)。融媒體環(huán)境下，傳媒內(nèi)容更新迭代的速度很快，開(kāi)展定期專業(yè)化的培訓(xùn)，可幫助廣播電視臺(tái)員工接觸到最新的傳媒知識(shí)和技能。

為了強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握和了解，需要采用考核打分的方式，提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，將最終的結(jié)果納入個(gè)人激勵(lì)考核。

定期組織廣播電視臺(tái)內(nèi)部員工之間的交流，通過(guò)內(nèi)部交流經(jīng)驗(yàn)心得，可以借鑒優(yōu)秀的創(chuàng)意和想法，進(jìn)而提高單位的創(chuàng)新能力和活力。

（四）注重廣播電視臺(tái)的文化建設(shè)，充實(shí)員工的精神世界

對(duì)員工精神世界的激勵(lì)是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，廣播電視臺(tái)員工積極參與工作并高質(zhì)量地完成工作，獲取收入的同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。因此，應(yīng)從個(gè)人精神鼓勵(lì)和文化熏陶等視角，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意愿。

組織評(píng)選單位內(nèi)部創(chuàng)新榜樣。內(nèi)部評(píng)優(yōu)是一種簡(jiǎn)單實(shí)用的精神鼓勵(lì)方法，是對(duì)優(yōu)秀員工的認(rèn)可，對(duì)于其他員工也能起到鼓勵(lì)作用。內(nèi)部樹(shù)立典型不僅管理者等激勵(lì)主體要積極參與，廣大其他的激勵(lì)客體也要參與，確保評(píng)優(yōu)結(jié)果的公平性和透明度。

通過(guò)組織創(chuàng)新演講、歌唱比賽、辯論賽等方式，形成良好活躍的創(chuàng)新氛圍。每個(gè)員工在內(nèi)心深處都渴望參與創(chuàng)新活動(dòng)，通過(guò)自我展現(xiàn)帶動(dòng)其他人，這是人的社會(huì)屬性和社交需求的一種體現(xiàn)。注重廣播電視臺(tái)單位內(nèi)部的創(chuàng)新文化建設(shè)。廣播電視臺(tái)作為一類具有權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)，有其獨(dú)特的單位文化，融媒體視域下應(yīng)該將創(chuàng)新文化融入其固有的文化體系，實(shí)現(xiàn)廣播電視臺(tái)在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)、信息內(nèi)容和傳播模式等方面的全面創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)意義上的傳媒市場(chǎng)格局，各種新興的媒體樣態(tài)層出不窮，這些新興媒體在內(nèi)容創(chuàng)新、傳播形式創(chuàng)新等方面，相對(duì)于傳統(tǒng)廣播電視媒體具有優(yōu)勢(shì)，新興媒體的專業(yè)化程度還在不斷提高，進(jìn)而蠶食傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)。

在媒體融合發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)廣播電視媒體面臨巨大的生存壓力和嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)復(fù)雜多變的傳媒市場(chǎng)格局，傳統(tǒng)媒體應(yīng)認(rèn)清實(shí)際，注重傳媒內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，特別要重視人力資源激勵(lì)體系構(gòu)建，通過(guò)對(duì)員工的激勵(lì)提升每個(gè)人的創(chuàng)新能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新智慧。