蔣小均 曾敏 莫書(shū)婭 劉英

[摘 要]隨著我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展、高職院校進(jìn)一步加強(qiáng)改革，高等職業(yè)技術(shù)教育已逐漸進(jìn)入大眾化教育階段。高職院校是培養(yǎng)高技能人才的主要陣地，其教學(xué)目的是讓學(xué)生擁有一定的技能。然而，隨著在校學(xué)生人數(shù)逐年增加，高職院校的學(xué)生管理工作面臨新情況和新問(wèn)題。其中，學(xué)校、學(xué)生家庭雙方因溝通不協(xié)調(diào)所帶來(lái)的矛盾日益突顯。為此，本文結(jié)合四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院自身獨(dú)特的教育模式與生源特點(diǎn)，提出通過(guò)建立家校協(xié)同育人的方式，提高高職院校對(duì)學(xué)生教育管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]高職院校；家校聯(lián)系制度；工作模式

一、研究背景

一般而言，高職院校都有自己鮮明的辦學(xué)特征及學(xué)生管理模式，將教育、管理、服務(wù)三者相互融合，進(jìn)行學(xué)生的管理工作。高職院校通過(guò)完善教育、管理和服務(wù)的機(jī)制建設(shè)，辦讓學(xué)生成才、家長(zhǎng)放心、用人單位滿意的職業(yè)技能學(xué)校，以提高院校的口碑和聲譽(yù)。近年來(lái)，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)“三全育人”，在學(xué)生思想政治教育、教學(xué)日常管理和學(xué)生工作管理方面取得了顯著進(jìn)展，充分發(fā)揮了與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的重要性，建立了與學(xué)校目標(biāo)相符的家校協(xié)同育人體系，成功培養(yǎng)了具有創(chuàng)新能力的水利技能專業(yè)人才。

二、高職院校學(xué)生特點(diǎn)

（一）文化學(xué)習(xí)方面

高職院校學(xué)生的文化課基礎(chǔ)功底不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)上自我控制能力較弱。比如，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生生源以西南地區(qū)為主，漢族學(xué)生占比約90%，少數(shù)民族學(xué)生占比約10%，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占比約60%，以2021屆學(xué)生為例，學(xué)生總?cè)藬?shù)3542人，少數(shù)民族355人，占總數(shù)的10.02%，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生241人，占總數(shù)的6.8%。學(xué)生家庭文化水平整體相對(duì)不高，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，父母均取得大學(xué)及以上學(xué)歷的人數(shù)占比較少，且大部分學(xué)生家中有兄弟姐妹，多數(shù)學(xué)生父母由于忙于工作或農(nóng)事，對(duì)子女的管理跟不上，部分學(xué)生學(xué)習(xí)自控能力差、學(xué)習(xí)缺乏積極性、學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)落后。

（二）學(xué)生主動(dòng)性方面

高職院校學(xué)生參與活動(dòng)的積極性并不高。比如，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有文化藝術(shù)類、體育競(jìng)技類、公益實(shí)踐類和學(xué)術(shù)科技類四種類型的社團(tuán)共41個(gè)，參與社團(tuán)活動(dòng)的學(xué)生人數(shù)為2637人，僅占學(xué)生總?cè)藬?shù)的24%。在學(xué)管工作的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為，只需通過(guò)考試就能畢業(yè)，三年時(shí)間可以輕松度過(guò)。然而，他們?cè)诋厴I(yè)時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)不足、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，這可能導(dǎo)致自卑和心理問(wèn)題，如社交困難、不愿參與集體活動(dòng)，以及過(guò)度依賴互聯(lián)網(wǎng)。

（三）個(gè)人生活習(xí)慣方面

高職院校學(xué)生的個(gè)人生活習(xí)慣需要持續(xù)提高。良好的生活習(xí)慣是從學(xué)生入學(xué)就開(kāi)始培養(yǎng)起來(lái)的，在四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生生活習(xí)慣較差，缺乏生活自理能力。在培養(yǎng)這部分學(xué)生的良好生活習(xí)慣中，大一新生學(xué)管教師的教育引導(dǎo)作用至關(guān)重要。培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣需要從以下幾方面入手：家長(zhǎng)應(yīng)積極參與學(xué)生生活，引導(dǎo)他們建立正確的社交意識(shí)和整理個(gè)人物品的習(xí)慣；組織寢室文化活動(dòng)，設(shè)立優(yōu)秀榜樣，鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立積極的價(jià)值觀；加強(qiáng)寢室日常衛(wèi)生管理，定期評(píng)選紅白榜，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和模范表現(xiàn)。

（四）就業(yè)理念方面

高職院校學(xué)生的就業(yè)理念存在一定差異。部分學(xué)生因成長(zhǎng)的家庭環(huán)境差異，他們的理念也是不一樣的，針對(duì)這種現(xiàn)象，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)提出以職業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)方案：按照“學(xué)生—學(xué)徒—準(zhǔn)員工—員工”人才培養(yǎng)總體思路，注重基礎(chǔ)、技能和頂崗實(shí)習(xí)的育人機(jī)制，進(jìn)行雙導(dǎo)師制的人才培養(yǎng)模式。在教學(xué)改革方面注重行業(yè)、企業(yè)和有關(guān)社會(huì)組織的用人導(dǎo)向。在每年的畢業(yè)生抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生對(duì)母校滿意度高達(dá)96.8%，而社會(huì)用人單位對(duì)我校的畢業(yè)生的滿意度也是逐年上升，其中對(duì)2021屆畢業(yè)生的滿意度高達(dá)96.78%。

（五）家庭環(huán)境因素

學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程受到了家庭環(huán)境的深刻影響。家庭是學(xué)生教育的基本場(chǎng)所，扮演著至關(guān)重要的角色，甚至超越學(xué)校的教育影響。但是，有些高職院校的學(xué)生所處的家庭存在明顯的復(fù)雜性和矛盾性，家庭內(nèi)部的組織和溝通常常顯得薄弱。家庭情感表達(dá)有限，親子關(guān)系有障礙，導(dǎo)致學(xué)生自我控制、堅(jiān)定意志、社交經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)意識(shí)等方面缺乏。一些學(xué)生可能表現(xiàn)出性格缺陷和叛逆傾向。

三、高職院校推行家校協(xié)同育人方面存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)誤區(qū)

高職院校的學(xué)管教師和家長(zhǎng)在家校協(xié)同育人方面存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。首先，高職院校對(duì)學(xué)生管理工作隊(duì)伍的考核機(jī)制相當(dāng)詳細(xì)和透明。然而，在實(shí)際學(xué)生管理中，學(xué)管教師對(duì)這一考核機(jī)制持不同看法。一些學(xué)管教師擔(dān)心采取相關(guān)措施可能引起學(xué)生不滿，因此不主張直接聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)[1]。此外，學(xué)管教師注重理性，而家長(zhǎng)更關(guān)注情感層面，這導(dǎo)致雙方難以理解對(duì)方的立場(chǎng)。家長(zhǎng)可能難以充分理解學(xué)管教師的工作復(fù)雜性，對(duì)其工作存在誤解，并且期望學(xué)管教師能夠更全面地管理學(xué)生。同時(shí)，部分學(xué)管教師可能不夠充分了解學(xué)生的家庭背景和教育情況，會(huì)誤解家長(zhǎng)偏袒學(xué)生、不積極配合學(xué)校，甚至對(duì)提出要求的家長(zhǎng)不滿。

（二）學(xué)管隊(duì)伍人才波動(dòng)

高職院校學(xué)管工作隊(duì)伍人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致班級(jí)管理不連續(xù)。高職院校在學(xué)管工作方面存在不一致的定位，對(duì)學(xué)管隊(duì)伍的培養(yǎng)和重視程度不同。部分學(xué)校學(xué)管人員流動(dòng)頻繁，班級(jí)學(xué)管教師經(jīng)常更替，這給班級(jí)學(xué)生管理帶來(lái)間斷性。新學(xué)管教師需要時(shí)間了解學(xué)生情況。同時(shí)，家長(zhǎng)也需要時(shí)間適應(yīng)學(xué)管教師的變動(dòng)，難以建立穩(wěn)固的家校聯(lián)系。

（三）聯(lián)系渠道單一且不暢

家庭和學(xué)校之間的溝通方式有限，聯(lián)系渠道不夠暢通。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)》（24號(hào)令）文件要求專職輔導(dǎo)員的帶班人數(shù)為200人以上，但現(xiàn)階段我國(guó)部分高職院校存在辦學(xué)人員、資金不足的問(wèn)題，使得專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍制度建設(shè)不健全、不完善。四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大部分專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的班級(jí)學(xué)生數(shù)量在160～200之間，此外，他們還需要同時(shí)兼顧學(xué)校、二級(jí)學(xué)院的黨建工作、團(tuán)學(xué)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等多項(xiàng)雜務(wù)。部分輔導(dǎo)員經(jīng)常忙于額外任務(wù)，難以全身心投入班級(jí)學(xué)生管理工作，影響了家校聯(lián)系、突發(fā)事件處理。部分學(xué)生家長(zhǎng)感到輔導(dǎo)員僅在學(xué)生出問(wèn)題時(shí)才聯(lián)系他們，導(dǎo)致日常溝通不足，甚至沒(méi)有溝通。此外，輔導(dǎo)員主要采用電話溝通，但在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)通信落后，少數(shù)民族地區(qū)語(yǔ)言障礙加重了與家長(zhǎng)的交流難度。

四、高職院校推進(jìn)家校協(xié)同育人的優(yōu)化路徑

（一）家校雙方真誠(chéng)溝通

高職院校的學(xué)管教師和學(xué)生家長(zhǎng)都應(yīng)保持積極心態(tài)，以坦誠(chéng)和平等的方式進(jìn)行溝通[2]。學(xué)校和學(xué)生家庭追求共同目標(biāo)，即促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和成功。因此，學(xué)管教師和家長(zhǎng)需要相互理解，找到情感和理性的平衡點(diǎn)。學(xué)管教師應(yīng)深入了解學(xué)生的家庭情況，與家長(zhǎng)合作，建立信任和尊重，探討有效的教育方法。學(xué)管教師需重視家長(zhǎng)的反饋，及時(shí)調(diào)整管理策略，并傳達(dá)家長(zhǎng)的意見(jiàn)給學(xué)生。這種開(kāi)放和坦誠(chéng)的溝通能促進(jìn)積極的家校合作，提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

（二）學(xué)管教師提升溝通能力

為了應(yīng)對(duì)當(dāng)下高職院校學(xué)生的多樣化需求，學(xué)管教師應(yīng)當(dāng)不斷提升工作能力，特別是掌握與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的高效技巧。由于當(dāng)前大多數(shù)高職院校學(xué)生屬于2000年后的一代，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已經(jīng)不再適用。因此，建立起有效的學(xué)生管理模式需要學(xué)管教師具備良好的溝通技能，以促進(jìn)學(xué)管教師和學(xué)生家長(zhǎng)之間的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同推動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)的目標(biāo)。在與家長(zhǎng)交流時(shí)，學(xué)管教師需要特別注意溝通技巧。首先，專注于關(guān)鍵問(wèn)題是至關(guān)重要的，確保與家長(zhǎng)的溝通聚焦于學(xué)生的學(xué)業(yè)、發(fā)展和需求等關(guān)鍵方面。其次，采用友善和誠(chéng)摯的語(yǔ)氣，站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，讓他們感受到我們的目標(biāo)是為了學(xué)生的利益，而非單純的工作任務(wù)[3]。對(duì)于那些持固執(zhí)思想的家長(zhǎng)，學(xué)管教師需要具有耐心，通過(guò)溫和的方式讓他們相信學(xué)管教師有能力提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)。此外，溝通還需要傾聽(tīng)家長(zhǎng)的聲音，通過(guò)及時(shí)了解家長(zhǎng)的反饋，學(xué)管教師可以更好地調(diào)整工作策略，逐步改進(jìn)工作效果。因此，學(xué)管教師在提升溝通技能的同時(shí)，還需要注重對(duì)于家長(zhǎng)的理解和尊重，確保溝通的順暢和富有成效。

（三）注重溝通動(dòng)態(tài)時(shí)效性

家校溝通的有效性對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展至關(guān)重要，因此，溝通過(guò)程應(yīng)當(dāng)具備時(shí)效性、經(jīng)常性和全面性等特征。時(shí)效性是指溝通過(guò)程應(yīng)當(dāng)及時(shí)，高職院校和家長(zhǎng)應(yīng)該能夠在學(xué)生面臨問(wèn)題或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)快速響應(yīng)和處理，以防止問(wèn)題的進(jìn)一步惡化。高職院校的學(xué)管教師有責(zé)任進(jìn)行及時(shí)溝通，確保信息能夠迅速傳達(dá)，為問(wèn)題的解決提供支持。同時(shí)，溝通不能僅僅停留在形式上，而是需要建立起經(jīng)常性的交流機(jī)制。持續(xù)的溝通是有效溝通的前提，只有通過(guò)不斷的信息交流，學(xué)管教師和家長(zhǎng)才能建立起更為緊密的聯(lián)系，更好地理解對(duì)方的期望和關(guān)切。最后，家校溝通的目的在于深化雙方對(duì)學(xué)生的了解。這種深化不僅僅是對(duì)學(xué)業(yè)表現(xiàn)的了解，還包括對(duì)學(xué)生個(gè)性、興趣愛(ài)好、心理狀態(tài)等方面的全面了解。通過(guò)全面的溝通，學(xué)管教師和家長(zhǎng)可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，學(xué)管教師在家校溝通中扮演著重要的角色，需要在時(shí)效性、經(jīng)常性和全面性等方面取得平衡，以實(shí)現(xiàn)更好的教育效果。

（四）完善有效家校聯(lián)系制度

根據(jù)高職院校的實(shí)際情況，學(xué)校需要制訂一套有效的家校聯(lián)系制度。高職院校應(yīng)該結(jié)合其辦學(xué)理念和特色，以及學(xué)生教育管理的實(shí)際需求，建立一套有力的家校聯(lián)系制度。該制度的內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展規(guī)劃，學(xué)生所學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，學(xué)生在校學(xué)習(xí)和管理的具體安排，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、獎(jiǎng)懲制度、班級(jí)主題活動(dòng)，以及其他相關(guān)教育信息等。此外，學(xué)校應(yīng)該建立一個(gè)新生入學(xué)信息收集系統(tǒng)，完善學(xué)生管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)?？梢允占痛鎯?chǔ)學(xué)生各種信息，包括聯(lián)系方式、個(gè)人背景、家庭情況、學(xué)習(xí)計(jì)劃，以及校內(nèi)表現(xiàn)等，有助于學(xué)校管理和學(xué)管教師更有效地查詢學(xué)生信息，以便及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和提供學(xué)生在校情況的反饋。

（五）豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”多角度溝通渠道

高職院校需要充分利用多元的交流方式，以實(shí)現(xiàn)多樣化的家校聯(lián)系。目前，許多學(xué)生家長(zhǎng)容易接受新的概念和技術(shù)，特別是在信息化平臺(tái)得到廣泛應(yīng)用的當(dāng)下。因此，學(xué)?？梢越⒍嘣幕?dòng)平臺(tái)。比如，學(xué)校可以設(shè)立班級(jí)家長(zhǎng)微信群，以及時(shí)傳達(dá)學(xué)生在校的思想狀況和學(xué)習(xí)情況，同時(shí)，也使學(xué)生家長(zhǎng)可以隨時(shí)了解學(xué)生在校期間的成長(zhǎng)。除此之外，學(xué)校將學(xué)生管理信息平臺(tái)的權(quán)限開(kāi)放給學(xué)生家長(zhǎng)，使他們隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查看學(xué)生在校的表現(xiàn)，與相關(guān)班級(jí)學(xué)管教師進(jìn)行互動(dòng)和反饋。同時(shí)建立長(zhǎng)期有效的聯(lián)系模式，提高學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的密切度，共同致力于學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展。

（六）豐富校園活動(dòng)，融入家校宣傳

高職院校需要豐富校內(nèi)各類社團(tuán)活動(dòng)，暢通家校宣傳渠道，立體搭建家校多維度的溝通渠道。目前，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，為豐富學(xué)生校內(nèi)生活，提高學(xué)生的自信心，學(xué)校每年都開(kāi)設(shè)具有特色的“525心理健康教育活動(dòng)周”“誠(chéng)實(shí)教育宣傳主題活動(dòng)月”“水文化活動(dòng)節(jié)”“特色暑假三下鄉(xiāng)活動(dòng)”等活動(dòng)。參加活動(dòng)不僅能豐富學(xué)生的課外知識(shí)，豐富的活動(dòng)體驗(yàn)，也能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另一方面，人際交往得到鍛煉，社團(tuán)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員也能引導(dǎo)學(xué)生積極參與，讓學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉情商、拓展知識(shí)儲(chǔ)備、提升人文素養(yǎng)、增強(qiáng)綜合能力。此外，將各類活動(dòng)開(kāi)展情況通過(guò)微信公眾號(hào)、易班等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行宣傳推送，讓家長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握學(xué)生在學(xué)校的生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理影響因素，適時(shí)促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生間的良性溝通，起到家校協(xié)同共育的目的。

結(jié)束語(yǔ)

培養(yǎng)出杰出的學(xué)生不是一蹴而就的，也不能僅僅依賴高職院校的學(xué)管團(tuán)隊(duì)。在高職院校中，學(xué)管教師需要合理地利用各種資源，尤其是家長(zhǎng)的支持，以建立學(xué)校和學(xué)生家庭之間的合作關(guān)系，才是真正有效培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生的途徑。不論采取何種方式，學(xué)校應(yīng)堅(jiān)守“以學(xué)生為本”的教育理念，根據(jù)家長(zhǎng)的需求來(lái)調(diào)整和豐富家校聯(lián)系方式。在交流內(nèi)容方面，應(yīng)全面反映學(xué)生的多方面素質(zhì)，并根據(jù)個(gè)體情況采取有針對(duì)性的方法。通過(guò)有效的家校聯(lián)系，確保高質(zhì)量的人才培養(yǎng)?？傊?，隨著家校聯(lián)系制度的不斷完善和推廣，高職院校的教育合作力量將大幅增強(qiáng)，其獨(dú)特作用和積極影響將愈發(fā)顯著，特別在學(xué)生思想政治教育方面，將取得顯著的成果。

參考文獻(xiàn)

[1]湯珊珊.高校學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系制度的研究[J].亞太教育，2015（18）：223-224.

[2]烏云格日樂(lè)，青春.淺談高校的家長(zhǎng)聯(lián)系制度[J].科海故事博覽·科技探索，2014（3）：17-17.

[3]嚴(yán)芝.信息時(shí)代家校共育新模式初探[J].安徽教育科研，2020（20）：90-92.

作者簡(jiǎn)介：蔣小均（1984— ），女，漢族，四川廣安人，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，本科。

研究方向：高職院校學(xué)生管理，思想政治教育。

曾敏（1988— ），女，漢族，四川德陽(yáng)人，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：環(huán)境科學(xué)與工程、環(huán)境工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)和學(xué)生思想政治教育。

莫書(shū)婭（1982— ），女，漢族，四川成都人，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：高等職業(yè)院校學(xué)生管理、學(xué)生思想政治教育。

劉英（1984—），女，漢族，山西沁源人，四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：環(huán)境科學(xué)與工程。

基金項(xiàng)目：四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院2022年院級(jí)科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)KY2022-07），項(xiàng)目名稱：“三全育人”下高職院校推行家校協(xié)同育人的路徑研究：以四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例。