楊秋燕 吳秀鑫

摘? ?要：隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)圈的形成，廣西旅游業(yè)在迎來新發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著新的挑戰(zhàn)。作為泛北經(jīng)濟(jì)圈的核心地區(qū)之一，欽州市擁有獨(dú)特的旅游資源和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的潛力，這將使得欽州市旅游業(yè)向全區(qū)呈現(xiàn)全新的發(fā)展面貌。因此，分析廣西欽州市三娘灣景區(qū)旅游發(fā)展情況，探討欽州三娘灣觀鯨旅游亟待解決的問題及原因，并提出具體的發(fā)展路徑，以期為欽州市及整個北部灣地區(qū)的旅游事業(yè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：三娘灣；賞鯨旅游；發(fā)展路徑；廣西欽州

中圖分類號：P7；F062.2? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2024）09-0039-03

鯨類是珍稀的海洋哺乳動物，吸引著眾多游客前來觀賞。近年來，隨著中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，賞鯨旅游已經(jīng)成為重要的旅游形式之一。各地也紛紛開發(fā)鯨類生態(tài)旅游資源，其中，欽州三娘灣擁有獨(dú)特的地理優(yōu)勢和自然條件，在賞鯨旅游領(lǐng)域處于獨(dú)特的地位。在這個背景下，本文重點(diǎn)探討以欽州三娘灣為例的賞鯨旅游如何促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，并探索其未來的發(fā)展路徑。

一、欽州三娘灣觀鯨旅游發(fā)展情況分析

（一）三娘灣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

三娘灣海域水質(zhì)優(yōu)良，海產(chǎn)資源豐富，是鯨類中華海豚棲息地之一。2005年三娘灣獲得“廣西首屆十佳景區(qū)”稱號；2007年12月，獲得“中國西部最具投資潛力旅游景區(qū)”榮譽(yù)稱號。隨著“十二五”規(guī)劃的完美收官以及“十三五”規(guī)劃的順利實(shí)施，欽州市接待國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)從2015年的1 077.07萬人次增長至2020年的3 875.58人次，國內(nèi)旅游收入也從101.12億元增長至390.95億元。其中2020年因受疫情影響，與2019年相比減少1 112.45萬人次，同比下降22.3%；國內(nèi)旅游收入為390.95億元，與上年相比減少128.26億元，同比下降24.7%。從接待人數(shù)占比來看，2015年三娘灣旅游景區(qū)接待國內(nèi)人數(shù)占整個欽州市接待人數(shù)的27.36%，2017年下降為23.54%。截至2020年，占比下降至9.76%。數(shù)據(jù)顯示三娘灣旅游人次逐年增長，但較往年總體卻下滑嚴(yán)重。其中，門票是制約其發(fā)展的重要因素。自2020年11月1日起，國家4A級旅游景區(qū)——廣西欽州三娘灣景區(qū)正式免費(fèi)開放。僅一個多月的時間里，景區(qū)旅游人數(shù)同比增長5倍以上，超出預(yù)期的上漲幅度。取消門票后，三娘灣景區(qū)吸引了眾多游客，其中包括來自當(dāng)?shù)睾椭苓吺∈械挠慰?。尤其是周末，更多人選擇前往該景區(qū)旅游并進(jìn)行消費(fèi)。這一舉措促進(jìn)了欽州市整體游客數(shù)量的增長。然而，從旅游接待人次和消費(fèi)收入方面來看，三娘灣景區(qū)與同類景區(qū)相比仍處于較低水平。因此，還需要針對其他方面進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和可持續(xù)性發(fā)展。

（二）欽州三娘灣鄉(xiāng)村景點(diǎn)的優(yōu)勢

1.地理位置優(yōu)勢。欽州市位于廣西壯族自治區(qū)西南部，是中國大陸唯一一個和海南相連的陸路口岸城市，也是中國西南地區(qū)通往東南亞、南亞和太平洋地區(qū)的重要口岸城市。同時，欽州市還緊鄰越南，是中越邊境地區(qū)主要開放城市之一，依托陸海新通道建設(shè)，推進(jìn)中越跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)建設(shè)，欽州已成為中國與東盟國家開展貿(mào)易往來的重要口岸城市之一。欽州境內(nèi)的三娘灣鄉(xiāng)村景點(diǎn)位于欽州市區(qū)以西約30公里處，其以碧海藍(lán)天、沙灘海水、迷人風(fēng)光聞名遐邇。不僅是國家4A級旅游景區(qū)之一，更是漁業(yè)衛(wèi)星遙感監(jiān)測試點(diǎn)示范區(qū)，對中國南海漁業(yè)資源的管理和保護(hù)起著重要作用。三娘灣作為欽州市著名鄉(xiāng)村景區(qū)，是集休閑度假、海灘度假、農(nóng)耕生態(tài)旅游為一體的旅游勝地?？梢哉f，三娘灣景區(qū)在推動欽州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面都有著重要的作用和意義。

欽州市將以三娘灣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展為契機(jī)，大力發(fā)展農(nóng)耕生態(tài)旅游、度假旅行、會議旅行以及其他形式的新型旅行產(chǎn)業(yè)，打造成欽州市第一大特色鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)。

2.生態(tài)優(yōu)勢。三娘灣位于欽江、大風(fēng)江和海水中淡水的交匯處，水域面積達(dá)到350平方公里。20世紀(jì)70年代，該地曾經(jīng)出現(xiàn)過白海豚，但隨后十多年內(nèi)這些珍稀動物逐漸消失。直到20世紀(jì)90年代，當(dāng)?shù)鼐用耖_始加強(qiáng)三娘灣的生態(tài)環(huán)境建設(shè)，這為白海豚再次出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。2004—2010年期間，廣西欽州三娘灣地區(qū)的中華白海豚數(shù)量增長了10—12只，目前該地區(qū)中華白海豚的數(shù)量已經(jīng)超過200只。三娘灣擁有得天獨(dú)厚的自然淺海域，非常適合白海豚生存，因此被譽(yù)為“中華白海豚的故鄉(xiāng)”。根據(jù)世界自然基金會的調(diào)查，三娘灣是中國中華白海豚生存率較高的地區(qū)之一。此外，三娘灣所在的海域是一個優(yōu)質(zhì)的天然漁場，盛產(chǎn)大蠔、對蝦、青蟹等各種海產(chǎn)品。此外，還有許多沙蟲、貝殼、水蟹等海洋生物在這里棲息。

3.人文優(yōu)勢。傳統(tǒng)的觀光景點(diǎn)通常集中在城市，而鄉(xiāng)村景點(diǎn)卻往往被忽略。欽州三娘灣鄉(xiāng)村景點(diǎn)具有獨(dú)特的歷史神話背景、豐富的教育資源和濃郁的民俗風(fēng)情。人文風(fēng)貌體現(xiàn)在欽州三娘灣鄉(xiāng)村老年人們傳統(tǒng)的生活方式、宗教信仰以及傳統(tǒng)手工藝品的制作上，三娘灣鄉(xiāng)村民間傳說豐富多彩、民間歌舞十分流行。欽州三娘灣鄉(xiāng)村景點(diǎn)因其傳說而得名，講述了三位女神由于不同原因來到人間，在人間幫助村民抵擋風(fēng)浪、保護(hù)村莊而甘愿化作三塊巨石的感人故事。這個故事充滿了濃郁的廣西特色，富有時代背景和地方特色。此外，該鄉(xiāng)村還設(shè)有一所專門從事教育、培訓(xùn)和科研工作的鄉(xiāng)村學(xué)校，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在教書育人的同時弘揚(yáng)優(yōu)秀民俗文化。

二、欽州三娘灣觀鯨旅游亟須解決的問題及原因分析

（一）旅游項(xiàng)目單一

隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注旅游景點(diǎn)的開發(fā)和管理。三娘灣觀鯨旅游區(qū)目前仍處于起步階段，游玩項(xiàng)目單一、缺乏多樣性使三娘灣不能吸引更多的游客駐足。基于當(dāng)?shù)睾Ｋ畻l件優(yōu)良、有利于水生動物的生存繁衍，以觀看白海豚為特色的旅游業(yè)得到了開發(fā)。但由于出海風(fēng)險和白海豚出現(xiàn)的不確定，許多游客慕名而來一旦未達(dá)預(yù)期，就可能失望而返。因此，旅游者對此類旅游的興趣不大，導(dǎo)致三娘灣景區(qū)收入較低。

（二）旅游產(chǎn)品文化內(nèi)容不足

旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵不足，主要表現(xiàn)為缺乏人文關(guān)懷和審美趣味。在旅游業(yè)中，人們總是把“看風(fēng)景、品美食”當(dāng)作旅游的最高境界，而忽略了“看文化、賞民俗”。三娘灣除了賞鯨活動外，其奇形怪狀的石頭背后都蘊(yùn)含著深刻的意義。但是缺少專業(yè)人員的講解以及缺少文化介紹，導(dǎo)致游客難以理解當(dāng)?shù)厝宋臍v史和風(fēng)土人情。此外，手工藝品背后所蘊(yùn)含的民俗文化也有所欠缺。行業(yè)統(tǒng)一化發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游形象趨同化，缺乏特色和個性化，難以吸引游客長期駐足。加之營銷推廣手段單一，對于文化內(nèi)涵和特色方面的宣傳不足，導(dǎo)致游客對該地區(qū)文化認(rèn)知度降低。

（三）市場運(yùn)作不夠有效

廣西欽州三娘灣作為國家4A級旅游景區(qū)，自2020年11月1日起正式對外免費(fèi)開放。僅僅一個月，景區(qū)的旅游人數(shù)同比增長超5倍，遠(yuǎn)超預(yù)期的上漲比例。在過去的年份，進(jìn)入11月之后，往往是三娘灣景區(qū)的旅游淡季，但其年免門票開放當(dāng)天，景區(qū)便吸引了1.63萬人次游客，與一年中最高峰的國慶中秋假期的游客人數(shù)持平。不過，通過消費(fèi)數(shù)據(jù)可以看出，與同類景區(qū)相比，三娘灣景區(qū)仍處于較低的經(jīng)濟(jì)水平，經(jīng)濟(jì)效益仍有待提高。首先，三娘灣景區(qū)在對外宣傳方面做得還不夠。在同質(zhì)化競爭中，宣傳效果對客流量有著重要的影響。其次，三娘灣景區(qū)內(nèi)車位管理混亂。該景區(qū)僅擁有一塊籃球場大小的停車場，在對外免費(fèi)開放后，車位管理問題更加突出。車輛亂停亂放，停車場擁擠，正常停放的車輛難以進(jìn)出。如果客流量突然增加，將可能引起長時間的交通擁堵。最后，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的從業(yè)人員觀念落后，創(chuàng)新意識不足。由于大部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，文化水平較低，管理能力有限，他們大多缺乏對服務(wù)質(zhì)量的重視和管理，景區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施及服務(wù)無法滿足游客需求，而這種惡性循環(huán)會導(dǎo)致收入下降。

（四）應(yīng)急處理能力不強(qiáng)

景區(qū)對突發(fā)事件的迅速處理是旅客安全游玩的重要保證，尤其是三娘灣以出海賞鯨為主題的景區(qū)更加應(yīng)該注重防范事故的發(fā)生和應(yīng)急事件的處理。首先，三娘灣景區(qū)內(nèi)缺乏緊急事故應(yīng)對計劃和設(shè)備。景區(qū)缺乏完善的應(yīng)急預(yù)案和相應(yīng)的應(yīng)急處理設(shè)備，如滅火器、安全繩索、急救包等，無法及時、有效地應(yīng)對突發(fā)事件，從而導(dǎo)致事態(tài)失控。其次是人員素質(zhì)差。景區(qū)管理人員和工作人員作為普通村民，缺少應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)和技能，不會正確運(yùn)用應(yīng)急設(shè)備，難以獨(dú)立面對突發(fā)事件、管理混亂或督促游客有序離開，無法保證旅游者的生命安全和財產(chǎn)安全。最后，三娘灣景區(qū)在可能含有危險的區(qū)域沒有明確的安全警示標(biāo)志，可能導(dǎo)致來訪游客誤入危險區(qū)域。

三、欽州三娘灣觀鯨旅游的發(fā)展路徑

（一）完善旅游項(xiàng)目

數(shù)據(jù)顯示，2017 年欽州三娘灣景區(qū)門票收入530萬元，與2016 年相比（2016 年門票收入550萬元），第一次出現(xiàn)了負(fù)增長，門票經(jīng)濟(jì)依賴嚴(yán)重，嚴(yán)重制約了景區(qū)的發(fā)展。三娘灣景區(qū)的免費(fèi)對外開放吸引了許多游客前往游玩，第一個月旅游人數(shù)就達(dá)到了5.8萬人次。顯示出在擺脫門票限制后，景區(qū)的游客規(guī)模大幅增長。除了取消門票收費(fèi)以外，景區(qū)管理人員還應(yīng)該設(shè)計更為合理的收費(fèi)項(xiàng)目，例如在沙灘上設(shè)置收費(fèi)燒烤區(qū)并提供配套設(shè)施，以便游客自助燒烤。此外，在確保安全的情況下，景區(qū)也應(yīng)該充分利用其沙灘資源，安排水上活動如摩托艇、滑水等項(xiàng)目?？偟膩碚f，在提高游客體驗(yàn)的同時，景區(qū)管理人員應(yīng)該積極推出豐富多彩的收費(fèi)項(xiàng)目，以更好滿足游客的需求。

（二）打造旅游特色文化項(xiàng)目

文化是旅游產(chǎn)品的靈魂，一個成功的旅游目的地必須擁有獨(dú)特的文化氛圍、歷史背景和人文風(fēng)情等吸引游客的元素。因此，打造具有特色的文化旅游項(xiàng)目是提升旅游業(yè)競爭力的關(guān)鍵之一。自2021年以來，三娘灣管理區(qū)致力于實(shí)現(xiàn)“聚人氣、打品牌”的目標(biāo)，抓住了新的發(fā)展機(jī)遇，深入貫徹新發(fā)展理念。為了將紅色精神融入旅游發(fā)展中，景區(qū)內(nèi)設(shè)立了黨員服務(wù)驛站、白海豚講堂和白海豚廣播站，并舉辦了唱海歌、紅色文藝進(jìn)基層惠民晚會、“歌唱祖國”等活動。在制作手工制品時，還應(yīng)該將景區(qū)的特色和文化融入其中，以幫助游客更好地了解三娘灣的歷史和文化。這些特色文化產(chǎn)品將幫助豐富游客的旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)他們的印象和滿意度。

（三）進(jìn)一步完善市場運(yùn)作機(jī)制

隨著旅游客流量的增加，三娘灣景區(qū)積極創(chuàng)新，以各類硬件及項(xiàng)目的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)對市場變化。在實(shí)行免門票政策基礎(chǔ)上，官方平臺不斷推出針對節(jié)假日或特別策劃的主題活動信息，為游客提供更多選擇。同時，三娘灣景區(qū)還與欽州蠔情節(jié)活動聯(lián)動，舉辦了一系列主題為“蠔情欽州·暢游三灣”的活動，以擴(kuò)大景區(qū)的影響力。對于車位管理問題，景區(qū)應(yīng)該尋找新的停車地點(diǎn)，增加停車位數(shù)量，停車場入口處設(shè)置指示牌，標(biāo)明車位數(shù)量，合理劃分停車區(qū)間等。

（四）增強(qiáng)應(yīng)急處理能力

為保障游客的安全，景區(qū)旅游機(jī)構(gòu)在出海安全問題方面應(yīng)加強(qiáng)對船只和設(shè)備的檢查與維護(hù)，提高船員素質(zhì)并制定出海規(guī)章。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)對船員進(jìn)行技術(shù)水平考核，并時刻關(guān)注天氣情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案以確保游客的安全。飲食安全問題方面，景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定食品衛(wèi)生和質(zhì)量監(jiān)管等措施，對食品和飲用水進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和管理，提供清晰的食品標(biāo)簽和說明，定期檢查新鮮食材、菜品的搭配以及廚房衛(wèi)生，以保證游客的飲食安全。

應(yīng)對突發(fā)事件時，景區(qū)應(yīng)提前制定完善的應(yīng)急預(yù)案和演練計劃，提供足夠的救援設(shè)備和人員。這樣，無論何時出現(xiàn)緊急情況，都能夠?yàn)橛慰吞峁┏浞值谋Ｕ虾椭С?。通過以上這些措施，景區(qū)可以更好保障游客的安全和健康，讓他們更放心地享受觀鯨旅游的體驗(yàn)。

四、結(jié)束語

總之，賞鯨旅游在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、提高農(nóng)民收入、增強(qiáng)農(nóng)民就業(yè)能力、保護(hù)傳統(tǒng)文化等方面都有著很重要的作用。作為現(xiàn)代農(nóng)村發(fā)展建設(shè)的新模式，賞鯨旅游可以有效地帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雖然三娘灣在鄉(xiāng)村旅游建設(shè)方面還暫時處于初級水平，但憑借自身優(yōu)勢和不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神，從整體上看是積極向前的。未來三娘灣將積極抓住國家政策，通過各方面調(diào)節(jié)發(fā)展，發(fā)展前景是不可估量的。

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