盧金燕 孫璐

作者簡介? ?盧金燕，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)大灣區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳播與治理研究中心助理研究員；孫璐，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院財(cái)經(jīng)新聞教研室主任、講師

基金項(xiàng)目? ?國家社科基金一般項(xiàng)目“百年大變局下全面提升中國形象國際傳播效能研究”（項(xiàng)目編號：22BXW035）及廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位與研究生教育改革研究項(xiàng)目“智媒時(shí)代粵港澳大灣區(qū)新聞傳播專碩理論與實(shí)踐培養(yǎng)路徑研究”的階段性成果。

【摘 要】人類社會(huì)的發(fā)展總是與媒介技術(shù)的更替和迭代息息相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能下的人工智能不斷被應(yīng)用于新聞生產(chǎn)核心環(huán)節(jié)，人工智能內(nèi)容生產(chǎn)（AIGC）帶來了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的新模式。本文以ChatGPT為例，梳理其在新聞生產(chǎn)思維、主體、流程方面形成的獨(dú)特優(yōu)勢，列舉其在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)例，并分析其在新聞寫作、算法偏見、信息繭房和技術(shù)黑箱中的局限性。人工智能技術(shù)嵌入生產(chǎn)活動(dòng)盡管已經(jīng)被社會(huì)廣泛認(rèn)可，但是新聞生產(chǎn)的倫理和責(zé)任主體仍然是人本身，正確處理人文精神和機(jī)器效率的關(guān)系才是智媒時(shí)代的應(yīng)有之義。

【關(guān)鍵詞】人工智能；新聞生產(chǎn)；人機(jī)協(xié)同；ChatGPT

隨著計(jì)算和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能（AI）將加速融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，從AI 1.0到AI 2.0，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全球聯(lián)通，再到生成式人工智能引發(fā)全社會(huì)的廣泛討論，人們對智能時(shí)代的到來表現(xiàn)出無限憧憬。為搶抓人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，國務(wù)院在2017年印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確提出到2030年我國新一代人工智能技術(shù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、戰(zhàn)略目標(biāo)和總體部署，為建設(shè)創(chuàng)新型國家和世界科技強(qiáng)國指明了方向。現(xiàn)如今，AI技術(shù)賦能讓新聞采編和分發(fā)變得更加智能化，以往費(fèi)力耗時(shí)的內(nèi)容制作得到了前所未有的提速，大大提高了生產(chǎn)效率，新聞產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式也更為豐富和多元，滿足了受眾的個(gè)性化需求?！叭斯ぶ悄?”的運(yùn)作模式讓新聞業(yè)呈現(xiàn)出嶄新的業(yè)態(tài)，給新聞生產(chǎn)帶來了無限可能。但媒體機(jī)構(gòu)如何合理應(yīng)用這些技術(shù)，也成為當(dāng)下亟待探析的問題。

一、變革：人機(jī)協(xié)同的新聞生產(chǎn)模式成為可行

人工智能通常指通過普通計(jì)算機(jī)程序來呈現(xiàn)人類智能的技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用面臨著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2022年11月30日，Open AI團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造的預(yù)訓(xùn)練語言模型ChatGPT橫空出世，推出僅兩個(gè)月，月活用戶已經(jīng)突破了1億，引發(fā)全球的關(guān)注和討論。ChatGPT作為一款自然語言處理（NLP）和文本生成工具，其出現(xiàn)對傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)⑹且淮尉薮蟮淖兏锷踔潦穷嵏?，用“深度學(xué)習(xí)之父”杰弗里·辛頓的話來說，“GPT-4已經(jīng)化繭成蝶”。人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AIGC）是指采用AI技術(shù)進(jìn)行的內(nèi)容生產(chǎn)，它將深度參與并重塑新聞傳播格局，引領(lǐng)未來的智能化趨向和特征。

在媒介技術(shù)不斷更替的影響下，新聞生產(chǎn)模式經(jīng)歷了由OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）到AIGC的轉(zhuǎn)變。目前，ChatGPT已經(jīng)在文字模態(tài)、圖像生成等領(lǐng)域展現(xiàn)出了極為優(yōu)越的性能，它可以利用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和記者類模型進(jìn)行自動(dòng)化寫作，也可以挖掘用戶數(shù)據(jù)生成個(gè)性化稿件[1]。ChatGPT的成長將會(huì)為新聞內(nèi)容生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵性輔助支持，其模糊了人機(jī)邊界，成為推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重要力量。

（一）人工智能的數(shù)據(jù)思維和人的主觀思維相輔相成

AI可以超越人的個(gè)體視角的生理局限，把外界量化成精細(xì)的數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，可以沉淀出具有普遍意義的價(jià)值規(guī)律，有助于發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。但自然語言生成模型建構(gòu)在語料庫中，其本身并不具備是非分明的道德審判能力和因果關(guān)系的數(shù)理運(yùn)算能力，只能依靠在語料庫驅(qū)動(dòng)中的概率匹配搜索數(shù)據(jù)，并在海量相近數(shù)據(jù)中得出一個(gè)估計(jì)值，無法判斷是否輸出了失真數(shù)據(jù)，進(jìn)而造成新聞的失真和失范現(xiàn)象。進(jìn)一步說，即使數(shù)據(jù)完全正確，只依賴數(shù)據(jù)這一維度的新聞作品也是顯得空泛單調(diào)的[2]。所以在今天，專業(yè)人員更加注重主觀思維和數(shù)據(jù)思維相互補(bǔ)充，豐富和優(yōu)化信源主體，挖掘隱藏內(nèi)涵，以便更好地滿足用戶的內(nèi)容個(gè)性化需要。

（二）“人主體—智能擬主體”的復(fù)合新聞生產(chǎn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，占據(jù)主導(dǎo)性地位的新聞傳播主體仍然是“人主體”，其中又可細(xì)分為職業(yè)新聞主體、無數(shù)的大眾個(gè)體和各種類型的組織、機(jī)構(gòu)等。隨著物聯(lián)網(wǎng)和底層技術(shù)的不斷進(jìn)步，人工智能在與人類的持續(xù)交互中會(huì)產(chǎn)生“擬主體性”，這種“智能擬主體”的嵌入重新建構(gòu)了一個(gè)全新的生態(tài)主體結(jié)構(gòu)，新聞生產(chǎn)正式進(jìn)入“人機(jī)協(xié)同”時(shí)代。在信息采集方面，ChatGPT執(zhí)行“人主體”的代碼指令，連接到計(jì)算機(jī)各種傳感器進(jìn)行交互與集成，隨時(shí)隨地對物理變化做出反應(yīng)，開辟信息采集和反饋新維度，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代對人的解放。在技術(shù)審核方面，除了內(nèi)置的交叉驗(yàn)證、演變追蹤等輔助手段，國泰安行業(yè)研究的《ChatGPT研究框架2023》指出，其提升的幾個(gè)最為重要的核心點(diǎn)是“敢于提問”和“承認(rèn)錯(cuò)誤”，這意味著“人主體”和“智能擬主體”經(jīng)過相互質(zhì)疑和頭腦風(fēng)暴來降低作品的失誤和消解由于主觀原因?qū)е缕姷挠^念是可行的。

二、應(yīng)用：在海內(nèi)外主流媒體實(shí)現(xiàn)新嘗試

在ChatGPT面世之前，人工智能就已經(jīng)以全新的傳播者身份出現(xiàn)在大眾視野。主流媒體就曾嘗試把AI技術(shù)應(yīng)用于新聞生產(chǎn)和分發(fā)領(lǐng)域，但僅僅是在捕捉新聞線索、探尋新聞事實(shí)以及推斷成因上發(fā)揮作用。相較于前面幾代的智能，ChatGPT的應(yīng)用場景更為多元和豐富。作為一個(gè)生成式的文本工具，它不僅可以根據(jù)問題在海量數(shù)據(jù)庫中檢索到相關(guān)信息，還能在卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)督學(xué)習(xí)的預(yù)設(shè)下通過“思考”創(chuàng)造性地加工出用戶想要的內(nèi)容，一定程度上滿足了其個(gè)性化的創(chuàng)意需求。

美國《內(nèi)幕》全球總編輯卡爾森甚至將ChatGPT稱為“海嘯”：海嘯即將來臨，我們要么駕馭它，要么被它消滅。他認(rèn)為人工智能會(huì)對新聞業(yè)產(chǎn)生樂觀的變化。據(jù)《福布斯》報(bào)道，許多數(shù)字營銷人員也發(fā)現(xiàn)ChatGPT可以成為起草博客文章、社交媒體帖子或其他在線內(nèi)容的有效工具[3]。與此同時(shí)，生成式人工智能已經(jīng)快速運(yùn)用于國際大型媒體機(jī)構(gòu)，他們希望以此提高內(nèi)容生產(chǎn)效率，優(yōu)化新聞生產(chǎn)流程。英國《每日鏡報(bào)》和《每日快報(bào)》的出版商正在探索人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT能否幫助記者撰寫簡短的新聞報(bào)道[4]；美國《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)陸續(xù)發(fā)表過由機(jī)器人程序?qū)懽鞯脑u論文章、書評，ChatGPT也已經(jīng)被記者使用；美國數(shù)字媒體公司BuzzFeed在2023年初也計(jì)劃使用ChatGPT的Open AI為網(wǎng)站生成特定文本，為員工的頭腦風(fēng)暴提供信息，并為受眾打造個(gè)性化的內(nèi)容[5]；2023年7月，美聯(lián)社宣布和Open AI已達(dá)成協(xié)議，推出包括自動(dòng)編寫公共安全事件、轉(zhuǎn)錄公共會(huì)議在內(nèi)的項(xiàng)目，自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)多種公共新聞信息服務(wù)功能[6]。

在國內(nèi)，ChatGPT在新聞與傳播領(lǐng)域的開發(fā)應(yīng)用同樣備受關(guān)注，《中國日報(bào)》作為中國對外傳播的重要媒介，率先將ChatGPT與自身的體制機(jī)制相融合，以一種“雙重內(nèi)嵌式”的形態(tài)將其整合進(jìn)自身業(yè)務(wù)流程中，并在新聞稿翻譯、突發(fā)事件和突發(fā)新聞進(jìn)行預(yù)編譯、協(xié)助編輯做好稿件的打磨潤色等方面廣泛應(yīng)用，為內(nèi)容生產(chǎn)提質(zhì)增效[7]。而其他主流媒體則更多呈現(xiàn)出一種謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度。另外，由于ChatGPT成長于海外，在我國大規(guī)模應(yīng)用可能會(huì)導(dǎo)致“水土不服”。例如，中央廣播電視總臺(tái)考慮到ChatGPT目前不開源，模型參數(shù)不可知，當(dāng)大語言模型落到媒體行業(yè)的中模型、商業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)換到主流媒體平臺(tái)時(shí)，會(huì)涉及多種不可控、不確定風(fēng)險(xiǎn)，因此，總臺(tái)目前還處于觀察和評估階段，同時(shí)也在考慮自建平臺(tái)。與此同時(shí)，包括《人民日報(bào)》在內(nèi)的主流媒體已經(jīng)開始運(yùn)用智能化技術(shù)，獨(dú)立打造全媒體AI編輯制作平臺(tái)[8]。

三、局限：人工智能應(yīng)用引發(fā)的新問題

媒介發(fā)展的技術(shù)紅利和技術(shù)缺陷往往是相伴而生的。人工智能以其高效率、自動(dòng)化的內(nèi)容生產(chǎn)在新聞傳播領(lǐng)域中獲得青睞，為“后新聞業(yè)”的發(fā)展注入了強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力，但在實(shí)際應(yīng)用方面仍存在著一定的技術(shù)局限和倫理考量。

（一）AI產(chǎn)出的新聞文本缺乏可讀性和故事性

在寫作方面，人工智能的產(chǎn)出形式多為先創(chuàng)設(shè)作為算法程序的“人工模板”，再進(jìn)行“數(shù)據(jù)化填充”，使得信息數(shù)據(jù)僅僅浮于物理層面，也不具備獨(dú)特的見解與視角，是“一本正經(jīng)地胡說八道”。截至目前，智能機(jī)器多被用于諸如財(cái)經(jīng)、體育和自然災(zāi)害報(bào)道等專業(yè)領(lǐng)域的程式化生產(chǎn)，其作品語言因?yàn)閹в袊?yán)肅的邏輯性而缺乏獨(dú)特的審美體驗(yàn)，例如，ChatGPT經(jīng)常在文本中使用數(shù)字編號和關(guān)聯(lián)詞組，并且大多數(shù)是籠統(tǒng)概括，極度缺乏“信息密度”。而新聞作品的力量在于其獨(dú)特的個(gè)性和結(jié)構(gòu)的張力，人工智能由于缺乏共情能力，對“消極情緒”和“悲劇事實(shí)”更是無力分辨，所以，基于人的情感、人的創(chuàng)意、人的風(fēng)格，由人主導(dǎo)創(chuàng)作多樣化媒體作品，在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)仍是主流。

（二）技術(shù)算法會(huì)歸納、同構(gòu)和放大社會(huì)偏見和歧視

人們往往根據(jù)“計(jì)算機(jī)程序沒有價(jià)值和立場”的觀念去認(rèn)為算法是客觀中立的。拿新聞生產(chǎn)所檢索的海量數(shù)據(jù)來說，其作為人類社會(huì)的同構(gòu)物，是真實(shí)社會(huì)的鏡像和映射。社會(huì)存在的根深蒂固的偏見，都會(huì)如實(shí)反映到數(shù)據(jù)上，原本公正的算法也會(huì)因?yàn)檫@些富集偏見的新數(shù)據(jù)異化為問題算法，形成系統(tǒng)性偏見、價(jià)值觀對抗、觀點(diǎn)霸權(quán)、刻板印象，會(huì)在一定程度上促成信息傳播圈層化的群體極化，影響人類認(rèn)知，最典型的便是“大數(shù)據(jù)殺熟”。所以，算法有時(shí)會(huì)打著中立的幌子，以一種較為隱蔽的方式強(qiáng)化著現(xiàn)有的偏見差異，導(dǎo)致新聞作品逐漸喪失其客觀性和真實(shí)性。

（三）精準(zhǔn)推送可能會(huì)導(dǎo)致信息繭房效應(yīng)的強(qiáng)化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞機(jī)構(gòu)多是向社會(huì)公眾集中發(fā)布相同的新聞信息，極少考慮到用戶的個(gè)性特點(diǎn)。但對于智能技術(shù)而言，信息的生產(chǎn)和分發(fā)能夠輕松地實(shí)現(xiàn)一體化。其通過為用戶提供超乎真實(shí)的對話體驗(yàn)，有針對性地進(jìn)行新聞內(nèi)容的發(fā)放，進(jìn)而達(dá)成更加精準(zhǔn)和具體的信息推送。但不能忽視的是，AI具有無可比擬的記憶能力，能夠在與用戶的交流中獲取用戶喜好，過濾其不感興趣的信息。在信息過載的背景下，個(gè)性化推薦算法在提供精確內(nèi)容的同時(shí)，也可能加劇個(gè)體的信息繭房效應(yīng)。長期來看，用戶可能陷入信息接收的狹隘循環(huán)，從而限制視野并導(dǎo)致思維僵化。

（四）技術(shù)黑箱與新聞?wù)鎸?shí)發(fā)生矛盾沖突

黑箱是以算法技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代里最大的“潘多拉魔盒”，由于算法程序無時(shí)無刻不在發(fā)生動(dòng)態(tài)變化和推薦決策的不透明性，編輯審核環(huán)節(jié)對信源事實(shí)和真相實(shí)情的追蹤和溯源變得異常艱難，新聞生產(chǎn)由此被推進(jìn)看不見的“深淵”，最終導(dǎo)致生成的新聞產(chǎn)品具有不可控性，且不可商討。這種做法因缺乏透明度和解釋性，極易引發(fā)用戶對算法公平性和可信度的疑慮，也會(huì)直接影響新聞媒體的聲譽(yù)與公信力。例如，部分用戶在多次接收到與自身興趣不符的新聞推薦后，開始對算法的公正性或準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑。而多方呼吁執(zhí)行的公開和透明原則雖然在一定程度上緩解了公眾的憂慮，但還是不可避免地會(huì)有涉及核心機(jī)密、損害知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、未來：探索智能化的AI新聞生產(chǎn)

新聞活動(dòng)是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，其不僅不局限于和大眾傳播工具的直接接觸，還包括人們?yōu)闇贤陀^世界新近變動(dòng)情況所進(jìn)行的一切活動(dòng)。人們根據(jù)自身生存發(fā)展的需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，去獲取、傳播信息，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，每一個(gè)人都是新聞活動(dòng)的倫理主體。而在人機(jī)協(xié)同模式下，人工智能歸屬于賽爾（John R.Searle）分類下的“弱人工智能”，被視為一個(gè)強(qiáng)有力的傳播輔助工具。

（一）智能化新聞生產(chǎn)過程中需發(fā)揮“把關(guān)人”的作用

人工智能雖然可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化新聞生產(chǎn)，削弱人在作品呈現(xiàn)和傳播中的控制性，但是其責(zé)任主體仍舊是人，應(yīng)把主導(dǎo)權(quán)握在人的手中，而不能是“機(jī)器”或者是“人機(jī)”。

其中最重要的原因是，智能新聞都是“人為”的新聞，“把關(guān)人”的作用貫穿整個(gè)新聞生產(chǎn)過程。首先，研發(fā)人員需要依據(jù)運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)算法，并隨時(shí)在機(jī)器的強(qiáng)化訓(xùn)練中進(jìn)行人工調(diào)參。其次，要最大限度地激發(fā)AI的可能性，還需要專業(yè)技能人員為其深度學(xué)習(xí)不斷補(bǔ)充“物料”。在新聞活動(dòng)中，即便人工智能能夠通過精確分析和算法糾正，來突破人類固有的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識和局限，職業(yè)人員仍需警惕由于過度依賴和盲目崇拜而跌入“唯工具論”的陷阱，逐漸失去批判性和創(chuàng)造性思考的能力，進(jìn)而導(dǎo)致新聞生產(chǎn)空間被過度擠壓和主體結(jié)構(gòu)被“邊緣化”的不良后果。

（二）防止由于技術(shù)濫用而導(dǎo)致的新聞失范

海德格爾曾說：“技術(shù)是時(shí)代的座駕，然而能夠駕馭技術(shù)從而影響時(shí)代進(jìn)程的，永遠(yuǎn)是具有主體意識的人?！盵9]現(xiàn)如今，人工智能仍被視為是人主體的延伸和拓展，是人類自身能力不斷對象化的產(chǎn)物，其本質(zhì)屬性是自然性和機(jī)械性。技術(shù)之于新聞工作者的作用不應(yīng)是完全的內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)的移交，而是發(fā)揮錦上添花的作用。在擁抱新技術(shù)的同時(shí)，也不要忘記要從人類的價(jià)值目標(biāo)出發(fā)，思考機(jī)器高效率的意義，防止由于技術(shù)濫用而導(dǎo)致的新聞失范。在新聞活動(dòng)中，專業(yè)人員應(yīng)該以人對社會(huì)的真?zhèn)闻袛?、價(jià)值判斷和風(fēng)險(xiǎn)判斷，來引領(lǐng)機(jī)器的價(jià)值判斷，也要不斷站在人文坐標(biāo)上進(jìn)行反思和審視，以求在智媒時(shí)代實(shí)現(xiàn)人文主義精神的復(fù)興和發(fā)揚(yáng)，達(dá)到“人文精神與機(jī)器效率的平衡境界”[10]。同時(shí)，國家與政府也要積極運(yùn)用法律工具，對生成式人工智能的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，并明確創(chuàng)作主體的倫理責(zé)任，以共同推動(dòng)人機(jī)協(xié)同下的多元化發(fā)展，引導(dǎo)公眾合法有序地參與新聞生產(chǎn)。

五、結(jié)語

貫穿整個(gè)人類社會(huì)的新聞活動(dòng)，先有印刷術(shù)把人類從繁重的抄寫工作中解放出來，讓大量信息傳播成為可能，后有人工智能逐漸嵌入新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以自動(dòng)化的方式生產(chǎn)新聞，大大革新了內(nèi)容生產(chǎn)模式。2023年2月14日，每日經(jīng)濟(jì)新聞、澎湃新聞、上游新聞等媒體平臺(tái)宣布接入百度的語言模型“文心一言”，AIGC以不可阻擋的態(tài)勢接入媒體[11]，被創(chuàng)新應(yīng)用于新聞生產(chǎn)。在今天，智能化內(nèi)容生產(chǎn)常態(tài)機(jī)制已經(jīng)形成，“人機(jī)耦合”的工作模式搭建起全新的新聞活動(dòng)框架，深刻影響著人類的生產(chǎn)生活。在未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，智能機(jī)器的表現(xiàn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其“輔助工具”的定位，衍生出自我意識和自由意志，對其新聞行為形成自覺并賦予價(jià)值和意義，“通用人工智能”（AGI）和“新聞奇點(diǎn)人”[12]也值得人們?nèi)ャ裤胶推诖?潮

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