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圣貝拉坐月子

2024-08-28 00:00:00王碩果江昱玢
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2024年8期

月子中心界的“愛(ài)馬仕”,正沖刺IPO。

7月上旬,圣貝拉宣布,已委任4名整體協(xié)調(diào)人,推進(jìn)在香港主板上市事宜。

兩位創(chuàng)始人拍檔,37歲的CEO向華,畢業(yè)于牛津大學(xué),做投行出身;36歲的COO林宛頤,多年品牌公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

兩人鎖定母嬰護(hù)理賽道,2017年,在杭州開(kāi)出首家圣貝拉月子中心。

用7年時(shí)間,靠綁定貴價(jià)酒店,向、林二人建起國(guó)內(nèi)最大的高端月子網(wǎng)絡(luò),一年進(jìn)賬5.6億元。

在圣貝拉坐月子,至少得花16.8萬(wàn)元,多則數(shù)十萬(wàn),戚薇、唐藝昕等明星成了其客戶(hù)。

IPO前,圣貝拉已完成7輪融資,身后站著高瓴、騰訊等明星機(jī)構(gòu)。在集中度低的坐月子賽道,向華憑何吸引貴婦和資本們買(mǎi)單?

定位高奢

“場(chǎng)地、服務(wù)人員、服務(wù)體驗(yàn)一定要高端,運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)也要達(dá)到國(guó)際一流?!毕蛉A如此定調(diào)。

主品牌圣貝拉定位高奢,28天月套餐價(jià)為16.88萬(wàn)元,最貴的女王套餐56天價(jià)格高達(dá)76萬(wàn)余元。

定價(jià)不菲,一是選址高端。

59家月子中心,30家選址在北上廣深及杭州等核心城市,掛鉤頂級(jí)酒店。以圣貝拉廣州瑰麗店為例,月子中心坐落在廣州第一高樓周大福金融中心,位于珠江新城片區(qū)的瑰麗府邸,能遠(yuǎn)眺廣州塔、俯瞰天河CBD等。

對(duì)應(yīng)圣貝拉的產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)房,2023年,住一晚平均要花6887元。

二靠“天花板”級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。

向華與林宛頤以專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員取代月嫂,提供24小時(shí)二對(duì)一的照護(hù)。

截至去年末,圣貝拉1200名全職員工中,有621名護(hù)理專(zhuān)家,取得專(zhuān)護(hù)資格證、母嬰護(hù)理師證。

三打藝術(shù)療養(yǎng)牌。

圣貝拉提供一系列產(chǎn)后修復(fù)服務(wù),使用從英國(guó)、韓國(guó)等地進(jìn)口的皮膚修復(fù)和塑形設(shè)備。

本科畢業(yè)于武漢音樂(lè)學(xué)院的的林宛頤,推出所謂藝術(shù)療法,每天分4個(gè)時(shí)段為母子提供療養(yǎng)服務(wù)。

為調(diào)節(jié)產(chǎn)后情緒,中心內(nèi)還設(shè)有大提琴鑒賞、宋式點(diǎn)茶、手作法式禮帽等活動(dòng)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)上,向華和林宛頤打出“女明星同款”的招牌;借助網(wǎng)紅博主的月子中心打卡vlog,擴(kuò)大聲量。

去年,圣貝拉品牌的產(chǎn)后護(hù)理和修復(fù)服務(wù),創(chuàng)收超2.5億元,貢獻(xiàn)了約54.3%的營(yíng)收。

兩位創(chuàng)始人,在英國(guó)求學(xué)時(shí)便已相識(shí)。

2010年,向華從牛津大學(xué)工程系碩士畢業(yè)后,進(jìn)入瑞士銀行香港分行工作,在醫(yī)療器械和保健服務(wù)領(lǐng)域,積累了并購(gòu)交易經(jīng)驗(yàn);林宛頤碩士畢業(yè)于萊斯特大學(xué)大眾傳媒專(zhuān)業(yè),先后在《時(shí)尚新娘》雜志和結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)“婚禮紀(jì)”負(fù)責(zé)公關(guān)。

兩人注意到,國(guó)內(nèi)月子護(hù)理行業(yè)缺少全國(guó)性品牌,大多數(shù)月子中心采用月嫂制度,缺乏科學(xué)體系化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

適逢“二孩”政策全面開(kāi)放,向、林二人與麻省理工、牛津大學(xué)等的醫(yī)療顧問(wèn)組團(tuán)籌備,2017年創(chuàng)立圣貝拉。

建造壁壘

向華用做奢侈品的思路,做月子中心。

他參考LVMH的打法,克制規(guī)模,以高端爆品圣貝拉為錨點(diǎn),鎖定高凈值人群,再導(dǎo)向其他強(qiáng)相關(guān)品類(lèi),逐步豐富產(chǎn)品矩陣,向家庭護(hù)理及女性健康功能性食品拓展。

2018年,圣貝拉推出家庭護(hù)理品牌“予家”,提供育兒指導(dǎo)、幼兒護(hù)理等服務(wù);2021年,收購(gòu)廣禾堂食品,次年收購(gòu)功能性?xún)?nèi)衣品牌S-bra。

去年,經(jīng)營(yíng)的三大主營(yíng)業(yè)務(wù)線(xiàn)中,月子中心收入4.68億元,占比83.5%;家庭護(hù)理和功能性食品板塊仍在培育期,占比均在8%上下。

向華正涉足高端養(yǎng)老。招股書(shū)提到,計(jì)劃開(kāi)啟養(yǎng)老護(hù)理,延長(zhǎng)客戶(hù)生命周期價(jià)值,已與日本養(yǎng)老供應(yīng)商木下集團(tuán)的附屬公司簽訂合作協(xié)議。

企查查顯示,新鴻基押注的B輪融資,圣貝拉投后估值達(dá)1億美元;最近的C+輪,太古地產(chǎn)等現(xiàn)身。

IPO前,向華及妻子戴迎燕合計(jì)持股42.49%,為公司實(shí)控人。

縱然是高端月子中心頭部,增長(zhǎng)也顯出疲態(tài)。

去年,圣貝拉營(yíng)收5.6億元,同比增長(zhǎng)18.75%,增速較上年回落63個(gè)百分點(diǎn)。過(guò)去三年,公司合計(jì)虧損7.7億元。

定位高端,投入不菲。

2021—2023年,租金及相關(guān)成本從0.71億元提高到1.26億元。酒店提供的產(chǎn)后膳食,三年又是1個(gè)億的開(kāi)支。

向華與林宛頤出海尋機(jī)會(huì)。

去年10月,圣貝拉在新加坡開(kāi)了首家自有海外中心,今年5月,又在美國(guó)大洛杉磯地區(qū)新設(shè)海外中心。

“打造真正高端的中國(guó)品牌,必須在海外火起來(lái),而不能永遠(yuǎn)只做國(guó)外品牌的中國(guó)平替。”向華指出,出海是未來(lái)趨勢(shì)。

他同步加碼國(guó)內(nèi)中端市場(chǎng)。2019年推出的“小貝拉”品牌,價(jià)格較親民,起步6.8萬(wàn)元。

截至6月16日,“小貝拉”合計(jì)開(kāi)了27家門(mén)店,其中,二線(xiàn)城市有17家。

當(dāng)下,“小貝拉”的收入貢獻(xiàn)率已超3成。

2023年,該品牌收入1.96億元,同比增長(zhǎng)27.4%,增速比“圣貝拉”品牌高出21個(gè)百分點(diǎn)。

向、林兩人認(rèn)為,傳統(tǒng)坐月子以孩子為核心,圣貝拉把產(chǎn)婦放在首位。

2024年新推的月子中心品牌“Bella Isla”,重點(diǎn)關(guān)注女性產(chǎn)后的心理健康,已有10家門(mén)店,套餐售價(jià)9.88萬(wàn)元起。

根據(jù)弗沙利文報(bào)告,按2023年收入計(jì),圣貝拉坐穩(wěn)高端月子中心的頭把交椅。

兩位80后掌門(mén)人,也需新的資本,繼續(xù)筑高自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

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