摘 要：在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，快遞業(yè)蓬勃發(fā)展，但快遞包裝廢棄物處置不當(dāng)導(dǎo)致了極大的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。高校作為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一，其快遞包裝廢棄物總量龐大。因此，文章以高校作為研究區(qū)域，對(duì)高校目前的快遞包裝物特點(diǎn)、快遞包裝物回收情況等進(jìn)行總結(jié)并分析了高?？爝f包裝物回收利用存在的問(wèn)題，最后針對(duì)上述問(wèn)題，以學(xué)校為主導(dǎo)，給出了快遞包裝物回收利用建議與對(duì)策，以期解決高?？爝f包裝物的污染問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：快遞包裝物；高校；回收利用；綠色物流

中圖分類號(hào)：F259.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.18.014

Abstract： In the context of the rapid development of e-commerce， the express delivery industry is booming， but the improper disposal of express packaging waste has led to great waste of resources and environmental pollution. As one of the main forces of online shopping， colleges and universities have a huge amount of express packaging waste. Therefore， this study takes colleges and universities as the research area， summarizes the current characteristics of express packaging in colleges and universities， and analyzes the five problems existing in the recycling of express packaging in colleges and universities. Finally， in response to the five questions， with the school as the main body， the paper puts forward five suggestions and contermeasures for the recycling of express packaging， aiming to sovle the problem of pollution caused by express packaging in colleges and universities.

Key words： express packaging; colleges and universities; recycling; green logistics

1 研究背景及意義

近年來(lái)，物流業(yè)和電商正在持續(xù)快速發(fā)展，國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)顯示，2023年，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量和郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)分別完成1 620億件和1.5萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)16.5%和13.5%；其中，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成1 320億件和1.2萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)19.5%和14.5%[1]。在行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，為商品提供保護(hù)的快遞包裝也成長(zhǎng)到了一個(gè)新的規(guī)模。然而，合理處置不合理的快遞包裝廢棄物使得大量的資源被浪費(fèi)，也因此造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染，有調(diào)查表明，每年我國(guó)快遞行業(yè)產(chǎn)生廢紙超900萬(wàn)噸，塑料約180萬(wàn)噸[2]。

但我國(guó)目前還未建立起完整的快遞包裝回收系統(tǒng)，一個(gè)研究小組的調(diào)查報(bào)告表明，有62.3％的人在收到網(wǎng)購(gòu)的快件后，會(huì)將快遞包裝物分類為生活垃圾處理掉，生活垃圾與廢棄包裝物的混合不僅會(huì)耗費(fèi)大量的人、財(cái)、物力去分揀，而且無(wú)法有效回收與分類，最終只能進(jìn)行填埋和焚燒處理，嚴(yán)重污染空氣和土壤。據(jù)調(diào)查，我國(guó)包裝物整體回收率低于20%，塑料和硬紙板的實(shí)際回收率低于10%[3]，傳統(tǒng)快遞填充物及膠帶等物料，回收率幾乎為0。

快遞包裝物對(duì)環(huán)保帶來(lái)的壓力已經(jīng)引起重視，國(guó)務(wù)院辦公廳及國(guó)家發(fā)展改革委等8個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱意見(jiàn)）提出：進(jìn)一步建立健全快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的相關(guān)法律、政策和規(guī)章制度；至2025年形成了貫穿整個(gè)快遞包裝產(chǎn)品安全鏈條管理的長(zhǎng)效機(jī)制，基本達(dá)到快遞包裝產(chǎn)品安全鏈條管理的綠色化和轉(zhuǎn)型[4]?！兑庖?jiàn)》中還提出，要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)快遞包裝行業(yè)的環(huán)保與綠色管理，完善支持環(huán)境保障制度、推動(dòng)可循環(huán)快遞包裝技術(shù)的應(yīng)用及規(guī)范快遞包裝垃圾回收與利用等工作，對(duì)于專業(yè)化、智能化的回收配套設(shè)施的建立，提供對(duì)于資金、信貸、債券等多個(gè)方面的扶持。

由此可見(jiàn)，在物流業(yè)與電商高速發(fā)展的狀況下，包裝物的回收與利用不僅是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，更是環(huán)境保護(hù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本環(huán)節(jié)。高校中龐大的師生群體作為網(wǎng)購(gòu)與快遞收發(fā)的主力軍，研究高?？爝f包裝物的現(xiàn)狀與回收利用情況，對(duì)于全社會(huì)發(fā)展綠色物流有著重要影響。鑒于此，本文將以高校為例，研究高校中快遞包裝回收利用的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，并提出對(duì)快遞包裝物回收與利用的策略和建議。

2 研究綜述

2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

Ding等以觀點(diǎn)采擇理論和擬人論三因素理論為基礎(chǔ)，建立擬人化設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者回收意愿影響的心理動(dòng)態(tài)理論模型，分析認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)于快遞包裝物的再利用意愿可以改善其心理歸屬感和快遞包裝的擬人化設(shè)計(jì)[5]；Guo等采用兩個(gè)三方進(jìn)化博弈模型，識(shí)別不同實(shí)體在快遞包裝回收上的戰(zhàn)略選擇和演化，分析認(rèn)為在沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下，收益率和初始概率的變化會(huì)影響均衡策略的演變，而協(xié)同效益在某些情況下會(huì)產(chǎn)生糾正效應(yīng)；當(dāng)政府補(bǔ)貼且三方選擇“綠色戰(zhàn)略”的概率相對(duì)較低時(shí)，補(bǔ)貼應(yīng)主要支付給電子商務(wù)公司，通過(guò)這種方式，來(lái)促進(jìn)快遞包裝的回收[6]； Kao等從過(guò)度包裝、綠色包裝材料和快遞包裝回收三個(gè)維度進(jìn)行研究，揭示了快遞包裝回收不力存在的六個(gè)關(guān)鍵因素，并在此基礎(chǔ)上，從短期、中期和長(zhǎng)期三個(gè)時(shí)間段提出不同的措施與建議，以期增加綠色快遞包裝研發(fā)使用和快遞包裝回收促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展使用的可能性[7]；Maio等認(rèn)為對(duì)快遞包裝廢棄物展開二次開發(fā)，盡可能地回收和利用有效資源有利于促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的形成和建立[8]。

2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

曹星通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、SPSS統(tǒng)計(jì)分析和AMOS模型結(jié)構(gòu)方程分析的方式，得出了快遞包裝物回收過(guò)程中消費(fèi)者的行為意愿。她認(rèn)為：消費(fèi)者的回收態(tài)度、主觀規(guī)范、感知利益、便利程度以及政府宣傳都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的回收意愿產(chǎn)生影響，因此國(guó)家和企業(yè)可以基于此開展快遞包裝回收活動(dòng)，以期將快遞包裝回收體系建設(shè)完整[9]；黃周針對(duì)快遞包裝回收率、回收成本、回收渠道等現(xiàn)存問(wèn)題，提出了由客戶、快遞回收點(diǎn)、回收中心和包裝生產(chǎn)廠構(gòu)成的四級(jí)逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以期通過(guò)流量分配及遺址算法以最小成本解決快遞包裝回收問(wèn)題[10]；藺泓濤針對(duì)一個(gè)城市社區(qū)，通過(guò)設(shè)計(jì)和構(gòu)建城市快遞包裝物回收的影響因素的相互關(guān)系圖和存量流量相互關(guān)系的模型進(jìn)行了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析模型以及針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行的仿真分析研究，得出了一個(gè)關(guān)于城市社區(qū)中的快遞包裝物回收問(wèn)題，并提出解決措施[11]；錢聰麗從閉環(huán)供應(yīng)鏈視角出發(fā)，運(yùn)用外部性理論，分別研究了有政府規(guī)制和無(wú)政府規(guī)制的兩種情況下快遞包裝閉環(huán)供應(yīng)鏈中每一位成員的最優(yōu)回收策略與利潤(rùn)[12]。

3 高?？爝f包裝廢棄物回收現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

3.1 高校包裝廢棄物回收現(xiàn)狀分析

3.1.1 快遞包裝特點(diǎn)

快遞包裝一般由外層和內(nèi)層包裝以及快遞運(yùn)單三部分組成，其主要材料和主要功能如表1所示。

在物流行業(yè)和網(wǎng)購(gòu)快速發(fā)展的背景下，對(duì)快遞包裝的需求也在不斷增長(zhǎng)?？爝f企業(yè)或者商家為了保護(hù)商品、減少貨物破損帶來(lái)的賠償往往會(huì)對(duì)商品進(jìn)行過(guò)度包裝，大紙箱套小紙盒，中間的空隙處還會(huì)用塑料、泡沫墊等塞滿。過(guò)度包裝其實(shí)是商家—快遞企業(yè)—消費(fèi)者這條利益鏈上各方主體相互博弈的結(jié)果。大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的主力之一，不僅有消費(fèi)量大的特點(diǎn)，并且對(duì)于包裝的完整性和美觀性要求較高，商家為了滿足消費(fèi)者往往會(huì)過(guò)度包裝。這也就導(dǎo)致了大學(xué)校園內(nèi)快遞包裝廢棄物的數(shù)量居高不下。在與快遞站點(diǎn)人員的訪談和實(shí)地觀察中發(fā)現(xiàn)，中小型紙箱占了校園快遞包裝物的絕大部分。因此，在高校快遞包裝回收利用研究中，可以將集中回收中小尺寸的快遞紙箱作為重點(diǎn)。

3.1.2 快遞包裝物回收情況

根據(jù)高?？爝f包裝物回收行為調(diào)查問(wèn)卷回收情況來(lái)看，大部分的學(xué)生不知道或不清楚學(xué)校是否存設(shè)快遞包裝物回收設(shè)備。在受訪人群中，一半以上的學(xué)生會(huì)將快遞包裝物直接扔進(jìn)垃圾箱處理。但在快遞包裝物回收意向的調(diào)查中，有65%左右的人是愿意無(wú)償參與快遞包裝物回收的，剩下的人當(dāng)中，有大部分人在有償或有獎(jiǎng)勵(lì)的情況下也愿意參與快遞包裝物的回收。參與調(diào)查問(wèn)卷的學(xué)生認(rèn)為，影響快遞回收的主要原因還是在于注意個(gè)人的信息安全與回收方式的便捷。

3.2 高?？爝f包裝廢棄物回收存在的問(wèn)題

3.2.1 快遞流通各主體缺乏快遞包裝回收協(xié)同性

學(xué)校、快遞點(diǎn)、學(xué)生作為校園快遞包裝回收利用體系中的子系統(tǒng)，彼此間關(guān)系密切。一方面，快遞點(diǎn)和學(xué)生這兩方主體對(duì)于快遞包裝物的回收利用活動(dòng)無(wú)法脫離學(xué)校的支持，學(xué)校的鼓勵(lì)能推動(dòng)快遞點(diǎn)和學(xué)生在快遞包裝物回收利用方面的積極性；另一方面，快遞點(diǎn)的介入能彌補(bǔ)學(xué)校在實(shí)施方面的不足。但是，目前高校的三方還未很好地認(rèn)識(shí)到協(xié)同治理所能在快遞包裝物回收利用方面帶來(lái)的“1+1>2”的影響，缺乏有效合作，還是僅注重自身利益。

3.2.2 回收利用意識(shí)匱乏

通常情況下，相比于快遞包裝的去處，取件的同學(xué)更關(guān)心包裝內(nèi)的商品，因此在收到快遞后，通常的行為是撕開包裝，取出商品，然后就近找垃圾桶丟棄快遞包裝物，缺乏快遞包裝物回收利用的hGGqyYiOZkDS15tAs88o5BBGmvka9JXPlEUrpH78NU4=意識(shí)。在發(fā)放回收的調(diào)查問(wèn)卷中，可以看到，有回收意識(shí)會(huì)將快遞包裝物投入快遞包裝回收箱的僅有19.33%，而絕大部分同學(xué)的做法是直接扔入垃圾桶。對(duì)于快遞包裝物的認(rèn)識(shí)，基本也是認(rèn)為除了紙箱類包裝可作為廢紙板回收，其他的包裝物毫無(wú)價(jià)值，缺乏對(duì)環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約考量下對(duì)快遞包裝物回收利用的意識(shí)。

3.2.3 快遞包裝回收體系和回收渠道建設(shè)不完善

通過(guò)實(shí)地觀察和訪問(wèn)校園快遞包裝物回收設(shè)施與制度的情況，發(fā)現(xiàn)目前還未制定與快遞包裝回收相關(guān)的制度，校內(nèi)各位置也均無(wú)快遞包裝回收設(shè)施設(shè)備。盡管快遞收發(fā)點(diǎn)的工作人員對(duì)快遞包裝回收利用持積極態(tài)度，但因?yàn)橹贫群腕w系的不完善，每日收發(fā)快遞的工作量過(guò)大，導(dǎo)致相關(guān)工作人員沒(méi)有時(shí)間和精力去顧及快遞包裝物的回收利用問(wèn)題。稍強(qiáng)一些的快遞收發(fā)點(diǎn)，即校內(nèi)菜鳥驛站，也只是在快遞取件處旁放置了一個(gè)鐵桶來(lái)回收收件后當(dāng)場(chǎng)拆快遞的同學(xué)所扔棄的快遞包裝物。并且由于宣傳和意識(shí)的匱乏，導(dǎo)致回收效果差，缺乏一套完善的快遞包裝垃圾廢棄物回收整理綜合利用服務(wù)平臺(tái)和廢棄物回收管理體系。

3.2.4 包裝種類多回收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

瓦楞紙箱、泡沫塑料、透明膠帶、快遞單紙、薄膜塑料等都是快遞包裝中的常見(jiàn)材料，然而，據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，大部分的學(xué)生對(duì)于快遞包裝是否能回收，哪類包裝能回收，分別回收到哪里去，哪些包裝廢棄物隨意處置會(huì)對(duì)環(huán)境造成影響等一系列問(wèn)題都不清楚。沒(méi)有統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生因混亂和麻煩喪失對(duì)快遞包裝回收利用的熱情與興趣。

3.2.5 退換貨頻繁，包裝廢棄物多

電商在發(fā)展的過(guò)程中，制度越來(lái)越完善。為了加強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提高與實(shí)體店之間的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買商品，七天無(wú)理由退換貨制度幾乎在每一個(gè)電商平臺(tái)都有設(shè)立。盡管這樣的制度保障了消費(fèi)者的利益，但是卻沒(méi)有提出相應(yīng)的制度解決快遞包裝物對(duì)環(huán)境造成的污染。大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)的主要群體之一，有沖動(dòng)消費(fèi)、需求易變、對(duì)包裝要求高等特點(diǎn)，由此也帶來(lái)了非常多的退換貨行為，產(chǎn)生了大量的快遞包裝廢棄物。

4 高?？爝f包裝物回收與利用對(duì)策建議

要在高校推廣包裝物的回收與利用，離不開學(xué)校、商家和學(xué)生三方的協(xié)同合作。在發(fā)放回收的有關(guān)高?？爝f包裝物回收行為調(diào)查問(wèn)卷中，大家認(rèn)為學(xué)校的支持和監(jiān)督、增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)、快遞商家的支持這三者對(duì)于校內(nèi)快遞包裝回收與利用都非常關(guān)鍵。因此，本章將根據(jù)上述快遞包裝物回收存在的問(wèn)題，逐一提出應(yīng)對(duì)的策略與建議，并希望學(xué)校、商家、學(xué)生三方共同協(xié)作，提高校內(nèi)的快遞包裝回收利用情況。

4.1 以學(xué)校主導(dǎo)，推動(dòng)三方主體的協(xié)同性

學(xué)校可從制度保障、監(jiān)管和激勵(lì)方案三方面，發(fā)揮主導(dǎo)作用，為商家和學(xué)生參與快遞包裝回收與利用提供保障。學(xué)校應(yīng)制定健全的快遞包裝回收制度，規(guī)范商家和學(xué)生的行為，明確職責(zé)、治理權(quán)限和保障機(jī)制。成立監(jiān)管小組，負(fù)責(zé)落實(shí)商家責(zé)任，監(jiān)督學(xué)生行為，對(duì)違規(guī)者實(shí)施懲罰。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)方案，如減租、加分等，激勵(lì)各方主動(dòng)參與快遞包裝回收與利用。

4.2 提高師生快遞包裝物回收利用意識(shí)

利用學(xué)校公眾號(hào)、微博等官方賬號(hào)、校園廣播以及開展參與有獎(jiǎng)的實(shí)踐活動(dòng)向師生宣傳包裝快遞的各類材料回收再利用的好處，加強(qiáng)宣傳力度，倡導(dǎo)師生一起建設(shè)綠色校園。在校內(nèi)垃圾桶上張貼相關(guān)的回收利用宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒忘記回收或不想回收快遞包裝小伙伴不要隨意扔棄快遞包裝，從各個(gè)方面潛移默化地提高學(xué)生的回收行為，培養(yǎng)良好的回收意識(shí)。

4.3 建立完善的回收體系與回收平臺(tái)

在宿舍和快遞點(diǎn)設(shè)立快遞包裝回收點(diǎn)，按顏色分類回收。對(duì)于不在回收點(diǎn)的包裝由工作人員統(tǒng)一收集分揀，按完整度和是否可回收送至處理廠。其次，通過(guò)微信公眾號(hào)提供上門收包裝和積分活動(dòng)，方便學(xué)生參與回收。學(xué)生可申請(qǐng)上門收包裝，或拆封后投至快遞點(diǎn)分類回收箱，按完整度和數(shù)量獲得積分，積分可抵扣運(yùn)費(fèi)。這些措施旨在吸引更多學(xué)生參與快遞包裝回收與利用。

4.4 清晰快遞包裝類別

與上述提到的不同顏色回收箱對(duì)應(yīng)，為不同材質(zhì)的快遞包裝在快遞單上增加該快遞包裝中不同部分“可回收”“不可回收”標(biāo)識(shí)，并在不同顏色的回收箱上標(biāo)明該顏色對(duì)應(yīng)的快遞包裝物種類。在人流量大的公示欄張貼快遞包裝類別宣傳單，加深師生對(duì)快遞包裝物類別和回收利用的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)化和方便回收過(guò)程。

4.5 學(xué)生從情感參與轉(zhuǎn)向?qū)嶋H行動(dòng)

調(diào)查問(wèn)卷顯示，學(xué)生在快遞包裝物回收上的特點(diǎn)呈現(xiàn)為“高意愿，低行為”，要想從情感參與轉(zhuǎn)向?qū)嶋H行動(dòng)，可以從以下幾點(diǎn)入手。首先，理性消費(fèi)，避免因非理性消費(fèi)購(gòu)買的非必需品收貨后又后悔產(chǎn)生的退貨，這一行為會(huì)產(chǎn)生大量的快遞包裝廢棄物。理性消費(fèi)，就是從源頭減少快遞包裝物，也就避免了后續(xù)包裝物的回收利用工作。其次，減少對(duì)包裝美觀程度的追求。對(duì)過(guò)度包裝的需求小了，那么相應(yīng)的供給也就變少了。最后，包容和使用循環(huán)快遞包裝物，對(duì)循環(huán)包裝物的寬容度增加了，循環(huán)包裝物才有市場(chǎng)，快遞包裝物的回收利用工作才有意義和價(jià)值。

5 結(jié) 語(yǔ)

電子商務(wù)的普及使得網(wǎng)購(gòu)成為現(xiàn)代社會(huì)的重要消費(fèi)方式，但快遞包裝廢棄物的處理一直被忽視，帶來(lái)了嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題。高校作為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一，對(duì)推動(dòng)快遞包裝回收利用具有良好基礎(chǔ)。因此，本文建議以學(xué)校為主導(dǎo)，以多中心治理理論為核心，推動(dòng)學(xué)校、商家、學(xué)生三方協(xié)同提高快遞包裝廢棄物回收利用率。具體措施包括建立回收體系與平臺(tái)、清晰快遞包裝類別、加強(qiáng)隱私保護(hù)等，旨在為校園快遞包裝回收與循環(huán)利用提供參考與借鑒。

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