近年來(lái)，校園欺凌事件頻發(fā)，其隱蔽性強(qiáng)、危害大，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。該現(xiàn)象顯現(xiàn)出青少年兒童個(gè)體的心理特征、人際關(guān)系變化和社會(huì)教育環(huán)境影響等原因?；诖?，我們邀請(qǐng)華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院教授、中國(guó)心理學(xué)會(huì)校園欺凌與暴力防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任劉俊升，依據(jù)目前校園欺凌預(yù)防和治理的調(diào)查研究，從心理學(xué)角度分析校園欺凌治理舉措，并指明未來(lái)優(yōu)化的方向。

教育者的“局內(nèi)”視角

《教育家》：在校園欺凌事件中，除人們特別給予關(guān)注和保護(hù)的受欺凌者外，還會(huì)涉及哪些角色？目前人們對(duì)于這些角色的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)？

劉俊升：校園欺凌事件中的每一個(gè)“旁觀者”，都是需要幫助的“當(dāng)局者”。有一些孩子不愿意去上學(xué)，了解得知他們并沒(méi)有在學(xué)校受到欺負(fù)，也沒(méi)有欺負(fù)別人。進(jìn)一步詢問(wèn)原因，才知道這些孩子在校園里目擊到其同伴經(jīng)歷“不好的事情”，導(dǎo)致他們受到影響，隨之出現(xiàn)心理變化，認(rèn)為自身也處在一個(gè)不再安全的環(huán)境中，甚至對(duì)自己的“袖手旁觀”產(chǎn)生負(fù)罪感。經(jīng)過(guò)對(duì)欺凌事件的統(tǒng)計(jì)和預(yù)估，如果欺凌發(fā)生時(shí)周?chē)腥四苤鲃?dòng)站出來(lái)阻止和保護(hù)，那么這一場(chǎng)欺凌有80%的概率能夠在極短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。校園欺凌作為一個(gè)過(guò)程、一種關(guān)系，涉及的角色非常多。有一些案件中的角色被大量暴露在聚光燈之下，廣泛吸引教育者關(guān)注，但同樣地，對(duì)于那些處于“角落”的角色，是否應(yīng)進(jìn)行幫助和教育？比如在欺凌發(fā)生的過(guò)程中，有些孩子在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火，有些孩子站在角落里默不作聲，有些孩子盯梢報(bào)告“老師來(lái)了”……這些孩子看似置身事外，實(shí)則同樣需要正確的心理疏導(dǎo)和安全教育。學(xué)校應(yīng)建立完善的教育機(jī)制，讓這些孩子面對(duì)欺凌情況敢于報(bào)告，并了解當(dāng)自己牽扯其中時(shí)如何進(jìn)行自我保護(hù)，有效降低校園欺凌的發(fā)生率，讓“旁觀者”不再旁觀。

校園欺凌事件中的每一個(gè)“施暴者”，有時(shí)候也可能是“受害者”。即便是欺凌者，心理健康程度也相對(duì)較弱，有可能出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)，甚至自殺等嚴(yán)重行為，同樣需要從專(zhuān)業(yè)層面給予輔導(dǎo)。教育者需要深刻反思：欺凌者有無(wú)遭受過(guò)心理或身體上的傷害，以至于導(dǎo)致他們出現(xiàn)如今這種行為？是否和成長(zhǎng)的經(jīng)歷、環(huán)境有關(guān)系，是否和家庭當(dāng)中父母相處的方式有關(guān)系，是否和身處的不良社交圈有關(guān)系等。從而在欺凌者回歸校園、融入校園階段，有針對(duì)性地幫助他們矯正行為和普及法律知識(shí)，重啟校園生活。心理咨詢師在工作中經(jīng)常講的一句話是：“即使是一個(gè)‘罪大惡極’的人，他也首先是一個(gè)人，而且是一個(gè)需要幫助的人?！苯逃咄瑯有枰诌@種觀念，以專(zhuān)業(yè)視角去對(duì)待每一個(gè)孩子，強(qiáng)化心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持，展現(xiàn)嚴(yán)厲與善施教化并行，而不應(yīng)僅僅偏重處罰。由此觀之，目前部分教育者的認(rèn)知存在局限性和主觀性，學(xué)校和家庭實(shí)行的教育工作還有所欠缺，針對(duì)未成年欺凌者的懲處措施和《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》亦需進(jìn)一步完善。

教師作為學(xué)校教育的關(guān)鍵角色，必須有所作為。從某些事件中的受害者角度來(lái)看，他們?cè)谛@內(nèi)遭受欺凌后為何沒(méi)有及時(shí)向教師反饋？原因主要有兩個(gè)方面——

第一，孩子對(duì)成年人不信任。據(jù)實(shí)際調(diào)查，很多時(shí)候被欺負(fù)的學(xué)生在向教師尋求幫助時(shí)，教師最大限度采取的應(yīng)對(duì)措施僅僅是言語(yǔ)批評(píng)或簡(jiǎn)單懲罰欺凌者，且后續(xù)不注重觀察和反思。學(xué)生發(fā)現(xiàn)這并不能讓自己擺脫身處的困境，反倒讓對(duì)方變本加厲，選擇更為隱蔽的地點(diǎn)、采取更不易被教師察覺(jué)的方式對(duì)其進(jìn)行傷害，進(jìn)而導(dǎo)致孩子對(duì)成年人產(chǎn)生不信任感。

第二，教師的態(tài)度和做法對(duì)欺凌情況是否發(fā)生起決定性作用。有些教師對(duì)班級(jí)內(nèi)的部分學(xué)生存在偏見(jiàn)和歧視，因刻板印象區(qū)別對(duì)待學(xué)生，導(dǎo)致班級(jí)形成不良班風(fēng)，扭曲學(xué)生的價(jià)值觀，誘導(dǎo)錯(cuò)誤的行為傾向。有些教師對(duì)班級(jí)內(nèi)的“小明星”式人物給予一些“特權(quán)”，雖然教師的初衷是鍛煉這些學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力，并分擔(dān)一些自己的非教學(xué)負(fù)擔(dān)，但這些學(xué)生卻容易利用“特權(quán)”去欺凌他人。教師應(yīng)樹(shù)立良好師德師風(fēng)，弱化個(gè)人色彩，平等看待學(xué)生，公平給予機(jī)會(huì)，積極關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展班級(jí)工作，培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)，避免學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)誤。

多效創(chuàng)新預(yù)防，多端強(qiáng)化干預(yù)

《教育家》：在預(yù)防和干預(yù)校園欺凌方面，目前進(jìn)行了哪些實(shí)踐？

劉俊升：目前有些學(xué)校開(kāi)拓新舉措、實(shí)踐新方法，針對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)監(jiān)控覆蓋的隱蔽場(chǎng)所或角落區(qū)域，設(shè)置了校園欺凌報(bào)警設(shè)備。該設(shè)備的觸發(fā)機(jī)制是識(shí)別“救命”“打人了”等關(guān)鍵詞匯，并及時(shí)上報(bào)給學(xué)校的管理層?？陀^來(lái)說(shuō)，這種預(yù)防措施能夠讓學(xué)校和教師第一時(shí)間知曉欺凌情況，一定程度上也能夠給予校園內(nèi)潛在的欺凌者以警示作用，降低校園欺凌事件發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)。但欺凌事件真實(shí)發(fā)生時(shí)，被欺凌者在遭受傷害時(shí)通過(guò)大喊自救的情況少之又少，反而會(huì)處于默默無(wú)聲、不敢言語(yǔ)的狀態(tài)，他們知道大叫救命可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的欺凌發(fā)生。盡管可以在進(jìn)行安全教育時(shí)向孩子強(qiáng)調(diào)：“遭受欺凌要大聲呼救”，但孩子在緊急情況中如何應(yīng)對(duì)、報(bào)警設(shè)備是否能發(fā)揮實(shí)效，仍是值得反思的問(wèn)題，故學(xué)校設(shè)置校園欺凌報(bào)警設(shè)備應(yīng)立足實(shí)際情況。但無(wú)論如何，校園環(huán)境中的監(jiān)控設(shè)備始終是必要的。監(jiān)控系統(tǒng)中軟硬件的配套，相關(guān)監(jiān)控設(shè)備的布置，都是常規(guī)性的欺凌預(yù)防措施，還應(yīng)從更全面的角度研究和創(chuàng)新，持續(xù)進(jìn)行完善和維護(hù)工作。

地區(qū)之間、學(xué)校之間差異巨大，校園欺凌防治道阻且長(zhǎng)。

首先，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育發(fā)展水平相對(duì)落后的中西部地區(qū)的學(xué)校，教育者和受教育者的認(rèn)知水平、安全意識(shí)均較低，校園欺凌事件更易發(fā)生。一旦事件發(fā)生，學(xué)校和家長(zhǎng)重視程度不高，孩子自身價(jià)值觀缺失，事件得不到妥善處理，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。

其次，學(xué)校相關(guān)人員配置和部門(mén)設(shè)置差距顯著。在教育發(fā)展水平較高的地區(qū)，學(xué)校有條件配備專(zhuān)職的心理教師和心理輔導(dǎo)師，聘請(qǐng)心理副校長(zhǎng)或法治副校長(zhǎng)，經(jīng)常組織開(kāi)展校內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)安全教育活動(dòng)。但是在教育資源相對(duì)缺乏的部分地區(qū)，盡管不少學(xué)校遵循教育部明確規(guī)定的校園暴力與學(xué)生欺凌防范治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，能夠配備管理安全和進(jìn)行心理輔導(dǎo)的教師，其師資力量卻較為薄弱，學(xué)校整體規(guī)劃安全管理工作和心理教育工作的難度較大，往往只能由思政課教師或其他學(xué)科教師兼職。

最后，部分專(zhuān)兼職心理教師和安全教師專(zhuān)業(yè)程度不高、工作效率低。這些教師一般遵循經(jīng)驗(yàn)式的事件處理原則，心理知識(shí)素養(yǎng)和隨機(jī)應(yīng)變能力也較差。同時(shí)，由于教師和家長(zhǎng)之間缺乏有效溝通，且家長(zhǎng)對(duì)家庭教育和心理健康教育的認(rèn)知不足、配合度低，會(huì)將責(zé)任全盤(pán)推卸給學(xué)校和教師，教師尋求家校合作也更為困難。

依靠法律構(gòu)建體系，弘揚(yáng)文化創(chuàng)造氛圍

《教育家》：針對(duì)以上情況，需要在哪些方面采取措施，進(jìn)一步完善校園欺凌預(yù)防和干預(yù)？

劉俊升：學(xué)校要建立專(zhuān)項(xiàng)校園安全工作組織機(jī)構(gòu)和工作體系，健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員構(gòu)成，需要包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、家長(zhǎng)代表、司法部門(mén)代表，以及不可或缺的學(xué)生代表。各組成部分之間應(yīng)當(dāng)緊密合作、定期檢查、及時(shí)反饋，讓校園欺凌的潛在風(fēng)險(xiǎn)無(wú)所遁形。針對(duì)家長(zhǎng)，定期組織各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，緊密親子關(guān)系，從實(shí)踐中提升家長(zhǎng)認(rèn)知；針對(duì)教師，開(kāi)展培訓(xùn)以豐富知識(shí)、提升技能，培養(yǎng)教師應(yīng)對(duì)校園欺凌突發(fā)狀況的專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)對(duì)安全管理組織結(jié)構(gòu)的支持，讓孩子了解一旦發(fā)生此類(lèi)危及自身或他人安全的校園欺凌事件應(yīng)該向誰(shuí)求助、怎樣求助，充分給予孩子安全感。通過(guò)提升意識(shí)、建立制度、明確流程、實(shí)施教育，從根本上筑牢學(xué)生的安全防線和心理健康防線。

更為重要的一點(diǎn)，是在校園欺凌事件涉及人員的家長(zhǎng)到校協(xié)商階段，原則上并不建議學(xué)校鼓勵(lì)家長(zhǎng)自主溝通解決問(wèn)題。家長(zhǎng)各執(zhí)一詞，情緒難以控制，不利于冷靜思考、客觀看待問(wèn)題，需要校園安全組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)介入，給出標(biāo)準(zhǔn)判定、處置意見(jiàn)和處罰措施。

有些學(xué)校聘任了法治副校長(zhǎng)，這一職務(wù)務(wù)必名副其實(shí)。法治副校長(zhǎng)需指導(dǎo)開(kāi)展常規(guī)性安全教育工作，基于但不限于校園欺凌實(shí)際案例，引導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校制訂標(biāo)準(zhǔn)化的法制教育和全方位的安全管理等工作計(jì)劃，切實(shí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，推動(dòng)依法治校和青少年法治教育工作深入開(kāi)展，依法發(fā)揮保障青少年合法權(quán)益和健康成長(zhǎng)等重要作用。具體來(lái)說(shuō)，校園安全組織機(jī)構(gòu)應(yīng)在校園欺凌情況發(fā)生時(shí)，在事件完整過(guò)程梳理、涉及人員如何處置、哪些部門(mén)參與處理過(guò)程、采取怎樣的處理方式、處理到何等程度等各環(huán)節(jié)，由法治副校長(zhǎng)從法律角度給予專(zhuān)業(yè)支持，充分發(fā)揮崗位職能。同時(shí)，法治副校長(zhǎng)應(yīng)在校園欺凌案件處理階段，積極協(xié)調(diào)公檢法與學(xué)校溝通，促進(jìn)雙方形成合力，規(guī)避可能造成額外負(fù)擔(dān)的流程，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高案件處理效率。

截至目前，從全球來(lái)看，東亞地區(qū)校園欺凌的發(fā)生率較低。這與地域內(nèi)強(qiáng)調(diào)和諧、避免沖突的集體主義文化密切相關(guān)。在我國(guó)的教育體制中，孩子從小到大的學(xué)習(xí)生活都處于“班集體”這一學(xué)生群體中。如何遵循集體主義原則、培養(yǎng)集體意識(shí)，深層挖掘和有效利用傳統(tǒng)文化，是更為考驗(yàn)教育者智慧和能力的關(guān)鍵問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)依托教育體制，主動(dòng)引導(dǎo)教師進(jìn)行校園文化建設(shè)，營(yíng)造集體氛圍，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)愛(ài)，提升班集體的凝聚力。通過(guò)塑造軟性文化來(lái)改善校園風(fēng)氣，建立新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、塑造新的學(xué)生社交關(guān)系，避免個(gè)體在群體中產(chǎn)生情感割裂，尋求互相聯(lián)系、和諧統(tǒng)一的整體氛圍營(yíng)造和內(nèi)涵發(fā)展，降低心理疾病和校園欺凌事件的發(fā)生率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)科教育與內(nèi)涵教育的深度融合。