摘要：當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，企業(yè)想要獲得更多的市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，采用賒銷(xiāo)的方式是必然的，但是賒銷(xiāo)方式也為企業(yè)帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款，從而影響企業(yè)資金的流動(dòng)性。文章旨在通過(guò)分析應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及形成原因，提出強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的若干措施，幫助企業(yè)規(guī)范管理，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，保證賬款及時(shí)回收，進(jìn)而提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；賒銷(xiāo)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；催收

中圖分類(lèi)號(hào)：F406.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）30-0183-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.30.046

1加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的作用

1.1有利于減少壞賬及其他費(fèi)用的損失

企業(yè)在賒銷(xiāo)后，除了會(huì)短期增加當(dāng)期會(huì)計(jì)利潤(rùn)，還會(huì)使大量的資金被賒銷(xiāo)客戶無(wú)償占據(jù)。另外，企業(yè)為了維持運(yùn)轉(zhuǎn)還須向金融機(jī)構(gòu)支付高額的貸款利息，導(dǎo)致企業(yè)因資金無(wú)法回籠喪失投資機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理及信用評(píng)級(jí)制度，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理，以降低企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬成本，加速資金回籠后投資于回報(bào)高的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1.2有利于提高企業(yè)現(xiàn)金流的安全

多數(shù)企業(yè)持有應(yīng)收賬款要比持有一定規(guī)模的存貨更加安全。首先，從財(cái)務(wù)視角分析，存貨雖然與應(yīng)收賬款都屬于企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種債權(quán)，它只占用企業(yè)一定數(shù)量的資金成本，而存貨不僅會(huì)占用企業(yè)資金，還會(huì)使企業(yè)面臨巨額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、毀損或偷盜費(fèi)用。其次，從生產(chǎn)視角分析，企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品后，如果賒銷(xiāo)出去，則將實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而如果保管在倉(cāng)庫(kù)將與企業(yè)最終的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相背。最后，從資金變現(xiàn)視角分析，存貨在周轉(zhuǎn)速度方面較應(yīng)收賬款要慢得多，雖然多數(shù)的財(cái)務(wù)人員在對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析、計(jì)算流動(dòng)比率時(shí)，對(duì)于應(yīng)收賬款與存貨沒(méi)有給予過(guò)多的區(qū)分，但在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)將存貨予以扣除。這些就是企業(yè)愿意持有應(yīng)收賬款而不是存貨的理由。只有存貨不是過(guò)時(shí)產(chǎn)品，而且與應(yīng)收賬款相比更易于抵押或典當(dāng)來(lái)?yè)Q取現(xiàn)金時(shí)，持有存貨比應(yīng)收賬款才更具有優(yōu)勢(shì)。

1.3有利于促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的良性循環(huán)

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，信用銷(xiāo)售是促進(jìn)銷(xiāo)售的一種重要方式。信用銷(xiāo)售實(shí)際是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：第一，銷(xiāo)售產(chǎn)品；第二，在一定時(shí)期內(nèi)提供資金。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)一般不會(huì)為了追求銷(xiāo)量而選擇賒銷(xiāo)行為。企業(yè)只有在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)產(chǎn)品存在同質(zhì)性時(shí)，不同企業(yè)之間為了搶?xiě)?zhàn)有限的市場(chǎng)，而采用賒銷(xiāo)方式來(lái)吸引一些資金緊張的客戶。企業(yè)在采取了賒銷(xiāo)模式銷(xiāo)售后，可以從以下兩方面獲得客戶的青睞。首先，在客戶出現(xiàn)資金緊張時(shí)，多數(shù)的客戶為了緩解資金壓力且避免因向金融機(jī)構(gòu)借款而承受過(guò)多資金成本，必然會(huì)選擇提供信用銷(xiāo)售的供應(yīng)商。其次，一些客戶為了在獲得產(chǎn)品或服務(wù)后有更多時(shí)間去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，通常會(huì)選擇賒銷(xiāo)方式來(lái)延遲貨款的支付。綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)如果只采用現(xiàn)金銷(xiāo)售方式，將使企業(yè)原有的市場(chǎng)被其他企業(yè)所占領(lǐng)，同時(shí)，將伴隨企業(yè)當(dāng)期會(huì)計(jì)利潤(rùn)的減少，最終影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。

2企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

2.1缺乏對(duì)客戶信用管理的重視

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為了提高市場(chǎng)的占有率而盲目采用賒銷(xiāo)方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售份額，在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，不能對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)格的信用調(diào)查，不能合理分析客戶按期償債能力，在沒(méi)有正確評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的前提下，與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，個(gè)別的客戶為了獲得企業(yè)信用政策，不惜進(jìn)行財(cái)務(wù)造假來(lái)騙取信任，簽訂銷(xiāo)售合同后則無(wú)力償還，最終形成了大量的應(yīng)收賬款。這些應(yīng)收賬款如果無(wú)法如期回收，將阻礙企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)估、分析，不斷提高應(yīng)收賬款管理水平。

2.2應(yīng)收賬款追收制度不夠完善

個(gè)別企業(yè)只關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款形成的規(guī)律與管理需要建立科學(xué)的追收制度，使企業(yè)在形成應(yīng)收賬款以后，銷(xiāo)售人員與財(cái)務(wù)人員由于制度的不完善，沒(méi)有組織定期對(duì)賬及開(kāi)展聯(lián)合催收。由于追收制度的缺失，使一些客戶未被組織催收，最終使企業(yè)形成壞賬，無(wú)法及時(shí)對(duì)責(zé)任第一人進(jìn)行處罰。同時(shí)，一些企業(yè)管理層對(duì)于歷史原因形成的賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款沒(méi)有制定追收制度，沒(méi)有積極組織銷(xiāo)售人員與財(cái)務(wù)人員向行政主管部門(mén)、債務(wù)方及經(jīng)辦人員進(jìn)行溝通、咨詢，忽視了對(duì)長(zhǎng)期掛賬應(yīng)收賬款的催收。

2.3部門(mén)之間的權(quán)責(zé)分配不夠合理

多數(shù)企業(yè)沒(méi)有在應(yīng)收賬款管理制度中明確各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，特別是銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)與義務(wù)，一旦應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬，財(cái)務(wù)部門(mén)及銷(xiāo)售部門(mén)之間將會(huì)出現(xiàn)推諉。同時(shí)，權(quán)責(zé)劃分的不清晰也使銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)不愿意第一個(gè)牽頭負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款日后的對(duì)賬、事中客戶調(diào)查及應(yīng)收賬款催收，只將主要精力放在制度明確的工作職責(zé)之上，長(zhǎng)此以往，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.4缺乏高素質(zhì)的應(yīng)收賬款管理人才

首先，多數(shù)企業(yè)管理層錯(cuò)誤地認(rèn)為財(cái)務(wù)人員只要準(zhǔn)確記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)即可，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理、應(yīng)收賬款管理、內(nèi)部控制等管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用，在選擇財(cái)務(wù)人員時(shí)沒(méi)有為財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)收賬款管理配備具有專業(yè)技能且具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員。其次，一些財(cái)務(wù)人員每日將主要工作放在了會(huì)計(jì)核算當(dāng)中，沒(méi)有抽出時(shí)間去主動(dòng)與銷(xiāo)售人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有主動(dòng)去了解賒銷(xiāo)客戶目前資信情況，造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理混亂，沒(méi)有樹(shù)立起正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。最后，由于企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)人員工作的不重視，沒(méi)有為財(cái)務(wù)人員在晉升、學(xué)習(xí)、待遇方面提供較好的條件，使財(cái)務(wù)人才跳槽到其他企業(yè)或調(diào)離財(cái)務(wù)部門(mén)，造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理人才流失。

3企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題的原因

3.1資金占用成本逐年上升

在供過(guò)于求的當(dāng)今時(shí)代，人們的購(gòu)買(mǎi)量總是要小于物品的供應(yīng)量，這是造成現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的根本原因，各行各業(yè)的企業(yè)為了增加市場(chǎng)份額紛紛采取賒銷(xiāo)模式?，F(xiàn)在的賒銷(xiāo)模式主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別是分期付款和短期賒賬。所謂的分期付款是指銷(xiāo)售企業(yè)允許買(mǎi)方在一定期間按照合同規(guī)定的支付比率償還貨款的一種銷(xiāo)售方式。分期付款銷(xiāo)售方式的出現(xiàn)使企業(yè)需要付出高額的資金成本，并延緩了應(yīng)收賬款的回籠時(shí)間，也使企業(yè)失去了一些重要的投資機(jī)會(huì)，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。而所謂的短期賒賬銷(xiāo)售方式則是緩解買(mǎi)方資金壓力的一種比較簡(jiǎn)單的方式，它的出現(xiàn)使企業(yè)每年將一定規(guī)模的資金無(wú)償占用在應(yīng)收賬款上，長(zhǎng)此以往，將使企業(yè)陷入惡性循環(huán)，應(yīng)收賬款的最終回籠只有等到企業(yè)最終倒閉之日，否則，企業(yè)將無(wú)限期地承受無(wú)償?shù)馁Y金占用成本。

3.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

國(guó)家為了抑制通貨膨脹實(shí)行銀根緊縮政策，控制信貸規(guī)模，使企業(yè)流動(dòng)資金出現(xiàn)普遍性的緊張，加上企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款缺乏有效的治理措施，造成企業(yè)大量的貨款被拖欠，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，這已經(jīng)成為很?chē)?yán)重的社會(huì)問(wèn)題。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)貸款門(mén)檻的提高，也使一些企業(yè)間進(jìn)行同業(yè)拆借，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難時(shí)則使債權(quán)人形成了呆死賬。

3.3未對(duì)賒銷(xiāo)客戶進(jìn)行嚴(yán)格審批

每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有一套專屬于自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)的好與壞能夠直接地影響到一個(gè)企業(yè)在收賬時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度。有些企業(yè)為了提升自己的業(yè)績(jī)與銷(xiāo)售額，降低評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這樣雖然能使一些信息等級(jí)較低的賒銷(xiāo)客戶獲得企業(yè)信用銷(xiāo)售的優(yōu)惠，但也給企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)別企業(yè)甚至還對(duì)已經(jīng)被銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員列為“黑名單”的客戶給予賒銷(xiāo)優(yōu)惠，沒(méi)有對(duì)擬賒銷(xiāo)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用審批，極易增加企業(yè)日后的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3.4企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制執(zhí)行不到位

在很多的企業(yè)中也會(huì)因?yàn)閮?nèi)部?jī)?nèi)控制度不夠完善，從而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)一些虧損的現(xiàn)象。而在采取賒銷(xiāo)模式后出現(xiàn)的內(nèi)部控制問(wèn)題大多數(shù)都可以歸結(jié)于兩大類(lèi)，一類(lèi)是沒(méi)有建立約束、監(jiān)督機(jī)制，另一類(lèi)是沒(méi)有強(qiáng)化應(yīng)收賬款內(nèi)部監(jiān)督。首先，個(gè)別的企業(yè)沒(méi)有建立不相容崗位分離機(jī)制，銷(xiāo)售人員一人完成了賒銷(xiāo)審批、銷(xiāo)售合同簽訂、貨款回收等全流程，沒(méi)有在審批等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)上設(shè)置相應(yīng)的約束與監(jiān)督機(jī)制。其次，內(nèi)部控制工作的另一個(gè)重要內(nèi)容就是內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督工作，多數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有建立獨(dú)立的內(nèi)審機(jī)構(gòu)，沒(méi)有定期對(duì)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制執(zhí)行與制度設(shè)計(jì)流程的科學(xué)性進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，使企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在漏洞與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，無(wú)法發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用。

4強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

4.1完善客戶信用管理體系

企業(yè)銷(xiāo)售人員在對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售前，應(yīng)對(duì)不同資信等級(jí)的客戶建立相應(yīng)的信用管理檔案與體系，針對(duì)不同等級(jí)客戶給予不同的信用額度。建立獨(dú)立的信用審批機(jī)構(gòu)，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)擬賒銷(xiāo)行為進(jìn)行信用審批，避免因銷(xiāo)售人員追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而盲目賒銷(xiāo)，使企業(yè)承受過(guò)多的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于超出相應(yīng)審批權(quán)限的賒銷(xiāo)事項(xiàng)必須進(jìn)行集體決策后方可辦理信用銷(xiāo)售。同時(shí)，如果某一個(gè)客戶的資信條件與經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變動(dòng)，銷(xiāo)售人員或財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)其信用檔案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與修改，并由指定的工作人員定期對(duì)每位賒銷(xiāo)客戶檔案進(jìn)行分析與調(diào)查，這樣才能確保不同賒銷(xiāo)客戶的信用額度處于安全狀態(tài)，使企業(yè)可以在可承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)辦理賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，盡一切可能降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)銷(xiāo)售人員或財(cái)務(wù)人員還要強(qiáng)調(diào)對(duì)賒銷(xiāo)客戶的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估與分析，綜合收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)與模型對(duì)客戶的資信進(jìn)行再次評(píng)價(jià)，以保證該賒銷(xiāo)客戶具備償還貨款的能力。

4.2完善應(yīng)收賬款追收制度

4.2.1根據(jù)不同賒銷(xiāo)客戶實(shí)際情況采取相應(yīng)的追收策略一是企業(yè)應(yīng)在應(yīng)收賬款追收制度中明確企業(yè)可以采取的追收方式及適用范圍。例如，可以選擇派人現(xiàn)場(chǎng)追收、函告追收、電話傳真追收等方式，并強(qiáng)調(diào)在追收中堅(jiān)持成本與效益原則，提高應(yīng)收賬款追收效率。企業(yè)可根據(jù)不同資信條件客戶制定不同的追收模式，促使企業(yè)形成應(yīng)收賬款多元化的追收渠道。例如，對(duì)于一些資信條件良好、信譽(yù)等級(jí)較高的賒銷(xiāo)客戶，可選擇電話、函件追收方式；而對(duì)于資信條件相對(duì)較差且屢次追收無(wú)果的賒銷(xiāo)客戶，可以終止提供信用政策，選擇由銷(xiāo)售人員直接登門(mén)進(jìn)行追收，將壞賬損失降到最低。再如，企業(yè)在選擇是否通過(guò)法律訴訟進(jìn)行追收時(shí)，應(yīng)考慮訴訟費(fèi)用是否超過(guò)了應(yīng)收賬款余額，起訴后是否使賒銷(xiāo)企業(yè)無(wú)力回天或直接破產(chǎn)，以保證企業(yè)既可以獲得法律幫助，又可以獲得經(jīng)濟(jì)利益。二是企業(yè)除了可選擇一些強(qiáng)制性、粗放式的追收方式外，還可適當(dāng)?shù)貙?duì)賒銷(xiāo)客戶提供一些幫助，使賒銷(xiāo)客戶可以暫時(shí)渡過(guò)資金難關(guān)，可適當(dāng)選擇將債務(wù)轉(zhuǎn)化為非貨幣性資產(chǎn)抵償，或允許賒銷(xiāo)客戶制定分期償還計(jì)劃，延長(zhǎng)信用時(shí)限，鼓勵(lì)賒銷(xiāo)客戶積極償還。

4.2.2不斷創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)收賬款追收方式

企業(yè)對(duì)一些大量、長(zhǎng)期的應(yīng)收賬款掛賬，可選擇到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資的方式，將應(yīng)收賬款出售、轉(zhuǎn)賣(mài)后實(shí)現(xiàn)資金回籠，或可選擇將應(yīng)收賬款進(jìn)行證券化處理等創(chuàng)新方式。此外，企業(yè)也可通過(guò)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，對(duì)應(yīng)收賬款投保，一旦賒銷(xiāo)客戶無(wú)法及時(shí)償還，可直接向保險(xiǎn)公司進(jìn)行追償、索賠，將應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。企業(yè)在選擇應(yīng)收賬款追收方式及制定追收制度前，可與聘請(qǐng)的法律專家進(jìn)行討論，征求法律方面的專業(yè)意見(jiàn)，為日后走法律訴訟程序提供法律保障，避免企業(yè)因法律知識(shí)匱乏而承受過(guò)多的經(jīng)濟(jì)損失。

4.3完善應(yīng)收賬款管理工作的考核體系

應(yīng)收賬款管理工作不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，它還需要得到企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)工作人員的全員參與，也需要企業(yè)其他職能部門(mén)密切的溝通與配合。首先，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款考核體系，將應(yīng)收賬款管理情況、資金回籠情況作為考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，避免銷(xiāo)售人員一味地賒銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。其次，在對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行晉升、福利發(fā)放等考核時(shí)，還應(yīng)該將應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確性、信用檔案建立及追收結(jié)果作為考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員參與應(yīng)收賬款管理工作的積極性。綜上所述，企業(yè)通過(guò)建立應(yīng)收賬款考核體系，促使銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及企業(yè)全體工作人員參與到應(yīng)收賬款管理工作當(dāng)中，不斷地提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的效率與水平。

4.4做好應(yīng)收賬款賬齡的控制

一般而言，客戶逾期拖欠賬款時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。企業(yè)必須做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將超過(guò)償還期限的賒銷(xiāo)客戶作為分析的重點(diǎn)，制定出相應(yīng)的信用政策，確保長(zhǎng)期掛賬應(yīng)收賬款可以實(shí)現(xiàn)資金的回籠。同時(shí)，對(duì)于一些賬齡較短的賒銷(xiāo)客戶也要提高警惕，對(duì)賒銷(xiāo)客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，避免出現(xiàn)新的拖欠。此外，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極與銷(xiāo)售人員、信用審批部門(mén)聯(lián)合編制“應(yīng)收賬款賬齡分析表”，通過(guò)該表可以使企業(yè)管理者了解有多少比例的應(yīng)收賬款已經(jīng)超過(guò)了信用期限，有多少應(yīng)收賬款最終會(huì)成為企業(yè)的壞賬。企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析后，應(yīng)根據(jù)不同賬齡制定具有針對(duì)性的追收政策，使企業(yè)追收方式既有效又要保證經(jīng)濟(jì)可行，避免追收成本超過(guò)應(yīng)收賬款余額。

4.5積極盤(pán)活逾期應(yīng)收賬款

應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。對(duì)此，賒銷(xiāo)企業(yè)有必要在收款之前，對(duì)該項(xiàng)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷(xiāo)商品的變現(xiàn)方面，積極地對(duì)已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款進(jìn)行盤(pán)活。

4.5.1企業(yè)要對(duì)賒銷(xiāo)客戶的信用品質(zhì)進(jìn)行深入調(diào)查

企業(yè)要對(duì)賒銷(xiāo)客戶的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行深入調(diào)查，了解長(zhǎng)期未清償客戶目前可償還資產(chǎn)情況，判斷其是否在未來(lái)可以及時(shí)償還貨款。同時(shí)，將長(zhǎng)期未償還的客戶作為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，防范企業(yè)發(fā)生壞賬損失。

4.5.2企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)催收”的盤(pán)活原則

對(duì)銷(xiāo)售人員制定應(yīng)收賬款盤(pán)活流程與制度，督促銷(xiāo)售人員簽訂“責(zé)任書(shū)”，明確每名銷(xiāo)售人員對(duì)逾期應(yīng)收賬款催收時(shí)限、回籠金額，并將每月逾期應(yīng)收賬款回籠情況作為銷(xiāo)售人員績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的衡量標(biāo)準(zhǔn)，提高銷(xiāo)售人員對(duì)于盤(pán)活逾期應(yīng)收賬款工作的積極性。同時(shí)，對(duì)于確實(shí)無(wú)法清償?shù)膽?yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)酌情對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行懲罰，必要時(shí)還要追究銷(xiāo)售人員經(jīng)濟(jì)賠償或移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

4.5.3靈活處理應(yīng)收賬款盤(pán)活中遇到的各種情況

一是對(duì)于一些有意愿償還但暫時(shí)資金出現(xiàn)困難的客戶，可耐心與客戶協(xié)商，通過(guò)債務(wù)重組等方式彌補(bǔ)部分經(jīng)濟(jì)損失，將企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低。對(duì)于在盤(pán)活逾期應(yīng)收賬款過(guò)程中明確表示不予償還的客戶，企業(yè)應(yīng)再次對(duì)企業(yè)現(xiàn)行信用標(biāo)準(zhǔn)、信用政策進(jìn)行分析與判斷，確定原有的信用政策是否可行，是否需要再次修訂，并對(duì)長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶資信等級(jí)、信用政策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二是對(duì)于一些故意拖欠、信用標(biāo)準(zhǔn)極低的客戶，建議企業(yè)將此客戶從名錄中刪除，不允許企業(yè)銷(xiāo)售人員再對(duì)其進(jìn)行賒銷(xiāo)，并采取積極主動(dòng)的方式對(duì)尚未歸還的貨款予以清繳，如果催收無(wú)果，則可與同樣無(wú)法追償?shù)钠髽I(yè)共同利用法律武器聲討該客戶，使企業(yè)在法庭上擁有足夠的證據(jù)。例如，企業(yè)對(duì)于一些逾期仍未償還的客戶，應(yīng)由銷(xiāo)售人員會(huì)同財(cái)務(wù)、法律相關(guān)人員專門(mén)負(fù)責(zé)催收。并由財(cái)務(wù)人員將銷(xiāo)售合同、提貨單、對(duì)賬單等原始資料收集到位，為下一步走法律訴訟提供充足的準(zhǔn)備。

4.5.4積極向主管單位進(jìn)行匯報(bào)

一些帶有國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)合對(duì)逾期的應(yīng)收賬款或“三角債權(quán)”進(jìn)行清理，通過(guò)走訪、聘請(qǐng)律師來(lái)收集相關(guān)證明材料，形成匯報(bào)材料后主動(dòng)向主管部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，待獲得相應(yīng)審批后及時(shí)辦理應(yīng)收賬款核銷(xiāo)，避免應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬而影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，使企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)可以真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值、可變現(xiàn)情況。

4.6加強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)管理人才的培養(yǎng)

應(yīng)收賬款的日常管理不僅需要財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)經(jīng)法規(guī)，還需要財(cái)務(wù)人員了解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的措施，在平時(shí)工作時(shí)能夠樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的日常培訓(xùn)，為企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理及財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型培養(yǎng)合格的財(cái)務(wù)人才。一是企業(yè)可從業(yè)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)抽調(diào)一些既懂銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，又具有一定的法律知識(shí)、財(cái)經(jīng)知識(shí)的綜合型人才去壯大企業(yè)財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，定期組織財(cái)務(wù)人員就《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及管理會(huì)計(jì)相關(guān)理論與知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)律師為財(cái)務(wù)人員就訴訟等法律知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握應(yīng)收賬款全流程管理的相關(guān)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極地學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、ERP等信息化應(yīng)用技術(shù)，督促財(cái)務(wù)人員定期到市場(chǎng)中去了解行業(yè)相關(guān)政策、應(yīng)收賬款法律訴訟及相關(guān)催收政策，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員的理論水平能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐。三是鼓勵(lì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員積極參與會(huì)計(jì)職稱、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師等職業(yè)證書(shū)的考試，并對(duì)獲取相關(guān)資格證書(shū)的財(cái)務(wù)人員給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提拔，真正為企業(yè)日常管理培養(yǎng)財(cái)務(wù)人才，不斷地提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的理論水平，使財(cái)務(wù)人員可以適應(yīng)大數(shù)據(jù)、管理會(huì)計(jì)、業(yè)財(cái)融合等新時(shí)期發(fā)展要求。四是企業(yè)可通過(guò)獵頭、智聯(lián)等第三方招聘公司向社會(huì)招募一些具有相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)、優(yōu)秀人才，特別是利用外來(lái)專業(yè)人員在先進(jìn)、大型企業(yè)甚至是海外企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)應(yīng)收賬款管理引進(jìn)新的管理理念，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型培養(yǎng)一支過(guò)硬的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)、管理會(huì)計(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度大背景下，企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理工作，堅(jiān)持成本與效益并重原則，針對(duì)客戶信用管理弱化、人才缺失、催收制度不完善及權(quán)責(zé)劃分不明確等問(wèn)題，分別采取完善催收、信用管理及考核制度、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、盤(pán)活應(yīng)收賬款等措施，不斷創(chuàng)新應(yīng)收賬款催收方式與方法，在法律支持下加快應(yīng)收賬款回籠速度，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]李潔.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（23）：171-173.

[2]賀穎.強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2016（10）：85-86.

[3]許世聰.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及對(duì)策探討[J].財(cái)富生活，2021（12）：129-130.

[4]張亞琴.強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理及防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的思考[J].會(huì)計(jì)師，2021（3）：59-60.