摘要：作為響應UNESCO和UNICEF“公共數(shù)字學習門戶倡議”的具體行動，中國國家智慧教育公共服務平臺國際版（簡稱“平臺國際版”）是“數(shù)字共享”和“數(shù)字公共產(chǎn)品”的具象體現(xiàn)，也是打造中國數(shù)字教育國際品牌的關鍵拼圖。該文通過價值分析、戰(zhàn)略分析和綜合對標分析，系統(tǒng)探討了平臺國際版的價值、訴求、優(yōu)勢、現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)，以期提出適應性的平臺優(yōu)化建議。首先，平臺國際版的發(fā)布與持續(xù)迭代標志著中國教育數(shù)字化戰(zhàn)略邁向集成化、智能化、國際化的新階段。平臺國際版不僅為全球?qū)W習者建立了隨時隨地了解中國的新窗口，更將助力于構(gòu)建數(shù)字教育資源國際傳播與應用的新格局。其次，基于全球“公共數(shù)字學習門戶”訴求的戰(zhàn)略分析，平臺國際版在文化傳播和政務服務方面具有優(yōu)勢，但在資源管理、平臺運營和學習支持方面存在劣勢。面臨市場競爭和文化適應的挑戰(zhàn)，但同時也擁有諸多發(fā)展機遇。再次，基于與國際上典型數(shù)字學習平臺的綜合對標，平臺國際版在可用性、包容性、有用性等方面具有提升空間。最后，為進一步服務全球?qū)W習者，平臺國際版的持續(xù)優(yōu)化迭代可從平臺資源建設、公共服務貫通、多渠道推廣和可持續(xù)發(fā)展等方面切入，有序推進平臺的適應性升級，為全球數(shù)字學習生態(tài)建設貢獻中國智慧。

關鍵詞：中國國家智慧教育公共服務平臺（國際版）；國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動；全球公共數(shù)字學習門戶；數(shù)字教育公共服務

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

① 劉嘉豪為本文通訊作者。

一、引言

當前，全球教育系統(tǒng)正面臨公平與包容、教育質(zhì)量以及相關性等多重危機的交互影響、疊加共振[1]。在此背景下，利用數(shù)字技術的優(yōu)勢，推動全球范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育的普及，被認為是全球教育轉(zhuǎn)型的共同愿景和必由之路。2022年9月，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）和聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF）在聯(lián)合國教育變革峰會（Transforming Education Summit）上聯(lián)合發(fā)起“公共數(shù)字學習門戶”（Global Gateway to Public Digital Learning Platforms）倡議，旨在通過推動世界教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓所有兒童、青年和成人都有機會使用免費的全納教育資源[2]。數(shù)字學習平臺作為實現(xiàn)這一目標的關鍵載體，在保障和提高全民優(yōu)質(zhì)公共數(shù)字學習方面提供了重要支撐[3]。

立足于全球教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，中國積極響應聯(lián)合國教育變革峰會的愿景聲明，踐行向聯(lián)合國教科文組織作出的莊嚴承諾，在2024年1月世界數(shù)字教育大會上推出了中國國家智慧教育公共服務平臺國際版（下文簡稱“平臺國際版”）。該平臺由教育部指導建設，設置資訊專欄、資源服務、政務大廳三大板塊，致力于為全球?qū)W習者提供優(yōu)質(zhì)的教育公共服務。平臺國際版作為我國數(shù)字教育發(fā)展的代表性成果，其優(yōu)化與發(fā)展既為全球?qū)W習者提供渠道，也為其他國家提供借鑒，進而推動全球教育數(shù)字化進程。然而，作為新建設、晚入場的數(shù)字學習平臺，平臺國際版在功能設計、受眾群體覆蓋度、學習者體驗等方面仍有待提升。為切實而有效踐行平臺國際版服務全球?qū)W習者的承諾，本文通過價值分析、戰(zhàn)略分析和綜合對標分析，系統(tǒng)論述全球教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的平臺國際版的價值、訴求、優(yōu)勢、現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)等，以期在把握機遇、把準方位、認清形勢的基礎上為平臺國際版的適應性優(yōu)化提供建議。

二、平臺6baa9aec7ab1536c8fe4b92a789d4263國際版推出的時代背景和時代價值

國家智慧教育公共服務平臺（國際版）的適時發(fā)布與持續(xù)優(yōu)化，既滿足全球?qū)W習者的多元化學習需求，又具有里程碑式的時代意義。一方面，平臺的發(fā)布標志著中國教育數(shù)字化發(fā)展邁入新階段，進一步擴大了中國數(shù)字教育的國際影響力；另一方面，平臺為全球?qū)W習者提供了隨時隨地了解中國的新窗口，平臺的持續(xù)優(yōu)化將推動形成數(shù)字教育資源國際傳播與應用的新格局。

（一）標志著中國教育數(shù)字化戰(zhàn)略的新階段

中國國家智慧教育公共服務平臺是教育數(shù)字化戰(zhàn)略的重要抓手[4]。平臺自2022年上線以來，推進應聯(lián)盡聯(lián)，應用不斷拓展，服務持續(xù)升級，是我國數(shù)字教育生態(tài)的重要基座[5]，已成為世界第一大教育教學資源庫，為全球數(shù)字教育變革提供了有益經(jīng)驗。2023年6月，平臺獲得聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)教育信息化最高獎項——聯(lián)合國教科文組織教育信息化獎。2024年1月，以國家智慧教育公共服務平臺獲獎為契機，教育部發(fā)布中國國家智慧教育公共服務平臺（國際版）。平臺國際版作為推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“數(shù)字教育出海”的關鍵舉措[6]，體現(xiàn)了中國數(shù)字教育發(fā)展在聯(lián)結(jié)為先、內(nèi)容為本、合作為要的“3C”基礎上，邁向集成化、智能化、國際化的“3I”的戰(zhàn)略安排[7]。這一轉(zhuǎn)向?qū)M一步提升我國數(shù)字教育的國際影響力和話語權，為世界數(shù)字教育發(fā)展貢獻中國智慧和中國方案具有重要意義[8]。

具體而言，平臺國際版標志著中國成為數(shù)字教育資源全球共享的推動者。作為中國踐行《數(shù)字教育合作上海倡議》的具體行動，平臺國際版旨在匯聚海量優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，服務于全球?qū)W習者的多樣化學習需求。通過共同打造并迭代面向每個人的數(shù)字教育公共服務平臺，平臺國際版致力于構(gòu)建國際學習社區(qū)，探索知識傳播新機制和教育供給新模式，為全球?qū)W習者提供平等、便捷的學習機會[9]。同時，平臺國際版也彰顯了中國在數(shù)字教育創(chuàng)新領域的引領地位。平臺國際版的建設和運營模式展示了中國在教育數(shù)字化領域的創(chuàng)新實踐，將為其他國家和地區(qū)提供可借鑒的成功案例，有助于推動數(shù)字教育的中國理念、中國標準、中國方案轉(zhuǎn)化為國際共識。

總之，平臺國際版的推出不僅是國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動的具體體現(xiàn)，更是中國教育體系向深度數(shù)字化、國際化邁進的里程碑。平臺的上線與運行意味著中國正在構(gòu)建一個集成化、智能化、國際化的教育服務平臺，致力于實現(xiàn)數(shù)字教育資源與服務的高效整合，標志著中國教育數(shù)字化進入了新發(fā)展階段。

（二）建立全球?qū)W習者隨時隨地了解中國的新窗口

平臺國際版以其獨特優(yōu)勢構(gòu)建起全球?qū)W習者隨時隨地了解中國的新窗口，通過綜合集成多元教育資源，實現(xiàn)了教育資源的全球免費共享，將深化文化交流。其一，平臺國際版支持中文、英語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等聯(lián)合國六大官方語言訪問，并通過持續(xù)集成立體豐富的中國數(shù)字教育資源和鏈接廣泛的數(shù)字博物館資源，為全球?qū)W習者了解中國語言、文化、歷史以及思想提供了高效和便攜的學習通道。其二，平臺國際版的全球免費共享特性，降低了獲取優(yōu)質(zhì)教育資源的門檻。這使得因地域、經(jīng)濟、文化差異等因素而難以接觸中國教育資源的學習者，也能平等享有學習機會。尤其對于發(fā)展中國家和地區(qū)的學生以及對中文感興趣的非母語學習者而言，該平臺提供了豐富的中文學習資源和跨文化交際機會，有力促進了全球教育公平。其三，平臺國際版將通過持續(xù)迭代與優(yōu)化，不斷擴展其國際化視野，有助于促進跨國界的文化交流和教育合作。中國教育工作者和全球同行可以將平臺作為具體載體進行更深入的交流合作，共同探討教育的未來發(fā)展?？傊脚_國際版為全球?qū)W習者提供了一個了解和學習中國的橋梁，有助于促進全球?qū)W習者的跨文化交流與相互學習，助力構(gòu)建全球教育共同體。

（三）構(gòu)建數(shù)字教育資源國際傳播與應用的新格局

平臺國際版的定位超越了單純的數(shù)字教育資源集合體，而是致力于構(gòu)建面向全球?qū)W習者多元化需求的數(shù)字化學習生態(tài)系統(tǒng)。平臺國際版為各國學習者提供國際資訊、課程資源和留學服務，打造高品質(zhì)的全球公共教育服務產(chǎn)品，有助于構(gòu)建數(shù)字教育資源國際傳播與應用的新格局。

平臺國際版將創(chuàng)新數(shù)字教育資源集成與匯聚模式。平臺將充分發(fā)揮依托中國多粒度、大體量的數(shù)字教育資源優(yōu)勢，通過標準化接口、API服務、開放數(shù)據(jù)集等方式，實現(xiàn)與各級各類數(shù)字教育資源平臺的無縫對接與資源共享。平臺國際版將打破傳統(tǒng)數(shù)字教育資源參差多態(tài)、散點碎片、獲取門檻高等局限，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的優(yōu)化配置和高效利用。平臺國際版的優(yōu)化迭代過程，將引領國際教育公共服務標準的建設，包括平臺架構(gòu)、訪問入口、信息安全、數(shù)據(jù)交換、知識圖譜、產(chǎn)權管理等技術標準體系；數(shù)字教材、在線課程、學習交互等質(zhì)量標準體系；學習環(huán)境、學習支持、技術服務、內(nèi)容確權、知識付費、培訓認證等服務標準體系[10]。

平臺國際版將開創(chuàng)全新的數(shù)字教育資源流通與應用模式。平臺推動數(shù)字教育資源的跨境流動，形成了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全球教育資源供應鏈，擴大數(shù)字教育資源的輻射范圍。應用是檢驗數(shù)字教育成效的試金石[11]。未來，平臺國際版通過持續(xù)集成智能技術，在支持學習可及性與教育連續(xù)性的基礎上，支持多種教學資源的整合和智能推薦，滿足全球?qū)W習者的多元學習需求，為學習者提供開放、互動、個性化的學習環(huán)境。

此外，為響應《數(shù)字教育國際合作上海倡議》，平臺國際版可以作為世界各國合作擴大教育公共服務供給的具體載體，建立國際數(shù)字教育協(xié)同實驗床，共同構(gòu)建知識和數(shù)據(jù)集成應用體系，打造立體、開放、共享場景和生態(tài)，探索推動終身教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈的創(chuàng)新融合集成，支撐引領經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。

三、基于全球“公共數(shù)字學習門戶”訴求的戰(zhàn)略分析

2022年9月，聯(lián)合國教科文組織和聯(lián)合國兒童基金會在聯(lián)合國教育轉(zhuǎn)型峰會（TES）上啟動了“公共數(shù)字學習門戶”[12]?！肮矓?shù)字學習門戶”致力于與政府和合作伙伴合作，通過高質(zhì)量、包容性的國家數(shù)字學習平臺和內(nèi)容，將數(shù)字教育確立為一種公共產(chǎn)品，是TES數(shù)字學習和轉(zhuǎn)型的旗艦性全球倡議。該倡議旨在繪制、闡述和分析國家公共平臺和內(nèi)容；幫助各國建立和加強國家平臺；甄別并分享最佳實踐；建立國際規(guī)范和標準來指導平臺的開發(fā)，以提升各個國家和國際的教育[13]。其中，公共數(shù)字學習門戶平臺調(diào)查是“公共數(shù)字學習門戶倡議”的重要組成部分，調(diào)查內(nèi)容包括基本信息（目標用戶、內(nèi)容的廣度、內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、用戶數(shù)量等）、平臺特點（可及性、無障礙和包容性、多媒體和互動性、合作、研究與分析等）、數(shù)據(jù)隱私與安全、內(nèi)容控制（內(nèi)容來源、質(zhì)量控制程序、版權等）、資金等維度，這直接反映了對全球“公共數(shù)字學習門戶”的核心關切和發(fā)展訴求。

鑒于此，本研究結(jié)合公共數(shù)字學習門戶平臺調(diào)查的內(nèi)容與當前數(shù)字教育發(fā)展的時代背景，通過 SWOT 分析矩陣系統(tǒng)研判平臺國際版內(nèi)在的優(yōu)勢資源、劣勢瓶頸、外部發(fā)展機遇以及潛在威脅因素[14]，從而對平臺國際版的發(fā)展進行宏觀戰(zhàn)略分析（如圖1所示）。

整體上看，平臺國際版是具備發(fā)展?jié)摿?、安全、穩(wěn)定的全球性數(shù)字學習平臺。平臺國際版的目標用戶是全球?qū)W習者，特別是對中國文化和教育感興趣的國際學生。在內(nèi)容廣度上，涵蓋中文語言學習、傳統(tǒng)文化、教育考試等多個領域。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，結(jié)構(gòu)化課程與自由學習資源相結(jié)合，提供靈活的學習機會。在用戶數(shù)量上，隨著平臺內(nèi)容的豐富和推廣，用戶數(shù)量正持續(xù)增長。在平臺特點上，平臺國際版支持多種語言，提供了一系列高質(zhì)量的數(shù)字學習資源，滿足不同學習者的需求。在數(shù)據(jù)安全上，平臺國際版遵循中國教育部的指導原則，采取了一系列措施來保護用戶信息。在內(nèi)容控制上，平臺國際版實施了嚴格的內(nèi)容來源審查機制，旨在確保所提供內(nèi)容的高質(zhì)量和符合版權規(guī)定。在資金保障上，平臺運營資金主要來自政府支持，具有持續(xù)性和穩(wěn)定性?？梢?，平臺國際版展現(xiàn)出成為多功能、集成性、包容性全球數(shù)字學習平臺的潛質(zhì)。

在優(yōu)勢方面，平臺國際版依托中國多粒度、大體量的數(shù)字教育資源內(nèi)容和各級各類數(shù)字教育平臺，具備建設門類齊全、生態(tài)度高的全球性數(shù)字學習平臺的基礎。平臺國際版可憑借深厚的中文和傳統(tǒng)文化底蘊，為全球用戶提供豐富的相關課程資源，這一獨特優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)的文化推廣中具有顯著價值，增強了其在國際教育市場中的差異化競爭力。同時，平臺國際版整合了留學服務和考試服務模塊，不僅能夠便利國際學生來華學習的全流程管理，還能夠精準匹配目標用戶需求和增加用戶黏性，形成了一站式服務平臺的獨特優(yōu)勢。

在劣勢方面，盡管目前平臺資源較為豐富，但在平臺建設的初期階段，其資源覆蓋范圍、優(yōu)質(zhì)性、適用性和便利性等方面還有待進一步優(yōu)化，以提升用戶的學習體驗。同時，平臺國際版在過程性學習評價、個性化學習服務等方面仍存在提升空間，缺乏這些功能可能導致學習者在學習過程中缺乏反饋和指導，影響學習效果。此外，數(shù)字學習平臺的移動化和伴隨化是改進用戶體驗的具體方向[15]，移動端應用的缺失和用戶反饋渠道的不完善可能會限制平臺國際版的發(fā)展，使其在市場上的競爭力下降。

在機遇方面，平臺國際版可以借助中國政府響應聯(lián)合國教育變革峰會的契機，展現(xiàn)中國教育改革成果和創(chuàng)新能力，拓寬國際合作與交流渠道，吸引更多國際用戶。面對全球數(shù)字化教育的發(fā)展熱潮，平臺國際版有機會將中國特色的教育模式和技術創(chuàng)新成果推向世界舞臺，借此提高國際影響力。同時，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術的快速發(fā)展，平臺有機會通過融合生成式AI等前沿技術，創(chuàng)新學習工具，打造智能化、個性化、強交互的學習環(huán)境，凸顯平臺的“智慧”特色，提升其核心競爭力。

在威脅方面，國際數(shù)字學習平臺數(shù)量眾多且競爭激烈，作為新建設、晚入場的平臺，平臺需要明確產(chǎn)品定位，避免與其他平臺同質(zhì)化，打造自身特色，并且需要密切關注市場動態(tài)，定期進行競品分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和差異化服務。為了在全球范圍內(nèi)獲得更廣泛的接納，平臺國際版需要投入更多精力開發(fā)適應不同文化背景的課程內(nèi)容，并強化多語言支持與跨文化適應性，以克服文化差異帶來的潛在排斥。

可見，平臺國際版在文化傳播和政務服務方面具有明顯優(yōu)勢，但在資源管理、平臺運營和學習支持方面存在一些劣勢。面臨市場競爭和文化適應方面的挑戰(zhàn)，但同時也擁有國際承諾、中國方案和技術發(fā)展等方面的機遇。為了提升競爭力以實現(xiàn)更好的發(fā)展，平臺國際版需不斷優(yōu)化資源管理、改善平臺運營和提升學習支持，不斷創(chuàng)新和提升服務質(zhì)量。

四、國際典型數(shù)字學習平臺的綜合對標分析

（一）典型平臺篩選

為全面考察平臺國際版的國際競爭力和適應性，本研究在遴選國際數(shù)字學習平臺過程中遵循典型性、影響力、多類型的原則。在本研究團隊廣泛推薦與多輪討論的基礎上，最終確定了10個具有代表性的數(shù)字學習平臺作為比較對象。這些平臺可大致劃分為三種類型：第一類是政府部門或國際組織建設的平臺，如聯(lián)合國兒童基金會的Learning Passport、愛爾蘭的National Resource Hub等；第二類是高等教育機構(gòu)建設的平臺，如麻省理工大學和哈佛大學的edX；第三類是商業(yè)機構(gòu)或非盈利組織的平臺，包括Coursera、Class Central、Khan Academy等（如表1所示）。這樣的分類方式有助于從不同側(cè)面理解和評估各平臺的特點和優(yōu)勢，以期為優(yōu)化平臺國際版提出更貼切的建議。

（二）平臺對標分析

為實現(xiàn)對各平臺的全方位對比，本研究借鑒公共數(shù)字學習門戶平臺調(diào)查的內(nèi)容，并參考聯(lián)合國兒童基金會Pulse Check on Digital Learning[16]和Mapping National Digital Learning Platforms[17] 報告的分析維度，形成了適用于本研究的操作化評估框架，該框架主要從可用性（Availability）、包容性（Inclusivity）、有用性（Usability）三個角度對上述數(shù)字學習平臺進行綜合考量。具體而言，可用性著重分析平臺是否容易獲得和訪問，包括是否提供應用指南、是否支持離線功能、是否提供移動應用等；包容性著重分析平臺在設計和內(nèi)容上是否考慮多樣背景和多元需求的用戶，包括支持的語言種類、是否提供無障礙支持、是否全局免費等；有用性分析側(cè)重對學習體驗與支持服務的考量，包括是否支持人機互動、協(xié)作學習、師生溝通、同伴溝通、過程測評、學習認證、個性推薦、AI嵌入等功能。

研究團隊邀請摩洛哥、埃及、古巴等國家的留學生和境外學生深度體驗應用平臺國際版，參與者需要根據(jù)評估框架將平臺國際版與10個國際上典型的數(shù)字學習平臺進行多維度對比，并在實際使用過程中尋找平臺存在的問題，在使用后提供對平臺的體驗反饋和建設性意見。對于評分不一致的情況，研究團隊通過討論協(xié)商達成共識，以確保評估結(jié)果的一致性，評估結(jié)果如表2所示。

可見，各類平臺都有其獨特的優(yōu)勢和限制。平臺國際版具有多語言和全局免費的優(yōu)勢，但在諸多方面具有提升空間。從可用性的角度來看，平臺國際版可以考慮支持提供應用指南、離線功能以及移動應用，比如已有6個平臺支持移動應用。在包容性方面，平臺國際版暫時不支持無障礙服務，這限制了潛在的用戶能使用平臺的機會。在有用性方面，互動支持、協(xié)作學習、師生溝通、同伴溝通、過程測評、學習認證、個性推薦、AI嵌入等功能都是提升學習者學習體驗的重要載體，也是平臺國際版的重要優(yōu)化方向。

五、關于中國國家智慧教育公共服務平臺（國際版）的發(fā)展建議

基于對平臺國際版的價值分析、戰(zhàn)略分析及綜合對標分析，本研究對全球教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的平臺國際版國際服務的價值、訴求、優(yōu)勢、現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)等進行了綜合考量。為進一步打造中國數(shù)字教育名片，擴大優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育服務輻射范圍，以更好地服務全球?qū)W習者需求，平臺國際版的持續(xù)優(yōu)化迭代可從平臺資源建設、公共服務貫通、多渠道推廣和可持續(xù)發(fā)展等方面切入，有序規(guī)劃平臺的適應性升級。

（一）以集成性平臺建設為基礎，構(gòu)造數(shù)字教育資源高地

平臺國際版的建設需要依托中國海量的數(shù)字教育資源和各級各類數(shù)字教育平臺完成高質(zhì)量資源的合理匯聚，并參照國家智慧教育公共服務平臺的建設經(jīng)驗實現(xiàn)面向“平臺出海”的差異化功能改造，以更好的適應跨文化應用場景。

1.創(chuàng)新資源匯聚方式

多方匯聚優(yōu)質(zhì)資源是智慧教育平臺促進教育公平的基本路徑[18]。高質(zhì)量、多粒度、大體量的數(shù)字教育資源是平臺提供數(shù)字教育服務的基礎。一是持續(xù)匯聚各級各類數(shù)字學習平臺的高質(zhì)量教育資源，擴容平臺數(shù)字資源總量，擴大對K12、高等教育、職業(yè)教育等領域的覆蓋度，滿足更多人群需求；二是考慮將“平臺貢獻”與“眾創(chuàng)共享”相結(jié)合，在各級各類數(shù)字學習平臺所積累的高質(zhì)量數(shù)字教育資源的基礎上，增設由用戶上傳自己的開放教育資源（OER）內(nèi)容的多粒度資源空間，提高平臺生態(tài)規(guī)模和影響力，例如可借鑒愛爾蘭國家資源中心（National Resource Hub）中OER的匯集模式；三是優(yōu)化涉及漢語學習以及中國文化的特色學習專欄，如按照難易層級、主題等對相關資源分類整合；四是結(jié)合不同國家地區(qū)文化背景和用戶需求，定制差異化教育資源和支持服務。

2.優(yōu)化資源共享服務

資源共享服務是連結(jié)資源與用戶的關鍵橋梁，有助于促進數(shù)字教育資源服務于用戶學習需求，真正發(fā)揮效用。一是考慮在用戶首次登陸平臺時增設興趣領域設置功能，為用戶提供個性化推薦功能，并向用戶注冊郵箱提供資源更新、信息通知和學習提醒等服務；二是優(yōu)化資源的分級分類管理方式，例如可借鑒可汗學院（Khan Academy）首頁的資源目錄，按照學段、領域、服務對象（如教師、學生、教育管理者等）、資源來源（例如用戶可能更傾向于使用某些學校提供的教育資源）等不同分類方式呈現(xiàn)資源，并在平臺的搜索欄中設置過濾器功能，幫助學習者快速定位所需資源；三是基于智能推薦算法、知識圖譜等技術建立優(yōu)質(zhì)資源推薦機制，通過整合特定主題的資源內(nèi)容進而形成優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源集合或?qū)冢⒂脩魧Y源的評價反饋作為資源推薦和質(zhì)量評估的依據(jù)，例如可借鑒Classcentral平臺的優(yōu)質(zhì)資源篩選辦法，確保推薦內(nèi)容的高質(zhì)量和相關性。

（二）以系統(tǒng)化平臺貫通為核心，創(chuàng)設國際數(shù)字學習社區(qū)

平臺國際版的建設可在平臺內(nèi)部數(shù)字學習基礎功能升級的基礎上，關注各類其他平臺服務功能的系統(tǒng)化集成，形成功能跨平臺聯(lián)結(jié)、需求面廣泛覆蓋的數(shù)字學習公共服務體系。

1.強化系統(tǒng)間集成貫通

為全球用戶提供各類優(yōu)質(zhì)公共服務是平臺的核心定位，平臺國際版目前包含“咨詢服務”“資源服務”和“政務服務”三個模塊，涉及與其他智慧教育相關資訊類平臺、資源類平臺和事務類平臺的初級的信息關聯(lián)和資源互通。強化系統(tǒng)間集成貫通，一是考慮引入網(wǎng)頁框架嵌套技術（IFRAME），即參照國家智慧教育公共服務平臺將其他平臺嵌套至自身平臺頁面的方式，實現(xiàn)平臺間的快速跳轉(zhuǎn)與訪問，為用戶提供一致、便捷的使用體驗；二是加強功能整合，通過加強與其他各級各類教育平臺、咨詢網(wǎng)站和考試平臺的溝通與合作，建立協(xié)作機制，將各類平臺的差異化服務功能深度整合至平臺國際版中，為用戶提供一站式、全流程的服務體驗；三是在跨平臺功能整合中優(yōu)化界面導航設計，避免冗余設計所導致的信息迷航，真正發(fā)揮系統(tǒng)集成貫通為用戶操作所帶來的便捷優(yōu)勢；四是通過完善數(shù)據(jù)傳輸、存儲和應用規(guī)范等方式健全用戶隱私保護機制。

2.改善系統(tǒng)內(nèi)學習體驗

對學習者需求的關照是數(shù)字學習平臺的進化趨勢，用戶體驗是重要驅(qū)動力[19]。改善系統(tǒng)內(nèi)學習體驗，一是考慮為賬號提供個性化頭像，并增設自建的交流論壇或相應課程學習的群組功能，增加學習者異步交流、互動、合作、分享想法的機會，有助于為用戶提供情感陪伴和社會臨場感[20]；二是為學習者提供智能、個性、趣味的學習助手，例如借鑒可汗學院（Khan Academy）的學習輔助聊天機器人Khanmigo；三是增設數(shù)字教育資源的緩存功能，支持學習者在離線狀態(tài)下的學習；四是提供諸如學習進度提示、伴隨性測試、學習分析儀表盤等過程性與結(jié)果性相結(jié)合的評估手段，為學習者提供適時的學習反饋；五是為不同類型的學習者提供微認證、數(shù)字徽章、課程證書等多樣化學習認證方案，以提高學習者的效能感。

（三）以多渠道平臺推廣為手段，打造數(shù)字教育國際品牌

平臺國際版的海外擴散需要在平臺本身“易使用、易傳播”的基礎上，凝聚各方力量形成推廣合力，擴大國際曝光度和影響力，樹立中國數(shù)字教育的國際品牌。

1.降低服務獲取門檻

提升平臺國際版的可獲得性和易用性是提升平臺普及率、用戶滿意度和留存率的關鍵所在。一是增設移動應用版本，以滿足用戶在移動設備端的使用需求，增強學習者跨設備的無縫學習體驗；二是降低訪問門檻，考慮支持各類社交媒體賬號的便捷注冊以擴大平臺用戶規(guī)模，或允許用戶在不注冊的情況下訪問基本內(nèi)容，以鼓勵用戶探索平臺；三是提升易用性，例如增加引導指示信息、功能介紹模塊、答疑機器人等。四是加強包容性，包括對特殊人群的無障礙設計、進一步擴大語言支持種類等，以此降低不同種族、語言、文化、區(qū)域及特殊人群的應用門檻。

2.提高平臺推廣力度

通過建立部門間合作機制、加強與國際機構(gòu)合作、利用新聞媒體資源等策略，提升平臺的影響力和推廣力度。一是設立專門的平臺推廣工作專班。聯(lián)合教育、科技、文化、外交等相關部門共同制定推廣計劃，通過跨部門協(xié)同，提高推廣效率；二是構(gòu)建機構(gòu)間合作網(wǎng)絡，加強與國際教育組織或機構(gòu)的對話與合作，共商、共建、共享、共同推廣數(shù)字教育理念和平臺資源，達成機構(gòu)間的深度聯(lián)結(jié)；三是充分利用媒體渠道，借助新聞媒體、社交網(wǎng)絡等媒體資源，廣泛宣傳平臺國際版的優(yōu)勢和特點，定期發(fā)布平臺動態(tài)和成果，提高公眾對平臺的認知度和關注度。

（四）以可持續(xù)平臺發(fā)展為方向，優(yōu)化全球數(shù)字學習生態(tài)

未來數(shù)字學習生態(tài)的核心是在數(shù)字學習平臺的支持下，滿足學習者多樣化的學習需求，實現(xiàn)多層次學習目標的進階要求，以智能技術促進有效連接數(shù)字資源、學習空間與終身服務[21]。平臺國際版需要進一步關注數(shù)字教育服務的保障，以及尋求適應長期發(fā)展的運營模式，持續(xù)增強平臺的生命力，為全球數(shù)字學習生態(tài)建設貢獻中國力量。

1.完善支持與保障機制

有效推動國家智慧教育公共服務平臺的建設、發(fā)展與國際傳播需要完善相關的政策、加大投入、開展評估、建立標準等保障措施。一是建立國際推廣的專項政策體系，明確平臺在國際教育合作與交流中的定位、作用和活動邊界，為平臺國際推廣提供政策支持。二是加大對平臺國際推廣的專項資金投入，用于支持平臺的國際推廣活動，如舉辦國際會議、開展合作項目等；三是建立國際推廣與應用的效果評估機制，可與相關機構(gòu)聯(lián)合開展社會實驗，對平臺國際版的實踐應用進行跟蹤觀測、科學記錄與綜合分析，根據(jù)動態(tài)評估結(jié)果適應性調(diào)整政策支持的方向和力度，提升平臺國際版推廣與應用的持續(xù)性和有效性；四是引領完善國際數(shù)字教育公共服務體系標準建設，從技術標準、質(zhì)量標準、服務標準等維度，持續(xù)完善數(shù)字教育標準規(guī)范體系，保障平臺安全、高效、穩(wěn)定和持續(xù)的升級。

2.拓展運營發(fā)展模式

立足于可持續(xù)的長期發(fā)展視角，平臺國際版的平臺管理與運營需要形成從資源生產(chǎn)、存儲、利用的良性循環(huán)生態(tài)。一是激發(fā)優(yōu)質(zhì)教育資源供給活力，如探索通過教育眾籌方式邀請國外學習者從數(shù)字教育資源的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的本土化改造者和生產(chǎn)者，實現(xiàn)資源的聚合效應。二是增加對平臺資源的周期性審查機制或數(shù)據(jù)留存計劃，如增加對數(shù)字教育資源的質(zhì)量評估，以內(nèi)容迭代更新建設數(shù)字資源，避免資源浪費與重復建設，確保平臺優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源規(guī)模的可持續(xù)成長；三是通過學習者反饋信息調(diào)整并改進平臺設計，逐漸根據(jù)用戶需求合理擴大服務范圍，推動平臺實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長期效益。

六、結(jié)語

為促進平臺國際版切實而有效踐行服務全球?qū)W習者的承諾，本研究在全方位、多層次、立體化綜合分析的基礎上，提出了平臺國際版的適應性優(yōu)化發(fā)展建議。首先，時代價值分析為平臺國際版的發(fā)展賦予了宏觀背景與長遠意義，明確其在全球教育變革大潮中的自身定位與價值追求。其次，戰(zhàn)略分析則在這一宏觀框架內(nèi)，結(jié)合具體的內(nèi)外部條件，揭示了其內(nèi)在的優(yōu)勢和劣勢，以及外部的發(fā)展機遇和潛在威脅。再次，綜合對標分析則以微觀視角，通過與國際典型數(shù)字學習平臺的多維度比較，為平臺國際版提供在可用性、包容性和有用性等方面具體的改進點。最后，本研究從資源建設、服務貫通、渠道推廣、可持續(xù)發(fā)展等方面提出平臺國際版的發(fā)展建議，以期為其的優(yōu)化迭代提供參考?？傊脚_國際版作為響應“公共數(shù)字_{4/BKnJi3dAmvDocyuSfSI7u4+Oc0Cls7KYlQUddiBMg=}學習門戶倡議”和“數(shù)字教育合作上海倡議”的實踐成果，承載著展示中國教育數(shù)字化成就、推動全球優(yōu)質(zhì)教育資源共享的重要使命。政策制定者、平臺開發(fā)者、教育研究者等相關主體需高度重視并共同努力，為全球數(shù)字學習生態(tài)建設貢獻中國智慧。

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作者簡介：

任昌山：在讀博士，研究方向為教育信息化管理。

劉嘉豪：在讀博士，研究方向為智慧教育與按需學習。張國良：在讀博士，研究方向為人工智能教育應用。Boulus Shehata：博士，研究方向為智慧教育。

The Value and Development of the International Version of China National Smart Education Platform in the Context of Digital Transformation on Global Education

Ren Changshan1， Liu Jiahao2， Zhang Guoliang2， [Egypt]Boulus Shehata2

1.Graduate School of Education， Peking University， Beijing 100871 2.National Engineering Research Center of Cyberlearning and Intelligent Technology， Beijing Normal University， Beijing 102200

Abstract： As a concrete response to UNESCO and UNICEF’s “Global Gateway to Public Learning Platforms”， the international version of China National Smart Education Platform （referred to as “the Platform International Version”） embodies the concepts of “digital sharing”and “digital public goods”， serving as a pivotal component in establishing China’s international brand in digital education. This article systematically examines the value， demands， advantages， current status， and challenges of the Platform International Version through value analysis， strategic analysis， and comprehensive benchmarking analysis， aiming to propose adaptive strategies for platfXKP+zPpLz6Z+POs/dvqjDg==orm optimization. Firstly， the launch and ongoing iteration of the Platform International Version signifies a new phase of “Integrated， Intelligent， and International” in national education digitalization strategic action. It not only establishes a new， anytime-anywhere window for global learners to understand China but also facilitates the creation of a novel paradigm for the international dissemination and application of digital educational resources. Secondly， from a strategic perspective considering the global demand for “Global Gateway to Public Learning Platforms”， the Platform International Version excels in cultural dissemination and government services. However， it confronts weaknesses in resource management， platform operations， and learner support. While it faces challenges in market competition and cultural adaptation， it also encounters numerous growth opportunities. Thirdly， comprehensive benchmarking analysis against typical international digital learning platforms reveals room for improvement in the Platform International Version’s availability， inclusivity， and usability. Finally， to better serve global learners， the ongoing optimization and iteration of the Platform International Version should focus on resource construction， service integration， channel promotion， and sustainable development. By systematically advancing these aspects， the platform can progressively undergo adaptive upgrades， thereby contributing Chinese wisdom to the construction of a global digital learning ecosystem.

Keywords： the International Version of China National Smart Education Platform； national education digitalization strategic action； global gateway to public digital learning platforms； digital educational public service

收稿日期：2024年5月25日

責任編輯：李雅瑄