摘要：教師在線教學(xué)行為是指教師依托網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，借助在線教學(xué)平臺(tái)，考察到學(xué)生特別需要時(shí)做出的旨在增進(jìn)學(xué)生知識(shí)與技能、促進(jìn)學(xué)生和諧健康發(fā)展的行為。在關(guān)懷理論視角下，教師在線教學(xué)行為具有交互性、具體情境性、情理交融性以及主體間性等倫理特征。它對(duì)優(yōu)化學(xué)生的心理環(huán)境、提高在線教學(xué)的質(zhì)量、增強(qiáng)在線教學(xué)的倫理品質(zhì)、構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系均具有重要的價(jià)值意蘊(yùn)。當(dāng)下在線教學(xué)場(chǎng)域中，虛擬空間中身體不在場(chǎng)、單向度教學(xué)邏輯深化以及重技術(shù)外力而輕價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)，導(dǎo)致教師教學(xué)關(guān)懷淡化、異化和抽象化等偏差。為此，要通過提升教師關(guān)懷素養(yǎng)、營(yíng)造關(guān)懷人文氛圍、建立良好關(guān)懷關(guān)系、構(gòu)建關(guān)懷支持體系等有效策略，矯正教師在線教學(xué)行為偏差，優(yōu)化教師在線教學(xué)行為。

關(guān)鍵詞：關(guān)懷理論；在線教學(xué)；在線教學(xué)行為；教師關(guān)懷

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”具體表現(xiàn)形式的在線教學(xué)，是未來教育變革的大趨勢(shì)。在線教學(xué)塑造出一種不同于傳統(tǒng)學(xué)校的信息技術(shù)加持的多維教育空間，拓展了師生信息獲取及交流互動(dòng)的方式，促使教育從學(xué)校的封閉物理空間拓展到網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。然而，信息技術(shù)為發(fā)揮在線教學(xué)優(yōu)勢(shì)帶來更多可能性的同時(shí)，也帶來了前所未有的倫理風(fēng)險(xiǎn)。在超脫于現(xiàn)實(shí)的虛擬環(huán)境中，師生以數(shù)字化方式進(jìn)行知識(shí)交流、情感溝通以及基于師生關(guān)系和生生關(guān)系的交往互動(dòng)。他們因“身體缺場(chǎng)”而僅有精神和意識(shí)的流轉(zhuǎn)，難以全面識(shí)別主體的多面性以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際交往。由此，提升在線教學(xué)行為的倫理品質(zhì)并處理好師生關(guān)系成為一項(xiàng)亟待關(guān)注的重大挑戰(zhàn)。教師是學(xué)生成長(zhǎng)過程中的重要他人，其關(guān)懷是處于關(guān)系之中的一種生命狀態(tài)，直接關(guān)系到在線教學(xué)的有效開展，對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力與非認(rèn)知能力的發(fā)展起著關(guān)鍵作用[1]。在關(guān)懷理論視角下理解教師在線教學(xué)行為的基本邏輯，深刻領(lǐng)會(huì)教師在線教學(xué)行為的價(jià)值意蘊(yùn)，剖析教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷淡化、異化和抽象化等現(xiàn)實(shí)偏差，提升教師在線教學(xué)行為的倫理素養(yǎng)，構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系，是在數(shù)字化時(shí)代推進(jìn)教育現(xiàn)代化需要著力探索與思考的重要課題。

一、文獻(xiàn)述評(píng)

20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的迅速發(fā)展與普及，引起了學(xué)界的關(guān)注。進(jìn)入21世紀(jì)以來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已成為當(dāng)下推動(dòng)在線教學(xué)改革的主力軍。特別是2020年爆發(fā)的席卷全球的新冠肺炎疫情導(dǎo)致大部分學(xué)校正常線下教學(xué)無法開展，在這一特殊背景下提出“停課不停學(xué)”，于是在線教學(xué)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)話題，在線教學(xué)研究也成為一大熱點(diǎn)課題?；仡櫯c總結(jié)近幾年來在線教學(xué)研究的主要內(nèi)容，主要涉及如下幾個(gè)方面。

一是闡釋在線教學(xué)的內(nèi)涵。以往相關(guān)研究對(duì)在線教學(xué)內(nèi)涵的闡釋可謂仁智互見。美國(guó)伊利諾斯大學(xué)的一份報(bào)告將“在線教學(xué)”界定為“通過計(jì)算機(jī)調(diào)節(jié)的教學(xué)”，同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出在線教學(xué)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和學(xué)習(xí)者個(gè)人計(jì)算機(jī)必須不在同一地點(diǎn)[2]。亦即，在線教學(xué)是一種教與學(xué)在時(shí)空上分離的教學(xué)方式。有學(xué)者認(rèn)為，在線教學(xué)是通過一定的教學(xué)平臺(tái)，師生在一個(gè)虛擬教室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課和學(xué)習(xí)的教學(xué)方式[3]。有學(xué)者認(rèn)為，在線教學(xué)是一種“基于技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)”的教學(xué)方式[4]。有學(xué)者在匯綜以往相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，提出在線教學(xué)是一種基于技術(shù)支持的、教與學(xué)在時(shí)空上分離的，以促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生為目的的教學(xué)形式[5]。

二是總結(jié)在線教學(xué)的形式?；趯?duì)全國(guó)各地“停課不停學(xué)”教學(xué)案例的系統(tǒng)分析，有學(xué)者歸納網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和電視空中課堂四類典型的在線教學(xué)形式[6]。有學(xué)者總結(jié)在線同步直播教學(xué)、在線課程異步教學(xué)、在線雙師協(xié)同教學(xué)和在線混合多元教學(xué)四類典型在線教學(xué)方式[7]，還有學(xué)者總結(jié)直播教學(xué)、錄播教學(xué)、MOOC教學(xué)和研討教學(xué)四種在線教學(xué)形式[8]。

三是肯定在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。學(xué)者們充分肯定在線教學(xué)對(duì)課堂教學(xué)革命的積極作用，認(rèn)為在線教學(xué)為傳統(tǒng)教學(xué)注入了新技術(shù)、新理念和新活力，點(diǎn)燃了課堂教學(xué)革命的希望之火。在線教學(xué)從封閉課堂到開放課堂，從“面對(duì)面”傳授到“人對(duì)人”互動(dòng)，從預(yù)成性知識(shí)到建構(gòu)性知識(shí)，從分割式管理到一體化管理[9]，改變了教學(xué)資源的時(shí)空格局，延伸了傳統(tǒng)的物理教學(xué)空間，改變了師生關(guān)系，改變了傳統(tǒng)管理模式[10]。在線教學(xué)是師生無需聚集而實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的重要途徑，是對(duì)常規(guī)教學(xué)過程的完美補(bǔ)充，可以提高課堂教學(xué)效率，有效利用碎片化時(shí)間，是未來非常具有潛力的教育均衡化“工具”[11]。

四是分析在線教學(xué)的局限。在肯定在線教學(xué)對(duì)課堂教學(xué)革命積極作用的同時(shí)，學(xué)者們客觀地分析了在線教學(xué)的固有局限。有學(xué)者指出，在線教學(xué)存在學(xué)習(xí)逃逸、技術(shù)誤用、情感割裂、教學(xué)異化等問題[12]，在線教學(xué)存在平臺(tái)數(shù)量多且功能缺失、教學(xué)方式單一、互動(dòng)質(zhì)量不高以及評(píng)價(jià)反饋尚未有效實(shí)現(xiàn)等問題[13]。還有學(xué)者指出，在線教學(xué)存在重視“在線”形式輕視“教學(xué)”研究、教學(xué)質(zhì)量良莠不齊、技術(shù)環(huán)境保障不足、教師信息素養(yǎng)有待提升等問題[14]。

五是探尋在線教學(xué)的對(duì)策。針對(duì)在線教學(xué)的局限，學(xué)者們積極探尋在線教學(xué)的突破之策。有學(xué)者提出，要彰顯在線教學(xué)功能價(jià)值、創(chuàng)新在線教學(xué)設(shè)計(jì)理論、加強(qiáng)在線教學(xué)規(guī)范指導(dǎo)、優(yōu)化在線教學(xué)條件保障、提升師生在線教學(xué)勝任力[15]。有學(xué)者提出，要加強(qiáng)技術(shù)賦能，提升教師信息化素養(yǎng)，構(gòu)建雙向聯(lián)動(dòng)的教學(xué)機(jī)制，促進(jìn)線上線下“雙線”融合，構(gòu)建教育教學(xué)新常態(tài)[16]。還有學(xué)者提出，要重新定位在線教學(xué)的角色、開發(fā)人性化的教學(xué)平臺(tái)、提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平等建議[17]。

以上五個(gè)方面是近幾年來在線教學(xué)研究所涉及的主要內(nèi)容。此外，學(xué)者們也意識(shí)到教師關(guān)懷行為對(duì)在線教學(xué)成功的重要性，在應(yīng)對(duì)策略中也不乏“加強(qiáng)教師關(guān)懷行為建設(shè)”的呼吁，但更多的是停留于建議層面，學(xué)理性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。本研究基于關(guān)懷理論視角，在理論層面全面教師在線教學(xué)行為的涵義與特征，深刻領(lǐng)會(huì)教師在線教學(xué)行為的價(jià)值意蘊(yùn)，在實(shí)踐層面深入剖析教師在線教學(xué)行為的現(xiàn)實(shí)偏差，積極探尋優(yōu)化教師在線教學(xué)行為的創(chuàng)新策略。這有利于拓寬在線教學(xué)研究的視角，促進(jìn)在線教學(xué)研究的深入，為教師在線教學(xué)行為的優(yōu)化尋覓新的方向。

二、關(guān)懷理論視角下教師在線教學(xué)行為的基本邏輯

盡管西方學(xué)者從不同學(xué)科視角對(duì)關(guān)懷進(jìn)行不同解讀，但是普遍將關(guān)懷視為一種關(guān)系。以關(guān)系為本質(zhì)的關(guān)懷不僅具有關(guān)懷者與被關(guān)懷者兩大不可分割的要素，而且對(duì)于關(guān)懷者與被關(guān)懷者雙方也都有一種相應(yīng)關(guān)懷品質(zhì)的要求。關(guān)懷是一種實(shí)踐活動(dòng)，一般只能通過關(guān)懷行為表達(dá)。在關(guān)懷理論視角下理解教師在線教學(xué)行為，強(qiáng)調(diào)了教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)，在一定程度上有助于建構(gòu)富有情感的在線教學(xué)交往活動(dòng)。

（一）關(guān)懷理論的基本要旨

關(guān)懷思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在西方可以追溯到古希臘哲學(xué)家亞里士多德（Aristotle）的友愛觀。他強(qiáng)調(diào)，友愛是個(gè)體之間以善意為基點(diǎn)的相互關(guān)愛[18]。奧地利宗教哲學(xué)家馬丁·布貝爾（Martin Buber）認(rèn)為，當(dāng)人們形成共生關(guān)系而非相互利用的關(guān)系時(shí)便置身于關(guān)懷的“我與你”關(guān)系中[19]。德國(guó)哲學(xué)家海德格爾（Martin Heidegger）認(rèn)為，所有個(gè)體都希望得到關(guān)懷[20]。美國(guó)人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）把人看作是有著關(guān)懷需要的人。美國(guó)關(guān)懷倫理學(xué)家卡羅爾·吉利根（Carol Gilligan）強(qiáng)調(diào)人是在相互關(guān)懷中存在的[21]。美國(guó)教育哲學(xué)家內(nèi)爾·諾丁斯（Neil Noddings）認(rèn)為“關(guān)懷是處于關(guān)系之中的一種生命狀態(tài)”[22]。盡管西方學(xué)者從哲學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)等不同學(xué)科視角對(duì)關(guān)懷進(jìn)行不同的解讀，但他們普遍認(rèn)同關(guān)懷具有如下幾個(gè)基點(diǎn)：

一是關(guān)懷并非美德，而是一種關(guān)系性倫理。關(guān)懷與構(gòu)成正義方法的形式公平邏輯形成對(duì)比，是一種關(guān)系的心理邏輯。關(guān)懷的實(shí)質(zhì)是一種關(guān)系性關(guān)懷。只有在關(guān)系中，關(guān)懷才得以存在。在關(guān)懷關(guān)系中，關(guān)懷者為滿足被關(guān)懷者的合理需求而做出努力并得到對(duì)方的回應(yīng)[23]。這是一種雙方都有付出與收獲的雙向關(guān)系，而非一方施予而另一方接受的單向動(dòng)作和意愿指向?！安挥桕P(guān)懷或者被關(guān)懷者不能給出合適的回應(yīng)，都會(huì)使關(guān)系受損”[24]。

二是關(guān)懷不僅是一種意向和精神狀態(tài)，而且是一種實(shí)踐活動(dòng)。關(guān)懷始終存在于建立、恢復(fù)和增強(qiáng)關(guān)懷關(guān)系的需求之中，一般只能通過關(guān)懷行為表達(dá)。關(guān)懷行為即關(guān)懷者考察到具體情境中被關(guān)懷者的特別需要而做出的旨在增進(jìn)其福祉、有益于其發(fā)展的行為[25]。關(guān)懷理論強(qiáng)調(diào)具體情境和被關(guān)懷者的特別需要，堅(jiān)決反對(duì)唯原則的教條主義和冰冷的抽象理性主義。基于抽象規(guī)則而施以關(guān)懷，難以滿足動(dòng)態(tài)和復(fù)雜生活世界中個(gè)體的具體要求。因此，關(guān)懷的首要環(huán)節(jié)是接受。即，關(guān)懷者通過感受具體情境來形成有關(guān)被關(guān)懷者的整體圖景。換言之，關(guān)懷不是推己及人式的投射式關(guān)懷，而是融人入己的接受式關(guān)懷。

三是在關(guān)懷過程中，關(guān)懷者的動(dòng)機(jī)能量流向被關(guān)懷者，但未必致力于滿足后者的既有目的[26]。若被關(guān)懷者的目的不正確，關(guān)懷者應(yīng)幫助被關(guān)懷者調(diào)整回正確的軌道。從實(shí)踐層面看，關(guān)懷者關(guān)切被關(guān)懷者整體，將其視為具有潛在可能性的個(gè)體并根據(jù)其現(xiàn)實(shí)情況考慮最佳的發(fā)展可能性。只有強(qiáng)調(diào)每個(gè)人與其內(nèi)部和獨(dú)特性之間的整體性，才足以對(duì)其整個(gè)人起著真實(shí)而有效的影響。

（二）關(guān)懷理論視角下教師在線教學(xué)行為的關(guān)鍵特征

在線教學(xué)是一種基于技術(shù)支持的、教與學(xué)在時(shí)空上分離的特殊的教學(xué)形式[27]。在在線教學(xué)中，教師與學(xué)生之間的交往關(guān)系必須經(jīng)由技術(shù)中介實(shí)現(xiàn)，真實(shí)的主體存在容易被技術(shù)中介虛擬化、抽象化和異化。為此，必須強(qiáng)調(diào)教師在線教學(xué)的關(guān)懷素養(yǎng)，提高教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)，優(yōu)化在線課堂的情感化表現(xiàn)?；陉P(guān)懷理論，我們可以將教師在線教學(xué)行為理解為依托網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，借助在線教學(xué)平臺(tái)，考察到學(xué)生特別需要時(shí)做出的旨在增進(jìn)學(xué)生知識(shí)與技能、幫助學(xué)生和諧健康發(fā)展的關(guān)懷行為。這種行為始終存在于由教師和學(xué)生共同構(gòu)成的“關(guān)懷—回應(yīng)”鏈環(huán)中。教師如其所是地接受學(xué)生并以某種恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予其關(guān)懷支持，學(xué)生獲得相應(yīng)的被關(guān)懷感受并做出合適的回應(yīng)?；陉P(guān)懷理論的教師在線教學(xué)行為具有如下幾個(gè)關(guān)鍵特征：

一是交互性。在關(guān)懷關(guān)系中，教師站在學(xué)生的立場(chǎng)并考慮學(xué)生的實(shí)際需求。而學(xué)生的積極認(rèn)可、接受關(guān)懷與回應(yīng)關(guān)懷是推動(dòng)后繼關(guān)懷的動(dòng)機(jī)，維持、促進(jìn)并保持關(guān)懷關(guān)系。教師與學(xué)生的持續(xù)性雙向互動(dòng)推動(dòng)著關(guān)懷關(guān)系處于良性循環(huán)的狀態(tài)。因此，在在線教學(xué)中，教師的關(guān)懷行為絕非一次性的單向行為，而是教師與學(xué)生通過教學(xué)網(wǎng)絡(luò)或教學(xué)平臺(tái)展開的雙向付出和雙向收獲。

二是具體情境性。關(guān)懷沒有固定的模式，既非遵循一種抽象的原則，也絕非一套具體的行為方式。在在線教學(xué)中，教師的關(guān)懷行為以教師與學(xué)生的共同實(shí)踐為依托，是一種基于真實(shí)情境中動(dòng)態(tài)調(diào)整的真實(shí)反應(yīng)。它是處于關(guān)系之中的一種生命狀態(tài)，既有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，又取決于具體的情境、學(xué)生的特點(diǎn)與需要以及教師的實(shí)際能力。換言之，教師對(duì)學(xué)生施行的在線教學(xué)關(guān)懷并非盲從，它不具有盲目性和普遍性[28]。

三是情理交融性。關(guān)懷不僅包含情感的成分，而且包含理性的成分，是情感、理性和實(shí)踐的綜合體[29]。從情感層面看，教師在意學(xué)生，能夠根據(jù)情感尊重并關(guān)注學(xué)生在在線課堂中的切實(shí)需要，對(duì)學(xué)生具有關(guān)懷性同感。從理性層面看，教師從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，在在線教學(xué)中實(shí)施恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為。因此，缺乏情感、視而不見、失去理智等對(duì)于教師在線教學(xué)行為而言都是不合適的狀態(tài)。

四是主體間性。關(guān)懷關(guān)系最基本的表現(xiàn)形式是主體間的連接。它是主體與主體之間通過平等對(duì)話而形成的交往關(guān)系[30]。在在線教學(xué)中，教師與學(xué)生作為形成真實(shí)關(guān)系的、具體的、有情感的、活生生的人，通過平等的對(duì)話交流形成“我與你”的關(guān)懷關(guān)系。這是一種對(duì)話式的和融入個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的人際關(guān)系，而非主體和客體之間的“我與它”關(guān)系或物與物的“它與它”關(guān)系。

（三）關(guān)懷理論視角下教師在線教學(xué)行為的價(jià)值意蘊(yùn)

德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯（Max Weber）提出，技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)存在工具理性和價(jià)值理性。工具理性即確認(rèn)技術(shù)的有用性從而追求知識(shí)傳遞的效率。價(jià)值理性即注重技術(shù)應(yīng)用是否符合教學(xué)的道德倫理[31]。在在線教學(xué)情境中，信息技術(shù)發(fā)揮積極作用的同時(shí)也存在不可忽視的負(fù)面效應(yīng)。教師必須正確把握人的發(fā)展與信息技術(shù)之間的關(guān)系，兼顧工具理性和價(jià)值理性，規(guī)避負(fù)面效應(yīng)而發(fā)揮積極價(jià)值。在關(guān)懷理論視角下，提高教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)具有重要的價(jià)值意蘊(yùn)。

首先，優(yōu)化學(xué)生心理環(huán)境。建構(gòu)主義認(rèn)為師生互動(dòng)與交流是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要條件之一。在在線教學(xué)中，技術(shù)使用不當(dāng)造成教學(xué)互動(dòng)減少會(huì)影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的社會(huì)建構(gòu)與深度理解，進(jìn)而增加學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)并引起學(xué)生的情感焦慮。教師以積極的關(guān)懷方式實(shí)施在線教學(xué)行為能夠優(yōu)化學(xué)生的心理環(huán)境，即優(yōu)化其動(dòng)態(tài)性和持續(xù)性的主觀整體感受，幫助其適應(yīng)和認(rèn)同“人—技”關(guān)系。具體而言，一是有助于提升場(chǎng)所感，創(chuàng)造讓學(xué)生產(chǎn)生情感依戀的學(xué)習(xí)居所感受，有效促發(fā)學(xué)生的安全感、價(jià)值感和關(guān)懷沖動(dòng)；二是有助于提升具身感，幫助學(xué)生產(chǎn)生環(huán)境、認(rèn)知和身體融合的在場(chǎng)體驗(yàn)；三是有助于提升臨場(chǎng)感，促進(jìn)學(xué)生情感表達(dá)、開放溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作的感受；四是有助于提升認(rèn)同感，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生心理認(rèn)同和身份認(rèn)同。

其次，提高在線教學(xué)質(zhì)量。在在線教學(xué)中，教師利用平臺(tái)呈現(xiàn)大量教學(xué)信息時(shí)，學(xué)生因忙于接受、記錄信息，思考探究的機(jī)會(huì)明顯減少，這就對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生消極影響。因此，教師在在線教學(xué)中關(guān)注學(xué)生并給予其適當(dāng)?shù)年P(guān)懷對(duì)緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮、優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、提高在線教學(xué)質(zhì)量等具有重要的價(jià)值[32]。提升教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)有助于師生間的有益互動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)信息的有效流通；有助于激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性；有助于學(xué)生在及時(shí)得到教師指導(dǎo)的情況下完成具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)。

再次，增強(qiáng)在線教學(xué)倫理品質(zhì)。教學(xué)不僅是一種認(rèn)知活動(dòng)，而且是促進(jìn)學(xué)生生命成長(zhǎng)的具有關(guān)懷性的事業(yè)。沒有關(guān)懷的教學(xué)只是機(jī)械的知識(shí)傳遞活動(dòng)，而融入關(guān)懷的教學(xué)則是更具教育性的教學(xué)。真正的教育不能沒有熱情的關(guān)懷和洞察力[33]。美國(guó)技術(shù)哲學(xué)家阿爾伯特·伯格曼（Albert Borgmann）的“裝置范式”理論指出，人們傾向于將世界的本源改造為功能極簡(jiǎn)化的技術(shù)性裝置物。隨著裝置物逐步現(xiàn)代化，人們多維度的體驗(yàn)和關(guān)懷被壓縮[34]。因此，強(qiáng)調(diào)在線教學(xué)課堂中師生的情感交互是雙方認(rèn)知和行為的關(guān)鍵因素[35]。提升教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)有助于改變?cè)诰€教學(xué)中只見技術(shù)不見人的現(xiàn)象，煥發(fā)在線教學(xué)的生機(jī)和活力，增強(qiáng)在線教學(xué)的倫理品質(zhì)。

最后，構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系。關(guān)系是關(guān)懷的本體論基礎(chǔ)。它意味著人類存在的事實(shí)正是相遇以及相隨的情感回應(yīng)[36]。因此，對(duì)于關(guān)懷的描述，應(yīng)當(dāng)從關(guān)懷者和被關(guān)懷者的相遇關(guān)系出發(fā)。關(guān)懷雙方道德的相遇，以及相遇后關(guān)懷者對(duì)被關(guān)懷者的需要做出回應(yīng)。在在線教學(xué)過程中，教師不懷功利性目的地、開放且包容地接納學(xué)生，設(shè)身處地為學(xué)生的可持續(xù)性全面發(fā)展著想。有助于給予學(xué)生被關(guān)懷的溫馨感受，拉近師生的心理距離，構(gòu)建在線課堂中關(guān)懷型師生關(guān)系。

三、關(guān)懷理論視角下教師在線教學(xué)行為的現(xiàn)實(shí)偏差

在信息化社會(huì)中，理解、尊重、學(xué)會(huì)合作以及關(guān)懷他人等良好品質(zhì)應(yīng)當(dāng)成為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。教學(xué)過程中要給予學(xué)生充分的關(guān)懷，使學(xué)生感受到關(guān)懷的同時(shí)也學(xué)會(huì)如何關(guān)懷他人。但是，當(dāng)下在線教學(xué)中，虛擬空間中身體不在場(chǎng)、單向度教學(xué)邏輯深化以及重技術(shù)外力而輕價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)等問題，破壞了教師在線教學(xué)行為的具體情境性、情理交融性、交互性、對(duì)話性和主體間性等特點(diǎn)，導(dǎo)致教師關(guān)懷淡化、異化和抽象化等偏差的出現(xiàn)。

（一）虛擬空間中身體缺場(chǎng)導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷淡化

不同于線下教學(xué)場(chǎng)域中展現(xiàn)的時(shí)空共在、排列有序、物理存在的現(xiàn)實(shí)物質(zhì)世界[37]。在線教學(xué)依托以數(shù)字化為基礎(chǔ)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，推動(dòng)了符號(hào)串聯(lián)起信息，將傳統(tǒng)教育文化場(chǎng)域轉(zhuǎn)化為以網(wǎng)絡(luò)空間重新分割和疊加的新場(chǎng)域[38]。新的文化場(chǎng)域處于界限模糊的網(wǎng)絡(luò)空間，虛擬性凌駕于現(xiàn)實(shí)之上[39]。在此場(chǎng)域中，教育主體的真實(shí)身體存在讓位于虛擬生成，以致身體維度的逐漸缺失或不在場(chǎng)，或即便視虛擬生成為在場(chǎng)，也僅僅局限于頸部以上的片面在場(chǎng)，下半身的在場(chǎng)和活力逐漸退化[40]。虛擬空間中教育主體的身體缺場(chǎng)，破壞了在線教學(xué)行為的具體情境性和情理交融性，導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷淡化。

其一，虛擬空間中身體缺場(chǎng)模糊了學(xué)生個(gè)體差異，破壞了在線教學(xué)行為的具體情境性。關(guān)懷是多變的而非依據(jù)既定的原則或規(guī)則去行動(dòng)。學(xué)生作為一個(gè)個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，他們的需求和心理變化在不同的情景中存在差異。由此，教師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷理應(yīng)體現(xiàn)在各個(gè)具體情境中，在尊重學(xué)生個(gè)體差異、個(gè)性發(fā)展和自身潛能激發(fā)的基礎(chǔ)上施以合適的關(guān)懷。此外，身體是教師與學(xué)生在具體情境中關(guān)懷交互的基礎(chǔ)。作為關(guān)懷主體，師生雙方正是通過身體力行與世界積極互動(dòng)并賦予世界以意義。然而，在線教學(xué)虛擬空間呈現(xiàn)出信息技術(shù)帶來的分布式、時(shí)空融合、虛實(shí)融合的智能特征，趨于轉(zhuǎn)向非連續(xù)性和虛擬性[41]。教師與學(xué)生依賴媒介和平臺(tái)開展教學(xué)互動(dòng)，在場(chǎng)的直接感受與體驗(yàn)被間接感受與體驗(yàn)所取代，直接認(rèn)識(shí)世界的多重感官逐漸從身體中隱退。身體的物質(zhì)存在缺場(chǎng)以及空間隔離破壞了師生雙方獲得信息的多樣性和充分性。教師難以判斷學(xué)生的個(gè)性化和差異性，也難以根據(jù)學(xué)生的獨(dú)特個(gè)性滿足學(xué)生的需求。在虛擬空間中，教師容易獲得錯(cuò)誤的信息或過分依賴抽象的概念和知識(shí)進(jìn)行判斷。由此，教師缺乏施展空間或因間接監(jiān)控學(xué)生而產(chǎn)生錯(cuò)誤關(guān)懷行為，容易使關(guān)懷流于形式，損壞在線教學(xué)行為的具體情境性。

其二，虛擬空間滯后師生情感交互并增強(qiáng)疏離感，破壞了在線教學(xué)行為的情理交融性。關(guān)懷是情感、理性和實(shí)踐的綜合體。其中，情感因其與具體情境及生活的共在性和具體關(guān)系性而成為關(guān)懷諸要素中的首席[42]。這意味著，教師要根據(jù)情感和尊重關(guān)懷學(xué)生，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)懷。在線下教學(xué)場(chǎng)域中，師生在場(chǎng)面對(duì)面的社會(huì)互動(dòng)可以幫助雙方通過鏡像神經(jīng)元系統(tǒng)聯(lián)系自身行為和對(duì)方行為及語言，產(chǎn)生共情的理解。然而，當(dāng)下在線教學(xué)，師生交往隨著物理空間的割裂而淪為受主觀意識(shí)控制的簡(jiǎn)單的信息傳遞。師生面對(duì)冰冷的計(jì)算機(jī)屏幕，難以形成相互關(guān)懷的氛圍、場(chǎng)景和條件。教師很難關(guān)心學(xué)生的具體學(xué)習(xí)狀況和心理經(jīng)驗(yàn)，無法有效關(guān)注學(xué)生道德品質(zhì)的養(yǎng)成。學(xué)生同樣無法直觀地感受教師充滿期望的眼神、溫暖的話語和鼓勵(lì)的手勢(shì)。這種互動(dòng)無論是實(shí)時(shí)的還是非實(shí)時(shí)的，均缺乏教師與學(xué)生面對(duì)面的情緒感受和直接體驗(yàn)，擾亂神經(jīng)激活，難以形成情感共鳴，進(jìn)而滯后雙方情感交互。此外，在線教學(xué)場(chǎng)域中，教師和學(xué)生因跨媒體和跨時(shí)空的切換行為而產(chǎn)生強(qiáng)烈的疏離感。包括，因在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間頻繁切換而致主體性焦慮，因在線教學(xué)平臺(tái)無主控中心與時(shí)空分離而產(chǎn)生空間隔絕感，因人際關(guān)系疏遠(yuǎn)和交互誤解而導(dǎo)致關(guān)系淡漠以及因平臺(tái)操作不熟練和工具不穩(wěn)定帶來技術(shù)焦慮等負(fù)面心理感受。有實(shí)證研究表明，師生在虛擬空間產(chǎn)生強(qiáng)烈的疏離感會(huì)對(duì)他們的現(xiàn)實(shí)情感認(rèn)知評(píng)價(jià)帶來消極影響，極易導(dǎo)致低水平的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)業(yè)水平、逃避學(xué)習(xí)的行為表現(xiàn)，甚至是網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥和情感交流障礙[43]。

（二）單向度教學(xué)邏輯深化導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷異化

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是利用新一代信息技術(shù)，更新教育理念、變革教育模式、推動(dòng)教育創(chuàng)新發(fā)展的新形態(tài)[44]。作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”具體表現(xiàn)形式的在線教學(xué)，理應(yīng)發(fā)揮以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新一代信息激素的顛覆性作用，立足云網(wǎng)端一體化的網(wǎng)絡(luò)共享新空間，把握平臺(tái)、數(shù)字資源和數(shù)據(jù)等教育新要素，探索并推動(dòng)教育理念、實(shí)踐模式與組織體系的革新。然而，當(dāng)前在線教學(xué)中，單向線性教學(xué)邏輯在程序上遵循經(jīng)濟(jì)效率至上的科學(xué)主義范式[45]，形成了缺乏人文價(jià)值的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式和形式化教學(xué)互動(dòng)。由此，破壞了教師在線教學(xué)行為的交互性和對(duì)話性，導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷異化。

一方面，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式制約專注和動(dòng)機(jī)移置。在線教學(xué)中，教師作為關(guān)懷者與學(xué)生交流互動(dòng)，專注學(xué)生的特別需求，進(jìn)行充分的動(dòng)機(jī)移置來實(shí)現(xiàn)連續(xù)性關(guān)懷。專注是指教師接受、感受和關(guān)注學(xué)生的能力，即全身心地投入與接受。動(dòng)機(jī)移置是指教師特別關(guān)注學(xué)生的問題和需求，從學(xué)生的角度考慮事情的解決[46]。具體言之，要對(duì)學(xué)生專注和動(dòng)機(jī)移置并施以教學(xué)關(guān)懷，固然離不開信息。而僅有信息遠(yuǎn)不足矣，仍需在此基礎(chǔ)上切實(shí)感悟、形成理解和產(chǎn)生意義。當(dāng)下在線教學(xué)中，教師以影視化的形象呈現(xiàn)，借由社會(huì)化軟件組織教學(xué)，基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式和傳統(tǒng)的教學(xué)理念延續(xù)著線下教學(xué)慣習(xí)。課堂教學(xué)處于資源的簡(jiǎn)單再現(xiàn)和淺層運(yùn)用層面，缺少真實(shí)課堂中原子集中式討論交流的即興生成。當(dāng)教師使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式，制約了對(duì)學(xué)生的專注和動(dòng)機(jī)移置，形成了缺乏人文價(jià)值的線性教學(xué)單元，游離于思維、人格與情感態(tài)度的培養(yǎng)目標(biāo)之外，必然破壞了教師在線教學(xué)行為的交互性。

另一方面，形式化教學(xué)互動(dòng)導(dǎo)致師生對(duì)話關(guān)系不平等。關(guān)懷和信任關(guān)系的建立與維持依賴于師生間平等的對(duì)話。對(duì)話為教師和學(xué)生提供一個(gè)安全的背景來吐露心聲，有助于師生促進(jìn)理解、鞏固關(guān)系、推動(dòng)深入思考和自我反思。教師能夠通過對(duì)話適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生教學(xué)關(guān)懷，學(xué)生也在平等對(duì)話的關(guān)系中認(rèn)可并反饋教師的教學(xué)關(guān)懷。在在線教學(xué)中，以技術(shù)為媒介的互動(dòng)破壞了師生之間真實(shí)的對(duì)話。體現(xiàn)在，教師關(guān)注平臺(tái)操控或工具方法以及教學(xué)管理等方面而忽視了學(xué)生的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果[47]。例如，一些教師為了阻斷學(xué)生發(fā)聲對(duì)教學(xué)可能帶來的干擾，關(guān)閉了有聲反饋通道，控制或制約學(xué)生發(fā)言的權(quán)力。同時(shí)，技術(shù)賦予了學(xué)生拒絕的空間，即以網(wǎng)絡(luò)問題或技術(shù)問題為由逃避課程中的問答環(huán)節(jié)。由此，影響了課堂教學(xué)的實(shí)時(shí)交互性和有效性。在線教學(xué)中師生互動(dòng)形式化導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容不匹配和學(xué)生群體邊緣化，根植于真實(shí)生活世界并且生動(dòng)的教學(xué)交往簡(jiǎn)化成單向度的信息傳遞。師生對(duì)話關(guān)系不平等，不利于在對(duì)話中增進(jìn)彼此的了解、共情和理解，導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷異化。

（三）重技術(shù)外力而輕價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷抽象化

在在線教學(xué)中，教師和學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過彈幕和表情包等新媒介，在虛擬空間中進(jìn)行符號(hào)化的互動(dòng)與共享。這種互動(dòng)缺少線下教學(xué)的直接語言交流，師生雙方構(gòu)建了一種符號(hào)化的關(guān)系，表現(xiàn)為教學(xué)主體抽象化存在于在線教學(xué)場(chǎng)域中。而當(dāng)教師在在線教學(xué)過程中依賴信息技術(shù)分析學(xué)生時(shí)，則忽視了學(xué)生的唯一性和完整性?？傊?，重技術(shù)外力而輕價(jià)值內(nèi)蘊(yùn)破壞了在線教學(xué)行為的主體間性，導(dǎo)致教師在線教學(xué)關(guān)懷抽象化。

第一，教學(xué)主體抽象化遮蔽真實(shí)主體存在。關(guān)懷關(guān)系是一種主體與主體之間對(duì)話形成的主體間性關(guān)系[48]。主體間性以主體性為基礎(chǔ)，并以它作為自己的運(yùn)行前提。人不成為主體，即不具有主體性，就不可能存在主體之間的相互交往，更不會(huì)產(chǎn)生主體間性關(guān)系[49]。于此，教師和學(xué)生之間的關(guān)懷關(guān)系就不可能成立。在線教學(xué)中，教學(xué)交往的主體在符號(hào)面具的遮蔽下被技術(shù)中介降格為網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。教學(xué)交往通過平臺(tái)和信息符號(hào)互動(dòng)來達(dá)成，數(shù)字、圖片、表情包等成為新的互動(dòng)媒介。由于師生處于沒有明確中心和清晰邊界的場(chǎng)域中，反饋信息的獲取主要依靠雙方主動(dòng)的符號(hào)表達(dá)[50]。語言的簡(jiǎn)潔和自由隨意使主體間規(guī)范的對(duì)話關(guān)系在超現(xiàn)實(shí)的虛擬時(shí)空中更趨于跳躍，交流方式的高度符號(hào)化易導(dǎo)致對(duì)話流于淺層。他們既可能忘卻自己的身份，同時(shí)也難以感受到對(duì)方作為真實(shí)主體的存在[51]。在某種程度上，他們被異化為與課程平臺(tái)融為一體的物性工具，失落了獨(dú)特的內(nèi)在人格、豐富的精神世界和深厚的文化背景，不再形神兼具、聲情并茂?？梢?，技術(shù)以其自身的傳播特性對(duì)師生的存在方式進(jìn)行訂造，將他們作為個(gè)體的本真存在異化為借助信息技術(shù)終端呈現(xiàn)的信息存在[52]。

第二，教育現(xiàn)實(shí)依賴技術(shù)現(xiàn)實(shí)促使在線教學(xué)行為抽象化。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展和提升，在線教學(xué)平臺(tái)的功能不斷優(yōu)化與完善。教師在在線教學(xué)過程中可以利用技術(shù)工具探測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，助力課堂反饋。然而，技術(shù)工具為在線課堂反饋帶來便捷高效的同時(shí)，也擠壓了教學(xué)主體的想象力和思考現(xiàn)實(shí)問題的能力，沖擊著教學(xué)生態(tài)并促使教學(xué)主體做出不準(zhǔn)確的教學(xué)決策，導(dǎo)致在線教學(xué)行為的狹隘化和抽象化。這是因?yàn)椋谛畔⒓夹g(shù)控制在線教學(xué)的環(huán)境中，教學(xué)過程的復(fù)雜性和教學(xué)數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)性決定了師生互動(dòng)過程的數(shù)據(jù)無法得到完整記錄。數(shù)據(jù)挖掘獲得的個(gè)體行為及數(shù)據(jù)也難以準(zhǔn)確地解釋深層次的教學(xué)主體交互機(jī)制。在數(shù)據(jù)凝視下，學(xué)生的存在、經(jīng)驗(yàn)和感受被機(jī)器內(nèi)存中的數(shù)據(jù)所解釋和預(yù)測(cè)，學(xué)生的成長(zhǎng)局限于數(shù)據(jù)的管制中。教師通過機(jī)器所認(rèn)知和理解的教育是一個(gè)人或機(jī)器的認(rèn)知能力所見、所感、解碼和編碼的世界。這使得教育不再是純粹的自然狀態(tài)，而成為一種無法脫離技術(shù)的存在[53]。總之，當(dāng)在線教學(xué)過度依賴信息技術(shù)而成為一種技術(shù)現(xiàn)實(shí)，教師難以向?qū)W生展示自身整體性，也很難看到學(xué)生作為現(xiàn)實(shí)的具有潛在可能性的整體。教師關(guān)懷的主體間性中介轉(zhuǎn)移，實(shí)施在線教學(xué)行為抽象化導(dǎo)致在線教學(xué)失去應(yīng)有的關(guān)懷溫度。

四、關(guān)懷理論視角下教師在線教學(xué)行為的優(yōu)化策略

針對(duì)上述教師在線教學(xué)行為出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)偏差，在線教學(xué)中應(yīng)以關(guān)懷理論為指導(dǎo)，提升教師關(guān)懷素養(yǎng)，營(yíng)造關(guān)懷人文氛圍，建立良好關(guān)懷關(guān)系，構(gòu)建關(guān)懷支持體系，促進(jìn)教師在線教學(xué)行為倫理品質(zhì)的優(yōu)化。

（一）適應(yīng)在線教學(xué)，提升教師關(guān)懷素養(yǎng)

教師在線教學(xué)的技能和適應(yīng)性是實(shí)施教學(xué)關(guān)懷的首要條件。為此，教師應(yīng)加強(qiáng)關(guān)懷理論學(xué)習(xí)，提升信息素養(yǎng)和技能，合理地利用現(xiàn)代教育技術(shù)，更好地克服虛擬空間中的關(guān)懷難題，從而促進(jìn)在線教學(xué)行為關(guān)懷品質(zhì)的優(yōu)化。

其一，加強(qiáng)關(guān)懷理論的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變單向性關(guān)懷觀念。教師了解關(guān)懷的理論知識(shí)和充滿愛心是關(guān)懷行為發(fā)生的重要基礎(chǔ)。為使關(guān)懷真正地融入在線教學(xué)，教師應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)關(guān)懷理論知識(shí)并將其運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)中。同時(shí)，轉(zhuǎn)變單向性關(guān)懷觀念，重視學(xué)生的關(guān)懷體驗(yàn)與反饋。教師可以與人工智能技術(shù)協(xié)同，利用學(xué)生圖像、視覺識(shí)別和語音識(shí)別等了解學(xué)生體驗(yàn)關(guān)懷的狀況，調(diào)整在線教學(xué)的課堂組織結(jié)構(gòu)。從而為學(xué)生提供更加精準(zhǔn)、有效和個(gè)性化的關(guān)懷支持，增強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中的關(guān)懷感受。

其二，積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)，提升信息素養(yǎng)和技能。教師的信息素養(yǎng)是在在線教學(xué)中提升關(guān)懷品質(zhì)不可或缺的素質(zhì)。它有助于教師操作信息化教學(xué)平臺(tái)和運(yùn)用智能系統(tǒng)形成有關(guān)學(xué)生的整體圖景，更好地面對(duì)在線教學(xué)的各種關(guān)懷問題。教師有必要積極參加實(shí)操性較強(qiáng)的跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)課程研修、課例分析及技能培訓(xùn)，在專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下提升信息技術(shù)應(yīng)用能力、數(shù)字資源開發(fā)能力和信息化教學(xué)水平。此外，教師有必要對(duì)多樣化數(shù)字教學(xué)組織模式、多元課程設(shè)計(jì)策略、數(shù)字教學(xué)監(jiān)管、師生互動(dòng)、學(xué)習(xí)者參與等能力進(jìn)行深入有效地優(yōu)化與提升。

其三，合理地利用現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)施關(guān)懷。一是借助國(guó)家在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)資源庫和智能檢索引擎系統(tǒng)為學(xué)生提供豐富而優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源。拓展并豐富在線教學(xué)內(nèi)容，增加內(nèi)容與學(xué)科的交互性、趣味性和實(shí)踐性，以增強(qiáng)學(xué)生的在線關(guān)懷體驗(yàn)。二是結(jié)合在線教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用限度，綜合考慮影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的多種因素，針對(duì)學(xué)生不同風(fēng)格、不同興趣的學(xué)習(xí)需求設(shè)置個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo)并提供針對(duì)性導(dǎo)學(xué)策略。三是從情感、認(rèn)知和行為三個(gè)維度為學(xué)生提供整體性支持，重構(gòu)支持學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的在線教學(xué)模式，利用數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)與提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)具體情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)性調(diào)整。

（二）開展平等對(duì)話，營(yíng)造關(guān)懷人文氛圍

教師作為關(guān)懷者，需要站在學(xué)生的角度切實(shí)體驗(yàn)其思想情感，以更好地實(shí)施關(guān)懷行為并建構(gòu)關(guān)懷關(guān)系?；诰唧w情境性、情理交融性和對(duì)話性，在在線教學(xué)中要通過平等對(duì)話和營(yíng)造具有人文關(guān)懷的教學(xué)氛圍，提升師生的情感體驗(yàn)，達(dá)成雙方情感互促。

第一，建立平等對(duì)話關(guān)系，重視學(xué)生的關(guān)懷體驗(yàn)和感受。學(xué)生的關(guān)懷體驗(yàn)和感受是確立教師關(guān)懷者身份的根本。在在線教學(xué)中，要建立平等的對(duì)話關(guān)系，組織師生雙方進(jìn)行主體間真誠(chéng)地交流，增進(jìn)彼此間的信任。一方面，學(xué)會(huì)傾聽。教師作為關(guān)懷者必須是一個(gè)傾聽者，即全身心地投入交流過程以傾聽學(xué)生的需求和所思所想。在在線教學(xué)中，教師需要用愛和理解來傾聽學(xué)生，深入了解學(xué)生的需求并從學(xué)生的角度給予有效的回應(yīng)。另一方面，進(jìn)行平等對(duì)話。對(duì)話是教師與學(xué)生雙方共同追求尊重、理解和表達(dá)的過程，是教師在線教學(xué)行為的重要基礎(chǔ)。對(duì)話雙方不是為了證明自己的觀點(diǎn)在邏輯上還是在道德上比對(duì)方更勝一籌，而是將自己與對(duì)方聯(lián)系在一起，相互了解，創(chuàng)建并修復(fù)主體間充滿關(guān)懷的人際關(guān)系。因此，必須打破在線教學(xué)中教師“一言堂”的局面，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見。教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的先驗(yàn)知識(shí)，采取循序漸進(jìn)的指導(dǎo)方式，以開放性的問題來支持探索性對(duì)話。

第二，創(chuàng)設(shè)具體的教學(xué)情境，營(yíng)造充滿人文關(guān)懷的在線教學(xué)氛圍。關(guān)懷意味著根據(jù)真情實(shí)感和尊重理解，而非根據(jù)既定的道德原則。這說明，教師實(shí)施關(guān)懷行為要考慮不同的對(duì)象和具體的情境。因此，有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)具體的在線教學(xué)情境，營(yíng)造充滿人文關(guān)懷的在線教學(xué)氛圍。一是創(chuàng)設(shè)具體的在線教學(xué)情境，優(yōu)化在線課程的情感體驗(yàn)。在在線教學(xué)中，教師可以運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、仿真模擬、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)創(chuàng)設(shè)多樣化、沉浸性的仿真學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行沉浸式探究學(xué)習(xí)，考慮調(diào)動(dòng)學(xué)生多個(gè)層次的情感聯(lián)結(jié)，提升學(xué)生對(duì)教師關(guān)懷的感受性。二是營(yíng)造充滿人文關(guān)懷的在線教學(xué)氛圍，促進(jìn)情感交互。關(guān)懷和情感是不可分割的統(tǒng)一體，關(guān)懷本身具有很強(qiáng)的情感性。教師憑借自身情感閱歷增強(qiáng)在線教學(xué)的關(guān)懷魅力，可以根據(jù)在線教學(xué)的場(chǎng)景特質(zhì)營(yíng)造生動(dòng)的情感氛圍。教師也可以借由網(wǎng)絡(luò)資源中豐富的動(dòng)畫、視頻和圖片等，輔以虛擬空間的場(chǎng)景布置，通過現(xiàn)代信息技術(shù)遠(yuǎn)程交流增進(jìn)情感互動(dòng)，加強(qiáng)師生的情感聯(lián)結(jié)。

（三）尊重師生主體，進(jìn)行關(guān)懷導(dǎo)向教學(xué)評(píng)價(jià)

教師在在線教學(xué)中實(shí)施關(guān)懷行為應(yīng)尊重師生雙方的主體性，以關(guān)懷為導(dǎo)向進(jìn)行科學(xué)有效的教學(xué)評(píng)價(jià)，有助于構(gòu)建并維持關(guān)懷型師生關(guān)系。

其一，尊重在線關(guān)懷中師生的雙主體性。教師要發(fā)揮其專注與接受學(xué)生的主體性作用。學(xué)生也應(yīng)根據(jù)具體情境中教師的關(guān)懷給出其作為主體的反應(yīng)，共同建構(gòu)與維持關(guān)懷關(guān)系。從教師的角度看，其主體性的發(fā)揮一方面在于主動(dòng)建構(gòu)關(guān)懷關(guān)系。即教師從關(guān)懷倫理出發(fā)，以關(guān)懷者的身份對(duì)學(xué)生的需要做出反應(yīng)。另一方面表現(xiàn)為引導(dǎo)學(xué)生主體性的激發(fā)。在在線教學(xué)中，教師應(yīng)適當(dāng)賦權(quán)學(xué)生以激發(fā)其參與在線關(guān)懷的主體性。同時(shí)，教師應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的在線關(guān)懷需要，有效規(guī)避影響關(guān)懷的不利因素，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生感受關(guān)懷和回應(yīng)關(guān)懷的情境。從學(xué)生的角度看，教師在線教學(xué)的關(guān)懷態(tài)度和關(guān)懷行為受到學(xué)生反饋及關(guān)懷效果的影響。因此，學(xué)生不能始終將自己定位成被關(guān)懷者而游離在主體之外。而是以積極主動(dòng)的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，將自身主體的角色納入到整個(gè)關(guān)懷關(guān)系中，進(jìn)而優(yōu)化教師的關(guān)懷行為，發(fā)揮決定關(guān)懷效果的主體作用。

其二，以關(guān)懷為導(dǎo)向進(jìn)行在線教學(xué)評(píng)價(jià)。在在線教學(xué)中，教師應(yīng)全方位了解學(xué)生并以關(guān)懷為導(dǎo)向進(jìn)行多元評(píng)價(jià)。一方面，全方位了解學(xué)生。這不僅是認(rèn)可學(xué)生的重要基礎(chǔ)，也是滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求、促進(jìn)其健康發(fā)展的前提條件。教師需要利用在線教學(xué)中學(xué)生的文本、語音、視頻和生理等多模態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的建模分析，綜合考慮學(xué)生的智力因素和非智力因素，建立學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)字畫像。這在一定程度上有助于彌補(bǔ)師生信息溝通缺失的問題，以達(dá)到全方位了解學(xué)生之效。另一方面，開展以關(guān)懷為導(dǎo)向的多元評(píng)價(jià)。教師應(yīng)該以關(guān)懷為導(dǎo)向?qū)W(xué)生在線學(xué)習(xí)的情緒狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。通過融合分析學(xué)習(xí)行為、成長(zhǎng)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果等反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和綜合素質(zhì)的數(shù)據(jù)，堅(jiān)守客觀公正的原則對(duì)數(shù)據(jù)做出教育意義上的解讀，精準(zhǔn)測(cè)評(píng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)中的認(rèn)知、情感和社交等狀態(tài)。由此，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方式由結(jié)果導(dǎo)向的單一性評(píng)價(jià)擴(kuò)展到綜合性和過程性的多維度評(píng)價(jià)，推動(dòng)在線教學(xué)關(guān)懷更為精準(zhǔn)有效，籍此構(gòu)建良好的關(guān)懷型師生關(guān)系。

（四）加強(qiáng)溝通合作，構(gòu)建關(guān)懷支持體系

教師在線教學(xué)行為不僅是教師的個(gè)人行為，還是學(xué)校、家長(zhǎng)以及教學(xué)平臺(tái)間的聯(lián)合行為。通過家庭、學(xué)校和在線教學(xué)平臺(tái)加強(qiáng)溝通與合作，構(gòu)建關(guān)懷支持體系。有助于提升師生的關(guān)懷體驗(yàn)，促使教師在線教學(xué)行為最優(yōu)化。

首先，學(xué)校堅(jiān)持人文關(guān)懷的育人導(dǎo)向，為教師在線教學(xué)行為提供有力支持。教師作為關(guān)懷者需要加強(qiáng)自身的關(guān)懷能力，也需要一定外部支持來維持關(guān)懷。學(xué)校作為強(qiáng)有力的外部支柱，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在線教學(xué)的目的是多重的。即，不僅重視學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)優(yōu)化學(xué)生的被關(guān)懷體驗(yàn)和提升關(guān)懷素養(yǎng)。由此，學(xué)校應(yīng)全面推進(jìn)關(guān)懷型數(shù)字校園建設(shè)，包括關(guān)懷型智慧教學(xué)平臺(tái)、關(guān)懷型虛擬教室和學(xué)習(xí)中心等。將關(guān)懷納入教學(xué)目的和內(nèi)容，提升師生關(guān)懷素養(yǎng)，為在線教學(xué)關(guān)懷營(yíng)造積極向上、和諧健康的育人環(huán)境。

其次，營(yíng)造關(guān)懷的家庭氛圍，為教師在線教學(xué)行為奠定重要基礎(chǔ)。家庭是學(xué)生感知關(guān)懷意識(shí)的源頭，家庭氛圍對(duì)學(xué)生認(rèn)知和反饋關(guān)懷具有重要作用。營(yíng)造充滿人性關(guān)懷的家庭氛圍，可從三個(gè)方面入手：一是家長(zhǎng)在親子相處時(shí)要把握民主、平等和關(guān)懷等原則，認(rèn)真傾聽并合理滿足學(xué)生的需要，給予學(xué)生足夠的自由探索空間，為學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愛好提供支持。二是監(jiān)督學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為。遠(yuǎn)程狀態(tài)下，教師的部分管理職責(zé)必然轉(zhuǎn)移給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)有必要關(guān)注學(xué)生在線學(xué)習(xí)的思想動(dòng)態(tài)和情緒狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并積極與教師溝通。三是依托互聯(lián)網(wǎng)智慧平臺(tái)，了解學(xué)校管理、課堂教學(xué)、學(xué)生活動(dòng)等日常情況，更好地引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的真正價(jià)值。

最后，優(yōu)化在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，提高教師在線教學(xué)行為的效率。在線教學(xué)平臺(tái)和有關(guān)系統(tǒng)是教師實(shí)施在線教學(xué)關(guān)懷的重要基礎(chǔ)，也是學(xué)生感知教師教學(xué)關(guān)懷的關(guān)鍵因素。因此，必須明確界定技術(shù)需要解決的教學(xué)問題。基于師生的關(guān)懷需求創(chuàng)新智能技術(shù)，搭建蘊(yùn)含人文關(guān)懷要素的虛擬平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)具有針對(duì)性的教學(xué)場(chǎng)景以優(yōu)化師生的關(guān)懷體驗(yàn)。在線教學(xué)平臺(tái)應(yīng)重視技術(shù)研發(fā)和服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)合目的性與合規(guī)律性的統(tǒng)一，優(yōu)化智能技術(shù)力量以彌補(bǔ)在線教學(xué)空間臨場(chǎng)感缺失的弊端。如依托5G、全息、AR等技術(shù)構(gòu)建智能化教學(xué)空間，添加能夠有效輔助教師管理在線課堂的功能，優(yōu)化虛擬教學(xué)空間的象征性符號(hào)，增強(qiáng)師生在在線教學(xué)場(chǎng)域中的現(xiàn)場(chǎng)感和體驗(yàn)感。同時(shí)，加強(qiáng)在線教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量檢測(cè)、應(yīng)急保障和使用評(píng)估，保障有關(guān)平臺(tái)的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的流暢度以提升教學(xué)行為的效率。

五、結(jié)語

在線教學(xué)不僅具有科學(xué)性和藝術(shù)性，也具有內(nèi)在倫理品質(zhì)。關(guān)懷是構(gòu)建良好師生關(guān)系的倫理內(nèi)核，有助于滿足雙方在教學(xué)場(chǎng)域中的歸屬需求。隨著信息技術(shù)應(yīng)用于在線教學(xué)場(chǎng)域并不斷發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，有必要研究教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷問題，構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系，應(yīng)對(duì)在線教學(xué)的倫理風(fēng)險(xiǎn)。研究在關(guān)懷理論視角下梳理教師在線教學(xué)行為的基本邏輯，揭示其交互性、具體情境性、情理交融性和主體間性等應(yīng)然特征。然后，從學(xué)生成長(zhǎng)，教學(xué)質(zhì)量，倫理品質(zhì)以及師生關(guān)系等四個(gè)方面理解提高教師在線教學(xué)行為關(guān)懷品質(zhì)的價(jià)值意蘊(yùn)。接著，基于當(dāng)下在線教學(xué)場(chǎng)域的現(xiàn)實(shí)狀況，深入剖析教師教學(xué)關(guān)懷淡化、異化和抽象化等偏差。最后，從教師關(guān)懷素養(yǎng)、教學(xué)關(guān)懷氛圍、關(guān)懷型師生關(guān)系以及關(guān)懷支持體系等角度探索具有針對(duì)性的優(yōu)化策略。然而，在線教學(xué)環(huán)境具有復(fù)雜性和局限性，如何在實(shí)際教學(xué)場(chǎng)域中檢驗(yàn)并提升教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷品質(zhì)仍有待于進(jìn)一步探索。今后相關(guān)研究應(yīng)該采取多樣研究方法，進(jìn)行整合研究，深入細(xì)致地描述與分析教師在線教學(xué)行為的關(guān)懷問題。

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作者簡(jiǎn)介：

肖正德：教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榻虒W(xué)論、教師教育。

謝宜珍：在讀博士，研究方向?yàn)榻處熃逃?/p>

Teachers’ Online Teaching Behavior from the Perspective of Caring Theory： Basic Logic， Realistic Deviation and Optimization Strategy

Xiao Zhengde1， Xie Yizhen2

1.Center for Research on Teacher Development， Hangzhou Normal University， Hangzhou 311121， Zhejiang 2.Faculty of Education， Southwest University， Chongqing 400715

Abstract： The online teaching behavior of teachers refers to the behavior of teachers rely on online virtual environments and online teaching platforms to examine students’ special needs， aiming to enhance their knowledge and skills， and promote their harmonious and healthy development. From the perspective of caring theory， teachers’ online teaching behavior has the characteristics of interaction， concrete situation， the combination of emotion and rationality， and Inter-subjectivity. It has important value implications for optimizing students’ psychological environment， improving the quality of online teaching， enhancing the ethical quality of online teaching， and building a caring teacher-student relationship. In the current online teaching field， the absence of the body in virtual space， the deepening of one-way teaching logic， and the emphasis on external technology rather than intrinsic value lead to the dilution， alienation and abstraction of teachers’ teaching care. Therefore， it is necessary to correct the deviation of teachers’ online teaching behavior and optimize their online teaching behavior by improving teachers’caring literacy， creating a caring humanistic atmosphere， establishing a good caring relationship， and constructing a caring support system.

Keywords： caring theory； online teaching； online teaching behavior； teachers’ care

收稿日期：2024年2月11日

責(zé)任編輯：趙云建