[摘 要] 在數(shù)智時(shí)代背景下，高校圖書館作為知識和信息服務(wù)的中心，有義務(wù)和責(zé)任提升全民信息素養(yǎng)，以適應(yīng)數(shù)智時(shí)代的發(fā)展需要。理論上，信息素養(yǎng)是數(shù)智時(shí)代發(fā)展的必要條件，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的必然抓手，也是新發(fā)展階段公民的必備素質(zhì)?，F(xiàn)實(shí)中，高校圖書館具有獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢和環(huán)境育人優(yōu)勢，應(yīng)在教育數(shù)字化中貢獻(xiàn)圖書館獨(dú)特的價(jià)值與力量。實(shí)踐中，高校圖書館應(yīng)以信息素養(yǎng)的核心為抓手，在生活、學(xué)習(xí)和工作三大現(xiàn)實(shí)場景下，通過“養(yǎng)”“助”“享”等方式進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面的功能和作用，整體提升高校圖書館的服務(wù)能力。

[關(guān)鍵詞] 數(shù)智時(shí)代；高校圖書館；信息素養(yǎng)

[DOI編號] 10.14180/j.cnki.1004-0544.2024.10.017

[中圖分類號] G250.7; G252 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1004-0544（2024）10-0155-06

作者簡介：朱紅梅（1970—），女，教育學(xué)博士，武漢大學(xué)圖書館副研究館員。

黨的二十大作出了“實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐”1的重要戰(zhàn)略部署。黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)：“推進(jìn)教育數(shù)字化，賦能學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，加強(qiáng)終身教育保障?！?教育數(shù)字化已經(jīng)成為教育高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的重要內(nèi)容，是我國應(yīng)對全球教育挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)2030年教育目標(biāo)、助力中國式現(xiàn)代化的重要戰(zhàn)略途徑。高等院校作為教育的重要主體，必須全面開啟教育數(shù)字化的新征程。高校圖書館作為教育數(shù)字化的重要陣地，服務(wù)于師生校友和社會公眾，擔(dān)負(fù)著文獻(xiàn)信息資源的收集、整理、保存并提供信息教育、信息服務(wù)等職能，但在以數(shù)字技術(shù)、人工智能、萬物互聯(lián)、人機(jī)協(xié)同為特征的數(shù)智時(shí)代，高校圖書館既面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化服務(wù)的雙重機(jī)遇，也面臨信息教育與技術(shù)服務(wù)的雙重挑戰(zhàn)。這些都需要高校圖書館進(jìn)行信息素養(yǎng)的培育、教育和化育，從而建構(gòu)起數(shù)智時(shí)代高校圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)職能，推進(jìn)教育數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)具備創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和信息素養(yǎng)的高素質(zhì)人才。

一、理論基礎(chǔ)：信息素養(yǎng)是數(shù)智時(shí)代公民的核心素養(yǎng)

信息素養(yǎng)作為一個(gè)跨學(xué)科的綜合性概念，隨著時(shí)代的發(fā)展逐步深化拓展。所謂信息素養(yǎng)，是指在信息社會中，個(gè)體成員在生活、學(xué)習(xí)和工作三大現(xiàn)實(shí)場景下所需要具備的信息意識、信息知識、信息能力和信息倫理等多方面的總和1。2021年，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會正式印發(fā)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，這一綱領(lǐng)性文件的發(fā)布標(biāo)志著提升全民數(shù)字素養(yǎng)上升為國家戰(zhàn)略。因此，提升全民信息素養(yǎng)是適應(yīng)數(shù)智時(shí)代發(fā)展要求的實(shí)踐之需，也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的應(yīng)然之思，更是全民共享信息化發(fā)展成果的實(shí)然之舉。

（一）信息素養(yǎng)是數(shù)智時(shí)代發(fā)展的必要條件

當(dāng)前，我國正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，并開始逐步融入以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等為主要特征的數(shù)智時(shí)代。從時(shí)間維度來看，數(shù)智時(shí)代特指因第四代工業(yè)革命深刻改變的時(shí)代；從空間維度來看，人們的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從傳統(tǒng)空間向網(wǎng)絡(luò)空間的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間既互聯(lián)互通、又交互作用。數(shù)智時(shí)代深刻影響著現(xiàn)代人的生產(chǎn)生活和學(xué)習(xí)方式，并使其面臨人工智能介入知識生產(chǎn)、信息技術(shù)突破傳統(tǒng)空間界限、數(shù)據(jù)計(jì)算重塑治理秩序等現(xiàn)代化發(fā)展的沖擊。為了應(yīng)對數(shù)智時(shí)代帶來的這些沖擊，人們需要熟練地識別信息、運(yùn)用技術(shù)、提升技能，具備良好的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)數(shù)智生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，避免產(chǎn)生新的“智能鴻溝”。當(dāng)前，數(shù)智技術(shù)作為我國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，并成為新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵性要素，如何充分利用和挖掘潛在價(jià)值成為加速新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展亟待破解的關(guān)鍵性內(nèi)容。值得注意的是，按照馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，人是生產(chǎn)力中最具決定性的力量，因此數(shù)智時(shí)代需要與之相適應(yīng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者，信息素養(yǎng)成為高素質(zhì)勞動(dòng)者不可或缺的素養(yǎng)。高校圖書館作為知識和信息服務(wù)的中心，有義務(wù)和責(zé)任提升全民信息素養(yǎng)，以適應(yīng)數(shù)智時(shí)代的發(fā)展需要。

（二）信息素養(yǎng)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的必然抓手

學(xué)習(xí)型社會是數(shù)字蝶變所引發(fā)的教育、科技、人才融合發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是數(shù)智時(shí)代教育數(shù)字化和教育強(qiáng)國的鮮明特征。信息素養(yǎng)作為數(shù)智時(shí)代公民的核心素養(yǎng)，不僅關(guān)系到民眾的生活質(zhì)量，還是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的基礎(chǔ)，展示國家軟實(shí)力與國際競爭力的重要體現(xiàn)2。進(jìn)入21世紀(jì)以來，歷屆黨代會報(bào)告中均提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的任務(wù)，尤其是黨的十八大以來，黨中央從“兩個(gè)大局”角度出發(fā)提出建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，力求全面提升全民族的科學(xué)文化素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)型社會的內(nèi)涵不同，數(shù)智時(shí)代學(xué)習(xí)型社會最突出的特點(diǎn)就是以全體學(xué)習(xí)者為中心，以多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為關(guān)鍵手段，輻射學(xué)校、家庭和社會教育系統(tǒng)的重構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展的社會。

培養(yǎng)和提升信息素養(yǎng)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的必然抓手，也是學(xué)習(xí)型社會的核心組成部分，它不僅是個(gè)人適應(yīng)數(shù)智生活不可或缺的能力，更是衡量一個(gè)國家國民素質(zhì)高低的關(guān)鍵指標(biāo)之一。為此，許多國家和國際組織為促進(jìn)國民信息素養(yǎng)的提升制定了具體指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。例如美國整合21世紀(jì)應(yīng)具備的基本技能發(fā)布了21世紀(jì)技能框架，歐盟推進(jìn)“終身學(xué)習(xí)”以及“核心素養(yǎng)”戰(zhàn)略3，美國、澳大利亞、英國、加拿大、德國、瑞典等國均擬定了自己國家的信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，并大量應(yīng)用于學(xué)校的信息素質(zhì)教育和評價(jià)活動(dòng)中4。

（三）信息素養(yǎng)是新發(fā)展階段公民的必備素質(zhì)

信息素養(yǎng)作為數(shù)智時(shí)代的具體體現(xiàn)、自然延伸和拓展，歸根到底是廣大公民在數(shù)智時(shí)代環(huán)境中所展現(xiàn)出的數(shù)字才能，這也成為衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。數(shù)智時(shí)代對公民提升信息素養(yǎng)的需求更加迫切，需要在價(jià)值塑造中強(qiáng)化數(shù)字價(jià)值，在能力培養(yǎng)中提高數(shù)字才能，在知識傳授中融入數(shù)字基礎(chǔ)，從而培養(yǎng)擁有良好信息素養(yǎng)的高層次人才，增強(qiáng)社會競爭力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。其中，高校是高層次人才培養(yǎng)的重要基地，在信息素養(yǎng)教育方面具有獨(dú)特地位和使命。高校圖書館與公共圖書館作為主要的公民數(shù)字素養(yǎng)教育的社會力量，是對教學(xué)系統(tǒng)的補(bǔ)充1。隨著在線教育、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、微課、慕課等新型教育模式的興起，信息素養(yǎng)的重要性更加凸顯，它不僅能夠幫助學(xué)生跨越地域限制，獲取更加豐富的知識資源，還能夠促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念深入人心。因此，信息素養(yǎng)及其教育，不僅是培養(yǎng)未來社會所需人才的關(guān)鍵，也是推動(dòng)教育公平、減少信息差、促進(jìn)社會發(fā)展的重要手段。

二、現(xiàn)實(shí)考量：高校圖書館涵育信息素養(yǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢

高校圖書館作為學(xué)校的信息服務(wù)中心，在信息素養(yǎng)涵育中扮演著重要角色，不僅為提高服務(wù)對象的信息素養(yǎng)提供了物質(zhì)保障，也為提升服務(wù)對象使用信息的能力提供了實(shí)踐支撐，從而助力服務(wù)對象形成創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。與此同時(shí)，圖書館具有社會教育職能，是全民終身學(xué)習(xí)的場所，理應(yīng)承擔(dān)提升全民信息素養(yǎng)和技能的責(zé)任，成為搭建國家級數(shù)字技能終身教育服務(wù)平臺的一環(huán)，成為彌合數(shù)字鴻溝的力量，讓數(shù)字時(shí)代的數(shù)字紅利真正實(shí)現(xiàn)全民共享。

（一）學(xué)術(shù)培育功能

圖書館是人類文明精華沉淀和儲藏的核心場所，擁有諸多廣泛、優(yōu)質(zhì)、豐富的文獻(xiàn)資源。高校圖書館以其海量的文獻(xiàn)資源著稱，這些資源不僅覆蓋廣泛的學(xué)科領(lǐng)域，包括自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文藝術(shù)等，還涵蓋前沿的科研成果與經(jīng)典的學(xué)術(shù)著作，具有顯著的教育性與學(xué)術(shù)性特征，是為人才培養(yǎng)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。

1.豐富的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源優(yōu)勢。傳統(tǒng)高校圖書館館藏學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源主要包括教材、學(xué)術(shù)著作、專業(yè)工具書、研究報(bào)告、學(xué)術(shù)期刊以及報(bào)紙等紙質(zhì)資源，但伴隨圖書電子化、信息化，大量數(shù)據(jù)庫、電子資源等數(shù)字資源被引入，使得數(shù)字資源館藏大大超過了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源，極大地豐富了館藏的多樣性與可訪問性，使得廣大師生和社會大眾能夠便捷地獲ghEhoZezJJj9QDugMNo0mLarFkePgjvYaPSxoKbHJng=取到最新最全的知識信息，為人們提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間和知識來源。

2.先進(jìn)的技術(shù)支持。圖書館是專門從事知識服務(wù)和信息傳播的平臺，其在信息素養(yǎng)涵育中擁有先天技術(shù)優(yōu)勢。在數(shù)智時(shí)代背景下，高校圖書館正緊跟時(shí)代步伐，積極推動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)。新一代感知技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和人工智能技術(shù)的進(jìn)一步融合，為實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的全面感知和泛在連接提供了基礎(chǔ)條件，也促進(jìn)了圖書館由數(shù)字圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型2。各高校圖書館正通過構(gòu)建完善的數(shù)字技術(shù)推廣與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，開發(fā)多樣化的網(wǎng)絡(luò)課程，同時(shí)積極引入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等先進(jìn)技術(shù)，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的界限，為師生提供了沉浸式、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更為消弭數(shù)字鴻溝、涵養(yǎng)信息素養(yǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。

3.學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)集成優(yōu)勢。學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)既是研究者用來研究的對象或工具，也是學(xué)術(shù)活動(dòng)和學(xué)術(shù)成果的反映和體現(xiàn)，更是可供利用的學(xué)術(shù)資源3。高校圖書館是學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用中心，以數(shù)據(jù)庫平臺的形式對學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與保存、統(tǒng)計(jì)與分析、展示與傳播，從而提供全天候、人性化、專業(yè)化服務(wù)。與此同時(shí)，圖書館在智能化建設(shè)方面，可以利用數(shù)據(jù)資源改變傳統(tǒng)的工作思路和流程，實(shí)現(xiàn)智能化管理，更加精準(zhǔn)地配置資源，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。通過數(shù)據(jù)分析，圖書館可以了解資源的使用情況和用戶的需求趨勢，從而調(diào)整資源布局和采購策略，確保資源的有效供給和高效利用。此外，智能化管理還能幫助圖書館降低運(yùn)營成本，提高整體運(yùn)營效率。

（二）大眾教育傳播功能

高校圖書館不僅是知識的寶庫，更是文化活動(dòng)的聚集地，是展現(xiàn)師生信息素養(yǎng)、開展信息合作的重要場所。通過定期舉辦專業(yè)信息素養(yǎng)類讀書節(jié)、文化沙龍、專題講座、讀書分享會等一系列豐富多彩的信息科技文化活動(dòng)，圖書館為師生搭建了展示自我、展示團(tuán)隊(duì)、激發(fā)教學(xué)科研靈感、交流學(xué)界前沿思想的重要平臺。這些活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生的課余生活，還促進(jìn)了師生之間的交流與合作，推動(dòng)了交叉學(xué)科的發(fā)展。

1.傳播空間兼顧實(shí)體與虛擬共融。圖書館在數(shù)智時(shí)代轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，利用信息技術(shù)、人工智能手段，逐步形成了智慧服務(wù)體驗(yàn)空間，注重傳統(tǒng)實(shí)體空間轉(zhuǎn)向?qū)嶓w與虛擬共融的空間打造，智慧化的程度不斷提高，閱讀內(nèi)容和形式持續(xù)拓展，空間價(jià)值和體驗(yàn)更加凸顯。

2.服務(wù)對象由師生拓展至社會公眾。數(shù)智時(shí)代對高校圖書館提出的服務(wù)需求更加多元化，甚至超出傳統(tǒng)圖書館服務(wù)能力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程對專業(yè)化和智能化發(fā)展的要求也越來越高。一方面，要求圖書館團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成強(qiáng)大凝聚力，以回應(yīng)高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展要求；另一方面，要求圖書館服務(wù)范圍和對象更加多元，以實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。由此，部分高校開始實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、地域辦學(xué)，以“異地多構(gòu)”的形式融合多地資源厚植發(fā)展根基，同時(shí)以“大資源觀”為指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)了高校圖書館的社會化服務(wù)。在數(shù)智時(shí)代，圖書館不再局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，而是向知識服務(wù)、文化交流、創(chuàng)新孵化等多功能方向發(fā)展，也為其服務(wù)模式創(chuàng)新提供了無限可塑的空間。

3.傳播媒介由傳統(tǒng)媒體向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。數(shù)智技術(shù)帶來了傳播媒體的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也推動(dòng)高校圖書館提供多樣的服務(wù)形式和內(nèi)容，讓圖書館在信息資源傳播和文化資源輸出中實(shí)現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)。圖書館依托高校媒體傳播矩陣，自主開設(shè)的抖音、微博、微信公眾號、視頻號、APP等，使得服務(wù)內(nèi)容更加多樣且生動(dòng)，成為閱讀推廣、文化傳播和學(xué)術(shù)服務(wù)的有效手段。這些服務(wù)手段和方式為高校學(xué)子和社會公眾提供了學(xué)以致用的機(jī)會，促使他們通過運(yùn)用信息平臺、信息技術(shù)，在實(shí)踐中深化對學(xué)科前沿的理解、把控、提升等能力。

培育和提升信息素養(yǎng)催生了高校圖書館的職能變革，這既是發(fā)展的機(jī)遇，也是轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。高校圖書館要充分發(fā)揮其獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢和環(huán)境育人優(yōu)勢，將圖書館作為涵育學(xué)生、教師乃至社會公眾信息素養(yǎng)的重要場所，在建設(shè)教育強(qiáng)國、數(shù)字大國中展現(xiàn)新時(shí)代圖書館的獨(dú)特價(jià)值與擔(dān)當(dāng)。

三、實(shí)踐路徑：高校圖書館信息素養(yǎng)涵育

隨著數(shù)智時(shí)代的深入推進(jìn)，高校圖書館在信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐中取得了革故鼎新的經(jīng)驗(yàn)和突破性進(jìn)展，但也存在發(fā)展不均衡、教育模式滯后以及理念保守等挑戰(zhàn)和困境。當(dāng)前，我國已進(jìn)入教育數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何進(jìn)一步提升國民信息素養(yǎng)，尤其是進(jìn)一步提升堪當(dāng)時(shí)代重任的青年學(xué)子信息素養(yǎng)，成為高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容。我們應(yīng)以信息素養(yǎng)的核心為抓手，在生活、學(xué)習(xí)和工作三大現(xiàn)實(shí)場景下，通過“養(yǎng)”“助”“享”等方式進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面的功能和作用，實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)能力的整體提升。

（一）“養(yǎng)”：打造數(shù)智圖書館與智能學(xué)習(xí)空間

為適應(yīng)數(shù)智時(shí)代人才培養(yǎng)要求，為服務(wù)全社會公民信息素養(yǎng)提升，高校圖書館要加快功能轉(zhuǎn)型，全面提升涵養(yǎng)信息素養(yǎng)的軟硬件質(zhì)量，以數(shù)智賦能圖書館建設(shè)反哺信息素養(yǎng)教育，不斷拓展沉浸式信息素養(yǎng)涵養(yǎng)的教育空間。

1.建設(shè)數(shù)智圖書館，打造沉浸式信息素養(yǎng)涵養(yǎng)空間。建設(shè)數(shù)智圖書館的本質(zhì)是“利用大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)，將大數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行融合和統(tǒng)一，通過數(shù)智資源的融合、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的高效融合，滿足用戶對信息數(shù)據(jù)的智能化處理、分析和管理需求，實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化、智能化發(fā)展的過程”1。在信息技術(shù)推動(dòng)下，傳統(tǒng)圖書館的實(shí)體空間在虛擬空間上得以延伸，空間服務(wù)內(nèi)涵更加完善和充實(shí)。

2.打造智慧閱讀環(huán)境。作為未來閱讀趨勢的典范，智慧閱讀環(huán)境深度融合物聯(lián)網(wǎng)、智能感知等尖端科技，精心打造出一個(gè)集舒適與高效于一體的理想閱讀空間。同時(shí)，可以根據(jù)用戶需求和學(xué)習(xí)場景的變化，靈活調(diào)整圖書館的空間布局。例如，在討論區(qū)配置智能白板和音頻設(shè)備，方便學(xué)生進(jìn)行小組討論和匯報(bào)；在協(xié)作區(qū)提供可移動(dòng)的桌椅和電源插座，支持學(xué)生開展團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目研究；在靜謐區(qū)則注重隔音和隱私保護(hù)，為學(xué)生提供一個(gè)專注思考和學(xué)習(xí)的靜謐空間。

3.打造虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)區(qū)。通過設(shè)立專門的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)體驗(yàn)區(qū)，引入虛擬仿真技術(shù)，模擬歷史場景、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、文化遺址等，為讀者提供前所未有的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這種學(xué)習(xí)方式不僅能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)興趣和好奇心，還能幫助他們更直觀地理解復(fù)雜的知識點(diǎn)和概念，提升學(xué)習(xí)效果和記憶深度，沉浸式感受信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)效率深度關(guān)聯(lián)。

（二）“助”：創(chuàng)新信息教育與學(xué)術(shù)助力服務(wù)

數(shù)智時(shí)代，高校圖書館通過深度應(yīng)用技術(shù)，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全面升級，以精準(zhǔn)化、高效化的信息推送滿足師生多樣化的學(xué)習(xí)與研究需求。

1.構(gòu)建一站式服務(wù)平臺。為簡化操作流程，提升用戶體驗(yàn)，高校圖書館應(yīng)積極構(gòu)建集圖書借閱、電子資源訪問、在線學(xué)習(xí)、科研支持等多種功能于一體的一站式服務(wù)平臺。該平臺通過整合各類服務(wù)資源，打破傳統(tǒng)服務(wù)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)的無縫對接。用戶只需登錄一個(gè)平臺，即可享受全方位的圖書館服務(wù)，從而大大提高服務(wù)的便捷性和效率。

2.建立個(gè)性化推薦系統(tǒng)，提供智能問答與咨詢服務(wù)。依托大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，高校圖書館能夠深入挖掘用戶借閱歷史、瀏覽行為、偏好設(shè)置等多維度數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像?；谶@些精準(zhǔn)的用戶畫像，能夠智能分析并預(yù)測用戶的潛在需求，實(shí)現(xiàn)圖書、課程、講座、研究資料等資源的個(gè)性化推薦。這種個(gè)性化的服務(wù)不僅提升了用戶的滿意度，也促進(jìn)了資源的有效利用。此外，為了提供更加便捷、高效的服務(wù)，高校圖書館應(yīng)該積極引入智能機(jī)器人或聊天機(jī)器人作為咨詢助手。這些智能助手具備強(qiáng)大的自然語言處理能力和知識庫支持，能夠24小時(shí)不間斷地響應(yīng)用戶的疑問和需求。無論是關(guān)于館藏資源的查詢、借閱流程的咨詢，還是專業(yè)知識的解答，智能問答與咨詢服務(wù)都能迅速給出準(zhǔn)確、專業(yè)的回應(yīng)。

3.開設(shè)信息素養(yǎng)課程，提升學(xué)術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造能力。智能科技日新月異，高校圖書館應(yīng)將信息素養(yǎng)教育理念深度滲透并貫穿于服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，構(gòu)建起一個(gè)多維度、系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)教育體系，以此促進(jìn)廣大用戶提升信息運(yùn)用與創(chuàng)新能力。因此，高校圖書館作為信息素養(yǎng)教育的重要陣地，應(yīng)精心設(shè)計(jì)并實(shí)施一系列全面而深入的信息素養(yǎng)教育課程。這些課程應(yīng)緊密圍繞當(dāng)代社會的信息化需求，覆蓋信息檢索與評估、數(shù)據(jù)管理與分析、知識產(chǎn)權(quán)與倫理、網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)等多個(gè)關(guān)鍵維度，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備高效、準(zhǔn)確、安全地獲取、處理和應(yīng)用信息的能力。此外，在信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，高校圖書館還應(yīng)積極營造創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生參與科研項(xiàng)目、創(chuàng)意工作坊、學(xué)術(shù)競賽等活動(dòng)，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的能力。通過建立跨學(xué)科交流平臺，促進(jìn)不同專業(yè)背景學(xué)生之間的思想碰撞與融合，激發(fā)創(chuàng)新的火花。

（三）“享”：延伸高校圖書館與公共文化空間

空間是圖書館存在最顯著的標(biāo)志之一，資源是圖書館的立足之本，服務(wù)是圖書館存在的價(jià)值體現(xiàn)；空間、資源與服務(wù)在相互作用下不斷賦予圖書館新的生命力，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展1。因此，高校圖書館應(yīng)秉持開放共享的理念，既要深耕線下實(shí)體空間的文化氛圍，又要積極拓展線上虛擬平臺的數(shù)字深度，進(jìn)而拓展高校圖書館的公共文化服務(wù)空間，以充分利用資源和全方位提升服務(wù)質(zhì)量。

1.廣泛開展信息教育實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建全方位、沉浸式的閱讀與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。一方面，做活線上活動(dòng)?？衫迷朴?jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，打造“云端閱讀圈”，舉辦在線讀書會、名家直播講座、電子圖書展覽等，打破時(shí)空限制，讓師生隨時(shí)隨地都能參與互動(dòng)，共享知識盛宴。同時(shí)，創(chuàng)新利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，讓古籍文獻(xiàn)、歷史場景等“活”起來，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和沉浸感。另一方面，做實(shí)線下活動(dòng)。側(cè)重于深度交流與體驗(yàn)，如設(shè)立“閱讀角”“創(chuàng)新工作坊”，舉辦實(shí)體書展、創(chuàng)意寫作比賽、學(xué)術(shù)研討會等，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐，將所學(xué)知識應(yīng)用于解決實(shí)際問題中。此外，加強(qiáng)圖書館與校園文化的深度融合，如舉辦“閱讀馬拉松”“文化沙龍”等活動(dòng)，營造濃厚的閱讀氛圍，讓學(xué)生在輕松愉悅的環(huán)境中收獲知識與靈感。

2.深入開展對外合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息資源的互惠共享。圖書館應(yīng)成為連接校園與社會的橋梁，通過與公共圖書館、出版社、數(shù)據(jù)庫等建立合作關(guān)系，共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息資源對外合作。引導(dǎo)學(xué)生走出校園，參與社會實(shí)踐，將所學(xué)理論信息知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會的實(shí)際行動(dòng)。如高校圖書館主動(dòng)與校外公共圖書館、博物館、社區(qū)等機(jī)構(gòu)和單位合作，為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會，引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注信息素養(yǎng)公益服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息類社會熱點(diǎn)，思考數(shù)智社會倫理道德問題，提高科學(xué)、合理使用數(shù)字信息技術(shù)的社會責(zé)任感與使命感。

四、結(jié)語

數(shù)智時(shí)代為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)育人、涵育用戶信息素養(yǎng)模式鋪設(shè)了寬廣的道路，賦予了無限潛能。高校圖書館通過實(shí)施一系列創(chuàng)新策略，包括建設(shè)數(shù)智圖書館、升級智能服務(wù)、開展信息素養(yǎng)教育、豐富活動(dòng)形式等，為師生提供了前所未有的優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，通過強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、提升館員素質(zhì)、建立反饋機(jī)制，為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)信息素養(yǎng)育人模式提供了有力保障。展望未來，隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的持續(xù)拓展，高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)信息素養(yǎng)育人模式將步入一個(gè)更加智能化、個(gè)性化、開放共享、功能多元且評價(jià)科學(xué)的新階段，高校圖書館應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢，積極運(yùn)用智能信息技術(shù)，助力培養(yǎng)更多適應(yīng)信息時(shí)代的高素質(zhì)人才，為我國高等教育的現(xiàn)代化、人的現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯 余夢瑤

1習(xí)近平：《高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報(bào)告》，北京：人民出版社，2022年，第33頁。

2《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》，《人民日報(bào)》，2024年7月22日第01版。

1潘燕桃、班麗娜：《從全民信息素養(yǎng)到數(shù)字素養(yǎng)的重大飛躍》，《圖書館雜志》2022年第10期。

2汪慶怡：《從歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架（DigComp2.2）論全民數(shù)字素養(yǎng)的提升》，《圖書館雜志》2023年第3期。

3任友群、隨曉筱、劉新陽：《歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架研究》，《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》2014年第5期。

4馬艷霞：《國內(nèi)外信息素養(yǎng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較研究》，《圖書館學(xué)研究》2010年第2期。

1許歡、尚聞一：《美國、歐洲、日本、中國數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)模式發(fā)展述評》，《圖書情報(bào)工作》2017年第16期。

2陳建龍、郝平：《圖書館是大學(xué)的心臟——北京大學(xué)陳建龍館長采訪郝平校長訪談錄》，《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》2021年第1期。

3朱為群：《新時(shí)代高校圖書館的學(xué)術(shù)功能定位探析》，《圖書館雜志》2020年第6期。

1安源、李廣明：《“數(shù)智”賦能下圖書館智慧型服務(wù)空間的構(gòu)建》，《大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊》2023年第3期。

1劉茲恒、涂志芳：《數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境下學(xué)術(shù)圖書館發(fā)展新形態(tài)研究——以空間、資源和服務(wù)“三要素”為視角》，《圖書情報(bào)工作》2017年第16期。