摘要：有效的理論模型指導可以為教育數(shù)字化提供明確的轉(zhuǎn)型方向。當前我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著數(shù)字鴻溝廣泛存在，素養(yǎng)培訓難有成效；硬件配置未能落地，框架路徑缺乏示例；微觀實踐系統(tǒng)缺失，宏觀環(huán)境制度挑戰(zhàn)三方面的困境。針對這一困境，該研究綜合PPT理論框架、成熟度模型以及TOE理論框架，構(gòu)建了教育數(shù)字化狀態(tài)與影響因素持續(xù)推進模型?；诖四Ｐ停瑢逃龜?shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)及關鍵影響因素進行分析。具體而言，結(jié)合成熟度模型，從教育參與者、教育流程、教育環(huán)境三方面對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行狀態(tài)評估；從技術、教育組織、外在環(huán)境三方面進行關鍵影響因素分析。最后，提出教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提升策略，即推進政策引領，營造良好的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)；明晰組織狀態(tài)，強化組織管理和創(chuàng)新發(fā)展；加強技術應用，個性化培育主體數(shù)字素養(yǎng)。以期使我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型向著理想狀態(tài)靠近，實現(xiàn)高質(zhì)量教育體系建設和教育的高質(zhì)量發(fā)展宏偉目標。

關鍵詞：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型；理論模型；關鍵因素；持續(xù)推進

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

* 本文系全國教育科學規(guī)劃2022年國家重點課題“智能技術賦能教育評價改革研究”（課題編號：ACA220026）研究成果。

一、引言

在信息技術飛速發(fā)展和數(shù)字化工具及手段日益普及的當下，教育領域正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為響應這一時代呼喚，我國積極布局和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在“十四五”規(guī)劃綱要中，我國政府提出“迎接數(shù)字時代、激活數(shù)據(jù)要素潛能、推進網(wǎng)絡強國建設”以及加速“數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會和數(shù)字政府”的建設，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來全面改變“生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式”等宏偉藍圖[1]。進一步地，習近平總書記在二十大報告的“實施科教興國戰(zhàn)略，強化現(xiàn)代化建設人才支撐”部分明確提出“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”的發(fā)展目標[2]。隨后，國務院印發(fā)的《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》中強調(diào)大力實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，完善國家智慧教育公共服務平臺[3]。教育部等六部門發(fā)布的《教育信息化中長期發(fā)展規(guī)劃》也已將推進教育數(shù)字化作為發(fā)展重點[4]。這一系列政策和規(guī)劃的出臺，清晰地展現(xiàn)了我國對于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極追求，將其視為提升教育質(zhì)量、促進學生發(fā)展，滿足日益增長的教育需求的有效途徑。

盡管我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型應用前景廣闊，實施過程中卻不可避免地面臨一系列問題和挑戰(zhàn)。其中，最顯著的問題之一是缺乏有效的理論模型指導，學校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中往往面臨實施狀態(tài)不明確的困境[5]。這種不透明性使得教育管理者很難準確把握教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進程度，難以對其進行調(diào)整和干預，使得教學效果提升不佳。因此，本研究旨在通過深入分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境，綜合已有的PPT理論、TOE理論和成熟度模型構(gòu)建教育數(shù)字化狀態(tài)與影響因素持續(xù)推進模型，詳細闡釋狀態(tài)評估和影響因素分析的方法，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出針對性的提升策略。研究期望為教育者、政策制定者和研究人員提供有力的支持，促進我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得實質(zhì)性進展，為未來的學習者創(chuàng)造高質(zhì)量數(shù)字化教育體系。

二、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境分析

隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展，反思現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)我國教育數(shù)字化在參與人員、組織落實及外部環(huán)境層面仍存在較大的提升空間。

（一）數(shù)字鴻溝廣泛存在，素養(yǎng)培訓難有成效

在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，客觀存在的數(shù)字鴻溝問題對于其發(fā)展產(chǎn)生了較大阻礙。一方面，關于教師的數(shù)字素養(yǎng)，相較于高學歷與年輕的教師與管理者，一些低學歷與年長者由于缺乏使用技術的能力而無法滿足數(shù)字化教育的要求[6]。另一方面，學生之間的數(shù)字鴻溝問題同樣嚴峻，由于家庭經(jīng)濟條件和地域差異等原因，學生對技術的接觸和掌握程度的差異使得他們之間的數(shù)字素養(yǎng)表現(xiàn)出顯著差距，這種差異在初等教育階段尤為突出[7]。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，這些不平衡因素對教育效果的負面影響日益凸顯，技術難以在教育實踐中得到有效運用。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，亟待縮小教育主體之間的數(shù)字素養(yǎng)差距，確保每位教育參與者都能從數(shù)字化中獲益。

主體之間素養(yǎng)的差距主要在于其受到的培訓仍然欠缺[8]。以技術為中心、重技術應用輕人力的現(xiàn)象尤為嚴重[9]，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中主體的被重視程度往往不足。數(shù)字鴻溝的背景下，這同樣會導致數(shù)字技術潛力無法被充分發(fā)揮，從而使得管理者對于技術的認知不足、教師難以有效利用技術進行教學與指導、學生技術依賴等。同時，主體在數(shù)字教育創(chuàng)新和相關制度創(chuàng)設的程序中缺乏參與[10]，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的負擔加重的問題未被引起重視，這往往導致技術引入對教師與管理者產(chǎn)生更新、更多的工作要求[11]。因此，如何培育教育主體的數(shù)字素養(yǎng)，同時減輕技術對其產(chǎn)生的學習工作負擔與技術應用沖突，將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的較大挑戰(zhàn)[12]。

（二）硬件配置未能落地，框架路徑缺乏示例

設施與技術的固有問題影響著教育組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開展。我國在信息化發(fā)展前期投入大量的基礎設施，然而，隨著技術的更新迭代，一些教育組織的基礎設施更新速度跟不上技術的發(fā)展，導致存在大量陳舊設備[13]。這些過時的設備容易出現(xiàn)故障，從而導致中斷學習過程，并削弱教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的連續(xù)性和效果。同時，一些新引進的設備和技術盡管在功能上比較先進，但由于操作界面復雜、用戶指南缺乏直觀性，其實際的接受度和使用率遠低于預期，潛能并不能被很好的發(fā)揮。此外，這些新技術還容易存在整合性的問題，特別是其與教育組織現(xiàn)有教育資源和平臺難以無縫集成，進一步加劇了硬件設施導致的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境。

在數(shù)字化基礎設施建設完善的條件下，當前各組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨基層實踐路徑不清晰的問題[14]。教育組織缺乏相關理論框架以指導和制定自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖和策略，這使得其數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以完成從技術應用到融合創(chuàng)新并最終轉(zhuǎn)換為數(shù)字化意識、文化、方法和管理的過程[15]。同時，實踐示范的缺乏使得教育組織在選擇技術工具、培訓教師和制定策略等方面時缺乏參考依據(jù)，教育組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作、監(jiān)管、評價過程充滿不確定性。教育組織在這一過程中不得不摸著石頭過河，一步一步地探索前進方向。

（三）微觀實踐系統(tǒng)缺失，宏觀環(huán)境制度挑戰(zhàn)

在微觀實踐層面，前期教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐并不系統(tǒng)。良好的發(fā)展環(huán)境是數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行的保障，其穩(wěn)定的進行需要內(nèi)部各個要素協(xié)同并進、持續(xù)優(yōu)化[16]。這需要以系統(tǒng)的觀念與方法來推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而在實踐過程中系統(tǒng)觀念卻并未被落實。早期教育信息化的努力主要集中在硬件投入上，而忽略了對數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面、統(tǒng)一的規(guī)劃。這種單一維度的推進方式導致出現(xiàn)了平臺間的兼容性問題，使得教育數(shù)字化實踐陷入了信息孤島的困境[17]，從而阻礙了教育組織之間進行資源共享合作，也加劇了數(shù)字安全的風險。當前，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要關注單一技術的影響。隨著采用的技術越來越豐富，簡單對技術進行堆疊已不足以應對挑戰(zhàn)，需要采用更加系統(tǒng)的視角，結(jié)合組織內(nèi)和組織外的支持，通過技術融合推動整個教育系統(tǒng)的綜合性變革[18]。

在宏觀環(huán)境方面，缺乏穩(wěn)定而明確的制度保障制約了教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進。在財政投入方面，許多教育組織由于財政壓力和預算限制面臨著資金、人力和物力的不足或不均衡分配問題[19]，這直接影響到了教育組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施的效率和質(zhì)量，限制了其教育創(chuàng)新的步伐和范圍。此外，地方政策的不明確性和不穩(wěn)定性，使得教育組織在制定和執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃時面臨困難，轉(zhuǎn)型過程缺乏持續(xù)的動力支持[20]。

三、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論模型

（一）相關理論框架支持解決教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境

本研究以PPT框架和TOE框架為理論指導，充分發(fā)揮PPT理論框架描繪組織狀態(tài)的優(yōu)勢，恰當借鑒TOE理論框架所涉及的關鍵性影響因素，并結(jié)合成熟度模型，構(gòu)建教育數(shù)字化狀態(tài)評估與關鍵影響因素持續(xù)推進模型，以求解決當前教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境。

1.PPT理論框架表征組織的狀態(tài)

早在1964年，企業(yè)管理領域?qū)W者萊維特（Harold Leavitt）在他的著作中提出了鉆石模型，模型由人員、結(jié)構(gòu)、任務和技術四個要素構(gòu)成，主要面向工業(yè)應用組織變革分析。1999年，計算機安全領域?qū)W者施耐爾修正了該模型，將結(jié)構(gòu)和任務兩個要素合并為“過程（Process）”，結(jié)合人員（People）以及技術（Technology）兩個要素形成了一個具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的、兩兩之間互相聯(lián)系溝通的金三角理論框架，即PPT理論框架（People-ProcessTechnology）。PPT理論框架最初應用于組織管理或保證組織的信息安全[21]，若其中的一個要素發(fā)生變化，其他的要素也必須做出反應來保證系統(tǒng)平衡[22]。隨著該框架影響力擴大，當前已應用于多種領域，包括企業(yè)管理、信息安全、知識管理、政府部門管理、醫(yī)學管理等。企業(yè)管理領域的相關研究包括技術準備情況[23]、技術實施影響因素[24]以及技術風險影響因素[25]等，突顯出技術在PPT理論框架中所起的重要作用。其中在信息安全[26]、知識管理[27]、政府部門管理[28]等領域中，一些研究將成熟度模型與PPT理論框架結(jié)合，評估該領域的人員、技術、過程的狀態(tài)。

由此看出，PPT理論框架作為支持分析和改進組織或業(yè)務流程的指導性模型，具有不同領域間遷移應用的靈活性，同樣適用于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域[29]。結(jié)合當前的研究現(xiàn)狀，本研究提出教育領域PPT理論框架三個維度的具體含義。教育參與者維度（People）是指教育組織內(nèi)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關利益者的數(shù)字能力以及他們之間的協(xié)調(diào)合作關系；教育流程維度（Process）是指組織內(nèi)某類人員采用技術完成某種流程的情況、組織內(nèi)設定的軟硬件流程機制以及具體操作層面的規(guī)劃管理策略；教育環(huán)境維度（Technology）則主要聚焦于組織內(nèi)基礎設施的配備以及應用情況。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，均衡協(xié)調(diào)發(fā)展這三個維度是重要且必要的努力方向。

2.成熟度模型評估組織的狀態(tài)

成熟度模型（Maturity Model，MM）是衡量技術準備和實施的理論模型，用于識別組織當前狀態(tài)向目標狀態(tài)演進的過程[30]。成熟度模型一般秉承CMM（Capability Maturity Model for Software）的框架和基本原則，該模型主要用于軟件過程能力的評價和改進[31]。在此基礎上，又延伸出多個經(jīng)典成熟度模型，包括人員能力成熟度模型（PCMM）、項目管理流程成熟度模型（PM）、能力成熟度模型集成（CMMI）等。近年來，隨著數(shù)字化成熟度的概念不斷普及，本研究借鑒典型的成熟度模型CMM[32]及其繼任者CMMI[33]，形成本文的成熟度框架，包括5個成熟度等級，即初始級、基礎級、成熟級、優(yōu)化級、領先級。

將成熟度模型的理念與PPT框架的結(jié)構(gòu)相結(jié)合，能夠評估技術實施的成功與否，得出更有實際參考價值的組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀態(tài)評級[34]。面向教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀態(tài)的評估，教育參與者、教育流程和教育環(huán)境三個維度在五個成熟度等級上分別有不同的評估狀態(tài)。以教育流程維度為例，初始級表示組織尚未開始作出努力推進數(shù)字化基礎建設。基礎級指組織已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跡象，但并沒有形成整體數(shù)字化系統(tǒng)。成熟級指的是基本實現(xiàn)數(shù)字化運行過程中較高的利用率，處于發(fā)展階段，并取得了一些數(shù)字化實踐經(jīng)驗。優(yōu)化級表示能夠根據(jù)之前的數(shù)字化應用經(jīng)驗優(yōu)化當前的教學環(huán)節(jié)等，清晰地認識到數(shù)字化的益處及帶來的競爭力。領先級表示數(shù)字化應用程度高，具有成熟的教學系統(tǒng)和業(yè)務水平，通過數(shù)字化技術和創(chuàng)新模式達到了當?shù)啬酥粮蟮貐^(qū)的領先水平。

3.TOE理論框架探討影響轉(zhuǎn)型狀態(tài)的關鍵因素

TOE框架和PPT框架存在實質(zhì)性區(qū)別。TOE框架要素更加的寬泛而間接，并不會直接影響到教育數(shù)字化進程。而PPT框架更加接近教育數(shù)字化實踐，是對教育數(shù)字化狀態(tài)的直接表征。TOE理論框架（TechnologyOrganization-Environment）是一種基于技術應用情境的綜合型分析框架[35]，認為組織對一項創(chuàng)新技術的采納受到技術、組織及環(huán)境三方面的關鍵性因素的影響[36]。其中，技術因素主要包括技術本身的特征，以及技術與組織的適配性[37]；組織因素主要指組織的規(guī)模及范圍、組織人力資源狀況、管理者的支持、組織的監(jiān)測與評估等[38]，環(huán)境因素則偏向于組織所處的具體環(huán)境，涉及政府的政策法規(guī)、文化問題等方面[39]。該框架最初是用來解釋和分析企業(yè)采納與實施創(chuàng)新技術的影響因素，后被廣泛應用于新戰(zhàn)略、新政策、新商業(yè)模式、ICT領域等的采納與執(zhí)行過程研究，學者根據(jù)研究領域或?qū)ο蟛煌瑢OE理論框架進行調(diào)整與增改，以提高模型有效性[40]。近年來，為了最大限度地推進教育發(fā)展的數(shù)字化變革，已有研究將TOE理論框架應用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域[41]。

TOE理論框架能夠考慮技術、教育組織及外在環(huán)境的相互關系，深入分析教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關鍵性影響因素。首先，TOE理論框架將技術作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素之一。通過對技術方面的要素設計，學?？梢源_定適合其需求的技術，并將其整合到教育過程中，有助于提升教學和學習效果，開拓新的教學方法和資源。其次，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要組織層面的支持和準備。TOE理論框架關注組織因素，能夠更好地調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織結(jié)構(gòu)和流程，以支持教育的高質(zhì)量發(fā)展。第三，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到外部環(huán)境的影響，如政策法規(guī)、市場需求等。TOE理論框架能夠支持學?？紤]外部環(huán)境來制定適應性強的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方案等。綜上，該理論提供了一個綜合的視角來分析和解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的各個影響因素。幫助教育組織將視角轉(zhuǎn)移向“水面以下的冰山主體部分”，進而更加完整地理解教育系統(tǒng)如何與技術進行交互。

（二）構(gòu)建教育數(shù)字化狀態(tài)與影響因素持續(xù)推進模型

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展具有一定的長期性與復雜性，而技術的發(fā)展本身也有著不斷革新的屬性。在當前數(shù)字技術蓬勃發(fā)展時期，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅應注重引入新型技術，更應該重視在組織層面進行理念思想與方法策略的革新。建設高質(zhì)量教育體系是“十四五”時期我國教育發(fā)展的目標任務，伴隨著技術與教育理論的不斷發(fā)展，高質(zhì)量教育體系建設和教育的高質(zhì)量發(fā)展目標實際上可以作為一種可以持續(xù)優(yōu)化接近，但在較短時間內(nèi)無法實現(xiàn)的理想目標，是教育從業(yè)者堅持追求的愿景方向。將當前紙面視為某一時間截面，將向紙內(nèi)外透視的方向作為時間軸的方向，來表征動態(tài)發(fā)展過程，可以構(gòu)建如圖1所示的教育數(shù)字化狀態(tài)與影響因素持續(xù)推進模型。

具體而言，結(jié)合CMM和CMMI成熟度模型的PPT框架可以作為一種科學的評估工具，用來衡量和表征某一時間節(jié)點的教育數(shù)字化狀態(tài)。TOE框架作為一種更加寬泛而全面的技術采納模型，可以切入某一時間節(jié)點，用來指導從哪些維度分析教育數(shù)字化的影響因素。影響因素的分析可以避免教育數(shù)字化的推進“為了數(shù)字化而數(shù)字化”，幫助厘清內(nèi)在的原因和機制。在影響因素分析的基礎之上，便可以針對某一教育組織的具體狀況和問題，提出有效的提升策略，推動教育數(shù)字化向下一個狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，使新的狀態(tài)更加接近于理想狀態(tài)。

四、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)評估及關鍵影響因素分析

具體而言，狀態(tài)評估指的是針對于正常運行的教育組織開展全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段認定，并且提出若干實踐問題或困難。關鍵影響因素分析面向已經(jīng)存在的問題，用數(shù)據(jù)確定關鍵性的影響因素，提出若干促進對策并進行迭代改進。在一些優(yōu)秀的學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例中，已經(jīng)遵循了“從狀態(tài)認定、影響因素分析到迭代改進”的持續(xù)發(fā)展思路。本研究在闡述完每個維度的基本應用原則后，將結(jié)合北京、上海等地的優(yōu)秀案例進行分析。

（一）教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)評估

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)評估可以分為教育參與者、教育流程以及教學環(huán)境三個維度，從初始級、基礎級、成熟級、優(yōu)化級、領先級五個成熟度等級開展。具體而言可以結(jié)合這三個維度下更細致的二級維度屬性，選擇采用量化的成型量表、主觀自評問卷，或者質(zhì)性的田野調(diào)查的方式，逐個進行評估。再進行適當?shù)慕y(tǒng)計計算之后，獲得各個維度的成熟度等級，形成狀態(tài)評估報告。

1.教育參與者維度

教育組織內(nèi)的參與人員是落實教育教學及其數(shù)字化的實際執(zhí)行者，同時也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”，因此是最重要的維度之一，其決定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功[42]。面向?qū)嵺`角度而言，最重要的教育參與者（People）包括教師、學生以及教育管理者。具體而言，這一維度主要包括教育參與者的數(shù)字素養(yǎng)、協(xié)調(diào)合作關系以及教育數(shù)字化文化[43]。

（1）當前研究者對數(shù)字素養(yǎng)主題已經(jīng)有了廣泛的討論，并強調(diào)其重要性。對于教師、學生以及教育管理者的數(shù)字素養(yǎng)評估，可以直接參考或者在簡單修改現(xiàn)存的數(shù)字素養(yǎng)量表的基礎上，進行數(shù)據(jù)收集以及等級評分。（2）技術本身具有高度的復雜性以及持續(xù)的發(fā)展性，因此數(shù)字技術的教學應用必須需要團隊合作。對于協(xié)調(diào)合作關系的評估，可以采取問卷量表的客觀化評估；（3）教師、學生以及教育管理者共同錨定教育數(shù)字化的發(fā)展目標，團隊協(xié)調(diào)合作，并形成長期穩(wěn)定的教育數(shù)字化文化。對于教育數(shù)字化文化的評估則應靠訪談、觀察、文檔查閱的綜合評估方法。

實際調(diào)研成都市A中學發(fā)現(xiàn)，學校為學生設計了系列必修和選修的技術學科課程，為教師提供系列專業(yè)培訓，涵蓋最新的教育技術和教學方法，鼓勵教師參與信息化改革項目和教研活動。可見，該校已經(jīng)逐漸意識到需要提高學校相關人員的數(shù)字能力，并探索了相應舉措進行了小范圍實踐，教育參與者維度正處于基礎級轉(zhuǎn)向成熟級階段。進一步探索，當前該校仍缺乏定制化、項目化的培訓支持，在培訓過程中不能通過案例分析、實踐操作等方式來促進教師的教學能力和創(chuàng)新思維[44]。對于許多措施僅停留在“鼓勵開展”“著力提升”的程度。

2.教育流程維度

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，不僅需要在靜態(tài)的人財物方面大力投入，而且需要真正將技術融于教學過程之中，形成教育參與者習以為常的流程[45]。因此對于教育流程（Process）維度的評估需要從在線平臺應用、數(shù)字資源應用、數(shù)字工具應用、數(shù)字模式應用、數(shù)字化規(guī)章制度、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃六方面開展[46]。

（1）平臺、資源、工具以及模式是每個成熟的教育數(shù)字化組織都應該采納的微觀層面的技術手段。數(shù)字工具主要指針對于特定的教育教學問題或者應用場景的、結(jié)合數(shù)字技術的軟硬件工具。數(shù)字模式主要指教師在教學中采納或者創(chuàng)新的教學模式，以及教育管理者采納的適當?shù)臄?shù)字化管理模式。數(shù)字資源和數(shù)字平臺則是一般意義上的數(shù)字化教育教學資源以及數(shù)字化教學平臺。針對這些觀測指標的評估，可以采用教育參與者的主觀化的、基于自己的應用經(jīng)驗的成熟度量化評級為主要方式；其次可以采用客觀的使用情況調(diào)查作為輔助論證，例如“采用過哪些數(shù)字資源作為教育支持？”“采用工具的場景是什么？”等。（2）規(guī)章制度是對以上數(shù)字化應用流程的兜底規(guī)范性保障，數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃有無決定了教育實際參與者做出的教育數(shù)字化努力是否可以持續(xù)。對于這兩方面的評估只需采用質(zhì)性的訪談或者文檔查驗即可。

實際調(diào)研成都A中學和上海B中學，在線平臺應用方面，發(fā)現(xiàn)學校建設了相關在線平臺（如基于知識圖譜的生物學自適應系統(tǒng)），綜合收集和分析教學過程中的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準教學和自主學習。數(shù)字資源應用方面，整合了線上線下教學資源。數(shù)字工具應用方面，通過課堂循證AI智能分析平臺，實現(xiàn)了常態(tài)化的課堂數(shù)據(jù)采集，進行日常教學的反思。數(shù)字模式應用方面，學校推廣項目式學習、數(shù)字化實驗等新型教學模式?？梢?，當前學校已經(jīng)有流程數(shù)字化的傾向，處于初步探索和應用階段。但數(shù)字化規(guī)章制度和數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏來自理論和實踐領域的專家全面指導；雖然學校已經(jīng)引入了大量的在線平臺或數(shù)字技術，但是仍停留在信息課或者拓展課程上進行簡單的體驗學習的階段[47]，未能與學校主要的日常教學做深入的流程化的契合，組織方面進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍有很大空間。

3.教育環(huán)境維度

技術由于其復雜性，在教育領域的應用存在部分離教育教學實踐比較“近的”技術，即大多教育參與者經(jīng)常用到且需要掌握的技術；也存在比較底層的、大多數(shù)參與者并不需完全掌握的技術，這些底層技術與教育的結(jié)合可以構(gòu)成數(shù)字化教育環(huán)境[48]。具體而言，教育環(huán)境維度（Technology）主要聚焦于組織內(nèi)基礎設施的配備以及應用情況[49]，針對教育信息化管理人員開展調(diào)查評估。

（1）組織內(nèi)基礎設施的配備情況實際上往往難以客觀度量優(yōu)劣程度，因此需要通過訪談、文檔查閱、實地觀察等方式，綜合推斷得出一個成熟度等級。（2）對于基礎設施的應用情況則可以通過問卷題目的方式得到相對客觀的結(jié)果。首先可以針對信息化管理人員，開展全面的開發(fā)、管理、使用、維護調(diào)研。其次，針對師生也能體驗到的網(wǎng)速、穩(wěn)定性等使用情況，也可以通過問卷調(diào)研獲取一定的補充性數(shù)據(jù)。

在一項針對寧夏某縣區(qū)基礎教育學校的調(diào)查中，各個學校已經(jīng)基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡的全覆蓋，但是仍然存在著連接不穩(wěn)定的情況；學校教師在教室內(nèi)使用網(wǎng)絡頻率也達到了94%的高頻[50]。成都A中學也在努力進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但仍然存在著缺乏軟硬件平臺支持的問題，學校尋求獲取豐富多樣的數(shù)字化教材、在線課程、數(shù)字實驗室、智能教學輔助系統(tǒng)等平臺，以滿足不同學科、不同層次的教學需求，促進學生個性化學習路徑構(gòu)建。在教育環(huán)境維度，當前學校已經(jīng)為大部分場景建設了數(shù)字化基礎設施，但仍有一小部分場景被忽略，處于基礎級階段。

（二）教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵影響因素分析

基于前述的狀態(tài)評估報告，研究者可以針對處于初始級、基礎級甚至是成熟級的維度進行影響因素分析。第一，開展問題和因素的初步分析。研究者應該界定好想要分析的問題或者想要促成的結(jié)果，列出在技術、組織、外在環(huán)境三個維度中可能存在的具體的影響因素。第二，用數(shù)據(jù)確定關鍵影響因素。用多種數(shù)據(jù)形式收集每個因素相關的數(shù)據(jù)和信息，對影響程度進行排序，排序最靠前的即是廣泛認可的關鍵影響因素。第三，進行針對性迭代改進。針對于主要的影響因素，提出有針對性的提升策略，并開展迭代改進。經(jīng)過這樣的三個步驟，可以推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)進行轉(zhuǎn)變。以下部分將對一般的關鍵性的影響因素進行列舉和闡釋，并結(jié)合案例進行影響因素分析。

1.技術性影響因素

從技術的角度看，技術本身的獨特屬性[51]以及技術與特定教育組織的適配性是主要影響因素。技術本身的屬性包含教育性、先進性、穩(wěn)定性、安全性等。這些因素一方面會影響到客觀的教學干預有效性，另一方面則會影響到教師的技術采納和學習意愿，從而作用于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度。

已有研究表明，技術的安全性作為技術因素中影響程度最深的變量，是教師采納人工智能技術應用于教學的重要考慮因素[52]。技術的發(fā)展勢必會出現(xiàn)道德倫理異化等現(xiàn)實風險，當前隨著生成式人工智能的出現(xiàn)，其無法具備人類的基本道德判斷能力，無法理解倫理和道德準則，從而可能產(chǎn)生潛在的倫理和道德問題[53]。技術與教育組織的適配性則體現(xiàn)在技術類型、易用性、兼容性、可獲取性等。不同的教育層次、師資水平、組織規(guī)模的學校需要不同類型或不同特征的技術。已有研究發(fā)現(xiàn)，“生成式人工智能+元宇宙”人機協(xié)同學習模式明顯提升學習者的學習績效，其中技術的易用性感知起到了顯著的完全中介作用[54]，可見，技術的特性為創(chuàng)新教育教學模式提供了有力支持。

北京市A中學在進行試題講解的多媒體教學過程之中，發(fā)現(xiàn)技術維度不夠成熟，存在著“試題講解不知重難點”“紙質(zhì)試卷難保存”“學生發(fā)展難追蹤”等問題；在經(jīng)過校內(nèi)研討之后，發(fā)現(xiàn)“紙質(zhì)媒體技術數(shù)據(jù)收集分析困難”這一技術性因素是主要的影響因素；因此購置建設了學校內(nèi)通用的答題卡自制平臺、掃描儀以及讀卡機器，收集學生作業(yè)并進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換和精準分析。上海市A高中在數(shù)字化建設之中發(fā)現(xiàn)技術維度不夠成熟，學校存在著“數(shù)字化平臺過多”“數(shù)據(jù)利用率較低”等問題；經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)主要是由于“平臺過多”“數(shù)據(jù)過于分散”的技術性因素；因此學校計劃著力打通整合各個平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化分析和反饋，流向教師、學生、家長和學校管理者等多個對象[55]。

2.教育組織影響因素

從教育組織的層面來看，不同的組織規(guī)模與范圍、人力資源狀況、管理者支持水平[56]以及組織內(nèi)部的過程性監(jiān)測與評估都會影響教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。較小規(guī)模的教育組織實際上不利于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開展，例如培訓班、學生數(shù)量不到100人的小規(guī)模學校。由于同一年級的、具有類似知識能力基礎的學生群體較小，而且學生類型不夠豐富，相關的教育數(shù)字化實踐則會局限于特定情境下的成就。而且這些組織之中也難以進行多輪次的迭代與調(diào)整，不容易達到成熟狀態(tài)。

組織內(nèi)部的教師、學生以及各類學校職工人員的數(shù)字素養(yǎng)狀況也具有較大影響。教育管理者是引領教育教學改革的主要推動角色，可以在高于微觀教學的中微觀層次上推動教育數(shù)字化。優(yōu)秀的管理者可以有效避免“走馬觀花”式的信息化教學嘗試，推動教師熟練有效地運用數(shù)字化教育裝備和手段。此外，教育管理者還可以在組織內(nèi)部營造數(shù)字化教學氛圍，形成數(shù)字化教學文化，讓數(shù)字化融于教育現(xiàn)代化之中。最后，定期的客觀的監(jiān)測和評估可以幫助教育組織了解當前的教育數(shù)字化狀況，以便進行反饋、迭代和升級。

上海市B中學在學校數(shù)字化方面投入、思考、探索頗多，但是仍然存在著數(shù)字化流程不夠成熟，不知道“如何系統(tǒng)推進”的問題；經(jīng)過專家研討之后，認為主要是受到“數(shù)字化課程尚未規(guī)?；薄罢n題立項制度不合理”“師生整體素養(yǎng)不充足”等組織層面的因素影響；因此應關注教育本源、培養(yǎng)師生素養(yǎng)、聚焦課題選題與評價以及打造更高級的數(shù)字化品牌[57]。

3.外在環(huán)境影響因素

任何教育組織都處于一定的社會、文化、經(jīng)濟環(huán)境之中，因此其數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果也會受到這些外在環(huán)境的影響。具體而言，外在環(huán)境包括政府的政策法規(guī)、支持力度、競爭環(huán)境等[58]。已有研究表明，外界支持和潮流壓力直接影響教師對人工智能的判斷、決策和接受，政策法規(guī)對人工智能技術在教育領域創(chuàng)新擴散的影響程度僅次于潮流壓力[59]，可見，外在環(huán)境對于教師技術接納的重要性。當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、人力、裝備投入會直接影響教育數(shù)字化的推進，政府教育部門的政策法規(guī)代表了其在較長的時間段內(nèi)會堅定推進的教育方向。如果地方政府不夠重視教育數(shù)字化，疏于制定教育數(shù)字化政策和規(guī)則，則難以營造較好的數(shù)字化改革氛圍，難以形成良好的教育數(shù)字化生態(tài)。在此基礎之上，一定區(qū)域內(nèi)的教育組織競爭環(huán)境也會影響其數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。這樣的競爭環(huán)境實際上代表了區(qū)域?qū)τ诮逃龜?shù)字化的長期持續(xù)投入、監(jiān)測與干預的舉措，營造良好的教學改革比賽生態(tài)環(huán)境構(gòu)建有利于激發(fā)各級各類教師的改革動力。

成都市A中學在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)現(xiàn)流程和參與者維度不夠成熟，存在“不知如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案”“教師和管理團隊數(shù)字素養(yǎng)培訓支持力度不足”的問題；這主要是由于缺乏外在的政策方案指導，應以政府或者研究組織為主體，建立緊密的研究-實踐合作機制來協(xié)同推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

狀態(tài)評估針對于學校組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行系統(tǒng)和全面的狀態(tài)認定，其主要目的是定位相對不成熟的維度，并提出若干亟待改進的問題。影響因素分析針對于當前的存在的問題，試圖尋找更加底層的改進點，實際執(zhí)行之后對于學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進也會更加有效。例如，北京市A學校針對于技術、組織等影響因素進行改進之后，發(fā)現(xiàn)備課有了更多的技術數(shù)據(jù)支持、教學流程更加高效且融入常態(tài)教學之中，且學生和家長也可以更加了解自己的學習狀態(tài)、數(shù)字化學習素養(yǎng)更高，因此在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境、參與者以及流程三個維度的成熟度都有所提升，證明了本模型的有效性。

五、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提升策略

基于以上案例中的發(fā)現(xiàn)的具體問題，結(jié)合教育數(shù)字化狀態(tài)評估與影響因素持續(xù)推進模型，研究分別從環(huán)境、組織、技術等角度提出教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效應對策略，以期推動教育的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）推進政策引領，營造良好的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)

加強多方合作是推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策制定和實施的關鍵。政府應鼓勵和支持學校和高校、科研機構(gòu)建立緊密的合作關系，共同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究和實踐。例如，針對“如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案”等問題，政府部門和教育研究組織應聯(lián)合制定適用于學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南，提供明確的步驟和方法，提供從目標設定、資源配置到實施監(jiān)控的全流程規(guī)劃，確保學校能夠有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當前我國的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型都在探索階段，政府可以創(chuàng)建一個在線平臺，篩選優(yōu)秀案例，匯集數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐、案例研究和技術資源，供學校參考和借鑒[60]。學校應當積極適應和利用外部環(huán)境的變化，通過與政府、教育主管機構(gòu)和利益相關者的合作，建立與科技公司、創(chuàng)新企業(yè)和研究機構(gòu)的合作伙伴關系，以獲取最新的技術支持和資源，提供創(chuàng)新的教育解決方案，學校及教育機構(gòu)可以推動有利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的個性化政策和法規(guī)的制定和實施。通過政策的制定和實施建立推動各利益部門建立緊密的研究-實踐合作機制，營造良好的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)。

（二）明晰組織狀態(tài)，強化組織管理和創(chuàng)新發(fā)展

明晰當前的組織狀態(tài)是推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力，針對實際調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的組織狀態(tài)問題和影響組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素，研究提出針對性解決策略。對于系統(tǒng)推進組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先，學校及教育機構(gòu)應該確保高層管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視和支持，注重技術指向、教育指向之間的匹配性，通過明確的目標和愿景來推動轉(zhuǎn)型進程[61]。同時建立跨部門的合作機制，促進其協(xié)同工作，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。其次，教育組織應該在較大的規(guī)模內(nèi)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不僅局限于一兩個實驗班之內(nèi)。例如在推進數(shù)字化課程規(guī)?；瘯r，可以先開展試點研究，選擇部分學科或年級作為數(shù)字化課程的試點，積累經(jīng)驗，逐步推廣到全校范圍。再次，任何組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不可能一蹴而就，需要在組織層面促進教育質(zhì)量改革項目的常態(tài)、實時、數(shù)據(jù)、動態(tài)化質(zhì)量監(jiān)測與效果評估，基于此開展組織策略和行動的適宜調(diào)整。最后，傳統(tǒng)的組織文化和價值觀往往抵制變革和創(chuàng)新，因此學校需要鼓勵和支持創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學習和適應不斷變化的技術環(huán)境的能力，通過設立激勵機制和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，可以促進組織文化的變革。

（三）加強技術應用，個性化培育主體數(shù)字素養(yǎng)

教育數(shù)字化的實現(xiàn)離不開主體人群的應用。教師和教育管理者的數(shù)字素養(yǎng)對數(shù)字化教學起決定性作用，對增強學生數(shù)字能力尤其重要[62]。學校及教育機構(gòu)需要為教育者和教育管理者提供必要的技術培訓和支持。制定分層次的數(shù)字素養(yǎng)培訓計劃，包括基礎培訓、高級培訓和專項培訓等。在培訓過程中以項目式、案例式、情境式的內(nèi)容展開，貼近教育者和教育管理者的實際教學工作[63]。在加強技術應用的同時，也要考慮技術本身存在的問題，針對實地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的平臺過多、數(shù)據(jù)過于分散等技術性因素，學校應當明確教育主體在教、學、管、評等典型場景的具體需求，選擇最合適的一般性綜合性教學平臺。在此基礎上，可以引入具有特殊需求的數(shù)字化工具，與公司第三方溝通完善工具與平臺，進而在實踐的過程中不斷改進平臺等技術環(huán)境，使得學校與公司形成利益共同體。通過推動兩個方向齊頭并進，教師可以減少重復性教學工作的時間投入和增加創(chuàng)新性的素養(yǎng)教育嘗試，將數(shù)字技術融入日常的教育教學工作，即可從中獲得成就感。

六、結(jié)語

研究通過分析我國教育數(shù)字化在參與人員、組織落實、外部環(huán)境等方面的困境，從學校管理者視角出發(fā)，采納PPT理論框架、TOE理論框架以及成熟度模型，指導教育者在學校組織層面開展研究與實踐。狀態(tài)評估、影響因素分析、策略提出與迭代改進是教育組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不可或缺的關鍵步驟，也是確保教育組織深入推進數(shù)字化改革實踐的指導方向。未來研究需要在理論模型的基礎上進一步開展實證研究，以挖掘更多的教育證據(jù)來促進模型的完善與優(yōu)化。

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作者簡介：

徐顯龍：副研究員，博士，研究方向為信息技術教育應用評估、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、復雜技能綜合學習設計。

江鑫廣：在讀碩士，研究方向為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、復雜學習設計與應用、教育測量與評價。

許潔：在讀博士，研究方向為教育數(shù)字化、智能教育。

張永恒：在讀碩士，研究方向為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、教育測量與評價。

Theoretical Model， Key Factors， and Enhancement Strategies for the Continuous Advancement of Digital Transformation in Education

Xu Xianlong1， Jiang Xinguang2， Xu Jie3， Zhang Yongheng2

1.Shanghai Engineering Research Center of Digital Education Equipment， East China Normal University， Shanghai 200062 2.Department of Educational Information Technology， East China Normal University， Shanghai 200062 3.College of Education， Zhejiang University， Hangzhou 310058， Zhejiang

Abstract： Effective theoretical models provide clear guidance for the digital transformation in education. This study analyzes the current dilemma of digital transformation in education in China， proposing that the digital divide is widespread and literacy training is hardly effective； hardware configuration fails to land and the framework path lacks examples； the microscopic practice system is missing and the macroscopic environment system is challenging. To address this dilemma， this study synthesizes the PPT theoretical framework， the maturity model， and the TOE theoretical framework， and constructs a model of the state of education digitization and the influencing factors for continuous enhancement. Based on this model， the state and key influencing factors of education digital transformation can be analyzed. Then， the state of digital transformation in education is assessed from three aspects of education participants， education processes， and education environment respectively， combining with maturity model； and the key influencing factors are analyzed from three aspects of technology， education organization， and external environment. Finally， the enhancement strategy of education digital transformation is proposed， i.e.， to promote policy leadership and create a good ecology of education digital transformation； to clarify the organizational status， strengthen organizational management and innovation development； to strengthen the application of technology， and to personalize the cultivation of the subject’s digital literacy. These findings are intended to bring China’s education digital transformation closer to the ideal state and realize the ambitious goal of high-quality education system construction and high-quality development of education.

Keywords： digital transformation in education； theoretical model； key factors； continuous advancement

收稿日期：2024年3月13日

責任編輯：李雅瑄