摘"要：鑒于跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展引發(fā)的社會(huì)對跨境電商人才的迫切需求，提出以Shopee平臺(tái)為依托，設(shè)計(jì)并實(shí)施了一套跨境電商實(shí)務(wù)課程的項(xiàng)目化教學(xué)方案。經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，此教學(xué)模式有效提升了學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力及教師教學(xué)質(zhì)量，并通過對東南亞市場特性的緊密對接，在“一帶一路”倡議背景下有力推動(dòng)了跨境電商人才培養(yǎng)進(jìn)程。該研究成果不僅為我國跨境電商教育改革提供了新的策略參考和實(shí)例支持，同時(shí)也為我國跨境電商人才隊(duì)伍建設(shè)開辟了新的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商實(shí)務(wù)；項(xiàng)目化教學(xué)；Shopee平臺(tái)；課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F2"""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.23.023

0"引言

在當(dāng)前全球化經(jīng)濟(jì)背景下，跨境電商已成為推動(dòng)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。根據(jù)“十四五”規(guī)劃，我國正積極推動(dòng)加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，加快發(fā)展跨境電商等新型貿(mào)易模式，并鼓勵(lì)建設(shè)海外倉，以保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的暢通。這些政策舉措旨在促進(jìn)外貿(mào)的穩(wěn)定增長和開放型經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展?？缇畴娚淘谖覈倪M(jìn)出口貿(mào)易中已展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭，成為推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展的新引擎。

在此背景下，高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)跨境電商人才的重要使命。通過開展基于Shopee平臺(tái)的跨境電商實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，不僅能夠提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，還能有效推動(dòng)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長注入新動(dòng)力。

Shopee平臺(tái)作為東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，對中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展具有重要影響。通過培養(yǎng)熟悉Shopee平臺(tái)運(yùn)營的專業(yè)人才，可以加強(qiáng)中國與東南亞國家之間的經(jīng)濟(jì)合作，促進(jìn)“一帶一路”倡議的深入實(shí)施。東南亞作為“一帶一路”倡議的關(guān)鍵區(qū)域，其在推動(dòng)“一帶一路”國家共同發(fā)展中的作用不容忽視。

項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)作為一種以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，能夠有效地提升學(xué)生的知識(shí)技能和實(shí)際操作能力?？缇畴娚虒?shí)務(wù)課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)，使得項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)成為滿足行業(yè)需求的理想選擇。通過模擬真實(shí)商業(yè)環(huán)境和工作任務(wù)，學(xué)生能夠在實(shí)踐中深入理解跨境電商的運(yùn)營流程和市場策略，從而提高其適應(yīng)市場變化的能力。同時(shí)，這種教學(xué)模式也為教師提供了新的教學(xué)思路和方法，有助于提升教學(xué)質(zhì)量和效果。

綜上所述，本研究旨在探索和實(shí)施基于Shopee平臺(tái)的跨境電商實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，旨在為我國跨境電商教育改革提供理論支持和實(shí)踐案例，為行業(yè)培養(yǎng)具備國際競爭力的高素質(zhì)人才。

1"跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

目前，針對跨境電商人才的培養(yǎng)，國內(nèi)研究聚焦于校企合作、產(chǎn)教融合和“1+X”證書制度背景等模式，旨在實(shí)現(xiàn)“崗學(xué)對接”和提升學(xué)生運(yùn)營能力。這些模式在實(shí)施過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，諸如產(chǎn)業(yè)學(xué)院構(gòu)建、校企深度共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等舉措，盡管其在強(qiáng)化教育與產(chǎn)業(yè)對接方面展現(xiàn)出顯著價(jià)值，然而，實(shí)現(xiàn)這一系列機(jī)制的成功落地并構(gòu)建一套既能滿足校方、企業(yè)與學(xué)生多方共贏，又切實(shí)可行的合作育才方案，面臨著復(fù)雜挑戰(zhàn)。

此類模式不僅要求校企雙方圍繞共同的育人目標(biāo)協(xié)同運(yùn)作，還需要經(jīng)歷一系列實(shí)質(zhì)性的試驗(yàn)階段、適時(shí)的調(diào)整優(yōu)化、反復(fù)的磨合改良以及必要的積淀過程。此外，將企業(yè)實(shí)際需求、行業(yè)發(fā)展趨勢以及職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)緊密融合至教育體系之中，無疑加大了實(shí)施的復(fù)雜度和延展了所需的時(shí)間跨度，難以在短期內(nèi)迅速培養(yǎng)出適應(yīng)崗位需求的學(xué)生技能與素質(zhì)。盡管相關(guān)文獻(xiàn)為跨境電商教學(xué)改革提供了理論支持和方向指引，但在具體實(shí)施層面，如何有效地將必要的職業(yè)能力和技巧整合到課程中、如何科學(xué)地分配課時(shí)以及如何有序地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作等關(guān)鍵問題，尚未給出明確的操作指南。這種缺乏實(shí)操指導(dǎo)的情況，限制了文獻(xiàn)對于跨境電商教師在教學(xué)實(shí)踐中的參考價(jià)值。

針對這些挑戰(zhàn)，本文提出了一種基于Shopee平臺(tái)的跨境電商實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)模式。該模式強(qiáng)調(diào)教師自主創(chuàng)建并管理跨境電商店鋪，以此為基礎(chǔ)開展教學(xué)活動(dòng)。通過這種方式，教師能夠確保學(xué)生始終擁有實(shí)操的資源和平臺(tái)，不受外部合作變動(dòng)的影響。同時(shí)，教師在運(yùn)營過程中能夠?qū)崟r(shí)掌握電商平臺(tái)的最新規(guī)則和行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。

這種教學(xué)模式不僅為學(xué)生提供了一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的實(shí)踐環(huán)境，使他們能夠在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)和鍛煉，而且還能夠有效提升學(xué)生的跨境電商運(yùn)營技能。通過項(xiàng)目化教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，學(xué)生能夠在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，逐步掌握跨境電商運(yùn)營的必備技能，最終能夠在綜合實(shí)戰(zhàn)中得心應(yīng)手地駕馭跨境店鋪的整體運(yùn)營，切實(shí)達(dá)成課程設(shè)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這樣的教學(xué)改革不僅響應(yīng)了“一帶一路”倡議下跨境電商人才培養(yǎng)的需求，也為我國跨境電商教育改革提供了新的思路和實(shí)踐案例。

2"項(xiàng)目化教學(xué)模式構(gòu)建

2.1"課程實(shí)施框架

在跨境電商教育領(lǐng)域，跨境電商實(shí)務(wù)課程作為國際商務(wù)專業(yè)的核心組成部分，其設(shè)計(jì)緊扣跨境B2C業(yè)務(wù)的完整流程，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為合格的“跨境電商平臺(tái)運(yùn)營專員”。本課程采用項(xiàng)目化教學(xué)模式，將56學(xué)時(shí)的教學(xué)內(nèi)容劃分為3個(gè)關(guān)鍵階段：產(chǎn)品上架前的準(zhǔn)備、上架操作以及上架后管理和優(yōu)化。

在產(chǎn)品上架準(zhǔn)備階段，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何根據(jù)Shopee等主流B2C平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，結(jié)合目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律法規(guī)及貨源情況，進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析。通過這一過程，學(xué)生能夠精準(zhǔn)選擇具有市場競爭力的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化選品”。

產(chǎn)品上架操作階段，課程將指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品特性制定商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞和詳細(xì)生動(dòng)的商品描述，同時(shí)學(xué)習(xí)如何制定合理的定價(jià)策略，制作高質(zhì)量的商品圖片。這一階段的目標(biāo)是提升學(xué)生的商品呈現(xiàn)能力，吸引消費(fèi)者并促進(jìn)銷售。

進(jìn)入產(chǎn)品上架后的管理和優(yōu)化階段，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用營銷策略和促銷手段提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。課程還將教授學(xué)生如何利用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化，從而提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。

通過這種分階段、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，跨境電商實(shí)務(wù)課程使學(xué)生能夠在實(shí)際操作中逐步掌握跨境電商運(yùn)營的關(guān)鍵技能，在綜合實(shí)戰(zhàn)中熟練管理跨境店鋪，有效實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。

通過這一教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生不僅能夠深入理解跨境電商的理論基礎(chǔ)，還能夠在實(shí)踐中培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

2.2"教學(xué)實(shí)施策略與實(shí)操指導(dǎo)

2.2.1"產(chǎn)品上架前

在跨境電商實(shí)務(wù)課程中，產(chǎn)品上架前的準(zhǔn)備工作是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)之一。為了提升學(xué)生的市場洞察力和產(chǎn)品選品能力，我們采取團(tuán)隊(duì)協(xié)作的教學(xué)方式，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由5～6名學(xué)生組成。學(xué)生團(tuán)隊(duì)需要通過多種信息收集手段，深入了解特定商品行業(yè)和目標(biāo)市場（按國別區(qū)分）的文化特點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)精心挑選出適合上架的商品。

為了確保教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，我們對教學(xué)任務(wù)進(jìn)行了詳盡的分解，并制定了詳細(xì)的課時(shí)分配計(jì)劃。如表2所示。

在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上，學(xué)生將整合研究成果，進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)，并在臺(tái)上展示。教師將從多個(gè)角度提出問題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和應(yīng)答。這一階段的教學(xué)不僅注重學(xué)生對市場環(huán)境的系統(tǒng)分析能力，還強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品定位的精準(zhǔn)性、競爭優(yōu)勢的發(fā)掘以及營銷策略的有效傳達(dá)，旨在培養(yǎng)學(xué)生在激烈的市場競爭中突出重圍的能力。通過這樣的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生將在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中鍛煉自己的實(shí)戰(zhàn)技能，為未來的跨境電商職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.2"產(chǎn)品上架中

繼產(chǎn)品上架前的深入市場調(diào)研與選品策略之后，商品上架階段旨在將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的操作技能，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生在Shopee平臺(tái)上進(jìn)行商品運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)能力。在這一階段，學(xué)生將進(jìn)一步發(fā)展其市場分析的成果，精確地調(diào)整商品信息，以符合目標(biāo)市場的需求和偏好。如表3所示。

這一階段的教學(xué)不僅鞏固了前一階段的市場分析成果，而且通過實(shí)際操作，學(xué)生將在產(chǎn)品上架的過程中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐如何確定商品屬性、優(yōu)化關(guān)鍵詞及標(biāo)題、打造優(yōu)質(zhì)商品圖片和視頻、撰寫高效的詳情描述以及科學(xué)制定價(jià)格策略。這一系列工作將極大地提升學(xué)生的跨境電商運(yùn)營實(shí)踐能力，并為后續(xù)的商品管理和優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.3"產(chǎn)品上架后

在商品成功上架之后，為了確保銷售的持續(xù)性和增長性，課程專注于培養(yǎng)學(xué)生在商品運(yùn)營、維護(hù)和優(yōu)化方面的實(shí)戰(zhàn)技能。本階段的教學(xué)內(nèi)容旨在加強(qiáng)學(xué)生對Shopee平臺(tái)營銷工具的運(yùn)用能力，以及通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化和提升客戶服務(wù)水平。如表4所示。

2.3"考核方式

在本跨境電商實(shí)務(wù)課程的教學(xué)評價(jià)體系中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和技能掌握將通過3個(gè)相互關(guān)聯(lián)且各有側(cè)重的考核維度進(jìn)行綜合評判。具體內(nèi)容如下：

（1）期末考核（30%）：期末考核以閉卷考試或課程論文形式呈現(xiàn)，主要考查學(xué)生對跨境電商理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握程度，包括但不限于跨境電商平臺(tái)規(guī)則、市場分析方法、營銷策略、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。

（2）項(xiàng)目實(shí)踐考核（40%）：學(xué)生將以小組為單位，完成從產(chǎn)品上架前的市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇，到上架中關(guān)鍵詞設(shè)置、商品詳情頁制作、定價(jià)策略制定，再到上架后平臺(tái)營銷活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品優(yōu)化的全程項(xiàng)目實(shí)踐。項(xiàng)目考核將依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書的質(zhì)量、小組協(xié)作表現(xiàn)、商品上架前后對比數(shù)據(jù)（如曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等）以及實(shí)際的店鋪運(yùn)營效果進(jìn)行打分。評價(jià)學(xué)生在項(xiàng)目初期的市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、商品屬性確定、關(guān)鍵詞策略、商品詳情描述撰寫、定價(jià)策略制定等環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)。

（3）平時(shí)表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作（30%）：包括學(xué)生在日常課堂活動(dòng)中的參與度、討論活躍度、課后作業(yè)完成情況以及在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中所展現(xiàn)出的協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)力。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋學(xué)生在討論交流、實(shí)戰(zhàn)演練、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工與合作等方面的積極性和貢獻(xiàn)度。

通過上述3個(gè)方面的綜合考量，旨在全面評價(jià)學(xué)生在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的理論知識(shí)掌握程度、實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及創(chuàng)新能力，從而確保教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生綜合素質(zhì)的雙重提升。

3"項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐與效果分析

項(xiàng)目化教學(xué)模式在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用，依托于Shopee平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營環(huán)境，已經(jīng)展現(xiàn)出顯著的教學(xué)成效。這種教學(xué)模式通過在真實(shí)的工作流程中，引導(dǎo)學(xué)生全程參與跨境電商的運(yùn)營實(shí)踐，從而有效提升了他們的實(shí)操技能和理論知識(shí)的應(yīng)用能力。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)生從市場調(diào)研和選品開始，逐步深入到商品優(yōu)化、營銷推廣，最終到數(shù)據(jù)分析和售后服務(wù)，這一連貫的學(xué)習(xí)過程極大地增強(qiáng)了學(xué)生對跨境電商行業(yè)運(yùn)作的全面理解。教學(xué)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在課程結(jié)束后的跨境電商運(yùn)營技能提升顯著，且大多數(shù)學(xué)生對未來從事相關(guān)工作的信心顯著增強(qiáng)。

此外，項(xiàng)目化教學(xué)模式還促進(jìn)了學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作、信息收集、競品分析等關(guān)鍵技能上的提升。特別是在營銷活動(dòng)策劃和產(chǎn)品優(yōu)化環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠利用Shopee平臺(tái)的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策，這不僅提高了他們的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力，也顯著提升了店鋪的運(yùn)營績效。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生運(yùn)營的店鋪在項(xiàng)目實(shí)施期間轉(zhuǎn)化率和訂單量均有顯著增長，驗(yàn)證了項(xiàng)目化教學(xué)在提升學(xué)生實(shí)踐能力方面的有效性。

項(xiàng)目化教學(xué)還強(qiáng)化了學(xué)生在售后服務(wù)方面的職業(yè)素養(yǎng)，這對于提升客戶滿意度和品牌形象至關(guān)重要。通過期末考核、項(xiàng)目實(shí)踐考核和平時(shí)表現(xiàn)的綜合評價(jià)體系，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果得到了全面的檢驗(yàn)，成績和實(shí)踐操作能力進(jìn)步顯著。

教師方面，項(xiàng)目化教學(xué)模式的實(shí)施也促進(jìn)了教學(xué)方法的革新。教師通過參與實(shí)際的店鋪運(yùn)營，積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這使得他們能夠更有效地指導(dǎo)學(xué)生，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對教師授課的滿意度提升，反映了教學(xué)效果的顯著改善。

總體而言，基于Shopee平臺(tái)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)不僅提升了學(xué)生的實(shí)操能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，還提高了教師的教學(xué)效果，對于培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才具有重要的實(shí)踐和理論價(jià)值。這種教學(xué)模式的持續(xù)創(chuàng)新和完善，將為我國跨境電商教育事業(yè)的發(fā)展和行業(yè)人才的培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支持。

4"結(jié)語

通過深入探討基于Shopee平臺(tái)的跨境電商實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)及其實(shí)踐效果分析，我們可以得出以下結(jié)論：項(xiàng)目化教學(xué)模式在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用，成功實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的深度融合，有效提升了學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力。教師通過參與真實(shí)店鋪運(yùn)營，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

通過這一教學(xué)體系實(shí)施，學(xué)生不僅掌握了跨境電商的操作技能，還加深了對行業(yè)規(guī)則、市場需求和國際市場環(huán)境的理解，這對于培養(yǎng)能夠迅速適應(yīng)跨境電商行業(yè)的高素質(zhì)人才至關(guān)重要。此外，項(xiàng)目化教學(xué)模式的實(shí)施也與國家的“一帶一路”倡議相契合，促進(jìn)了中國與東南亞地區(qū)在跨境電商領(lǐng)域的合作與交流。

未來，基于Shopee平臺(tái)的跨境電商實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)將繼續(xù)拓展和完善。我們將持續(xù)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化教學(xué)方法，積極探索與新興技術(shù)、商業(yè)模式的融合，以適應(yīng)跨境電商行業(yè)的快速變化，持續(xù)培養(yǎng)符合時(shí)代需求的高水平專業(yè)人才。我們期待為跨境電商教育事業(yè)的發(fā)展和行業(yè)人才的培養(yǎng)作出更大貢獻(xiàn)。

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