【摘" 要】在農(nóng)文旅融合發(fā)展推動鄉(xiāng)村振興的大背景下,鄉(xiāng)村文旅如何提高防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力成為值得探討的話題。論文旨在探索企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展中的應(yīng)用,通過分析當(dāng)前鄉(xiāng)村文旅面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,結(jié)合企業(yè)韌性理論的核心要素,提出了一系列針對性的發(fā)展策略。研究發(fā)現(xiàn),通過增強(qiáng)資源整合能力、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、強(qiáng)化社區(qū)參與和文化保護(hù)以及推動創(chuàng)新和多元化發(fā)展,可以有效提升鄉(xiāng)村文旅的韌性,促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)韌性理論;鄉(xiāng)村文旅;發(fā)展策略;資源整合
【中圖分類號】F592.7;F270" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069(2024)09-0138-03
1 引言
城市化的快速發(fā)展為鄉(xiāng)村地區(qū)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,城市化進(jìn)程導(dǎo)致大量農(nóng)村人口外流,鄉(xiāng)村地區(qū)面臨勞動力短缺、經(jīng)濟(jì)衰退等問題;另一方面,隨著人們生活水平的提高和對精神文化生活需求的增加,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為新興的旅游方式。然而,在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展過程中也面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,如自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)波動、政策變化等。因此,如何增強(qiáng)鄉(xiāng)村文旅的韌性,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為亟待解決的問題。本研究從企業(yè)韌性理論出發(fā),探討其在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展中的應(yīng)用,具有重要的理論和實(shí)踐意義。
2 企業(yè)韌性理論概述
2.1 企業(yè)韌性的定義
企業(yè)韌性的概念是一個(gè)跨學(xué)科的產(chǎn)物,其融合了物理學(xué)、生態(tài)學(xué)、社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的思想和理論。隨著全球化和技術(shù)變革的加速,企業(yè)面臨的不確定性顯著增加,從而推動了企業(yè)韌性理論的發(fā)展和完善[1]。
本文所指的企業(yè)韌性是企業(yè)在面對外部不確定性和潛在威脅時(shí)能夠維持其核心功能和運(yùn)營的能力,同時(shí)也指企業(yè)遭遇沖擊后的恢復(fù)能力。這一概念強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在逆境中的適應(yīng)力、恢復(fù)力和變革力。
2.2 企業(yè)韌性理論的主要觀點(diǎn)和構(gòu)成要素
企業(yè)韌性理論的主要觀點(diǎn)包括重視預(yù)防、強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)和恢復(fù)、注重長期學(xué)習(xí)和適應(yīng)。企業(yè)韌性的首要任務(wù)是識別和評估潛在的風(fēng)險(xiǎn),通過系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析,企業(yè)可以預(yù)見可能的挑戰(zhàn),并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略??焖夙憫?yīng)要求企業(yè)具備高度的敏捷性,即能夠在變化的環(huán)境中迅速調(diào)整戰(zhàn)略和運(yùn)營。長期學(xué)習(xí)和適應(yīng)要求企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,即不斷從內(nèi)外部的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),并將這些教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為改進(jìn)措施。在不斷變化的市場環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能保持競爭力[2]。
企業(yè)韌性理論的構(gòu)成要素主要包括:戰(zhàn)略敏捷性,即企業(yè)調(diào)整和重新配置資源以應(yīng)對變化的能力;組織學(xué)習(xí)能力,指企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些學(xué)習(xí)成果以改善未來表現(xiàn)的能力;創(chuàng)新能力,即企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)或流程以適應(yīng)市場變化的能力;文化適應(yīng)性,指企業(yè)文化支持開放溝通和積極應(yīng)對變化的程度。這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的基礎(chǔ)。
3 鄉(xiāng)村文旅的內(nèi)涵、挑戰(zhàn)和機(jī)遇
3.1 鄉(xiāng)村文旅的內(nèi)涵
鄉(xiāng)村文旅是指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為載體,結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、文化遺產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動及鄉(xiāng)村生活方式的旅游活動。其概念包含了兩個(gè)方面:一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū);二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物[3]。2015年中央一號文件提出,要積極開發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能,挖掘鄉(xiāng)村生態(tài)休閑、旅游觀光、文化教育價(jià)值。這標(biāo)志著鄉(xiāng)村文旅作為一個(gè)重要的概念和方向,開始受到政策層面的重視和支持。此后,隨著政策的持續(xù)推動和市場需求的變化,鄉(xiāng)村文旅得到了進(jìn)一步的發(fā)展和推廣。
2024年的中央一號文件進(jìn)一步提出了實(shí)施鄉(xiāng)村文旅深度融合工程,鼓勵(lì)各地因地制宜大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),支持打造鄉(xiāng)土特色品牌。這一舉措旨在推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)(村)建設(shè),培育生態(tài)旅游、森林康養(yǎng)、休閑露營等新業(yè)態(tài),推進(jìn)鄉(xiāng)村民宿規(guī)范發(fā)展、提升品質(zhì)[4]。
2024年3月文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)《“大地歡歌”全國鄉(xiāng)村文化建設(shè)年工作方案》的通知再次強(qiáng)調(diào)“繁榮鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)”。這一系列措施不僅體現(xiàn)了對鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的高度重視,也為鄉(xiāng)村旅游的未來發(fā)展指明了方向。
3.2 當(dāng)前鄉(xiāng)村文旅面臨的主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇
當(dāng)前,鄉(xiāng)村文旅面臨的挑戰(zhàn)主要包括:一是資源配置不均,部分地區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、資金不足等現(xiàn)實(shí)困境,難以充分開發(fā)利用本地旅游資源;二是市場競爭加劇,隨著越來越多的地區(qū)投身鄉(xiāng)村文旅的開發(fā),同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重;三是環(huán)境保護(hù)壓力增大,部分熱門鄉(xiāng)村旅游地面臨著生態(tài)環(huán)境破壞、傳統(tǒng)文化流失等問題;四是服務(wù)質(zhì)量參差不齊,一些鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目缺乏專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),影響游客體驗(yàn)[5]。
盡管挑戰(zhàn)眾多,但鄉(xiāng)村文旅也面臨著許多發(fā)展機(jī)遇。首先,國家政策的支持為鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境;其次,消費(fèi)者對于休閑度假和個(gè)性化體驗(yàn)的需求日益增長,為鄉(xiāng)村文旅市場帶來了廣闊的發(fā)展空間;再次,新技術(shù)的應(yīng)用如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等,為鄉(xiāng)村文旅的創(chuàng)新營銷和服務(wù)模式優(yōu)化提供了可能;最后,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施有助于推動鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施的改善和鄉(xiāng)村文化的復(fù)興,為鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4 企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅中的應(yīng)用
4.1 企業(yè)韌性理論對鄉(xiāng)村文旅的啟示
企業(yè)韌性理論作為一種前沿的管理思想,為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與可持續(xù)發(fā)展開辟了全新的路徑與視野。這一理論深刻揭示了企業(yè)在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,如何通過構(gòu)建強(qiáng)大的內(nèi)在適應(yīng)力、恢復(fù)力和創(chuàng)新力,有效抵御外部沖擊,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長。將其精髓引入鄉(xiāng)村文旅領(lǐng)域,不僅是對傳統(tǒng)發(fā)展模式的一次深刻反思,更是推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一步。
在鄉(xiāng)村文旅的實(shí)踐中,企業(yè)韌性理論的應(yīng)用首先體現(xiàn)在構(gòu)建靈活多變的運(yùn)營機(jī)制上。面對季節(jié)性游客流量的顯著波動,鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目需借鑒企業(yè)韌性理論中的靈活調(diào)整策略,如開發(fā)四季皆宜的旅游產(chǎn)品、舉辦特色節(jié)慶活動、優(yōu)化淡季營銷手段等,以確保全年運(yùn)營的均衡性和穩(wěn)定性。同時(shí),通過多元化經(jīng)營策略,如結(jié)合農(nóng)業(yè)體驗(yàn)、手工藝品制作、生態(tài)教育等多元化活動,提升游客的參與度和體驗(yàn)感,進(jìn)一步拓寬收入來源。
其次,風(fēng)險(xiǎn)管理成為鄉(xiāng)村文旅發(fā)展不可或缺的一環(huán)。企業(yè)韌性理論強(qiáng)調(diào)預(yù)見性風(fēng)險(xiǎn)管理和快速響應(yīng)機(jī)制的重要性。鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評估體系,對自然災(zāi)害、政策變動、市場競爭加劇等潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)判和有效應(yīng)對。通過建立緊急預(yù)案、加強(qiáng)資源儲備、提升服務(wù)質(zhì)量等方式,確保在危機(jī)來臨時(shí)能夠迅速調(diào)整策略,減少損失,并快速恢復(fù)運(yùn)營。
最后,創(chuàng)新驅(qū)動是企業(yè)韌性理論的核心要素之一,也是鄉(xiāng)村文旅實(shí)現(xiàn)差異化競爭、提升吸引力的關(guān)鍵。鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目應(yīng)深入挖掘地方文化特色,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式,如開發(fā)數(shù)字化旅游體驗(yàn)、推出個(gè)性化定制服務(wù)、打造沉浸式旅游場景等,以滿足游客日益多元化的需求。同時(shí),鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游開發(fā),促進(jìn)文化傳承與創(chuàng)新,形成獨(dú)特的鄉(xiāng)村文旅品牌。
4.2 案例分析:成功的鄉(xiāng)村文旅韌性實(shí)踐
袁家村,作為我國鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的璀璨明珠,其華麗轉(zhuǎn)身的歷程不僅是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村落的一次深刻革新,更是企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村實(shí)踐中的生動演繹。在這個(gè)過程中,袁家村巧妙地將本土文化的深厚底蘊(yùn)與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的活力相結(jié)合,走出了一條獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村振興之路。
首先,袁家村深入挖掘并珍視自身的歷史文化資源,這些資源如同寶藏般被精心挖掘、整理并呈現(xiàn)給世人。通過復(fù)原古村落風(fēng)貌、舉辦民俗節(jié)慶活動、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等方式,袁家村不僅讓游客體驗(yàn)到了濃厚的鄉(xiāng)土風(fēng)情和歷史文化韻味,更在無形中增強(qiáng)了村民的文化自信和歸屬感。這種對本土文化的堅(jiān)守與創(chuàng)新,正是企業(yè)韌性理論中創(chuàng)新驅(qū)動原則的具體體現(xiàn),其讓袁家村在激烈的市場競爭中脫穎而出,形成了難以復(fù)制的核心競爭力。
其次,袁家村在保持鄉(xiāng)土氣息的同時(shí),積極引入現(xiàn)代管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到旅游服務(wù)流程,從環(huán)境衛(wèi)生整治到游客體驗(yàn)優(yōu)化,袁家村都力求達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這種“土洋結(jié)合”的做法,既保留了鄉(xiāng)村的原汁原味,又提升了旅游體驗(yàn)的品質(zhì),滿足了現(xiàn)代游客對于高品質(zhì)旅游服務(wù)的需求。這種管理上的創(chuàng)新與提升,無疑增強(qiáng)了袁家村的市場適應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,使其在面對市場波動和不確定性時(shí)能夠保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。
最后,袁家村展現(xiàn)出了卓越的風(fēng)險(xiǎn)分散意識。通過積極與周邊景區(qū)建立合作聯(lián)動機(jī)制,袁家村有效地分散了市場風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。這種區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,不僅提升了袁家村自身的吸引力和影響力,還帶動了周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成了良性循環(huán)。這種風(fēng)險(xiǎn)分散的策略,正是企業(yè)韌性理論中多元化經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理原則的具體應(yīng)用,為袁家村的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
袁家村的成功轉(zhuǎn)型不僅是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村落的一次革命性變革,更是企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅領(lǐng)域的成功實(shí)踐。其深入挖掘本土文化資源、引入現(xiàn)代管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及與周邊景區(qū)合作聯(lián)動的做法,為其他地區(qū)鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在未來的發(fā)展中,我們期待更多像袁家村這樣的鄉(xiāng)村能夠借鑒其成功經(jīng)驗(yàn),走出一條符合自身特色的鄉(xiāng)村振興之路。
5 基于企業(yè)韌性理論的鄉(xiāng)村文旅發(fā)展策略
5.1 增強(qiáng)資源整合能力
為了提升鄉(xiāng)村文旅的韌性,必須增強(qiáng)資源整合能力。這包括整合自然資源、文化資源及社區(qū)資源。首先,要充分利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源優(yōu)勢,如優(yōu)美的風(fēng)景、宜人的氣候等,打造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。例如,可以開發(fā)以自然景觀為主題的徒步旅行路線、生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目或者水上活動,吸引那些尋求親近自然和放松身心的游客。其次,挖掘和保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn),如民俗、手工藝、傳統(tǒng)節(jié)慶等,將這些文化元素融入旅游活動當(dāng)中,增加旅游的吸引力和附加值。例如,可以舉辦民俗節(jié)慶活動,讓游客親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化;可以開設(shè)手工藝品制作工坊,讓游客親手制作并帶走作為紀(jì)念。同時(shí),可以通過建設(shè)博物館或展覽館來展示當(dāng)?shù)氐臍v史文化,讓游客更深入地了解這片土地的故事。最后,鼓勵(lì)社區(qū)參與,讓當(dāng)?shù)鼐用癯蔀槁糜伟l(fā)展的受益者和參與者,這樣可以提高他們對旅游發(fā)展的認(rèn)同感和支持度,同時(shí),能夠更好地保護(hù)和維護(hù)本地的文化和環(huán)境。例如,可以組織社區(qū)志愿者為游客提供導(dǎo)覽服務(wù),或者讓當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜雾?xiàng)目中擔(dān)任角色演員,重現(xiàn)歷史場景。同時(shí),可以通過設(shè)立社區(qū)基金或分紅機(jī)制,確保旅游收益能夠惠及當(dāng)?shù)鼐用?,激發(fā)他們保護(hù)環(huán)境和傳承文化的積極性。
5.2 優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是提高鄉(xiāng)村文旅韌性的關(guān)鍵。首先,需要建立風(fēng)險(xiǎn)評估體系,定期對旅游區(qū)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估,包括自然災(zāi)害、市場變化、政策調(diào)整等。例如,可以設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理小組,負(fù)責(zé)收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù),預(yù)測潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。其次,制定應(yīng)急預(yù)案和危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃,確保在面對突發(fā)事件時(shí)能夠迅速有效地采取行動,減少損失。這包括建立快速溝通渠道,確保信息的及時(shí)傳遞;培訓(xùn)員工進(jìn)行應(yīng)急演練,提高他們的應(yīng)對能力;準(zhǔn)備必要的物資和資源,以備不時(shí)之需[6]。再次,建議購買適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)移部分風(fēng)險(xiǎn)。例如,可以為旅游設(shè)施、交通工具和游客人身安全投保,以減輕因意外事件導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。通過這些措施,可以降低不確定性對鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的影響。最后,可以通過多元化經(jīng)營策略來分散風(fēng)險(xiǎn),如開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品,吸引不同需求的游客群體;與其他旅游目的地建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享和客源互送。這樣即使某一市場或產(chǎn)品受到?jīng)_擊,也能通過其他渠道保持穩(wěn)定的收入和客流。
5.3 強(qiáng)化社區(qū)參與和文化保護(hù)
社區(qū)參與和文化保護(hù)對于鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。首先,建議采取措施激發(fā)社區(qū)居民的積極性,讓他們參與到旅游規(guī)劃和管理當(dāng)中,例如,通過成立合作社、舉辦培訓(xùn)班等方式提升他們的能力和素質(zhì)。具體而言,可以組織定期的社區(qū)會議,讓居民直接參與到旅游項(xiàng)目的討論和決策過程當(dāng)中,確保他們的聲音被聽到并且反映在最終的規(guī)劃方案中。此外,可以通過提供職業(yè)培訓(xùn)課程,如導(dǎo)游培訓(xùn)、民宿經(jīng)營、手工藝品制作等,幫助居民掌握新技能,從而提高他們在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的參與度和收益。其次,要注重保護(hù)和傳承當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化,避免因旅游開發(fā)而導(dǎo)致文化同質(zhì)化或失真??梢酝ㄟ^設(shè)立文化保護(hù)區(qū)、開展文化交流活動等方式來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如,可以在鄉(xiāng)村中劃定特定的區(qū)域作為文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū),限制過度的商業(yè)活動,以保護(hù)那些具有歷史價(jià)值的建筑和遺址。同時(shí),可以定期舉辦文化節(jié)慶活動,邀請游客和當(dāng)?shù)鼐用窆餐瑓⑴c,通過親身體驗(yàn)來增進(jìn)對當(dāng)?shù)匚幕睦斫夂妥鹬?。此外,可以與學(xué)校合作,將當(dāng)?shù)匚幕{入教育課程,讓孩子們從小學(xué)習(xí)和傳承自己的傳統(tǒng)文化。
5.4 推動創(chuàng)新和多元化發(fā)展
創(chuàng)新和多元化是提高鄉(xiāng)村文旅競爭力的有效途徑。首先,鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和方法,不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足游客多樣化的需求。例如,結(jié)合現(xiàn)代科技手段,如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù),創(chuàng)造新穎的旅游體驗(yàn)。其次,探索多元化的經(jīng)營模式,如發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)生旅游、研學(xué)旅行等新型旅游形式。通過這些舉措,可以拓寬鄉(xiāng)村文旅的市場范圍,增強(qiáng)其抵御市場波動的能力[7]。
6 展望
隨著科技的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的日益多樣化,鄉(xiāng)村文旅將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。未來,應(yīng)繼續(xù)深化文旅融合創(chuàng)新實(shí)踐,推動鄉(xiāng)村文旅向高質(zhì)量、高品質(zhì)方向發(fā)展。同時(shí),應(yīng)加大政策支持和資金投入力度,為鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
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