【摘 要】作為基層文化服務(wù)的重要載體，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心是實(shí)現(xiàn)推動(dòng)地區(qū)文化繁榮與發(fā)展的重要一環(huán)，既能夠?yàn)槭忻裉峁┪幕顒?dòng)以及體育健身的場(chǎng)所，也能將群眾、相關(guān)部門聯(lián)系到一起，將文化創(chuàng)新落到實(shí)處。隨著社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，人民對(duì)文化活動(dòng)的需求日益增長(zhǎng)。在此背景下，通過(guò)對(duì)縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在群眾文化活動(dòng)中的多維作用進(jìn)行探究，既能夠了解其實(shí)際運(yùn)行狀況，也能為優(yōu)化服務(wù)策略、提升服務(wù)質(zhì)量提供有效保障。

【關(guān)鍵詞】縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心；群眾文化活動(dòng)；作用

【中圖分類號(hào)】G249.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2024）19—082—03

引言

近年來(lái)，我國(guó)在文化事業(yè)方面取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但基層文化服務(wù)仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。截至2022年底，全國(guó)建成了村、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心超過(guò)57萬(wàn)個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，而全國(guó)2844個(gè)縣級(jí)行政區(qū)，約有94%的縣（市、區(qū)）建成了文體服務(wù)中心，其覆蓋范圍以及服務(wù)質(zhì)量仍需提升。只有在深入調(diào)查和分析下，才能揭示縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在群眾文化活動(dòng)中的作用，并挖掘其影響因素，從而制定出更加科學(xué)合理的文化服務(wù)方針。只有精準(zhǔn)把握群眾的文化需求，才能真正在優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，保證形式的供給更加科學(xué)，真正使基層文化服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新落到實(shí)處。

一、縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在群眾文化活動(dòng)中的作用

（一）促進(jìn)文化交流與傳播

縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在促進(jìn)文化交流與傳播方面有著至關(guān)重要的作用。這些服務(wù)中心既是當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)的聚集地，也是連接不同社區(qū)群體的文化橋梁。通過(guò)各類文化活動(dòng)的舉辦，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心能夠?yàn)楫?dāng)?shù)厝罕娞峁┴S富的文化體驗(yàn)，也能促進(jìn)不同文化之間實(shí)現(xiàn)交流與融合。以福建省南平市建陽(yáng)區(qū)體育館為例，在升級(jí)改造后成為復(fù)合型、多功能場(chǎng)館，既可進(jìn)行體育項(xiàng)目，也可舉辦大型文藝演出、講座。僅2023年，該館開展了13項(xiàng)體育文化活動(dòng)，這些活動(dòng)既吸引了當(dāng)?shù)氐木用?，也吸引了周邊地區(qū)的游客前來(lái)觀賞。在此平臺(tái)下，體育文化得到了展示和傳播，也增進(jìn)了人們對(duì)多元體育文化的認(rèn)識(shí)和尊重。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，一部分縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心還以現(xiàn)代科技手段完成了文化交流工作的開展，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化將服務(wù)中心能夠供給的文化活動(dòng)信息傳播到更為廣泛的受眾群體中，這徹底打破了地域的限制，也實(shí)現(xiàn)了文化的跨地域傳播。

（二）增強(qiáng)群眾的文化認(rèn)同感和自豪感

縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在增強(qiáng)群眾文化認(rèn)同感和自豪感方面有著重要的作用。我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深、歷史悠久，文體服務(wù)中心的建設(shè)可以引起各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將文體服務(wù)中心與民族文化結(jié)合起來(lái)。[1]通過(guò)各類文化活動(dòng)的舉辦，文體服務(wù)中心既能為群眾提供了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的機(jī)會(huì)，也能夠加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣髋c互動(dòng)。這種方式使群眾對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的理解和認(rèn)同得到了提升，也激發(fā)了其對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和自豪感。例如，文體服務(wù)中心結(jié)合本土體育活動(dòng)，結(jié)合“全民健身運(yùn)動(dòng)”，開展了一系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)，包括傳統(tǒng)的民間體育賽事、健身操比賽等活動(dòng)，不僅讓群眾在參與中感受到運(yùn)動(dòng)的快樂，還讓他們更深入地了解和傳承本土文化。除此以外，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心通過(guò)推廣地方文化特色，營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，促進(jìn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳，從而增強(qiáng)群眾的文化認(rèn)同感和自豪感。

（三）提升群眾的文化素質(zhì)和審美水平

縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在提升群眾文化素質(zhì)和審美水平方面有著至關(guān)重要的作用。文化活動(dòng)的最終目的就是提高群眾的綜合文化素質(zhì)，從而提升城鄉(xiāng)文明程度。通過(guò)各類文化活動(dòng)的舉辦，服務(wù)中心能為群眾提供接觸并欣賞高質(zhì)量藝術(shù)作品的機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)既能豐富群眾的文化生活，也能在潛移默化下提升群眾的審美品位和文化素養(yǎng)。例如，通過(guò)積極推廣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及民間藝術(shù)，組織群眾親身參與到傳統(tǒng)手工藝制作、地方戲曲表演與欣賞等活動(dòng)中，這既能使群眾近距離感受到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力，也能激發(fā)群眾對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的興趣和熱愛[2]。與此同時(shí)，通過(guò)不定期開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳、展覽，也可進(jìn)一步提升群眾的文化素質(zhì)和審美水平。

（四）推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新

縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新中，能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的引入，充分與當(dāng)?shù)匚幕髽I(yè)進(jìn)行合作，從而開發(fā)具有地方特色的文化產(chǎn)品。例如，與當(dāng)?shù)氐捏w育文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，可以推出具有地方特色的體育文化產(chǎn)品以及服務(wù)。這些產(chǎn)品及服務(wù)能夠豐富群眾的文化生活，也能夠使當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化與經(jīng)濟(jì)的雙贏。與此同時(shí)，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新中，可以積極探索合理科學(xué)的管理模式，逐步形成以“相關(guān)部門為主，協(xié)會(huì)為輔，全民參與”的管理模式，充分發(fā)揮場(chǎng)館在全民健身、教學(xué)培訓(xùn)、賽事展演、文化宣傳等方面的綜合服務(wù)功能，將商業(yè)性與公益性良性融合，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亍俺?、住、行、游、?gòu)、娛”等產(chǎn)業(yè)鏈條，不僅提高場(chǎng)館利用率，發(fā)揮應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值，還減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)與資源配置

在縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的優(yōu)化上，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)與資源配置是十分重要的。隨著群眾對(duì)文化生活需求的日益增長(zhǎng)，文體服務(wù)中心的設(shè)施與資源配置必然會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)。只有采取切實(shí)有效的措施，充分提升設(shè)施建設(shè)的水平和資源配置的效率，才能滿足人民群眾的需求。在設(shè)施建設(shè)方面，可以借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的文化設(shè)施建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從而結(jié)合本地實(shí)際，制定出科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃[2]。如，綠色建筑理念的引入可以打造環(huán)保又節(jié)能的文化設(shè)施，在滿足美觀性和實(shí)用性的同時(shí)，為不同年齡段、不同文化背景需求的群眾給予更好的體驗(yàn)。這種方式能夠使文體服務(wù)工作的開展變得更好。同時(shí)，在現(xiàn)代科技手段的使用下，可以提升基礎(chǔ)設(shè)施的科技含量和互動(dòng)性，使群眾的參與感和體驗(yàn)感得到提升。例如，建陽(yáng)區(qū)體育場(chǎng)自改造升級(jí)后，增添了新的環(huán)保材質(zhì)觀眾席，對(duì)跑道進(jìn)行了重新澆筑，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)進(jìn)行了替換，保證了青少年校外活動(dòng)的質(zhì)量。同時(shí)，在翻新乒乓球館和羽毛球館時(shí)，還額外增添了新的環(huán)保護(hù)眼燈光設(shè)施以及現(xiàn)代化輔助設(shè)備，使體育場(chǎng)館的功能更加齊全，既能滿足各類體育賽事的需求，也可以承接大型活動(dòng)的舉辦。尤其在信息化管理服務(wù)系統(tǒng)的使用下，不僅使管理過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單，也可以第一時(shí)間對(duì)群眾的需求進(jìn)行匹配，更好地為前來(lái)鍛煉的群眾提供服務(wù)。在資源配置方面，需要構(gòu)建出科學(xué)合理的資源配置機(jī)制，以保證資源的有效利用。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，可以了解群眾對(duì)文化的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而制定針對(duì)性的資源配置方案。通過(guò)與相關(guān)部門、企業(yè)、社會(huì)組織等合作，可以拓寬資金來(lái)源的渠道，為資源配置的落實(shí)提供更堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。此外，在設(shè)施建設(shè)與資源配置上需要注重其可持續(xù)性。因此，在設(shè)施建設(shè)過(guò)程中要考慮到節(jié)能、環(huán)保等因素，避免資源的浪費(fèi)以及對(duì)環(huán)境帶來(lái)的污染。在資源配置方面，要格外關(guān)注資源的循環(huán)利用以及再生利用，這樣才能推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。

（二）拓展服務(wù)內(nèi)容與形式

在縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的運(yùn)作中，拓展服務(wù)內(nèi)容與形式十分關(guān)鍵。隨著社會(huì)發(fā)展速度的加快，群眾對(duì)文化的需求也變得更加多元，致使傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容與形式無(wú)法滿足廣大群眾的需求。因此，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心需要不斷創(chuàng)新，以使服務(wù)的內(nèi)容和形式得到豐富，滿足不同群眾的文化需求?？h區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心可以引入多元文化活動(dòng)。除保留傳統(tǒng)文藝演出、體育活動(dòng)以外，可以增加文化講座、互動(dòng)體驗(yàn)、趣味運(yùn)動(dòng)賽事等，以使群眾能夠更好地了解并體驗(yàn)文化。針對(duì)不同年齡層次的群眾，可以設(shè)計(jì)具備針對(duì)性的文化產(chǎn)品與服務(wù)。像針對(duì)老年人，可以開展健康養(yǎng)生講座，并配合五禽戲、八段錦等。而針對(duì)青少年，可以增添文化創(chuàng)意產(chǎn)品、3人籃球、競(jìng)技體育活動(dòng)等?？h區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心也可以加強(qiáng)與其他文化機(jī)構(gòu)的合作，從而推出更為優(yōu)質(zhì)的文化活動(dòng)。與美術(shù)館、圖書館、博物館等合作，共同策劃舉辦主題展覽，形成文化聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，能吸引更多的群眾參與其中。此外，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心可以在現(xiàn)代技術(shù)手段的使用下，開展線上文化服務(wù)[3]。通過(guò)文體服務(wù)中心微信公眾號(hào)，推送在線文化資訊等，都可以滿足群眾的需求，還可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，通過(guò)數(shù)據(jù)分析供給更為精準(zhǔn)的文化產(chǎn)品與服務(wù)。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量與效率

在縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)中，想要提高服務(wù)質(zhì)量與效率，需要從多維度入手。畢竟，只有提高服務(wù)質(zhì)量和效率，才能保證服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并使群眾參與文化活動(dòng)的積極性和滿意度得到提升。在服務(wù)流程的優(yōu)化上，要減少不必要的環(huán)節(jié)，從而提高服務(wù)開展的效率。像信息化管理系統(tǒng)的引入與實(shí)施，使服務(wù)流程以自動(dòng)化、數(shù)字化進(jìn)行了升級(jí)，這減少了群眾到達(dá)館后的等待時(shí)間，也使服務(wù)的響應(yīng)速度得到了提高。比如，在建陽(yáng)區(qū)體育館改造升級(jí)后，通過(guò)大數(shù)據(jù)以及入戶走訪進(jìn)行了信息數(shù)據(jù)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)體育館服務(wù)的效率提高了30%，群眾滿意度提升了45%。與此同時(shí)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)并提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，也是實(shí)現(xiàn)提高縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班分享會(huì)等活動(dòng)，可以使服務(wù)人員不斷掌握新的知識(shí)技能，從而提高其服務(wù)質(zhì)量與水平。在激勵(lì)機(jī)制的建立下，通過(guò)鼓勵(lì)服務(wù)人員進(jìn)行積極創(chuàng)新，能夠?yàn)槿罕娞峁└佣鄻踊?、個(gè)性化的服務(wù)[4]。此外，通過(guò)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，完成對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的定期評(píng)估和監(jiān)督，在客觀、公正的評(píng)估結(jié)果下，能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和不足，并進(jìn)行及時(shí)的整改和提升。這種通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)改正，并以改正來(lái)提高質(zhì)量的方式，能夠使縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和效率得到不斷提高。在縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)中，只有始終堅(jiān)持以群眾為中心，才能在實(shí)踐落實(shí)上提高服務(wù)質(zhì)量和效率，從而為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)且高效的文化服務(wù)。也只有這樣，才能使縣區(qū)及文體服務(wù)中心在群眾文化活動(dòng)中的多維作用得到有效發(fā)揮，使文化事業(yè)的繁榮發(fā)展得到深入推動(dòng)。

（四）加強(qiáng)與社區(qū)的合作與聯(lián)動(dòng)

加強(qiáng)與社區(qū)的合作與聯(lián)動(dòng)，對(duì)于縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心在群眾文化活動(dòng)中的進(jìn)一步開展有著推動(dòng)作用。在與社區(qū)的緊密合作下，能夠形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好局面，這能推動(dòng)群眾文化活動(dòng)的深入發(fā)展。比如，通過(guò)與周邊社區(qū)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，可以通過(guò)定期舉辦文化活動(dòng)、體育競(jìng)技比賽等吸引居民的參與。這類活動(dòng)使群眾的文化生活得到了豐富，也使其體育運(yùn)動(dòng)意識(shí)得到了鞏固，更提高了群眾的文化素質(zhì)、身體素質(zhì)和審美水平[5]。文體服務(wù)中心能夠?yàn)榍嗌倌晏峁└嗟捏w育實(shí)踐平臺(tái)，這能使青少年更好地了解不同的體育競(jìng)技的內(nèi)容。而在文化活動(dòng)的開展下，可以幫助青少年了解并傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。在合作過(guò)程中，文體服務(wù)中心通過(guò)積極引入社區(qū)的資源，在相關(guān)人員積極參與活動(dòng)并進(jìn)行策劃組織下，能夠使原有服務(wù)內(nèi)容的廣度和深度得到拓寬，還可以使服務(wù)的質(zhì)量和效率得到提高。在共同努力與協(xié)作下，縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心可以與社區(qū)共同打造具有地方特色的文化活動(dòng)品牌，這能為地方文化建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。除此以外，通過(guò)加強(qiáng)與社區(qū)的合作和聯(lián)動(dòng)，可以推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。在與社區(qū)的合作下，可以發(fā)掘并培養(yǎng)更多的人才，從而推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí)，這種合作模式能為文化產(chǎn)業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展，推動(dòng)群眾文化活動(dòng)的發(fā)展和創(chuàng)新，真正做到為當(dāng)?shù)氐奈幕ㄔO(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心作為基層文化服務(wù)的重要載體，其多維作用不僅體現(xiàn)在促進(jìn)文化交流與傳播、增強(qiáng)群眾的文化認(rèn)同感和自豪感等方面，更在于通過(guò)文體活動(dòng)的開展，提升群眾的文化素質(zhì)、體育素質(zhì)和審美水平，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。因此，可以通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)縣區(qū)級(jí)文體服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)與資源配置、拓展服務(wù)內(nèi)容與形式、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、加強(qiáng)與社區(qū)的合作與聯(lián)動(dòng)等途徑，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、多樣化的文體服務(wù)。

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