【摘 要】在新形勢(shì)下，博物館安全管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，博物館安全管理模式亟需創(chuàng)新與升級(jí)。本文通過(guò)分析當(dāng)前博物館安全管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出了新形勢(shì)下的博物館安全管理模式，并探討了其實(shí)現(xiàn)路徑與保障措施。研究發(fā)現(xiàn)，綜合應(yīng)用人防、物防、技防等多種手段，構(gòu)建科學(xué)、高效、全面的博物館安全管理體系，是保障博物館文物安全和觀眾安全的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；博物館；安全管理；人防；技防

【中圖分類號(hào)】G261 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2024）19—232—03

博物館是人類文化遺產(chǎn)的主要承擔(dān)者，肩負(fù)著傳承歷史文化和弘揚(yáng)民族精神等重大任務(wù)。但在社會(huì)飛速發(fā)展、技術(shù)日新月異的今天，博物館安全管理也受到了更大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)安全管理模式已很難滿足新形勢(shì)下的要求，急需創(chuàng)新與改革。為此，本研究旨在對(duì)新形勢(shì)下博物館安全管理模式進(jìn)行探索，以期為博物館安全管理提供一種新思路、新方法。

一、目前博物館在安全管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）人員管理不夠健全

在目前博物館經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人員管理毫無(wú)疑問(wèn)是安全管理中的第一步。但也有不少博物館人員管理中出現(xiàn)了一些不可忽視的問(wèn)題，這不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。

一是博物館對(duì)職工的選拔和培養(yǎng)力度不夠。有些博物館招聘工作人員時(shí)常忽略對(duì)他們安全意識(shí)、專業(yè)技能等方面的調(diào)查，致使有些工作人員上崗后很難勝任安全管理工作。與此同時(shí)，在職員工培訓(xùn)工作顯得不系統(tǒng)、不深入，工作人員對(duì)博物館安全管理方面的知識(shí)、技能把握不全，很難有效地應(yīng)對(duì)各類安全事件[1]。

二是博物館人員配置與崗位職責(zé)劃分的不足。有些博物館在人員配置方面沒(méi)有按照博物館實(shí)際情況及安全管理需求合理配置，造成一些關(guān)鍵崗位人員缺乏，很難確保博物館安全。另外，對(duì)崗位職責(zé)劃分不清晰，易產(chǎn)生職責(zé)交叉和推諉扯皮等問(wèn)題，從而影響安全管理工作高效進(jìn)行。最后是博物館對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的缺失。由于激勵(lì)機(jī)制不健全，部分職工對(duì)安全管理工作缺乏積極性、主動(dòng)性，甚至消極怠工。它不僅會(huì)影響博物館安全管理水平的提高，而且會(huì)對(duì)博物館聲譽(yù)與形象造成負(fù)面影響。

（二）技防設(shè)施配置缺乏科學(xué)性

隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，博物館技防設(shè)施對(duì)博物館安全管理起著越來(lái)越大的作用。但目前很多博物館對(duì)技防設(shè)施配置與利用不夠科學(xué)。一方面博物館選擇技防設(shè)施往往針對(duì)性不強(qiáng)。不同博物館的展品種類，規(guī)模大小和安保需求都有所不同，所以需選擇合適的技防設(shè)施。但有些博物館在購(gòu)買(mǎi)技防設(shè)施過(guò)程中，常常會(huì)忽略這些區(qū)別，一味地追求高科技和高價(jià)格，致使設(shè)施不能適應(yīng)博物館實(shí)際，很難起到其應(yīng)有的效果[2]。另一方面博物館中技防設(shè)施分布與配置不甚合理，技防設(shè)施設(shè)置地點(diǎn)及數(shù)量，應(yīng)根據(jù)博物館布局，展品分布及人流量情況合理規(guī)劃。但有些博物館的技防設(shè)施布置與配置似乎過(guò)于隨意，造成某些地區(qū)出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn)，為不法分子有機(jī)可乘。另外，部分博物館技防設(shè)施維修與更新不到位，造成設(shè)施老化、故障，很難確保博物館安全。另外，博物館技防設(shè)施利用與管理方面還存在著一定的問(wèn)題。部分職工對(duì)技防設(shè)施操作不嫻熟，很難起到應(yīng)有作用。與此同時(shí)，對(duì)技防設(shè)施監(jiān)測(cè)管理不嚴(yán)密，易發(fā)生漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)事件，影響博物館安全管理水平。

（三）部門(mén)間配合不密切

博物館這一復(fù)雜系統(tǒng)在安全管理上需要多部門(mén)緊密合作。但目前很多博物館部門(mén)協(xié)作不密切。

一是博物館各處室對(duì)安全管理沒(méi)有統(tǒng)一指導(dǎo)思想。由于各個(gè)部門(mén)工作職責(zé)不一，工作側(cè)重點(diǎn)不一，致使安全管理中常常出現(xiàn)各自為政。有些部門(mén)也許會(huì)過(guò)分注重自己的經(jīng)營(yíng)，卻忽略了和其他部門(mén)之間的合作，造成安全管理上的漏洞。

二是博物館各個(gè)部門(mén)的信息共享與交流受阻。安全管理要求部門(mén)間及時(shí)溝通、信息共享，以快速反應(yīng)、處置安全事件。但部分博物館存在部門(mén)之間信息共享機(jī)制不健全等問(wèn)題，造成信息流通不暢并難以對(duì)安全管理起到有效支撐作用。

三是博物館跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制與過(guò)程的缺陷?？绮块T(mén)協(xié)作要求責(zé)任劃分清晰，協(xié)調(diào)機(jī)制有效，流程管理規(guī)范。但部分博物館對(duì)這些問(wèn)題沒(méi)有明確規(guī)定并切實(shí)加以落實(shí)，致使各部門(mén)之間合作不暢，安全管理成效大打折扣。總之，目前博物館的人員管理、技防設(shè)施的配置以及部門(mén)協(xié)作都存在很多安全管理的問(wèn)題。這些問(wèn)題在影響博物館安全運(yùn)行的同時(shí)，還對(duì)觀眾及展品安全構(gòu)成潛在威脅。

二、新形勢(shì)下博物館安全管理模式構(gòu)建的途徑

（一）強(qiáng)化人防建設(shè)——構(gòu)筑博物館安全第一防線

新形勢(shì)下博物館安全管理遇到了更復(fù)雜更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了迎接上述挑戰(zhàn)，強(qiáng)化人防建設(shè)就成了博物館安全管理的重中之重。

一是博物館要建立健全安全管理制度與程序。通過(guò)建立詳盡的安全管理規(guī)定及操作流程來(lái)明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)，保證了安全管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。同時(shí)加大安全管理制度宣傳與培訓(xùn)力度，增強(qiáng)職工安全意識(shí)與操作技能。

二是博物館要強(qiáng)化安全隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)挑選具有專業(yè)素質(zhì)與安全意識(shí)的職工，形成一支高效專業(yè)的安全隊(duì)伍[3]。同時(shí)加強(qiáng)安全隊(duì)伍培訓(xùn)，以提高安全隊(duì)伍處置突發(fā)事件能力與水平。另外，博物館還應(yīng)建立完善的激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)安全隊(duì)伍工作積極性與責(zé)任心。最后博物館要重視安全檢查與隱患排查。通過(guò)經(jīng)常性的安全檢查與隱患排查發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題、消除隱患。同時(shí)建立了安全隱患整改跟蹤制度，以保證問(wèn)題的徹底解決和杜絕同類問(wèn)題的再度發(fā)生。

（二）合理布置技防設(shè)施——提高博物館安全管理科技含量

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，博物館技防設(shè)施對(duì)博物館安全管理的影響越來(lái)越突出。合理地配置技防設(shè)施能夠有效地提高博物館安全管理科技含量與防范能力。

一是博物館要結(jié)合實(shí)際選擇合適技防設(shè)施，不同博物館其規(guī)模、展品類型和安保需求都有區(qū)別，所以需選擇合適的技防設(shè)施[4]。比如對(duì)大型博物館可考慮設(shè)置高清攝像頭和智能報(bào)警系統(tǒng)這類高級(jí)技防設(shè)施；對(duì)小型博物館可選用較經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的技防設(shè)備。

二是博物館要重視技防設(shè)施布局配置。通過(guò)科學(xué)、合理地布置與分配，保證技防設(shè)施能覆蓋博物館每個(gè)角落及重點(diǎn)區(qū)域，做到無(wú)死角監(jiān)控。在強(qiáng)化技防設(shè)施和人工防范相結(jié)合的前提下，建立多層次、全方位安全防護(hù)體系。

三是博物館要建立并完善技防設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。周期性地對(duì)技術(shù)防護(hù)設(shè)備進(jìn)行審查、保養(yǎng)和升級(jí)，以確保它們的穩(wěn)定運(yùn)作和高效利用。同時(shí)加強(qiáng)技防設(shè)施運(yùn)用人員培訓(xùn)與管理，增強(qiáng)他們操作技能與維護(hù)意識(shí)。

（三）建立設(shè)施檢修與更換機(jī)制——保證技防設(shè)施的連續(xù)、高效運(yùn)行

技防設(shè)施作為博物館安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它的運(yùn)行狀況直接關(guān)系著博物館安全水平。所以建立設(shè)施檢修與更換機(jī)制以保證技防設(shè)施的連續(xù)高效運(yùn)行對(duì)博物館的安全管理具有十分重要的意義。

一是博物館要有周密的設(shè)施檢修計(jì)劃。針對(duì)技防設(shè)施種類、使用年限及運(yùn)行狀況，合理設(shè)置檢修周期及檢修內(nèi)容[5]。同時(shí)要強(qiáng)化檢修工作組織與落實(shí)，保證檢修工作能按計(jì)劃有序開(kāi)展。

二是博物館要構(gòu)建設(shè)施更換機(jī)制。對(duì)年久失修、破損或者技術(shù)落后等技防設(shè)施要及時(shí)更換。換館時(shí)要注意選用工藝先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定、操作方便的新型裝備，增強(qiáng)博物館安全防范能力。同時(shí)加強(qiáng)新設(shè)備安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，以保證新設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有功能。

三是博物館要加強(qiáng)對(duì)設(shè)施檢修與替換的監(jiān)管與評(píng)估。通過(guò)建立與完善監(jiān)督與考核機(jī)制等措施，定期檢查與考核設(shè)施大修與更換的實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，以保證技防設(shè)施一直處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)?？傊?，強(qiáng)化人防建設(shè)，合理布置技防設(shè)施，建立設(shè)施檢修與更換機(jī)制等是新形勢(shì)下構(gòu)建博物館安全管理模式的重點(diǎn)手段。實(shí)施上述辦法，博物館能夠建設(shè)一套科學(xué)，高效，健全的安全管理體系，從而為博物館觀眾及展品安全提供強(qiáng)有力的保障。

（四）智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)用——提高博物館安全管理智能化水平

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)逐步成為博物館安全管理中的一種重要手段。通過(guò)智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)用，博物館能夠?qū)崿F(xiàn)更有效，更準(zhǔn)確的安全管理。

一是博物館可引進(jìn)高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)館內(nèi)各區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控。通過(guò)高清攝像頭與智能分析技術(shù)的結(jié)合，該系統(tǒng)可以對(duì)人員聚集，非法入侵以及其他異常事件進(jìn)行自動(dòng)的識(shí)別與報(bào)警。同時(shí)博物館也可采用智能視頻分析技術(shù)實(shí)時(shí)看護(hù)展品，當(dāng)有人接近或觸摸展品時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警以保障展品安全。

二是博物館可應(yīng)用智能化火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。系統(tǒng)利用煙霧傳感器和溫度傳感器對(duì)館內(nèi)火災(zāi)隱患進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)報(bào)警，滅火裝置也會(huì)被啟動(dòng)，從而有效預(yù)防火災(zāi)事故。另外博物館可采用智能化的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)參觀者的流量統(tǒng)計(jì)及安全管理。通過(guò)對(duì)出入口、重要通道及其他地點(diǎn)布設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，該系統(tǒng)可以對(duì)游客人數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)根據(jù)流量大小對(duì)安保措施進(jìn)行調(diào)整，保障游客安全有序出行。博物館通過(guò)智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)用，不但能夠促進(jìn)安全管理高效準(zhǔn)確地進(jìn)行，而且能夠減少人力成本、減少人為失誤，從而為博物館安全穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。以蘇州絲綢博物館為例，中國(guó)首家絲綢專業(yè)博物館積極將智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)引入到安全管理中，該館采用高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控展品。利用智能視頻分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)對(duì)非法入侵者的自動(dòng)識(shí)別和異常情況下的預(yù)警。另外，館內(nèi)利用智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)館內(nèi)溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)節(jié)，以保證展品在最佳的保存狀態(tài)下。與此同時(shí)，我國(guó)大型古代文化藝術(shù)博物館——故宮博物院已廣泛采用智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。其中故宮博物院利用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證并記錄入館人員身份。同時(shí)博物館通過(guò)智能巡查系統(tǒng)對(duì)館內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)巡查與監(jiān)測(cè)。這些智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用使故宮博物院安全管理工作更準(zhǔn)確，效率更高，對(duì)博物館文物安全及參觀秩序起到強(qiáng)有力的保障作用。

（五）設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制——調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)參與安全管理的積極性

在博物館安全管理中，制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)參與和提升安全管理水平有著十分重要的作用。

一是博物館要明確獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。根據(jù)員工崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)等情況制定細(xì)致的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)定，保證獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰公正、透明。同時(shí)建立了安全管理考核制度，對(duì)職工安全管理工作定期進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，并提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。

二是博物館要重視激勵(lì)作用。對(duì)從事安全管理工作成績(jī)優(yōu)秀的職工要及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)，比如發(fā)獎(jiǎng)金、升崗位、發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等等，調(diào)動(dòng)職工安全管理的積極性與熱情。同時(shí)博物館要嚴(yán)格落實(shí)處罰措施。對(duì)違反安全管理規(guī)定，存在安全隱患或者發(fā)生事故的職工，要根據(jù)情節(jié)輕重，分別予以警告、罰款、降級(jí)、辭退等相應(yīng)懲罰，維護(hù)安全管理工作的嚴(yán)肅性，權(quán)威性。另外博物館還應(yīng)強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制宣傳，通過(guò)組織培訓(xùn)、講座等形式對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)及獎(jiǎng)懲制度的宣傳，增強(qiáng)職工安全意識(shí)及責(zé)任感，讓獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠真正地發(fā)揮它應(yīng)有的功能。博物館通過(guò)設(shè)置合理獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)職工參與積極性與創(chuàng)造力，促進(jìn)安全管理工作持續(xù)創(chuàng)新與進(jìn)步，從而為博物館安全穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

以中國(guó)閩臺(tái)緣博物館為例，該博物館在安全管理上建立起一套健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制。該館對(duì)于從事安全管理工作成績(jī)顯著的職工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，例如建立“安全衛(wèi)士”光榮稱號(hào)、對(duì)于長(zhǎng)期未發(fā)生安全事故的職工給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，博物館也建立了一套嚴(yán)格的安全管理責(zé)任體系，對(duì)于違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全隱患或者事故發(fā)生的工作人員，要給予警告、罰款、辭退等嚴(yán)肅處罰。這一獎(jiǎng)懲機(jī)制的落實(shí)有效激發(fā)了中國(guó)閩臺(tái)緣博物館職工主動(dòng)參與安全管理，增強(qiáng)了職工安全意識(shí)與責(zé)任感，推動(dòng)博物館安全管理規(guī)范化、長(zhǎng)效化。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在新形勢(shì)下博物館安全管理模式需結(jié)合人防、物防和技防多種方式，建立起一套科學(xué)、高效和綜合安全管理體系。通過(guò)強(qiáng)化人員培訓(xùn)，優(yōu)化技防設(shè)施布局，健全安全管理制度，能夠有效地促進(jìn)博物館安全管理水平的提高，確保文物安全與觀眾安全。今后，在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、社會(huì)環(huán)境日益改變的情況下，博物館安全管理模式也會(huì)不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王河云（1971—），男，漢族，福建長(zhǎng)汀人，本科，館員，研究方向?yàn)槲牟⒉┪镳^安全。