摘要：在煤礦開采過(guò)程中，員工的專業(yè)素質(zhì)直接影響著生產(chǎn)效率和安全。因此，設(shè)計(jì)一種有效的培訓(xùn)方案，提高煤礦員工的工作能力和安全意識(shí)，對(duì)于保障煤礦生產(chǎn)安全和提高生產(chǎn)效率具有重要意義。對(duì)崗位勝任力模型進(jìn)行了一定論述，明確了其定義、原理以及構(gòu)成要素等，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了基于崗位勝任力模型的員工培訓(xùn)需求，并提出了基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)和培訓(xùn)方案實(shí)施與評(píng)估策略，進(jìn)而有助于提升煤礦員工的技能水平、安全意識(shí)和工作績(jī)效，從而推動(dòng)煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：崗位勝任力模型；煤礦員工；培訓(xùn)方案

一、前言

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，煤礦行業(yè)作為能源產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在滿足社會(huì)能源需求的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)和變革。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，提升煤礦企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，培訓(xùn)成為至關(guān)重要的一環(huán)。然而，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式往往難以滿足煤礦員工多樣化的培訓(xùn)需求和快速變化的行業(yè)環(huán)境。因此，基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)成為一種更為全面和有效的培訓(xùn)策略。崗位勝任力模型將員工的技能與崗位要求相匹配，旨在提高員工在特定崗位上的績(jī)效和職業(yè)發(fā)展水平。

二、崗位勝任力模型概述

（一）定義與原理

崗位勝任力模型是一種用于評(píng)估和管理員工在特定崗位上表現(xiàn)的框架，其核心理念是將崗位要求與員工的技能進(jìn)行匹配，以確保員工能夠有效地完成工作任務(wù)并取得成功。這一模型基于以下原理：第一，每個(gè)崗位都具有一組特定的技能、知識(shí)要求，這些要求通常由工作職責(zé)、目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果所確定。第二，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力和特征對(duì)于成功履行崗位職責(zé)至關(guān)重要。

（二）構(gòu)成要素

崗位勝任力模型的要素包括多個(gè)方面，以確保員工在特定崗位上能夠成功執(zhí)行其職責(zé)，如圖1所示。第一，技能和知識(shí)，即員工需要具備執(zhí)行特定任務(wù)所需的技能和專業(yè)知識(shí)。第二，溝通能力，員工需要能夠清晰、有效地與同事、上級(jí)和客戶進(jìn)行交流，并明確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。第三，決策能力是一個(gè)重要要素，員工需要具備分析問(wèn)題、制定解決方案以及做出正確決策的能力。第四，團(tuán)隊(duì)合作精神是崗位勝任力模型中的一個(gè)關(guān)鍵要素，員工需要能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。第五，自我管理能力，包括時(shí)間管理、目標(biāo)設(shè)定和自我激勵(lì)等方面，員工需要能夠有效地管理自己的工作和時(shí)間。第六，對(duì)于某些崗位來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)重要的要素，員工需要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工和解決沖突的能力。

（三）應(yīng)用領(lǐng)域

崗位勝任力模型在各個(gè)行業(yè)和組織中都有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。第一，該模型可以應(yīng)用于招聘和選拔過(guò)程中，幫助組織確定最適合特定崗位的候選人。通過(guò)匹配崗位要求和候選人的技能和特征，組織可以更有效地選擇和錄用員工，從而提高員工的適應(yīng)性和績(jī)效。第二，崗位勝任力模型也可以用于員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃中。通過(guò)評(píng)估員工在特定崗位上的優(yōu)勢(shì)和短板，組織可以為員工提供定制化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升技能、填補(bǔ)知識(shí)空缺，并增強(qiáng)與崗位要求的匹配度。第三，該模型還可以用于績(jī)效評(píng)估和晉升決策中，幫助組織評(píng)估員工在崗位上的表現(xiàn)，并為其提供晉升和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)[1]。

三、基于崗位勝任力模型的員工培訓(xùn)需求分析

（一）崗位分析

在進(jìn)行基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，首先需要進(jìn)行崗位分析，包括對(duì)煤礦工作崗位的深入了解和分析，確定每個(gè)崗位所需的具體技能、知識(shí)。崗位分析需要考慮到煤礦行業(yè)的特殊性，包括安全管理、礦山操作、設(shè)備維護(hù)等方面的要求。在進(jìn)行崗位分析時(shí)，可以通過(guò)觀察和記錄現(xiàn)有員工的工作流程、任務(wù)分配以及所需技能等信息，也可以與相關(guān)崗位的主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行深入訪談，了解他們對(duì)于崗位的認(rèn)識(shí)和理解。

（二）職業(yè)能力要求

職業(yè)能力要求包括煤礦員工在工作中所需要具備的各項(xiàng)技能、知識(shí)。第一，煤礦員工需要具備安全意識(shí)和安全技能，包括對(duì)礦井環(huán)境、設(shè)備操作、應(yīng)急處理等方面的安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，以確保工作過(guò)程中的安全性。第二，技術(shù)能力是煤礦員工必備的一項(xiàng)職業(yè)能力，包括煤礦設(shè)備的操作和維護(hù)、礦山地質(zhì)和煤層結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)、煤炭開采和運(yùn)輸技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。第三，溝通能力也是煤礦員工需要具備的重要能力，包括與同事、上級(jí)和監(jiān)管部門之間的有效溝通和協(xié)調(diào)，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。

（三）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)

在進(jìn)行基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，必須考慮到員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)。第一，具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感，因?yàn)槊旱V工作環(huán)境的特殊性使得安全始終是首要考慮的因素。因此，員工可能會(huì)對(duì)與提高安全技能和應(yīng)對(duì)緊急情況相關(guān)的培訓(xùn)表現(xiàn)出高度的興趣和主動(dòng)性。第二，具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，他們更傾向于通過(guò)實(shí)際操作和體驗(yàn)學(xué)習(xí)，因此培訓(xùn)方案應(yīng)該注重實(shí)踐性和操作性，提供實(shí)地演練和案例分析等活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)感。第三，具有一定的職業(yè)發(fā)展意識(shí)，他們渴望通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升自己的技能，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和提升社會(huì)地位[2]。

四、基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案的第一步是設(shè)定清晰明確的培訓(xùn)目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)該是與煤礦工作崗位的要求緊密相關(guān)的，旨在提高員工在特定崗位上的勝任力和績(jī)效水平。培訓(xùn)目標(biāo)可能包括提升員工的安全意識(shí)和安全技能，以確保工作場(chǎng)所的安全性；增強(qiáng)員工的技術(shù)能力，使其能夠熟練操作和維護(hù)煤礦設(shè)備；提高員工的溝通能力，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信息流通；加強(qiáng)員工的應(yīng)變能力，使其能夠在緊急情況下做出正確決策和行動(dòng)等。這些培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、可達(dá)成，并且與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和煤礦行業(yè)的發(fā)展需求相一致。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方法

基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案的培訓(xùn)內(nèi)容和方法應(yīng)該緊密結(jié)合煤礦工作崗位的特點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定。第一，針對(duì)安全意識(shí)和安全技能的培訓(xùn)內(nèi)容可以包括安全操作規(guī)程、事故應(yīng)急處理流程、安全設(shè)備的正確使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)方法可以采用安全演練、模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等形式，通過(guò)實(shí)地演練和案例分析提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和安全意識(shí)。第二，針對(duì)技術(shù)能力的培訓(xùn)內(nèi)容可以包括煤礦設(shè)備的操作和維護(hù)技能、礦山地質(zhì)和煤層結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)等方面的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)方法可以采用理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，通過(guò)教室授課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合，使員工能夠熟練掌握操作技能和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第三，還可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，采用小組討論、角色扮演等形式，促進(jìn)員工之間的交流和協(xié)作[3]。

（三）培訓(xùn)資源與工具

基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)需要充分考慮培訓(xùn)所需的資源和工具，以確保培訓(xùn)的有效性和順利實(shí)施。第一，培訓(xùn)資源包括人力資源和物質(zhì)資源。人力資源包括具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師或教練員，他們應(yīng)具備良好的教學(xué)技巧和溝通能力，能夠有效地傳授知識(shí)和技能。物質(zhì)資源包括教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，如教室、實(shí)驗(yàn)室、模擬礦井等，應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備完善，并符合安全要求。第二，培訓(xùn)工具包括教材、課件、培訓(xùn)手冊(cè)等學(xué)習(xí)資料，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備，確保內(nèi)容清晰明了、易于理解。此外，還可以利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，如多媒體演示、虛擬仿真等，提高培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。第三，培訓(xùn)資源還包括培訓(xùn)場(chǎng)地和場(chǎng)地布置，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行合理規(guī)劃和布置，保證培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展和參與者的舒適體驗(yàn)[4]。

（四）培訓(xùn)計(jì)劃與時(shí)間安排

基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)需要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間安排，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利實(shí)施和達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。第一，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該明確規(guī)定培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方法和時(shí)間安排，包括確定每個(gè)培訓(xùn)主題的具體內(nèi)容和講授方式，安排培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及確定培訓(xùn)的持續(xù)時(shí)間和周期。第二，考慮到員工的工作時(shí)間和工作負(fù)荷，合理安排培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間，避免與日常工作產(chǎn)生沖突。第三，考慮到培訓(xùn)的連續(xù)性和系統(tǒng)性，將培訓(xùn)內(nèi)容和活動(dòng)分階段進(jìn)行安排，以確保員工能夠逐步學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，還需要靈活調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間安排，根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效性和持續(xù)性。

五、培訓(xùn)方案實(shí)施與評(píng)估策略

（一）實(shí)施過(guò)程管理

培訓(xùn)方案的實(shí)施過(guò)程管理是確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行和取得預(yù)期效果的關(guān)鍵步驟。第一，建立一個(gè)專門的培訓(xùn)實(shí)施團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理培訓(xùn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，包括確定培訓(xùn)活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間安排，協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源和工具的準(zhǔn)備，組織培訓(xùn)人員的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作，以及監(jiān)督和跟蹤培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。第二，建立健全的溝通機(jī)制，確保培訓(xùn)信息的及時(shí)傳達(dá)和共享，包括與培訓(xùn)參與者的溝通、與培訓(xùn)講師的溝通，以及與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的溝通等。第三，還需要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，確保培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，還需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)方案，靈活應(yīng)對(duì)不同的情況和需求，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利實(shí)施和培訓(xùn)效果的最大化。

（二）培訓(xùn)效果評(píng)估方法

第一，可以通過(guò)培訓(xùn)前后的知識(shí)和技能測(cè)試來(lái)評(píng)估員工在培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和技能掌握程度，包括筆試、實(shí)際操作考核、案例分析等形式，通過(guò)比較培訓(xùn)前后的成績(jī)變化來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。第二，采用員工滿意度調(diào)查來(lái)了解員工對(duì)培訓(xùn)方案的反饋和評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方法的有效性、講師的教學(xué)水平等方面，通過(guò)分析員工的反饋意見和建議，評(píng)估培訓(xùn)方案的滿意度和改進(jìn)空間。第三，可以進(jìn)行培訓(xùn)后的工作績(jī)效評(píng)估，通過(guò)觀察和記錄員工在工作中的表現(xiàn)和績(jī)效水平，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作表現(xiàn)的影響和提升程度。第四，還可以利用跟蹤調(diào)查和持續(xù)觀察的方法，長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)員工在崗位上的績(jī)效和發(fā)展情況，評(píng)估培訓(xùn)方案的持續(xù)效果和可持續(xù)性[5]。

（三）反饋與改進(jìn)機(jī)制

建立有效的反饋與改進(jìn)機(jī)制是確保培訓(xùn)方案持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的關(guān)鍵。第一，建立一個(gè)開放和透明的反饋渠道，鼓勵(lì)培訓(xùn)參與者提出意見、建議和反饋?？梢酝ㄟ^(guò)定期舉行反饋會(huì)議、發(fā)放反饋調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立意見信箱等方式收集員工的意見和建議。第二，對(duì)收集到的反饋意見進(jìn)行認(rèn)真分析和整理，識(shí)別出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議，并及時(shí)制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方法、講師、資源等方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高培訓(xùn)的實(shí)效性和滿意度。第三，建立定期的評(píng)估和審查機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)方案的實(shí)施效果進(jìn)行定期評(píng)估和檢查。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)和提升。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于崗位勝任力模型的煤礦員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)具有一定的可行性和實(shí)用性，對(duì)于提升員工的工作能力和企業(yè)的生產(chǎn)效率具有積極的促進(jìn)作用。然而，未來(lái)還需要進(jìn)一步深入研究和實(shí)踐，以不斷完善培訓(xùn)方案，為煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更為有力的支撐。

參考文獻(xiàn)

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[5]郭亮.淺談煤礦企業(yè)員工安全培訓(xùn)工作的創(chuàng)新——以陜北礦業(yè)涌鑫公司為例[J].人才資源開發(fā)，2019（14）：95-96.

作者單位：池振波，新汶礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司職工大學(xué)；丁慶法，鄂托克前旗長(zhǎng)城五號(hào)礦業(yè)有限公司

■ 責(zé)任編輯：王穎振、楊惠娟