一個(gè)經(jīng)歷了126年風(fēng)雨的組織，在今天仍然煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力。ASTM是目前世界上最有名的標(biāo)準(zhǔn)組織之一，擁有全球領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)制定系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。開(kāi)放、透明、公正、多元、包容、共識(shí)以及充分協(xié)商一致，它的特質(zhì)還不止這些。它永遠(yuǎn)把標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)和用戶需求放在首位。

我們能從這個(gè)百年組織身上學(xué)到什么？ASTM International中國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理胡亞楠向我們深入介紹了ASTM，以及她與ASTM的故事。

一個(gè)有愛(ài)的大家庭

走進(jìn)ASTM中國(guó)辦公室，在胡亞楠辦公桌旁最吸引人目光的便是幾個(gè)裝飾精美的擺臺(tái)，走近一看，是ASTM頒發(fā)給員工的周年紀(jì)念獎(jiǎng)，表彰員工所作的貢獻(xiàn)。胡亞楠分別獲得了五周年、十周年和十五周年紀(jì)念獎(jiǎng)，以及C26技術(shù)委員會(huì)頒發(fā)的特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。從2008年入職，她已經(jīng)在這里工作了16年。

當(dāng)我問(wèn)起，是什么吸引她在ASTM工作這么多年時(shí)，胡亞楠笑著回答，她不算工作時(shí)間長(zhǎng)的，總部的很多同事都在ASTM工作了二三十年，服務(wù)年限最長(zhǎng)的一位同事是40多年。即將卸任的ASTM總裁凱西·摩根女士在ASTM也工作了40年，從任職ASTM委員會(huì)經(jīng)理開(kāi)始，一直工作到退休。

“ASTM就是一個(gè)有愛(ài)的大家庭，”胡亞楠說(shuō)，“在ASTM的工作氛圍就如同一個(gè)大家庭，被家人的愛(ài)和理解所包圍。 ”

“優(yōu)化世界運(yùn)轉(zhuǎn)”

美國(guó)試驗(yàn)和材料學(xué)會(huì)（A STM）由化學(xué)家查爾斯·達(dá)德利博士與賓夕法尼亞州鐵路公司在1898年共同成立，迄今已有126年的歷史。

“最早成立的時(shí)候，它的目的是統(tǒng)一鐵路軌道標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)的火車(chē)經(jīng)常出事故，最后找到事故原因就是因?yàn)殍F軌標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。所以當(dāng)時(shí)成立ASTM，就是把檢測(cè)機(jī)構(gòu)、鐵軌使用方、鐵軌生產(chǎn)商，以及學(xué)術(shù)研究專(zhuān)家等各個(gè)利益相關(guān)方召集到一起來(lái)共同制定標(biāo)準(zhǔn)，最終確保鐵軌和乘客的安全?！焙鷣嗛榻B說(shuō)。

在20 01年，ASTM正式更名為ASTM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織，其使命是“優(yōu)化世界運(yùn)轉(zhuǎn)”（Helping our worldwork better）。目前它已成為世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定組織之一。

胡亞楠介紹說(shuō)，ASTM制定的標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了100多個(gè)行業(yè)，包括石油石化、紡織品、玩具、游樂(lè)設(shè)施、無(wú)人機(jī)、建筑建材、塑料、橡膠、鋼鐵、通用飛機(jī)、醫(yī)療器械、消費(fèi)品、增材制造等，涉及工業(yè)生產(chǎn)和人們生活的方方面面。目前現(xiàn)行的12，900多項(xiàng)ASTM標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)被140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)使用。

對(duì)ASTM而言，“優(yōu)化世界運(yùn)轉(zhuǎn)”不是一句空洞的口號(hào)，而是它在時(shí)刻踐行的承諾。通過(guò)制定和使用ASTM標(biāo)準(zhǔn)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，確保了用戶安全，提振了消費(fèi)者的信心，也促進(jìn)了產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入和全球貿(mào)易。我們的世界也的確因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的使用在變得更好。

強(qiáng)大的會(huì)員力量

“能制定出受全球認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，我們依賴(lài)的是強(qiáng)大的會(huì)員力量，”胡亞楠說(shuō)，“ASTM里有兩類(lèi)人，一類(lèi)是我這樣的員工（staff），另一類(lèi)是制定標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)專(zhuān)家，就是我們的會(huì)員。目前ASTM有來(lái)自150多個(gè)國(guó)家的3萬(wàn)多名會(huì)員。他們來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)，我們提供標(biāo)準(zhǔn)制定的平臺(tái)和流程服務(wù)，便于他們?nèi)ブ贫?biāo)準(zhǔn)?！?/p>

ASTM2024年的宣傳手冊(cè)顯示，目前ASTM的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)共有12，903項(xiàng)，歷史版本標(biāo)準(zhǔn)有7萬(wàn)多項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)都是由來(lái)自全世界的3萬(wàn)多個(gè)技術(shù)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人士制定的。在2023年，ASTM制定了152項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)，修訂了1661項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。目前共有148個(gè)技術(shù)委員會(huì)和2179個(gè)分委會(huì)。

胡亞楠說(shuō)：“ASTM對(duì)會(huì)員的資格沒(méi)有任何要求，任何對(duì)ASTM標(biāo)準(zhǔn)感興趣，想要參與ASTM標(biāo)準(zhǔn)制定的人都可以注冊(cè)成為會(huì)員。而且，學(xué)生注冊(cè)成為會(huì)員是免費(fèi)的?！?/p>

“ASTM是個(gè)非營(yíng)利性組織，我們并不以盈利為目的。我們的主要收入來(lái)自于銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，然后再將收入反哺到標(biāo)準(zhǔn)制定上。會(huì)員參加技術(shù)委員會(huì)的年會(huì)，我們不收取任何會(huì)議費(fèi)，他只需要自己承擔(dān)差旅費(fèi)即可。制修訂標(biāo)準(zhǔn)也是不收取任何費(fèi)用的，如果制定的是檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，ASTM專(zhuān)有一個(gè)部門(mén)為多方實(shí)驗(yàn)室的協(xié)同實(shí)驗(yàn)提供支持?！?/p>

“說(shuō)實(shí)話，我們其實(shí)走這條路還是挺艱難的。第一，我們沒(méi)有認(rèn)證；第二，我們也不靠會(huì)員費(fèi)，因?yàn)闀?huì)員費(fèi)只是象征性地收取一些；第三，我們只靠銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)去維持我們的運(yùn)營(yíng)，所以我們有很大的內(nèi)驅(qū)力去把標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)做好?！?/p>

根據(jù)ASTM《2023年度報(bào)告》，當(dāng)年的總營(yíng)業(yè)收入約為1.138億美元，較上年增加700萬(wàn)美元。其收入75%來(lái)自銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)和其他出版物，15%來(lái)自實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，增材制造收入占3%，其余占7%。

穩(wěn)健高效的在線編寫(xiě)系統(tǒng)

而與ASTM龐大的會(huì)員和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量形成鮮明對(duì)比的是，其在美國(guó)總部和全球6個(gè)代表處的員工不到200人。

我驚訝地問(wèn)胡亞楠，這么少的員工是如何服務(wù)好全球3萬(wàn)多名會(huì)員，并組織標(biāo)準(zhǔn)制修訂的？她回答道，這得益于ASTM穩(wěn)健、高效的在線標(biāo)準(zhǔn)制定系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)制修訂流程，從提交提案、過(guò)程投票、征集意見(jiàn)到最終投票通過(guò)，都可以在這個(gè)平臺(tái)上完成。這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)使用了多年，在疫情期間，很多組織的工作都受到了影響，而ASTM的標(biāo)準(zhǔn)工作沒(méi)有受到任何影響，開(kāi)展得像以往一樣順暢。

此外，會(huì)員無(wú)須了解編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的格式，就可以參與標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)?！霸谙到y(tǒng)上，我們幾類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都有word模板，相當(dāng)于‘骨架’已經(jīng)放在那兒了，標(biāo)準(zhǔn)制定者只要把‘肉’填進(jìn)去就行，不需要自己去編輯。我們有專(zhuān)門(mén)的秘書(shū)去負(fù)責(zé)修改格式，專(zhuān)家只需要負(fù)責(zé)技術(shù)內(nèi)容即可?！边@大大節(jié)約了專(zhuān)家的時(shí)間，也無(wú)須開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式培訓(xùn)。

ASTM永遠(yuǎn)把標(biāo)準(zhǔn)制定和會(huì)員放在第一位，采訪中胡亞楠多次提到這一點(diǎn)，“我們的第一要?jiǎng)?wù)就是標(biāo)準(zhǔn)制定。如果我們想開(kāi)展其他業(yè)務(wù)，在開(kāi)會(huì)討論時(shí)都是要給標(biāo)準(zhǔn)制定讓路的?！?/p>

中立、公正

那如何在標(biāo)準(zhǔn)制定中平衡各個(gè)利益相關(guān)方，確保制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)是滿足行業(yè)和用戶需求的呢？“ASTM不接受任何企業(yè)的贊助，所以它非常中立，”胡亞楠說(shuō)，“ASTM標(biāo)準(zhǔn)上也沒(méi)有署名?！?/p>

而且，它會(huì)在流程上確保公正公平，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。“假如一家大公司很有實(shí)力，在一個(gè)技術(shù)委員會(huì)里它有100個(gè)會(huì)員，某個(gè)小公司就一個(gè)會(huì)員，那怎么辦？ASTM在流程上會(huì)規(guī)避不公平的風(fēng)險(xiǎn)。假如大公司的會(huì)員來(lái)制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，小公司的會(huì)員提了反對(duì)意見(jiàn)，理由很充分，但是可能出現(xiàn)的情況就是他們誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，這個(gè)時(shí)候怎么辦？這時(shí)就需要投票，投票不是按照人數(shù)，是按照你代表的公司，你們公司就算有100個(gè)會(huì)員也只有一票，我的公司只有一個(gè)會(huì)員也是一票，你來(lái)多少個(gè)會(huì)員都沒(méi)有用。”

另外很重要的一點(diǎn)是，在標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中平衡生產(chǎn)商和用戶，讓用戶發(fā)聲?！耙粋€(gè)技術(shù)委員會(huì)里肯定有生產(chǎn)商也有用戶，我們另外一個(gè)規(guī)定是，生產(chǎn)商擁有的投票權(quán)總數(shù)不能超過(guò)用戶和一般利益相關(guān)方擁有的投票權(quán)總數(shù)，會(huì)有這個(gè)比例要求。最終是為了確保生產(chǎn)商、用戶和一般利益相關(guān)方這三方的投票權(quán)是平衡的?！焙鷣嗛f(shuō)，“ASTM是一個(gè)非常公正、公平的平臺(tái)，不是說(shuō)你來(lái)自一個(gè)小公司，你的聲音就被忽視?！?/p>

那如何確保標(biāo)準(zhǔn)被積極采用，而不是制定出來(lái)后就束之高閣？胡亞楠談道，ASTM有規(guī)定，如果一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在五年內(nèi)沒(méi)有人提出修訂需求，委員會(huì)就會(huì)進(jìn)行審定，如果沒(méi)有市場(chǎng)需求，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)作廢。后續(xù)如果有人提出這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)還有市場(chǎng)需求，還有人使用，那么可以再次啟用，這樣就能保證標(biāo)準(zhǔn)緊跟市場(chǎng)需求，并保持處于活躍狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)使用革命： A S T M 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)（Compass）

“ASTM每年最大的投入，一是維護(hù)我們的網(wǎng)站和在線標(biāo)準(zhǔn)制定系統(tǒng)，二是開(kāi)發(fā)和維護(hù)ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)?！焙鷣嗛榻B道。ASTM在很多年前就開(kāi)始開(kāi)發(fā)ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在2018年投放市場(chǎng)，而且每年都在不斷地完善它的功能。

ASTM 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)將ASTM現(xiàn)行的12，900多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、7萬(wàn)多項(xiàng)歷史版本標(biāo)準(zhǔn)，其他出版物包括1500多本專(zhuān)著、5萬(wàn)多個(gè)技術(shù)報(bào)告和文章等都進(jìn)行了數(shù)字化。

除此之外，它還把很多第三方機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了數(shù)字化整合，包括美國(guó)國(guó)家公路與運(yùn)輸協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（A ASHTO）、美國(guó)紡織化學(xué)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（A ATCC）、美國(guó)石油學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（A P I）、美國(guó)水行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（AWWA）、美國(guó)壓縮燃?xì)鈪f(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（CGA）、UOP標(biāo)準(zhǔn)等。用戶也可以在ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)中使用以上這些機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。

胡亞楠將ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)稱(chēng)之為標(biāo)準(zhǔn)使用革命。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)樗呀?jīng)將我們能想到的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化后的幾乎所有功能都實(shí)現(xiàn)了，極大地方便了用戶的使用。這些功能包括：自動(dòng)添加公司名稱(chēng)作為正版使用的水印，標(biāo)準(zhǔn)中具體內(nèi)容的檢索，精準(zhǔn)定位某些字句，在標(biāo)準(zhǔn)上添加筆記和注釋并與同事分享，同一標(biāo)準(zhǔn)不同版本的在線對(duì)比，下載比對(duì)后的PDF版本，查看HTML版本等。

“而且，它的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比功能，并不只是對(duì)比臨近的兩版，而是任意兩版。假如一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有8個(gè)版本，你可以選擇任意兩版進(jìn)行對(duì)比。可以在線看不同之處，也可以自動(dòng)生成PDF對(duì)比版，上面會(huì)把刪減和增加之處標(biāo)紅或標(biāo)綠，然后你可以把對(duì)比版下載下來(lái)使用?！?/p>

“我們還開(kāi)發(fā)了很多視頻，把做實(shí)驗(yàn)的操作流程錄成視頻，就嵌入在那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里面。用戶在用的時(shí)候，就可以直接看視頻來(lái)學(xué)習(xí)如何操作，完全摒棄了原來(lái)傳統(tǒng)的使用標(biāo)準(zhǔn)方式。”

“用戶可以選擇購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)或幾類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，也可以購(gòu)買(mǎi)幾項(xiàng)指定的標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，其實(shí)比購(gòu)買(mǎi)單個(gè)紙質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要便宜很多，”胡亞楠說(shuō)，“我們一份標(biāo)準(zhǔn)的平均定價(jià)是70美元（約50 0人民幣）。但在數(shù)據(jù)庫(kù)里，假如一家醫(yī)院要購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，共有40 0多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以及它們的所有歷史版本，價(jià)格約是1萬(wàn)元人民幣。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)約合二三十塊錢(qián)。而且在一年訂閱期之內(nèi)，如果這些標(biāo)準(zhǔn)有更新，也不用再買(mǎi)了?！?/p>

此外，在ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的頁(yè)面上提供14種語(yǔ)言，包括英語(yǔ)、中文、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等，方便全球的用戶登錄和使用其服務(wù)。

ASTM2023年的數(shù)據(jù)顯示，目前ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶達(dá)到15萬(wàn)家。410 0多家實(shí)驗(yàn)室參與其能力驗(yàn)證測(cè)試項(xiàng)目，75個(gè)國(guó)家對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)引用達(dá)到870 0次以上。

但是，由于各地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)使用習(xí)慣不同，因此有些地方還保留傳統(tǒng)的使用方式，如使用紙質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或單個(gè)電子版標(biāo)準(zhǔn)。因此標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的便利性，以及它能節(jié)約人力成本和提升工作效率等其他優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有被廣泛認(rèn)識(shí)，所以ASTM標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用目前仍處于起步階段。

“但令人欣慰的是，”胡亞楠說(shuō)，“近三年來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)在國(guó)內(nèi)的使用越來(lái)越好。”她認(rèn)為，未來(lái)還有很大的努力和提升空間，相信會(huì)做得越來(lái)越好。

ASTM誠(chéng)摯歡迎國(guó)內(nèi)專(zhuān)家參與ASTM標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，如果您有任何問(wèn)題或想了解ASTM的更多信息，請(qǐng)與ASTM中國(guó)辦公室聯(lián)系！

胡亞楠

電話：010-51096033；傳真：010-51096039；郵箱：nhu@astm.org