習近平總書記指出,電商,在農副產品的推銷方面是非常重要的,是大有可為的。電子商務是數(shù)字時代鄉(xiāng)村振興的重要途徑,為“數(shù)字下鄉(xiāng),農貨上行”搭建了新平臺、形成了新業(yè)態(tài)。它不僅可以為農戶帶來更大的銷售機會,也可以讓消費者更加便捷地購買到優(yōu)質的農產品。如何引導學員掌握直播技巧、運用好手機新農具,本文從教學分析、教學設計、教學實施以及教學反思四方面進行課程介紹。
一、教學分析
“農產品電子商務推廣與銷售”是一門系列課程,包含了12個板塊,共計60課時。整個課程設計以“農產品直播帶貨手冊”為主,同時參考《農產品市場營銷》《農村互聯(lián)網應用》等書籍,并采集各平臺數(shù)據,進行課程構建和內容升級。
本文要闡述的是該課程的第12板塊——直播策劃與實操。共4課時。其中2課時面授,2課時實踐。此課程的培訓對象為云南省本土農業(yè)及相關產業(yè)的一線工作者。其中大專及本科學歷以上的學員約占35%,近一半的學員為少數(shù)民族。75%的學員自有農產品,他們都充滿了對學習電商知識的渴望,但存在學習能力差異大、年齡結構跨度大、獲取新知識的速度不同步的特點。
為了更好地實施教學,確立以下教學目標。在知識目標中要讓學員認識各項數(shù)據,理解人、貨、場的概念,并學會產品搭配銷售技巧。技能目標則是希望通過教學讓學員具備撰寫產品話術的能力,設計策劃一場完整的直播并進行直播實操。同時還希望通過課程能夠培養(yǎng)學員的農業(yè)產業(yè)認同感、激發(fā)民族自豪感,點燃大家的直播熱情。
二、教學設計
為了幫助學員更好地了解和掌握直播的基本概念、技術手段,梳理出了以下重難點。以認識直播數(shù)據、撰寫產品話術、掌握產品搭配銷售設置為課程重點。幫助學員策劃其自有農產品的直播話術和流程,讓學員們在課堂中呈現(xiàn)不同產品的完整直播帶貨的過程是該課程的難點。為了更好地落實教學目標,突破教學難點,實現(xiàn)教學效果,進行了以下教學設計。
以5E教學模式即激發(fā)(Engagement)、探究(Exploration)、解釋(Explanation)、遷移(Elaboration)和評價(Evaluation)為主線,從課前的激發(fā)興趣,到引導探究和深入理解,以及遷移板塊的實踐操作和最后的總結評價,其中引導探究和深入理解也為重點教學部分,遷移板塊通過布置情景式的任務,讓學員將理論知識融入到實踐操作中,這是要突破的難點。同時以多教學場景融合為輔線,從分組討論到模擬實操,再轉為線上延伸,開展直播大賽,營造交互式的教學氛圍,突出學員的主體地位,發(fā)揮教師的組織和引導作用。
在整個教學過程中,運用案例分析法和情景式教學等多種教學模式,結合學員學習特點,引導學員采用合作、觀察等學法開展學習。
三、教學實施
首先是課前準備,做好以下三方面的準備工作。首先建立班級群,并設計問卷,對學員工作類型、文化水平、產品信息等基礎情況進行摸底,將學員分成若干學習小組。其次針對每一個教學環(huán)節(jié)設計相匹配的課程作業(yè),提前發(fā)布到班級群,讓學員提前掌握學習目標。最后準備好課程中使用到的軟硬件教具和設施。
在具體的實施過程,緊緊圍繞5E教學模式進行授課,首先用5-10分鐘的時間進行模擬直播,再通過現(xiàn)場提問和互動的模式,最大程度激發(fā)學員對課程的學習興趣。在數(shù)據解析環(huán)節(jié),通過五維四率分析法,引導學員對漏斗數(shù)據和中控臺數(shù)據進行探究,建立對數(shù)據的感知能力,并掌握針對每一項數(shù)據的提升辦法。在深入理解板塊,結合情景式教學和案例分析法,圍繞人、貨、場三個維度,分七步拆解直播話術和流程,幫助學員全方位構建直播邏輯,并要求以小組為單位完成產品的直播話術撰寫和直播流程策劃。
為了突破教學難點,檢驗學員對理論知識的掌握情況,將采用以下兩種方式。第一是模擬直播。要求學員從崗位分工、搭配銷售、互動設計、鏡頭表達等多方面完成模擬直播。第二是開展直播大賽。例如,2023年9月開展的農民豐收節(jié)暨彩云電商播客競賽中,60余名學員中80%的學員為第一次直播,在經過了五天六夜的封閉式培訓后,分成30個直播小組,每個小組直播兩個半小時,最終銷售額突破6萬元,平均每個直播間達2000元。
2024年10月27日至11月2日舉辦“5+1”(5天培訓+1天比賽)培訓班。2024年第二屆彩云電商播客競賽中競賽當天學員創(chuàng)下線上直播銷售156387.6元、線下展銷58328元、達成意向式訂單24萬元的銷售佳績;直播間觀看84371人次、點贊量414.9萬次;短視頻數(shù)量89條,短視頻播放量1,021,908次、短視頻點贊量25541次。
大賽也得到了社會各界的廣泛關注和一致好評。在營造了良好直播氛圍的同時,極大程度激發(fā)了學員直播帶貨的積極性。學員在實踐中不斷精進農產品電商直播技巧,在鄉(xiāng)村電商賽道持續(xù)發(fā)力。
在課程實施的最后,組織師生通過師評、互評、自評的方式進行學習分享和探討研究,幫助學員鞏固知識技能。并通過“課程質量評價表”收集學員對課程的反饋,更進一步改進課程內容,提高教學質量。課程結束后,教師持續(xù)在班級群發(fā)布行業(yè)前沿信息,及時解答學員提出的各類問題或提供遠程指導,并組織教學回訪,開展田間課堂,進一步強化實踐,延伸教學內容。
四、教學反思
教學過程需要不斷反思總結,科學的教學方法會事半功倍,5E教學模式和多教學場景的轉換,主、輔線的聯(lián)動搭配多種教學和學習方法,再輔以隨堂作業(yè),有效保證教學效果,真正做到講練結合,讓學員學以致用。
課程時間是有限的,直播需要長期訓練和實踐,考慮到學員工作環(huán)境和工作特點,下一步將該課程內容制作為短視頻作為課程的延展,方便學員課后利用碎片化時間進行學習。青衿之志履踐致遠,下一步將更積極探索新的授課模式,助力高原農特產品推廣和弘揚民族文化,為推進農業(yè)農村現(xiàn)代化提供人才與智力支持。
(作者單位:云南御品文化傳媒有限責任公司)