一、引言

公共圖書館向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，負(fù)責(zé)收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱等服務(wù)，對(duì)開展社會(huì)教育、促進(jìn)文化資源共享具有重要的作用。因此，提升公共圖書館圖書資料的現(xiàn)代化管理水平，不僅是圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是其積極滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的文化需求的重要舉措。隨著信息技術(shù)的日新月異，公共圖書館正面臨著從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)型的重大挑戰(zhàn)。為了滿足新時(shí)代對(duì)信息服務(wù)高效性、便捷性的迫切需求，圖書資料的現(xiàn)代化管理已成為圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。基于此，本文圍繞公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理的內(nèi)涵、基本要求與措施進(jìn)行深入分析，研究圖書資料現(xiàn)代化管理的成功案例，探討數(shù)字孿生、RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)與智能自助服務(wù)等先進(jìn)手段的應(yīng)用策略，以期為公共圖書館的現(xiàn)代化管理提供有益的參考與啟示，推動(dòng)圖書館事業(yè)在信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。

二、公共圖書館圖書資料管理概述

公共圖書館圖書資料管理的宗旨在于為公眾提供便捷、全面且高效的信息資源服務(wù)，這一理念著重強(qiáng)調(diào)資源的開放性與普及性，旨在滿足社會(huì)各界不同群體的多元化需求。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書資料管理的理論框架亦經(jīng)歷了深刻的變革，從傳統(tǒng)的以藏書為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩糁行摹钡姆?wù)理念。早在20世紀(jì)60年代，信息科學(xué)的蓬勃發(fā)展便為圖書館帶來了革命性的變化，“用戶中心”的理念逐漸嶄露頭角。在這一理念的引領(lǐng)下，圖書館不再僅僅扮演著知識(shí)存儲(chǔ)中心的角色，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)的核心樞紐，致力于為讀者提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。[1]

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及與廣泛應(yīng)用，數(shù)字圖書館、電子文獻(xiàn)等新興概念逐漸滲透到圖書館管理的各個(gè)領(lǐng)域，使信息共享成為圖書資料管理的核心。在這一背景下，許多公共圖書館紛紛運(yùn)用聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng)（OPAC）、數(shù)字資源庫(kù)等先進(jìn)工具，實(shí)現(xiàn)了信息資源的便捷共享與高效利用，進(jìn)一步提升了公共圖書館在知識(shí)傳播與文化傳承中的重要地位。

近年來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新，現(xiàn)代公共圖書館的圖書資料管理也邁向了新的高度。2018年，上海圖書館率先啟用了RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)與人臉識(shí)別技術(shù)，將用戶借還書的流程簡(jiǎn)化至僅需數(shù)秒，極大地提高了管理效率與服務(wù)質(zhì)量。這一舉措不僅標(biāo)志著公共圖書館向智慧化管理方向邁出了重要一步，也預(yù)示著未來圖書館圖書資料管理將更加注重技術(shù)創(chuàng)新與讀者體驗(yàn)的雙重提升。

三、公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理的基本要求

（一）系統(tǒng)化管理

圖書資料的現(xiàn)代化管理要求公共圖書館構(gòu)建全面、科學(xué)、規(guī)范的資源管理體系，保證圖書資料高效流通。系統(tǒng)化管理包含采集、分類和借閱等環(huán)節(jié)，利用標(biāo)準(zhǔn)化操作實(shí)現(xiàn)全方位的資源管控。現(xiàn)代公共圖書館資源管理系統(tǒng)的建立應(yīng)基于精準(zhǔn)的需求分析、科學(xué)的資源規(guī)劃，滿足社會(huì)公眾日益多元化的信息需求?？茖W(xué)的系統(tǒng)化管理需明確圖書資源的采集標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公眾需求與館藏建設(shè)的實(shí)際情況，合理配置文獻(xiàn)種類、學(xué)科分布等內(nèi)容，保證資源種類全面、數(shù)量豐富。圖書館在收藏實(shí)體書籍時(shí)應(yīng)注意溫濕度控制，在儲(chǔ)存電子資源時(shí)設(shè)置加密存儲(chǔ)，并配置自動(dòng)備份系統(tǒng)，保證圖書資料持久可用。在數(shù)字資源方面，圖書資料現(xiàn)代化管理還要求公共圖書館建立嚴(yán)格的訪問權(quán)限管理機(jī)制，預(yù)防資源丟失、濫用等風(fēng)險(xiǎn)，提高信息資源的安全性。

（二）智能化管理

在圖書資料的現(xiàn)代化管理中，智能化管理要求圖書館借助新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的資源管理，依托人工智能等技術(shù)手段，全面提升館藏資源的調(diào)配能力，優(yōu)化讀者體驗(yàn)。智能化管理要求圖書館的檢索平臺(tái)具備智能檢索功能，能夠嵌入自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)義分析等技術(shù)，使讀者以多維方式檢索館藏資料，包括模糊搜索、精確匹配等。人工智能技術(shù)能夠分析用戶輸入的關(guān)鍵詞，推測(cè)讀者意圖，并推薦相關(guān)內(nèi)容，從而提升讀者信息獲取的效率，優(yōu)化讀者的使用體驗(yàn)。在數(shù)據(jù)分析方面，圖書資料現(xiàn)代化管理要求公共圖書館構(gòu)建智能化用戶行為分析系統(tǒng)，收集讀者借閱習(xí)慣數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析讀者需求，為資源優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)?，F(xiàn)代化管理還要求館內(nèi)的日常管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，積極使用RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無人化管理，避免人工操作中的差錯(cuò)。[2]

（三）用戶導(dǎo)向管理

公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理要求以讀者需求為核心，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化服務(wù)模式，提升讀者滿意度。用戶導(dǎo)向管理以精準(zhǔn)分析讀者需求為基礎(chǔ)，結(jié)合讀者的信息偏好，為圖書管理提供科學(xué)依據(jù)?，F(xiàn)代化管理要求公共圖書館在資源選擇上結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和讀者反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以提高資源的實(shí)用性。在數(shù)字資源方面，圖書館需整合開放課程、音頻資料等多種格式資源，為讀者提供多元的資源服務(wù)。服務(wù)方式上，現(xiàn)代化管理要求圖書館實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建無障礙的服務(wù)體系。針對(duì)特殊讀者群體，提供語(yǔ)音輔助檢索、點(diǎn)讀設(shè)備等無障礙閱讀設(shè)施。

（四）安全管理

隨著數(shù)字資源的普及以及讀者在線服務(wù)需求的增加，公共圖書館積累了大量用戶數(shù)據(jù)，這對(duì)用戶隱私保護(hù)提出了更高要求。公共圖書館面臨著數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的挑戰(zhàn)，因此必須建立一套嚴(yán)密的安全管理機(jī)制。安全管理主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)保護(hù)方面，公共圖書館需應(yīng)用多重加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)安全方面，現(xiàn)代化管理要求圖書館建立完善的系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全威脅。因此，公共圖書館應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化流程，做到合法使用讀者信息。

四、公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理的有效策略

（一）構(gòu)建“數(shù)字孿生”圖書管控平臺(tái)

“孿生”概念最初起源于1969年的美國(guó)阿波羅計(jì)劃，其核心定義在于通過構(gòu)建虛擬空間中的模型，與現(xiàn)實(shí)世界的物理實(shí)體實(shí)現(xiàn)雙向的精準(zhǔn)映射，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)物理實(shí)體全生命周期的全面管理。隨著6G技術(shù)的不斷演進(jìn)，“數(shù)字孿生”所具備的虛實(shí)融合特性，完美契合了6G技術(shù)對(duì)“信息泛在化”與“感知智能化”的迫切需求。在數(shù)字孿生圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景中，虛擬模型與物理實(shí)體之間建立了高效的數(shù)據(jù)交互機(jī)制，這一機(jī)制成為信息流通的重要橋梁。借助傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，圖書館的每一冊(cè)書籍、每一個(gè)設(shè)備都能被精準(zhǔn)地映射到虛擬模型中。這樣一來，圖書館管理人員只需通過“數(shù)字孿生”平臺(tái)，即可清晰地查看整個(gè)館藏資源的分布情況，并依據(jù)虛擬空間模型進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整與優(yōu)化。

甘肅省圖書館推出的“智慧甘圖綜合管理平臺(tái)”，就成功運(yùn)用了數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了圖書館管理中的數(shù)據(jù)一體化與實(shí)時(shí)化更新，為讀者帶來了更好的服務(wù)體驗(yàn)，并為圖書館的決策制定提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在平臺(tái)的構(gòu)建過程中，該圖書館依托微服務(wù)架構(gòu)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了圖書館內(nèi)各類要素的深度融合與高效協(xié)同。同時(shí)，該平臺(tái)還創(chuàng)建了一個(gè)虛擬的圖書館環(huán)境，利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)對(duì)圖書館的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)仿真與動(dòng)態(tài)映射，并將這些虛擬世界的反饋應(yīng)用于實(shí)際管理之中，形成了虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的無縫互動(dòng)與緊密連接。這一綜合管理平臺(tái)高度集成了人員、資源、設(shè)備、環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)過程等多方面的要素?cái)?shù)據(jù)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，從而全面掌握?qǐng)D書館的運(yùn)營(yíng)狀況。在此基礎(chǔ)上，該平臺(tái)還為公共圖書館提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持，幫助圖書館管理者更加科學(xué)、合理地制訂圖書資料管理策略與發(fā)展規(guī)劃。

（二）應(yīng)用自動(dòng)化云圖圖書館集群管理系統(tǒng)

云圖圖書館集群管理系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的圖書館管理工具，主要用于區(qū)域內(nèi)多個(gè)圖書館圖書資料的統(tǒng)一管理。它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將分散的圖書館聯(lián)結(jié)成一個(gè)虛擬的圖書館集群，構(gòu)建出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的、多維度的信息空間，整合了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與區(qū)域性數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)，可以提供統(tǒng)一的圖書資源管理、查詢等功能，從而提高圖書館的服務(wù)效率。其中，系統(tǒng)具備的集成式編目功能，能夠統(tǒng)一為區(qū)域內(nèi)所有圖書館的圖書資料進(jìn)行編目處理，自動(dòng)匹配ISBN信息并生成條形碼，有效簡(jiǎn)化了編目工作流程。同時(shí)，該系統(tǒng)還提供了館際調(diào)撥與資源共享功能，促進(jìn)不同圖書館之間的圖書資源流動(dòng)與優(yōu)化配置，支持批量入藏、館藏剔除、典藏清點(diǎn)等多樣化管理需求，使圖書館能夠更加高效地管理其藏書資源。此外，該系統(tǒng)還支持聯(lián)機(jī)公共目錄查詢功能，為讀者提供實(shí)時(shí)、便捷的信息查詢服務(wù)，幫助他們快速定位所需圖書并獲取相關(guān)資源的詳細(xì)信息，進(jìn)一步提升了讀者的閱讀體驗(yàn)與滿意度。[3]

重慶市巴南區(qū)圖書館就是云圖圖書館集群管理系統(tǒng)成功應(yīng)用的一個(gè)典型案例。該圖書館積極引入前沿的自動(dòng)化技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)，成功實(shí)現(xiàn)了圖書資料的現(xiàn)代化、高效化管理，有效克服了傳統(tǒng)圖書館管理模式中存在的諸多局限，顯著提升了圖書館的整體管理效率。該系統(tǒng)依托云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建了智能化的服務(wù)平臺(tái)，徹底打破了時(shí)間和空間的束縛，實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書館資源的統(tǒng)一集中管理。云圖圖書館集群管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)對(duì)各個(gè)分館的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，確保各分館的信息資源得到及時(shí)更新。得益于此，巴南區(qū)圖書館能夠靈活且高效地實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享，極大提升了資源的利用效率。對(duì)于讀者而言，云圖圖書館集群管理系統(tǒng)提供了多種便捷的借閱方式，包括掃碼借閱、賬號(hào)密碼借閱、讀者證借閱以及人臉識(shí)別借閱，這些方式有效避免了傳統(tǒng)人工借還書過程中的煩瑣步驟，使圖書館的運(yùn)營(yíng)效率得到了顯著提升，同時(shí)也為讀者帶來了更加便捷、高效的借閱體驗(yàn)。

（三）實(shí)現(xiàn)RFID智能圖書全流程管理

RFID智能圖書全流程管理系統(tǒng)是一種基于無線射頻識(shí)別技術(shù)的自動(dòng)化管理解決方案，由管理系統(tǒng)、讀寫器和電子標(biāo)簽三部分組成，有助于優(yōu)化圖書館內(nèi)部的圖書資料管理流程。該系統(tǒng)可以通過圖書上粘貼的RFID電子標(biāo)簽自動(dòng)追蹤圖書，從而高效完成圖書借閱、查找等流程。RFID系統(tǒng)的工作原理是利用讀寫器與電子標(biāo)簽的無線通信，自動(dòng)完成圖書信息的讀取，極大地提升了圖書館圖書資料管理的智能化水平。圖書的自助借還系統(tǒng)借助RFID電子標(biāo)簽與后臺(tái)管理系統(tǒng)連接，使讀者可以在自助借還機(jī)上掃描RFID標(biāo)簽完成快速借還操作，極大提高了借還效率。此外，RFID技術(shù)還廣泛應(yīng)用于圖書的快速定位。公共圖書館可以在圖書館內(nèi)部布設(shè)RFID讀寫器與無線局域網(wǎng)，從而獲取圖書的具體位置。無論是移動(dòng)式查找還是固定式查找，工作人員和讀者都能在短時(shí)間內(nèi)找到所需圖書，避免因圖書擺放不當(dāng)而導(dǎo)致的“錯(cuò)架”問題。[4]

例如，近年來，上海圖書館廣泛應(yīng)用RFID技術(shù)，優(yōu)化了圖書資料管理工作。RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書館資源管理、借閱服務(wù)、防盜安全等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了圖書館全流程智能化的運(yùn)營(yíng)管理，不僅提升了工作效率，還提升了管理水平。同時(shí)，上海圖書館還將RFID技術(shù)嵌入圖書資料管理的圖書采購(gòu)、館藏盤點(diǎn)等一系列管理工作中。每本圖書資料都貼有一個(gè)RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)存儲(chǔ)了該書的書名、作者、出版日期等基本信息。圖書館內(nèi)部還布置了多個(gè)RFID閱讀器，能夠?qū)崟r(shí)讀取標(biāo)簽信息并自動(dòng)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館的工作人員不再需要手工錄入借閱信息，大大減少了人力投入。

（四）推廣智能圖書管理系統(tǒng)

智能圖書管理系統(tǒng)是一種專門設(shè)計(jì)用于管理企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部圖書和文獻(xiàn)的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供了智能借閱、書籍推薦等多種功能，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館管理的數(shù)字化。在圖書資料現(xiàn)代化管理中，公共圖書館可以利用智能圖書管理系統(tǒng)完成圖書錄入、修改與檢索等功能。系統(tǒng)嵌入了“身份碼”機(jī)制，為每個(gè)用戶分配唯一的身份認(rèn)證碼，有效提高了數(shù)據(jù)的隱私性。讀者可以利用“身份碼”登錄系統(tǒng)，查看自己的借閱記錄、當(dāng)前借閱狀態(tài)，方便管理個(gè)人圖書資源。在運(yùn)營(yíng)過程中，公共圖書館可以利用系統(tǒng)的書庫(kù)管理功能實(shí)時(shí)監(jiān)控圖書的借閱、歸還狀態(tài)，完成圖書的分類管理，并且在查詢時(shí)迅速定位到相關(guān)圖書，節(jié)省工作人員的整理時(shí)間。[5]

智能圖書管理系統(tǒng)在公共圖書館的應(yīng)用中，充分發(fā)揮了信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。公共圖書館可以借助借閱臺(tái)賬的功能，詳細(xì)記錄每一位讀者的借閱情況，并按照時(shí)間、讀者、圖書類別等多個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。借閱臺(tái)賬的引入，使圖書館管理人員可以實(shí)時(shí)查看每本書的借閱情況及讀者借閱的頻次等信息，為圖書館決策提供重要依據(jù)。借閱統(tǒng)計(jì)功能的引入，進(jìn)一步優(yōu)化了圖書館管理流程。在深度分析借閱數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成圖書借閱排名、最受歡迎書籍統(tǒng)計(jì)報(bào)告。圖書館可根據(jù)借閱量排名，快速了解哪些書籍更受讀者青睞，哪些圖書則相對(duì)冷門，為館藏的更新提供了重要的數(shù)據(jù)支持。若某類書籍被頻繁借閱，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提示，建議增加該類書籍的采購(gòu)量或調(diào)整相關(guān)書目，以滿足讀者需求。這一功能使公共圖書館在圖書資料管理上更加精準(zhǔn)，避免了盲目采購(gòu)以及忽視熱門書籍的情況，進(jìn)而減少資源浪費(fèi)。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化管理是技術(shù)的更新，更是管理理念的轉(zhuǎn)變，它要求公共圖書館從傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理模式向智能化的方向轉(zhuǎn)型，借助先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)資源的精細(xì)化管理。這一轉(zhuǎn)型優(yōu)化了圖書館的運(yùn)營(yíng)流程，提高了服務(wù)效率，也在更大范圍內(nèi)推動(dòng)了公共文化服務(wù)體系的完善。未來，公共圖書館將轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕瘋鞑サ暮诵钠脚_(tái)，在數(shù)字時(shí)代下煥發(fā)更加奪目的光彩，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與文化繁榮的重要力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]高杏杏.公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理探討[J].文化月刊，2024（05）：89-91.

[2]付曉旭.大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館圖書資料管理的創(chuàng)新路徑探索[J].文化創(chuàng)新比較研究，2023，7（34）：109-113.

[3]楊婧.知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下圖書館資料管理模式的轉(zhuǎn)型研究[J].采寫編，2021（09）：179-180.

[4][5]王丹慧.圖書資料管理的改革與創(chuàng)新方向研究[J].才智，2021（19）：100-102.

（作者簡(jiǎn)介：臧雅麗，女，本科，平?jīng)鍪猩賰簣D書館，中級(jí)，研究方向：圖書資料管理）

（責(zé)任編輯 葛星星）