算法劃分不同的消費(fèi)群體，從多個(gè)維度構(gòu)建消費(fèi)者畫像，通過(guò)LSTM算法預(yù)測(cè)卷煙消費(fèi)變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地為不同群體設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷活動(dòng)，并根據(jù)消費(fèi)者需求反向指導(dǎo)貨源投放和品牌培育，基于行業(yè)特殊性，將消費(fèi)者的聚集特征投射到零售戶層面，分析研究卷煙消費(fèi)群體及市場(chǎng)變化趨勢(shì)，提升宏觀運(yùn)行調(diào)控、貨源投放、品牌培育、客戶指導(dǎo)的精準(zhǔn)性。一、研究背景及意義（一）研究背景。目前，由于行業(yè)的特殊性，煙草企業(yè)在消費(fèi)者信息收集和研究方面仍處在初期探索階段，缺乏深層次的分析。采用數(shù)據(jù)挖掘方

的學(xué)生稱為“高消費(fèi)群”.請(qǐng)你根據(jù)已知條件完成下列2×2列聯(lián)表,并判斷是否有97.5%的把握認(rèn)為該校學(xué)生屬于“高消費(fèi)群”與“性別”有關(guān)?屬于“高消費(fèi)群”不屬于“高消費(fèi)群”合計(jì) 男 女 合計(jì)(參考公式:P(K2≥k)0.150.100.050.0250.0100.0050.001 k2.0722.7063.8415.0246.6357.87910.828 (2)以樣本估計(jì)總體,以調(diào)查所得到的頻率視為概率,現(xiàn)從該學(xué)校中每次隨機(jī)抽取1名學(xué)生,共抽取4次,且每次抽取

成為夜間便利店消費(fèi)群的絕對(duì)主力。另外，與夜間外賣消費(fèi)不同，女性在夜間便利店消費(fèi)上落后于男性。在70后的消費(fèi)群中，男性消費(fèi)者數(shù)量要比女性高出1%，而在80后、90后的消費(fèi)群中，男性消費(fèi)者數(shù)量比女性分別高5%和15%這些人主要都在買什么、吃什么？6月15日，阿里本地生活聯(lián)合上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)新餐飲委員會(huì)共同發(fā)布《上海市餐飲服務(wù)數(shù)字化發(fā)展環(huán)境分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，夜生活節(jié)至今，合生匯“深夜食堂”夜間外賣訂單指數(shù)上升了15%，其中，戀暖奶茶、屈臣氏、望蓉城等品牌商戶

如何提升中老年消費(fèi)群的服裝產(chǎn)品質(zhì)素、改善市場(chǎng)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和極具發(fā)展前景的課題。一、中老年服裝消費(fèi)群特點(diǎn)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品現(xiàn)狀分析1.生理特點(diǎn)帶來(lái)的版型粗陋老齡人生理和體型方面跟青年人都有較大的變化：發(fā)胖、胸部下垂、駝背、肌肉松弛、關(guān)節(jié)僵硬、新陳代謝慢等等。體現(xiàn)在服裝外輪廓上，就是三圍數(shù)據(jù)的差值變小，腰圍加長(zhǎng)、駝背引起肩線的變化以及臀圍的變化等等。加之個(gè)體差異的多變性，很難找到一個(gè)可以作為統(tǒng)一生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化尺寸。所以商家們大都通過(guò)簡(jiǎn)單地在三圍放量來(lái)設(shè)計(jì)版型，導(dǎo)致生

在個(gè)性化的年輕消費(fèi)群族崛起的市場(chǎng)里，中國(guó)不但需要更多真正的設(shè)計(jì)師，以前，國(guó)內(nèi)鞋廠里有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，多數(shù)是由民間傳統(tǒng)學(xué)藝而來(lái)的。他們?cè)诙嗄甑膶?shí)際操作中獲得了豐富的制鞋經(jīng)驗(yàn)，加之上世紀(jì)五六十年代國(guó)內(nèi)還沒(méi)有制鞋設(shè)計(jì)的專業(yè)，所以當(dāng)這些老師傅的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到一定水平時(shí)，就成為了“鞋設(shè)計(jì)師”，但實(shí)際上他們?nèi)允羌妓噹?。即使在?dāng)時(shí)已有了機(jī)械制作，鞋子大部分仍由手工制作。20世紀(jì)90年代后，大專院校畢業(yè)的學(xué)生，他們或在學(xué)校學(xué)過(guò)簡(jiǎn)單的制鞋工藝，或是由服裝設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)等專業(yè)轉(zhuǎn)行

大市場(chǎng)，市場(chǎng)和消費(fèi)群是現(xiàn)成的，小企業(yè)只要策略得當(dāng)，堅(jiān)持下去，肯定可以成功；而小品類雖然有機(jī)會(huì)，但需要長(zhǎng)期的培育，風(fēng)險(xiǎn)很大，小企業(yè)成功的機(jī)會(huì)很低。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大企業(yè)的新品開發(fā)要立足在小品類市場(chǎng)去突破和培育，而小企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)則要選取大品類的市場(chǎng)去模仿、創(chuàng)新和切割。模仿成熟大品類產(chǎn)品，需要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是策略性，二是持續(xù)性。策略性包括消費(fèi)群認(rèn)知、市場(chǎng)（渠道）區(qū)隔、包裝差異化，持續(xù)性則包含持續(xù)聚焦、節(jié)奏把控、市場(chǎng)擴(kuò)展。策略性消費(fèi)群認(rèn)知。選擇一個(gè)有廣泛消費(fèi)群認(rèn)知的大

大市場(chǎng)，市場(chǎng)和消費(fèi)群是現(xiàn)成的，小企業(yè)只要策略得當(dāng)，堅(jiān)持下去，肯定可以成功；而小品類雖然有機(jī)會(huì)，但需要長(zhǎng)期的培育，風(fēng)險(xiǎn)很大，小企業(yè)成功的機(jī)會(huì)很低?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大企業(yè)的新品開發(fā)要立足在小品類市場(chǎng)去突破和培育，而小企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)則要選取大品類的市場(chǎng)去模仿、創(chuàng)新和切割。模仿成熟大品類產(chǎn)品，需要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是策略性，二是持續(xù)性。策略性包括消費(fèi)群認(rèn)知、市場(chǎng)（渠道）區(qū)隔、包裝差異化，持續(xù)性則包含持續(xù)聚焦、節(jié)奏把控、市場(chǎng)擴(kuò)展。策略性消費(fèi)群認(rèn)知。選擇一個(gè)有廣泛消費(fèi)群認(rèn)知的大

為6.47%。消費(fèi)群體特性在《與2020年中國(guó)消費(fèi)者會(huì)面》報(bào)告中，麥肯錫將消費(fèi)群體分為富裕消費(fèi)群 （年均消費(fèi)額超過(guò)3.4萬(wàn)美元）、主流消費(fèi)群（年均消費(fèi)額在1.6萬(wàn)～3.4萬(wàn)美元）、 價(jià)值消費(fèi)群（6000～1.6萬(wàn)美元）和貧窮消費(fèi)群（少于6000美元）。其中，主流消費(fèi)群能負(fù)擔(dān)得起汽車和普通奢侈品等消費(fèi)，是我國(guó)消費(fèi)群體的中流砥柱。到2020年“主流”消費(fèi)群將會(huì)占到我國(guó)城市人口的51%，為近1.67億戶家庭 （相當(dāng)于近4億人口），這個(gè)群體在我國(guó)的增長(zhǎng)將進(jìn)一步推動(dòng)

搞懂客戶的目標(biāo)消費(fèi)群。一個(gè)好的提案企劃書，內(nèi)容必須要正中標(biāo)靶，也就是要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群提案，因此，目標(biāo)消費(fèi)群的性別、年齡、收入、職業(yè)、生活型態(tài)等，應(yīng)該都在企劃書之列。提案者有時(shí)為了討好客戶，反而忽略了客戶要的是專業(yè)的建議。第四戒：沒(méi)中心思想的主題。很多廣告公司將策略和創(chuàng)意部門分開，所以常見策略精準(zhǔn)，但創(chuàng)意表現(xiàn)卻完全脫節(jié)的提案。提案者要特別注意，企劃案的主軸，有沒(méi)有貫穿策略和創(chuàng)意，將之揉合為整個(gè)方案。第五戒：沒(méi)有具體保證的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。為了拿到案子，提案者有時(shí)

勞定位于青少年消費(fèi)群，“多美麗”則定位于兒童消費(fèi)群。差異化營(yíng)銷使“多美麗”避開了與肯德基和麥當(dāng)勞的正面競(jìng)爭(zhēng)，以兒童消費(fèi)群為切入點(diǎn)，找準(zhǔn)了市場(chǎng)空白點(diǎn)。實(shí)際上，帶領(lǐng)兒童來(lái)“多美麗”的人群不僅有青少年，而且也有孩子的父母、爺爺奶奶等中老年人，這樣，“多美麗”的消費(fèi)群實(shí)際上包含了所有的消費(fèi)群，這正是“多美麗”的聰明之處。

道、促銷、目標(biāo)消費(fèi)群及價(jià)格等完美配合的結(jié)果。產(chǎn)品，酒店選址在，麗江、蘇州、杭州、香格里拉等十多個(gè)熱門旅游城市，酒店設(shè)計(jì)多次獲得國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。餐飲提供當(dāng)?shù)氐奶厣G色食材，加上溫馨規(guī)范的服務(wù)，真正與消費(fèi)者分享美與歡樂(lè)。渠道。與多個(gè)線上訂酒店平臺(tái)合作，因其酒店本身亮點(diǎn)足，獲得更多的線上展現(xiàn)與流量，保證了酒店的客源。所以不要總是抱怨經(jīng)銷商、分銷商、終端不重視你的產(chǎn)品，用產(chǎn)品的亮點(diǎn)與利潤(rùn)點(diǎn)征服他們。促銷，邀約旅游達(dá)人入住體驗(yàn)分享，通過(guò)意見領(lǐng)袖打造帶動(dòng)力，同時(shí)各類宣傳

道、促銷、目標(biāo)消費(fèi)群及價(jià)格等完美配合的結(jié)果。產(chǎn)品，酒店選址在，麗江、蘇州、杭州、香格里拉等十多個(gè)熱門旅游城市，酒店設(shè)計(jì)多次獲得國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。餐飲提供當(dāng)?shù)氐奶厣G色食材，加上溫馨規(guī)范的服務(wù)，真正與消費(fèi)者分享美與歡樂(lè)。渠道，與多個(gè)線上訂酒店平臺(tái)合作，因其酒店本身亮點(diǎn)足，獲得更多的線上展現(xiàn)與流量，保證了酒店的客源。所以不要總是抱怨經(jīng)銷商、分銷商、終端不重視你的產(chǎn)品，用產(chǎn)品的亮點(diǎn)與利潤(rùn)點(diǎn)征服他們。促銷，邀約旅游達(dá)人入住體驗(yàn)分享，通過(guò)意見領(lǐng)袖打造帶動(dòng)力，同時(shí)各類宣傳

消費(fèi)者的痛點(diǎn)。消費(fèi)群不同，痛點(diǎn)不同，所以又要細(xì)分消費(fèi)群。細(xì)分消費(fèi)群的傳統(tǒng)方法就有8種，但現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)出不夠用的趨勢(shì)，所以，這是一個(gè)很精細(xì)的工作。由于口碑和擴(kuò)散可以定一個(gè)新產(chǎn)品的生死，所以企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注前瞻消費(fèi)群、潮流消費(fèi)群、易感染消費(fèi)群，重視縱向細(xì)分消費(fèi)群的方法。當(dāng)下市場(chǎng)流行用大數(shù)據(jù)說(shuō)話，所以，消費(fèi)者痛點(diǎn)挖掘需要采用專業(yè)分析方法：CDJ研究、雇傭?qū)嶒?yàn)法、CRM系統(tǒng)分析等，都有機(jī)會(huì)能幫助產(chǎn)出好結(jié)果。雖然說(shuō)一切都要從消費(fèi)者角度出發(fā)，但把目光局限在消費(fèi)者身上也

的呢？依靠精準(zhǔn)消費(fèi)群定位，專業(yè)化服務(wù)，物美價(jià)廉的自有品牌產(chǎn)品，專業(yè)和系統(tǒng)化的促銷等一系列環(huán)環(huán)相扣的精細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措，屈臣氏牢牢捉住了大量的忠誠(chéng)顧客，并有效避免了與購(gòu)物中心、大型綜合超市、便利店、專賣店和網(wǎng)店等零售形態(tài)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，著實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)了自己的經(jīng)營(yíng)特色。精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群在日益同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的零售行業(yè)，只有為消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)才能贏得市場(chǎng)。而實(shí)現(xiàn)這一切的首要基礎(chǔ)就是正確鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。屈臣氏將中國(guó)大陸的目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在18～35歲，月

元，一些中低層消費(fèi)群還是傾向于到自己的店購(gòu)買燒雞，如果能牢牢抓住這部分群體，或許可以改變現(xiàn)有局面。經(jīng)過(guò)一番準(zhǔn)備，A燒雞店老板在某周五接近下班的時(shí)間，在店鋪門前擺出了“內(nèi)有接近有效期但不影響食用的產(chǎn)品，口味不變，價(jià)格減半”的宣傳牌，“價(jià)格減半”的燒雞立刻吸引了眾多消費(fèi)者，連平時(shí)一直到其他店購(gòu)買燒雞的人也被吸引了過(guò)來(lái)，A燒雞店當(dāng)天業(yè)績(jī)很好。嘗到甜頭的顧客，尤其是喜歡吃道口燒雞的中低層消費(fèi)群幾乎都成了A燒雞店的忠實(shí)顧客，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠但又不是隨時(shí)能買到的“大日期產(chǎn)品”

較容易。模糊的消費(fèi)群定位阿薩姆小奶茶主流消費(fèi)群定位在18-30歲的年輕時(shí)尚群體。在筆者看來(lái)，這個(gè)消費(fèi)群的跨度其實(shí)是比較大的，18歲左右的年輕人是95后，30歲左右的年輕人那就是85？后了。90、95后的年輕人和80、85的年輕人其實(shí)是有代溝的，他們的消費(fèi)觀也是不盡相同的。90、95后的一代是有鮮明自我意識(shí)的一代，雖然注重個(gè)性，注重娛樂(lè)、注重享受當(dāng)下的快樂(lè)，但是相比于80后的沖動(dòng)消費(fèi)和強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，90后認(rèn)為價(jià)格與品質(zhì)并重，可謂精明實(shí)在的“經(jīng)濟(jì)人”。在消費(fèi)

相對(duì)比較容易。消費(fèi)群定位：跨度太大，群體定位不準(zhǔn)確阿薩姆小奶茶主流消費(fèi)群定位在18—30歲的年輕時(shí)尚群體。在筆者看來(lái)，這個(gè)消費(fèi)群的跨度其實(shí)是比較大的，18歲左右的年輕人是“95后”，30歲左右的年輕人那就是“85后”了?！?5后”的年輕人和“85后”的年輕人其實(shí)是有代溝的，他們的消費(fèi)觀也不盡相同?！?5后”一代是有鮮明自我意識(shí)的一代，雖然注重個(gè)性、注重娛樂(lè)、注重享受當(dāng)下的快樂(lè)，但是相比于“85后”的沖動(dòng)消費(fèi)和強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，“95后”認(rèn)為價(jià)格與品質(zhì)并重，可

時(shí)表示，與年輕消費(fèi)群形成互動(dòng)即是現(xiàn)階段柏氏單品牌店的使命所在?；谶@一市場(chǎng)定位，柏氏單品牌店的所有工作皆圍繞“年輕消費(fèi)群”展開。這一點(diǎn)首先體現(xiàn)在店鋪選址。據(jù)了解，在柏氏31家單品牌店中，有30家店鋪全都進(jìn)駐以萬(wàn)達(dá)為代表的SHOPPING MALL大型購(gòu)物中心。在成萍看來(lái)，SHOPPINGMALL正是年輕消費(fèi)群的集聚地。注意到年輕消費(fèi)群流向購(gòu)物中心的不只有柏氏。值得注意的是，以悅詩(shī)風(fēng)吟、THE BODY SHOP為代表的日韓、歐美單品牌化妝品店的選址也多集中

相對(duì)比較容易。消費(fèi)群定位：跨度太大，群體定位不準(zhǔn)確阿薩姆小奶茶主流消費(fèi)群定位在18—30歲的年輕時(shí)尚群體。在筆者看來(lái)，這個(gè)消費(fèi)群的跨度其實(shí)是比較大的，18歲左右的年輕人是“95后”，30歲左右的年輕人那就是“85后”了?！?5后”的年輕人和“85后”的年輕人其實(shí)是有代溝的，他們的消費(fèi)觀也不盡相同?！?5后”一代是有鮮明自我意識(shí)的一代，雖然注重個(gè)性、注重娛樂(lè)、注重享受當(dāng)下的快樂(lè)，但是相比于“85后”的沖動(dòng)消費(fèi)和強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，“95后”認(rèn)為價(jià)格與品質(zhì)并重，可

?高端消費(fèi)群釋放的商機(jī)信息隨著人們生活水平的逐漸提高，目前國(guó)內(nèi)新興產(chǎn)品越來(lái)越豐富。過(guò)去，國(guó)人為滿足自身對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)或者高端購(gòu)物的需要，往往轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外市場(chǎng)購(gòu)買心儀的產(chǎn)品。尤其是2 0 1 5年年初媒體曝光的中國(guó)消費(fèi)者赴日本購(gòu)買各類家電產(chǎn)品，包括一些新興智能化產(chǎn)品。其實(shí)在全球產(chǎn)業(yè)鏈一體化的背后，這些產(chǎn)品中的絕大多數(shù)來(lái)自國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)研發(fā)以及生產(chǎn)制造。以卓力為例，全球布局五大設(shè)計(jì)研發(fā)中心、每年投入千萬(wàn)元研發(fā)和技術(shù)經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛把控和產(chǎn)品研發(fā)的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)支持，也保

張的有力保障。消費(fèi)群鎖定在消費(fèi)群鎖定上，安踏兒童的經(jīng)歷亦頗為曲折。2008 年成立之初，安踏兒童定位于為8 ～14 歲的兒童提供具有運(yùn)動(dòng)保護(hù)和高性價(jià)比的運(yùn)動(dòng)裝，主要的目標(biāo)群體是大童，接近青少年運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群，彼時(shí)耐克KIDS 的消費(fèi)群亦鎖定于8 ～14 歲兒童，并且安踏集團(tuán)在早期也生產(chǎn)過(guò)這個(gè)年齡段的童鞋，有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，但是市場(chǎng)的反饋并不令人滿意。2011 年，管理團(tuán)隊(duì)將安踏兒童的消費(fèi)群定位下移至7 ～14 歲，在消費(fèi)群覆蓋上向中童下探。2012 年，管理團(tuán)

。而如今的年輕消費(fèi)群對(duì)于個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng)，一家超市擁有屬于自己品牌標(biāo)簽的包裝，精美、個(gè)性鮮明、物美價(jià)廉的自有商品，更能吸引消費(fèi)者的眼球。在過(guò)去的一年中，大唐靈獅的團(tuán)隊(duì)致力于打造蘇果標(biāo)超便利店自有品牌。發(fā)展自有品牌并不是創(chuàng)建一個(gè)全新的品類，而是選擇進(jìn)入一些原本就存在的品類，在那些品類中獲取自己的市場(chǎng)份額。我們?cè)趯?duì)消費(fèi)者購(gòu)買意識(shí)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者去選擇購(gòu)買商品的同時(shí)，會(huì)產(chǎn)生以下的五個(gè)過(guò)程：產(chǎn)生需求、選擇品類、考量功能利益、選擇品牌、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。而隨著消費(fèi)者

務(wù)無(wú)法滿足所有消費(fèi)群，只有對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行取舍和界定，才能更好地集中火力滿足客戶需求，樹立品牌口碑。最后，與時(shí)代呼應(yīng)，不斷革新升級(jí)，只有與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能滿足與時(shí)俱進(jìn)的客戶需求。第二，由品牌口碑形成品牌忠誠(chéng)度互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是去中心化、媒體碎片化、權(quán)威弱化的時(shí)代，因?yàn)?，每一個(gè)參與者自身都是“權(quán)威”、是媒體，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣能夠形成品牌忠誠(chéng)，一樣可以塑造出色的品牌。由內(nèi)而外地塑造品牌忠誠(chéng)度，以鐵桿粉絲、“骨灰級(jí)”玩家為核心形成的品牌口碑，更具爆發(fā)力和穿透力，

主要市場(chǎng)的富裕消費(fèi)群。澳大利亞?wèn)x果質(zhì)量和風(fēng)味非常好，與墨西哥和菲律賓相比，生產(chǎn)成本相對(duì)較高。目前澳大利亞政府正與美國(guó)進(jìn)行談判，希望今年2月前向美國(guó)出口首批杧果。在此之前，因?yàn)楣壴?，澳大利亞?wèn)x果尚未獲準(zhǔn)出口美國(guó)、日本、韓國(guó)和中國(guó)等。不過(guò)，澳大利亞?wèn)x果想要出口上述市場(chǎng)，必須進(jìn)行處理，以免檢出果蠅。目前澳大利亞?wèn)x果出口僅占該國(guó)杧果產(chǎn)量的極小部分，92%的杧果在本國(guó)銷售。澳大利亞在技術(shù)、土地和水源方面均達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)，就等開辟出口市場(chǎng)。如果上述市場(chǎng)成功開辟，澳大

)通過(guò)多角度對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，結(jié)果如圖9所示。圖9 消費(fèi)群體劃分及各部分比重(截圖)2.3.4 結(jié)果分析1)從圖8中可知，客戶1和客戶4屬于低消費(fèi)客戶，營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該推送低檔低消費(fèi)品或者打折信息的廣告;客戶2屬于中消費(fèi)客戶，應(yīng)該推送中檔中消費(fèi)品的廣告;客戶3和5屬于高消費(fèi)客戶，應(yīng)該推送高檔高消費(fèi)品或者奢侈品的廣告，進(jìn)而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。2)圖9所示，是從多角度多層面進(jìn)行消費(fèi)群組劃分的。按照從左到右、從上到下的順序，分別為客戶消費(fèi)總值消費(fèi)群組、客戶基本信息值

發(fā)，就指望新的消費(fèi)群體認(rèn)同李寧為國(guó)際一線品牌未免草率。李寧從2010年開始的企業(yè)轉(zhuǎn)型，涉及定位90后、進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、多品牌經(jīng)營(yíng)，本來(lái)是一場(chǎng)步步為營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，卻經(jīng)歷了管理高層的震蕩和渠道訂單的斷崖式下滑。企業(yè)之所以要轉(zhuǎn)型，可能是為環(huán)境所逼，或者自身有持續(xù)發(fā)展的愿望，但根本上講還是為了創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。雖然李寧貌似有了新的“客戶選擇”，但是90后群體并不買賬，因?yàn)樗麄儾](méi)有看到價(jià)值所在，或者說(shuō)李寧不是他們的“菜”。無(wú)法傳遞出價(jià)值，說(shuō)明轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的一蹴而就，

化，對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)群體而言，眼鏡市場(chǎng)究竟存在多大的商機(jī)和空間？在日漸火熱的市場(chǎng)背后，究竟還存在著哪些亟待解決的問(wèn)題？未來(lái)大學(xué)生眼鏡產(chǎn)品和市場(chǎng)格局可能呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展走向？針對(duì)以上種種問(wèn)題，本刊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式針對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生眼鏡消費(fèi)群體展開了分類調(diào)查，在問(wèn)卷發(fā)出后的10天內(nèi)實(shí)際回收339份，其中有效問(wèn)卷301份，有效率為89%。調(diào)查一：大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)潛力參與此次調(diào)查的大學(xué)生中男女所占比例分別為36.28%和63.72%，年齡為18～26歲，平均近視年齡為6～

、90后。這一消費(fèi)群體“喜新厭舊”的心理對(duì)市場(chǎng)具有重要影響，而快時(shí)尚眼鏡店就在“快”的節(jié)奏下正好迎合了這部分消費(fèi)群體的需求。調(diào)查顯示，女性消費(fèi)的比例為68.16%（圖2），相比男性比例的31.84%，便可看出女性仍舊是快時(shí)尚消費(fèi)的主流群體。在性別模糊化的年代里，商品呈現(xiàn)的性別特征也逐漸模糊，在快時(shí)尚眼鏡店的消費(fèi)品上也表現(xiàn)得特別明顯，這樣在同一消費(fèi)群中并不會(huì)產(chǎn)生很大的差異。圖1 快時(shí)尚消費(fèi)年齡階段2.量化帶來(lái)的可選擇性快時(shí)尚眼鏡店在消費(fèi)群方面做減法的同時(shí)，也

形成滿足一大批消費(fèi)群的新產(chǎn)品”。記者從海爾空調(diào)了解到，近年來(lái)針對(duì)不同消費(fèi)群的需求，海爾先后推出除甲醛空調(diào)、除PM2.5空調(diào)、WIFI物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、3分鐘暖房空調(diào)等一系列個(gè)性差異化產(chǎn)品群。日前，在中國(guó)科技館，從海爾空調(diào)發(fā)展28年以來(lái)的數(shù)千萬(wàn)用戶中涌現(xiàn)出來(lái)的28名老用戶，就親身感受到海爾空調(diào)推出來(lái)的上述由用戶定義需求的新產(chǎn)品。顯然，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者的需求，變成一群人的共同愿望時(shí)，企業(yè)滿足消費(fèi)需求的商機(jī)，就在這一過(guò)程中開始迸發(fā)?！跋M(fèi)者往往只會(huì)提出要求、提出問(wèn)題，而企

看你針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群或購(gòu)買者是誰(shuí)。對(duì)于一個(gè)兒童來(lái)說(shuō)，趣味性顯然比健康這一概念更受他們的歡迎。兒童沒(méi)有健康意識(shí)，這是家長(zhǎng)強(qiáng)加給他們的，如果一款休閑食品不能在口感和趣味性上征服他們，就不可能有好的未來(lái)。而對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)尤其是女性消費(fèi)者，她們的體驗(yàn)則是綜合的、相對(duì)理性的，是集口感、健康等因素為一體的，甚至可以犧牲一部分口感體驗(yàn)來(lái)?yè)Q取健康的心理慰藉。她們心目中的綜合性價(jià)比是決定她們選擇的重要因素。奧利奧巧克力餅干憑借蘸一蘸、扭一扭、舔一舔這種新奇而有趣的食用方式，

代的生活者作為消費(fèi)群來(lái)說(shuō)，他們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候不僅僅是考慮產(chǎn)品的使用功能或者外形美觀這些基本要求，更重要的是要能夠通過(guò)這些產(chǎn)品來(lái)讓他們的生活變得更加舒適和愜意。生活形態(tài)的研究不再僅僅停留在迎合消費(fèi)者的行為上，更多的是要培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣，甚至是在他們的需要還沒(méi)有明顯的表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，通過(guò)研究他們的生活形態(tài)，來(lái)挖掘出他們內(nèi)心深處隱藏的消費(fèi)傾向，加上設(shè)計(jì)師獨(dú)有的創(chuàng)造性的理解，來(lái)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者真正需求的相適宜的產(chǎn)品，除此之外，在銷售行為上，也必須要提供相適宜的

2011年9月3日，在大連，第20屆中國(guó)真維斯杯休閑裝設(shè)計(jì)大賽北部賽區(qū)火熱上演。20位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師帶上自己的作品參賽。最終，大連工業(yè)大學(xué)王璞等五人順利晉級(jí)北京總決賽?！罢婢S斯杯”大賽自1993年開賽。20年，成就了真維斯杯的榮耀輝煌，也沉淀了深厚的文化底蘊(yùn)。本次大賽主題為“夢(mèng)飛揚(yáng)”，向意氣風(fēng)發(fā)的年輕人發(fā)出誠(chéng)摯的邀請(qǐng)，期盼新一代揮灑激情與創(chuàng)意，放飛希望與夢(mèng)想！選手們結(jié)合休閑裝獨(dú)有的材質(zhì)與工藝，創(chuàng)作出不同風(fēng)格、不同款式、個(gè)性十足的休閑服裝，充分展現(xiàn)了自由、前衛(wèi)、

眾消費(fèi)型產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)群是產(chǎn)業(yè)基石。消費(fèi)群對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)品的需求特征與結(jié)構(gòu)，是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的唯一基準(zhǔn)。圍繞消費(fèi)群動(dòng)漫需求的結(jié)構(gòu)特征，為消費(fèi)群創(chuàng)造多元化價(jià)值，是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本哲學(xué)。但是，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)忽視用戶群需求特征，而是過(guò)分注重自身資源與能力的建立，使得動(dòng)漫產(chǎn)品與消費(fèi)者需求脫節(jié)，導(dǎo)致大量動(dòng)漫產(chǎn)品得不到用戶認(rèn)可；②由于多層面的原因，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要是以低成本原創(chuàng)或者模仿為主要方式，原創(chuàng)動(dòng)機(jī)與原創(chuàng)能力嚴(yán)重不足，總體上是在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端運(yùn)行，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益

消費(fèi)市場(chǎng)中各類消費(fèi)群在各自的生活形態(tài)中所產(chǎn)生的欲望、要求和實(shí)用情形應(yīng)切實(shí)捕捉，并依這三者之間在顧客生活中的實(shí)際體驗(yàn)和使用要求關(guān)系來(lái)確立和打造品牌的效用價(jià)值。消費(fèi)需求的三個(gè)層次相比以往任何時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品的消費(fèi)欲望、特征、要求、使用效能等要豐富、嚴(yán)格、實(shí)際得多，稍有松懈或貓膩，消費(fèi)者馬上就能覺(jué)醒和頓悟，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷陷入困境的關(guān)鍵所在。1．顧客所想。企業(yè)需要解決的第一個(gè)難題是全面掌控消費(fèi)群之想，也就是其動(dòng)態(tài)消費(fèi)的基本欲望，這種欲望較之以往更

細(xì)分和確定目標(biāo)消費(fèi)群，企業(yè)營(yíng)銷工作必然會(huì)無(wú)所適從，因此，出現(xiàn)以上情況是很自然的事情。想滿足所有消費(fèi)者需求的結(jié)果，必然是哪個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群的需求都難以滿足。問(wèn)題看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是，很多企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷工作中仍然沒(méi)有目標(biāo)消費(fèi)者的概念。中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)需求的離散化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，這迫使企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇自己服務(wù)的目標(biāo)人群，設(shè)法更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)群的需求，這是企業(yè)取得成功的根本。聚焦目標(biāo)消費(fèi)群企業(yè)確定了為之服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)者之后，就需要始終將目光聚焦在目標(biāo)消費(fèi)群，不

一、店址是否是消費(fèi)群要經(jīng)過(guò)的路，是否離消費(fèi)者最近很重要我家附近有很多住宅小區(qū)，關(guān)鍵的是沒(méi)有車的上班族上下班必須要經(jīng)過(guò)那個(gè)胡同菜市場(chǎng)去坐公交車，而沒(méi)有車的上班族又是一群對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)群，80%的人喜歡物美價(jià)廉。所以該胡同菜市場(chǎng)一般是大家購(gòu)買的最優(yōu)選擇。而胡同菜市場(chǎng)是很多上班族必經(jīng)之路，所以也占了“得天獨(dú)厚”和“近水樓臺(tái)先得月”的零售便利性，這也造就了胡同菜市場(chǎng)的生意興隆。所以一個(gè)好的零售店鋪的選址是非常關(guān)鍵。比如鞋服行業(yè)，店鋪的選址要多去考慮核心消費(fèi)群

消費(fèi)者；而一旦消費(fèi)群體被擴(kuò)展，企業(yè)高端品牌內(nèi)涵會(huì)不會(huì)隨之稀釋，或被徹底顛覆，因而在并不遙遠(yuǎn)的“春天”喪失競(jìng)爭(zhēng)力?俏江南的處境具有代表性，發(fā)人深思。如何衡量與選擇?經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然要根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略做出審慎的決策，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律制定出具有連續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展的立體營(yíng)銷方針。為了盈利，俏江南可謂下足猛藥：下調(diào)菜價(jià)、節(jié)日打折、推出新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、擴(kuò)展家庭消費(fèi)群等幾管齊下。毋庸置疑，這些辦法對(duì)于企業(yè)的短期盈利必然會(huì)有或多或少的幫助和促進(jìn)。我比較支持俏江南現(xiàn)有的做法，原

點(diǎn)布局過(guò)程中對(duì)消費(fèi)群和需求的準(zhǔn)確而有效的把握。俏江南降價(jià)與否，或者是否所有區(qū)域的降價(jià)都統(tǒng)一執(zhí)行，或者所有的菜都統(tǒng)一，其優(yōu)劣我不好做論斷。但是從俏江南的發(fā)展脈絡(luò)上看，他的生命力在于穩(wěn)固領(lǐng)袖人群，拓展領(lǐng)導(dǎo)人群，適當(dāng)發(fā)展大眾人群，這樣，能夠保持其品牌力也就是體驗(yàn)價(jià)值地位。一旦降價(jià)或者降價(jià)過(guò)明顯，尤其是脫離了當(dāng)?shù)赝瑱n次酒店的價(jià)值帶，就有可能出現(xiàn)領(lǐng)袖核心群體的散化和消失，品牌地位受傷會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重。為了避免大的波動(dòng)，我認(rèn)為需要先做摸底調(diào)研，再針對(duì)性的提出對(duì)策。既然是全行

份額。拓展年輕消費(fèi)群打開立頓的網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn)立頓在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上下了很大功夫,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)可謂是獨(dú)具匠心:網(wǎng)頁(yè)里一位擁有高超傳統(tǒng)廚藝的意大利老太太為“媽媽的小屋”欄目的主角;而“浪漫生活”欄目里一位芳蹤不定卻精于品嘗各類巧克力、甜點(diǎn)、餅干等零食的年輕女士為另一代消費(fèi)者的代表,待她們?cè)诰W(wǎng)上介紹各色各類濃湯大菜,使觀眾們飽覽一通美妙的主食和點(diǎn)心之后,立頓推出各式茶品(立頓清茶、紅茶、黑茶等),使觀眾將對(duì)美食的喜好立刻轉(zhuǎn)移到對(duì)立頓茶的聯(lián)想上,并引導(dǎo)消費(fèi)者培養(yǎng)一種“在美食

果所面向的年輕消費(fèi)群那種屬于青春的憧憬、迷惘和感傷。我還十分欣賞和認(rèn)同聯(lián)想電腦的廣告，最初它的經(jīng)典之作是那句廣為流傳的·假如沒(méi)有了聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣?聯(lián)想還有一個(gè)推出超薄筆記本的廣告：大標(biāo)語(yǔ)為：思行合一，世界掌握在思考者的手中。下面是一段文字：世界屬于他們，以行動(dòng)實(shí)踐想法的思考者。今天，他們正向世界呈現(xiàn)輕盈的真正價(jià)值：在追求極致便攜的同時(shí)不向任何功能妥協(xié)。相信聯(lián)想的這則廣告足以引發(fā)所有習(xí)慣思考、追求智慧、渴望知行統(tǒng)一的人們內(nèi)心深處的情感共鳴，而且敦促你想到

制勝。作為年輕消費(fèi)群，他們除了不太舍得花銀子外，對(duì)筆記本的需求中應(yīng)該再加上一條一一“扛造”。且不論磕碰摔灑這種簡(jiǎn)單的物理傷害，針對(duì)軟件或硬件方面可能為用戶帶來(lái)的麻煩，聯(lián)想應(yīng)提供一整套的解決方案，換來(lái)用戶一句贊揚(yáng)一“就是省心”。顯然聯(lián)想一直都是這么做的，而且這也與IT服務(wù)型的聯(lián)想整體定位相符。第二，宣傳推廣。(《愛-在線》里小熊的形象深入人心，隨之而來(lái)的聯(lián)想可以繼續(xù)鋪設(shè)有關(guān)情感連接的廣告，利用聯(lián)想的品牌優(yōu)勢(shì)在細(xì)分市場(chǎng)中收買人心。推廣方式也可以作相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，星

，這又包括目標(biāo)消費(fèi)群的定位及目標(biāo)市場(chǎng)定位。1.消費(fèi)群定位每一個(gè)品牌企業(yè)在試圖進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)都必須對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行分析及界定，因?yàn)椴煌?span id="syggg00" class="hl">消費(fèi)群之間對(duì)于品牌的需求、品牌的認(rèn)知是存在極大差異的，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者界定的越清晰，品牌定位就越明確，品牌價(jià)值將更加突出，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同也就更容易。目前大部分家紡企業(yè)存在目標(biāo)消費(fèi)者多、亂的問(wèn)題，想把所有的消費(fèi)者都作為目標(biāo)消費(fèi)群體，那么最后的結(jié)果可能就是誰(shuí)都不是目標(biāo)客戶了。2.目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣重要

道，采取了目標(biāo)消費(fèi)群的口碑宣傳，然后深入傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深層次的推廣，最終在潛移默化中形成了一定品牌的核心價(jià)值。并且也帶動(dòng)了整個(gè)寧夏地區(qū)枸杞行業(yè)的快速發(fā)展。幾年前，隨著寧夏紅在央視的重炮轟擊，一個(gè)新的酒水品類——枸杞酒瞬時(shí)風(fēng)生水起。目前，在市場(chǎng)上已出現(xiàn)了上百個(gè)枸杞酒牌子。雖然寧夏紅的崛起帶動(dòng)了整個(gè)枸杞行業(yè)的興旺，但隨著市場(chǎng)不斷的推進(jìn)，寧夏紅在營(yíng)銷方向上的問(wèn)題也逐漸暴露，從而導(dǎo)致了近幾年一些地區(qū)的銷售中心不斷撤銷，尤其是僅成立一年多的北京營(yíng)銷中心的撤離，更預(yù)

性作為主力目標(biāo)消費(fèi)群。那么用什么來(lái)支撐這一價(jià)位呢？?jī)H僅因?yàn)槌杀靖摺＠夹g(shù)和好吃為資本，消費(fèi)者可不一定買賬。這時(shí)，剛在雅客V9維生素糖果項(xiàng)目上找到良好感覺(jué)的葉茂中，蹦出了三個(gè)字：做概念！市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果讓大家更加堅(jiān)定了這樣的信心。消費(fèi)者認(rèn)為，吃奶糖就是要吃原汁原味兒的，奶味兒越濃越好。純、香、濃、滑、柔、韌，是評(píng)估一顆好奶糖最突出的六項(xiàng)指標(biāo)。喔喔新奶糖這六項(xiàng)指標(biāo)都首屈一指。產(chǎn)品概念、產(chǎn)品名稱呼之即出：“喔喔全能奶糖”。然而，當(dāng)時(shí)正值保健品肆虐之季，“全能”太