酈偉民　許子年

誕生于40年前的蘇州鑄造機械廠，憑著一股“螞蟻啃骨頭”、“小馬拉大車”、“猴子騎大象”的艱苦創(chuàng)業(yè)和頑強拼搏的精神，從草繩機做到了射芯機，從碰碰機做到了自動造型線，企業(yè)也曾經(jīng)成為國內(nèi)鑄造機械行業(yè)六大骨干重點企業(yè)之一。但在市場經(jīng)濟大潮中，舊體制和舊機制，以及職工的舊觀念，使鑄機廠落伍了，到2001年6月底，企業(yè)陷入了虧損200多萬元的窘境。

在生死存亡的危機時刻，蘇州創(chuàng)元(集團)有限公司的領導力排眾議，讓一位女民營企業(yè)家張靜走馬上任，擔任了這家國營企業(yè)的總經(jīng)理。為了實現(xiàn)自己的人生抱負，張靜總經(jīng)理放棄了民營企業(yè)的優(yōu)厚待遇，毅然挑起了重擔。她說：“國有企業(yè)的弊端我已經(jīng)領教夠了，但這不是哪個人的過錯，只要領導班子治理有方，我不相信國有企業(yè)搞不好!”她以忘我敬業(yè)的拼搏精神、嚴謹誠信的人格魅力、奮發(fā)自強的競爭性格、注重實效的務實作風，贏得了企業(yè)員工的尊重和交口稱贊，在組織群眾對干部的民主測評中一直位居第一。

“一冊兩制”確立規(guī)范

以張靜為核心的新領導班子決心以基礎管理為突破口，及時推出了“一冊兩制”：以《員工手冊》規(guī)范每一位員工的行為；在生產(chǎn)一線推行“記件工資制”；在管理部門實行“責任追究制”。在質(zhì)量管理上，企業(yè)在取得了ISO9001質(zhì)量體系認證后，又及時實施了ISO9001／2000版換版，提出了“新產(chǎn)品設計確認率不低于85％”、“產(chǎn)品終檢一次交驗合格率不低于85％”、“顧客滿意度不低于75分”的質(zhì)量目標，實行質(zhì)量跟蹤卡、零部件合格標識等措施。

通過實行全員考核，使一線工人勞動積極性空前高漲，管理人員的責任心大大增強，企業(yè)蘊藏的潛力被挖掘，能量的“裂變”把企業(yè)送上了發(fā)展的“快車道”。

合力文化提升形象

張靜認為作為經(jīng)營者的理念，應把企業(yè)文化看作是企業(yè)的核心競爭力，是現(xiàn)代化企業(yè)管理的靈魂。在黨、團組織的支持下，以晨會的方式，全方位灌輸企業(yè)文化并不斷完善創(chuàng)新。每天上班前用五分鐘唱國歌、升國旗成為企業(yè)精神面貌的一種體現(xiàn)，使得企業(yè)精神和企業(yè)口號不僅喊在口頭上，還落實在每個員工的工作中。同時為了提高晨會質(zhì)量，企業(yè)領導還組織對各車間部門的班前會進行考核評比，使晨會內(nèi)容新穎而有創(chuàng)新。

張靜認為，每個員工都是金子，要不斷推動員工創(chuàng)新。一旦員工提出問題，她盡可能馬上解決。她在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時，把過去企業(yè)困難時停下來的補充醫(yī)療和保險等各種有關費用都恢復。她還將創(chuàng)元集團給她的年終獎勵設立為“企業(yè)總經(jīng)理獎勵基金”，獎勵那些對企業(yè)作出突出貢獻的員工。每逢員工生日她還請禮儀公司把蛋糕、鮮花送到生日員工的家里，用真情感動和激勵員工，凝聚人心。50多歲的何廣龍師傅去年10月4日在工作時突然心肌梗塞，張總經(jīng)理獲悉后立即組織人員送他去醫(yī)院搶救，由于搶救及時，何師傅很快化險為夷。企業(yè)還組織員工募捐一萬多元，為他解決醫(yī)療費用?，F(xiàn)在員工都有這樣的體會：在這里“工作是快樂的”。

有用之人大膽啟用

在培養(yǎng)人才和使用干部方面，領導班子變相馬為賽馬：對中層干部一季度考核一次，實行末位淘汰，變“要我做”為“我要做”；對員工，為有志員工提供施展才華的舞臺。過去質(zhì)檢部人人感到頭疼，質(zhì)量問題層出不窮，自從去年啟用年輕干部童益進擔任質(zhì)檢部長以后，在短短的半年時間里，質(zhì)檢部發(fā)生了翻天覆地的變化，成為在質(zhì)量體系外審中唯一沒有審出問題的部門。

對骨干人才，以誠相待。企業(yè)領導曾三顧茅廬以誠意感動了總工王健華。他的歸來，使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)走向了新的高度。Z8425B冷芯盒射芯機、R9115型1．5噸全自動澆注機等產(chǎn)品的開發(fā)成功，為企業(yè)的發(fā)展和競爭奠定了基礎，預計今年新品可實現(xiàn)銷售額占總銷售額30％以上。

他們在企業(yè)中還實行內(nèi)聘技師、高級技師和工程技術(shù)人員的辦法，對突出貢獻的人員破格聘用，極大地調(diào)動了技術(shù)骨干的積極性。

對新進大學生，企業(yè)也為他們制訂了培訓計劃，使他們很快熟悉環(huán)境進入角色。

嚴格管理以法治廠

在廠區(qū)不準吸游煙，現(xiàn)在已經(jīng)形成一種習慣。誰違紀就要受到處罰。開始是違紀一次罰款10元，后來改為50元。如果年內(nèi)同一錯誤犯了兩次，就要加倍處罰，而且要影響到月度獎、年終獎，還會取消生日蛋糕和星級員工的評比。對于干部違紀，同樣要處理。一次張靜穿著裙子和涼鞋進了車間，一名員工就問：“總經(jīng)理違紀該不該罰?”張靜態(tài)度堅決地說：“總經(jīng)理違紀不但要罰，而且要重罰。”結(jié)果，她主動叫巡崗人員開出了罰款單。

在張靜的嚴格管理下，公司的面貌今非昔比：環(huán)境變美了，人變精神了，信譽提高了，生意紅火了，員工的收入也提高了……

據(jù)2002年底的統(tǒng)計數(shù)字表明，企業(yè)從2001年虧損247萬元到2002年已盈利133萬元，實現(xiàn)銷售收入3242萬元，比年初創(chuàng)元集團下達的2600萬元增長25％，資金回籠4057萬元，比年初創(chuàng)元集團下達的2890萬元增長40％。

今年張靜準備帶領全體員工響應市委、市府“退二進三”的號召，搞好廠房搬遷和企業(yè)改制工作，加快速度奔小康。■

（責任編輯：胡引定）