黃曉天

在現(xiàn)代社會(huì)中，任何企業(yè)均具有雙重身份。企業(yè)既是獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織，具有謀求利潤(rùn)最大化的本質(zhì)特征。同時(shí)，企業(yè)又是社會(huì)的一分子，是“社會(huì)的公器”，應(yīng)當(dāng)履行一定的社會(huì)責(zé)任。然而在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)企業(yè)正處于一個(gè)急功近利的歷史階段，很少考慮身上的社會(huì)責(zé)任。針對(duì)這種現(xiàn)實(shí)狀況，本文就企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的客觀依據(jù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容以及企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的措施進(jìn)行粗略的探討。

一、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的客觀依據(jù)

企業(yè)之所以要履行社會(huì)責(zé)任，其根本原因在于企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系。企業(yè)能夠立足于社會(huì)，是由于它從社會(huì)取得了生存的權(quán)利和社會(huì)為企業(yè)再生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了必要的條件。企業(yè)既然從社會(huì)取得各種權(quán)利，獲得有利條件，自然要履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

1、企業(yè)行為是社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的根源。企業(yè)包含著不同利益相關(guān)者，是各利益相關(guān)者為實(shí)現(xiàn)其各自的利益進(jìn)行合作的具體方式，也正是在這一意義上，企業(yè)被人們視為契約或契約關(guān)系的連接點(diǎn)。因此，當(dāng)企業(yè)作出一項(xiàng)與自身生產(chǎn)有關(guān)的決策時(shí)，其利益相關(guān)者或多或少地會(huì)受到影響。

2、履行社會(huì)責(zé)任是社會(huì)提出的根本要求。社會(huì)就像一個(gè)有機(jī)體一樣，在不同的歷史時(shí)期，存在不同的社會(huì)問題。就當(dāng)前而論，貧困和失業(yè)，社會(huì)的不公平，地區(qū)之間、城市之間的發(fā)展不平衡成為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的制約因素。企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)主要器官，是社會(huì)的組成部分，理應(yīng)充當(dāng)重要角色，同社會(huì)的其它組織一起設(shè)法解決共同面臨的社會(huì)問題?，F(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是社會(huì)本身發(fā)展的要求。企業(yè)在組織生產(chǎn)時(shí)要耗用屬于社會(huì)的各類資源，能否有效地利用這些資源，并產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，直接關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。企業(yè)在享有社會(huì)給其權(quán)力的同時(shí)也就肩負(fù)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

3、履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自身發(fā)展的要求。現(xiàn)代企業(yè)正處于變化大、發(fā)展快的社會(huì)環(huán)境中。企業(yè)若想生存，就必須履行自身的責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于優(yōu)化并創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境。雖然從短期講，有時(shí)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也許不會(huì)立即帶來利潤(rùn)的增加，但是符合社會(huì)公眾利益的行為會(huì)使企業(yè)因顧客的青睞而獲得社會(huì)各界的支持，為企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)準(zhǔn)備了條件，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容

1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這是企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為廣大消費(fèi)者提供花色品種多樣的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足其各種不同的需求；企業(yè)要對(duì)自己向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，履行對(duì)消費(fèi)者的在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)方面的承諾；企業(yè)要向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)劣、構(gòu)成成分、使用方法及使用效果等真實(shí)信息；企業(yè)在任何時(shí)候讓消費(fèi)者自由選擇自己所需要和所喜愛的產(chǎn)品，不得采取高壓推銷及誘惑手段。

2、保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展。這是企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財(cái)富，以保證社會(huì)各經(jīng)濟(jì)部門及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行所需的物質(zhì)條件；企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，要遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)要向國(guó)家及政府提供一定的稅收，以增加國(guó)家積累資金，促進(jìn)國(guó)家建設(shè)事業(yè)的發(fā)展；此外，企業(yè)若有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)進(jìn)行支持和捐贈(zèng)，幫助教育、娛樂、社會(huì)貧困地區(qū)的發(fā)展，這是近年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任的延伸。

3、保護(hù)自然環(huán)境及社會(huì)生態(tài)平衡。這是企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在為社會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富、給廣大消費(fèi)者提供物質(zhì)福利的同時(shí)，嚴(yán)重地破壞自然生態(tài)資源，污染了環(huán)境，嚴(yán)重地威脅著人類生存環(huán)境的良性循環(huán)。因此保護(hù)自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會(huì)環(huán)境，實(shí)施社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)在必行。企業(yè)在履行這方面的責(zé)任時(shí)具體要做到以下幾點(diǎn)：企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品和采用何種技術(shù)時(shí)，必須盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，在消費(fèi)中要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響；企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要減少原材料消耗，并減少包裝對(duì)環(huán)境的污染。

三、關(guān)于我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的思考

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，是社會(huì)提出的根本要求。但是，就目前情況來看，由于種種原因，我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面存在許多問題：企業(yè)偷稅漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重；侵害消費(fèi)者利益的事件經(jīng)常發(fā)生；企業(yè)自身利益至上，忽視社會(huì)利益，浪費(fèi)資源、破壞和污染環(huán)境的現(xiàn)象大量存在。因此，要強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，需從企業(yè)、政府和社會(huì)三方面做起。

1、從企業(yè)方面看，要強(qiáng)化企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)從自身生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，具有戰(zhàn)略思維，追求長(zhǎng)期效益，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)與社會(huì)的密切關(guān)系，提高履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)，在社會(huì)中樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，強(qiáng)化企業(yè)自律精神，主動(dòng)地盡可能多地履行社會(huì)責(zé)任。世界范圍內(nèi)許多知名企業(yè)都非常重視社會(huì)責(zé)任問題，因而贏得了社會(huì)及公眾的認(rèn)同，保持了企業(yè)經(jīng)久不衰的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2、從政府方面看，要健全企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和約束機(jī)制。政府應(yīng)從維護(hù)社會(huì)利益和保證社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會(huì)公眾利益代表和社會(huì)公共管理者的身份，以國(guó)家立法的形式和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范的明確的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，并強(qiáng)化執(zhí)法力度，糾正或懲處企業(yè)逃避社會(huì)責(zé)任現(xiàn)象。同時(shí)政府可以行政干預(yù)和經(jīng)濟(jì)調(diào)控為手段，引導(dǎo)并監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度和方向。

3、從社會(huì)方面看，要充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用。社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)輿論要充分發(fā)揮自身的管理監(jiān)督功能，重視對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的道德評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)善的行為給予表揚(yáng)，對(duì)惡的行為表示譴責(zé)。通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的評(píng)價(jià)，促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到什么是該做的，什么是不該做的，從而規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)品質(zhì)，積極地履行自身的社會(huì)責(zé)任。

(作者單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué))