從　連　彭克強(qiáng)

摘要：虛擬企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)新型的組織形式，其產(chǎn)生有著深刻的現(xiàn)實(shí)背景和理論基礎(chǔ)。本文分析了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生背景、運(yùn)作模式以及它與傳統(tǒng)企業(yè)相比所具有的優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上，指出了它對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的借鑒之處。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)；核心能力；合作競(jìng)爭(zhēng)

1991年，以美國(guó)管理學(xué)家肯尼思·普瑞斯為首的一批學(xué)者向美國(guó)國(guó)會(huì)提交了一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個(gè)工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的報(bào)告，首次提出了虛擬企業(yè)的概念。此后，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深化，很多學(xué)者又從不同角度對(duì)虛擬企業(yè)的概念進(jìn)行了界定。歸納他們的觀點(diǎn)，所謂虛擬企業(yè)，是指具有不同優(yōu)勢(shì)和資源的企業(yè)，為了及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而組建的信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、互惠互利的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟體。

一、虛擬企業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和理論基礎(chǔ)

虛擬企業(yè)的產(chǎn)生并不是一種簡(jiǎn)單的組織變革現(xiàn)象，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的戰(zhàn)略選擇。同時(shí)，它又具有一定的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)要求企業(yè)實(shí)施敏捷制造戰(zhàn)略?，F(xiàn)代市場(chǎng)顧客需求日趨多樣化和個(gè)性化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素，而在很大程度上取決于企業(yè)滿足市場(chǎng)需求的速度。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要實(shí)施一種全新的戰(zhàn)略——敏捷制造，以抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，將原本分散的各種資源快速有效地整合。虛擬企業(yè)為企業(yè)實(shí)施敏捷制造提供了可能。在這種新型的組織形式下，企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，可以借助外部資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和制造，通過(guò)成立項(xiàng)目小組，開(kāi)展并行工程，從而節(jié)約了企業(yè)滿足顧客需求的時(shí)間。

2、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為虛擬企業(yè)的運(yùn)作提供了技術(shù)支持。20世紀(jì)90年代以前，雖然也存在少數(shù)虛擬企業(yè)的雛形，但它們只能以傳統(tǒng)的通訊工具如電話、傳真進(jìn)行溝通，由于這些交流方式缺乏時(shí)效性和便捷性，使得虛擬企業(yè)成員間的信息溝通效率低下，成員間的合作難以開(kāi)展。進(jìn)入90年代以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了一種超越時(shí)空的交流方式，消除了企業(yè)信息交流的種種壁壘，為企業(yè)間深層次的產(chǎn)品信息共享和交換提供了技術(shù)條件。正是在這種技術(shù)環(huán)境下，虛擬企業(yè)以空前規(guī)模蓬勃發(fā)展。

3、虛擬企業(yè)的產(chǎn)生存在廣泛的理論基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)“與有關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)單元的相互聯(lián)系大大加強(qiáng)”，在虛擬企業(yè)模式下，企業(yè)之間的關(guān)系由簡(jiǎn)單的排斥性競(jìng)爭(zhēng)走向合作性競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至顧客都可能成為企業(yè)利用的能力，企業(yè)通過(guò)與其他企業(yè)合作強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，虛擬企業(yè)的各合作伙伴通過(guò)在價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)展開(kāi)合作，可以獲得雙贏的協(xié)同效應(yīng)，從而使整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)理論指出，虛擬企業(yè)作為企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一方面可以提高本企業(yè)資源的使用效率，減少埋沒(méi)成本；另一方面又可以節(jié)約企業(yè)在可得資源方面的新投入，降低轉(zhuǎn)置成本，從而降低企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。

二、虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式

虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式相當(dāng)豐富。在實(shí)踐中，企業(yè)可根據(jù)自身需要分別采用不同形式組成虛擬企業(yè)。

1、業(yè)務(wù)外包。即把企業(yè)內(nèi)部的資源集中在具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)上，將企業(yè)其他業(yè)

務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司。世界著名運(yùn)動(dòng)鞋品牌耐克就是運(yùn)用這一模式成功經(jīng)營(yíng)的典范。耐克公司并沒(méi)有自己的生產(chǎn)車(chē)間，它只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品生產(chǎn)大多由勞動(dòng)力成本和原材料價(jià)格比較低的發(fā)展中國(guó)家企業(yè)承擔(dān)。實(shí)施業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)在于，它有利于企業(yè)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)成本，便于大公司適當(dāng)縮小規(guī)模，保持敏捷性，同時(shí)又可以獲得高效率、低成本的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

2、策略聯(lián)盟。當(dāng)若干個(gè)企業(yè)擁有不同的核心技術(shù)和優(yōu)勢(shì)資源，而且彼此市場(chǎng)互不沖突時(shí)，可以考慮進(jìn)行策略聯(lián)盟，相互交換資源，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，微軟公司和英特爾公司組建的WINTEL聯(lián)盟就是計(jì)算機(jī)軟件與硬件組合的具有壟斷性的策略聯(lián)盟。通過(guò)組建策略聯(lián)盟，這兩家公司創(chuàng)建了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，決定了現(xiàn)有PC機(jī)的基本框架和PC技術(shù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，使它們?cè)谟?jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)新浪潮中，始終保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。即公司總部對(duì)下屬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)充分放權(quán)，使其擁有獨(dú)立的“產(chǎn)權(quán)”，成為具有獨(dú)立法人資格的銷(xiāo)售公司。這樣既可以減輕公司總部在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的成本支出和管理負(fù)擔(dān)，又能充分發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)公司的積極性和創(chuàng)造性，廣泛利用社會(huì)資源強(qiáng)化總公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4、虛擬研究開(kāi)發(fā)。新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，單獨(dú)一個(gè)企業(yè)往往難以承擔(dān)巨額的研發(fā)費(fèi)用和投資風(fēng)險(xiǎn)。為了分散風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)往往與學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)合作，結(jié)成虛擬研究開(kāi)發(fā)聯(lián)盟，共同進(jìn)行產(chǎn)品的研制。

三、虛擬企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式相比，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的虛擬企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)邊界、管理模式等方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。具體而言，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、虛擬企業(yè)的柔性組織結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。當(dāng)前，世界正處在信息技術(shù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要在這種環(huán)境下生存，必須具有“柔性管理”的思想，使企業(yè)組織充滿靈活性和可塑性。虛擬企業(yè)通過(guò)將部分管理職能虛擬化，實(shí)行多層次、大幅度的扁平式管理，淡化了企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的界限，消除了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的體制障礙，使企業(yè)各部門(mén)都能直接服務(wù)顧客，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，從而增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

2、虛擬企業(yè)各成員間的松散聯(lián)合節(jié)約了企業(yè)的交易費(fèi)用，降低了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。交易費(fèi)用理論認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的交易成本低于市場(chǎng)的交易成本時(shí)，企業(yè)的行政機(jī)制就會(huì)代替市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制。在虛擬企業(yè)中，由于各成員仍保持獨(dú)立的法人資格，使得它們之間的交易既非純粹的市場(chǎng)交易，又非企業(yè)內(nèi)部交易。虛擬企業(yè)成員間的這種松散聯(lián)合，一方面使企業(yè)能夠獲得低于市場(chǎng)價(jià)格的資源，節(jié)約企業(yè)的交易費(fèi)用；另一方面，通過(guò)企業(yè)間的合作，共同分擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，分享市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，降低了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。

3、虛擬企業(yè)通過(guò)將非核心部門(mén)虛擬化，有利于培育和強(qiáng)化企業(yè)的核心能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在虛擬企業(yè)中，企業(yè)只保持自己最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心部門(mén)，而將一些附加值低的非核心部門(mén)分離出去，借助外部力量進(jìn)行整合。企業(yè)通過(guò)與本行業(yè)中設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，可以將有限的資源集中于核心部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)核心能力的培育；同時(shí)，虛擬企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)由于成員間及價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同效應(yīng)而大大增強(qiáng)。

4、虛擬企業(yè)通過(guò)對(duì)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的借重，提高了流通效率，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力?，F(xiàn)代物流理論認(rèn)為，物流活動(dòng)是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的統(tǒng)一活動(dòng)，物流管理實(shí)際上是一種供應(yīng)鏈管理，它通過(guò)流通過(guò)程中各企業(yè)在企業(yè)計(jì)劃、流通信息、在庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等方面的連接，追求整體過(guò)程的最優(yōu)化。虛擬企業(yè)借助于現(xiàn)代物流系統(tǒng)，一方面，有助于打破供應(yīng)商、制造商、零售商之間的分立狀態(tài)，推動(dòng)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)全過(guò)程的順利流通；另一方面，利用物流服務(wù)特有的系統(tǒng)設(shè)施，可以超越時(shí)空的阻隔，不斷將商品銷(xiāo)售、庫(kù)存等信息反饋給流通中的所有企業(yè)，使企業(yè)能針對(duì)市場(chǎng)需求及時(shí)做出調(diào)整。

四、虛擬企業(yè)對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的借鑒意義

當(dāng)前，虛擬企業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家方興未艾，成為未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向。這種依靠信息技術(shù)加強(qiáng)合作，充分利用外部資源增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有很大的借鑒意義。

1、改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)思路，樹(shù)立合作競(jìng)爭(zhēng)的觀念。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念是一種“替代型”競(jìng)爭(zhēng)思路，企業(yè)之間進(jìn)行的是一種非贏即輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)，企業(yè)往往視同行其他企業(yè)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，忽視了它們相互促進(jìn)、利益一致的一面。在虛擬企業(yè)中，各成員之間存在著合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，它們通過(guò)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，構(gòu)造超越單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使每個(gè)成員企業(yè)都從中獲益。近幾年，我國(guó)家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)不斷，幾大家電廠商都試圖通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)奪得更多的市場(chǎng)份額。入世后，隨著國(guó)外廠商大量涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，我國(guó)家電廠商不能僅著眼于國(guó)內(nèi)份額進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)放眼全球，開(kāi)展合作競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2、轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，充分利用外部資源。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)大多采用“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售等一整套設(shè)備、人員及組織機(jī)構(gòu)。這種模式在市場(chǎng)需求穩(wěn)定、生產(chǎn)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的時(shí)代具有一定的適應(yīng)性。但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，其弊病日益突出，表現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，投資負(fù)擔(dān)加重，資源分散而不能強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)等等。虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式為解決這些問(wèn)題提供了可供借鑒的思路。企業(yè)可以把有限的資源投入到企業(yè)最具優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，而其他環(huán)節(jié)可以采取外包、聯(lián)盟等方式由外部效率高的企業(yè)完成，這樣既可以充分利用資源強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，又能以更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的需求。

3、注重企業(yè)核心能力的培育。核心能力是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)的根本標(biāo)志，是企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，企業(yè)核心能力的強(qiáng)弱直接決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和未來(lái)發(fā)展?jié)摿?。我?guó)企業(yè)過(guò)去不夠重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，很多企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于沒(méi)有圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)多元化，致使企業(yè)多元化由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而失敗。虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式告訴我們，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要注重核心能力的培育，只有立足于核心能力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)才能獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、借鑒虛擬企業(yè)模式，重構(gòu)企業(yè)供應(yīng)與銷(xiāo)售渠道。供應(yīng)與銷(xiāo)售渠道不暢是影響我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要原因。由于原材料供應(yīng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道受阻，使得企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通受到很大限制，產(chǎn)品價(jià)值難以順利實(shí)現(xiàn)。而供應(yīng)與銷(xiāo)售渠道的構(gòu)建，需要大量的人力、物力的投入，大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)難以承擔(dān)。虛擬企業(yè)管理模式為企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)與銷(xiāo)售渠道提供了借鑒。對(duì)于供應(yīng)渠道，同行業(yè)的不同企業(yè)可以組成采購(gòu)聯(lián)盟，統(tǒng)一向原材料供應(yīng)商訂貨，這樣不僅可以享受更多的價(jià)格優(yōu)惠，而且還可以大大節(jié)省訂貨成本；對(duì)于銷(xiāo)售渠道，既可以讓企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售部門(mén)獨(dú)立出來(lái)，構(gòu)建虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)公司，也可以與同行業(yè)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商共同組建虛擬企業(yè)，共享銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低費(fèi)用的目的。

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【作者簡(jiǎn)介】從連（1982－），女，湖北潛江人，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易理論與政策；彭克強(qiáng)（1971－），男，湖北棗陽(yáng)人，武漢商貿(mào)學(xué)院副教授，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)管理與投資決策。