阿　琪

每個人都認(rèn)為自己在聽，當(dāng)然從某種程度上來說他們的確是在這樣做。比如在家庭中，父母經(jīng)常會聽到孩子訴說他與小伙伴之間發(fā)生的矛盾，或者聽到孩子抱怨他在學(xué)校遇到的煩心事。大多數(shù)家長都認(rèn)為自己是個好聽眾，然而真正的傾聽比許多人認(rèn)為的要困難得多。

8歲的喬喬正和父親一起吃飯，喬喬一反常態(tài)地沉默著?！皟鹤?，出了什么事?”父親問他。喬喬搖了搖頭，還是不說話。父親追問道：“肯定發(fā)生了什么事，你看起來很苦惱?！薄靶?qiáng)和我吵了一架。”喬喬小聲地說。父親哼了一聲說：“就為了這件事?我還以為出了什么大事呢。你和小強(qiáng)總是吵架，很難相信你們還是朋友!”喬喬聽了，輕聲說：“好了，沒事了。我要去做作業(yè)了?！?/p>

還有一次，媽媽去學(xué)校接喬喬，在路上問：“今天在學(xué)校過得怎么樣？”“糟糕透了，”喬喬回答，“我找不到作業(yè)本了，老師當(dāng)著全班同學(xué)的面沖我大聲嚷嚷，我感到非常難為情……”媽媽立刻打斷了他的話：“聽起來是很糟糕，你知道我會怎么做嗎?我今晚會把作業(yè)重做一遍，明天早上的第一件事情就是把作業(yè)交給老師。我還會告訴她，被人大聲訓(xùn)斥是一件多么糟糕的事情。如果你愿意的話，我可以去和她談?wù)??！薄安唬?，我不想這樣……”喬喬急得臉都紅了，生怕媽媽再說下去。

喬喬的例子并非個別。在不少家庭中，一旦孩子有什么想法想要傾訴時，得到的總是“小孩子懂什么，大人的事別管”，“不要參加什么活動，要先把作業(yè)做好”等回答，教育專家將其稱為“傾聽障礙”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，70％的父母承認(rèn)沒有耐心聽孩子說話，或者與孩子存在溝通困難。以下就是家庭中常見的幾種“傾聽障礙”。

障礙一：急于給孩子提建議

在孩子還沒有說完(甚至在開口之前)就給出自己的建議，這表明你不是在聽，而是在建議。“把事情搞定”也許根本不是對方想要達(dá)到的結(jié)果。比如，當(dāng)喬喬告訴媽媽自己覺得被老師當(dāng)眾呵斥十分尷尬時，他媽媽不等他說完話就建議他要求老師道歉。其實(shí)，她并沒了解到喬喬心里真正的想法。

障礙二：總與孩子爭論

如果你只要聽到與自己觀點(diǎn)不一致的地方就急于表達(dá)自己的立場，而不去管孩子所說的其他內(nèi)容——那么你就是在爭論。爭論可能包括諷刺和奚落，而經(jīng)常遭受諷刺與奚落的孩子容易變得敏感而脆弱，或者變得爭強(qiáng)好斗。

障礙三：主觀評判孩子談話的價(jià)值

如果你事先就斷定沒有必要去聽孩子在講什么(因?yàn)樗字伞渭?，那么你就只是為了證實(shí)自己的想法而去聽，此時你就是在評判，或者你用過濾的方法去聽，只注意你感興趣的內(nèi)容，而對其他的話題置之不理。

障礙四：與孩子談話時注意力不集中

如果注意力不集中，那么你只會把一部分注意力放在傾聽上，思緒卻在其他問題上游蕩。比如，當(dāng)孩子繪聲繪色地向你講述學(xué)校里的事時，你正想著自己工作上的事，心不在焉地應(yīng)付孩子，失望的孩子恐怕再也沒有向你傾訴的欲望了。

障礙五：與孩子談話時轉(zhuǎn)移話題

如果你覺得孩子的話無聊或讓你感到不自在，于是便改變話題或者講笑話，那么你就犯了走題的錯誤。比如，當(dāng)孩子正興致勃勃地談?wù)撏嫠５氖聲r，家長突然問道：“你最近的成績有沒有下降?”試想，孩子會是什么感受?

沒有耐心聽孩子把要說的話說完，或者將自己的喜怒哀樂強(qiáng)加給孩子，其消極影響是顯而易見的。首先，如果孩子說話得不到父母的重視，他們只能把自己的秘密埋藏在心里，父母就很難知道孩子所思所想，這樣對孩子的教育就會無的放矢，無所適從。其次，如果孩子的說話權(quán)得不到父母的尊重，久而久之，孩子就會與父母產(chǎn)生對抗情緒，以致雙方相互不信任，溝通困難。再次，如果父母不讓孩子把話說完，一方面不利于孩子表達(dá)能力的提高，另一方面孩子容易產(chǎn)生自卑情緒。孩子對父母訴說自己的內(nèi)心感受，是提高表達(dá)能力、增強(qiáng)社會交往能力的極好機(jī)會。將孩子的這一機(jī)會剝奪，孩子的表達(dá)能力得不到提高，在社會交往中就會出現(xiàn)表達(dá)困難，進(jìn)而產(chǎn)生自卑情緒，這對孩子的成長極為不利。

那么，家長應(yīng)該怎么做呢?答案其實(shí)很簡單，那就是學(xué)會傾聽，而且要全神貫注地聽。這對任何一個家長來說都不是一件容易的事，因?yàn)檫@意味著做父母的在聽孩子講話時，必須徹底放下手中的報(bào)紙或書，放下隨便翻閱的雜志，關(guān)上電視或者停止玩兒電腦游戲，并且努力克制貶低、批評、分析或解決當(dāng)前問題的沖動，更不要事先就想好自己要作何反應(yīng)。

此外，專家還有一個建議，那就是父母們最好蹲下來聽。如果家長總是站著面對孩子，那么與孩子的距離就不僅是身高上的幾十厘米，而是一代人與另一代人之間的距離，是一顆心與另一顆心之間不能溝通的距離。蹲下來傾聽，對孩子來說是一種極大的關(guān)心與理解，是孩子能夠接受的一種愛護(hù)；蹲下來傾聽，營造出來的是一種民主、和諧和相互尊重的親子關(guān)系，再沒有比這更重要的事了。