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企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)動(dòng)因探析

2007-12-29 00:00:00許奕鋒
中外企業(yè)家 2007年7期


  由科技進(jìn)步引發(fā)生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)全球化,這就使得現(xiàn)代企業(yè)面臨的是傳統(tǒng)企業(yè)難以想象的便捷相應(yīng)于市場(chǎng)需求的快速聯(lián)動(dòng)。虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)變動(dòng)的全新運(yùn)作模式,成為企業(yè)突破人才、資金、設(shè)備、技術(shù)等諸多因素限制而能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效途徑。虛擬經(jīng)營(yíng)中企業(yè)以共贏為目的,最大限度地發(fā)揮和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的合作模式,已逐漸為越來(lái)越多的企業(yè)所重視和采用。由于虛擬運(yùn)作強(qiáng)調(diào)的是充分利用與市場(chǎng)需求對(duì)接的企業(yè)已有的資源優(yōu)勢(shì),各相關(guān)企業(yè)通過(guò)組織動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,快速把握市場(chǎng)機(jī)遇,響應(yīng)市場(chǎng)變化,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取市場(chǎng)占有的有效空間。
  科技飛速發(fā)展,人們消費(fèi)日新月異,需求個(gè)性化越發(fā)突出。身處經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的企業(yè),只有敏銳地掌握市場(chǎng)脈搏,建立高度靈活、富有彈性的動(dòng)態(tài)組織形式即虛擬經(jīng)營(yíng),適應(yīng)變革時(shí)代的需求,才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中謀取生存與發(fā)展空間。結(jié)合這一背景,筆者試圖從以下幾點(diǎn)分析企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的原因。
  
  一、市場(chǎng)個(gè)性化需求日益突出
  
  消費(fèi)者導(dǎo)向市場(chǎng)或顧客導(dǎo)向市場(chǎng)即買(mǎi)方市場(chǎng)的到來(lái)使人們需求的個(gè)性化特征越來(lái)越明顯。人們往往能根據(jù)自己生產(chǎn)、工作和生活的需要以及經(jīng)濟(jì)可承受能力,對(duì)產(chǎn)品的品種與規(guī)格、花色式樣與需求數(shù)量等有著多樣化和個(gè)性化的需求。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式“一對(duì)多”,即企業(yè)開(kāi)發(fā)出一種產(chǎn)品后組織規(guī)模化大批量生產(chǎn),企圖用一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求已經(jīng)落后于市場(chǎng)的需求變動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,產(chǎn)品市場(chǎng)異變性增強(qiáng),顧客購(gòu)物欲望的個(gè)性化和多樣化,使企業(yè)面臨著比以往更激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種新的形勢(shì)下,企業(yè)必須有根據(jù)人們的需求變動(dòng)和需求個(gè)性而進(jìn)行定制產(chǎn)品或服務(wù)的能力即所謂的“一對(duì)一”定制化服務(wù),從而謀求市場(chǎng)生存與發(fā)展。
  
   二、資源利用趨向外化
  
  資源的有限性與市場(chǎng)需求的無(wú)限性始終是企業(yè)面臨的主要矛盾。當(dāng)前不少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常面對(duì)資源短缺,尤其是中小企業(yè)經(jīng)常面臨這一困境。一般說(shuō)來(lái),不少中小企業(yè)由于沒(méi)有合格的抵押資產(chǎn)、資信狀況不符合銀行要求等原因很難以獲得正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款,這就往往導(dǎo)致這些企業(yè)因資金不足而錯(cuò)失擴(kuò)張時(shí)機(jī),使規(guī)模效益與資金缺口之間形成不良循環(huán)。加之技術(shù)創(chuàng)新壓力、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),企業(yè)僅靠其內(nèi)部資源往往是力不從心。這種資源利用的瓶頸制約,迫使謀求進(jìn)取的企業(yè)能突破企業(yè)本身這一有形組織結(jié)構(gòu)的界限,在有一定資產(chǎn)投入的情況下,轉(zhuǎn)向?qū)ν獠恳?guī)模經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)。通過(guò)對(duì)接市場(chǎng)需求,最大限度地利用外部資源,物色關(guān)聯(lián)企業(yè),盤(pán)活聯(lián)盟企業(yè)的所有存量資產(chǎn),形成企業(yè)間的取長(zhǎng)補(bǔ)短,促使企業(yè)間資金、設(shè)備、技術(shù)、人才等要素資源的合理而有效的整合運(yùn)作。
  
   三、競(jìng)爭(zhēng)威脅時(shí)效性增強(qiáng)
  
  科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,引發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)因素也在不斷變化。如果說(shuō)20世紀(jì)60年代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是成本,到70年代轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量,那么到80年代以后,主要因素就逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間,這種時(shí)間對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就主要是指企業(yè)產(chǎn)品的交貨期和企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)變化的周期。當(dāng)前,人們多樣化和個(gè)性化需求的時(shí)間穩(wěn)定性很不好,這就往往導(dǎo)致市場(chǎng)的整個(gè)需求態(tài)勢(shì)表現(xiàn)出明顯的時(shí)變特征和不確定性。產(chǎn)品需求者不僅要求產(chǎn)品供應(yīng)者按時(shí)按質(zhì)按量交貨,而且所要求的交貨期越發(fā)緊湊,時(shí)間越來(lái)越短。不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)由于人、財(cái)、物整體規(guī)模的局限或制約,時(shí)刻面臨著被市場(chǎng)淘汰的威脅。同時(shí),各大型企業(yè)和跨國(guó)公司的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略(包括企業(yè)并購(gòu)浪潮的沖擊)也在不斷地?cái)D壓各個(gè)企業(yè)的生存空間。由此可見(jiàn),虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種動(dòng)態(tài)的企業(yè)聯(lián)盟方式,可為企業(yè)的生存與發(fā)展尋找到一種借力造勢(shì)的路徑,并憑借虛擬方式的高度柔性和快速反應(yīng)能有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅,從而提升市場(chǎng)占有率。
  
  四、企業(yè)自身功能擴(kuò)張的動(dòng)力需求
  
  當(dāng)前,企業(yè)理論研究的企業(yè)功能發(fā)展方向可以大致分為:專(zhuān)業(yè)化、多元化、擴(kuò)大化、優(yōu)質(zhì)化、優(yōu)序化和更新化。企業(yè)在發(fā)展上,在認(rèn)定方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后,必然需要在功能發(fā)展方向上進(jìn)行合理取舍,有所為而有所不為。不難想象,在生產(chǎn)設(shè)施這一方面的企業(yè)功能擴(kuò)張勢(shì)必引發(fā)企業(yè)資金的巨大投入,對(duì)應(yīng)的是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的減少。在企業(yè)銷(xiāo)售組織、科研機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍等方面的企業(yè)功能擴(kuò)張,可能引發(fā)的是企業(yè)官僚式組織的形成,而臃腫的企業(yè)組織形態(tài)和流動(dòng)資金的短缺,是企業(yè)發(fā)展壯大的制約瓶頸。虛擬經(jīng)營(yíng),由于它所實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張是技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷(xiāo)售等功能的延伸擴(kuò)大,不是追求對(duì)這些功能載體的最終占有,所以它能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在功能發(fā)展方向上的合理取舍,并且能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)功能與生產(chǎn)功能、銷(xiāo)售功能、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)功能與管理功能擴(kuò)張的同時(shí)并舉。
  
  五、管理模式的變革突破
  
  目前,不少中小企業(yè)大多是個(gè)人業(yè)主制企業(yè)發(fā)展而來(lái)的,企業(yè)的管理是往往具有一種鮮明的“家族制管理”模式。由于是建立在血緣、親緣、地緣等各種各樣復(fù)雜的人際關(guān)系上,企業(yè)大多保留著濃厚的家庭、家族色彩。這樣,企業(yè)在管理上往往表現(xiàn)為人治,這樣就不可避免地落入關(guān)系經(jīng)濟(jì)的陷阱,使企業(yè)將家庭、家族等倫理道德原則與商業(yè)原則混為一體,模糊了這兩者之間的界線,也因此使得官僚主義、效率低下等問(wèn)題的產(chǎn)生在所難免。家庭倫理一旦成為商業(yè)原則操作的絆腳石,企業(yè)就必將面對(duì)進(jìn)行規(guī)范化管理的嚴(yán)重障礙,這一障礙的形成也就必然會(huì)大大限制多渠道吸納科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理人才,從而嚴(yán)重制約了企業(yè)的健康發(fā)展。
  虛擬經(jīng)營(yíng)在一定程度上能在社會(huì)資本與家族資本間進(jìn)行移植嫁接。這種資本的嫁接往往能從管理層面上觸動(dòng)或改變因家族制引發(fā)的不合理和不良影響,降低了家族制企業(yè)變革成本,推動(dòng)了家族企業(yè)向社會(huì)開(kāi)放產(chǎn)權(quán)的進(jìn)程。一方面,虛擬經(jīng)營(yíng)能借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),將部分管理職能虛擬化,使企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間形成開(kāi)放的互動(dòng)關(guān)系,減少信息不對(duì)稱(chēng),企業(yè)產(chǎn)權(quán)在創(chuàng)業(yè)家族成員以外的全社會(huì)范圍內(nèi)重新配置,實(shí)現(xiàn)以小搏大,突破家族制管理的制約。另一方面,虛擬經(jīng)營(yíng)可以突破原有的人際關(guān)系,依靠商業(yè)契約關(guān)系,實(shí)行“大幅度、少層次”的扁平式管理,分擔(dān)各種經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),降低經(jīng)營(yíng)管理成本,節(jié)省交易費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模效益,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  
  六、企業(yè)形態(tài)訴求獨(dú)立性
  
  日本中央大學(xué)教授奧村宏先生根據(jù)大企業(yè)解體論和經(jīng)營(yíng)者支配論觀點(diǎn)預(yù)測(cè)了21世紀(jì)的企業(yè)形態(tài)。他認(rèn)為21世紀(jì)的企業(yè)形態(tài)將是具有旺盛企業(yè)家精神的經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)之下的新企業(yè),與過(guò)去類(lèi)型完全不同的中小企業(yè)將成為新產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量,同時(shí)新的企業(yè)形象也必然從公司人轉(zhuǎn)化為由真正的人組成的富有人情味的新企業(yè)。一般而言,不少企業(yè)的所有者大多就是管理者,企業(yè)從生成、發(fā)展乃至壯大,都凝聚著管理者多年的心血和濃厚的感情。企業(yè)管理者一般都不會(huì)輕易把企業(yè)賣(mài)掉或被外人控股,而是執(zhí)著于企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立整體的追求。眾所周知,由于情感等因素的存在,中小企業(yè)一般都愿意接受大企業(yè)的幫助,但很少有企業(yè)愿意接受被并購(gòu)的命運(yùn)。與資本運(yùn)營(yíng)策略要改變中小企業(yè)的所有權(quán)和獨(dú)立法人地位相比,虛擬經(jīng)營(yíng)無(wú)疑更有利于中小企業(yè)對(duì)外部資源放心大膽的利用,從而滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)獨(dú)立性的要求。虛擬經(jīng)營(yíng)可以在保護(hù)虛擬企業(yè)各自獨(dú)立性的同時(shí),可為共同目標(biāo)完成各自的任務(wù),極大地增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
  企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)組織方式,是在經(jīng)歷了“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”、“資本經(jīng)營(yíng)”兩個(gè)階段后發(fā)展起來(lái)的。這一新的企業(yè)運(yùn)作模式,是在新的市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)下萌生的一種動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟,它順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化的趨勢(shì),,它本身的特點(diǎn)決定了這一虛擬經(jīng)營(yíng)方式具有先天的優(yōu)勢(shì)和良好的發(fā)展前景。可以想見(jiàn),21世紀(jì)必將是以“虛擬經(jīng)營(yíng)”為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
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