陳平

一堆石頭沒有“組織”只能是一堆亂石，經(jīng)過一定的“組織”就可以成為著名的建筑，金字塔就是這樣的建筑?！霸鯓咏M織”是一門管理科學(xué)，不同的管理就會(huì)產(chǎn)生不同的組織形態(tài)與性質(zhì)。新時(shí)期的教育實(shí)踐催生新的管理理念。知識(shí)管理是能真正產(chǎn)生新思維、新策略的創(chuàng)新型組織的管理；活力管理是能給組織帶來蓬勃活力及無窮創(chuàng)造力的管理；特色管理是通過特色創(chuàng)建的過程形成組織文化的管理。新時(shí)期學(xué)校建設(shè)需要以這些新的管理理念來促進(jìn)學(xué)校變革，引領(lǐng)教育發(fā)展。

知識(shí)管理

知識(shí)管理，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代提出的新觀念，它是針對(duì)知識(shí)的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用等因素而實(shí)行的管理。信息時(shí)代，信息隨時(shí)更新，知識(shí)管理不可能只是對(duì)原有知識(shí)或信息作簡(jiǎn)單的記憶及整理，它需要對(duì)繁雜的知識(shí)作出選擇。知識(shí)管理還要求知識(shí)創(chuàng)新，它預(yù)示著對(duì)未來知識(shí)進(jìn)行管理，它會(huì)產(chǎn)生與創(chuàng)造新知識(shí)，構(gòu)建新的知識(shí)體系，產(chǎn)生新思維、新策略。知識(shí)管理對(duì)學(xué)校管理的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.促使學(xué)校從本質(zhì)上來理解新課程。

新課程是時(shí)代的產(chǎn)物，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，使知識(shí)不斷擴(kuò)展、裂變、更新，以記憶及反復(fù)訓(xùn)練為主的知識(shí)學(xué)習(xí)方式，已很難適應(yīng)新情況。學(xué)生從書本、學(xué)校中學(xué)到的東西，在其知識(shí)結(jié)構(gòu)中所占的比例越來越?。欢鴱耐?、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)上學(xué)到的東西將更多。面對(duì)不斷變革及轉(zhuǎn)型期的學(xué)生及不斷豐富的課程內(nèi)容，再用原有的包括課程管理在內(nèi)的學(xué)校管理制度已難以實(shí)現(xiàn)我們的教育目標(biāo)了。所以，實(shí)施新的格局下的新課程，需要借助“知識(shí)管理”理念來推動(dòng)學(xué)校和教師的管理變革。知識(shí)管理，將更關(guān)注知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來的知識(shí)的傳播與學(xué)習(xí)的變革，將更關(guān)注信息時(shí)代學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)愛好等方面的變化。

同時(shí)，新課程實(shí)施后面臨幾大問題：教師不熟悉新教材的知識(shí)體系；教師備課時(shí)間較緊，工作壓力大，教師需花更多時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的更新與處理；與新課程配套的課程資源沒跟上———教材是新的，但教輔還是舊的，課后的習(xí)題是舊的；新課程強(qiáng)調(diào)的新的教學(xué)方式與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法、評(píng)價(jià)方式、學(xué)校管理等產(chǎn)生沖突，活動(dòng)課開設(shè)后教學(xué)任務(wù)完成不了，等等。這些問題困擾著學(xué)校和教師。

這些問題產(chǎn)生的原因是多方面的，但教師及學(xué)校在知識(shí)管理中的問題也是明顯的，例如，教師對(duì)于教科書與課程資源的認(rèn)識(shí)問題；教師課程開發(fā)問題；學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)問題等。新課程的實(shí)施需要學(xué)校依托知識(shí)管理的理念，促成教師對(duì)舊知識(shí)進(jìn)行篩選與加工，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)；需要提高教師的知識(shí)創(chuàng)新能力，特別是提高教師們的課程意識(shí)，形成新的教學(xué)觀與學(xué)生觀。所以，知識(shí)管理促使學(xué)校從本質(zhì)上來理解新課程的理念，而不是以往所認(rèn)為的“新課程僅僅是開設(shè)了幾門活動(dòng)課”，或“對(duì)學(xué)生多了一些表?yè)P(yáng)”等。

2.要求學(xué)校從管理的視角來認(rèn)識(shí)教育技術(shù)。

“知識(shí)管理”的誕生源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，本義是對(duì)日益膨脹的知識(shí)運(yùn)用一定的技術(shù)（主要是IT技術(shù)）進(jìn)行管理，使之“簡(jiǎn)單”與“適應(yīng)”。所以，知識(shí)管理是需要技術(shù)支持的。知識(shí)管理對(duì)技術(shù)的要求可以這樣概括：便于管理，便于學(xué)習(xí)，便于共享。

技術(shù)服務(wù)于學(xué)習(xí)，應(yīng)是知識(shí)管理的一個(gè)目標(biāo)。知識(shí)管理要重視課程資源的開發(fā)與運(yùn)用，特別是能借助現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)與建設(shè)課程資源庫(kù)，方便教師的學(xué)習(xí)與教學(xué)。學(xué)校應(yīng)依靠廣大教師的力量與優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)能讓教師共享的教學(xué)資源庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理，提高教師的知識(shí)收集與管理的能力。

這一點(diǎn)也是教師們所希望的。一位新教師在談到教研組建設(shè)時(shí)說：“新課程的實(shí)施，使得我們這些年輕教師沒有時(shí)間去聽課，天天都忙著備課，而一個(gè)人的力量有限，難免質(zhì)量不高。要是教研組能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，取長(zhǎng)補(bǔ)短就好了！”有一個(gè)教研組采用電子教案共同備課的方式，先由組內(nèi)老師搜集資料，然后，由大家討論共同決定教學(xué)內(nèi)容，制訂初步的教學(xué)方案，再由各教師根據(jù)各班級(jí)情況及教師個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，最后進(jìn)行教學(xué)。

管理的核心要義就是通過對(duì)有限資源的調(diào)配，使其作用發(fā)揮到最大，并非技術(shù)越先進(jìn)越好，最合適的才是最好的。知識(shí)管理要求教育技術(shù)（包括教學(xué)方法）達(dá)到最優(yōu)，最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)是最利于學(xué)生學(xué)習(xí)，而不是技術(shù)本身的新與舊。

3.學(xué)校要建立以“知識(shí)共享”為特征的教師學(xué)習(xí)方式與組織。

知識(shí)管理對(duì)于技術(shù)的真正意義是要建立知識(shí)能夠共享的平臺(tái)，使之更方便教師學(xué)習(xí)。知識(shí)管理也要求學(xué)校建立以學(xué)習(xí)為中心，以“知識(shí)共享”為特征的學(xué)校學(xué)習(xí)文化。

知識(shí)的獲得、重組、變革、更新需要學(xué)習(xí)，新體系的構(gòu)建，新思維、新策略的產(chǎn)生都需要學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)才能適應(yīng)未來世界。

“知識(shí)共享”是信息時(shí)代的一個(gè)特征，不能共享的知識(shí)是死知識(shí)，不能共享知識(shí)的組織是死的組織。學(xué)校建設(shè)也一樣，需要這樣一種共享的文化。不可想象，如果學(xué)校中每個(gè)教師的想法與經(jīng)驗(yàn)都封閉起來，彼此不進(jìn)行交流，只有講話沒有對(duì)話，那將是怎樣一種狀況呢？縱然每個(gè)人都有“獨(dú)門秘訣”，這樣的學(xué)校也是一盤散沙。

案例學(xué)習(xí)，是教師進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)與共享的好方式，也是學(xué)校進(jìn)行知識(shí)管理的好載體。教學(xué)案例，是能體現(xiàn)一定教育教學(xué)現(xiàn)象，能揭示一定教育教學(xué)規(guī)律的實(shí)例，它具有典型性，也是知識(shí)管理的典型事例。學(xué)校重視案例學(xué)習(xí)，可以縮短教師教學(xué)探索的時(shí)間，為教學(xué)問題的解決提供參照。案例學(xué)習(xí)的方法是多樣的，如以課例為載體的教學(xué)研討，對(duì)一般教師或名師的課堂或課堂片斷、實(shí)錄進(jìn)行分析等。

案例的收集與編寫是較高級(jí)的知識(shí)管理。案例的收集與編寫本身就是一種知識(shí)的加工與管理，學(xué)校如能加強(qiáng)這方面的指導(dǎo)與實(shí)踐，將會(huì)大大提高教師的專業(yè)水平。學(xué)校的科研管理應(yīng)把教師的案例研究及總結(jié)作為他們重要的科研成果或形式加以重視和推廣。

知識(shí)管理與共享需要一個(gè)平臺(tái)，而學(xué)校教研組就是這樣一個(gè)平臺(tái)。教研組應(yīng)通過自身的變革與努力，使之成為教師獲取知識(shí)、智慧，相互交流、提高的平臺(tái)。

總之，學(xué)校需要提高自己知識(shí)管理的能力，建立有利于學(xué)校和教師進(jìn)行知識(shí)管理的機(jī)制，促使教師對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行有序、有效管理，并能不斷更新知識(shí)，為教師發(fā)展提供必要的技術(shù)支持及平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)共享。

活力管理

“活力，一個(gè)全新的管理挑戰(zhàn)?！边@是新時(shí)期管理學(xué)的一個(gè)核心理念，同樣也適用于學(xué)校管理。

一個(gè)組織，是否有前途與希望，就看它是否有活力。組織是有生命的，組織的生命來自于自身的活力?；盍芾砜梢院?jiǎn)單地理解為能有效激發(fā)組織活力的管理，組織管理把有效激發(fā)組織內(nèi)每位員工的積極性及創(chuàng)造性，視為成功管理中的一個(gè)“法寶”。活力管理對(duì)學(xué)校管理意義同樣重大。

1.學(xué)校管理者要充分相信自己的團(tuán)隊(duì)。

活力管理把工作的重點(diǎn)放在發(fā)掘自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)上。讓團(tuán)隊(duì)充滿活力，也需要吸收優(yōu)秀的人才加盟自己的團(tuán)隊(duì)。但這些不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的是要基于原有的基礎(chǔ)，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)員工都能覺得自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中很重要，并能意識(shí)到這樣的團(tuán)隊(duì)是最適合自己發(fā)展的。相信自己的團(tuán)隊(duì)，要從相信自己的員工開始。

相信自己的團(tuán)隊(duì)，要求在學(xué)校慎用“末位淘汰制”。一些學(xué)校的“末位淘汰”是把企業(yè)或市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)法則照搬到學(xué)校的管理中，而沒有考慮到學(xué)校作為學(xué)習(xí)型組織有著不同的特性，需要不同的管理理念。一個(gè)組織的發(fā)展，其競(jìng)爭(zhēng)是必需的，但其外部競(jìng)爭(zhēng)的意義要大于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的意義，即組織的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在組織與組織之間。組織內(nèi)部過度的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來一系列負(fù)面的影響，會(huì)抑制教師的合作與對(duì)話，會(huì)危及學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，最終也會(huì)削弱組織的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來講，其競(jìng)爭(zhēng)的目的是為了生存，一個(gè)人的成功是以另一人的失敗為代價(jià)。其最終結(jié)果是人與人之間關(guān)系趨于緊張，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)組織就有可能成為一盤散沙。

相信自己的團(tuán)隊(duì)，要讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的教師具有一種共同承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)。如果組織內(nèi)的人員能建立一種同舟共濟(jì)的關(guān)系，那將是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體。1970年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退，社會(huì)失業(yè)率高漲，而惠普公司沒有裁員一個(gè)人，而是實(shí)行“全體人員一律減薪20%，工時(shí)相應(yīng)減少2%”的策略，從而保持了全員就業(yè)，順利度過衰退期?；萜盏挠萌酥谰褪牵盒湃螁T工，尊重個(gè)人，持久雇傭。

2.活力管理要求營(yíng)造一種積極的組織文化。

與“活力管理”相悖的還有“平庸文化”。文化是組織的DNA，它浸潤(rùn)在每個(gè)教職員工的言行中，融化在不同的物質(zhì)或精神的形態(tài)中。一個(gè)組織表層的競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而其深層的競(jìng)爭(zhēng)是人才和文化的競(jìng)爭(zhēng)。

不同組織對(duì)應(yīng)著不同的文化，不同文化也決定了組織的不同命運(yùn)。“平庸文化”帶來的是平庸的組織。在“平庸文化”主導(dǎo)下，教師們不關(guān)心學(xué)校的發(fā)展，不關(guān)心自己的成長(zhǎng)，更不關(guān)心別人的成長(zhǎng)，教研活動(dòng)中不肯當(dāng)面表露自己的意見，而背后卻喜歡指指點(diǎn)點(diǎn)?！捌接刮幕焙茈y給教師帶來工作熱情與職業(yè)自豪感，教師們往往靠牌藝、麻將、游戲打發(fā)自己的業(yè)余時(shí)間。對(duì)于學(xué)校而言，一個(gè)人平庸不可怕，可怕的是整個(gè)組織的平庸。

“活力管理”則不同，它給教師們帶來的是一種進(jìn)步的、積極的文化，教師們可以敞開心扉，自由表達(dá)自己的想法，教師們常常在書籍與思考中度過自己的業(yè)余時(shí)間?！盎盍芾怼背珜?dǎo)的是“和而不同”的教研文化，不同觀點(diǎn)、不同思想、不同教法的交流甚至沖突被視為一種尤為可貴的資源。

特色管理

個(gè)體講個(gè)性，組織講特色。

學(xué)校發(fā)展應(yīng)該有個(gè)著力點(diǎn)或抓手，學(xué)校的特色建設(shè)無疑是一個(gè)極好的著力點(diǎn)和抓手。特色管理即學(xué)校依托特色建設(shè)來管理學(xué)校，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力與活力，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)與工作熱情，促進(jìn)教師發(fā)展。特色是學(xué)校的管理目標(biāo)，也是發(fā)展目標(biāo)。特色管理與一般管理的不同，在于通過特色創(chuàng)建帶動(dòng)全體教師的發(fā)展，特色創(chuàng)建的過程也是學(xué)校文化建設(shè)的過程。

⒈以正確的價(jià)值觀來引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展。

名噪一時(shí)的學(xué)校有的是，但名垂青史的學(xué)校卻不多。名噪一時(shí)的學(xué)校大多以追求名利為自己的辦學(xué)目標(biāo)，而名垂青史的學(xué)校則把培養(yǎng)健全的人格與著眼人類共同的價(jià)值觀作為己任。真正的特色也應(yīng)是符合社會(huì)發(fā)展及符合教育發(fā)展的規(guī)律的，是能反映人類正確的價(jià)值觀的。

價(jià)值觀決定著學(xué)校的特色。比如，有兩所學(xué)校同樣是講到教師備課的問題。一學(xué)校為了強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量，要求同一年級(jí)的老師進(jìn)行集體備課，不但統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度，而且統(tǒng)一講稿，教師的備課筆記需要經(jīng)教研組長(zhǎng)或備課組長(zhǎng)簽字后才能進(jìn)課堂；另一學(xué)校則主張個(gè)性化備課，它也統(tǒng)一進(jìn)度及內(nèi)容，但不統(tǒng)一備課，它強(qiáng)調(diào)的是資源共享，要求把所有教師的備課筆記及備課資源在網(wǎng)上公開，讓教師們依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)與班級(jí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己的講稿。前一所學(xué)校更關(guān)注所謂“教學(xué)質(zhì)量”，其實(shí)主要是學(xué)生的成績(jī)；后者更看重教師的發(fā)展，以教師發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生發(fā)展。前一個(gè)確立的是短期的、立竿見影的發(fā)展目標(biāo)；而后一個(gè)確立的是長(zhǎng)期的、追尋教育及教師發(fā)展本身規(guī)律的發(fā)展目標(biāo)。因其目標(biāo)不同，顯示了兩所學(xué)校不同的發(fā)展方向。

⒉要有“人有我精”的管理品質(zhì)。

學(xué)校的特色建設(shè)是個(gè)十分艱難的過程，需要管理者具有堅(jiān)持不懈、追求卓越的精神。一所學(xué)校要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只需要完成日常的教育教學(xué)事務(wù)就可以了；但要有所成就，那它就一定要有特色或亮點(diǎn)，應(yīng)該有些區(qū)別于他人的東西。一個(gè)卓有成效的組織必定會(huì)有一些非同尋常的東西，做到“人有我精”。

不同學(xué)校的職能部門與制度框架大致相同，但特色學(xué)校與一般學(xué)校的差異，就在于這些人人都有的職能部門與制度的有效定位及高效管理。江蘇省栟茶高級(jí)中學(xué)無疑是這方面的成功案例，“把平凡的事情做到極致”，讓學(xué)校創(chuàng)造了“奇跡”?！皬?fù)習(xí)資料的優(yōu)選重組”，哪個(gè)學(xué)校在會(huì)上沒有強(qiáng)調(diào)過？但學(xué)生作業(yè)還是越做越多。而栟茶高級(jí)中學(xué)嚴(yán)格要求教師在占有大量資料的基礎(chǔ)上“百里挑一”，保證發(fā)下去的都是針對(duì)性強(qiáng)的好題。教師要對(duì)學(xué)生作業(yè)和試卷實(shí)行“精選、精編、精講、精練和有發(fā)必收、有練必批、有批必評(píng)、有錯(cuò)必糾”的“四精四必”規(guī)范。栟茶高級(jí)中學(xué)這種“把事情做精”的制度，成為了學(xué)校管理中的一個(gè)典范。

⒊要選好帶動(dòng)學(xué)校發(fā)展的“突破口”。

特色，是學(xué)校的一面旗幟，特色管理重在價(jià)值的引領(lǐng)。

學(xué)校特色管理可從幾個(gè)層面思考和探索：教師發(fā)展，如上海市北郊學(xué)校，把“教師作為一個(gè)完整的人”來培養(yǎng)，重視教師對(duì)自身精神性方面的關(guān)注與追求；課程建設(shè)，如江蘇省錫山高中的校本課程；學(xué)生發(fā)展，如美國(guó)的斯凱威爾初中，提出了“脫穎而出”方案，要求年級(jí)內(nèi)每一位學(xué)生發(fā)展一個(gè)智能長(zhǎng)項(xiàng)，勉勵(lì)學(xué)生“在你身處的社團(tuán)中，發(fā)揮自己的作用，‘讓世界變得不同”；課堂教學(xué)，如李吉林的“情境教學(xué)”等。學(xué)校發(fā)展中，選擇一個(gè)既能體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，又能引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展、化解學(xué)校問題的工作點(diǎn)，這是學(xué)校特色建設(shè)和特色管理中的一個(gè)關(guān)鍵因素。

（作者單位系江蘇省無錫市羊尖高級(jí)中學(xué)）