林文欽

“魔鬼好象獅子一般遍地游走，尋找可吞吃的人……”。在企業(yè)管理中，員工最容易忽視的就是細(xì)節(jié)，因而給“魔鬼”一一安全的偏差和隱患許多可乘之機(jī)。可見(jiàn)，管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒，而是輸在一些不顯眼的細(xì)節(jié)上，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。返觀(guān)企業(yè)的安全管理，正是由方方面面的細(xì)節(jié)組成。

“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”。海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言說(shuō)明企業(yè)抓好細(xì)節(jié)管理的重要性。于電力企業(yè)而言，若只注重大的方面，而忽視小的環(huán)節(jié)，放任的最后結(jié)果只可能是“一粒蟑螂屎攪了一鍋湯”。縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外，一個(gè)能夠創(chuàng)出知名品牌如東京電力、法國(guó)電力等大企業(yè)，其企業(yè)管理從未放棄過(guò)小的細(xì)節(jié)一有的細(xì)致到一張記錄紙、一根領(lǐng)帶別針、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)?？梢?jiàn)，安全生產(chǎn)的過(guò)程是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成，每一個(gè)細(xì)節(jié)實(shí)際就是每一個(gè)目標(biāo)。在企業(yè)安全生產(chǎn)中，忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，意味著放棄全局。

目前，一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但在具體實(shí)施時(shí)，由于缺乏對(duì)完美的執(zhí)著追求，事事以為“差不多”便可，結(jié)果是：由于執(zhí)行的偏差，導(dǎo)致許多“差不多的計(jì)劃”到最后一個(gè)環(huán)節(jié)就已變得事與愿違，差強(qiáng)人意，甚而釀成人員傷亡的重大損失。

若說(shuō)管理的一般法則是科學(xué)，那么對(duì)細(xì)節(jié)的管理就是藝術(shù)，企業(yè)處理安全細(xì)節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當(dāng)前全國(guó)大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡(jiǎn)單管理”，但其“簡(jiǎn)單管理”絕不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動(dòng)的一部分，無(wú)須刻意將其管理?！昂?jiǎn)單管理”的前提是“找出規(guī)律”，構(gòu)建一個(gè)有效的安全機(jī)制，將所有的細(xì)節(jié)都置于真接或間接的控制之中。可以說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)推行“簡(jiǎn)單管理”的目的正在于將安全細(xì)節(jié)管理擴(kuò)展到極致。

在企業(yè)管理中，看似平常的安全生產(chǎn)面對(duì)的一般都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單、機(jī)械的事情，卻最容易忽略，最容易錯(cuò)漏百出。說(shuō)來(lái)，我們不應(yīng)淡忘生產(chǎn)中因小失大帶來(lái)的血之教訓(xùn)。筆者就耳聞一起電力人身重傷事故，起因是由于安全工器具不合格。某供電企業(yè)一名電工由于手持絕緣性能未達(dá)標(biāo)的絕緣棒，在帶電設(shè)備上作業(yè)時(shí)被電流擊穿。誠(chéng)然，沒(méi)有人敢拿生命開(kāi)玩笑，對(duì)安規(guī)中三申五令“安全工器具應(yīng)定期檢查”的規(guī)定，該電工是不會(huì)一無(wú)所知的。試想，他若在日常生產(chǎn)中重視起安全工器具檢驗(yàn)這個(gè)細(xì)節(jié)，不忽略這個(gè)本不該省略的細(xì)節(jié)，不就避免了一起人身事故而繼續(xù)平平安安工作著?這就是“細(xì)節(jié)決定成敗”的要領(lǐng)了。

說(shuō)千番道萬(wàn)遍，無(wú)論企業(yè)也好，員工也好，無(wú)論有怎樣宏偉的目標(biāo)，而若在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上，每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都可能使安全生產(chǎn)的計(jì)劃和理想被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。

“大處著眼，小處著手”，與“魔鬼”在細(xì)節(jié)上較量，才能達(dá)到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。

(編輯游振云)