[摘要]虛擬物流企業(yè)是為適應(yīng)市場競爭環(huán)境而形成的一種新的組織形式。虛擬物流企業(yè)的開展是以合作企業(yè)的核心競爭力為基礎(chǔ)的，本文分析了虛擬物流企業(yè)與核心競爭力的關(guān)系，提出了培育虛擬物流企業(yè)核心競爭力的措施。
　　[關(guān)鍵詞]虛擬物流企業(yè)；核心競爭力；措施
　　[中圖分類號]F252　[文獻標識碼]A　[文童編號]1005-6432(2008)49-0045-02
　　
　　虛擬物流企業(yè)正在成為指導我國物流企業(yè)合作的新方向，它是依靠對相關(guān)核心能力的整合來聚集和發(fā)掘市場機會，以各種方式借助外力，對企業(yè)外部的資源優(yōu)勢進行整合，實現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢，因此，探析企業(yè)核心競爭力對虛擬物流企業(yè)就顯得尤為重要。
　　
　　1　虛擬物流企業(yè)
　　
　　虛擬物流的概念最初是由美國的Stuart等人于1996年在阿肯色州大學物流協(xié)會報告中提出的，當時Stuart認為利用日益完善的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及手段，將分布于全球的企業(yè)倉庫虛擬整合為一個大型的物流支持系統(tǒng)，以完成快速、精確、穩(wěn)定的物資保障任務(wù)，滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。雖然后來有一些國內(nèi)外學者開始研究虛擬物流，但是到目前為止尚沒有形成統(tǒng)一的定義。Miks和Gregory認為虛擬物流本質(zhì)上是“即時制”在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用，是小批量高頻度物資配送過程。它能夠使企業(yè)在世界任何地方以最低的成本跨國生產(chǎn)產(chǎn)品以及獲得所需物資贏得市場競爭速度和優(yōu)勢。
　　GB/T18354 2006《物流術(shù)語》將虛擬物流定義為以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行物流運作與管理，實現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流模式。
　　虛擬物流企業(yè)的基本特征如下：①具有高效的信息管理系統(tǒng)。由于虛擬物流企業(yè)的信息中心是實現(xiàn)企業(yè)間信息和運作一體化的核心，因此要求信息中心具有以下特點：整體性、協(xié)調(diào)性、安全性、集成性。②核心能力互補。只有組成虛擬物流企業(yè)的成員企業(yè)之間的核心能力互補才能實現(xiàn)資源的有效配置。③利益風險共享。虛擬物流企業(yè)的參與者是一個共同體，共擔經(jīng)營風險，共享利益分配，實現(xiàn)各成員企業(yè)間的共贏。
　　
　　2　虛擬物流企業(yè)的核心競爭力
　　
　　2.1　企業(yè)核心競爭力
　　核心競爭力最早是1990年普拉哈拉德(C.K.Praharad)和哈默(Gary Hamel)在《企業(yè)的核心競爭力》一文中提出的：“核心競爭力是指一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的一系列知識和技術(shù)，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”這里，我們可以將它一般地定義為在一定環(huán)境中那些最基本的、能支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展，并依賴于企業(yè)開發(fā)的核心技能的集合，它是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢和主要利潤的源泉。
　　企業(yè)的核心競爭力處于企業(yè)核心地位、影響企業(yè)全面的競爭力，其在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。它能通過輻射作用增強企業(yè)的一般競爭力，而核心競爭力的形成也依賴于企業(yè)所擁有的各種一般競爭力。企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的過程就是以企業(yè)的一般競爭力為基礎(chǔ)，并對其進行整合，使其升華為更高級的競爭力的過程。
　　
　　2.2　虛擬物流企業(yè)的核心競爭力
　　企業(yè)發(fā)展的模式正經(jīng)歷著這樣的變化：從建立企業(yè)的核心能力入手，在核心能力的基礎(chǔ)上與外部企業(yè)合作利用企業(yè)的外部資源，并隨著企業(yè)核心能力的不斷強化，在虛擬經(jīng)營的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。見下圖：
　　核心競爭力是虛擬經(jīng)營成功的首要條件。對于每一個成員企業(yè)來講，虛擬物流企業(yè)組織模式實質(zhì)上就是一種借勢的策略，以各種方式借助外力，對企業(yè)外部的資源優(yōu)勢進行整合，提供客戶所看重的價值，實現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。結(jié)合虛擬物流企業(yè)柔性化、扁平化、敏捷化等特點，虛擬物流企業(yè)的核心競爭力除了具備價值創(chuàng)造性、可延展性、獨特性等特征外，還應(yīng)具備可兼容性特征，只有這樣，各成員企業(yè)才能和諧地合作，充分發(fā)揮虛擬物流企業(yè)的優(yōu)越性。
　　
　　
　　3　培育虛擬物流企業(yè)核心競爭力的措施
　　
　　3.1　政府發(fā)揮導向作用，創(chuàng)建有利的宏觀環(huán)境
　　政府作為社會生產(chǎn)和生活的組織者和領(lǐng)導者，其制定政策的取向和力度直接而強烈地作用于企業(yè)運營的各個方面。因此，政府應(yīng)當積極發(fā)揮其市場導向作用，吸引虛擬化運營所需要的各個方面的組織參與合作。政府主要可在兩方面采取相應(yīng)的措施，其一，是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要將虛擬物流企業(yè)各方的核心競爭力有機整合起來還離不開發(fā)達的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)平臺，虛擬經(jīng)營運作會產(chǎn)生大量的信息流，要充分利用這些信息流必須要有與之相配套的高效的物流及其運行機構(gòu)組成8ce10a8620107d7057a7b5e56f57272d的物流平臺?，F(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施使虛擬物流企業(yè)合作各方在實務(wù)形態(tài)上連接起來，對虛擬物流企業(yè)核心競爭力的整合效用的發(fā)揮起著重要的作用。其二，完善相關(guān)法律制度的建設(shè)。要為虛擬物流企業(yè)的發(fā)展提供一個健康的環(huán)境，政府還需要健全法律法規(guī)，虛擬物流企業(yè)作為一個動態(tài)的聯(lián)盟，各主體在全力奉獻彼此的獨特技術(shù)、信息優(yōu)勢以實現(xiàn)合作目標和防止泄露虛擬合作中涉及的知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)、信息之間便可能陷入兩難困境。所以，政府必須加強知識產(chǎn)權(quán)保護制度和信息安全立法的體系建設(shè)，加強法律實施體系的建設(shè)深度和廣度。
　　
　　3.2　調(diào)整業(yè)務(wù)流程，滿足戰(zhàn)略實施的要求
　　虛擬企業(yè)可以在實施業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過程中，使核心競爭力得以積累和整合。合作企業(yè)間重組，以迅速獲取各個核心競爭力構(gòu)成要素組合成完整的價值鏈；合作企業(yè)內(nèi)部重組，以突出各自的核心競爭力優(yōu)勢；虛擬企業(yè)的市場重組，集中于核心產(chǎn)品市場的開發(fā)；以核心生產(chǎn)能力為中心重組業(yè)務(wù)流程。根據(jù)各層次間的關(guān)系及其對核心競爭力的整合作用提出虛擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)模式。虛擬物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程構(gòu)造是以顧客滿意為導向，以向顧客提供產(chǎn)品服務(wù)所需的各種活動為主線，將傳統(tǒng)的直線職能制改組為面向顧客的流程化的扁平式結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)要與虛擬企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實施相吻合。
　　
　　3.3　以信息技術(shù)為核心，加強網(wǎng)點建設(shè)
　　虛擬企業(yè)的正常運行離不開信息網(wǎng)絡(luò)的有力支持，信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用是企業(yè)虛擬化運營合作關(guān)系實現(xiàn)的物質(zhì)技術(shù)前提，利用信息網(wǎng)絡(luò)，虛擬企業(yè)可以利用不同空間的資源、能力，把它們迅速組合成跨組織邊界、靠信息手段聯(lián)合的合作系統(tǒng)，以便快速、高效地滿足動態(tài)需求，為了達到成員相互間的信息共享與傳遞，虛擬企業(yè)合作伙伴之間的有關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)保持一定的可觀測性。在實際操作中，要實現(xiàn)信息共享，就必須建立統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，如定單信息流，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)，計算機信息網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)點的建設(shè)。借助信息技術(shù)以及網(wǎng)點的整合規(guī)劃，虛擬物流企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。
　　
　　4　結(jié)束語
　　
　　理清虛擬組織與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，對培育和提升虛擬企業(yè)核心競爭力有很強的現(xiàn)實意義。一方面，虛擬物流企業(yè)應(yīng)確定并培育其核心競爭力，這是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；另一方面，虛擬物流企業(yè)還要借助于優(yōu)勢供應(yīng)鏈提升自身的核心競爭力，盡可能控制供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和利潤最豐厚的區(qū)域，使其能夠敏捷地抓住稍縱即逝的市場機會，為客戶提供個性化的服務(wù)從而提升企業(yè)的核心競爭