姜 弢 鐘慶旭

摘要:在金融危機(jī)背景下,我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),已成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。采用調(diào)查法、歸納法、比較研究法、定性與定量相結(jié)合的方法,剖析醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的現(xiàn)狀,分析其在金融危機(jī)背景下所面臨的主要問(wèn)題及影響因素,從物流管理的角度為醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)提供了具有可操作性的七種方法。

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);醫(yī)藥批發(fā)企業(yè);物流管理;對(duì)策

中圖分類號(hào):F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: Under financial crisis background, domestic medical wholesale enterprise faces new challenges. How to deal with them attracts the field's high attention. Basing on analyzing the present situateion of the domestic medical wholesale enterprise, also the main questions and related factors which faces, this thesis brings about seven practical soluteions to these problems from logistics management. Some methods are used, such as investingation, induction, compareing, combining analysis with concrete evidence, combining to determine the nature with the amounts and so on.

Key words: financial crisis; medical wholesale enterprise; logistics management; countermeasure

隨著金融危機(jī)逐步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)滲透、擴(kuò)散,我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn):資金緊張、成本增加、利潤(rùn)下滑、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率下降。如何變挑戰(zhàn)為機(jī)遇、渡過(guò)難關(guān),已成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

本文通過(guò)對(duì)川、渝、貴、鄂、津、滬等地56家年銷售規(guī)模從0.5億到20億元左右的大中小型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的調(diào)查研究,提煉共性問(wèn)題,研究從實(shí)際操作的層面,從物流管理的角度找出解決問(wèn)題的途徑。

1醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段的主要問(wèn)題

在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下,上游生產(chǎn)廠家也明顯感受到了資金的壓力。為加速資金周轉(zhuǎn)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),近兩年來(lái),大部分廠家的回款、鋪貨政策趨緊。對(duì)一些回款狀況不好的銷售商,部分廠家甚至采取了斷貨、取消客戶資格等措施。

這些變化使得以往主要依靠上游廠家資信開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)難以繼續(xù)低成本的大量占用其產(chǎn)品、資金,其資金壓力驟升;為維持經(jīng)營(yíng),醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)不得不增加貸款,庫(kù)存持有成本不斷攀升,利潤(rùn)水平相應(yīng)下降。

2影響醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的其他重要因素

除了上述主要問(wèn)題以及“牛鞭效應(yīng)”這一普遍存在的現(xiàn)象的影響,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)目前的困境還存在其他因素的影響。

2.1盈利模式及經(jīng)營(yíng)理念的影響

絕大部分醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是單純的醫(yī)藥批發(fā)商,其主要獲利途徑還是依靠經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)奪下游客戶,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)不得不競(jìng)相壓低銷售價(jià)格,由此導(dǎo)致行業(yè)的整體利潤(rùn)水平偏低(據(jù)中醫(yī)協(xié)的數(shù)據(jù),其平均利潤(rùn)率僅約為0.65%左右)。在此情況下,銷售規(guī)模就成為企業(yè)生存發(fā)展的主要保障,因此,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)視其為生存發(fā)展的根本,“貨賣堆山”、“規(guī)模第一”的經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固,所有的決策和管理都服從和服務(wù)于擴(kuò)大銷售規(guī)模的需要。

受經(jīng)營(yíng)理念影響,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)普遍重購(gòu)銷、輕管理:對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)大多模糊不清,甚至將其等同于商品儲(chǔ)運(yùn);沒(méi)有認(rèn)識(shí)到物流管理及物流成本對(duì)企業(yè)整體成本、利潤(rùn)水平及競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響[1]。

2.2采購(gòu)管理方式粗放

大部分醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的采購(gòu)方式較為粗放。在實(shí)際進(jìn)貨過(guò)程中,采購(gòu)人員一般是憑借經(jīng)驗(yàn),參考當(dāng)前庫(kù)存及近期銷量來(lái)確定采購(gòu)數(shù)量,并未考慮經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量及相應(yīng)的折扣情況和庫(kù)存持有成本的影響,采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)性得不到保證。

2.3付款方式對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)的影響

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)付款方式繁雜,但依據(jù)付款與來(lái)貨的先后關(guān)系,可概括為先款后貨及先貨后款兩種基本付款方式。

總的來(lái)看,市場(chǎng)主導(dǎo)、旺銷品種基本采用先款后貨的付款方式,一般品種則主要采用先貨后款的付款方式,而那些知名度低、銷售情況差的品種以及新品種則多采取壓批滾動(dòng)這一最為寬松的先貨后款的付款方式。

為緩解資金壓力,大部分醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)加大了先貨后款品種的購(gòu)進(jìn)。從表面看這對(duì)資金沒(méi)有直接壓力,但由于該類商品銷售情況不佳,大量?jī)?chǔ)備難以形成實(shí)際銷售,從而影響了庫(kù)存結(jié)構(gòu)、降低了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、增加了物流成本,并加大了商品過(guò)期、失效及破損、滅失等風(fēng)險(xiǎn)。

2.4品類管理薄弱

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種眾多。例如,九州通號(hào)稱擁有11 500多個(gè)品種,重慶醫(yī)藥號(hào)稱擁有12 000多個(gè)品種,一般中小型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)也擁有4～5千個(gè)品種。

面對(duì)眾多的品種,大部分醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)缺乏相應(yīng)的品類管理手段,未能根據(jù)品種對(duì)經(jīng)營(yíng)重要性的不同而采用相應(yīng)的方法進(jìn)行管理,品種管理的重點(diǎn)不突出,管理成本高。

2.5物流軟硬件的影響

從軟件上看,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的物流工作基本上都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)管理,但使用的系統(tǒng)彼此間差異較大。大中型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)一般采用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)或購(gòu)銷存管理系統(tǒng),這些系統(tǒng),尤其是WMS系統(tǒng),管理、規(guī)范、統(tǒng)計(jì)、分析能力強(qiáng)大,能夠支撐企業(yè)的需求。但是,大量中小型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)卻往往以財(cái)務(wù)軟件等非專業(yè)軟件湊合,系統(tǒng)管理能力薄弱、統(tǒng)計(jì)分析能力不足,更談不上對(duì)流程的指導(dǎo)和規(guī)范,制約了物流管理水平。

從硬件上看,各醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的差異更大。除少數(shù)企業(yè)采用了全自動(dòng)或半自動(dòng)物流分揀系統(tǒng)外,包括許多大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)目前的物流硬件仍停留在板車、推車階段。搬運(yùn)、裝卸等大量的物流實(shí)體工作主要還是依靠人力完成,效率低下。

2.6配送成本高昂

一般而言,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)是根據(jù)下游客戶的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)配送,配送費(fèi)用基本上由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)承擔(dān)。由于補(bǔ)貨成本低、機(jī)會(huì)多,下游客戶為減少資金占用,多采取勤進(jìn)快銷的辦法,從而使醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)承擔(dān)了高昂的配送成本。

2.7供應(yīng)鏈管理機(jī)制缺失

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)所處供應(yīng)鏈各成員間主要是買賣關(guān)系,彼此沒(méi)有供應(yīng)鏈整體觀念,缺乏溝通和信任,信息透明度較低,甚至以“搏弈”思維來(lái)指導(dǎo)相互的活動(dòng)?！皩?duì)上游拼命壓榨,跟下游討價(jià)還價(jià)”成了彼此的信條。物流管理也是自成體系,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源共享,供應(yīng)鏈整體效率低下。

3醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)物流管理改進(jìn)對(duì)策研究

針對(duì)上述問(wèn)題及影響因素,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,積極發(fā)掘物流這一第三利潤(rùn)源泉,提升物流管理水平、加速商品周轉(zhuǎn)、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高物流效率、降低物流成本尤其是庫(kù)存持有成本,逐步調(diào)整盈利模式。具體可從以下方面入手:

3.1加強(qiáng)成本核算、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)摒棄單純注重規(guī)模的經(jīng)營(yíng)理念,分析規(guī)模、成本、利潤(rùn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,強(qiáng)化成本意識(shí),加強(qiáng)物流成本,尤其是庫(kù)存持有成本的核算,并將其列入績(jī)效考核體系,充分認(rèn)識(shí)庫(kù)存正負(fù)兩方面的作用,真正發(fā)揮物流第三利潤(rùn)源泉的作用。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)逐步由單純的醫(yī)藥批發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)商,在進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的同時(shí)通過(guò)提供物流服務(wù)獲取相應(yīng)的利潤(rùn),從而逐步擺脫目前單一的盈利模式,獲取新的利潤(rùn)來(lái)源。

3.2更新訂購(gòu)方法、降低采購(gòu)成本

3.2.1借鑒經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模式。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)時(shí)可借鑒經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模式[2]。例如,A商品年銷量為800件,單次訂購(gòu)費(fèi)用為4元,單件商品年平均儲(chǔ)存費(fèi)用為8元,根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量公式Q= (公式中:Q為某種物資一次訂購(gòu)數(shù)量,R為年采購(gòu)量,G為一次訂購(gòu)費(fèi)用,h為單位物資年平均儲(chǔ)存費(fèi)用,計(jì)量單位:元),該商品的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量為:

Q= = ≈28件

按年銷量800件計(jì)算,每次訂28件商品,可滿足約13天的銷售需要。

3.2.2充分考慮折扣、庫(kù)存持有成本對(duì)采購(gòu)的影響。經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量未考慮折扣及庫(kù)存持有成本的影響,在采購(gòu)過(guò)程中,還應(yīng)充分考慮這些因素。如上例中A商品每件單價(jià)為1 800元,為激勵(lì)經(jīng)銷商加大單次進(jìn)貨量,供應(yīng)商制定了相應(yīng)的折扣政策,具體如表1所示:

根據(jù)數(shù)量折扣模型公式TC=Q/2×H+D/Q×S+P×D(其中TC為總成本,Q為訂貨批量,Q/2表示年平均訂貨批量,H為持有成本(元/每單位每年),D為每年某種商品的需求量,D/Q表示訂貨次數(shù),S為訂貨成本(用元/每次訂貨表示),P為單價(jià)),上例中28件介于10～29之間,單價(jià)為1 710元,購(gòu)進(jìn)成本為:

TC28=Q/2×H+D/Q×S+P×D=28/2×8+800/28×4+1 710×800=1 368 226.3元

根據(jù)該公式,采購(gòu)量在30~49件,以及50件以上的最小成本為:TC30

=1 296 226.7元,TC50=1 224 264元。經(jīng)過(guò)比對(duì),在該折扣模式下,每次的最佳訂購(gòu)量為50件,較28件的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量增加了22件,可滿足約23天的銷售。按日息0.0145%計(jì)算,新增的22件商品每件在23天內(nèi)最高(在第23天實(shí)現(xiàn)銷售)會(huì)增加5.13元的資金利息,從而增加了庫(kù)存持有成本,相關(guān)物流成本也會(huì)有所增加,但相對(duì)于每件270元的折扣而言,還是得大于失的。

按此思路,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可通過(guò)計(jì)算比對(duì),得出商品的最佳單次采購(gòu)量,降低采購(gòu)成本。

3.3加強(qiáng)品類管理、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)品種眾多,難以用同一方法簡(jiǎn)單管理,因此應(yīng)根據(jù)其對(duì)經(jīng)營(yíng)的不同重要性,突出重點(diǎn),采取相應(yīng)的管理方法。

3.3.1進(jìn)行品種分類。在實(shí)際操作中,可根據(jù)關(guān)鍵因素法分析法(CVA)[3]的分類原則,并結(jié)合ABC分析法[4]的基本方法,將商品按照企業(yè)關(guān)注的一定標(biāo)準(zhǔn),如銷售額、毛利額等,或一定單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的組合進(jìn)行排列,劃分品類。

這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的操作方法,即按確定的標(biāo)準(zhǔn)排列后,先根據(jù)二八原則進(jìn)行首次分類,然后再據(jù)此原則,分別在首次分類后的20%和80%的品種中進(jìn)行二次分類。該方法可歸納為“二中有二,八中有八”,由此可將品種分為ABCD四類,進(jìn)而采取相應(yīng)的措施。

3.3.2理清管理重點(diǎn)、采取相應(yīng)對(duì)策、調(diào)整品種結(jié)構(gòu)

(1)A類品種。A類品種是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性商品,不允許缺貨。該類品種主要是先款后貨商品,市場(chǎng)銷售情況穩(wěn)定,不可替代性強(qiáng),如果缺貨將會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生嚴(yán)重影響。但由于該類商品占用資金多,價(jià)格如出現(xiàn)較大波動(dòng),就容易因購(gòu)進(jìn)價(jià)格失去優(yōu)勢(shì)而造成庫(kù)存積壓,產(chǎn)生巨大損失,因此應(yīng)根據(jù)具體情況,以保障供應(yīng)、提高周轉(zhuǎn)為核心,將管理細(xì)化到各個(gè)單品。

由于該類品種數(shù)量不多(如按10 000個(gè)單品計(jì)算,采取兩次二八分類后也只有400個(gè)),易于管理,可由相應(yīng)的采購(gòu)、銷售及保管人員組成以采購(gòu)人員為首的商品管理小組,采取一盯一的方法,嚴(yán)控日均銷量、存量及銷售異動(dòng)等情況,充分考慮商品的到貨周期、季節(jié)變化、促銷政策、下游分銷商的要貨計(jì)劃及采購(gòu)意愿等各種因素,制定出嚴(yán)格、全面、準(zhǔn)確的要貨計(jì)劃;同時(shí),提高盤點(diǎn)頻率,實(shí)行每日動(dòng)盤或全盤,提高庫(kù)存準(zhǔn)確性,強(qiáng)化在庫(kù)管理,實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存環(huán)節(jié)的無(wú)縫連接,保障供應(yīng)、加速周轉(zhuǎn)。

(2)B類品種。B類品種是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性商品,但允許偶爾缺貨。其付款方式主要是先款后貨以及先貨后款中的定期付款,對(duì)資金的要求也較高。因此對(duì)其管理也應(yīng)針對(duì)單品的情況,在基本保障供應(yīng)的基礎(chǔ)上加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

該類品種數(shù)量較多,難以采取一盯一的方法,但由于其對(duì)經(jīng)營(yíng)仍較重要,因此也應(yīng)采用較嚴(yán)格地控制方法,如定期定量混合控制法。盤點(diǎn)頻率可采取每日動(dòng)盤或每周動(dòng)盤。

(3)C類品種的管理。C類品種是經(jīng)營(yíng)中的一般性商品,允許在合理范圍內(nèi)缺貨。該類品種的付款方式主要是先貨后款。

從整體上看,該類品種對(duì)經(jīng)營(yíng)雖有一定貢獻(xiàn),但重要性較低,而且該類品種數(shù)量較多,其同類品種較多,可替代性較強(qiáng),且大多屬自然銷售,單品對(duì)銷售的貢獻(xiàn)和影響較小,因此對(duì)其管理可相對(duì)簡(jiǎn)單,采用定量控制法基本就能滿足管理的需要,盤點(diǎn)頻率也可實(shí)行月盤。

(4)D類品種的管理。D類品種貢獻(xiàn)小,對(duì)于經(jīng)營(yíng)而言并不重要,允許缺貨。該類品種的付款方式主要是先貨后款中的壓批滾動(dòng)。

該類品種數(shù)量眾多,從總體上看,除新品種外,其余基本都是滯銷、停銷品種,對(duì)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)小。為簡(jiǎn)化日常工作,突出庫(kù)存管理重點(diǎn),應(yīng)該積極淘汰滯銷、停銷品種,調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、減少管理成本。

在品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方面,應(yīng)首先淘汰停銷品種。對(duì)于長(zhǎng)期滯銷品種,除具有特殊功效的品種、供應(yīng)商將采取措施拉動(dòng)銷售的品種以及為滿足特定客戶需求而采購(gòu)的品種外,其余品種可根據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分期、分批淘汰。對(duì)于因季節(jié)因素、價(jià)格波動(dòng)等原因而造成的暫時(shí)性滯銷品種,則應(yīng)待影響因素消除后,再根據(jù)實(shí)際情況確定相應(yīng)的處理辦法。

通過(guò)調(diào)整,可有效降低D類品種的絕對(duì)數(shù)量和庫(kù)存金額,加速周轉(zhuǎn)、降低物流成本。對(duì)調(diào)整后剩余品種的庫(kù)存管理方法也可相對(duì)簡(jiǎn)單,可采用相對(duì)偏緊的管理方式,在滿足正常銷售的情況下盡可能減少庫(kù)存、降低物流成本?？紤]到效期問(wèn)題,該類品種也應(yīng)進(jìn)行月盤,避免商品沉淀而造成損失。

對(duì)于新品種,可根據(jù)其銷售變化情況及時(shí)調(diào)整其品種的分類等級(jí),并采取相應(yīng)的措施。

3.4改進(jìn)付款方式、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)

先款后貨對(duì)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)資金壓力較大,但現(xiàn)實(shí)中上游供應(yīng)商較難放棄這種對(duì)其有利的方式,比較可行的解決辦法是以集中管理供應(yīng)商庫(kù)存的方法另辟蹊徑,對(duì)此本文將在下面章節(jié)闡釋,在此不再累述。

在采用先貨后款方式時(shí),應(yīng)注意實(shí)際使用的效率,如定期結(jié)算的品種其單次采購(gòu)量應(yīng)不超過(guò)其該期間的銷售量,壓批付款品種所壓的商品量應(yīng)以能形成及時(shí)銷售為限,避免長(zhǎng)期儲(chǔ)存而導(dǎo)致的相應(yīng)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn),加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)、減少上游供應(yīng)商的壓力。

3.5加強(qiáng)物流軟硬件設(shè)施建設(shè)、夯實(shí)物流基礎(chǔ)

3.5.1加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。尚未采用專業(yè)物流軟件的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),應(yīng)及時(shí)更換專業(yè)的系統(tǒng);采用購(gòu)銷存管理系統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí),采用WMS系統(tǒng)。

進(jìn)銷存系統(tǒng)的目標(biāo)是針對(duì)特定對(duì)象(如倉(cāng)庫(kù))的商品、單據(jù)流動(dòng),是對(duì)于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)結(jié)果的記錄、核對(duì)和管理——報(bào)警、報(bào)表、結(jié)果分析;而WMS系統(tǒng)除了具備這些功能外最大的功能是對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程的指導(dǎo)和規(guī)范。這種區(qū)別體現(xiàn)出管理理念層級(jí)上的差異,并將在實(shí)際中對(duì)企業(yè)的物流管理產(chǎn)生巨大的影響。

在系統(tǒng)更換、升級(jí)的過(guò)程中,應(yīng)注意對(duì)整體流程的系統(tǒng)性整合,實(shí)現(xiàn)物流體系及財(cái)務(wù)體系之間的融合,從而為提升整體管理水平提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

3.5.2引進(jìn)關(guān)鍵物流設(shè)備、提高物流效率。實(shí)施物流自動(dòng)化構(gòu)建成本高昂,一般每平方米造價(jià)高達(dá)上萬(wàn)元。根據(jù)世界著名專業(yè)物流企業(yè)KNAPP公司的評(píng)估,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)年物流規(guī)模達(dá)到30億元人民幣左右時(shí),采用全自動(dòng)物流一體化設(shè)備才具有經(jīng)濟(jì)上的可行性,目前建成的自動(dòng)化醫(yī)藥物流中心基本上都存在物流能力過(guò)剩的問(wèn)題。此外,自動(dòng)物流分揀系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)管理要求極其嚴(yán)格,一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間擁堵甚至崩潰,因而也存在缺乏系統(tǒng)彈性的問(wèn)題。

綜合這些因素,在目前人力成本總體仍然較低的情況下,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)不應(yīng)盲目地追求全自動(dòng)、高效率,而應(yīng)根據(jù)自身情況,尋找效率與效益的最佳結(jié)合。

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可引進(jìn)部分關(guān)鍵物流設(shè)備,優(yōu)先解決制約物流效率的瓶頸。例如,可增加自動(dòng)或半自動(dòng)叉車提高裝卸效率,增添堆垛機(jī)等設(shè)備提高堆碼效率,增加液壓推車的數(shù)量提高搬運(yùn)效率,從而以較低的成本初步實(shí)現(xiàn)物流半自動(dòng)化。

3.6調(diào)整配送模式、降低配送費(fèi)用

3.6.1調(diào)整銷售策略、核算配送費(fèi)用。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可按市場(chǎng)運(yùn)價(jià)核定配送費(fèi)用,并明確該費(fèi)用由下游客戶承擔(dān);與此同時(shí),調(diào)低商品售價(jià),作為其承擔(dān)配送費(fèi)用的補(bǔ)償;然后,針對(duì)不同類型的客戶,制定相應(yīng)的采購(gòu)金額標(biāo)準(zhǔn),如一次性采購(gòu)金額達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),則可免除配送費(fèi)用,反之則收取相應(yīng)的配送費(fèi)用。

配送費(fèi)用的核算,可促使下游客戶全面衡量庫(kù)存占用成本與配送成本對(duì)自己的影響,減少要貨計(jì)劃的隨意性,樹(shù)立配送成本意識(shí);價(jià)格上的優(yōu)惠,則更能對(duì)下游客戶產(chǎn)生吸引;而采取量大免費(fèi)的策略,則更激勵(lì)下游客戶增加單次要貨金額,從而從整體上促進(jìn)銷售、降低配送費(fèi)用。

3.6.2優(yōu)化配送線路。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員,對(duì)下游客戶銷售情況進(jìn)行調(diào)查,分析、預(yù)測(cè)其要貨需求,提前組織、調(diào)配,并以精準(zhǔn)的供貨提示,吸引客戶下單,同時(shí)以額外的優(yōu)惠,鼓勵(lì)處于同一配送線路的下游客戶在固定的時(shí)間要貨,從而統(tǒng)一配送,優(yōu)化配送線路,形成真正的配送網(wǎng)絡(luò)。

3.7集中管理供應(yīng)商庫(kù)存、轉(zhuǎn)變盈利模式

僅僅提高內(nèi)部管理水平仍不能有效地解決供應(yīng)鏈管理機(jī)制缺失的問(wèn)題,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)從供應(yīng)鏈的角度拓展思路。

長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)及其上游供應(yīng)商的庫(kù)存管理都是分散而獨(dú)立的,缺乏協(xié)調(diào)與溝通,整體效率低、成本高,難以有效抑制牛鞭效應(yīng)。為改變這一狀況,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可運(yùn)用聯(lián)合庫(kù)存管理(JMI)[5]的基本思想,集中管理供應(yīng)商庫(kù)存。

集中管理供應(yīng)商庫(kù)存的基本操作模式就是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以提供物流服務(wù)的形式,將供應(yīng)商分散的庫(kù)存集中管理。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的同時(shí),實(shí)際上也在為上游供應(yīng)商提供物流服務(wù),這是實(shí)施集中管理供應(yīng)商庫(kù)存的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

在該模式下,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)既是上游供應(yīng)商的分銷商,又是為其提供物流服務(wù)的物流供應(yīng)商;上游供應(yīng)商也可實(shí)現(xiàn)商品從供到銷的一步跨越,加速對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng),大幅降低分散庫(kù)存所帶來(lái)的高昂成本。在運(yùn)作過(guò)程中,雙方可通過(guò)調(diào)查商品的出庫(kù)情況,真正獲悉商品的實(shí)際銷售情況,從而為抑制牛鞭效應(yīng),制定更為準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃、要貨計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù)。此外,集中管理的商品,其權(quán)屬仍屬于供應(yīng)商,對(duì)其而言,就避免了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)大量占用商品,增加資金成本的問(wèn)題;與此同時(shí),醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)不用承擔(dān)相應(yīng)的庫(kù)存持有成本,也極大地緩解了其資金壓力,同時(shí)還能及時(shí)補(bǔ)充商品,并且也不用承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。更具深遠(yuǎn)意義的是,在提供物流服務(wù)的過(guò)程中,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)還可獲得相應(yīng)的物流服務(wù)收益,從而為企業(yè)創(chuàng)造新的利益源泉,轉(zhuǎn)變盈利模式,逐步實(shí)現(xiàn)從單純的醫(yī)藥批發(fā)商向醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)變。

該模式的重點(diǎn)是雙方簽定庫(kù)存管理協(xié)議,難點(diǎn)是供應(yīng)商放棄目前普遍采用的辦事處分散管理庫(kù)存的模式,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可從由其總代理、總經(jīng)銷品種的供應(yīng)商的合作入手,逐步推行該模式。

通過(guò)集中管理供應(yīng)商庫(kù)存,可提高醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)及其供應(yīng)商的運(yùn)作效率、降低整體成本、加強(qiáng)信息溝通、強(qiáng)化戰(zhàn)略聯(lián)盟、緩解資金壓力、提高供應(yīng)鏈同步化程度。它的實(shí)施,為醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)及其供應(yīng)商打造了一個(gè)穩(wěn)固的合作交流平臺(tái),依靠該平臺(tái),就可建立相應(yīng)的溝通機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、利益分配機(jī)制,進(jìn)而為實(shí)施更深層次的供應(yīng)鏈管理夯實(shí)基礎(chǔ)。這應(yīng)是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)今后幾年的發(fā)展方向。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,在金融危機(jī)的背景下,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)面臨了新的挑戰(zhàn),但如能積極調(diào)整、加強(qiáng)管理,就能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,獲得新的發(fā)展。本文從實(shí)際操作的層面,從物流管理的角度提出了部分解決問(wèn)題的辦法,希望對(duì)我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)擺脫困境、持續(xù)發(fā)展有所裨益。

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注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文