莊 箐 張 曉

【摘要】 企業(yè)傳統(tǒng)福利政策已經(jīng)不能適應(yīng)員工的多樣化需求,為了使福利的激勵(lì)作用得到充分體現(xiàn),系統(tǒng)的彈性福利就可以充分發(fā)揮作用。

【關(guān)鍵詞】 激勵(lì);彈性福利;企業(yè)發(fā)展

激勵(lì)通常是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性,使他們奮發(fā)努力地完成企業(yè)或公司的任務(wù)、去實(shí)現(xiàn)企業(yè)或公司預(yù)期的目標(biāo)?？茖W(xué)研究和管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)表明:人的行為或工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的某種需要、欲望或期望,這是人的共性,是人的能動(dòng)性的源泉和動(dòng)力。如何把企業(yè)最寶貴的資源加以開發(fā)與利用,是現(xiàn)代人力資源管理的核心任務(wù)。每個(gè)企業(yè)都會(huì)采取各種激勵(lì)政策和措施,最大限度地激發(fā)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地提高工作績效,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)的管理理念逐漸強(qiáng)調(diào)“以人為本,和諧發(fā)展”,以前傳統(tǒng)的單一的福利計(jì)劃很難滿足員工的多樣性,在更大程度上發(fā)揮福利的激勵(lì)因素上顯得力不從心,為了使福利的激勵(lì)作用得到充分體現(xiàn),系統(tǒng)的彈性福利就可以充分發(fā)揮作用。

一、企業(yè)傳統(tǒng)福利政策不再適應(yīng)員工的多樣化需求

現(xiàn)代企業(yè)面臨越來越激烈的人才競爭,除了給予有競爭力的薪資報(bào)酬,HR部門還不得不用盡方法來設(shè)計(jì)提供給員工多種多樣的福利制度,在體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷,希望員工認(rèn)同,融合乃至共同創(chuàng)造企業(yè)文化方面起到積極作用。

公司發(fā)放福利的本意是為了更好地提高員工的士氣,激勵(lì)員工更加努力工作,福利發(fā)放不當(dāng),卻起了相反的作用,傷害了員工的感情。福利只有針對(duì)員工需要才能起到激勵(lì)員工的作用,如果公司能夠讓員工自由地選擇他們所需要的物品,其效果將是顯著的。這種福利形式,正如自助餐一樣,可以讓員工自由挑選所喜歡的物品。撇開國家硬性規(guī)定的福利項(xiàng)目以外,企業(yè)自己可以制定個(gè)性化非現(xiàn)金福利,如內(nèi)部培訓(xùn)、聚餐、休假旅游等。調(diào)查顯示,這些活動(dòng)開展得當(dāng),最起碼會(huì)起到緩解職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象的作用。

二、關(guān)于企業(yè)彈性福利的理論介紹

(一)彈性福利的概念

彈性福利,又稱“彈性報(bào)酬”、“自助餐式福利”,是指企業(yè)提供一份福利菜單,其內(nèi)容的選擇由每一位員工積極參與,在一定約束條件下員工依據(jù)自己的需要和偏好自由選擇福利組合。福利支付形式“個(gè)性化”和“可選性”是彈性福利的重要特點(diǎn),該福利形式如自助餐一樣,可讓員工自由挑選喜歡的物品,稱為自助式福利。彈性福利制度強(qiáng)調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項(xiàng)目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”,使每一個(gè)員工都有自己“專屬的”福利組合。不同員工會(huì)有不同的需求和愛好,傳統(tǒng)的福利制度已不能滿足需要,人力資源部門就要提供多樣化的福利項(xiàng)目,使福利的效用最大化,以最終實(shí)現(xiàn)薪酬管理的支持和激勵(lì)功能。

(二)彈性福利的幾種常用形式

1.核心加選擇型福利。由“核心福利”和“彈性選擇福利”組成,核心福利是每個(gè)員工都可以享受的基本福利,不能自由選擇;彈性選擇福利是員工在獲得的福利限額內(nèi)可以根據(jù)自己的需求或喜好隨意選擇的福利項(xiàng)目。

2.標(biāo)準(zhǔn)組件式福利。由企業(yè)同時(shí)推出多種固定的“福利組合”,每一種組合所包含的福利項(xiàng)目或優(yōu)惠水準(zhǔn)都不一樣,員工只能選擇其中的一個(gè)組合,不能要求更換組合中的內(nèi)容。

3.附加型彈性福利。在現(xiàn)有的福利計(jì)劃之外,再提供其他不同的福利措施或擴(kuò)大原有福利項(xiàng)目的范圍,讓員工去選擇。這是一種最普遍的彈性福利制度,它除了維持現(xiàn)有的福利外,又提供額外的福利項(xiàng)目供員工選擇,擴(kuò)大了員工的選擇范圍,能夠滿足員工的多樣化需求。

4.自助式福利。企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”,員工在“菜單”中完全自由地選擇其所需要的福利。

5.彈性支用賬戶式福利制度。員工每年可以從其稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項(xiàng)作為自己的“專用賬戶”,并以此賬戶去選擇各種福利項(xiàng)目的福利計(jì)劃。撥入該賬戶的金額皆不用交納所得稅,對(duì)員工很有吸引力。

三、彈性福利制度的適用條件

首先,要考慮員工真正的需求。不同企業(yè)、不同崗位性質(zhì)、不同員工結(jié)構(gòu),需求也就不盡相同;可以通過問卷調(diào)查或訪談等方式來了解員工想法,以設(shè)計(jì)真正滿足員工需求的福利項(xiàng)目。

其次,要進(jìn)行利弊分析,要考慮行政及人力成本的投入和所起到的激勵(lì)作用,企業(yè)對(duì)不同的員工提供不同的福利項(xiàng)目,意味著要花費(fèi)比以前多得多的經(jīng)歷和資金,如果超過了企業(yè)所能承受的范圍,則違背了初衷,結(jié)果往往得不償失。

再次,也是最重要,即與員工做好溝通。好的福利制度,必須讓員工明白公司的用意。若員工不能了解公司美意,則會(huì)導(dǎo)致使用率不高,彈性福利讓員工的角色從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)為擁有選擇權(quán),員工需擔(dān)負(fù)關(guān)注與規(guī)劃自己需求的責(zé)任。

四、彈性福利制度設(shè)計(jì)的步驟

1.認(rèn)真分析考核企業(yè)目前所提供的所有福利項(xiàng)目。保留對(duì)企業(yè)和員工有實(shí)際用途的,剔除那些對(duì)員工沒有吸引力的項(xiàng)目,當(dāng)然法定的福利項(xiàng)目不在考慮之內(nèi)。

2.對(duì)內(nèi)部員工以及其他企業(yè)的員工展開福利調(diào)查,收集他們對(duì)福利的需求信息,確定彈性福利計(jì)劃的組成項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)該列出一系列可供選擇的福利項(xiàng)目,讓員工從中選擇限定數(shù)目的幾項(xiàng),應(yīng)該提供那些多數(shù)人都會(huì)選擇的項(xiàng)目。

3.針對(duì)員工個(gè)人確定福利的發(fā)放程度。通過資歷審查、績效考核等和本企業(yè)日常管理手段,確定一定的標(biāo)準(zhǔn),給予每位員工一個(gè)與他相符的購買點(diǎn)數(shù),員工可以用這種點(diǎn)數(shù)在企業(yè)內(nèi)部購買所偏好的福利。在確定了每個(gè)員工的福利點(diǎn)數(shù)之后,需要進(jìn)一步確定這些點(diǎn)數(shù)或點(diǎn)數(shù)段的現(xiàn)金價(jià)值,這就需要計(jì)算福利點(diǎn)數(shù)或點(diǎn)數(shù)段的單價(jià),即一個(gè)福利點(diǎn)或點(diǎn)數(shù)段對(duì)應(yīng)多少現(xiàn)金。

4.對(duì)福利物品進(jìn)行標(biāo)價(jià)。福利物品的定價(jià)常常采取福利的點(diǎn)數(shù)價(jià)格,即以福利物品的現(xiàn)實(shí)價(jià)格除以每點(diǎn)單價(jià)得到的該福利物品所需的點(diǎn)數(shù)。

5.員工自由選擇福利項(xiàng)目。員工根據(jù)自己的福利點(diǎn)數(shù)和福利物品的標(biāo)價(jià),選擇自己需要的物品,或者放棄本次機(jī)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)積累。員工自己選擇的福利計(jì)劃所需費(fèi)用超出限額的,超出部分應(yīng)由員工自己支付,低于限額的部分可以累計(jì)下次使用或年終折算成現(xiàn)金。

6.為了達(dá)到隨時(shí)為員工提供有吸引力的福利的目標(biāo),需要不斷調(diào)整企業(yè)的福利項(xiàng)目以適應(yīng)環(huán)境條件的變化,當(dāng)然這樣做必須符合經(jīng)濟(jì)原則,要注意福利導(dǎo)向與直接報(bào)酬相抵觸的情況。

彈性福利的設(shè)計(jì)實(shí)施需要專業(yè)的管理知識(shí),要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。初次實(shí)施該項(xiàng)福利政策,在設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)方面沒有經(jīng)驗(yàn),可以及時(shí)咨詢顧問公司,以避免對(duì)企業(yè)造成不必要的損失;在企業(yè)規(guī)模有限,人力資源力量欠缺的時(shí)候,選擇外包不失為一種好方法。每個(gè)人都有自己的偏好,企業(yè)采用同一的福利形式再不能夠滿足大多數(shù)人的要求,采用彈性福利制度能較好地解決這一問題。彈性福利對(duì)員工具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用,在改進(jìn)員工福利結(jié)構(gòu),鼓舞員工士氣方面收到了很好的效果,企業(yè)要根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營現(xiàn)狀及管理能力來量身定做適合自己的彈性福利計(jì)劃,也能做到改善員工與企業(yè)的關(guān)系,提高員工的工作滿意度,真正做到“以人為本,和諧發(fā)展”。

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注:本文獲得北京市教委科技創(chuàng)新平臺(tái)“流通經(jīng)濟(jì)管理與數(shù)量分析”項(xiàng)目資助,是北京市屬市管高等學(xué)校人才強(qiáng)教計(jì)劃資助項(xiàng)目Beijing municipal project for developing advanced human resources for higher education(BAHED)。