劉 巖 魏金良

[摘要]結(jié)合大連民族學(xué)院校園數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際情況和其他一些高校的經(jīng)驗(yàn)，分析和總結(jié)了當(dāng)前高校數(shù)字化校園管理建設(shè)中所面臨的問(wèn)題，并提出幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化校園：管理；信息技術(shù)

[中圖分類號(hào)]G40—057

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[論文編號(hào)]1009—8097(2009)13—0112—02

引言

隨著數(shù)字校園建設(shè)理論日趨成熟，軟硬件建設(shè)均衡發(fā)展，重視管理、運(yùn)行與服務(wù)得到了廣泛的認(rèn)可。關(guān)于數(shù)字化校園軟硬件的建設(shè)問(wèn)題，很多高校都提出了很好的解決方案，而對(duì)于建設(shè)之后的運(yùn)行和服務(wù)，卻很少有系統(tǒng)的闡述。本文將結(jié)合本校及其他高校數(shù)字化校園建設(shè)管理的實(shí)際情況，分析當(dāng)前高校數(shù)字化校園運(yùn)行管理中普遍存在的問(wèn)題并提出合理化建議。

一高校數(shù)字化校園建設(shè)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

數(shù)字化校園是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書(shū)，講義、課件等)到活動(dòng)(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實(shí)校園的實(shí)踐和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研和管理水平與效率的目的。

經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展研究，高校數(shù)字化校園取得了可觀的成果。根據(jù)我國(guó)教育部科技發(fā)展中心發(fā)布的《2008年中國(guó)教育信息化發(fā)展趨勢(shì)研究分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)幾所重點(diǎn)大學(xué)均實(shí)現(xiàn)了校園數(shù)字化，而近70％的高校在籌劃或?qū)嵤?shù)字校園工程，其中少數(shù)院校已經(jīng)完成了數(shù)字化校園的基本建設(shè)。隨著部分高校數(shù)字化校園基礎(chǔ)設(shè)施的完成，運(yùn)行管理中也逐漸突顯出來(lái)一些共性問(wèn)題：

1用戶信息化熱情不高，系統(tǒng)利用率低

人們很難擺脫傳統(tǒng)的辦公、教學(xué)模式，造成使用人員有限，系統(tǒng)功能利用率低，最后甚至成了擺設(shè)。大連民族學(xué)院自數(shù)字化校園啟動(dòng)兩年來(lái)，門戶網(wǎng)站日平均訪問(wèn)量約1400人次，應(yīng)用系統(tǒng)除教務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)保持一定的訪問(wèn)數(shù)量外，其他系統(tǒng)登錄使用者幾乎很少。

2提供服務(wù)粗糙，應(yīng)用層次偏低

毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字化校園建設(shè)是基于高質(zhì)量的校園網(wǎng)絡(luò)的，但僅靠傳統(tǒng)的WWW、FTP、E-MAIL、BBS、電子教室等服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息化建設(shè)的要求，短信平臺(tái)、消息中心、招生就業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、校園視頻播放等增值服務(wù)的作用越來(lái)越重要，但卻沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)。

3資源庫(kù)建立容易，運(yùn)轉(zhuǎn)難

數(shù)字化校園需要大量數(shù)字化教育資源內(nèi)容的支撐，學(xué)校對(duì)教育資源庫(kù)產(chǎn)品的需求也不斷增大。資源庫(kù)建立容易運(yùn)轉(zhuǎn)難。由于權(quán)威數(shù)據(jù)缺乏，大量資源盲目堆積，針對(duì)性差，更新慢，海量信息不能有效組織和管理，造成用戶普遍感到獲取有用信息難。

4網(wǎng)絡(luò)要求高

數(shù)字化校園的啟動(dòng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求，運(yùn)行通暢、穩(wěn)定可靠是數(shù)字化校園得以順利開(kāi)展的基本保障。但是隨著用戶范圍的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的增多，網(wǎng)絡(luò)性能也受到極大影響：網(wǎng)絡(luò)出口很寬，但關(guān)鍵應(yīng)用帶寬不夠用；信息點(diǎn)多，出故障幾率也隨之加大；用戶上網(wǎng)不良行為多，如：BT下載、在線視頻等，占用帶寬大，上網(wǎng)高峰時(shí)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)載重；未知數(shù)據(jù)多，用戶計(jì)算機(jī)安全意識(shí)薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全隱患大；用戶設(shè)備質(zhì)量良莠不齊，系統(tǒng)各異，統(tǒng)一管理有難度。

5技術(shù)力量明顯不足

隨著高校數(shù)字化校園的深入發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)難題和工作任務(wù)需要技術(shù)人員來(lái)完成，技術(shù)人員也需要運(yùn)用更多的新技術(shù)和新方法來(lái)解決新問(wèn)題。工作人員沒(méi)有增加，但工作強(qiáng)度和技術(shù)難度卻加大，嚴(yán)重制約相關(guān)部門的工作效率。

二幾點(diǎn)思考

通過(guò)以上分析，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的管理數(shù)字化校園，真正發(fā)揮其在學(xué)校建設(shè)中優(yōu)化管理、提高效率的作用，主要應(yīng)著力解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：

1完善數(shù)字化校園運(yùn)行服務(wù)體系

為了數(shù)字化校園的穩(wěn)定運(yùn)行，信息主管部門應(yīng)做好用戶服務(wù)、技術(shù)支持、應(yīng)用管理和系統(tǒng)管理四個(gè)方面的工作。用戶服務(wù)指直接為最終用戶提供問(wèn)題解答、操作指導(dǎo)、密碼修改等服務(wù)；技術(shù)支持指為學(xué)校各部門提供軟、硬件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)；應(yīng)用管理指為保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行而相應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行的安裝、配置、優(yōu)化、監(jiān)視等運(yùn)行維護(hù)工作；系統(tǒng)管理指設(shè)計(jì)、安裝、配置、優(yōu)化、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)，以及電子郵件、Web主頁(yè)、FTP等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。該運(yùn)行服務(wù)體系的形成將會(huì)明確數(shù)字化校園管理者的工作方向。

2繼續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性

運(yùn)行暢通、安全穩(wěn)定、可控可管的“高可信”網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代高校校園網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，也是數(shù)字化校園運(yùn)行的有力保障。①推行校園網(wǎng)“三全機(jī)制”，即全網(wǎng)認(rèn)證、全網(wǎng)監(jiān)控、全網(wǎng)防毒，有效監(jiān)管和記錄網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)行為并有針對(duì)性的制定用戶管理策略；②建立校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，包括校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案、重要服務(wù)器和核心設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)中心異常應(yīng)急預(yù)案等，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化校園運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的異常狀況；③做好數(shù)據(jù)備份工作，包括異地備份、雙機(jī)備份、多介質(zhì)備份等，以保證數(shù)據(jù)完整性和安全性；④建立校園網(wǎng)絡(luò)安全日志管理系統(tǒng)。

3繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)

(1)多交流、巧下載、不斷充實(shí)與更新是資源的生命力所在

資源庫(kù)建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期任務(wù)，應(yīng)區(qū)分輕重緩急，擇重建設(shè)，分級(jí)制定切實(shí)可行的資源收集計(jì)劃，并備案，既能保證資源質(zhì)量又可避免重復(fù)建設(shè)。信息主管部門一方面要加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的資源共享，一方面要充分發(fā)揮各個(gè)學(xué)院的學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，有力指導(dǎo)和組織專業(yè)教研室和教師參與資源庫(kù)建設(shè)，同時(shí)也要通過(guò)購(gòu)買和下載一些資源內(nèi)容以達(dá)到資源的持續(xù)更新。

(2)科學(xué)組織、合理分類是資源庫(kù)高效使用的關(guān)鍵

由于資源提供者不同，導(dǎo)致上傳資源的形式不一、類別不一、質(zhì)量不一。這就要求信息主管部門必須對(duì)海量的資源進(jìn)行二次分類和組織，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段進(jìn)行信息的整合，為用戶瀏覽和使用提供方便的目錄和搜索引擎。

4加強(qiáng)教師的信息素質(zhì)教育

教師是數(shù)字化校園的直接受益者，更是主要使用者，他們的信息素質(zhì)直接決定數(shù)字化校園的應(yīng)用水平。信息主管部門應(yīng)定期舉辦學(xué)校信息化建設(shè)講座，向廣大師生宣傳數(shù)字化知識(shí)，使其了解數(shù)字化校園、最新信息化技術(shù)，提高對(duì)數(shù)字化建設(shè)的認(rèn)識(shí)；定期組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)競(jìng)賽，鼓勵(lì)廣大師生運(yùn)用信息技術(shù)獲得教學(xué)成果：定期通過(guò)網(wǎng)站、會(huì)議、論壇等形式向用戶告知學(xué)校數(shù)字化校園的發(fā)展情況，使用戶親身體會(huì)數(shù)字化校園的成果；另外學(xué)校也應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如為校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)精品課計(jì)算一定的科研積分、將網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)作為教改課題立項(xiàng)等，更好的調(diào)動(dòng)教師及相關(guān)技術(shù)人員參與學(xué)校數(shù)字化建設(shè)的積極性。

5加強(qiáng)技術(shù)管理人員的自我研發(fā)能力

數(shù)字化校園的運(yùn)行給信息主管部門提出了更多的技術(shù)挑戰(zhàn)，除了常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，還應(yīng)逐漸向更多的技術(shù)領(lǐng)域探入，如云網(wǎng)格技術(shù)、流媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，同時(shí)隨著系統(tǒng)的深入使用，為了滿足系統(tǒng)更個(gè)性化需要，也要進(jìn)行必要的二次開(kāi)發(fā)甚至是三次開(kāi)發(fā)。這就意味著技術(shù)人員必須不斷學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，不斷積累和創(chuàng)新，力求運(yùn)用新技術(shù)和新方法來(lái)解決問(wèn)題，以提供更好的技術(shù)管理和技術(shù)支持。

三結(jié)束語(yǔ)

隨著數(shù)字化校園建設(shè)與管理的深入探討和不斷實(shí)踐，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)硬件加軟件的校園信息化模式遠(yuǎn)不能發(fā)揮出校園網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，更不能實(shí)現(xiàn)教育信息化所要求的對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革和對(duì)全新教育模式的建構(gòu)。因此，數(shù)字化校園管理最終要實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)數(shù)字校園內(nèi)的各種數(shù)據(jù)(環(huán)境、資源、活動(dòng))的挖掘，輔助以一定的統(tǒng)計(jì)分析，給予校園不同層次的管理者的分析決策提供有力的支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈培華，王映雪，蔣東興，等.清華大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)與思考[J].管理信息系統(tǒng)，2002，(2)：18—19.

[2]稽兆君.發(fā)展高可信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制創(chuàng)新[J]中興通訊技術(shù)，2006，(6)：57—59.

[3]CERNET.2008年度CERNET信息技術(shù)專題[EB／OL].＜http：//www.edu.cn/cernet fu wu 1325/index.shtml.＞

[4]劉志強(qiáng).淺談及與GIS系統(tǒng)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2005，26(3)：87—89.

[5]顧瑞，張珍義，等.數(shù)字化校園建設(shè)問(wèn)題分析及對(duì)策研究[J].福建電腦，2008，(3)：62—63.

[6]萬(wàn)林海.高等院校數(shù)字化校園管理研究[J].華北水利水電學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版)，2003，(1)：101—102.