柳禮泉　張紅明

【摘要】現(xiàn)代意義上的遠(yuǎn)程教育是基于對話的遠(yuǎn)程教育，對話性遠(yuǎn)程教育模式旨在凸顯人的主體性與價(jià)值性，強(qiáng)調(diào)個(gè)體反 思的自主生成。對話性遠(yuǎn)程教育模式的遵循原則即平等性與共融性原則、個(gè)體性與差異性原則、開放性與深入性原則，基本策 略包括營造自由的對話情景、培養(yǎng)強(qiáng)烈的質(zhì)詢意識、鼓勵(lì)積極的自我表達(dá)、建構(gòu)開放的話語模式。

【關(guān)鍵字】對話；遠(yuǎn)程教育；模式；建構(gòu)

【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097（2009）01—0102—03

對話是教學(xué)中交流的主要途徑，是一個(gè)自我認(rèn)識、自我反思的過程，它是一種在各種價(jià)值相等、意義平等的意識之 間相互作用的特殊形式。如雅斯貝爾斯[1]認(rèn)為，“對話便是真 理的敞亮和思想本身的實(shí)現(xiàn)，對話以人及環(huán)境為內(nèi)容，在對 話中，可以發(fā)現(xiàn)所思之物的邏輯及存在的意義。”按照德國 著名學(xué)者施萊爾馬赫的看法，對話可以劃分為“自由的對話” 和“真正的對話”?！白杂傻膶υ挕?，就是對思想內(nèi)容“幾 乎完全不加考慮”，旨在思想的相互促進(jìn)、相互的信息交往 中進(jìn)行藝術(shù)性構(gòu)造的對話；而“真正的對話”，就是以對意 義的共同探究為宗旨的對話。本文所指對話即這種對意義共 同探究的真正的對話。在這種對話中，參與者就研究問題進(jìn) 行平等、民主的交談，通過回應(yīng)與碰撞，對問題達(dá)成新的共 識。這種對話的方式在遠(yuǎn)程教學(xué)中起著非常重要的作用。

一 對話性遠(yuǎn)程教育模式的核心理念

對話性遠(yuǎn)程教育模式強(qiáng)調(diào)個(gè)體反思的自主生成，凸顯個(gè) 體的價(jià)值與尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的行動自覺，同時(shí)也力主創(chuàng)新性 地學(xué)習(xí)。對話性的遠(yuǎn)程教育所關(guān)切的實(shí)際上并不只是遠(yuǎn)程教 育的策略與方法，更重要的是，對待學(xué)習(xí)者，對待每個(gè)人(包 括教育者自身) 、對待遠(yuǎn)程教育本身的態(tài)度，關(guān)注我們切身 教育實(shí)踐的基本姿態(tài)。

1凸顯人的主體性與價(jià)值性

尊重每個(gè)人的生命存在的價(jià)值平等性，使對話本身成為個(gè)體價(jià)值與尊嚴(yán)顯現(xiàn)的基本形式，并且通過對話中的自我發(fā) 現(xiàn)、自主建構(gòu)，提升個(gè)體作為價(jià)值和尊嚴(yán)的存在。對話以人 與人之間的獨(dú)立性、價(jià)值平等、自主性為依據(jù)，對話就是人 的價(jià)值與尊嚴(yán)凸顯的基本形式。對話是具有同等價(jià)值的不同 意識之間相互作用的特殊形式。對話性遠(yuǎn)程教育模式總是意 味著對話者作為獨(dú)立而完整的個(gè)體投入到對話過程之中，它 首先意味著生命個(gè)體的同等價(jià)值，意味著教育者和被教育者之間作為生命個(gè)體的同等價(jià)值，意味著個(gè)體作為具有充分價(jià)值的言論的載體，而不只是教育者“語言講述的對象”[2]，而是 作為與教育者具有同等價(jià)值的對話的人，發(fā)出自己真的聲音， 在生命的敘述與傾聽中實(shí)現(xiàn)自我人格的提升，對話性遠(yuǎn)程教育 模式因之而成為個(gè)體生命之價(jià)值與尊嚴(yán)的現(xiàn)代性實(shí)踐形態(tài)。

理想的對話意味著個(gè)體的“獨(dú)立性、內(nèi)在的自由、未完 成性和未定論性”，意味著對個(gè)體生命存在的多樣性及其價(jià) 值形式的多元性的尊重與認(rèn)可，對教育者而言，學(xué)習(xí)者并不 是他，也不是我，而是不折不扣的自己，教育的結(jié)果不是要 對方失去他的自我，而是要對方更好的成為他自己，實(shí)現(xiàn)他 的自我，不是要取代、吞沒他人的議論，而是充分保留他人 議論的獨(dú)立性，對話的過程因之而始終是個(gè)體價(jià)值與尊嚴(yán)的 不斷生成、充盈的過程。

對話性遠(yuǎn)程教育模式與其說旨在把每個(gè)人都培養(yǎng)成知識 淵博的人，培養(yǎng)成道德高尚的人，不如說旨在把每個(gè)人都培 養(yǎng)成深深關(guān)切自己切身生活、美好生活的人，培養(yǎng)成個(gè)體理 性生長生成的主體。我們必須清楚，在對話性遠(yuǎn)程教育模式 中，對話的內(nèi)容已不能僅限于知識，對話的方式不能只流于 交談。我們應(yīng)該使學(xué)習(xí)者明白教育生活與社會生活的區(qū)別與 聯(lián)系，至少應(yīng)該使他們有一種適應(yīng)新生活的心理狀態(tài)，應(yīng)盡 可能培養(yǎng)他們的應(yīng)變能力。在教育中我們必須尊重學(xué)習(xí)者獨(dú) 特的存在與發(fā)展方式及其進(jìn)程，要把他們看成一個(gè)自我生命 的實(shí)現(xiàn)者，把他們理解為同時(shí)具有自我保護(hù)生命力與自我完 成生命力的實(shí)體。

2強(qiáng)調(diào)個(gè)體反思的自主生成

人是一種生成性的存在，不是純?nèi)槐灰?guī)定的對象，個(gè)體反思的生成來自個(gè)體的生活實(shí)踐，對話性的遠(yuǎn)程教育意味著 就生活自身來顯現(xiàn)生活，而不是純?nèi)灰韵刃蓄A(yù)設(shè)的行動規(guī)范 灌輸?shù)絺€(gè)體的世界之中來規(guī)化個(gè)體的生活實(shí)踐，來自生活實(shí) 踐中的人與人的活生生的交往。人生活在世界之中，不是作為孤立的個(gè)體生活著，而始終是生活在人與人的交往之中。 人的意識的發(fā)生、發(fā)展，正是發(fā)生在活生生的生命的實(shí)踐之 中，發(fā)生在現(xiàn)實(shí)的人與人的交往、對話之中，沒有現(xiàn)實(shí)的交 往實(shí)踐，沒有人與人的對話分享，就沒有充實(shí)而完整的生活 世界，就不可能有人的理性的充分發(fā)展。

個(gè)體以主體的方式進(jìn)入對話，個(gè)體的主體性通過對話展 現(xiàn)出來，對話的過程就是個(gè)體生存質(zhì)素得以顯現(xiàn)的過程，把 反思的生長生成置于個(gè)體真實(shí)的生活歷程之中，深深地關(guān)切 個(gè)體的日常生活實(shí)踐，關(guān)注人的生活的世界。在活生生的交 往實(shí)踐中，在人與人的對話交流中，展現(xiàn)個(gè)體的生活世界， 展現(xiàn)個(gè)體復(fù)雜的內(nèi)心自我，讓個(gè)體在自我發(fā)現(xiàn)與發(fā)現(xiàn)自我的 過程中拓展其反思的視野，啟迪其理性思維、道德智慧和個(gè) 體行動的自由自覺。與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境相比，遠(yuǎn)程教育中的師 生交互面臨更多的困難，無論技術(shù)多么發(fā)達(dá)，教師始終在冰 冷機(jī)器的另一端，學(xué)習(xí)者遇到各種學(xué)習(xí)障礙和困難后非常需要 及時(shí)有效的支持和幫助，因而教師的對話意識和對話能力就顯 得格外重要，它將直接影響到交互的質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。 對話性遠(yuǎn)程教育模式要求教育者引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出想表達(dá) 的東西，然后使其具備一種意向。教師作為一個(gè)引導(dǎo)者，既 保持了必要的權(quán)威，又以一種伙伴的態(tài)度關(guān)照你，教師既外 在于你，而又與你同在。對話能力獲得之后，引導(dǎo)者的身份 也就變成了對話者。對話性遠(yuǎn)程教育模式中，教師也應(yīng)該是一個(gè)表演者，但與“獨(dú)白”式教育那種缺乏觀眾的表演不同， 對話性遠(yuǎn)程教育的表演是一種真誠的表演，是一種真切的表 演，是對他人的真誠和對自己的真切。因而這種表演擁有受 感動的觀眾。這種表演以一種敞開的方式去面對學(xué)生，是以 一種角色消解的方式走近學(xué)生，是一場真正的對話。對話性 遠(yuǎn)程教育要拓展師生交互的途徑，使交互活動的內(nèi)容具有豐 富性、鮮活性。特別是有些課程應(yīng)使用音頻會議系統(tǒng)進(jìn)行在 線答疑和討論，增加師生的互動環(huán)節(jié)，開通網(wǎng)上心理醫(yī)生， 解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的心理問題。

二 對話性遠(yuǎn)程教育模式的遵循原則

對話性遠(yuǎn)程教育立足于個(gè)體的價(jià)值平等，強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)體 的生活實(shí)際及其差異性，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我表達(dá)、展示、發(fā)現(xiàn)、 覺悟，視個(gè)體反思的生成為一場無止息的對話，從而把個(gè)體 引上行動自覺的道路。本文提出以下幾條對話性遠(yuǎn)程教育模 式的遵循原則：

1平等性與共融性原則

價(jià)值平等是對話的前提與基礎(chǔ)。惟有作為與教育者平等的個(gè)體，學(xué)習(xí)者才可能作為獨(dú)立而完整的人投入到對話過程之 中，敞開個(gè)體的內(nèi)在世界，與教育者積極交流。在教學(xué)中，平 等意味著對學(xué)生作為獨(dú)立個(gè)體的一種尊重和認(rèn)可?！皫熒挥?在平等對話的過程中，才有可能產(chǎn)生思維的相互碰撞、相互融 合和相互創(chuàng)生?！盵3]在遠(yuǎn)程教育中，平等的對話關(guān)系是實(shí)現(xiàn)交互的第一步。目前很多在線討論開展得并不好，原因之一是很 多時(shí)候出現(xiàn)“獨(dú)白”的局面，如此一來，學(xué)生感覺不到平等對 話的氛圍，就不愿意參與其中，這不利于對話的展開。平等對 話的氛圍需要遠(yuǎn)程教師的培育和營造。在課程開始之初，教師 就要試圖和學(xué)生建立相互信任的關(guān)系，了解學(xué)生的信息，給他 們的學(xué)習(xí)提供建議和幫助，而不是訴諸權(quán)威，動輒灌輸。

共融性是指對話雙方在共同的框架下進(jìn)行溝通，即他們的 話語是相關(guān)的。在遠(yuǎn)程教學(xué)中， 對話的主題和規(guī)則是保證對 話相關(guān)的關(guān)鍵，遠(yuǎn)程教師要根據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)程設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝}， 可以提出問題，也可以提供資料，建立對話的框架和邊界，防 止對話偏離學(xué)習(xí)的中心。在傳統(tǒng)教育中，除了語言對話，教師 還可以通過眼神、表情、動作和學(xué)生交互。而在遠(yuǎn)程教育中， 對話幾乎變成單純的文本和語言交流，學(xué)生在一種比較松散的 組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行討論，對話很容易走向泛化，因此，在對話之 前首先明確對話的規(guī)則是非常重要的，比如設(shè)定一個(gè)主題的討 論時(shí)限，讓學(xué)生集中討論和思考惟有對自我與他人同等價(jià)值的 確認(rèn)，我們才可能在教化性對話中尊重自我，也尊重對方，才 可能有說者與聽者之間真誠的言說——傾聽，才可能有個(gè)體生 命存在及其感受在對話中的充分展示與發(fā)現(xiàn)。

2個(gè)體性與差異性原則

主體以個(gè)體的方式進(jìn)入對話，主體的個(gè)體性通過對話展現(xiàn)出來，與此同時(shí)，個(gè)體又并作為主體在對話中獲得新的自我認(rèn) 識、自我建構(gòu)，提升其主體性的存在。對話意味著對話的雙方 作為“我”的言說，這種言說乃是切己性的，深深關(guān)切個(gè)體自 身的生命存在?！拔摇笔且缿{“我”的獨(dú)一無二的存在參與于 對話之中，“我”的獨(dú)一無二的存在本身構(gòu)成“我”言說的基 礎(chǔ)，由“我”出發(fā)的個(gè)體性話語就是從個(gè)體生存狀態(tài)出發(fā)，并 使“我”的存在本身的生活關(guān)切得以顯現(xiàn)的話語。對話的基礎(chǔ) 是個(gè)體生命在世界中的存在與感知，是個(gè)體生活的真實(shí)世界。 此外，對話性是基于不同意識之間的對話，這意味著我 們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)個(gè)體意識的差異性，在對話性遠(yuǎn)程教育模式中， 教師應(yīng)該尊重個(gè)體的差異性，尊重個(gè)體的意識和尊嚴(yán)。尊重 這種差異具體表現(xiàn)在尊重個(gè)體反思和行動的差異性。對話就 意味著差異、對立和沖突，意味著多元、多樣，意味著生活的多樣性和人類情感的多層次性，意味著“求同”而“存異”。 對“異”的尊重乃是求“同”的前提與基礎(chǔ)。一種只允許一 種觀點(diǎn)、一種價(jià)值、一種聲音的教化生活乃是一種沒有生氣 的教化生活，正是基于對個(gè)體性和差異性的正視，才會有積 極的合作交流，有相互的傾聽與述說。

3開放性與深入性原則

基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，與傳統(tǒng)教育相比具有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢，最顯著的就是開放性?！伴_放性應(yīng)該是 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育固有的本質(zhì)特征。”[4]真正的對話乃是一個(gè)過程， 永無止息，沒有終點(diǎn)，沒有最后的結(jié)論，這意味著真正的對 話必然認(rèn)可個(gè)體生命的未完成性。對話的目的是為了敞開自我、溝通他人、相互理解、相互提升，在對話中并且通過對 話，對話者獲得對自我的重新發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識，使自身的某些方 面得到改變，某種片面性得以克服，從而使個(gè)體的生存狀態(tài) 和思想觀點(diǎn)不斷豐富、拓展、改善，遠(yuǎn)程教師一方面要引發(fā) 學(xué)生思考，讓學(xué)生有話可說，另一方面又要使對話圍繞主題， 達(dá)到教育的效果。在實(shí)踐中教師可以通過設(shè)置開放性的問題， 或給學(xué)生開放性的評價(jià)來鼓勵(lì)對話。從電視節(jié)目中可以看到， 優(yōu)秀的主持人可以喚起被采訪者傾訴的欲望，直到節(jié)目結(jié)束， 對話依然在我們的頭腦中進(jìn)行著。

在對話性遠(yuǎn)程教育模式中，教育者與學(xué)習(xí)者的對話不是 單純地為了傳遞知識，而是為了喚起更多的思考和重建，在 思維的對話中啟迪智慧，發(fā)現(xiàn)問題。遠(yuǎn)程教師可以通過引用 一些在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下已經(jīng)成型的教學(xué)交互方法和主持技巧， 提高自身引發(fā)和維持對話的能力，豐富自己的交互策略并在 實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善。不斷使討論引向深入，“深入意味 著對話不只停留在淺表層次，而是觸及高級思維?！盵5]我們都 知道，對話是有層次和分階段的。在遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師有責(zé) 任把對話引向深入。遠(yuǎn)程教師應(yīng)該進(jìn)入學(xué)習(xí)者的世界，融入 新的視角來審視周圍，之后，再回歸自己的視野，如此反復(fù)， 則對話不但可以流暢，而且還可以逐步走向縱深，遠(yuǎn)程教師 可以從對話中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者存在的問題和思考，共享知識，促 使他們在反思中不斷吸收采納新的觀點(diǎn)。師生都會從中得到 很大的收獲，實(shí)現(xiàn)了真正的教學(xué)相長。

三 對話性遠(yuǎn)程教育模式的基本策略

對話性的遠(yuǎn)程教育滲透在個(gè)體日常生活的方方面面，滲 透在整體教育情景之中。對于有著深遠(yuǎn)的以單向傳輸為典型 特征的獨(dú)白性教化傳統(tǒng)的我們而言，積極營造自由的對話情 景，培養(yǎng)強(qiáng)烈的質(zhì)詢意識，鼓勵(lì)積極的自我表達(dá)，建構(gòu)開放 的話語模式，乃是走向?qū)υ捫赃h(yuǎn)程教育模式的關(guān)鍵。

1營造自由的對話情景

對話性的遠(yuǎn)程教育策略具有問題情境性、目標(biāo)指向性、設(shè)計(jì)和組織性、可操作性和靈活性的特點(diǎn)。利用多種手段，消解 由于教學(xué)距離、教師權(quán)威、人格依附等多種因素造成的師生之 間溝通的距離、障礙，彼此接納對方，使學(xué)習(xí)者能夠平等地與 教師交流，而且樂于與教師溝通，能充分進(jìn)入師生對話的情景 之中，教師應(yīng)善于營造和諧、民主、平等的教學(xué)氛圍，并在此 基礎(chǔ)上形成師生心靈交匯意義上的互動及生生間的密切合作， 由此使問題及相關(guān)主題在師生間多邊傳遞。做到每次真正的談 話都表現(xiàn)為一個(gè)人向另一個(gè)敞開自己，真正認(rèn)為對方的觀點(diǎn)值 得考慮并且深入另一個(gè)人的內(nèi)心。營造自由和諧的談話情景， 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入對話之中，這是對話性遠(yuǎn)程教育模式的起點(diǎn)。

2培養(yǎng)強(qiáng)烈的質(zhì)詢意識

對話是教育的主要途徑之一，對話對于學(xué)習(xí)者提出問題起著關(guān)鍵作用，對話能夠激起他們思考問題，激勵(lì)他們自己提出問題。學(xué)習(xí)者不應(yīng)只是知識的接受者，而更應(yīng)成為問題 的提出者。獨(dú)白性的遠(yuǎn)程教育，由于預(yù)設(shè)的一元認(rèn)知價(jià)值的 唯一正確性和權(quán)威性，不存在學(xué)習(xí)者質(zhì)疑的余地，也不容許 他們的質(zhì)疑問難，學(xué)習(xí)者只能是先行設(shè)定的行動規(guī)范的接受 者。對話性遠(yuǎn)程教育強(qiáng)調(diào)，個(gè)體認(rèn)識之真是基于對話的共識， 而不是先行設(shè)定，所以它強(qiáng)調(diào)師生的商談，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者有強(qiáng) 烈的質(zhì)詢意識，從自我生活世界的背景出發(fā)去思考生活的為 什么、怎么樣，在質(zhì)詢中展現(xiàn)他們自身生活世界的認(rèn)知狀況， 拓展他們的認(rèn)知視界，提升他們的認(rèn)知覺悟。

3鼓勵(lì)積極的自我表達(dá)

傳統(tǒng)獨(dú)白性遠(yuǎn)程教育模式中，學(xué)習(xí)者個(gè)體更多地是充當(dāng)“聽話者”的角色，作為教育者語言講述的對象，學(xué)習(xí)者沒 有表達(dá)自我認(rèn)知感受和意愿的機(jī)會和意識。對話性遠(yuǎn)程教育 立足于師生個(gè)體的反思境遇，立足于師生之間相互的“敘述

——傾聽”，學(xué)習(xí)者在對話過程中有充分表達(dá)、展現(xiàn)自我認(rèn) 知境遇、認(rèn)知意愿的權(quán)利，對話性遠(yuǎn)程教育的過程正是對學(xué) 習(xí)者積極自我表達(dá)的引導(dǎo)與激勵(lì)，從而在積極的自我表達(dá)與 發(fā)現(xiàn)中實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)者認(rèn)知意識的引導(dǎo)與提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)體反思 的自主生成。教師應(yīng)在了解學(xué)生的知識體系與動機(jī)需要的基 礎(chǔ)上設(shè)計(jì)略高于學(xué)生接受閾限的問題，使他們產(chǎn)生認(rèn)知沖突 或疑惑，從而達(dá)到質(zhì)疑引思的目的。從而使學(xué)生愿意參與問 題的探討，積極表達(dá)自己的看法。

4建構(gòu)開放的話語模式

獨(dú)白性教化的典型話語模式是“某某說是這樣，那么就是這樣”。對話性遠(yuǎn)程教育模式就是要告訴學(xué)習(xí)者“某某說 是這樣，但可能還有那樣”，對于實(shí)際生活中的個(gè)體而言， 可能是“這樣”最好，但也可能是“那樣”，更重要的是不 管是“這樣”最好，還是“那樣”，都是學(xué)習(xí)者個(gè)體自主選 擇的結(jié)果，是源自他們個(gè)體的認(rèn)知理性的自覺。對話需要開 放的話語模式才能走向縱深，遠(yuǎn)程教育中各種交互策略的實(shí) 現(xiàn)是建立在師生雙方開放話語的基礎(chǔ)上的。沒有開放的話語 模式，教師就不能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，沒有深層次的對話，師 生的交互質(zhì)量就難以保證。因此，我們應(yīng)該多關(guān)注遠(yuǎn)程教育 中開放話語模式的建構(gòu)，從根本上提高遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

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