摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上人才市場已成為有形人才市場的重要補充。筆者結(jié)合多年從事人才交流工作的實踐，就新形勢下如何發(fā)揮無形市場在人才資源配置中的作用，提幾點淺見。

關(guān)鍵詞：人才市場；資源配置；發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號：C96 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0150-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上人才市場已成為有形人才市場的重要補充。筆者結(jié)合多年從事人才交流工作的實踐，就新形勢下如何發(fā)揮無形市場在人才資源配置中的作用，提幾點淺見。

一、人才市場發(fā)展現(xiàn)狀

從總體上分，人才市場分為有形市場和無形市場兩大類：以現(xiàn)場招聘會為代表的，進行面對面洽談的人才交流方式稱為有形市場；以網(wǎng)絡(luò)招聘為代表的，不受時空限制的人才交流方式稱為無形市場。目前全國大多數(shù)城市人才市場都已形成了有固定場地、有規(guī)律時間間隔的現(xiàn)場招聘會品牌。近年來的實踐證明，現(xiàn)場招聘會發(fā)揮了不可低估的重要作用。這種形式在一定程度上滿足了供需雙方的要求，促進了人才的有序流動和社會經(jīng)濟的發(fā)展。20世紀90年代中期，伴隨著計算機技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，建站技術(shù)得以大力推廣，人才網(wǎng)站也應運而生，數(shù)量呈逐年增加的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，截至2006年，全國正式登記注冊的人才網(wǎng)站達500多家，有37％的招聘職位通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，其中各級政府人才網(wǎng)站285個，年訪問人數(shù)近1926萬人次，網(wǎng)上求職人數(shù)是有形市場求職人數(shù)的5倍?，F(xiàn)在，51job.com、南方人才網(wǎng)、中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等大型人才網(wǎng)站已經(jīng)成為人才

跨區(qū)域流動的主要渠道。

二、有形市場與無形市場的比較

（一）有形人才市場

有形市場為用人單位和求職者提供了一個面對面交流的平臺，用人單位通過近距離的接觸求職者，可對應聘者的形象、氣質(zhì)等方面有較為直觀的了解。同時，應聘者也可通過與招聘人員的細致交流感受更多的單位文化，加深對用人單位的深層次感知。但是，有形市場也有諸多劣勢：

1．受時間空間限制?，F(xiàn)場招聘會需有固定的地點，且大多位于中心城區(qū)，由于場地容量有限，遇上擇業(yè)高峰期，招聘會現(xiàn)場人員擁擠，不要說找到合適的工作，連正常行動都成問題，造成眾多求職者盲目投遞簡歷，降低了應聘成功率。用人單位也感到應接不暇，無法同求職者細致交流，降低了招聘效果。

2．應聘、招聘成本高。對應聘者來說，制作簡歷費用、參加招聘會的交通費、面試著裝費，都是不可避免且不菲的費用。對用人單位來說，至少一天的招聘會，要派專人全程負責，異地招聘的還需負擔差旅費等。

3．求職者層次不均衡。參加現(xiàn)場招聘會的人員，以畢業(yè)生和普通人才居多，中高層次的人才相對較少。中高層人才參會主要有以下顧慮。一是對于同行業(yè)而言，行內(nèi)的中高層人才彼此都比較熟悉，出于保密性的考慮，如果自身的跳槽意圖被就職單位發(fā)現(xiàn)，將為自己的發(fā)展帶來障礙。二是平時工作時間較忙，無法參加現(xiàn)場招聘會，即使能參加現(xiàn)場招聘，也接觸不到招聘單位的高管，一些關(guān)于待遇、發(fā)展環(huán)境的敏感問題得不到解答，所以不愿浪費寶貴時間參加現(xiàn)場招聘。中高層人才對有形市場的顧慮，造成了有形市場求職者的層次不均衡。

（二）無形人才市場

相比而言，無形市場的優(yōu)勢可有效避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。

1．不受地域、時空的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的日益普及，使得求職者可在任意時間，任意可上網(wǎng)的地區(qū)，登陸人才網(wǎng)站，查詢招聘信息，向心儀的單位投遞簡歷。用人單位發(fā)布的招聘信息也將24小時不間斷地在網(wǎng)上發(fā)布，等待四面八方求職者的查詢。

2．成本低。無論是應聘本地的單位還是應聘外地的單位，求職者只需負擔低廉的上網(wǎng)費用，即可實現(xiàn)網(wǎng)上應聘。用人單位繳納了相對較少的費用之后，就能面向人才網(wǎng)站覆蓋的區(qū)域發(fā)布招聘信息，搜索大容量的人才求職信息庫。

3．信息量大，使用方便快捷。人才網(wǎng)站發(fā)布的信息數(shù)量多、質(zhì)量高、更新速度快，求職者注冊為人才網(wǎng)站會員后，可立刻瀏覽全部招聘信息，向用人單位投遞簡歷。用人單位也只需坐在辦公室里，就可完成發(fā)布招聘信息，搜尋求職者簡歷。爾后，通過電子信箱、電話等方式與求職者直接聯(lián)系，達成意向后通過面試，即可成功招聘到所需人才。

4．個性化服務強。由于網(wǎng)上招聘的以上優(yōu)點，使用網(wǎng)絡(luò)進行交流的求職者越來越多，一些中高層人才對于網(wǎng)絡(luò)求職尤其偏愛。所以，相對于有形市場，無形市場上的個人信息，特別是中高層人才儲備資源相對較豐富些。但也有一些人不喜歡網(wǎng)絡(luò)招聘，主要基于以下幾點：一是沒有上網(wǎng)條件；二是難以對應聘崗位進行全面了解；三是網(wǎng)上求職回復率太低；四是私密性較差，個人信息容易泄露；五是網(wǎng)上虛假信息太多。

三、發(fā)展無形市場要注意的三項工作

（一）資本運作創(chuàng)新

在體制創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，資本運作創(chuàng)新相對容易。傳統(tǒng)的資本運作以人才市場原始積累為軸心，注重自身的可持續(xù)性發(fā)展，資金積累的速度較緩，在完全壟斷的市場上，不能較好的抓住歷史機遇。從經(jīng)濟學角度講，人才市場要依次經(jīng)歷市場的完全壟斷、寡頭壟斷、壟斷競爭和完全競爭四個階段，目前絕大多數(shù)的中小城市的無形市場在行政區(qū)劃內(nèi)，尚處于完全壟斷地位。隨著民營資本的介入，政府所屬人才中介機構(gòu)將成為市場競爭的主體，并進入到寡頭壟斷或壟斷競爭階段。因此，中小城市的無形市場在體制創(chuàng)新的同時，可以借助向銀行貸款、職工入股和吸收民營資本等多種形式完成資本積累，在牢牢把握市場的同時，取得成本最低、利潤最大，既注重數(shù)量，又保證質(zhì)量，在較短的時期內(nèi)完成資金的原始積累。鑒于中小城市無形市場目前多屬國有獨資或國有控股，因此進行資本運作首先要明確運作的主體，即國有產(chǎn)權(quán)的法人地位。其次要明確運作的客體，即弄清哪些是可以運作的價值資本，哪些是不可以經(jīng)營的非價值資本。既要搞好經(jīng)營，又要保證人才市場的社會公共服務性質(zhì)。

（二）管理機制創(chuàng)新

政府人事部門所屬的人才市場大多數(shù)采用政府機關(guān)、事業(yè)單位的工作模式，工作的積極性、主動性較差，守業(yè)型居多。因此，發(fā)展無形市場可以創(chuàng)新管理機制，采用聘用制，打破原有用人機制，本著公開、公平、公正的原則，面向社會招聘，建立員工能上能下，能進能出的流動環(huán)境。市場的績效考核可采用目標管理，從實際出發(fā)，針對部門管理、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務接待、業(yè)務實施和市場開拓等不同崗位的人員，建立具體、清楚、操作性強的量化指標，崗位工資與績效考核相結(jié)合，并對關(guān)鍵管理崗位或技術(shù)崗位采用年薪制，基薪與風險收入分開。

（三）業(yè)務創(chuàng)新

無形市場在發(fā)展初期，重點是培育市場，包括低價或無償服務進入，讓企業(yè)和求職者體驗網(wǎng)上招聘求職的快捷高效。在市場占有率逐步攀升的同時，從基礎(chǔ)會員服務向服務多元化轉(zhuǎn)變，收取適當?shù)姆召M用，逐步走上規(guī)范的發(fā)展軌道。人才服務是無形市場的根本?；ヂ?lián)網(wǎng)為用人單位和求職者構(gòu)架了超越時空界限的交流平臺，其實質(zhì)仍然是基于招聘信息和人才信息的運作。所以，發(fā)展網(wǎng)上人才市場，一定要抓住這一實質(zhì)，充分利用有效信息，進行業(yè)務創(chuàng)新。在基于會員制服務的同時，開展網(wǎng)上遠程面試，舉辦網(wǎng)上交流活動；定期發(fā)布行情分析，指導招聘求職；對招聘信息進行綜合分析，動態(tài)跟蹤單位的網(wǎng)上招聘成效，過濾出較高層次的人才需求，開展網(wǎng)下的委托或代理招聘；對于高層次人才需求，可網(wǎng)上征集人才信息，網(wǎng)下獵頭服務，從而形成針對各類層次的人才需求，網(wǎng)上網(wǎng)下服務相結(jié)合的立體式業(yè)務體系。首先，隨著2002年國企改革的深入，大量的下崗失業(yè)人員走進社會需再就業(yè)，由于這部分人員知識層次相對不高，有形市場成了他們的首選，與無形市場接觸較少。其次，全國高校擴招為社會帶來了大量的畢業(yè)生求職者，就業(yè)形勢日益嚴峻，雖然大型招聘會及校園招聘會舉行頻率不低，但仍不能滿足畢業(yè)生的需求。由于有形市場的某些限制，畢業(yè)生則喜歡利用網(wǎng)上市場發(fā)放簡歷、尋找工作，無形市場成了有形市場的有益補充。再次，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，各單位對人才的搶奪逐漸白熱化。2004年人才強國戰(zhàn)略的提出，更是提高了人們對人才重要性的認識，而各類人才也通過各種求職方式尋找適合自己的崗位。在大城市，主要是通過無形市場，而在一些中小城市，有形市場仍占主導地位。最終，隨著INTERNET的普及，使單位和個人對網(wǎng)絡(luò)的認知程度逐步加深，網(wǎng)絡(luò)招聘也被越來越多的人接受。

作者簡介：崔曦萍（1975- ），女，河北唐山人，供職于唐山市人才交流中心，研究方向：人力資源開發(fā)及人才培養(yǎng)。