朱印平

21世紀(jì)是知識(shí)爆炸的信息時(shí)代，也是信息化管理日趨完善的年代。在積極地推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，一個(gè)學(xué)校的發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量、德育教育等方面是否能得到長足的發(fā)展，這對(duì)于校長來說尤為重要。校長是學(xué)校的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。在日常工作管理、校長治校、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面均要有一定的創(chuàng)新。為此，本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，淺析一下學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理的技巧，供廣大同仁共同商酌。

一、用審視的眼光看待“主管”與“主觀”

校長在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中處于核心地位。在決策過程中，校長要當(dāng)好“主管”而不“主觀”。學(xué)校任何一項(xiàng)正確的決策，都是集體經(jīng)驗(yàn)、智慧的結(jié)晶。但是由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子各成員的地位、職責(zé)、閱歷、能力等諸多因素的不同，往往會(huì)出現(xiàn)“仁者見仁，智者見智”的情況，這就要求校長在決策過程中當(dāng)好“主管”。發(fā)揮協(xié)調(diào)各方、整合信息的作用。另外，校長要清楚“主管”不是“家長制”，不是“一言堂”。當(dāng)好“主管”，又要避免“主觀”。做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要尊重決策的客觀性。依據(jù)學(xué)校事物發(fā)展的客觀規(guī)律，尋求解決各種矛盾的最優(yōu)化途徑。決策過程中，校長要吃透上情，摸清下情，掌握外情，充分吸納學(xué)校中層干部和教師代表的意見和建議，全面、準(zhǔn)確地獲取各種信息，在此基礎(chǔ)上整合信息資源，權(quán)衡利弊得失，科學(xué)比較分析，決策重大問題。決策實(shí)施過程中，善于“總攬”不“獨(dú)攬”。

如果校長對(duì)“分寸”悟得透、把得準(zhǔn)、用得好，就能架起“連心橋”，實(shí)現(xiàn)“齊步走”，增強(qiáng)向心力，達(dá)到主觀與客觀、動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。

二、以辯證的態(tài)度處理突發(fā)事件

學(xué)校工作非常復(fù)雜，涉及方方面面，校長在處理學(xué)校事務(wù)中處于一個(gè)負(fù)全責(zé)、負(fù)總責(zé)的地位。但這并不是說校長對(duì)每項(xiàng)工作都要親手抓親自管，而是要抓關(guān)鍵、抓要害。如果校長把權(quán)力抓在手里，什么都要自己說了算，那么其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員就邁不開步，走不動(dòng)路，欲干不能。到時(shí)候，校長就會(huì)成為孤家寡人，什么事情也辦不好、辦不成。因此，在平常事務(wù)中，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)的困難要理解、幫助；當(dāng)他們遇到緊急情況或重大問題來不及請(qǐng)求報(bào)告時(shí)，要諒解；對(duì)他們決定的問題、處理的事情，只要不違反原則，不要輕易否定；需要改正的也要引導(dǎo)，讓其從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤；在他們工作出錯(cuò)時(shí)，要主動(dòng)為其挑擔(dān)子、攬責(zé)任，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

解決矛盾時(shí)，處事“果斷”不“武斷”。事物是復(fù)雜多變的，作為校長，不可避免地要處理學(xué)校中一些突發(fā)事件。在危急、疑難事件面前，校長作為決策者，一定要沉著冷靜，不要讓下屬“一頭霧水”。處理事情做到果斷而不武斷，善于在偶然中發(fā)現(xiàn)必然，把握突發(fā)事件的規(guī)律。掌握處理突發(fā)事件的本領(lǐng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。首先，要總覽事件的全局，通過精細(xì)快速地調(diào)查了解，盡快摸清事件的性質(zhì)、趨勢及發(fā)展后果；再次，根據(jù)對(duì)事件原因及性質(zhì)的把握，找出解決問題的辦法，迅速做出決策，以免貽誤時(shí)機(jī)。作為校長，要有主見，快刀斬亂麻，廣泛地聽取各方面的意見和建議，集中多數(shù)人的智慧，切忌糾纏于細(xì)枝末節(jié)，被某些現(xiàn)象和閑言碎語所左右；要雷厲風(fēng)行，搶時(shí)間，爭主動(dòng)，不使事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，又要慎重從事，周密分析。

三、用寬容的氣度營造和諧關(guān)系

校長應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)乃是存在于人與人之間的一種現(xiàn)象，應(yīng)建立在“我與你”的關(guān)系之上。校長的領(lǐng)導(dǎo)要以服務(wù)為中心，以人為本，重視個(gè)人的主體性與價(jià)值性，因?yàn)楸M管在工作中每個(gè)人所扮演的角色有別，但不論是教師、職工，每個(gè)人都有人格要被尊重，有尊嚴(yán)要被維護(hù)，有需求要被滿足，有動(dòng)機(jī)要被增強(qiáng)，有潛能要被激發(fā)。因此，校長在追求學(xué)校目標(biāo)的達(dá)成時(shí)，應(yīng)盡量顧及教師職工的需求，而當(dāng)兩者產(chǎn)生沖突，或者無法兼顧與滿足時(shí)，校長要有寬容的氣度。大度才能容人，才能團(tuán)結(jié)其他領(lǐng)導(dǎo)成員一同工作。一方面校長要容人小錯(cuò)，容人小短，容人唱反調(diào)；另一方面校長還要掌握好寬容的“度”，既要做到思想上充分信任，工作上盡力支持，生活上熱情關(guān)心，又要做到信任不放任，愛護(hù)不袒護(hù)，不回避問題，不逃避矛盾。不能一味地“和稀泥”，追求表面上的“一團(tuán)和氣”，而要與各成員形成一個(gè)“互相支持不爭權(quán)，互相信任不猜疑，互相尊重不拆臺(tái)，互相配合不推諉”的健康、和諧關(guān)系。在目標(biāo)一致的前提下，校長要與領(lǐng)導(dǎo)班子成員配合默契，形成合力，患難與共，齊頭并進(jìn)，讓上一級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)放心，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員舒心，讓全體教師開心。

四、從發(fā)展的角度重塑校長形象

校長是學(xué)校各項(xiàng)工作的籌劃者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。校長應(yīng)當(dāng)有很高的威信。校長的威信決定著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響力、凝聚力和指揮能力，決定著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能。一個(gè)有威信的校長應(yīng)該是一個(gè)品德高尚，處以公心，廉潔自律的校長。應(yīng)該是一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和使命，具有奉獻(xiàn)精神和人文關(guān)懷的校長；應(yīng)該是一個(gè)珍惜學(xué)校的名譽(yù)勝過愛護(hù)自己的生命的校長；應(yīng)該是一個(gè)不斷追求自己人生理想和辦學(xué)理念，具有獨(dú)特風(fēng)格的校長；應(yīng)該是一個(gè)具有海納百川的寬廣胸懷，具有極大的感召力和凝聚力的校長：應(yīng)該是一個(gè)十分重視提高專業(yè)水平和注重科學(xué)研究，并能成為學(xué)校教育科研工作出色的組織者和身體力行者的校長；應(yīng)該是一個(gè)能夠給教師創(chuàng)造一個(gè)輝煌的舞臺(tái)，善于讓每一個(gè)教師走向成功的校長：應(yīng)該是一個(gè)能夠使學(xué)校具有優(yōu)美的自然環(huán)境和濃厚的文化氛圍的校長……

因此，校長必須充分認(rèn)識(shí)到：領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任、一種使命，有教師、學(xué)生及家長，才會(huì)有校長。校長不應(yīng)一味地憑借著行政權(quán)、強(qiáng)制權(quán)與獎(jiǎng)罰權(quán)來經(jīng)營學(xué)校，而應(yīng)更多培養(yǎng)與運(yùn)用專家權(quán)與人格的參照權(quán)，透過領(lǐng)導(dǎo)者本身的專業(yè)技能、人格風(fēng)范來引導(dǎo)組織師生朝工作目標(biāo)奮進(jìn)。

五、以全新的理念實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

依據(jù)學(xué)者們的研究。校長的領(lǐng)導(dǎo)角色經(jīng)歷了以下轉(zhuǎn)變：校長兼教師、一般管理者、專業(yè)與科學(xué)管理者、行政與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者，在未來時(shí)期將是課程領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)前，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的校長，應(yīng)扮演多元化的角色。諸如宏觀規(guī)劃決策者、資源匯集提供者、課程教學(xué)評(píng)價(jià)者、溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)者、疑難問題解決者、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)構(gòu)建者、環(huán)境氛圍營造者、終身學(xué)習(xí)實(shí)踐者等。

因而，為了適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需求。校長要以全新的理念來實(shí)現(xiàn)工作中的角色轉(zhuǎn)變，特別是“管理者”與“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色轉(zhuǎn)變。

第一，管理者人云亦云，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)具一格。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，要有獨(dú)立的思考。比如人才的使用和提升，學(xué)校重大事情的決策，學(xué)校理念的確立，學(xué)生價(jià)值觀念的引導(dǎo)，民族精神的培養(yǎng)，道德意識(shí)的構(gòu)建等，作為校長都應(yīng)有獨(dú)到的思維與視角。

第二。管理者守成，領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)。開創(chuàng)校園文化的特色，也就是根據(jù)自己領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校的地域特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)、老師特點(diǎn)確立有別于其他學(xué)校的校園文化。開創(chuàng)也包括學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)校品牌的提升等。

第三，管理者關(guān)注系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注群眾。怎樣關(guān)注群眾?這符合中國文化傳統(tǒng)的“民本”意識(shí)。這是一種真正意義上的人本管理觀。具有這種管理觀的校長，一定十分關(guān)心教師的生活，關(guān)注教師生命的存在；注意調(diào)節(jié)教師的情感，關(guān)注教師心理的健康；尊重教師的個(gè)性，促進(jìn)教師形成教學(xué)風(fēng)格；重視教師的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)教師事業(yè)的成功；注意豐富教師的精神世界，提升教師生命的價(jià)值。

第四，管理者靠控制，領(lǐng)導(dǎo)者喚起信任。領(lǐng)導(dǎo)者要以自身的人格魅力來樹立威信。這種魅力來自于思想、品質(zhì)、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、氣質(zhì)等方面，因此校長提升綜合素質(zhì)是非常重要的。