周靈威

摘要：期刊工作歷來具有傳布信息知識、指導教學科研的重要作用。在如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要使其職能作用以有效發(fā)揮，期刊工作就必須有新思路。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景，分析了當前期刊工作的現(xiàn)狀，并從采購模式、管理模式、服務(wù)模式等方面提出了工作的新思路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 期刊工作 新思路

一、引言

期刊工作歷來是圖書館讀者工作的一個重要組成部分。期刊是圖書館文獻資源中的一種重要的信息資源，具有出版周期短、傳播信息快、信息容量大、連續(xù)性強等特點，是高校師生和科研人員進行科學研究的主要情報源。據(jù)統(tǒng)計，期刊信息占全部文獻信息的75%，居于十大文獻信息源之首。在以教學、科研為中心的大學校園，科研與學術(shù)活動離不開期刊文獻信息。

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及其廣泛應(yīng)用， 傳統(tǒng)的期刊工作發(fā)生了深刻變化，這既為圖書館事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，也對傳統(tǒng)圖書館工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。期刊是圖書館重要的信息源，期刊文獻被列為信息源之首。在圖書館眾多文獻中，80%的文獻來自期刊。因此，圖書館如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代形勢發(fā)展的需要，更好地滿足用戶對信息資源的需求；如何做好新時期圖書館期刊服務(wù)工作，怎樣充分利用館藏紙質(zhì)期刊資源和網(wǎng)上期刊資源，使期刊信息資源在讀者服務(wù)工作中發(fā)揮更大的作用，滿足讀者的需要，是我們必須思考的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊工作的現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)路環(huán)境下期刊工作面臨的機遇

計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加速了信息存儲和傳輸介質(zhì)電子化的進程以及良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成，這給期刊工作帶來了良好的機遇，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、網(wǎng)絡(luò)電子期刊的迅猛發(fā)展為圖書館期刊工作提供了豐富的資源，使期刊資源多樣化；

2、讀者可以不受時間、空間的限制在任何地點上網(wǎng)查閱電子期刊，并可在網(wǎng)上利用其它圖書館的上網(wǎng)期刊；

3、網(wǎng)絡(luò)電子期刊的出版周期短、傳遞速度快，是印刷型期刊無法比擬的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，出版商一般在出版印刷期刊的同時，就將相應(yīng)的電子版裝載在互聯(lián)網(wǎng)上，有時甚至還會提供下期目次或內(nèi)容提要，這使得異國的讀者可以不受任何時間和地域的限制，象本國讀者一樣及時得到最新文獻信息，徹底擯棄了印刷版期刊出版周期長、傳遍速度慢的弊端；

4、網(wǎng)絡(luò)電子期刊檢索方式多種多樣，且易于操作；

5、網(wǎng)絡(luò)電子期刊直觀性強、圖文并茂、形象生動；

6、網(wǎng)絡(luò)電子期刊可以同時被多人使用，真正實現(xiàn)了資源共享。

（二）網(wǎng)路環(huán)境下期刊工作存在的問題

1、紙質(zhì)期刊重藏輕用，思想觀念陳舊

近幾年來，雖然紙質(zhì)期刊的出版量劇增，而教學、科研人員對紙質(zhì)期刊的利用率日趨下降。究其原因是由于期刊訂閱時，許多學院都采取單本策略，考慮到同種期刊幾乎無復(fù)本及連續(xù)收藏的特點，管理人員生怕期刊被損壞或丟失從而規(guī)定紙質(zhì)期刊不外借。許多圖書館的期刊室管理規(guī)則上明確規(guī)定：讀者的書本一律不得帶入室內(nèi)，這給讀者帶來諸多不便，降低了期刊的利用率，造成了資源浪費，大量期刊長期無人問津。同時，長期以來，期刊工作人員思想上只注重日常的管理工作，滿足于上架收藏、守閱覽室、文獻復(fù)制、口頭咨詢等閱覽服務(wù)工作，不重視期刊資源的開發(fā)利用，服務(wù)觀念陳舊， 資源共享意識淡薄，致使期刊工作長期處于淺層次服務(wù)水平。

2、電子期刊利用率低，資源配置管理分散

近年來隨著計算機技術(shù)和Internet的蓬勃發(fā)展，電子期刊以其體積小、容量大、檢索速度快、方便快捷等優(yōu)勢在幾年時間內(nèi)迅速成為館藏文獻的一部分。許多圖書館每年用于電子期刊的經(jīng)費遠遠超過了紙質(zhì)期刊，然而，巨大的投入?yún)s沒有收到預(yù)期的效果。究其原因，除了受設(shè)備、場地和閱讀習慣等因素影響之外，一個重要的原因就是，僅重視了電子期刊的選購以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入和維護，而忽視了對用戶的教育和培訓，造成許多讀者對數(shù)據(jù)庫缺乏基本的了解，開發(fā)利用幾乎成為空談。另外，在當前圖書館期刊紙質(zhì)和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)版共存的情況下，很多圖書館將它分開管理，紙質(zhì)期刊歸期刊部管理，電子網(wǎng)絡(luò)版期刊歸信息部管理，電子期刊并沒有和紙質(zhì)期刊集成、整合為圖書館期刊館藏的整體。筆者認為，這樣做增加了讀者利用期刊的難度，很多讀者為查找某一專題而奔波于圖書館期刊室與電子閱覽室之間，浪費了大量的時間和精力。

3、經(jīng)費不足與期刊資源浪費現(xiàn)象并存

近年來，由于人力費用和期刊漲價，導致大多數(shù)圖書館經(jīng)費緊張。由于期刊購置經(jīng)費不足，訂購跟不上辦學發(fā)展，對新增、改名等系科的專業(yè)期刊不能及時補充，致使藏刊結(jié)構(gòu)不盡合理，期刊文獻資源保障率低，館藏期刊的連續(xù)性、系統(tǒng)性受到嚴重影響。近年來，圖書館每年除了書刊經(jīng)費，很大的開支就是網(wǎng)絡(luò)的維護保養(yǎng)和更新升級；同時，文獻載體的多樣化和電子出版物比例不斷上升，網(wǎng)絡(luò)信息資源增多，使圖書館文獻購置費用呈不斷上升態(tài)勢，期刊是文獻資源中最重要的部分，其購置經(jīng)費成為圖書館期刊工作發(fā)展的瓶頸。但另一方面，各圖書館每年都會有大量的贈閱、交換期刊進入，這是一部分值得珍惜的期刊資源。但是圖書館通常忽視對這部分期刊的利用，未納入期刊的正規(guī)管理范疇，只是隨時陳列，一兩年后即做剔舊處理。還有些館只陳列部分期刊，新刊一到馬上下架，作廢舊紙張?zhí)幚?，根本不予收藏，造成一方面是?jīng)費嚴重緊張、另一方面是資源的嚴重浪費的局面。

4、工作人員的服務(wù)、管理能力有限

長期以來，圖書館對期刊工作重視不夠，認為期刊工作只是“看攤守業(yè)”，僅滿足于及時上架，提供閱覽的簡單工作，因而配備的期刊管理人員中受過專業(yè)培訓的有較高專業(yè)水平的不多，現(xiàn)有的期刊管理隊伍整體素質(zhì)普遍不高，年齡普遍偏大，不少期刊管理人員知識結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)面狹窄，服務(wù)技能單一，大多數(shù)缺乏信息意識和現(xiàn)代情報服務(wù)的技能，致使期刊管理沒有大的改進，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理要求相差甚遠，難以從事諸如專題報道、檢索等深入揭示期刊內(nèi)容特征的高層次服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館期刊工作的新思路

（一）改變傳統(tǒng)的采購模式，樹立虛實兼?zhèn)?、特色突出的館藏觀

信息資源網(wǎng)絡(luò)化使圖書館的期刊文獻資源基礎(chǔ)突破了傳統(tǒng)的“館藏”局限，而擴展到整個計算機網(wǎng)絡(luò)，從而使可提供服務(wù)的期刊文獻信息資源得到極大的擴充。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，期刊文獻資源的結(jié)構(gòu)是多種載體形式的物理實體+虛擬館藏，也就是說，期刊資源的宏觀構(gòu)成將從傳統(tǒng)獨立的、個別的館藏轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚓W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬館藏。圖書館不僅可以為讀者提供本館的期刊文獻信息(現(xiàn)實館藏)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得和利用其他圖書館或網(wǎng)絡(luò)上電子期刊的信息資源(虛擬館藏)。這就要求期刊采訪人員首先必須擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，重新審訂訂刊原則，重視現(xiàn)代化的采訪手段，進行網(wǎng)上采訪，及時瀏覽網(wǎng)上信息，根據(jù)本館實際情況，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的訂購信息，合理確定期刊采購比例。不僅要重視傳統(tǒng)印刷型期刊的收藏，還要重視拓寬現(xiàn)代化的信息資源。如各種期刊光盤數(shù)據(jù)庫、鏡像數(shù)據(jù)庫、在線數(shù)據(jù)庫等都應(yīng)作為傳統(tǒng)館藏的補充。其次要集中建立一批特色化期刊信息資源，保證其系統(tǒng)性、新穎性、準確性，使某類期刊信息在本系統(tǒng)(地區(qū))的文獻資源中占據(jù)權(quán)威地位。只有具備了“虛””實”兼?zhèn)涠知毦咛厣酿^藏，才能使圖書館在激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

（二）改變傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式，提供深層次、高質(zhì)量、全方位的期刊網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館不僅要保持傳統(tǒng)的期刊信息服務(wù)，而且要實現(xiàn)由傳統(tǒng)期刊服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)期刊服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在管理模式上，要改變過去“一條龍”(從期刊的訂購、編目到流通閱覽全由一個部門負責)的管理模式，實行“一體化”服務(wù)的新模式?！耙惑w化”服務(wù)是國外許多著名文獻信息服務(wù)機構(gòu)普遍采用的一種服務(wù)模式，它集咨詢功能、信息檢索功能和文獻提供功能于一體。讀者只需坐在自己的計算機終端前，敲敲鍵盤，就可以直接下載或通過在線訂購獲得自己所需的期刊或其他文獻，這一服務(wù)模式的優(yōu)越性是不容置疑的。在服務(wù)方式上要改變過去那種封閉式的、以借閱為主的服務(wù)方式，大力開發(fā)期刊信息資源?？筛鶕?jù)本校專業(yè)優(yōu)勢和重點發(fā)展學科，建立本館特色的電子期刊數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)上書目查詢系統(tǒng)，使讀者能及時、準確地獲取特定的館藏信息。還要利用網(wǎng)絡(luò)開展電子郵件、電子公告、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)上文獻傳輸、網(wǎng)上文獻訂購等服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)方便快捷的優(yōu)勢。有條件的還可以建立電子期刊導航系統(tǒng)開展整體化服務(wù)，深化服務(wù)層次。另外，圖書館還要加強對用戶的調(diào)查研究，掌握用戶期刊信息需求的特點。網(wǎng)絡(luò)時代圖書館要向全社會開放，所以圖書館期刊管理部門應(yīng)以高校讀者群為重點，兼顧社會讀者，開展深層次的信息服務(wù)。同時，還要掌握不同用戶期刊信息需求的特點，對期刊信息資源進行收集整理、分析鑒別，撰寫編制專題綜述、述評及各種索引文摘等深層次文獻信息，有針對性地為用戶提供特色化的高質(zhì)量、全方位的服務(wù)，使期刊資源得到充分有效的開發(fā)利用。

（三）加強對讀者的宣傳、教育和培訓，提高讀者信息檢索與利用的水平

目前，圖書館的讀者主要是教師和學生，他們迫切需要廣泛深入及時地了解本學科領(lǐng)域的前沿信息。電子期刊是他們獲取信息的一種便捷方式，電子期刊的出現(xiàn)離不開計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、搜索引擎、檢索工具的支持。而且計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得信息迅猛增長。但是，許多讀者缺乏現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的使用能力、檢索技術(shù)的利用能力及情報語言的應(yīng)用能力。面對網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，往往會產(chǎn)生無從下手的感覺。所以，圖書館必須積極開展包括電子期刊在內(nèi)的電子信息資源使用技術(shù)的宣傳、教育和培訓，有針對性地開展網(wǎng)上閱讀與查詢等知識技能的宣傳普及與培訓講座，宣傳教育和培訓的形式可以通過板報、校內(nèi)刊物及校園網(wǎng)等，介紹上網(wǎng)的一些常見問題及解決辦法，推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。還可開辦網(wǎng)絡(luò)信息培訓班，利用電子閱覽室對讀者進行計算機操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源種類、上網(wǎng)途徑、網(wǎng)上信息鑒別搜集和閱讀方法以及檢索工具使用方法等技巧的教育與培訓，以此提高讀者的信息意識和獲取信息的技巧讓讀者了解和掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源的價值、特點和開發(fā)利用的方法。

（四）提高期刊信息服務(wù)人員的素質(zhì)，實行信息服務(wù)承諾制

圖書館的工作人員要做好文獻信息服務(wù)工作，自己就應(yīng)該首先成為信息專家，就應(yīng)該用先進的信息技術(shù)裝備自己，努力提高知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣才能適應(yīng)新世紀發(fā)展的信息環(huán)境，跟上科技發(fā)展的步伐，才能最大限度地開發(fā)利用文獻信息資源，最大限度地滿足用戶要求。對于信息服務(wù)隊伍的建設(shè)，圖書館應(yīng)采取適當措施，有計劃地引進期刊管理高層次人才，形成進出有序的人才流動局面，保持服務(wù)隊伍的動態(tài)平衡。另外，圖書館既要有中短期計劃，又要有長遠規(guī)劃，對圖書館在崗人員分批進行各種業(yè)務(wù)技能的培訓，使繼續(xù)教育制度化。同時制定一套行之有效的激勵機制，激發(fā)信息服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，鼓勵他們刻苦學習、鉆研業(yè)務(wù)、勇于探索。培訓方式可靈活多樣，如舉辦短訓班，邀請國內(nèi)專家學者來館講學，選派人員到重點大學的圖書館學習，到信息管理院系進修，積極參加全國及本省市圖書館學會舉辦的學術(shù)研討會等。通過培訓，力爭使期刊館員在未來的信息服務(wù)中承擔起諸如“資源管理者””、網(wǎng)絡(luò)信息導航員”、“知識導航員”等時代賦予的新角色?？傊?，提高工作人員的總體素質(zhì)，制定自己的服務(wù)承諾和考核標準，是適應(yīng)新世紀高校期刊工作的需要。為適應(yīng)新時期圖書館期刊工作的要求，我們必須打破傳統(tǒng)觀念的束縛，改變過去被動服務(wù)的局面，加強知識服務(wù)意識，強化主動服務(wù)的觀念，積極主動地研究新時期期刊工作的特點，不斷調(diào)整和完善期刊工作的管理和期刊利用的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，加強館際協(xié)作和資源共享，使期刊的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平邁上新的高度，最大限度地滿足讀者的需要。

四、結(jié)束語

期刊工作屬于一種高層次的知識型工作，它要求圖書館工作人員具有較高的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下巧妙地運用柔性管理方式，不斷調(diào)整工作方法，與時俱進，利用網(wǎng)絡(luò)使蘊藏深厚的期刊文獻資源發(fā)揮出最大的作用，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的期刊工作真正達到高質(zhì)量服務(wù)。因此，期刊工作只有不斷地改革創(chuàng)新、優(yōu)化管理，不斷提高期刊科技管理手段，充分開發(fā)、利用現(xiàn)有資源，才能最大限度地滿足讀者的不同需求，更好地做好期刊服務(wù)工作?！?/p>

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