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淺談企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

2009-05-22 11:31王永強(qiáng)
關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化

王永強(qiáng)

摘要:企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和,是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。文章對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;企業(yè)組織

中圖分類號(hào):F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)08-0064-04

企業(yè)文化理論始創(chuàng)于美國(guó)。二戰(zhàn)后針對(duì)日本企業(yè)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),美國(guó)一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)建了這一理論,并開(kāi)始在美國(guó)企業(yè)界推廣。如今,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已蔚然成風(fēng),企業(yè)文化已達(dá)到了無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在的程度,并成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí),它又是受社會(huì)文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次構(gòu)成。是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和,(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等)是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力,是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分,從管理的角度看,企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

一個(gè)企業(yè),由無(wú)到有經(jīng)歷質(zhì)的變化,由小到大、由弱到強(qiáng),經(jīng)歷的是量的變化,兩種過(guò)程遵循的規(guī)律不同,前者是創(chuàng)業(yè),后者是守業(yè)、強(qiáng)業(yè)。在質(zhì)和量的變化過(guò)程中,企業(yè)文化的發(fā)展起著十分重要的作用,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力,沒(méi)有文化的支撐,企業(yè)是不能夠永遠(yuǎn)繼續(xù)發(fā)展的。因此,作為企業(yè),在管理上不能一味靠行政手段,而要注重企業(yè)文化建設(shè),賦予文化新的生命力,使文化成為企業(yè)的內(nèi)增向心力和凝聚力,外增應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

如前所述,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,那么,我們對(duì)它的內(nèi)容和重要性的具體了解又是怎樣的呢?筆者從眾多的著論中,認(rèn)為主要包括以下六個(gè)方面:

一是政工文化。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想政治工作做到了位,就如和睦春風(fēng)沁人心田。政工文化和企業(yè)文化并不等同,政工文化測(cè)量的是思想政治工作方面的事情,對(duì)象性比較強(qiáng):企業(yè)文化的范疇更廣,主要是經(jīng)濟(jì)利益各方面的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念等,涵蓋面寬。當(dāng)今以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流,做人的思想工作在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要,只有抓住了員工的思想,才能有的放矢,緊緊引導(dǎo)職工為企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)拼搏出力。強(qiáng)化政工文化建設(shè)有利于員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)提供強(qiáng)大的動(dòng)力和保障。

二是激勵(lì)文化。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)制度層面中很重要的內(nèi)容之一,只有科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制才能帶來(lái)活力和動(dòng)力。沒(méi)有好的激勵(lì)機(jī)制,那就使員工沒(méi)有干活的熱情,沒(méi)有積極向上的動(dòng)力,即便是企業(yè)有最好的效益,職工還是會(huì)牢騷滿腹,那樣再談企業(yè)的向心力和凝聚力都等于是扯淡。所以抓企業(yè)文化必須先建立健全按勞分配、能者多得的分配制度,其次是激勵(lì)機(jī)制,能使優(yōu)秀的人才脫穎而出,給員工提供公平的發(fā)展的平臺(tái),從而營(yíng)造出員工積極進(jìn)取的良好環(huán)境。

三是廉政文化。抓文化建設(shè)不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。領(lǐng)導(dǎo)每天出入燈紅酒綠之地,門口經(jīng)常車水馬龍,這就不可能給員工樹(shù)立什么好的榜樣,心理不平衡,就談不上安心工作,這樣的企業(yè)抓文化建設(shè),恐怕抓出的也只能是頹廢的企業(yè)文化。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則,嚴(yán)格要求下屬,提倡科學(xué)健康的生活方式,樹(shù)立廉政形象,企業(yè)的文化建設(shè)才可能蓬勃生機(jī)。

四安全文化。人的生命是最寶貴的,安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是企業(yè)的主題和擺在首要位置的“天”字號(hào)工程。因此,企業(yè)在建設(shè)中要努力建設(shè)先進(jìn)的安全文化理念,加強(qiáng)安全教育活動(dòng),營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)生命、人人關(guān)注安全”的良好氛圍,保證職工的生命安全。

五是質(zhì)量文化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,沒(méi)有質(zhì)量,企業(yè)就難于生存和發(fā)展。在任何情況下,企業(yè)都要毫不放松抓緊產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)的質(zhì)量工作,大力培養(yǎng)和強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品站穩(wěn)市場(chǎng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)立于不敗之地。

六是娛樂(lè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,要常抓不懈,除了發(fā)展工作范疇內(nèi)的東西,還要注重引導(dǎo)職工工作時(shí)間之外的生活,不僅要教人“干”,還要管“玩”。也就是說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是“全天候”的,八小時(shí)以外主要是起文化引導(dǎo)作用,在娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容和方式上要有創(chuàng)新,為員工搞好各種寓教于樂(lè)的活動(dòng),杜絕賭博等惡習(xí)。豐富的娛樂(lè)生活能夠使員工業(yè)余時(shí)間受到單位的關(guān)懷和溫暖,陶冶員工的情操。通過(guò)良好的娛樂(lè)

文化活動(dòng),使企業(yè)文化建設(shè)走上快速發(fā)展軌道。

二、企業(yè)文化的重要性

1.企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的,可以傳承的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱,是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化,包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標(biāo)等;精神文化主要指隱性文化,包括價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心,企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的外顯形式,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)文化建設(shè)的核心,企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理哲學(xué)的應(yīng)用和具體化,良好的企業(yè)文化是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)必不可少的要素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越受到企業(yè)界的廣泛重視,并在廣大企業(yè)家群中達(dá)成共識(shí);企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的頭飾品,而樹(shù)立企業(yè)形象、密切企業(yè)與社會(huì)、員工之間的關(guān)系,提高員工綜合素質(zhì),解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來(lái),可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則,并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)之中,通過(guò)軟科學(xué)的方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控,從而更好地完成企業(yè)各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

2.企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法,是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)文化力”。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機(jī)整體。建設(shè)企業(yè)文化,運(yùn)用企業(yè)文化,加強(qiáng)企業(yè)管理,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,正成為我國(guó)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動(dòng)力,是企業(yè)“一只看不見(jiàn)的手”,它無(wú)時(shí)不在、無(wú)時(shí)不有,融匯在企業(yè)的觀念和行為中,潛移默化地發(fā)揮著巨大作用,甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今時(shí)代,如果說(shuō)沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì),那么沒(méi)有文化的企業(yè)就是沒(méi)有希望的企業(yè),這早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識(shí)。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾指出,沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的管理戰(zhàn)略也無(wú)法成功??梢?jiàn),企業(yè)文化多么重要。因此,我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè),尤其是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,只有這樣,我們才能不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在經(jīng)濟(jì)全球化的嚴(yán)峻形勢(shì)下永遠(yuǎn)立于不敗之地。

3.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,文化含量日益加大,商品競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化含量的競(jìng)爭(zhēng)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,只能依靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力謀求生存和發(fā)展。這種競(jìng)爭(zhēng)能力,固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力,靠自身的硬投入,但同時(shí)還必須靠自身的高文化素質(zhì)??课幕能浲度?,并把這兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一種新的合力。所以,有效的軟投入打造全新的文化競(jìng)爭(zhēng)力,有形的硬投入是有限的,無(wú)形的軟投入是無(wú)限的。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,在企業(yè)的規(guī)模、資金、設(shè)備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢(shì)下,哪個(gè)企業(yè)的軟要素投入越大越有效,哪個(gè)企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的可能性也越大,文化競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動(dòng)力和智力支持,這使得越來(lái)越多的企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)和文化的結(jié)合,可以肯定地說(shuō):“企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造,企業(yè)聲譽(yù)靠文化來(lái)傳播,企業(yè)素質(zhì)靠文化來(lái)提高。”

4.企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo),三年的發(fā)展靠制度,十年的發(fā)展靠文化??梢?jiàn)企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,企業(yè)的價(jià)值觀和職工的價(jià)值觀,企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化,新舊價(jià)值觀的交合,既有繼承弘揚(yáng),又有沖突掩擊,急需積極引導(dǎo),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,也使職工的價(jià)值取向發(fā)生變化,在這種情況下,除了制度文化來(lái)規(guī)范約束職工行為外,就必須培育良好的軟環(huán)境,以文化和道德的力量來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為,企業(yè)文化的特點(diǎn)正是以積極正確的價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為,引導(dǎo)職工在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中沿著正確的軌道前進(jìn),這樣才能心往一處想、勁往一處使,才能抱團(tuán)打天下,充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神,在集體智能中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性,全員參與、全員受益,從而促進(jìn)企業(yè)健康快速地向前發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

(一)企業(yè)文化的建立是人力資源管理的核心任務(wù)

近年來(lái),我國(guó)企業(yè)改革發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但從去年下半年以來(lái),我國(guó)企業(yè)面臨國(guó)際金融危機(jī),壓力不斷加大,企業(yè)發(fā)展更加困難。隨著危機(jī)進(jìn)一步加劇,企業(yè)一些長(zhǎng)期積累的深層次矛盾和問(wèn)題日益暴露出來(lái)。但從另一方面看,新的發(fā)展機(jī)遇也正在到來(lái),也是大多數(shù)企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng),迅速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要階段。企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。基于此,企業(yè)必須成功創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、緊迫感,而企業(yè)文化的建立和重塑,正是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到一個(gè)企業(yè)整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展的系統(tǒng)工程。從世界500強(qiáng)企業(yè)看,這些企業(yè)之所以出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因??梢赃@樣說(shuō):現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。成功的企業(yè)將屬于積極倡導(dǎo)和運(yùn)用企業(yè)文化的企業(yè)。形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)知識(shí)的管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的日益發(fā)展,知識(shí)的力量更顯重要。企業(yè)推動(dòng)知識(shí)管理也已不是新聞,而成為共同的認(rèn)知。一企業(yè)職工的言行、舉止相互影響,久而久之,就發(fā)展成一種氣氛,這種氣氛深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為,籠統(tǒng)地說(shuō),這就代表一個(gè)組織的企業(yè)文化。如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化,使每個(gè)人都自動(dòng)自發(fā),彼此又能團(tuán)結(jié)合作。因而身為主管不必察察為明,事事過(guò)問(wèn)了,則在管理上可達(dá)到事半功倍的績(jī)效。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是企業(yè)成功的首要因素,知識(shí)管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源。企業(yè)的管理是以知識(shí)為核心的管理,是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理,是通過(guò)知識(shí)共享和運(yùn)用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

(二)企業(yè)文化的建立在于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

價(jià)值觀作為組織的經(jīng)營(yíng)理念和信仰,構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè),不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化,它們的企業(yè)文化是基本不變的,或者說(shuō),企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的。這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),因?yàn)閮r(jià)值觀為全體員工提供了共同的行為準(zhǔn)則,企業(yè)的成功源于員工對(duì)組織的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化,談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四大功能:一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的黏合劑,它能夠?qū)⒈緛?lái)有著不同遠(yuǎn)景,不同人生目標(biāo)的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異,暫時(shí)揚(yáng)棄各自在性格或者風(fēng)格上的不同,而選擇共同為了一個(gè)方向,一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),那就是企業(yè)的整體生存力。

企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo),企業(yè)根本目標(biāo)選擇明確,且這個(gè)目標(biāo)是全體員工認(rèn)同的目標(biāo),并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,幫助員工了解公司的政策,調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系,從而形成文化對(duì)人的行為的牽引和約束。這樣就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái),是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能形成強(qiáng)大的凝聚力,否則的話,企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。也就是說(shuō),“人的價(jià)值高于物的價(jià)值”。企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力。二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。比如,“觀念比資金更重要”模式,認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉;比如隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”,以人為本的“人力與人才觀念”,以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念等等,在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。三是激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來(lái)。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位,物是第二位的。應(yīng)該尊重人的思想,在這個(gè)企業(yè)里,要能聽(tīng)到不同的聲音,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊,這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力,也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。四是約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向,對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。五是塑造形象功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)管理的哲學(xué),不同的管理制度強(qiáng)化著不同的價(jià)值觀念和不同的企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)能不斷地推動(dòng)企業(yè)管理再造進(jìn)程,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變和干部、人事、分配制度改革,并能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一、相促進(jìn),在實(shí)踐中不斷汲取營(yíng)養(yǎng),在實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化,形成富有企業(yè)特色、具有生機(jī)和活力的文化競(jìng)爭(zhēng)力??梢哉f(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)企業(yè)文化的唯一標(biāo)準(zhǔn),也是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在。良好的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、融合和輻射的重要作用。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新培育良好的企業(yè)文化,賦予企業(yè)文化新的生命力,促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)中立于不敗之地。

先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率,減少費(fèi)用支出,節(jié)約成本,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)興衰的作用,還常常表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作的成敗上面。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以具有在全球攻城略地的能力,靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐,而企業(yè)文化建設(shè)是制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展,必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí),這對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。

(三)企業(yè)文化應(yīng)以人為本

企業(yè)文化其實(shí)就是解決兩個(gè)問(wèn)題:一是解決外部適應(yīng);二是解決內(nèi)部結(jié)合。在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng)造形成一些最基本的假設(shè),這就是企業(yè)文化,它的源頭來(lái)自于企業(yè)家和企業(yè)家群體,他們的一些思考,他們的一些感悟而形成的一些理念,傳播出去,被員工所接受,影響員工的行為,這就是企業(yè)文化。員工進(jìn)入企業(yè),除了無(wú)條件地服從公司的規(guī)章制度以外,員工還有一個(gè)義務(wù),就是認(rèn)同并服從公司的價(jià)值觀,這就是心理契約。過(guò)去企業(yè)對(duì)員工的教育,更多是員工進(jìn)入公司遵守公司的管理,其實(shí)還有一個(gè)任務(wù),就是必須接受公司的文化價(jià)值體系。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有文化,不用看宣傳數(shù)據(jù),看員工的表情就知道,員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒(méi)有一股精氣神。企業(yè)文化就是要形成讓大家能感受到這個(gè)企業(yè)和那個(gè)企業(yè)不一樣的一種狀態(tài),形成一種勢(shì),這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。一個(gè)企業(yè),第一是講效率,不講效率是可恥的,不講效率的企業(yè)和不講效率的管理是可恥的。第二是競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在效率的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大之處在于淘汰那些低效率的企業(yè),將資源向高效率的企業(yè)配置。實(shí)際企業(yè)最重要的動(dòng)力是三個(gè),一是企業(yè)家的動(dòng)力,企業(yè)家永不知足的創(chuàng)新精神,這是企業(yè)家偉大的動(dòng)力。二是市場(chǎng)動(dòng)力,優(yōu)勝劣汰,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使每個(gè)人都不敢放棄,不敢松懈。三就是企業(yè)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng),也是優(yōu)勝劣汰,也是適者生存,如果做不到這個(gè),企業(yè)很難有動(dòng)力。企業(yè)文化也要為企業(yè)變革提供一個(gè)舞臺(tái),因?yàn)槠髽I(yè)變革實(shí)際上是一種利益的重新調(diào)整。這里面涉及到一大堆利益關(guān)系,那么怎樣使員工認(rèn)同變革,參與變革,投身變革?很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是企業(yè)文化提供舞臺(tái)。現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)改革著迷,整天改這個(gè)改那個(gè),這里面是有問(wèn)題的。哪些企業(yè)靠改革成為五百?gòu)?qiáng),靠一次兩次的改革成為世界領(lǐng)先企業(yè)?沒(méi)有繼承的改革往往是破壞性的。在企業(yè)應(yīng)少談點(diǎn)改革,多談點(diǎn)改良。什么是改良?改良就是持續(xù)不斷的改進(jìn),改進(jìn)累計(jì)起來(lái)比改革更厲害,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)沒(méi)有給企業(yè)改革的時(shí)間,當(dāng)然企業(yè)活不下去只好改了,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)關(guān)系到生死存亡,活馬當(dāng)死馬醫(yī)。企業(yè)更多還是改良,不管是改良還是改革,要通過(guò)企業(yè)文化得到認(rèn)同。

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