李育澤

【摘要】高校數(shù)字化校園的應(yīng)用范圍涉及高校的各個(gè)部門(mén),其應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以劃分為組織管理、教學(xué)科研、公共服務(wù)三個(gè)層次,在高校開(kāi)展數(shù)字化校園建設(shè)的同時(shí),要為每個(gè)應(yīng)用層次分別設(shè)計(jì)適用的管理方法與應(yīng)用推進(jìn)策略,方能協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)數(shù)字化校園的應(yīng)用,促進(jìn)數(shù)字化校園的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化校園;教育信息化;推進(jìn)策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】G40-057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【論文編號(hào)】1009—8097(2009)12—0050—04

引言

我國(guó)教育信息化建設(shè)開(kāi)始于20世紀(jì)80年代初期,目前,全國(guó)主要高校均已建立了與CERNET相連接的校園網(wǎng)絡(luò),各高校進(jìn)入了數(shù)字資源建設(shè)與公共化的新階段。十多年來(lái),國(guó)家通過(guò)多種方式方法推進(jìn)著高校信息化建設(shè),從1998年的教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程,2000的“新世紀(jì)教改工程”,到2003年啟動(dòng)的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè),以及期間開(kāi)展的各類(lèi)課件大賽、網(wǎng)站設(shè)計(jì)評(píng)比、教育信息化征文、論壇等等,主題鮮明,形式多樣,大大推進(jìn)了各地高校的信息化建設(shè)。

然而,作為信息化建設(shè)的具體實(shí)踐者,高校自身卻大多都是被動(dòng)建設(shè),在添置了大量硬件設(shè)備之后,整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就處于空運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),隨著信息化的深入,當(dāng)再次投入資金進(jìn)行信息化軟件的建設(shè)后,硬件設(shè)備跑起來(lái)了,軟件卻仍舊無(wú)人問(wèn)津,僅僅是數(shù)字化校園的一張網(wǎng)絡(luò)門(mén)面。因此,如何推進(jìn)信息化建設(shè),打造數(shù)字化校園,提高高校行政辦公效率、促進(jìn)高校教學(xué)手段與方式的變革、提高辦學(xué)的質(zhì)量和效益,是當(dāng)前數(shù)字化校園建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

一 數(shù)字化校園的基本概念與應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

數(shù)字化校園的概念出現(xiàn)于1990年美國(guó)克萊蒙特大學(xué)Kenneth Green教授發(fā)起并主持的一項(xiàng)大型科研項(xiàng)目“The Campus Computing Project”,10多年來(lái),有關(guān)數(shù)字化校園的概念范圍被不斷拓展,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展融入了更多的內(nèi)容,而今不少專(zhuān)家認(rèn)為,數(shù)字校園是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),從環(huán)境、資源到活動(dòng)的全部數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)校園的神經(jīng)系統(tǒng),完成校園的信息傳遞和服務(wù)。在數(shù)字校園里,可以通過(guò)現(xiàn)代化手段,方便地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等活動(dòng)的全部過(guò)程,從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研水平、管理水平的目的。[1]

由此,數(shù)字化校園的整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以圖1來(lái)表示。最底層的是整個(gè)數(shù)字化校園的系統(tǒng)結(jié)構(gòu);中心位置的網(wǎng)絡(luò)硬件是數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施;網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)是數(shù)字化信息流動(dòng)的基礎(chǔ),包括電子郵件、文件傳輸、域名服務(wù)、身份認(rèn)證、目錄服務(wù)等;在此基礎(chǔ)上要建立各類(lèi)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),包括職能信息庫(kù)、課程資源庫(kù)、數(shù)字化圖書(shū)資源等;應(yīng)用支撐系統(tǒng)包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、各類(lèi)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及數(shù)字圖書(shū)館管理系統(tǒng)等等;再往外一圈的信息服務(wù)系統(tǒng)是校內(nèi)用戶(hù)的主要使用界面,為師生提供各種服務(wù),如信息交流、信息查詢(xún)、決策支持、電子商務(wù)等。[2]基于整個(gè)數(shù)字化校園系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域向上可以分為三層,第一層是基礎(chǔ)的組織管理,第二層是教-學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究活動(dòng),最高一層是面向校內(nèi)外的公共服務(wù)(如圖1)。

圖1 數(shù)字化校園系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖示

組織管理應(yīng)用層是高校行政正常運(yùn)作的基礎(chǔ),在數(shù)字化校園環(huán)境下,組織管理的方式、手段和機(jī)制都需要發(fā)生明顯的變化。該層主要包括人事管理、教務(wù)管理、科研管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、以及學(xué)生就業(yè)等校內(nèi)行政、教學(xué)管理系統(tǒng)。該層是整個(gè)數(shù)字化校園應(yīng)用領(lǐng)域中最基礎(chǔ)的一層,在數(shù)字化校園中處于核心的領(lǐng)導(dǎo)地位,要對(duì)有關(guān)學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)等方面的重大問(wèn)題做出各種決策,直接影響著校內(nèi)信息化建設(shè)的成敗。校內(nèi)所有人員的信息、教務(wù)管理信息、科研管理信息全部都來(lái)自該層,包括了教工、學(xué)生、外聘人員的相關(guān)信息,而這些信息正是整個(gè)數(shù)字化校園流動(dòng)的血液,只有將這些信息進(jìn)行了必要的標(biāo)準(zhǔn)化處理并錄入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方能使得數(shù)字化校園順暢運(yùn)行。

教學(xué)活動(dòng)與學(xué)術(shù)研究處于同一功能層,該層在組織管理層的基礎(chǔ)上,打造數(shù)字化的教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研環(huán)境,學(xué)生與教師以個(gè)人身份登陸數(shù)字化校園,在組織管理層的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)、學(xué)習(xí)與科研活動(dòng)。

最高層是公共服務(wù)功能區(qū)域,公共服務(wù)層的建設(shè)取決于組織管理層與教學(xué)科研應(yīng)用層的應(yīng)用情況,其內(nèi)容完全來(lái)自于上述兩層業(yè)務(wù)系統(tǒng),是上述兩層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的外在表現(xiàn),組織管理層與教學(xué)科研層的應(yīng)用越多,公共服務(wù)層的內(nèi)容越豐富,比如校園郵件系統(tǒng)、校內(nèi)短信通知、公告、校園一卡通服務(wù)、新聞、招生、招聘等信息發(fā)布。

二 數(shù)字化校園應(yīng)用推進(jìn)策略

在數(shù)字化校園搭建好以后,要促進(jìn)廣大師生學(xué)習(xí)使用數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái),在行政管理部門(mén),實(shí)現(xiàn)職能信息管理的自動(dòng)化,提高行政辦公效率,形成充滿(mǎn)活力的新型管理機(jī)制;在教學(xué)上能夠充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),促進(jìn)高水平的師生互動(dòng),促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型的學(xué)習(xí),從而形成開(kāi)放、高效的教學(xué)模式,更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)以及問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力;在科研方面,要利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)科研資源和設(shè)備的共享,加快科研信息傳播,促進(jìn)國(guó)際性學(xué)術(shù)交流,開(kāi)展網(wǎng)上合作研究,并且利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)最新科研成果向教學(xué)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化,以及科研成果的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化,從而大大提高科研的創(chuàng)新水平和輻射力;在公共服務(wù)體系方面,要及時(shí)高效地發(fā)布校內(nèi)信息,向師生員工提供便捷、高效、集成、健康的生活和休閑娛樂(lè)服務(wù),包括電子商務(wù)、電子醫(yī)療等,形成智能型的社區(qū)服務(wù)體系。[3]因此,數(shù)字化校園的推進(jìn)需要校內(nèi)各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)應(yīng)用層次都與其他層次密切相關(guān)但又都相對(duì)獨(dú)立,每個(gè)應(yīng)用層次都要有相應(yīng)的推進(jìn)策略支持,具體分析如下:

1 組織管理層

(1)解放思想,建立數(shù)字化校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織體系

在當(dāng)前數(shù)字化校園的推進(jìn)過(guò)程中,遇到的最大困難往往不是來(lái)自技術(shù),而是來(lái)自管理體制和機(jī)制的束縛。而組織管理層正是整個(gè)數(shù)字化校園的實(shí)施與管理層,包括了人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)工等主要行政部門(mén)與各個(gè)學(xué)院管理部門(mén)。在當(dāng)前高校普遍存在重硬件輕軟件、重網(wǎng)絡(luò)輕服務(wù)、重技術(shù)輕管理的情況下[4],創(chuàng)建與數(shù)字化、全球化背景相適應(yīng)的大學(xué)信息化管理體制,建立與完善部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制就顯得十分必要。為此,必須建立強(qiáng)有力的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)組織體系,落實(shí)“一把手工程”。筆者所在高校借鑒國(guó)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn),成立了教育信息化建設(shè)委員會(huì),由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥,根據(jù)學(xué)校的總體建設(shè)方針與發(fā)展思路,統(tǒng)一指揮,領(lǐng)導(dǎo)全校的教育信息化工作;委員會(huì)下設(shè)信息化工作組,具體負(fù)責(zé)信息化的組織實(shí)施,形成至上而下包括管理部門(mén)、教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和技術(shù)部門(mén)參與的全校性信息化組織管理體系。在短短的一年時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)了全?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、教務(wù)、教學(xué)、科研、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成工作,目前信息門(mén)戶(hù)已經(jīng)進(jìn)入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)階段,良好的運(yùn)行體制保證了數(shù)字化校園工程的高效建設(shè)。此外,有條件的高校可以嘗試建立CIO體制 ,由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,加強(qiáng)執(zhí)行力,保證工作順利運(yùn)行。[5]

(2)求同存異,協(xié)同共進(jìn),做好基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作

組織管理層是整個(gè)數(shù)字化校園的實(shí)施與管理層,包括了人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)工等主要行政部門(mén)與學(xué)院管理部門(mén),各部門(mén)的信息管理系統(tǒng)一般都不相同,大多是各個(gè)部門(mén)自己選擇軟件公司進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),因此在數(shù)字化校園的整合之初,就會(huì)出現(xiàn)信息編碼、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一的情況,此時(shí),對(duì)校內(nèi)的這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理就顯得十分的必要。此項(xiàng)工作在數(shù)字化校園建設(shè)初期是一項(xiàng)非常困難的工作,需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行更新清洗,同時(shí)新的編碼規(guī)則還要能夠適用于各個(gè)部門(mén)原有的信息管理系統(tǒng),因此,要對(duì)各部門(mén)的原有信息管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查研究,在保證數(shù)據(jù)規(guī)范的前提下,盡量不要改動(dòng)各部門(mén)原有信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新清洗。只有將校內(nèi)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化處理,數(shù)字化校園的數(shù)據(jù)方能順暢的運(yùn)行起來(lái),消除前期的“信息孤島”現(xiàn)象,整合各個(gè)部門(mén)的信息管理系統(tǒng)。

(3)有的放矢、做好調(diào)研,突出功能特色

在組織管理層面,每個(gè)職能部門(mén)的系統(tǒng)軟件是數(shù)字化校園的“信息之島”、“服務(wù)之源”,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化之后,整個(gè)數(shù)字化校園的“信息之島”便可以聯(lián)通起來(lái),形成統(tǒng)一的服務(wù)鏈。因此,對(duì)各個(gè)部門(mén)的系統(tǒng)軟件要有詳細(xì)的調(diào)研,在整個(gè)數(shù)字化校園中開(kāi)放部門(mén)系統(tǒng)軟件的服務(wù)功能,比如財(cái)務(wù)部門(mén)的個(gè)人工資、公積金查詢(xún)、人事部門(mén)的個(gè)人檔案查詢(xún)、教務(wù)部門(mén)的個(gè)人課表查詢(xún)等等。同時(shí),根據(jù)部門(mén)工作特點(diǎn)與需要,不斷地進(jìn)行功能完善與更新,突出其“服務(wù)之源”的作用。

(4)完善功能配置,做好“促銷(xiāo)工作”

根據(jù)每個(gè)職能部門(mén)的特點(diǎn)與需要,不斷完善系統(tǒng)軟件的功能,并向校內(nèi)用戶(hù)開(kāi)放服務(wù),讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可在網(wǎng)絡(luò)上直接完成相應(yīng)的工作,提高工作效率,比如人事資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、教學(xué)任務(wù)的安排、學(xué)生課表的查詢(xún)、學(xué)生考勤的檢查等等。這些功能實(shí)現(xiàn)之后,作為部門(mén)管理者們要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),以用戶(hù)為中心,不能就此休息,此時(shí)僅僅是做完了基礎(chǔ)工作,關(guān)鍵是要讓用戶(hù)們會(huì)用系統(tǒng),愿意主動(dòng)使用系統(tǒng)。高校信息化建設(shè)要經(jīng)常向企業(yè)信息化建設(shè)借鑒成功經(jīng)驗(yàn),而企業(yè)信息化過(guò)程中的成功因素之一就是信息化服務(wù)對(duì)象要比高校信息化服務(wù)對(duì)象的積極性要高,信息化需求更強(qiáng)烈。比如消費(fèi)者會(huì)努力嘗試從各種媒介獲取所要購(gòu)買(mǎi)商品的相關(guān)信息,而高校的學(xué)生與教工對(duì)于數(shù)字化校園的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者對(duì)自己所需商品的了解程度,大多還不知道數(shù)字化校園能夠?yàn)樽约禾峁┠男┓?wù),因此管理層要下大力氣做好系統(tǒng)軟件的“促銷(xiāo)工作”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的促銷(xiāo),是指以人員或非人員的方法,說(shuō)服和幫助顧客購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)商品或勞務(wù),或使顧客對(duì)賣(mài)方的觀念產(chǎn)生好感。[7]作為信息化建設(shè)過(guò)程中管理層的工作者,可以類(lèi)比公司的銷(xiāo)售人員,同樣要做好自己“產(chǎn)品”的“銷(xiāo)售服務(wù)工作”,在部門(mén)系統(tǒng)管理軟件正常運(yùn)行的狀況下做好該軟件的宣傳、推廣與使用咨詢(xún)服務(wù)工作,加強(qiáng)日常的數(shù)字化校園知識(shí)的普及工作,提高學(xué)生與教工的信息素養(yǎng),讓他們首先清楚地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化校園能夠幫他們完成哪些工作,提供哪些服務(wù),意識(shí)到自己的“數(shù)字化需求”。

(5)合理利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)資金,多方籌集資金,辦活動(dòng),促應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)經(jīng)費(fèi)并不都是要用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)硬件與軟件建設(shè),大量的錢(qián)投入到硬件基礎(chǔ)設(shè)施上面,在應(yīng)用方面、標(biāo)準(zhǔn)化方面以及人員的培養(yǎng)方面的投資同樣重要。作為校內(nèi)信息化建設(shè)的主管部門(mén),可以合理劃分經(jīng)費(fèi)用途,并盡可能多方籌集資金舉辦一些與信息化建設(shè)緊密相關(guān)的活動(dòng)、比賽等,比如以“我與數(shù)字化校園”為主題的征文、繪畫(huà)比賽、定期開(kāi)辦校內(nèi)數(shù)字化校園應(yīng)用技巧課堂等等,從實(shí)踐活動(dòng)中改變部門(mén)傳統(tǒng)的服務(wù)方式,培養(yǎng)教職工的信息化生活觀,以多種方式促進(jìn)校內(nèi)教職工積極使用數(shù)字化校園所提供的服務(wù)。

(6)加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)

數(shù)字化校園的建設(shè)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)與管理,在前期開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)到后期的管理維護(hù)都需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員。只有通過(guò)有效途徑,加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度,幫助他們迅速掌握現(xiàn)代信息理論和信息技術(shù),才能確保信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)合理、運(yùn)作科學(xué),及時(shí)排解問(wèn)題、處理問(wèn)題。針對(duì)數(shù)字化校園的管理人員,要幫助他們掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟、過(guò)程及一般原則,樹(shù)立信息化思想,增強(qiáng)信息化意識(shí),提高信息化素養(yǎng)。強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)管理人員的計(jì)算機(jī)水平,使他們能夠并且善于利用計(jì)算機(jī)等信息工具和設(shè)備來(lái)處理日常管理工作,提高工作效率,促進(jìn)教育管理體制的改革和創(chuàng)新。[8]

2 教-學(xué)科研應(yīng)用層

李銀勝[9]認(rèn)為,高校的主體是教師與學(xué)生,核心業(yè)務(wù)是教學(xué)。因此數(shù)字校園的核心和切入點(diǎn)應(yīng)該是教學(xué)信息化,首要的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是廣大師生。只有實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化,數(shù)字校園才會(huì)卓有成效。忽視教學(xué)核心業(yè)務(wù)的信息化,實(shí)施效果就會(huì)不夠理想、投入產(chǎn)出不明顯、甚至陷入困境。因此,作為應(yīng)用中間環(huán)節(jié)的教-學(xué)科研應(yīng)用層是整個(gè)數(shù)字化校園推進(jìn)的核心環(huán)節(jié)。

(1)豐富校內(nèi)教學(xué)資源庫(kù),提高共享率,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用

統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)資源庫(kù)的建設(shè)(如學(xué)生資源庫(kù)、教師資源庫(kù)、文件庫(kù)/人事檔案庫(kù)、教育資源庫(kù)等),在校內(nèi)搭建各類(lèi)資源服務(wù)器,開(kāi)放共享資源,并提供實(shí)名自由上傳功能,豐富校內(nèi)教育教學(xué)資源。根據(jù)學(xué)科建設(shè)資源導(dǎo)航頁(yè)面,提供校內(nèi)搜索引擎系統(tǒng),提高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源利用率,在打造“精品課程”的同時(shí),要積極宣傳,發(fā)揮“精品課程”的典范作用,讓普通教師在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中打造自己的網(wǎng)絡(luò)課程,一方面可以吸引學(xué)生的日常學(xué)習(xí)訪問(wèn),另一方面可以促進(jìn)日常教學(xué)工作的改革,加強(qiáng)師生間的網(wǎng)絡(luò)交流,為教師打造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新環(huán)境,為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)空間,提高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

(2)借“精品課程”之風(fēng),促數(shù)字化校園應(yīng)用

我國(guó)教育部早在2003年4月就下發(fā)了《教育部關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知》(教高〔2003〕1號(hào)文件),其目的是要切實(shí)推進(jìn)教育創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,而數(shù)字化校園無(wú)疑將是信息化教學(xué)、教學(xué)資源共享的靚麗舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)6年來(lái)的推行實(shí)施,國(guó)家精品課程在數(shù)量上初具規(guī)模,截至2009年9月,在國(guó)家精品課程資源網(wǎng)在線(xiàn)本科課程已經(jīng)有8615門(mén),高職課程1421門(mén),精品課程質(zhì)量也逐年提高,而且絕大部分優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)免費(fèi)共享,充分發(fā)揮了名校、名師和名課的教學(xué)示范與輻射推廣作用。高校數(shù)字化校園建設(shè)應(yīng)該借此契機(jī),以項(xiàng)目促建設(shè),以教學(xué)促應(yīng)用,以應(yīng)用促改革。為“精品課程”建設(shè)提供全方位的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境支持,針對(duì)教育對(duì)象設(shè)計(jì)教學(xué)方案,在促進(jìn)信息化手段應(yīng)用的同時(shí)努力建立一種以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、以數(shù)字化校園為依托、以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力為目的的多維立體教育模式,促進(jìn)數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展。

(3)建立激勵(lì)機(jī)制,提升師生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層次

教師是實(shí)踐教育技術(shù)和推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)的重要力量,通過(guò)多種途徑對(duì)參與教育信息化應(yīng)用的教師給予激勵(lì)和支持,一方面針對(duì)數(shù)字化校園中的新內(nèi)容、新技術(shù)、新理念不定期開(kāi)辦數(shù)字化校園使用培訓(xùn)班,并提供網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教學(xué),使師生會(huì)用,用好網(wǎng)絡(luò)工具,提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的層次;另一方面在各項(xiàng)政策、制度中對(duì)使用數(shù)字化校園的師生予以物質(zhì)或精神激勵(lì),比如在相關(guān)政策和獎(jiǎng)勵(lì)向教育信息化應(yīng)用中有突出表現(xiàn)的教師傾斜;網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)計(jì)入課時(shí),給予課酬獎(jiǎng)勵(lì);將信息技術(shù)培訓(xùn)作為校內(nèi)教師資格認(rèn)定的考核內(nèi)容、職稱(chēng)評(píng)聘的基本條件;多媒體教室使用配發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū);定期舉辦信息課、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)方案、主題資源等比賽活動(dòng)。

3 公共服務(wù)層

(1)豐富網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容,更新服務(wù)理念

劉臻[9]認(rèn)為,信息化第一位的就是要保護(hù)資源擁有者的積極性,必須保障多樣化。數(shù)字化校園的服務(wù)內(nèi)容直接吸引著校內(nèi)外的訪問(wèn)者,因此,服務(wù)內(nèi)容的多少,服務(wù)的形式直接影響著訪問(wèn)量。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不單是信息展示、查詢(xún),要想更多地吸引訪問(wèn)者就必須要有先進(jìn)的服務(wù)理念,拓寬服務(wù)范圍,深化服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)雖是一種虛擬服務(wù),但依然要以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,針對(duì)用戶(hù)需求與特點(diǎn)對(duì)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式進(jìn)行設(shè)計(jì),服務(wù)界面要簡(jiǎn)潔、友好、操作便捷,并提供相應(yīng)的服務(wù)幫助,除了日常信息發(fā)布平臺(tái)的服務(wù)外,更多的應(yīng)該提供交互式咨詢(xún)、查詢(xún)、反饋和跟蹤服務(wù),包括校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、水電、宿舍保修與反饋;一卡通信息查詢(xún)與信息挖掘再利用等等。

(2)準(zhǔn)確高效發(fā)布、更新服務(wù)信息,提高信息服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、更新、反饋是用戶(hù)積極訪問(wèn)的主要?jiǎng)恿ΑＰ?nèi)各種新聞、公告要及時(shí)、高效發(fā)布,用戶(hù)提出的各種咨詢(xún)、查詢(xún)要予以及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋。

三 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,數(shù)字校園應(yīng)用的推進(jìn)要從組織管理、教學(xué)科研應(yīng)用和公共服務(wù)三個(gè)層面同時(shí)推進(jìn),形成一套綜合全面的推進(jìn)策略(如圖2),以高校的教學(xué)與科研為中心,覆蓋校園的全方位生活和工作,協(xié)調(diào)各類(lèi)人員對(duì)生活與工作的需要,方能整體推進(jìn)高校信息化建設(shè)。

圖2 數(shù)字化校園系統(tǒng)推進(jìn)策略圖示

——————————

參考文獻(xiàn)

[1] 張丹玨.數(shù)字化校園的研究與系統(tǒng)集成[D].上海:復(fù)旦大學(xué),2007.

[2] 建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的規(guī)劃方案(討論稿第四稿)[EB/OL].< www.sysu.edu.cn/szh/gh.doc,2009-10-16.>

[3] 數(shù)字化校園概念[EB/OL].

[4] 李逢慶,桑新民.高校信息化建設(shè)中的CIO角色研究及啟示[J].復(fù)旦教育論壇,2009,7(1):25-29.

[5] 詹碧卿.推進(jìn)地方高校教育信息化的框架思路[N].光明日?qǐng)?bào),2004-2-26(3).

[6] 呂晨飛.試析高校信息化進(jìn)程中的CIO體制[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2004,(3):20-23.

[7] 黃金火,邱華,吳懷濤.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].武漢:華中科技大學(xué),2005:56.

[8] 史敏.對(duì)高校信息化建設(shè)的思考[J].中國(guó)高教研究,2005,2:78-79.

[9] 李銀勝.淺析我國(guó)數(shù)字校園現(xiàn)狀、困境及出路[EB/OL].

[10]劉臻:高校信息化需抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)[EB/OL].