劉淑娟

[摘要] 高職商務英語專業(yè)學生需要具備良好的語言能力、熟練的商務業(yè)務能力及較強的交際能力。高職商務英語專業(yè)的學生交際能力的強弱,將直接影響其業(yè)務的開展。為培養(yǎng)其較強的交際能力,需要認真研究交際能力人才培養(yǎng)的內(nèi)容,并采取切實的措施對其進行培養(yǎng)。

[關鍵詞] 商務英語 職業(yè) 交際能力

近年來,我國的職業(yè)教育取得了迅猛的發(fā)展,無論是辦學規(guī)模還是師資力量或教學改革,都取得了很大的成就。而改革開放,中國經(jīng)濟發(fā)展速度加快,對外商務活動頻繁,對外貿(mào)易穩(wěn)步增長,為高職商務英語的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。對國際商務人才的需求出現(xiàn)層次多樣化,高職商務英語專業(yè)的設置迎合了社會對這類人才的需求。高職教育不同于普通高等教育,它是以培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才為根本任務,它對人才的培養(yǎng)教育更偏重實際性、實用性、實踐性和實效性。那么,如何培養(yǎng)適應社會需要的高職商務英語專業(yè)人才呢?根據(jù)教學及管理經(jīng)驗,筆者認為,高職商務英語專業(yè)可通過下面幾個舉措,培養(yǎng)社會需要的商務英語專業(yè)人才。

一、身心健康的培養(yǎng)

當今社會競爭激烈,對商務人才的要求越來越高,學生普遍感到了生存和就業(yè)的壓力,對職業(yè)生涯沒有規(guī)劃,對前途感到迷茫,對未來沒有信心。如何練就過硬的體能素質(zhì)和心理素質(zhì)顯得非常重要,尤其是心理承受能力和心理適應能力:(1)正確認識自我、悅納自我。也就是說,要擁有正確的自我認識是一個人心理健康的第一要素。所謂健康的自我認識,就是能夠正確認識自我,擁有自信。你可以沒有某種能力,但你擁有了自信,你就可以學會做事。但是有些人不自信,不能接納自我。(2)能與他人合作,有較強的人際交往能力。學會合作,是聯(lián)合國教科文組織提出的21世紀的教育目標。現(xiàn)代社會是一個合作的社會。我們的商務英語學生只有學會合作,善于與人交往,才能獲得自身的精神快樂與成功發(fā)展。學會合作的前提是能夠正確認識他人,尊重和接納他人,善于發(fā)現(xiàn)和學習他人的優(yōu)點和長處,也能夠容忍他人的缺點和不足?，F(xiàn)在我們有相當數(shù)量的大學生以自我為中心,欠缺人際交往與合作能力,他們的適應與發(fā)展遇到很大的困難。(3)人格完善和諧。人格發(fā)展是由多方面的因素造成的,如氣質(zhì)類型、價值觀等。一個心理健康的人,他的人格發(fā)展是和諧完善的。有的人人格偏執(zhí),看問題極端,這樣的人容易產(chǎn)生問題。因為世界是和諧的,你把世界看得很極端,正說明你的想法有問題,當然自己就很苦惱。所以,身心健康是商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的基點。

二、專業(yè)化培養(yǎng)

經(jīng)濟一體化特征越來越明顯,國際商務活動越來越頻繁,因此,商務英語的應用越來越廣泛,作用越來越突出,具有較強商務英語能力的高素質(zhì)人才越來越成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的迫切需求。我國已確定的21世紀商務英語的培養(yǎng)目標是:“具有較強的英語應用能力且熟練掌握國際商務知識的國際型,復合型和應用型高級英語專門人才。我們需要的是應用性、創(chuàng)新性的商務英語人才。商務英語專業(yè)學生應該具有扎實的英語語言基礎知識和較強的英語聽、說、讀、譯和寫的交際與應用能力。能熟練地運用所學知識處理國際商務業(yè)務;具有國際市場分析和開發(fā)能力;有較強的翻譯、談判能力。這就要求培養(yǎng)單位同企業(yè)的相互結(jié)合,發(fā)揮所長,共同培養(yǎng)適合企業(yè)需求的商務英語人才。要把專業(yè)理論知識和技能訓練有機地結(jié)合起來,以用促學,學以致用。要具備一定的商務操作技能和業(yè)務處理能力,以英語為工作語言,積極參與國際國內(nèi)商務活動,從事一般國際或國內(nèi)商務服務等工作。商務英語專業(yè)的學生由于專業(yè)的特殊性,畢業(yè)后都不可避免地要從事商務活動,要同外界或外國進行跨文化交際,交際效果好壞對學生的就業(yè)和發(fā)展有重要影響。因此,必須培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生較強的跨文化交際能力。

三、職業(yè)化培養(yǎng)

為什么世界五百強中,中國企業(yè)只有20多家;亞洲一千強中,日本企業(yè)多達700多家,中國企業(yè)只能當別人的陪襯?“法寶”只有一個,那就是職業(yè)化。但什么是職業(yè)化?到底怎樣才能使自己職業(yè)化?職業(yè)教育家黃炎培曾說:“職業(yè)教育將使教育者各得一技之長,以從事于社會生產(chǎn)事業(yè)。”高職教育注重“職業(yè)”教育,培養(yǎng)的是“職業(yè)人”,而非“教育家”,所以要加強對高職商務英語學生的職業(yè)意識、職業(yè)能力、職業(yè)定位、職業(yè)實踐、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神的教育。對入校新生要進行職業(yè)意識教育,引導學生明白商務英語專業(yè)學習的終極目標是要培養(yǎng)商務應用型人才。要讓學生樹立“能力本位”的觀念,充分意識到商務職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性與必要性。要對商務職業(yè)進行階段性與科學性的定位,從零開始,從課堂做起,從服務做起。要加強職業(yè)實踐工作,積極鼓勵學生多參加商務實踐活動,多考“證”,多拿“證”,憑“證”上崗。要把德育教育工作放在首位,堅持育人為本,突出以誠信、敬業(yè)為重點的職業(yè)道德教育。要加強創(chuàng)業(yè)意識教育,努力營造以創(chuàng)業(yè)為榮、創(chuàng)業(yè)有為的風氣,向?qū)W生灌輸勇于創(chuàng)業(yè)、甘于冒險、敢于創(chuàng)新的價值觀念,幫助學生樹立正確的就業(yè)觀。所謂“適者生存”,它要求高職商務英語專業(yè)學生要學會基本的謀生手段和技能,在面對競爭激烈的“商場”時,要具備五種社會適應能力,即生活適應能力、環(huán)境適應能力、心理適應能力、學習適應能力和經(jīng)濟適應能力。同時,要具備團結(jié)協(xié)作能力、交流與協(xié)商能力、善于選擇良友能力、獲取與處理信息能力、市場競爭能力、公關應變能力、承受與應對挫折能力和克服困難能力。要做到認真、細心、誠實、可靠。要自主、自強、自立、自信。要以艱苦創(chuàng)業(yè)為榮,以服務社會為樂,以立足社會為耀,以積極的人生態(tài)度來面對一切。職業(yè)化是基礎,職業(yè)化是大的土壤,在這個土壤的基礎上,我們的職業(yè)化程度越高,那么我們走向職業(yè)化,走向卓越的可能性也就越大。而我們的職業(yè)化程度越高,我們才能更好地發(fā)揮自己的能力。

我們只有把這幾方面重點抓住,全面提高我們職業(yè)院校學生專業(yè)人才能力培養(yǎng),我相信我們的學生會在這個競爭激烈的社會里做出精彩的業(yè)績,也實現(xiàn)了個人的價值。

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