歐燕群 周 荔

[摘 要] 《電子商務與網絡營銷》作為市場營銷學科體系中重要的專業(yè)課程之一,是伴隨網絡虛擬市場誕生的一門實踐性很強的課程,其課程教學與實踐環(huán)節(jié)的改革一直是很多高校教師關心的問題。本文旨在《電子商務與網絡營銷》課程教學過程中進行教學、實踐與實戰(zhàn)相結合的有益嘗試,從而達到在教學方面有所突破和創(chuàng)新的同時提高教學效果之目的。

[關鍵詞] 電子商務與網絡營銷 教學改革 創(chuàng)新教育

21世紀是一個以數字化、網絡化與信息化為特征,以網絡通信為核心的信息時代,電子商務改變了信息時代商務活動的運作模式。網絡營銷是電子商務的重要組成部分,是電子商務的應用前沿。網絡營銷是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷活動?！吨袊W商生存發(fā)展報告》顯示,網絡營銷人才需求高居電子商務人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強實踐能力的網絡營銷人才提出了要求。為了實現新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標,對原有的課程進行合理的整合,把“電子商務概論”與“網絡營銷”課程有機融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務與網絡營銷”,具有很強的技術性和實踐性,包括理論教學、實驗教學和實踐環(huán)節(jié)三個部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點就是實踐性強,學生除了需要具備和掌握電子商務、市場營銷等基礎知識,最重要的是要學會理論與實踐相結合,了解各種交易模式的交易流程,并應用所學知識進行網絡營銷實戰(zhàn)訓練。

一、《電子商務與網絡營銷》課程教學存在的問題分析

目前國內各大學的《電子商務與網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構成,在這兩個環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實際商業(yè)運作脫節(jié)的問題:

1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網絡營銷實踐應用為主的教材,由于專業(yè)和前設課程的原因,學生不容易理解,積極性不高。

2.教學理論性較強而缺乏與實際相結合的技能訓練,由于大多數教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例討論、實習指導都受到了極大的限制。

3.雖然有供學生模擬練習的電子商務模擬實驗系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個虛擬的商業(yè)平臺,由于缺乏真實的商業(yè)環(huán)境,結果是將所有的商業(yè)行為固化,實際操作性并不強。

二、《電子商務與網絡營銷》課程教學改革探討

電子商務與網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業(yè)電子商務、網絡營銷實踐經驗的概括與總結?！峨娮由虅张c網絡營銷》課程涉及到實踐的內容主要是通過案例教學和模擬實驗軟件實現,案例教學由于教師自身知識結構等原因而受到較大限制,故實踐教學的重任就落到了實驗環(huán)節(jié),需要通過教學模擬環(huán)境和網上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識,掌握從事網絡營銷職業(yè)所需的技能,實現學校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。

電子商務與網絡營銷課程實踐教學的目的:在于通過模擬電子商務活動過程和觀察實際網絡營銷流程來簡單重復課堂知識,從而了解電子商務、網絡營銷和相關專業(yè)的具體運作流程;使學生能夠較為直接感受到電子商務活動規(guī)律,體驗網絡營銷和傳統(tǒng)網絡營銷的區(qū)別,促使學生能夠運用理論知識完成各種商務活動;同時讓學生發(fā)現電子商務經營模式、網絡營銷方法應用等方面存在的問題和潛力,提出改進意見。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)。

但目前電子商務與網絡營銷模擬實驗最多只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,如果能夠在課堂教學和實驗室教學基礎上再加以延伸教學,即讓學生能夠通過在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作,直接感受電子商務與網絡營銷知識的實際應用過程,使他們在整個實踐過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高實際市場運作技能,繼而達到真正的融會貫通、提升整體綜合素質的目的。

《電子商務與網絡營銷》課程教學改革的內容主要有以下幾個方面:

1.建立校園電子商務平臺,組織學生建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網上商店。具體內容:選擇合適的平臺服務商建立網上商店,網上商店形象策劃,建設實施、營銷推廣、調整完善、結果評估等。

2.教師、學生結合課程學習,直接參與企業(yè)電子商務網站建設和營銷推廣。包括企業(yè)的網站策劃、設計、制作、建設實施、營銷推廣、長期跟蹤完善。

3.積極挖掘互聯網資源,創(chuàng)造一個開放的實驗環(huán)境。為彌補教學模擬軟件的不足,應充分發(fā)掘利用互聯網資源,基本實驗中的項目幾乎都可以在網上找到實驗環(huán)境,設計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網站會免費提供建造一個簡單的網上商店的主頁空間,而且在較短的時限內免費使用,可要求學生在此期間完成一些設計型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網上實驗環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學生提供一個真實的實踐環(huán)境,不僅增加了實驗問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學生日后網上創(chuàng)業(yè)積累經驗,有利于提高學生的電子商務應用技能。

4.創(chuàng)業(yè)型實驗教學。指導學生建立第一批自己的網上商店,將自己建立的網上商店作為實驗教學基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎。通過自營網上商店的操作,有效地實現了學生的基本商業(yè)技能訓練,具有教學、實驗和學生創(chuàng)業(yè)指導實踐相結合特點,并且符合學校鼓勵學生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學生就業(yè)難問題的思想。

三、課程教學改革與實踐中的問題分析

1.與企業(yè)網站的合作存在一定難度,因為本地的企業(yè)網站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機密與管理不便等方面原因不太愿意學生參與。

2.對學生網上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計劃及時評價效果和總結成敗經驗。

3.因為《電子商務與網絡營銷》課程是在大四開設,學生面臨就業(yè)、考研壓力,網店可能很難堅持下去。

解決辦法探討:

1.學校統(tǒng)一進行指導性管理,在相關企業(yè)建立教學實踐基地,使之能夠接納學生參與企業(yè)電子商務網站的建設以及營銷與推廣等工作。

2.修訂教學培養(yǎng)方案,把《電子商務與網絡營銷》課程放在大三開設,以保證學生有較充裕的時間和精力參與到網店經營中去。

3.及時組織新一輪的學生參加試驗,繼承或者新創(chuàng)網上商店;淘汰經營不善的網店,繼續(xù)經營良好的店鋪作為持續(xù)教學實驗店。原店長可以繼續(xù)經營或者有價轉讓給下屆同學或者學校。

四、結束語

網絡營銷人才不是單靠理論教學就能培養(yǎng)出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場和實際工作的需求來定的,所以在傳授給學生理論知識的同時提高其實際應用能力是相當必要的?！峨娮由虅张c網絡營銷》課程教學改革將使市場營銷及其相關專業(yè)的教學效果得到較大改善,學生的實際應用能力將得到很大提高,同時能夠對學生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進課程建設和教學改革。

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