禹玉環(huán)

[摘要]本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)遵義發(fā)展文化旅游的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析,找出存在的問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。樹(shù)立品牌意識(shí),打造特色文化旅游產(chǎn)品;樹(shù)立參與意識(shí),增強(qiáng)文化旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性;樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),注重文化旅游產(chǎn)品的宣傳;樹(shù)立整體意識(shí),推動(dòng)文化旅游優(yōu)化發(fā)展;樹(shù)立人才意識(shí),培養(yǎng)適合文化旅游發(fā)展的本土人才。

[關(guān)鍵詞]遵義;文化旅游;SWOT;策略

文化旅游作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代,它是指“旅游者主要以消費(fèi)文化旅游產(chǎn)品、體驗(yàn)與享受旅游活動(dòng)中的文化內(nèi)涵,從而獲得身心愉悅的一種旅游活動(dòng)”

。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,能夠給游客更深層的文化體驗(yàn)的文化旅游倍受青睞,抓住這一契機(jī),遵義市政府提出了“打造文化旅游強(qiáng)市”的發(fā)展戰(zhàn)略。遵義市如何從自己的實(shí)際出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),打造自己的品牌,做大做強(qiáng)文化旅游,是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。因此,本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)遵義發(fā)展文化旅游的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

一、遵義市發(fā)展文化旅游的SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)(Strength)

(1)文化旅游資源豐富。遵義歷史悠久,文化燦爛,具有豐富的文化旅游資源,其中比較典型的有以遵義會(huì)議會(huì)址、四渡赤水紀(jì)念館為代表的紅色文化旅游資源,以茅臺(tái)酒為代表的酒文化旅游資源,以赤水桫欏、竹海為代表的生態(tài)文化旅游資源,以土司文化、沙灘文化、古夜郎文化為代表的歷史文化旅游資源,以道真、務(wù)川仡佬族、苗族為代表的少數(shù)民族文化以及以綏陽(yáng)新詩(shī)、桐梓燈謎、湄潭漫畫(huà)等為代表的近現(xiàn)代新生文化。這些文化旅游資源,特點(diǎn)突出,代表性強(qiáng),吸引力大,旅游資源結(jié)構(gòu)和組合情況良好,為文化旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

(2)區(qū)位條件優(yōu)越。遵義位于貴州省北部,南臨貴陽(yáng),西接四川,北抵重慶,與重慶、成都、貴陽(yáng)等大市場(chǎng)連接較好,還能便捷地通向長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng),區(qū)位條件優(yōu)越。遵義交通便捷,川黔鐵路貫穿南北,蘭州至?？?、貴遵、遵崇和建設(shè)中的杭州至瑞麗高速公路在境內(nèi)十字交叉,新舟機(jī)場(chǎng)即將建成通航,使得遵義與重慶、成都、深圳、廣州、北京、上海等重要客源市場(chǎng)的連接更加便利。

(3)遵義具有較高的知名度。遵義是貴州第二大城市,1935年遵義會(huì)議的召開(kāi),使遵義蜚聲中外,具有很高的國(guó)際知名度,遵義還因出產(chǎn)國(guó)酒茅臺(tái)而享譽(yù)海內(nèi)外。遵義是國(guó)務(wù)院首批公布的24個(gè)歷史文化名城之一,中國(guó)歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)綠化模范城市、全國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)城市、全國(guó)雙擁模范城、中國(guó)酒文化名城、全國(guó)造林綠化十佳城市、全國(guó)園林綠化先進(jìn)城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、國(guó)家園林城市等十張名片使遵義倍受關(guān)注,為打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游城市品牌創(chuàng)造了條件。

2、劣勢(shì)(Weakness)

(1)產(chǎn)品品牌震撼力不強(qiáng)。遵義市歷史文化厚重,文化資源豐富獨(dú)特,雖然已經(jīng)形成了以遵義會(huì)議會(huì)址為代表的紅色文化旅游產(chǎn)品系列、習(xí)水赤水為代表的生態(tài)文化產(chǎn)品系列、國(guó)酒茅臺(tái)為代表的酒文化產(chǎn)品系列、海龍囤為代表的地域文化產(chǎn)品系列,但由于整體開(kāi)發(fā)不深,內(nèi)涵挖掘不夠,遵義的旅游產(chǎn)品至今沒(méi)有形成強(qiáng)有力的品牌,在同類(lèi)產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力很弱,在旅游市場(chǎng)上的影響力小。

(2)旅游產(chǎn)品缺乏體驗(yàn)性。遵義的文化旅游資源代表性、地域性都較強(qiáng),具有設(shè)計(jì)成體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。但遵義現(xiàn)有的文化旅游產(chǎn)品,多數(shù)是以靜態(tài)的觀光展示為主,如以遵義會(huì)議會(huì)址為核心的紅色經(jīng)典系列,只是簡(jiǎn)單的展覽和瞻仰,缺乏讓游客實(shí)際體驗(yàn)的內(nèi)容,游客在旅游的過(guò)程中很難留下深刻的印象,停留的時(shí)間相對(duì)較短,回頭率低。

(3)宣傳力度不夠。宣傳是旅游促銷(xiāo)的先行官,有效的宣傳可以擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的知名度,吸引和招徠游客。遵義市的文化旅游資源雖然比較豐富,特色也較為明顯,但由于宣傳力度不大,在旅游市場(chǎng)上并沒(méi)有產(chǎn)生很大的影響,即使是“遵義會(huì)議會(huì)址”這樣的經(jīng)典景區(qū),也由于缺乏宣傳而很難與同質(zhì)的其它很多產(chǎn)品相比。

3、機(jī)會(huì)(Opportunity)

(1)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快,文化旅游需求擴(kuò)大。隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度加快,到2020年,中國(guó)將成為世界第一旅游大國(guó)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,遵義市政府也提出了到2020年遵義市旅游接待人數(shù)突破5000萬(wàn)人次,旅游總收入突破600億元的戰(zhàn)略目標(biāo),并出臺(tái)了一系列扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策

。這必將為遵義文化旅游的發(fā)展帶來(lái)更大的機(jī)遇。同時(shí),隨著旅游業(yè)的不斷深入和旅游消費(fèi)的不斷提高,人們的旅游需求將越來(lái)越傾向于對(duì)旅游目的地的文化體驗(yàn),文化旅游的需求不斷擴(kuò)大。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),在美國(guó)人當(dāng)中,27%的人每年要把數(shù)十億美元花在文化旅游上

。文化旅游需求的不斷擴(kuò)大,必將為遵義文化旅游發(fā)展帶來(lái)更為充足的客源。

(2)文化旅游發(fā)展受到政府重視。遵義市文化旅游的發(fā)展具有一定的政策優(yōu)勢(shì),政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展高度重視,投入力度加大。遵義市政府作出了把遵義市打造成為文化旅游強(qiáng)市和西部熱點(diǎn)特色旅游城市的戰(zhàn)略決策,在這一決策的引導(dǎo)下,各級(jí)政府對(duì)文化旅游的發(fā)展都極為重視,采取了一系列措施,支持和鼓勵(lì)文化旅游的發(fā)展。

(3)西部大開(kāi)發(fā)和四在農(nóng)家不斷推進(jìn)。隨著西部大開(kāi)發(fā)的不斷推進(jìn),遵義市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將不斷增速,為文化旅游的發(fā)展提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)保障,并為遵義文化旅游的發(fā)展帶來(lái)諸如資金、技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的機(jī)遇。同時(shí),伴隨著遵義“四在農(nóng)家”的不斷推進(jìn),遵義的新農(nóng)村建設(shè)工作成效顯著,居民素質(zhì)的提高、農(nóng)村環(huán)境的改善、可進(jìn)入性的增強(qiáng),也必然為文化旅游帶來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇。

4、威脅(Threat)

(1)面臨周邊省市的競(jìng)爭(zhēng)威脅。遵義市雖然具有發(fā)展文化旅游的眾多優(yōu)勢(shì),但旅游發(fā)展起步較晚,基礎(chǔ)較薄弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不夠。相比較而言,遵義周邊的很多省區(qū)市,如云南、四川、重慶、貴陽(yáng)、黔東南等地區(qū),文化旅游發(fā)展較好,影響力較大,這將會(huì)使遵義文化旅游的發(fā)展面臨嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

(2)旅游需求與旅游供給的矛盾突顯。隨著遵義旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅游需求量會(huì)不斷擴(kuò)大,需求水平也會(huì)不斷提高,這就要求要有與之相適應(yīng)的供給能力。遵義的旅游供給雖然有了一定的基礎(chǔ),但遵義地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,旅游配套設(shè)施還不完善,短時(shí)間內(nèi)很難適應(yīng)旅游需求迅速擴(kuò)大、旅游消費(fèi)水平提高的需要,旅游需求與旅游供給的矛盾在一段時(shí)間內(nèi)將表現(xiàn)得較為明顯,成為文化旅游發(fā)展的阻力。

(3)旅游人才匱乏。旅游業(yè)對(duì)人才的要求很高,尤其是文化旅游的發(fā)展更是需要大量高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的人才。遵義市旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力都有待進(jìn)一步提高,尤其是從事旅游管理、旅游規(guī)劃等方面的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才匱乏,制約了遵義旅游業(yè)的發(fā)展。

二、遵義市發(fā)展文化旅游的策略

“文化旅游不是一個(gè)獨(dú)立的旅游產(chǎn)品而是一種觀念意識(shí)反映,是旅游經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的一種創(chuàng)意思維”。遵義市發(fā)展文化旅游,需要樹(shù)立正確的觀念意識(shí),在這些觀念意識(shí)的指導(dǎo)下采取相應(yīng)的發(fā)展策略。

1、樹(shù)立品牌意識(shí),打造特色文化旅游產(chǎn)品

“品牌是產(chǎn)品價(jià)值的全面體現(xiàn),是把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的強(qiáng)有利的助推器”。遵義市要發(fā)展文化旅游,必須樹(shù)立品牌意識(shí),充分發(fā)揮品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力作用,打造體現(xiàn)遵義特色的文化品牌。首先在要準(zhǔn)確進(jìn)行旅游形象定位,明確遵義的文化主題。在原來(lái)提出的“轉(zhuǎn)折之城、會(huì)議之都”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步進(jìn)行旅游形象定位,使其更能反映遵義的文化特色。其次要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的品牌,必須深入挖掘遵義市具有代表性的旅游資源,重點(diǎn)抓住“遵義會(huì)議會(huì)址”、“四渡赤水”“國(guó)酒文化”、“土司文化”、“仡佬族文化”這幾大經(jīng)典文化,形成具有自己的風(fēng)格和特色的品牌,用品牌來(lái)帶動(dòng)文化旅游的發(fā)展。

2、樹(shù)立參與意識(shí),增強(qiáng)文化旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性

文化旅游“不僅是一種文化觀賞活動(dòng),也是一種文化介入和文化參與活動(dòng)”。文化旅游產(chǎn)品要使游客形成一個(gè)體驗(yàn)過(guò)程,才能增強(qiáng)旅游者的旅游感受,使游客進(jìn)入體驗(yàn)旅游目的地文化的角色當(dāng)中。遵義市文化旅游的發(fā)展,必須樹(shù)立參與意識(shí),改變目前旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層次淺、主要以觀光為主的現(xiàn)狀,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,結(jié)合遵義旅游資源的特色和優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)一系列體驗(yàn)功能強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)游客的體驗(yàn)性。這就需要通過(guò)情景規(guī)劃和體驗(yàn)設(shè)計(jì),利用各種技術(shù)手段,圍繞“全面展示、深入體驗(yàn)”的思路來(lái)開(kāi)發(fā)和打造旅游產(chǎn)品。例如遵義會(huì)議會(huì)址和四渡赤水紀(jì)念館,在現(xiàn)今旅游者更加關(guān)注旅游體驗(yàn)的需求形勢(shì)下,就不能再局限于傳統(tǒng)的展覽和觀光層次,應(yīng)該是在遵循革命圣地、革命歷史文物陳列展覽的基本原則的基礎(chǔ)上包裝打造出來(lái)的、有體驗(yàn)內(nèi)容的新型產(chǎn)品?？梢圆捎矛F(xiàn)代化的技術(shù)手段,進(jìn)行一系列技術(shù)設(shè)計(jì),充實(shí)展覽內(nèi)容,增加一些讓旅游者參與的環(huán)節(jié),比如戰(zhàn)斗場(chǎng)景的再現(xiàn)模仿、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等,從而吸引旅游者參與和體驗(yàn)。

3、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),注重文化旅游產(chǎn)品的宣傳

如今是“好酒也怕巷子深”的年代,沒(méi)有有效的宣傳,旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上就很難有競(jìng)爭(zhēng)力,因此,遵義市在文化旅游發(fā)展的過(guò)程中,必須樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),加大對(duì)文化旅游產(chǎn)品的宣傳力度,針對(duì)主要客源市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。要利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行立體宣傳,并抓好節(jié)事活動(dòng)的宣傳效應(yīng),以節(jié)事活動(dòng)為載體,通過(guò)制作旅游畫(huà)冊(cè)、旅游光盤(pán)或邀請(qǐng)知名人士體驗(yàn)等形式加強(qiáng)對(duì)文化旅游產(chǎn)品的宣傳。同時(shí)必須建立長(zhǎng)期有效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。要改變目前遵義旅游營(yíng)銷(xiāo)自發(fā)、無(wú)序、粗放的現(xiàn)狀,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,政府要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌規(guī)劃,對(duì)遵義各縣區(qū)市的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總體規(guī)劃,還要出臺(tái)一系列宣傳促銷(xiāo)的管理辦法,推動(dòng)旅游營(yíng)銷(xiāo)干實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效。

4、樹(shù)立整體意識(shí),推動(dòng)文化旅游優(yōu)化發(fā)展

遵義市文化旅游的發(fā)展,必須樹(shù)立整體意識(shí),各縣區(qū)市要打破行政區(qū)劃的界限,通力合作,協(xié)調(diào)發(fā)展。首先遵義市文化旅游要整體布局,各有側(cè)重,關(guān)照全局。就遵義地區(qū)而言,資源開(kāi)發(fā)無(wú)序、重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象是客觀存在的,因此減少各縣區(qū)市之間不必要的內(nèi)耗甚至是傷害競(jìng)爭(zhēng)是十分必要的。各縣區(qū)市在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,都應(yīng)該樹(shù)立整體意識(shí),站在全局的角度,樹(shù)立大旅游的觀點(diǎn),圍繞遵義市的整體旅游定位,既突出主題,又各有側(cè)重,放棄片面的認(rèn)識(shí)和區(qū)域保護(hù)的做法,整合文化旅游資源,形成強(qiáng)大的合力。其次要用整體環(huán)境的提升帶動(dòng)文化旅游的發(fā)展。既要重視基礎(chǔ)設(shè)施等硬件建設(shè),還要重視城市文明形象和旅游服務(wù)質(zhì)量等軟件建設(shè),創(chuàng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

5、樹(shù)立人才意識(shí),培養(yǎng)適合文化旅游發(fā)展的本土人才

發(fā)展文化旅游,必須提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì),促進(jìn)旅游隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展,為文化旅游的發(fā)展提供人才保障。針對(duì)遵義市目前旅游人才缺乏的現(xiàn)狀,必須要加強(qiáng)旅游人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。抓好專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè),建立靈活的用人機(jī)制,努力營(yíng)造有利于優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的良好環(huán)境,因地制宜引進(jìn)各類(lèi)旅游發(fā)展專(zhuān)門(mén)人才,尤其是旅游規(guī)劃、旅游管理方面的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。堅(jiān)持辦好旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)校和市屬大專(zhuān)院校旅游專(zhuān)業(yè),依托遵義師范學(xué)院、遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遵義旅游學(xué)校等,大力培養(yǎng)和造就一批熟悉本地情況,具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各層次旅游人才。還要利用現(xiàn)有的資源加強(qiáng)各級(jí)旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能培訓(xùn),健全旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和持證上崗制度,提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

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