雷 莉

摘要文章通過對企業(yè)電子商務(wù)人才需求及高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的分析,深入分析了我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的問題,提出了切實可行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的新思路。

關(guān)鍵詞應(yīng)變型 電子商務(wù)人才 培養(yǎng) 模式

中圖分類號:G64 文獻標識碼:A

1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)在我國占有非常重要的地位,但資金短缺,人才匱乏一直是困擾中國中小企業(yè)的重要問題,特別是金融危機的來臨,對于中小企業(yè)來說,無異于雪上加霜。而電子商務(wù)跨時空、無地域限制的交易模式,為中小企業(yè)帶來了更多的競爭對手,同時也擴大了市場,如何在困境中崛起,各方仁人志士都寄希望于電子商務(wù)。

到2008年底,中國中小企業(yè)總數(shù)超過3800萬,絕大多數(shù)企業(yè)都不同程度地應(yīng)用了電子商務(wù),特別是利用第三方平臺,開展B2B,由此可見,中國中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)潛力巨大。

2 電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

中小企業(yè)積極參與電子商務(wù)活動,從而帶動了我國電子商務(wù)的普及和廣泛應(yīng)用,同時,也帶來了電子商務(wù)人才的極度匱乏。但是,在人才的培養(yǎng)和使用方面,卻出現(xiàn)了一個怪圈,一方面市場需要量大,另一方面每年上萬名的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,本應(yīng)十分搶手的專業(yè)人才,其應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率卻遠遠低于全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率的47%。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。

帶著這個問題,我們展開了調(diào)查研究。首先,我們對十幾個富有代表性的中小企業(yè)進行了實地采訪,其次,我們應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及面談的方式,對相關(guān)高校進行了調(diào)查,同時,還對相關(guān)企業(yè)發(fā)放了近百份調(diào)研問卷。通過深入細致的調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題:

第一,高校對人才的理解與企業(yè)存在偏差。在我們所回收的調(diào)研問卷中,有52%的中小企業(yè)亟需網(wǎng)絡(luò)營銷人才,40%的中小企業(yè)亟需懂技術(shù)的管理人才,僅30%的企業(yè)單純的需要技術(shù)人才。中國大多數(shù)企業(yè)都受困于規(guī)模、資金等各方面條件的限制,在人才的儲備和應(yīng)用方面,資源有限,因此,他們更需要復(fù)合型電子商務(wù)人才。業(yè)務(wù)型人才、技術(shù)型人才、學(xué)習(xí)型人才以及管理型人才都應(yīng)該是復(fù)合型的。

大多數(shù)高校把電子商務(wù)作為一門獨立的專業(yè)或?qū)W科進行設(shè)置與研究,開設(shè)大量綜合性理論課程,課程設(shè)置覆蓋面過廣,深度欠缺,培養(yǎng)了大量泛而不精的所謂“多面手”,致使高校教育與實際需求大大脫節(jié)。

第二,課程設(shè)置不合理導(dǎo)致電子商務(wù)人才的素質(zhì)欠缺?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更為廣闊的市場,面對這個國際營銷舞臺,企業(yè)對人才的要求不會僅僅停留在某一個方面,它對人才素質(zhì)提出了更高的要求:首先,互聯(lián)網(wǎng)是一個以技術(shù)為前提的平臺,企業(yè)各個層次的人才都應(yīng)該在不同程度掌握一定的計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);其次,企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動,其核心仍是經(jīng)營管理,作為企業(yè)商務(wù)人才,應(yīng)該具備應(yīng)有的管理能力及商務(wù)知識;再次,通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接進入國際,面對來自不同國家、不同種族、不同地域的交易對象,必須具備基本的語言能力與溝通技巧。但是,調(diào)查結(jié)果顯示,多數(shù)企業(yè)認為,目前高校畢業(yè)生普遍缺乏應(yīng)有的基本素質(zhì),能同時具備上述素質(zhì)的更是鳳毛麟角。

究其原因,主要是由于大多數(shù)高校對電子商務(wù)專業(yè)的定位存在偏差。大部分學(xué)校的課程設(shè)置過于寬泛,包羅萬象,沒有深度,沒有重點,更沒有很好地考慮企業(yè)的需求。

第三,電子商務(wù)人才的應(yīng)用能力不足。當今的經(jīng)濟已經(jīng)進入到了網(wǎng)絡(luò)時代,而科技的迅速發(fā)展對人類自身素質(zhì)的要求越來越高。我們要想跟上時代潮流,就必須盡快改革傳統(tǒng)的教育模式,才能培養(yǎng)具有應(yīng)變創(chuàng)新精神人才,培養(yǎng)教育出社會需要的人才。

電子商務(wù)是一門復(fù)合性的學(xué)科,它要求教師具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu),同時電子商務(wù)具有很強的實踐性,也要求教師有足夠的實踐經(jīng)驗與能力,而在我國,電子商務(wù)到目前仍然是一門較新的學(xué)科,大部分的教師都是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行,或者是剛剛走出校門的年輕隊伍,很難實現(xiàn)上述要求。同時,高校教學(xué)重理論輕實踐的普遍做法亦是造就大量高分低能的人才的重要因素。

3 高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式應(yīng)該以滿足企業(yè)需求為基準

高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目標就是為企業(yè)提供適用的人才,因此擬訂培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)手段之前,必須深入了解企業(yè)的真正需求。為了更好地滿足企業(yè)對人才要求,把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為我國電子商務(wù)行業(yè)真正的棟梁之材,高校應(yīng)該解決以下問題:

第一,根據(jù)企業(yè)的實際需求合理定位,科學(xué)設(shè)置課程體系。高校應(yīng)該充分利用自身的教學(xué)資源與優(yōu)勢,以企業(yè)需求為前提,合理設(shè)置課程體系,培養(yǎng)有特色的電子商務(wù)人才。目前,國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)方向主要有以下幾種:

(1)以經(jīng)濟為主,占15%,培養(yǎng)在電子商務(wù)基礎(chǔ)研究與創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域富有現(xiàn)代經(jīng)濟視野、國際經(jīng)濟視域和信息社會視角,并對電子商務(wù)活動有敏銳感悟力與創(chuàng)造力,能熟練運用現(xiàn)代經(jīng)濟理論基礎(chǔ)上的電子商務(wù)與信息技術(shù),這個方向培養(yǎng)出來的應(yīng)該是富有較強的探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(下轉(zhuǎn)第33頁)(上接第24頁)精神的復(fù)合型高素質(zhì)專門人才;

(2)以技術(shù)為主,占10%,養(yǎng)具有良好的科學(xué)素養(yǎng)、較好的外語能力,扎實的理論基礎(chǔ),能熟練的掌握電子商務(wù)各方面的基本知識、基本技能與方法,并具有較強的實踐經(jīng)驗和動手能力的電子商務(wù)的高級專業(yè)技術(shù)人才;

(3)以管理為主,占75%,培養(yǎng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)等方面的基本理論和系統(tǒng)的基本知識,這種人才應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理能力和實施電子商務(wù)的能力。

第二,利用社會及企業(yè)的各種資源,盡快提高師資實踐能力,縮小與企業(yè)的距離。高校提升教師的實踐水平,可以采取請進來和走出去的方法。所謂請進來,就是把企業(yè)或社會上有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的人才請進校門,請上講臺,利用他們豐富的實踐經(jīng)驗為我們的教學(xué)服務(wù);走出去可以有兩個途徑,其一,可以選派專職教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉,在實踐中豐富教師的教學(xué)經(jīng)驗;其二,與電子商務(wù)企業(yè)建立密切的互動平臺,為教師提供更多接觸企業(yè)的機會。

第三,合理地建立實習(xí)基地,有效的為教學(xué)服務(wù)。采取多種方式,與相關(guān)企業(yè)合作共建實驗室和實習(xí)基地,開拓學(xué)生社會實踐渠道,加強電子商務(wù)重點課程實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)工作 ,切實提高學(xué)生實際操作能力與應(yīng)變能力。

與企業(yè)的合作,可以采取短期實習(xí)與長期合作的方式。短期實習(xí)主要解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的實驗、實訓(xùn)問題,而長期合作,不僅解決學(xué)校的教學(xué)問題,更能從根本上改變學(xué)校人才培養(yǎng)模式,使之更符合企業(yè)及社會的人才需求。

在我們的調(diào)研中,浙江中建網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(中國水泥網(wǎng))與諸多高校之間的長期緊密合作給了我們很好的啟示。高校在電子商務(wù)的本科教學(xué)中,前兩年半或三年按照培養(yǎng)目標開設(shè)基礎(chǔ)課程,后一年或一年半可以根據(jù)企業(yè)的特殊要求,開設(shè)對應(yīng)的課程,并且直接把學(xué)生送至相關(guān)企業(yè)進行為期一年的實踐,企業(yè)根據(jù)學(xué)生實踐情況,考核合格后即可錄用。

這種合作模式,既解決了高校實踐性教學(xué)欠缺的問題,又為企業(yè)輸入了適用人才,同時,還省去了企業(yè)對新進員工的培訓(xùn)過程。通過這種模式培養(yǎng)出來的人才,既具有一定的基礎(chǔ)知識,同時也擁有較強的實踐能力,既有行業(yè)特色,又有一定的應(yīng)變能力。

世界化趨勢要求由自我萎縮型人格向應(yīng)變創(chuàng)新型人格發(fā)展。在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和應(yīng)變能力,是社會對高校的期望,也體現(xiàn)了企業(yè)對人才的需求,應(yīng)該成為高校人才培養(yǎng)的基本模式。