劉麗萍

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及學(xué)習(xí)個(gè)性化、終身化的要求，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)必將成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)。但是，目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的支持不盡如人意，本文針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)在支持個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面存在的不足，對(duì)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)模型進(jìn)行初步探討，以期為個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：個(gè)性化；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；支持系統(tǒng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及學(xué)習(xí)個(gè)性化、終身化的要求，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)必將成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)。美國(guó)哈佛教育研究院的霍華德·加德納曾說(shuō)：“信息技術(shù)會(huì)使學(xué)習(xí)成為一種各取所需的過(guò)程。任何一個(gè)學(xué)生，都可以享用量體裁衣式的教育，按自己的需要和速度學(xué)習(xí)?！?/p>

一、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

個(gè)性是個(gè)體在氣質(zhì)、性格、體力、認(rèn)知風(fēng)格等方面相對(duì)穩(wěn)定的表現(xiàn)?！盎睘檗D(zhuǎn)變成某種性質(zhì)或狀態(tài)。“化”具有使動(dòng)意義，可使它之前的名字或形容詞變?yōu)閯?dòng)詞。據(jù)此類推，個(gè)性化則是使事物、活動(dòng)與過(guò)程體現(xiàn)出個(gè)體的個(gè)性特征。同理，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是具有或體現(xiàn)學(xué)習(xí)者個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)——如在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)策略等方面充分體現(xiàn)個(gè)人的特色和特長(zhǎng)。個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)。它包含兩層含義：第一，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)承認(rèn)并尊重學(xué)習(xí)者在個(gè)性方面存在的差異，它是一種能根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)性差異給出相應(yīng)學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)模式；第二，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是指通過(guò)營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)習(xí)者的道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、身心素質(zhì)得到自主、和諧、能動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)其形成完善個(gè)性的學(xué)習(xí)方式。

二、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)策略

(一)滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求

學(xué)習(xí)過(guò)程是按照適當(dāng)?shù)姆较騾f(xié)調(diào)知識(shí)的流動(dòng)。并滿足學(xué)習(xí)者發(fā)展的需要。它包括學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)開(kāi)始到學(xué)習(xí)結(jié)束之間的所有活動(dòng)。目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程一般是：選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)一呈現(xiàn)學(xué)習(xí)資料一利用認(rèn)知工具進(jìn)行意義建構(gòu)一學(xué)習(xí)任務(wù)完成進(jìn)行評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)性化應(yīng)該體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從學(xué)習(xí)過(guò)程的角度看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)性化策略主要有以下幾個(gè)方面：

1學(xué)習(xí)資料個(gè)性化

學(xué)習(xí)資料的個(gè)性化體現(xiàn)在學(xué)習(xí)資料的適應(yīng)性和自適應(yīng)性呈現(xiàn)。學(xué)習(xí)資料的自適應(yīng)性呈現(xiàn)是指學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要和興趣愛(ài)好來(lái)選擇實(shí)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的資料。學(xué)習(xí)資料的適應(yīng)性呈現(xiàn)是指學(xué)習(xí)資料的顯示適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：媒體表現(xiàn)形式的適應(yīng)性呈現(xiàn)和學(xué)習(xí)資料的組織方式的個(gè)性化。

2學(xué)習(xí)模式個(gè)性化

學(xué)習(xí)模式是相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)過(guò)程形式。為學(xué)習(xí)者推薦適合其學(xué)習(xí)特征的學(xué)習(xí)模式，并提供多種的學(xué)習(xí)模式，有助于學(xué)習(xí)者潛能的激發(fā)和學(xué)習(xí)效果的提高。

3評(píng)價(jià)個(gè)性化

評(píng)價(jià)是個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中很重要的一環(huán)。評(píng)價(jià)可以激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展。個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主張多樣化和多元化的評(píng)價(jià)。所謂評(píng)價(jià)的多樣化，即主張通過(guò)多種渠道、采取多種形式。切實(shí)考查學(xué)習(xí)者解決問(wèn)題的能力。所謂評(píng)價(jià)的多元化，即評(píng)價(jià)主體的多元化。評(píng)價(jià)主體的多元化有助于擴(kuò)大評(píng)價(jià)信息的來(lái)源渠道，提高評(píng)價(jià)的信度和效度。

4認(rèn)知工具個(gè)性化

認(rèn)知工具的個(gè)性化體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境要盡可能提供豐富而全面的學(xué)習(xí)認(rèn)知工具以適應(yīng)學(xué)習(xí)者的差異。如：為學(xué)習(xí)者提供聊天室、論壇、博客等，而學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的需要和喜好，選擇適合自己的認(rèn)知工具。

(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的人性化

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的虛擬性，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成的。在這樣一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者接受教育的活動(dòng)從生動(dòng)的、富有情感的真實(shí)情境過(guò)渡到無(wú)人性化的機(jī)器前；在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，只有信息的流動(dòng)，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知被提高到空前的高度，而情感領(lǐng)域則留下缺憾，不利于學(xué)習(xí)者形成完善的個(gè)性。因此，創(chuàng)設(shè)人性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是解決該問(wèn)題的有效途徑。

三、目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)在個(gè)性化方面存在的不足

(一)學(xué)習(xí)資料的個(gè)性化層次不高

在所調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)里，約86％的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供了多樣化的學(xué)習(xí)資料，如數(shù)字圖書館、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)課程等，且網(wǎng)絡(luò)課程都采用多種媒體呈現(xiàn)的方式。學(xué)習(xí)者不僅可以自由選擇課程和課程的表現(xiàn)形式，還可以自由選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度。但網(wǎng)絡(luò)課程的個(gè)性化層次不高，大部分的網(wǎng)絡(luò)課程僅僅是對(duì)課程內(nèi)容的羅列，沒(méi)有采用有效的策略對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行加工和呈現(xiàn)，沒(méi)有為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。

(二)信息服務(wù)不完善，不能體現(xiàn)個(gè)性化

所有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)都為學(xué)習(xí)者提供了海量的學(xué)習(xí)資源，但鮮有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供具有個(gè)性化信息服務(wù)的學(xué)習(xí)空間。調(diào)查顯示，約98％的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)沒(méi)有為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，在這些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)者只是個(gè)ID號(hào)，其個(gè)性無(wú)從體現(xiàn)，極易迷失在信息的海洋里。在所調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)里，只有華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供了個(gè)人學(xué)習(xí)空間，但是，在個(gè)性化方面仍有待提高，主要體現(xiàn)為個(gè)性化界面定制功能和個(gè)性化信息服務(wù)功能的不完善。

(三)認(rèn)知工具的設(shè)計(jì)不全面

目前大部分的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)都為學(xué)習(xí)者提供了一些認(rèn)知工具，但提供的認(rèn)知工具不全面，缺少能促進(jìn)學(xué)習(xí)者反思和讓學(xué)習(xí)者完成心理內(nèi)化的學(xué)習(xí)工具，不能為學(xué)習(xí)者的意義建構(gòu)提供有效的支持。

(四)對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一

從被調(diào)查的網(wǎng)站來(lái)看，約93％的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供了知識(shí)狀態(tài)的測(cè)量，但沒(méi)有為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)風(fēng)格的測(cè)量。而且對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)方式比較單一，主要由平臺(tái)或教師評(píng)定，不能實(shí)現(xiàn)學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方式的多樣化和評(píng)價(jià)主體的多元化。

(五)對(duì)網(wǎng)上校園文化的建設(shè)不夠重視

調(diào)查顯示，目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)高等教育校園文化建設(shè)還相當(dāng)薄弱，約45％的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)上校園文化建設(shè)的必要性，在他們的主頁(yè)上一般只有一些公告欄、管理文件、招生信息、教務(wù)專欄等，很難找到可以讓學(xué)習(xí)者參與、交流的欄目。約47％的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在一定程度上意識(shí)到了網(wǎng)上校園文化建設(shè)的重要性，其中一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的主頁(yè)上設(shè)有讓學(xué)習(xí)者互動(dòng)、參與的欄目，但這樣的欄目不多，點(diǎn)擊進(jìn)去內(nèi)容較少且較為陳舊；有一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的主頁(yè)上專門設(shè)有校園文化專欄，但點(diǎn)擊進(jìn)去內(nèi)容甚少。在所調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中，網(wǎng)上校園文化建設(shè)比較好的學(xué)校約占8％。總體看來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育校園文化建設(shè)有待加強(qiáng)，需要不斷完善網(wǎng)絡(luò)校園文化建設(shè)，為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一個(gè)人文交互的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)習(xí)者提供良好的人文關(guān)懷和情感支持。

四、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)模型的構(gòu)造及探討

(一)模型簡(jiǎn)單介紹

個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)主要由個(gè)性化學(xué)習(xí)空間子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持子系統(tǒng)及網(wǎng)上校園文化子系統(tǒng)構(gòu)成。模型的各個(gè)子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立但又相互聯(lián)系。學(xué)習(xí)者在登錄系統(tǒng)后，只與個(gè)性化學(xué)習(xí)空間子系統(tǒng)打交道，學(xué)習(xí)者可以利用系統(tǒng)提供的資源定制功能，自由定制由網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持子系統(tǒng)和人文交互環(huán)境子系統(tǒng)提供的各種信息資源(學(xué)習(xí)資料，人文交互信息等)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)者的定制要求自動(dòng)將資源推送到學(xué)習(xí)空間。如學(xué)習(xí)者可以通過(guò)定制網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持子系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行個(gè)性化自主學(xué)習(xí)；也可以通過(guò)定制網(wǎng)上校園文化子系統(tǒng)的人文信息，參與網(wǎng)上開(kāi)展的人文活動(dòng)，以加深同學(xué)、師生之間的情感交流，使學(xué)習(xí)者足不出戶就能受到良好校園文化的熏陶。

在這個(gè)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)模型環(huán)境下，學(xué)習(xí)者看到的界面不再是千篇一律的，而是與其個(gè)人密切相關(guān)的個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境：利用界面定制功能，學(xué)習(xí)者可以按照自己的喜好設(shè)置個(gè)性化學(xué)習(xí)空間的界面風(fēng)格、版面布局等，營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境；利用資源定制和推送功能，學(xué)習(xí)者可以輕松獲取個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源。該模型真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)資源的個(gè)性化和人機(jī)交互界面的個(gè)性化。從而為學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中創(chuàng)造一個(gè)適合其個(gè)性特征的學(xué)習(xí)環(huán)境。某個(gè)學(xué)習(xí)者從登錄到退出系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程中，所有的動(dòng)作及產(chǎn)生的結(jié)果都會(huì)被及時(shí)記錄到個(gè)人資料庫(kù)中，供下次登錄時(shí)系統(tǒng)產(chǎn)生個(gè)性化學(xué)習(xí)空間用戶界面時(shí)作參考。所有學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間通過(guò)RSS，Tag，Traeebaek等又連接成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的大網(wǎng)，使個(gè)性化學(xué)習(xí)空間成為一個(gè)既具有豐富的學(xué)習(xí)資源又具協(xié)作會(huì)話和情感交流功能的學(xué)習(xí)“家園”，從而使學(xué)習(xí)者真正擁有一個(gè)極具人性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供全面而有效的支持。

(二)模型特點(diǎn)

1本模型將個(gè)性化信息服務(wù)(資源定制和資源推送)應(yīng)用于個(gè)性化學(xué)習(xí)空間子系統(tǒng)中，不僅有效地解決了目前網(wǎng)絡(luò)教育信息服務(wù)中普遍存在的信息針對(duì)性不強(qiáng)、個(gè)性化程度不高等問(wèn)題；而且，改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源僅由網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)提供的狀況，每個(gè)利用了個(gè)性化信息服務(wù)的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間從某種意義上說(shuō)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的信息資源庫(kù)。

2本模型將個(gè)性化界面定制服務(wù)應(yīng)用于個(gè)性化學(xué)習(xí)空間子系統(tǒng)中，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的主創(chuàng)性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的歸宿感，真正實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互界面的個(gè)性化。

3網(wǎng)上校園文化子系統(tǒng)的創(chuàng)設(shè)能為學(xué)習(xí)者提供人文關(guān)懷和情感支持，有助于彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)忽視非學(xué)術(shù)支持服務(wù)的不足。

4網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持子系統(tǒng)中的課程內(nèi)容、導(dǎo)航支持、課后作業(yè)及試題庫(kù)都是根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)性模型設(shè)計(jì)的，不同個(gè)性模型的學(xué)習(xí)者獲取的課程內(nèi)容、導(dǎo)航支持、課后作業(yè)及試題庫(kù)都會(huì)不相同。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有助于解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中學(xué)習(xí)資料的個(gè)性化層次不高的問(wèn)題，能為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)提供有效的支持。

5在學(xué)習(xí)工具模塊中，利用能記錄和表征學(xué)習(xí)者內(nèi)省反思過(guò)程，并具有互動(dòng)交流和信息追蹤功能的博客建立學(xué)習(xí)者電子文檔，有效地解決了目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)者的意義建構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的群化支持不夠、評(píng)價(jià)方式單一的問(wèn)題。

由上述分析可知，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)模型充分體現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為中心的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理念，有效地克服了目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)個(gè)性化方面存在的不足。