陳加琳

摘要：企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營實踐中形成的，是帶有本企業(yè)特征的物質(zhì)文化形態(tài)、行為方式和基本觀念形態(tài)的總和。本文試從企業(yè)文化的創(chuàng)造過程論述其文化內(nèi)涵及其在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。從而得出科學(xué)啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 實踐生成 理論建構(gòu)

企業(yè)文化建設(shè)，就是要在企業(yè)文化實踐與理論的現(xiàn)實基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的創(chuàng)造。建設(shè)中國現(xiàn)代企業(yè)文化，需要從觀念上把握企業(yè)文化的實踐生成過程與理論建構(gòu)過程的區(qū)別和聯(lián)系。所謂企業(yè)文化，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的，帶有本企業(yè)特征的物質(zhì)文化形態(tài)、行為方式和基本觀念形態(tài)的總和。就性質(zhì)和作用而言，企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化、亞文化或微觀文化。它以自身特有的存在狀態(tài)體現(xiàn)著文化的本性，遵循文化發(fā)展的一般規(guī)律。盡管目前關(guān)于文化的定義很多，但大都承認(rèn)文化是人類創(chuàng)造的產(chǎn)物。文化成果和文化活動都是人類創(chuàng)造性和實踐本質(zhì)的深刻體現(xiàn)。人的世界是一個文化的世界。與人的產(chǎn)生相伴隨的人類實踐活動本身，構(gòu)成了人的行為文化。行為文化不同于意識文化和物質(zhì)文化，它不表現(xiàn)為靜態(tài)的文化成果，而表現(xiàn)為動態(tài)的文化活動，是創(chuàng)造意識文化和物質(zhì)文化的活動文化。

作為經(jīng)濟(jì)實體，企業(yè)以自身的生產(chǎn)和經(jīng)營管理等實踐活動實現(xiàn)著文化創(chuàng)造過程。任何企業(yè)都是由各種人聚集而成的集合體，要實現(xiàn)正常的生產(chǎn)和經(jīng)營，客觀上需要對群體的實踐行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和規(guī)范，才能保證企業(yè)實踐活動成為有序的過程。這就使企業(yè)在自身的經(jīng)濟(jì)活動創(chuàng)造出行為規(guī)范文化，表現(xiàn)為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和活動方式，以及管理原則、方法和制度等，使企業(yè)實踐成為有組織、自覺的活動過程。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐在創(chuàng)造自身行為文化的同時，也在實現(xiàn)著物質(zhì)文化和意識文化的創(chuàng)造。一方面，企業(yè)通過有序的生產(chǎn)經(jīng)營實踐和某種行為方式，創(chuàng)造出以產(chǎn)品所體現(xiàn)的物態(tài)文化，營造了企業(yè)物質(zhì)文化環(huán)境；另一方面，企業(yè)也在產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)的活動中，塑造出企業(yè)價值意識、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)心理、職工工作態(tài)度和生活觀念等意識文化。企業(yè)在自身實踐活動中創(chuàng)造的物質(zhì)文化、行為文化、意識文化，構(gòu)成為統(tǒng)一的企業(yè)文化綜合形態(tài)。由此可以說，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程，就是企業(yè)文化的創(chuàng)造過程。

企業(yè)文化究竟是文化實踐還是文化理論？一些研究企業(yè)文化的人，在觀念上存在著模糊性。有的人將企業(yè)文化僅僅看作是一種由美、日等發(fā)達(dá)國家傳入的文化理論或企業(yè)管理學(xué)說；也有人將企業(yè)文化理解為企業(yè)的文化宣傳、文體娛樂等實踐活動，這在認(rèn)識上都存在有片面性。

事實上，企業(yè)文化既是實踐的生成、存在和活動形態(tài)，也是一種經(jīng)濟(jì)文化理論形態(tài)。從實踐生成角度講，自人類創(chuàng)辦出企業(yè)時起企業(yè)文化就在企業(yè)的實踐活動中開始了自己的生成過程。正如前面所談到的，企業(yè)實踐活動，不僅創(chuàng)造物態(tài)的產(chǎn)品文化和環(huán)境文化，而且創(chuàng)造出了心物結(jié)合態(tài)的行為文化和以價值觀念為核心的心態(tài)文化。這是由企業(yè)自身發(fā)展凝結(jié)而成的客觀存在形態(tài)?，F(xiàn)實中，已生成的企業(yè)文化在規(guī)范和塑造著不同的企業(yè)，使企業(yè)在社會公眾中樹立起具有個性特征的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)。企業(yè)文化在一定的時代背景下形成并運(yùn)作，同時在企業(yè)演進(jìn)發(fā)展中沉淀和積累，形成企業(yè)文化傳統(tǒng)，為一代又—代的企業(yè)員工所繼承。在形成企業(yè)文化傳統(tǒng)的過程中，那些沒有生命力的企業(yè)文化因素被淘汰，而生命力強(qiáng)盛的文化因素則被保留下來。企業(yè)文化的進(jìn)步以企業(yè)文明為標(biāo)志，表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)力的進(jìn)步，經(jīng)營狀態(tài)的改善，企業(yè)員工素質(zhì)的提高，以及企業(yè)良好形象和信譽(yù)的牢固確立等方面。從這個意義上講，企業(yè)文化是一種客觀存在，是一種內(nèi)涵于企業(yè)實踐活動中的文化形態(tài)，是以經(jīng)濟(jì)活動過程和經(jīng)濟(jì)活動成果所體現(xiàn)的文化，它與企業(yè)的存在相伴隨。這一認(rèn)識，我們稱之為企業(yè)文化實踐觀。

從企業(yè)文化的理論建構(gòu)講，人類提出企業(yè)文化的概念，并形成概念系統(tǒng)是很晚的事。當(dāng)人們對客觀存在的企業(yè)文化未進(jìn)行自覺反思之前，企業(yè)文化基本上處在自在的實踐之中。人們對企業(yè)文化的某些內(nèi)容的認(rèn)識，主要是從企業(yè)管理角度去研究，而未能將其提到文化層面上加以研究。這是由于視角誤區(qū)身造成的理論建構(gòu)的障礙。

人類對自身文化本性的認(rèn)識，經(jīng)歷了由淺入深的過程，對企業(yè)自身的文化本性，也經(jīng)歷了由低到高、逐步深化的過程。從古典管理理論到以定量分析為主的“管理科學(xué)”的形成，實際上是對企業(yè)文化的一個側(cè)面的研究，是現(xiàn)代企業(yè)文化理論形成的前提。面對七十年代末所發(fā)生的國際經(jīng)濟(jì)力量對比的變化，特別是后來居上的日本對美國、西歐的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，迫使人們對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行反思，意識到單純理性管理的局限，意識到經(jīng)濟(jì)活動的文化內(nèi)涵和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的文化本性。

由企業(yè)管理理論升華為企業(yè)文化理論，其客觀必然性是：由于現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及企業(yè)職工文化素質(zhì)的提高，不僅使企業(yè)之間的競爭加劇，而且使企業(yè)職工的自我尊重、自我價值、自我實現(xiàn)等心理需求比以往任何時候都強(qiáng)烈。在這種情況下，企業(yè)發(fā)展所需要的內(nèi)部向心力和凝聚力顯得格外重要，滿足企業(yè)員工參與決策和管理，重新認(rèn)識企業(yè)的使命和目標(biāo)等問題都尖銳地提了出來，使現(xiàn)代企業(yè)家和理論家開始從戰(zhàn)略的高度，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和人的全面發(fā)展問題升華到文化層面作宏觀的思考，引發(fā)了當(dāng)代企業(yè)文化理論的建構(gòu)。

從七十年代初美國組織行為學(xué)教授S.M戴維斯率先提出“組織文化”的概念，到八十年代初，《工理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本的管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》和《尋求優(yōu)勢——美國最成功企業(yè)的經(jīng)驗》等一系列專著的先后出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的確立，表明企業(yè)文化已由實踐的“隱形”轉(zhuǎn)化為理論的“顯形”。這是企業(yè)發(fā)展的必然走向，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的觀念變革。

從實際情況看，西方企業(yè)文化理論自八十年代中期傳入我國，并一度成為企業(yè)界和理論界關(guān)心的熱點，國內(nèi)愈來愈多的人從事企業(yè)文化的研究工作。在此需要指出的是，企業(yè)文化理論雖是由國外引入的，但并不能因此就認(rèn)為“中國沒有企業(yè)文化”。從實踐生成角度講，中國企業(yè)發(fā)展的歷史，就是中國企業(yè)文化生成的歷史，具有中國特色的企業(yè)文化，是在中國特定的經(jīng)濟(jì)活動中逐漸形成的帶有本企業(yè)特征的物質(zhì)文化、行為方式和各種基本觀念形態(tài)的總和。表現(xiàn)為各個企業(yè)發(fā)展中的文化傳統(tǒng)。問題在于，長期以來，我們對中國企業(yè)活動中實際生成的文化缺乏自覺的文化反省和理論概括。

基于上述分析使我們得到三點啟示：

第一，深刻地反思中國企業(yè)文化的現(xiàn)實，選擇并繼承中國企業(yè)文化傳統(tǒng)中進(jìn)步文化，拋棄消極文化，是從事中國企業(yè)文化建設(shè)實踐的出發(fā)點。

第二，中國企業(yè)文化理論研究的起點不高，至今我們對中國企業(yè)文化發(fā)展實踐歷程、特點和內(nèi)蘊(yùn)還缺乏系統(tǒng)的概括，尚未形成完整的理論體系和價值系統(tǒng)。在中國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)歷重大的文化轉(zhuǎn)型時期，尤其需要我們深刻地分析中國現(xiàn)實的企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化、西方文化的矛盾沖突，在繼承傳統(tǒng)文化，借鑒西方企業(yè)文化理論的同時，從中國企業(yè)文化的實際存在出發(fā)，建構(gòu)出中國的企業(yè)文化理論。

第三，要澄清觀念上的模糊認(rèn)識，正確理解并處理好企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文明、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)文化與轉(zhuǎn)換大中型企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)與中國社會發(fā)展等問題的關(guān)系，以使中國的企業(yè)文化建設(shè)走健康發(fā)展之路。