隨著規(guī)模的增大，管理理念的提升和競爭壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績效管理方面遇到困難。原因在于，不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境、核心能力、組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，人員的素質(zhì)、管理理念和方式業(yè)有較大的差異。而績效管理與企業(yè)的情況切合得好壞直接決定了績效管理的有效性。所以不同的企業(yè)應(yīng)在績效管理方法，程序等方面有所不同。

盡管如此，我們還是可以從好的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)共性的東西?，F(xiàn)集合3家績效管理做得比較好的國內(nèi)企業(yè)的資料，總結(jié)了它們績效管理的最主要的三條優(yōu)點(diǎn)，分列如下

博能顧問公司：

1盡可能具體量化的把公司目標(biāo)分解到每一層和每一個(gè)崗位。2在績效實(shí)現(xiàn)的過程中，講求授權(quán)、溝通和輔導(dǎo)，針對(duì)每個(gè)人建立MBO檔案，更好的幫助和了解每個(gè)人的成長以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。3結(jié)果導(dǎo)向，注重質(zhì)量和超越，設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

科龍集團(tuán)：

1追求客觀的評(píng)價(jià)。2注重有效的績效反饋和溝通。3關(guān)注績效改善。

上海汽車工業(yè)(集團(tuán))公司：

1對(duì)下屬公司經(jīng)營管理進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，確保下屬公司在長、短期和各個(gè)方面的平衡發(fā)展。專家評(píng)審、反饋保證了評(píng)價(jià)的客觀性，也有助于集團(tuán)公司對(duì)下屬公司的了解。

2多種形式的培訓(xùn)、研討和宣傳，保證下屬公司對(duì)評(píng)價(jià)體系的充分認(rèn)識(shí)和理解，統(tǒng)一思想，為成功實(shí)施打下基礎(chǔ)。

3鼓勵(lì)下屬企業(yè)的管理創(chuàng)新，在交流、相互學(xué)習(xí)和融合中提高。

“對(duì)老板負(fù)責(zé)”是個(gè)美麗的陷阱

蔣小華

“對(duì)老板負(fù)責(zé)”是一個(gè)美麗的陷阱，往往讓“糊涂”老板掉進(jìn)去，以為這是好的員工，但真正出現(xiàn)了問題“糊涂”老板往往因“不忍”、“忠心耿耿”等因素背離此類承諾。同時(shí)，我認(rèn)為這當(dāng)中本身也存在很大的問題，完全不符合管理的現(xiàn)實(shí)。

老板是上級(jí)，作為下級(jí)的，無論是個(gè)人魅力還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面通常都不如老板，所以，每當(dāng)出現(xiàn)了問題，你能夠替上級(jí)負(fù)責(zé)嗎?所以，對(duì)老板負(fù)責(zé)只是一句空話，并沒有真正地去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

另外，管理上有一個(gè)8020原則，意思是說當(dāng)員工犯了錯(cuò)，主管要承擔(dān)80％的責(zé)任，而員工只承擔(dān)20％。那么，下級(jí)如何來實(shí)現(xiàn)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)呢?“聰明”的下屬在需要“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”時(shí)則拿8020原則來“嘲笑”上級(jí)，豈不尷尬。顯然這是矛盾的，并不能讓其成立。

要知道負(fù)責(zé)源于某件事情，與其對(duì)老板負(fù)責(zé)不如對(duì)事情負(fù)責(zé)。因?yàn)閱T工靠把事情做好并為公司創(chuàng)造價(jià)值，從而獲得公司的報(bào)酬，所以，最終要負(fù)責(zé)的是你的工作，是你所拿的薪水。若對(duì)老板負(fù)責(zé)停留在口上，但沒有做好事是沒有任何意義的。甚至還有人在出現(xiàn)部門間的問題時(shí)，只考慮老板的個(gè)人利益，而失去全局觀。

作為管理者，它的工作是讓團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮才干，高效高質(zhì)地完成部門的目標(biāo)，與其對(duì)老板負(fù)責(zé)不如對(duì)團(tuán)隊(duì)或?qū)ο聦儇?fù)責(zé)。管理者需要把下屬工作當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題提前考慮并做好安排，盡可能讓下屬更加方便工作，這些工作包括：資源調(diào)配、事前計(jì)劃、員工培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等，這是對(duì)下屬負(fù)責(zé)的做法。而不是像某些管理者自己沒有替下屬考慮周全，像計(jì)劃、目標(biāo)、人中員安排與培訓(xùn)等，結(jié)果出現(xiàn)了問題卻歸罪自己的屬下，并美其名目：對(duì)老板負(fù)責(zé)。一個(gè)善于對(duì)下或?qū)κ虑樨?fù)責(zé)的人才能真正創(chuàng)造好的價(jià)值。

對(duì)老板負(fù)責(zé)不如對(duì)事情負(fù)責(zé)，作為管理者要抱著對(duì)員工負(fù)責(zé)的心態(tài)安排協(xié)調(diào)好工作，給屬下創(chuàng)造一個(gè)施展才能的空間，盡可能把工作做得更好。作為老板或高管千萬要小心“對(duì)老板或上級(jí)負(fù)責(zé)”這個(gè)陷阱，與其讓其對(duì)上負(fù)責(zé)不如對(duì)下負(fù)責(zé)，只有對(duì)下負(fù)責(zé)到底，才能產(chǎn)生好的團(tuán)隊(duì)，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)上負(fù)責(zé)。